Código de Ética OBJETIVO Este código de ética serve de guia para atuação dos empregados e contratados da AQCES e explicita a postura que deve ser adotada por todos em relação aos diversos públicos com os quais nos relacionamos. INTRODUÇÃO Os princípios e os padrões aqui estabelecidos são válidos para todos os empregados e devem pautar nosso comportamento em todas as iniciativas e atividades da Aqces. As regras aqui expostas devem orientar as decisões da empresa e serão aplicadas no relacionamento com seus diversos públicos (clientes, fornecedores, empregados, acionistas e sociedade). VALORES E DIRECIONADORES ORGANIZACIONAIS Os valores da AQCES são: Cliente Empreendedorismo Metodologia e Gestão Lucro Respeito Ética Responsabilidade com a Comunidade e Meio Ambiente Oferecer as melhores soluções logísticas a sua empresa é o principal objetivo da AQCES. Para que isso se torne uma realidade, seis direcionadores organizacionais foram criados para que a nossa empresa consiga alcançar essa meta com qualidade, eficiência e gerando valor de forma sustentável. Pessoas: mais do que valores, uma empresa é construída por pessoas. A AQCES possui um time gabaritado, com experiência e conhecimento de mercado para oferecer a sua empresa o que há de melhor em soluções logísticas. 1
Inovação: Inovação faz parte do nosso DNA, que tem como objetivo oferecer sempre as novidades do mercado, gerando serviços de qualidade e com alta confiabilidade. Tecnologia e Informação: Disponibilizamos informações, facilitamos a integração dos sistemas por meio do que há de mais novo em tecnologia, possibilitando aos nossos clientes agilidade nos processos, flexibilidade, mais eficiência e menor custo. Excelência Operacional: Com foco em soluções completas de logística, nossa empresa possui as ferramentas necessárias para otimizar seu processo, gerando ganhos em suas operações. Sustentabilidade: A AQCES se compromete com o desenvolvimento sustentável de seu negócio, por meio de diretrizes e projetos que harmonizam a criação de valor econômico, ambientalmente sustentável e socialmente inclusivo. Orientação Externa: Temos o compromisso de trazer para os clientes novidades em todas as áreas, sempre em busca de uma melhor solução logística. Atentos a exemplos de gestão e processos que funcionam, adaptando-os à realidade das nossas operações. Guia de Conduta 1. Conduta profissional íntegra Responsabilidade e comprometimento com a missão, valores, metas e objetivos da AQCES; Contribuir para a criação e manutenção de um bom ambiente de trabalho, através de colaboração e cooperação mútua, sendo que as relações no ambiente de trabalho devem pautar-se pela cortesia e respeito; Violência e qualquer tipo de assédio (moral, sexual) não serão tolerados; Não usar a Empresa ou o cargo para obter vantagens pessoais de qualquer natureza; Nenhum empregado deve ter atividades paralelas que entrem em conflito com os interesses da Empresa; Cumprir todas as leis (e também o espírito da lei) e regulamentos aplicáveis aos nossos negócios nos países onde atuamos; Os bens da Empresa e as horas de trabalho devem ser utilizados exclusivamente para as atividades e interesses da Empresa; 2
2. Preconceito A Aqces valoriza a diversidade e repudia atitudes guiadas por preconceitos relacionados à origem, raça, religião, classe social, sexo, cor, incapacidade física e quaisquer outras formas de discriminação. Os processos de seleção são pautados por testes e entrevistas que corroboram para a escolha dos candidatos que mais se atendam às necessidades da função, independente de raça, sexo, religião ou qualquer outro fator discriminatório. 3. Promoção da Saúde e Segurança e Proteção do Meio Ambiente A AQCES está comprometida com a saúde e segurança das pessoas, e com a proteção ao meio ambiente. É dever de todos agir respeitando e colaborando para a manutenção e preservação do meio ambiente, bem como minimizando a utilização dos recursos naturais. A AQCES se compromete a desenvolver suas operações de forma a reduzir os riscos de suas atividades, assegurando a integridade física das pessoas e da comunidade em geral,, bem como a preservação do meio ambiente, e para isto aplica as melhores práticas de segurança e meio ambiente; Qualquer incidente verificado ou observado pelo empregado que comprometa o meio ambiente e a saúde e segurança das pessoas deve ser comunicado imediatamente ao supervisor imediato, e providências cabíveis deverão ser tomadas; A Política de Saúde, Segurança e Meio Ambiente deverá ser seguida por todos em todas as operações e atividades da empresa. 4. Favores e presentes Os empregados da AQCES não podem aceitar presentes, favores ou brindes ou quaisquer estímulos de pessoa ou organização que procure ou faça negócios com a Empresa ou que seja seu concorrente, exceto no caso de brindes promocionais ou pequenos brindes com valor irrisório, sendo vetado o recebimento de qualquer importância em dinheiro. Não é permitida, seja por parte de qualquer empregado da Aqces ou por empresas ou profissionais autônomos a serviço da Aqces, o oferecimento de presentes, favores, brindes ou quaisquer estímulos a empregados ou representantes de empresas (clientes e fornecedores). Exceções poderão ser aprovadas no caso de brindes promocionais ou Pequenos brindes de valor nominal irrisório, sempre com a justificativa da área ou departamento e a aprovação por escrito da Diretoria. 3
