Introdução Parabéns pelo seu Plano de Saúde! Com o Plano São Francisco Saúde - Guariba você possui uma série de recursos e serviços com o melhor atendimento e estrutura médica. Este manual irá orientá-lo em como utilizar bem todos os recursos e serviços e tirar suas dúvidas quanto aos horários de atendimentos, endereços e procedimentos.
Índice Maior estrutura da Região... 04 Informações importantes... 06 Coberturas e Carências... 06 Utilização do cartão de seu plano... 06 Atestado Médico... 06 Acompanhantes... 06 Dados cadastrais... 06 Endereços e Utilização dos Recursos... 07 SAC Serviço de Atendimento ao Cliente... 07 Emissão de Guias... 07 Atendimento de Urgência e Emergência - Adulto e Infantil... 07 Atendimento de Urgência e Emergência Nacional - ABRAMGE... 07 Realização de Exames... 08 Internações... 09 Fisioterapia... 09 Corpo Clínico... 10 Índice
São Francisco Saúde. Maior estrutura da região. Sempre que você, cliente São Francisco Saúde, precisar de recursos médico-hospitalares não disponíveis em Guariba será atendido pela estrutura de Ribeirão Preto. Para a utilização dos recursos de Ribeirão Preto é necessário encaminhamento de médico credenciado e guia emitida na unidade São Francisco Saúde de Guariba. Conheça um pouco dos recursos credenciados pela São Francisco Saúde em Ribeirão Preto. Hospital São Francisco O Hospital São Francisco é referência nas mais diversas especialidades médicas. Realiza procedimentos de alta complexidade em cardiologia, neurologia, urologia, nefrologia, videolaparoscopia, vascular, ortopedia e traumatologia, entre outros. Foi o primeiro hospital geral de alta complexidade do interior a obter a certificação de qualidade ISO 9000 versão 2000, a qual mantém até os dias atuais. 4 São Francisco Saúde
Documenta - Centro Avançado de Diagnóstico por Imagem Moderno centro de diagnóstico por imagem, a Documenta conta com equipamentos de última geração para realização de exames mais complexos, tais como: tomografia, ressonância magnética e outros. Pró-Saúde Pró-Saúde desenvolve programas preventivos para controle de hipertensão, obesidade, diabetes e grupo de gestantes. O atendimento é feito por uma equipe multidisciplinar de saúde que supervisiona os trabalhos e dá toda a orientação médica, mediante a solicitação de médico credenciado da São Francisco Saúde de Guariba. Tel.: (16) 2138-3600 Resgate São Francisco Serviço credenciado para remoção de pacientes do Hospital Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Guariba para o Hospital São Francisco em Ribeirão Preto. São Francisco Saúde 5
Informações importantes Coberturas e Carências São Francisco Saúde oferece todas as coberturas conforme regulamentação da ANS Agência Nacional de Saúde Suplementar. Para informações detalhadas consulte seu contrato ou entre em contato por meio do SAC Serviço de Atendimento ao Cliente. Utilização do cartão de seu plano Para utilização dos recursos, você deverá ter sempre em mãos o cartão de seu plano, RG e guia. Lembramos que sem esses documentos o atendimento não poderá ser efetuado, pois nosso sistema está informatizado e não conclui a operação sem a sua apresentação. Atestado Médico Compete ao médico ou sua equipe que o atendeu a emissão do atestado para efeito de afastamento do trabalho. O atestado deve ser solicitado no momento do atendimento, não sendo possível a emissão com data anterior à sua realização. Acompanhantes Para que a consulta médica transcorra com eficiência e agilidade o médico precisa de privacidade com seu paciente. Solicitamos que se evite a presença de acompanhante durante as consultas, a não ser nos casos em que o paciente tenha dificuldades em se expressar ou no acompanhamento de crianças. Não usar aparelho celular em sala de consulta. Dados cadastrais Procure manter atualizados seus dados cadastrais tais como endereço, telefone, etc. 6 Informações Importantes
