PRINCIPAIS INDICADORES MONITORADOS Confira abaixo os resultados consolidados nos últimos três anos, reportados de acordo com as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI). ENERGIA ELÉTRICA Em 207, reduzimos o consumo de energia elétrica em 6%, contribuindo para a meta global do Santander de diminuir em 9% no consumo de energia elétrica até 208, com base nos níveis registrados em 205. As principais medidas foram a conclusão da substituição de lâmpadas fluorescentes por lâmpadas LED em toda a rede de agências e a automação do ligamento e desligamento do ar condicionado, que já está implantada em mais de 700 agências. CONSUMO DE ENERGIA (GJ) [G4-EN3] Agências 8.456 700.70 65.46 Prédios administrativos - concessionárias 229.955 209.02 204.005 Total - Concessionárias.04.4 909.82 855.5 Prédios administrativos - renovável (PCHs/eólica) Agências - renovável (PCHs/eólica) 73.233 6.875 53.478 30.328 29.392 32.509 Total - energia incentivada 03.56 9.267 85.987 Total.44.973.000.449 94.38 INTENSIDADE ENERGÉTICA (GJ / FUNCIONÁRIO) [G4-EN5] Agências 27,6 25,5 24,4 Edifícios 2,8 2,6 3,3
ÁGUA [G4-EN0] Monitoramos de forma centralizada o consumo de água em todas as agências e edifícios administrativos. Em 207, essa gestão, em conjunto com medidas como a instalação de dispositivos economizadores, resultou numa redução de 9,8% no consumo em relação ao ano anterior. A Torre Santander (maior prédio administrativo da Organização) e o Centro de Processamento de Dados, em Campinas, contam com um sistema de captação de água de chuva que é tratada e utilizada na descarga de banheiros, permitindo uma redução importante no consumo de água por funcionário. O aproveitamento de água de chuva para uso não potável também é feito em mais de 00 agências. CONSUMO DE ÁGUA (M3)* [G4-EN8] Agências 93.742 548.990 500.90 Prédios administrativos 50.726 46.50 26.777 Total.064.468 695.740 627.678 GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS Fazemos o gerenciamento dos resíduos gerados em nossas unidades administrativas, separando-os por tipo e destinando-os para reciclagem. Os resíduos orgânicos dos nossos restaurantes da Sede e do Casa, em São Paulo, são desidratados e passam por um processo de compostagem, sendo aproveitados como insumo em jardins e vasos. Em 207, 45 toneladas de resíduos foram desidratadas, evitando a emissão de 4 toneladas de CO2. Também colocamos em prática um projeto piloto para a coleta seletiva de resíduos em 4 agências de Santos (SP). Como resultado, a geração de resíduos nesses endereços caiu pela metade em três meses de projeto. 2
RESÍDUOS NÃO PERIGOSOS (T) [G4-EN23] Vidros reciclagem 3 3 6 Papel reciclagem 270 208 23 Metais reciclagem 3 3 5 Plástico reciclagem 82 07 07 Resíduos recicláveis 358 32 330 Resíduos orgânicos aterro 48 46 509 compostagem 2-280 235 Os dados de papel, plástico e vidro contemplam os prédios Casa, Casa 3, Torre Santander, Generalli e Alvares Penteado. 2 Toneladas não enviadas a aterro (Casa e Torre Santander). O dado passou a ser considerado a partir de 206. RESÍDUO ELETRÔNICO (PEÇAS) [G4-EN23] Equipamentos ATM reciclagem 2.685 546 25 CPU reciclagem 7.23 7.953 6.048 Telefones ou periféricos reciclagem 5.943 4.828 7.25 RESÍDUO ELETRÔNICO (KG) [G4-EN23] Material Plástico reciclagem 26.97 5.470 2.50 Metal reciclagem.304.465 265.267 2.958 RESÍDUOS PERIGOSOS [G4-EN25] Lâmpadas (unidades) Lâmpadas (unidades) reciclagem com transporte 02.25 74.42 56.074 reciclagem no local 2 0 0 0 Entre 205 e 207, houve redução no número de lâmpadas fluorescentes descartadas em função da substituição por lâmpadas LED, que têm uma vida útil maior. 2 Desde 205 não temos mais contrato para reciclagem de lâmpadas no local. O volume todo é transportado até o local de reciclagem. 3
