ACORDO DE USUÁRIO DO PORTAL MUITOSIMPLES.COM Para navegar pelas páginas do site Muito Simples e utilizar a solução de envio de remessa de dinheiro online, aqui denominado de Serviço, você declara em consentimento a este Acordo que aceita as regras e condições do correto e bom uso das soluções da empresa Star Business and Travel, bem como as normas e regulamentos que lhe são e serão aplicáveis e que estabelecem as diretrizes para que você possa aproveitar da melhor maneira possível todas as possibilidades enquanto navegar pelas soluções da empresa, a partir do momento em que se cadastra em nosso portal. Todos os serviços da empresa Star Business and Travel estão disponíveis às pessoas, físicas ou jurídicas, que possam formalizar contratos legais em concordância com as leis vigentes. Menores de 18 anos não estão autorizados a utilizar nossos serviços, e caso seja constatado o uso indevido por menor de idade, a empresa poderá a qualquer momento, sem aviso prévio, proceder o cancelamento da conta do menor, e informar aos responsáveis legais. Os pais ou os representantes legais do menor, nos termos da legislação em vigor, responderão pelos atos por ele praticados na utilização dos serviços, objeto deste contrato, dentre os quais eventuais danos produzidos a terceiros, práticas de atos vedados pela lei e pelas disposições deste instrumento. A Star Business and Travel poderá cancelar, a qualquer momento e sem aviso prévio, a conta do usuário que infringir o disposto neste Acordo ou na Política de Privacidade do site Muito Simples. É de solene e exclusiva responsabilidade sua, a veracidade e atualização das informações inseridas nos sistemas, tais como: dados cadastrais, e informações de si ou de outro usuário, beneficiário seu, preenchidas no site Muito Simples e/ou quando estiver realizando alguma ação dentro do portal, a exemplo: cadastrar conta bancária, cadastrar beneficiário, editar dados pessoais, entre outras ações. A Star Business and Travel atua apenas como um condutor passivo para sua distribuição e publicação on-line dessas respectivas informações. O Serviço permite que as pessoas enviem e recebam fundos entre países. Um "Remetente" é alguém que usa o Serviço para enviar fundos. Um "Recebedor e ou Beneficiário" é alguém que recebe fundos de um Remetente através do Serviço. O "País de destino" é o país onde o recebedor recebe fundos através do Serviço. Uma "Transação e ou Remessa" é uma instrução específica para enviar fundos através do Serviço. A "Quantia da transação" é a quantia que o Remetente fornece ao Muito Simples para enviar a Transação. A "Quantia de desembolso" é a quantia paga ao recebedor, não incluindo impostos ou encargos que possam ser arrecadados conforme as leis do país de destino (os "Impostos locais"). Se você submeter uma transação, isto significa que foi solicitado que a processemos, uma oferta que podemos aceitar ou recusar, a nosso critério, em nosso escritório em Orlando, no estado da Flórida, EUA.
DAS TAXAS COBRADAS PELO SERVIÇO a) Encargos. Para cada transação encaminhada, você se compromete com o pagamento de uma taxa por transação (a "Taxa por transação"), além da quantia da transação. Encargos adicionais podem ser aplicados. O pagamento vence no momento em que você encaminha sua transação. O Muito Simples aceita pagamento somente em dólares americanos. Se você efetuar uma transação que resulte em encargos de fundo não suficiente, reembolso ou taxas semelhantes ao Muito Simples, você estará de acordo em nos reembolsar tais taxas. Em alguns casos, para transações a partir de uma conta bancária do remetente, você está de acordo que o Muito Simples poderá debitar de sua conta uma quantia menor do que a da transferência (por exemplo, para uma transferência de US$ 500, o Muito Simples poderá debitar de sua conta US$ 499,98), como parte de nossos esforços em confirmar a propriedade da conta. b) Pagamento. Para que possamos obter o pagamento, você nos autoriza a acessar, cobrar ou debitar fundos de qualquer instrumento de pagamento que tenha sido fornecido de acordo com seu uso do Serviço (um Instrumento de pagamento inclui, por exemplo, seu cartão de crédito, cartão de débito ou conta bancária). Se seu pagamento falhar ou for insuficiente, estaremos autorizados a tentar uma ou mais vezes usando o mesmo instrumento de pagamento ou um diferente. Por exemplo, se houver saldo insuficiente em sua conta bancária no momento em que a transação for encaminhada, poderemos tentar debitar de sua conta ou cartão de crédito posteriormente. Você declara e garante que é o proprietário legal de tais instrumentos de pagamento. c) Outros encargos. O Muito Simples