REUNIÃO TÉCNICA ANEFAC Novas Perspectivas do Pacto Global e Gestão de Fornecedores

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1 CUSTOS, ORGANIZAÇÃO E EFICIÊNCIA VPE DE RH, ORGANIZAÇÃO, PROCESSOS, TECNOLOGIA, OPERAÇÕES, PATRIMÔNIO E CUSTOS REUNIÃO TÉCNICA ANEFAC Novas Perspectivas do Pacto Global e Gestão de Fornecedores São Paulo, 22 de Julho de 2014.

2 In Índice 1. Contexto 2. Marcos de Autoregulação e Obrigações Legais 3. Questões chave da Gestão de Fornecedores 4. Como Fazemos? 5. Case Consumo de Papel

3 In Índice 1. CONTEXTO 2. Marcos de Autoregulação e Obrigações Legais 3. Questões chave da Gestão de Fornecedores 4. Como Fazemos? 5. Case Consumo de Papel

4 1 Contexto Santander no Brasil Pontos de Atendimento¹ Funcionários Fornecedores Alta concentração em serviços (Tecnologia, Segurança, Call Center, Processamento de Documentos, etc) Consumo de Insumos concentrado principalmente em Energia e Papel. Fonte: Relatório Anual 2013 ¹ Compreende Agências, PABS e Caixas Eletrônicos

5 In Índice 1. Contexto Do Santander No Brasil 2. MARCOS DE AUTOREGULAÇÃO E OBRIGAÇÕES LEGAIS 3. Questões chave da Gestão de Fornecedores 4. Como Fazemos? 5. Case Consumo de Papel

6 2 Marcos de Autorregulação e Obrigações Legais Empresa Signatária do Pacto Global desde 2007 Direitos Humanos Relações de Trabalho Meio Ambiente Combate a Corrupção Resolução do BACEN Política de Responsabilidade Sócio Ambiental Risco Reputacional Relação com Fornecedores Nova Lei Anticorrupção - Lei /13 Responsabilização administrativa e civil da PJ Atos contra a administração pública, nacional ou estrangeira.

7 In Índice 1. Contexto Do Santander No Brasil 2. Marcos de Autoregulação e Obrigações Legais 3. QUESTÕES CHAVE DA GESTÃO DE FORNECEDORES 4. Como Fazemos? 5. Case Consumo de Papel

8 3 Questões-chave da Gestão de Fornecedores ECONÔMICA/ FINANCEIRA VIABILIDADE SÓCIO AMBIENTAL OPERACIONAL

9 In Índice 1. Contexto Do Santander No Brasil 2. Marcos de Autoregulação e Obrigações Legais 3. Questões chave da Gestão de Fornecedores 4. COMO FAZEMOS? 5. Case Consumo de Papel

10 4 Como Fazemos? Ciclo de Gestão APRESENTAÇÃO DO FORNECEDOR CONCORRÊNCIA Análise Financeira COMITÊS DE ACOMPANHAMENTO Análise Legal / Reputacional 11 HOMOLOGAÇÃO/ REGISTRO Análise Fiscal Consulta ao CGU CONTROLE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CONTRATO (JURÍDICO CONTRATOS) Alto Impacto: índice de qualificação do fornecedor e visita técnica

11 4 Como Fazemos? Diálogo e Engajamento Canal do Fornecedor (sugestões e dúvidas) Canal de Denúncias e Reclamações Encontro Presencial com Fornecedores e Fornecedor dos Fornecedores Fornecedores também podem participar dos programas sociais que realizamos (ex: Amigo de Valor)

12 In Índice 1. Contexto Do Santander No Brasil 2. Marcos de Autoregulação e Obrigações Legais 3. Questões chave da Gestão de Fornecedores 4. Como Fazemos? 5. CASE CONSUMO DE PAPEL

13 5 Case Consumo de Papel ECONÔMICA/ FINANCEIRA 14% de redução em 3 anos, sem considerar custos indiretos. CONSUMO DE PAPEL (T) - G4 - EN A Formulários Gráficas Extratos bancários Faturas de cartões Boletos de cobrança Cheques Outras Impressões Total SÓCIO AMBIENTAL OPERACIONAL Redução de 1218 toneladas de papel ; Redução de 13 mil toneladas de CO2; Papel certificado FSC; Homologação das gráficas e fornecedores de papel. Impressão dupla face; Revisão de Contratos; Redução de impressos; Readequação de Layout; Extrato Eletrônico; Controles de utilização. Fonte: Relatório de Gestão Ambiental 2013

14 14

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