5. Relação com a Sociedade As ações da Empresa devem estar pautadas em operações socialmente produtivas, criando o maior número possível de interesses convergentes entre a Aqces e a localidade na qual ela está inserida. Dessa forma a AQCES e seus empregados têm o compromisso de: Respeitar as tradições e a identidade cultural da comunidade, procurando identificar seus legítimos interesses, colaborando para o progresso e bem-estar, promovendo ações que estimulem a melhoria de sua qualidade de vida, seu desenvolvimento econômico, social e cultural. Fornecer, unicamente através das pessoas autorizadas pela Diretoria, informações oportunas e adequadas aos meios de comunicação; 6. Relação com o Governo A AQCES preza por manter um bom relacionamento profissional com entidades e representantes governamentais, tratando dos assuntos e interesses da organização de forma impessoal e sem qualquer conotação política. Qualquer manifestação pública por parte da Empresa somente será permitida mediante autorização prévia de sua Diretoria. Não é permitida, seja por parte de qualquer empregado da Aqces ou por empresas ou profissionais autônomos a serviço da Aqces, o oferecimento de presentes, favores, brindes ou quaisquer estímulos, inclusive financeiros, a empregados ou representantes do governo e órgãos públicos. Exceções poderão ser aprovadas no caso de brindes promocionais ou pequenos brindes de valor nominal irrisório, sempre com a justificativa da área ou departamento e a aprovação por escrito da Diretoria. 7. Relação com Fornecedores Os fornecedores de bens de serviços são uma extensão da Empresa. Para selecioná-los, a AQCES leva em consideração, não apenas os indicadores econômico-financeiros, condições comerciais e qualidade dos produtos ou serviços propostos, mas também o seu comportamento ético. Serão desconsiderados, de forma imediata, fornecedores ou Empresas prestadoras de serviços que possuam reputação duvidosa, utilizem o trabalho infantil ou o trabalho escravo. A seleção e a contratação de fornecedores devem obedecer a critérios técnicos, transparentes e éticos, e basear-se nas necessidades da Empresa; A AQCES desenvolve os processos de seleção de fornecedores e prestadores de serviços sob um critério de objetividade e imparcialidade. 4
8. Relação com Concorrentes A relação com os concorrentes deverá sempre respeitar a livre concorrência e a legislação local, sendo que não será permitida a utilização de qualquer prática de difamação, sabotagem, espionagem industrial e outros atos ilícitos e antiéticos. Em caso de contratação de funcionários de concorrentes, a empresa deve proceder de acordo com a legislação e com os trâmites aceitos pelo mercado. 9. Informações confidenciais e uso de e-mail As informações sigilosas de natureza comercial, estratégica ou tecnológica, são de propriedade exclusiva da AQCES, não podendo ser compartilhados com terceiros; O empregado só poderá compartilhar informações confidenciais com outros empregados que delas precisem para desempenhar suas funções na Empresa; O empregado não deve fornecer suas senhas (telefone, acesso à rede, acesso aos sistemas, etc) a ninguém, a não ser com autorização expressa do seu supervisor; O e-mail profissional só deve ser usado para informações do interesse da AQCES; O acesso à Internet deve ser feito com responsabilidade através de sites seguros e com conteúdo que interesse à Empresa. 5
Ações Disciplinares A AQCES espera que todos os seus empregados sejam pessoas íntegras e éticas. Eventuais situações que, embora não transgridam diretamente esta política, possam configurar uma "aparência" de comportamento inadequado devem ser reportadas ao supervisor imediato ou a Direção da empresa para obtenção de orientação. Tão importante quanto ser ético é parecer ético. Quatro perguntas podem lhe ajudar a identificar se uma conduta está de acordo com o código de ética da Aqces: 1. Está de acordo com as leis vigentes? 2. Segue o Código de ética da Aqces? 3. Está alinhado aos valores da Aqces? 4. Eu me sentiria confortável se esta situação fosse publicada em um jornal? Se alguma das respostas for não, então a conduta não será considerada como ética. O não cumprimento das condutas éticas evidenciadas na Política de Ética e Conflito de Interesses da AQCES sujeitará o empregado a ações disciplinares, podendo resultar, inclusive, na sua demissão por justa causa e em processo penal. Tais ações dependerão das circunstâncias do fato e serão aplicadas em conjunto pelas áreas envolvidas. 6