não é responsável por quaisquer taxas ou encargos que possam ser gerados por instituições financeiras associadas a seus instrumentos de pagamento. Por exemplo, algumas administradoras de cartões de crédito podem tratar o uso de seu cartão para utilizar o Serviço como um "dinheiro adiantado" ao invés de uma transação de compra, e podem cobrar taxas adicionais e juros por essa transação. O Muito Simples não é responsável por quaisquer taxas de fundos não suficientes, taxas de reembolso ou outras taxas similares que possam ser impostas a você por seu banco, administradora de cartão de crédito ou outro provedor. d) Moedas estrangeiras. O Muito Simples por se tratar de uma solução de uma empresa que atua no mercado de transferência de dinheiro entre países, normalmente lucram quando você paga por uma Transação em uma moeda e a Transação é paga em outra moeda, que é baseada na diferença entre a taxa de câmbio pela qual compramos uma moeda estrangeira e a taxa de câmbio oferecida a você. Você concorda que, ao enviar uma Transação para a conta bancária de um Recebedor, a conta bancária é denominada na mesma moeda que a Transação. e) Provedores de serviços. Trabalhamos com bancos locais, casas de câmbio e outros prestadores de serviços terceirizados (um "Provedor de serviços") para pagar os fundos aos recebedores. Você, na qualidade de remetente, designa seu recebedor como seu agente com a finalidade de receber fundos em conexão com o Serviço. Nos esforçamos para fornecer informações atualizadas em nosso site sobre a localização, disponibilidade e horas de atendimento de nossos provedores de
serviços. Contudo, você concorda que o Muito Simples não é responsável por quaisquer informações imprecisas ou incompletas que possam constar no site. f) Verificação. Antes de receberem os fundos, a comprovação da identidade dos recebedores pode ser solicitada por meio da apresentação de documentos legais com prazo de validade vigente a partir de uma lista de formas de identificação aceitáveis. Além disso, os recebedores poderão ter que fornecer o número da transação, um número de identificação pessoal (ou PIN), uma senha, uma palavra secreta e/ou outra identificação semelhante associada à transação. Você dá permissão ao Muito Simples para armazenar todos esses tipos de dados, conforme necessário, para concluirmos o Serviço. DAS RESTRIÇÕES a. Informações gerais. Podemos, a qualquer momento e a nosso critério, recusar qualquer transação ou limitar a quantia de fundos a ser transferida, seja com base em uma transação ou em fundamentos agregados, sem prévio aviso. Essa limitação pode ser imposta a contas individuais, contas vinculadas ou contas relacionadas a famílias, a critério do Muito Simples. Reservamos o direito de, a qualquer momento e periodicamente, modificar ou interromper o Serviço (ou qualquer parte deste) com ou sem aviso prévio. b. Atrasos. Sua transação pode atrasar ou ser cancelada, ao longo de nossas atividades, para verificar sua identidade, validar suas instruções de transação e instrumentos de pagamento, contatar e localizar você ou seu Recebedor e, em outros casos, cumprir a lei vigente. O horário de funcionamento e a disponibilidade de moeda de nossos Provedores de Serviços também podem causar atrasos. No entanto, você tem direito a um reembolso em alguns casos, conforme descrito abaixo. c. Transações comerciais. Está proibido o uso do Serviço para finalidades comercias. Você concorda que somente usará o Serviço para enviar fundos para pessoas que conhece pessoalmente e por motivos pessoais. Se a Muito Simples descobrir que você está usando o Serviço para comprar produtos ou serviços, reservamos o direito de cancelar sua transação e encerrar sua conta. d. Transações não autorizadas. Você não pode usar o Serviço em violação a este Acordo de Usuário ou leis, regras ou regulações aplicáveis. É uma violação deste instrumento usar o Serviço para fins comerciais, incluindo (mas não somente) compras de mercadorias ou pagamentos para serviços de qualquer natureza. O Muito Simples poderá cancelar qualquer transação e fechar qualquer conta se suspeitar que estejam sendo utilizadas para qualquer uma das seguintes atividades (mas não somente): materiais ou serviços de conotação sexual, apostas, fraudes, lavagem de dinheiro, fundos para organizações terroristas ou compra e venda de tabaco, armas de fogo, drogas prescritas ou outras substâncias controladas; ou para enviar dinheiro a um Recebedor que tenha violado o Acordo de Usuário. Se você usar o Serviço em conexão com uma conduta ilegal, o Muito Simples se reserva no direto de relatar você para a(s) respectiva(s) agência(s) cumpridoras da lei. e. Inelegibilidade. Nem todos os Instrumentos de Pagamento estão disponíveis para todos os clientes o tempo todo. Podemos, a nosso critério, recusar Transações com fundos em certos Instrumentos de Pagamento. Se você deseja enviar uma Transação para Brasil, seu Instrumento de Pagamento deve ser emitido por uma instituição financeira dos EUA. Podemos, com completa