REDUÇÃO DO CONSUMO DE PAPEL Com ênfase no desenvolvimento de soluções de eficiência e na adesão de clientes aos serviços digitais, entre 205 e 207, obtivemos uma redução de 25% no consumo de papel, contribuindo para a meta global do Santander de diminuir em 4% o uso de papel até 208, com base nos volumes de 205. O papel utilizado é certificado (feito de celulose proveniente de florestas plantadas e sustentáveis), com gramatura e dimensões reduzidas em extratos e envelopes. Para a otimização das impressões, adotamos padrão de impressão frente e verso com autenticação por crachá. CONSUMO DE PAPEL (T) [G4-EN] A4.409.7.006 Formulários.045 904 99 Gráficas 43 204 83 Extratos bancários 828 60 548 Faturas de cartões 2.843.64.46 Boletos de cobrança 43 44 389 Cheques 30 233 225 Outras impressões 3 284 87 5 Total 6.563 5.30 4.90 Papel enviado para reciclagem 270 208 23 Alteração da impressão com redução de tamanho e peso. Revisão das regras de emissão de extrato (abertura da conta). 2 Fatura carona alterada de bimestral para mensal. Aumento na volumetria de negócio. Melhoria na ferramenta de aferição de dados. 3 Inclui avisos, relatórios, outros e cartões de visita. 4
EMISSÕES DE GASES DO EFEITO ESTUFA Desde 2009 o Santander compensa suas emissões de GEE e desde 2008 realiza seu inventário de emissões pelo sistema do Greenhouse Gas Protocol (GHG Protocol Brasil), disponível para consultas no Registro Público de Emissões. O Banco também responde ao Carbon Disclosure Project (CDP). Os dados de 20 a 207 estão disponíveis no site do CDP Brasil. Participamos, ainda, do Carbon Disclosure Project (CDP) Supply Chain e engajamos nossa cadeia de fornecedores no tema. Em 207, convidamos mais de 70 fornecedores de serviços críticos para mensurar e divulgar suas emissões e obtivemos o segundo melhor índice global de resposta para uma empresa ingressante no programa. EMISSÕES DIRETAS E INDIRETAS (TONELADAS DE CO2e) Escopo [EN 5] Geradores 76 798 84 Frota de Veículos 4.545 3.52 2.457 Gases Refrigerantes 3.244.472 2.68 Outros 27 227 204 Total de emissões do escopo 8.768 6.009 6.83 Escopo 2 [EN 6] Consumo de energia elétrica 38.952 22.659 23.693 Total de emissões do escopo 2 38.952 22.659 23.693 5
Escopo 3 [EN 7] Papel 7.740 6.255 5.697 Serviços Call Center e Construção 2.708 2.390.899 Fontes móveis alugadas (jatos e helicópteros) 43 32 95 Perda energética 8.204 5.72 5.666 Extração, produção e transporte de combustíveis comprados.878 - - Transporte de valores 9.497 9.946 9.579 Resíduos orgânicos.493 48 534 Viagens em aeronaves 7.559 6.008 5.223 Viagens terrestres 4.720 6.32 4.5 EMISSÕES DE SUBSTÂNCIAS DESTRUIDORAS DA CAMADA DE OZÔNIO (SDO) - CFC equivalente 203 204 R22 8.289 0.04 5.66 3.260 3.092 R4 36 530 5 4 9 R407 648 920 582 435 340 R34 37 2 53 0 238 R40.223 945 2.53.980 2.09 Total 0.53 2.439 7.959 5.689 5.769 Deslocamento casa-trabalho 667.067 882 Consumo elétrico em terceiros 743 _ - Total de emissões do escopo 3 45.353 38.50 34.087 6
TRANSPORTE / MOBILIDADE [G4-EN30] O Banco procura facilitar o acesso a seus edifícios administrativos, reduzindo a necessidade do uso do automóvel e a quantidade de veículos nas. Em 207, o número de vagas no bicicletário da Torre Santander (sede administrativa) foi aumentado de 5 para 50. O espaço oferece estrutura completa para os funcionários que optam pela bicicleta como meio de transporte. 7