Endereços e Utilização dos Recursos Conheça como utilizar seus recursos e serviços para melhor aproveitamento do São Francisco Saúde. SAC Serviço de Atendimento ao Cliente Utilize sempre que você quiser dar sugestões ou esclarecer quaisquer dúvidas sobre os recursos de seu plano. Tel.: 0800-18-3456 Todos os dias, 24 horas E-mail: sacsfc@saofrancisco.com.br Emissão de Guias Você deverá retirar previamente a guia para consultas, exames, internações ou cirurgias. Local: Rua Segismundo Mangolini, n. 351 Guariba - SP Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira das 7:00 às 17:00 horas Tel.: (16) 3251-1001 Importante: Para retirada da guia tenha em mãos o RG e o cartão de seu plano. Atendimento de Urgência e Emergência Adulto e Infantil Em caso de urgência e emergência, você será atendido no AMBULATÓRIO EMERGÊNCIA GUARIBA Local: Rua Nello Petrini, n. 1.740 Guariba - SP Horário de atendimento: Todos os dias, 24 horas Tel.: (16) 3251-1221 Importante Para o atendimento de emergência, tenha em mãos o RG e o cartão de seu plano. Atendimento de Urgência e Emergência fora de seu domicílio - ABRAMGE Em casos de emergência ou urgência em que você esteja fora da área de cobertura da São Francisco Saúde, você poderá ser atendido em um dos hospitais associados a ABRAMGE (Associação Brasileira de Medicina de Grupo). Quando for necessário utilizar a rede hospitalar credenciada a ABRAMGE, entre em contato com o SAC pelo telefone 0800 18 3456. Endereços e Utilização dos Recursos 7
Realização de Exames Quando for solicitado pelo médico, você poderá realizar seus exames nos serviços abaixo: Laboratório de Análises Clínicas São Judas Local de coleta e retirada de resultados: Rua Nello Petrini, n. 1.740 Guariba SP Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira das 7:30 às 17:30 horas Tels.: (16) 3251-1221 Radiologia e Ultra-sonografia Clínica Radiológica Oswaldo Tonini Local: Rua Nello Petrini, n. 1.740 Guariba SP Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira das 7:00 às 17:00 horas Tel.: (16) 3251 1221 Importante Tenha em mãos o RG, o cartão de seu plano e o pedido do médico. Internações Nas internações programadas, você deverá comparecer munido do pedido do médico no Setor de Controle de Internações do hospital indicado na guia de encaminhamento. Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Guariba Local: Rua Nello Petrini, n 1.740 Guariba SP Horário de atendimento: Todos os dias, 24 horas Tel.: (16) 3251-1221 Hospital São Francisco - Ribeirão Preto Quando houver a necessidade de recursos não disponíveis em Guariba, você poderá utilizar o Hospital São Francisco através de encaminhamento do médico credenciado da São Francisco Saúde de Guariba. 8 Realização de Exames
Local: Rua Bernardino de Campos, n 912 Centro - Ribeirão Preto SP Horário de atendimento: Todos os dias, 24 horas Tel.: (16) 2138-3000 Importante Procure se informar se seu plano dá cobertura para a internação desejada e se você não encontra-se em carência através do SAC. Fisioterapia Clínica Corpus Fábio Starcke Carregari Local: Av. 10 de abril, nº 967 - Guariba - SP Tel.: (16) 3251-2226 Internações / Fisioterapia 9
Corpo Clínico Você conta com médicos altamente capacitados e especializados prontos para oferecer um completo e eficiente atendimento. As consultas serão realizadas no endereço abaixo e você deverá ter em mãos a guia. Local de Atendimento: Rua Nello Petrini, n 1.650 Guariba - São Paulo Tel.: (16) 3251-1168 Cardiologia Dr. Aulus Goltz C. Machado Clínica Geral Dr. Dayan Tadeu Siquete Okubo Dra. Melanie Stein Maran Buono Dr. Paulo Cézar Gonçalves Vianna Dra. Sônia Megumi Enokibara Beltrame Clínica Médica Dra. Sônia Megumi Enokibara Beltrame Dermatologia Dra. Rafaela de Lima Caruso Dr. Ricardo Galvão Chaim Fonoaudiologia / Audiometria Dra. Milena Pacífico Local de atendimento: Av. Coronel Neto Junqueira, nº 557 - Centro - Guariba - SP Tel.: (16) 3251-5951 Ginecologia / Obstetrícia Dr. Anivaldo José de Almeida Dra. Kátia Bethsaida Leme Local de atendimento: Rua Dr. Sobral Neto, nº 639 - Centro - Guariba - SP Tel.: (16) 3251-2192 Dr. Pedro Augusto Beltrame Neurologia Dr. João Pallis de Vasconcelos Neto Dra. Maria Avanise Yumi Minami Nutrologia Dra. Ana Luiza Furtado de Mendonça Branquinho Oftalmologia Dr. Gleiton Carlos Mendonça Dr. Leandro Alves Silva Figueiredo Ortopedia Dr. Mario César Figueiredo Mendes Local de atendimento: Av. Antônio Albino, nº 510 - Centro - Guariba - SP Tel.: (16) 3251-2769 Dr. Reinaldo Olea Correa Filho Dr. Ricardo da Rocha Rezende Otorrinolaringologia Dr. Daniel Salgado Kupper Dr. Francisco Carlos Alves Daquino 10 Corpo Clínico
Pediatria Dr. Alexandre José Carreira Mendes Dra. Sílvia Regina Minitti Mancano Local de atendimento: Av. Sagrado Coração de Jesus, nº 34 - Guariba - SP Tel.: (16) 3251-2773 Psiquiatria Dr. Márcio José Costa Urologia Dr. João Sergio Carvalho Filho Dr. Renato Vasconcellos Angelotti Corpo Clínico 11
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