discrição, declinar transações de certos remetentes para certos recebedores, inclusive sem limitação, empresas e pessoas que estejam incluídas na lista Nacional de Pessoas Especialmente Designadas, países não-cooperativos e lista de territórios, bem como outras listas que possam ser emitidas ocasionalmente pelo Tesouro Nacional dos E.U.A. e por outras agências do governo norteamericano. f. Outros. Você não pode encaminhar ou receber uma transação em nome de outra pessoa, ou em nome de uma empresa, organização beneficente ou outra entidade não humanitária. Poderemos, a qualquer momento e a nosso critério, recusar qualquer transação, encerrar múltiplas contas mantidas por um indivíduo ou pessoas relacionadas ao indivíduo ou morando na mesma residência. g. Sem alterações. Normalmente não permitimos que os detalhes de sua Transação sejam alterados depois de ter sido encaminhada para processamento. É de sua responsabilidade assegurar-se de que os detalhes de sua Transação estejam precisos. h. Atividades restritas. De acordo com o uso do nosso site ou Serviço, ou de acordo com suas interações com o Muito Simples, um usuário ou terceiros, você não poderá: i. Violar este Acordo ou qualquer outro acordo entre você e o Muito Simples ii. Abrir mais de uma conta; iii. iv. Fornecer informações falsas, imprecisas ou errôneas; Recusar-se a cooperar em uma investigação ou confirmar sua identidade ou qualquer outra informação fornecida; v. Usar um proxy anônimo; vi. vii. Conseguir um adiantamento de dinheiro através de cartão de crédito (ou ajudar outros a fazer isso); Usar qualquer robô, spider ou outros recursos automáticos ou manuais para monitorar ou copiar nosso site sem a nossa permissão prévia por escrito. DE REEMBOLSOS, SE HOUVER Em geral, não fazemos reembolsos, a menos que não tenhamos processado sua Transação de acordo com as instruções ou não possamos desembolsar a Transação. Para solicitar um reembolso, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (Consulte Informações de Contato). Somente faremos um reembolso da Quantia da Transferência se a Transação não tiver sido paga ao Recebedor (nesse caso cancelaremos, cancelaremos também a transação pendente). Se a Transação foi paga ao Recebedor, somente reembolsaremos a Taxa de Serviço. Os reembolsos serão creditados no mesmo instrumento de pagamento usado para pagar a Transação. Os reembolsos serão efetuados somente em dólares americanos. As quantias de reembolso não serão ajustadas para calcular alterações no valor do dólar americano ou moeda estrangeira a partir do momento em que sua Transação tiver sido encaminhada. Apesar do que foi mencionado acima, os moradores de certas jurisdições devem ler o que se segue: I. Importante. Não realizamos transações nas regiões da: Califórnia, New Hampshire e Washington.
II. III. IV. DIREITO A UM REEMBOLSO: Você, cliente, terá direito de um reembolso dos valores a serem transferidos como resultado deste acordo se o Muito Simples não transferir os fundos recebidos de você dentro de 10 dias da data do recibo ou não fornecer instruções de entrega de uma quantia equivalente de fundos para a pessoa designada por você dentro de 10 dias da data do recebimento de seus valores, a menos que sob suas instruções. Se suas instruções relativas a quando os fundos devam ser transferidos ou transmitidos não forem cumpridas e os fundos ainda não tiverem sido transferidos ou transmitidos, você terá direito a um reembolso. Caso queira um reembolso, deve enviar um pedido por carta para a Muito Simples aos cuidados do Atendimento ao Cliente: Customer Service, Star Business and Travel Inc. 5438 International Drive Orlando FL 32819 - Tel: 1 - (407) 354-3474 Fax: (407) 352-7244, USA. PROPRIEDADE INTELECTUAL DA Muito Simples Você reconhece que o Serviço, incluindo, mas não apenas, o conteúdo deste site, texto, gráficos, links, botões, logomarcas e imagens, assim como todos os outros copyrights, marcas registradas, marcas de serviço, logomarcas e nomes de produtos e serviços pertencem exclusivamente ao Muito Simples (a Propriedade Intelectual da Star Business and Travel"). Você aceita não exibir, usar, copiar ou modificar a propriedade intelectual do Muito Simples de maneira alguma. Você está autorizado somente a visualizar e guardar uma cópia das páginas deste site para seu uso pessoal e nãocomercial. Você também concorda em não: (i) usar qualquer robô, spider, scraper ou outros dispositivos automatizados para acessar o Serviço; ou (ii) remover ou alterar autor, marca registrada ou outro aviso ou legenda de propriedade exibidos neste site (ou em páginas impressas do mesmo); ou (iii) infringir direitos autorais, de patente, marca registrada, marca secreta ou qualquer outro direito de propriedade intelectual, de publicidade ou privacidade do Muito Simples ou de terceiros. EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADES SOBRE GARANTIAS O serviço é oferecido no estado e sem qualquer garantia ou condição expressa, implícita ou legal. Nós, nossos subsidiários, funcionários, fornecedores e provedores de serviços rejeitamos especificamente quaisquer garantias implícitas de título, comercialização, adequabilidade a um propósito específico e de não-violação. Nos esforçamos para garantir que as transações sejam processadas em tempo hábil, mas não fazemos declarações ou garantias em relação ao tempo necessário para finalizar o processamento pelo fato do Serviço depender de muitos fatores que estão fora do nosso controle. Algumas jurisdições não permitem a isenção de responsabilidades sobre garantias implícitas, por isso a cláusula mencionada acima pode não se aplicar a você. Essa garantia lhe dá direitos legais específicos e pode haver também outros direitos legais que variam de estado para estado. Apesar do que foi anteriormente mencionado, você pode ter direito a um reembolso conforme expressamente descrito neste documento. INDENIZAÇÃO Você concorda em indenizar e proteger o Muito Simples, fornecedores, fornecedores de serviços e seus respectivos subsidiários, gerentes, agentes, parceiros e funcionários e
consultores contra qualquer reclamação ou exigência injustificada, incluindo taxas advocatícias feitas por terceiros devido ao uso do Serviço, sua conexão com o Serviço, violação do Acordo de Usuário ou de terceiros. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE Em nenhum caso o Muito Simples, seus fornecedores, provedores de serviços, ou seus respectivos subsidiários, gerentes, agentes, parceiros, funcionários ou consultores serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, acidentais ou especiais além da quantia de U$ 500,00 (além de reembolsar a quantia da transação e taxas de serviço), incluindo, mas não limitado a danos causados por prejuízo, fundo de comércio, uso, dados ou outras perdas intangíveis (mesmo que o Muito Simples tenha sido avisado da possibilidade de tais danos) resultantes de negligência da parte do Muito Simples, seus fornecedores, provedores de serviços ou dos respectivos subsidiários, gerentes, agentes, parceiros, funcionários ou consultores. RESOLUÇÃO DE DESACORDOS E LEIS EM VIGOR a) Litígios com a Muito Simples. Caso surja um desacordo entre você e o Muito Simples, nosso objetivo será tentar compreendê-lo e solucioná-lo. Se mesmo assim não conseguirmos satisfazê-lo, providenciaremos um modo neutro e de baixo custo para se resolver o desacordo rapidamente. Litígios entre você e o Muito Simples em relação ao Serviço podem ser informados para o Atendimento ao Cliente pelo e-mail: star@sbtusa.net. b) Arbitragem. Para qualquer reclamação (exceto as por cautela ou outra razão semelhante) onde a quantia total do prêmio solicitado seja menor que US$ 10.000,00, a parte solicitante pode escolher resolver o desacordo de um modo menos custoso através de uma arbitragem obrigatória sem a necessidade de presença física. Se uma das partes escolher a arbitragem, essa parte irá iniciar tal arbitragem através do estabelecimento de um provedor de decisão de disputa alternativa ("ADR") mutuamente acordado por ambas as partes. O provedor DDA e as partes devem concordar com as seguintes regras: (i) a arbitragem pode ser feita pelo telefone, via online e/ou baseada somente em uma apresentação escrita, a forma pode ser ser escolhida pela parte que iniciar a arbitragem; (ii) a arbitragem não precisará ter a presença física das partes ou testemunhas, a não ser que seja assim acordado entre as partes; (iii) qualquer julgamento sobre o prêmio decidido pelo juiz pode ser colocado em qualquer corte ou jurisdição competente. c) Fórum para litígios. Exceto quando concordado pelas partes, você concorda que qualquer pedido ou desacordo que possa ter com o Muito Simples deve ser resolvido por uma corte localizada no condado de Orlando, FL. COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS Você reconhece este Acordo de Usuário será registrado eletronicamente. A menos que exigido de outra forma por lei aplicável, as seguintes categorias de informação ("Comunicações") serão fornecidas somente por meios eletrônicos e não em formato de papel ou através de outros meios eletrônicos: (i) este Acordo de Usuário
e quaisquer emendas, modificações ou adições a ele; (ii) seus registros de transações através do Serviço; (iii) quaisquer divulgações iniciais ou periódicas, ou notas fornecidas em conexão com o Serviço, incluindo-se, mas não somente, àquelas exigidas pela lei federal ou estadual; (iv) quaisquer comunicações do serviço de atendimento ao cliente, inclusive comunicações a respeito de reclamações de erro ou uso do Serviço sem autorização; (v) qualquer outra comunicação relacionada ao Serviço ou ao Muito Simples. Meios eletrônicos podem também incluir SMS ou mensagem de texto. Você poderá receber até quatro (4) mensagens de alerta SMS para cada Transação, se concordar em receber mensagens SMS da Muito Simples. Taxas de dados e mensagens poderão ser aplicadas quando você receber mensagens SMS no celular. Você pode retirar seu consentimento para receber todas as comunicações eletronicamente, mas, se o fizer, o uso do Serviço será interrompido. Para retirar seu consentimento, você deve entrar em contato conosco usando nossas informações de contato disponíveis no site em Contatos. Para acessar e reter Comunicações, você deve ter: (i) um navegador da Internet que ofereça suporte a criptografia de 128 bits, (ii) uma conta de e-mail e a capacidade de ler e-mail do Muito Simples, e (iii) um dispositivo e uma conexão com a Internet capazes de oferecer suporte ao que se descreveu acima. DIVERSOS a) Atualizações do cliente. Você deve nos informar prontamente sobre qualquer mudança em seu endereço de e-mail e número de telefone atualizando seu perfil em nosso site. Se o Muito Simples não tiver informações de contato corretas, não poderá notificar você sobre informações importantes ou alterações no status de sua Transação. b) Acordo final. O Acordo de Usuário consiste em um acordo final entre você e o Muito Simples e administra seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos prévios entre você e o Muito Simples. c) Sem isenções. O fato do Muito Simples não poder valer-se de ou fazer cumprir qualquer direito ou cláusula de Acordo do Usuário não constituirá uma desistência de tal direito ou cláusula. Se qualquer cláusula do Acordo de Usuário for considerada inválida por um mediador ou tribunal de jurisdição competente, as partes não obstantes aceitam que o mediador ou tribunal deva esforçar-se para dar um efeito apropriado à intenção do Acordo de Usuário como estabelecida na cláusula, e as demais cláusulas do Acordo de Usuário devem ser mantidas em plena vigência. d) Modificação. Podemos modificar este Acordo de Usuário periodicamente sem aviso prévio, exceto quando exigido por lei. Você pode acessar a versão mais recente do Acordo de Usuário a qualquer momento acessando este site. Você pode encerrar o uso do Serviço se não concordar com qualquer modificação ou emenda. Se usar o Serviço após a data em que a emenda ou modificação tenha entrado em vigor, é considerado que você aceita a emenda. Você aceita não alterar este Acordo de Usuário e reconhece que quaisquer tentativas feitas por você para modificá-lo serão consideradas nulas.
SEGURANÇA Sua segurança e a integridade de sua conta são prioridades e o Muito Simples se empenha para garantir que seus dados sejam protegidos. O Muito Simples é um modo seguro e conveniente de se enviar dinheiro para familiares e pessoas de sua confiança para o Brasil. Contudo, como golpes e fraudes são frequentes, solicitamos que você não envie dinheiro para quem não conheça pessoalmente. Tenha cuidado, em especial, com negócios e ofertas que pareçam ser muito boas para serem verdadeiras. Se achar que foi ou está sendo vítima de uma fraude, contate-nos imediatamente ligando para 1-(407) 354-3474 ou por Fax: (407) 352-7244. Se tiver conhecimento de qualquer e-mail falso (phishing) ou receber qualquer e-mail falso, dando a entender que é do Muito Simples, encaminhe-o para o star@sbtusa.net. Por tanto, para dar prosseguimento na navegação, você declara que: (i) conhece e aceita integralmente e sem qualquer restrição as condições estabelecidas na Política de Privacidade e neste Acordo de Usuário; (ii) recebeu, de forma oportuna e satisfatória, as informações contidas na aba Ajuda em nosso portal, e os esclarecimentos que julga necessários para a decisão ou não de enviar uma remessa de dinheiro online, assumindo integral responsabilidade pela satisfação das condições de ingresso no portal. Eu li e estou de acordo com o Acordo de Usuário do Muito Simples.