Japão 2018
Japão 2018 Informações Gerais Japão Tentações do Japão Japão, Banzai! Condições Gerais 03 04 06 08 10 Viaje tranquilo, viaje seguro... Todos os nossos seguros incluem cobertura para Acidentes Pessoais, Assistência em Viagem e proteção em caso de cancelamento antecipado da viagem (amplitude alargada), interrupção da viagem após iniciada e perda de ligação de transportes. Poderá ainda contratar um dos 2 seguros OPCIONAIS que temos para lhe propor, com maior cobertura de riscos e prémios: Seguro EXCELLENCE, por mais 30 por pessoa e Seguro ALL IN, por 10 por pessoa e dia. Só tem que escolher qual a opção que mais se adequa a si, porque connosco, viaja tranquilo, viaja seguro! Para mais informações, por favor consulte o seu Agente de Viagens ou visite www.viajartours.pt 2 www.viajartours.pt
Informações Gerais Preços desde: Os preços que constam neste catálogo resultam de pacotes dinâmicos, estando por isso sujeitos a disponibilidade e a eventuais campanhas em vigor, sendo por isso meramente informativos e atualizados em tempo real em www.viajartours.pt. São preços por pessoa em quarto duplo, de acordo com programa, hotéis e regime indicados, nas partidas assinaladas. Para mais informações ou reservas, por favor consulte a sua Agência de Viagens. Reservas: As reservas de programas que constem neste catálogo são efetuadas exclusivamente através de Agências de Viagens. Para a sua realização, serão necessários alguns dados pessoais (nome, e quando obrigatório, elementos que constem nos documentos de identificação). Ao abrigo do Regulamento de Proteção de Dados (RGPD), com entrada em vigor a 25 de Maio de 2018, o Viajar Tours dará as necessárias informações acerca da base legal para o tratamento dos referidos dados, prazos de conservação e transferência dos mesmos. As reservas só poderão ser concretizadas mediante consentimento dos titulares, através da sua Agência de Viagens. Quartos para ocupação Tripla e/ou Quádrupla: Por norma, é colocada no quarto duplo uma ou duas camas extra, podendo estas não ser de idêntica qualidade e conforto. Por favor, consulte o seu Agente de Viagens. Hotéis: A classificação oficial dos hotéis é da total e exclusiva responsabilidade das entidades oficiais de turismo do país a que pertencem. As imagens e informações disponibilizadas neste catálogo são fornecidas pelos hotéis, sendo que as mesmas não dispensam a consulta dos sites indicados. Alguns dos serviços prestados pelos hotéis implicam pagamentos e/ou reservas antecipadas, não estando por isso incluídos nos preços apresentados (exemplos: Spa, restaurantes temáticos, desportos motorizados, entre outros). Por favor, consulte o seu Agente de Viagens. Documentação de embarque: As informações constantes neste catálogo estão válidas à data da sua publicação, e referem-se apenas a Cidadãos de nacionalidade Portuguesa. Para Cidadãos de outras nacionalidades, por favor consulte o seu Agente de Viagens. Registo Viajante: Registe-se na aplicação móvel gratuita Registo Viajante, permitindo ser imediatamente localizado e contactado em caso de emergência, como catástrofes naturais, acidentes ou atentados. Pode igualmente registar-se em gec@mne.pt. Seguro de Viagem: O Viajar Tours inclui em todos os seus programas um Seguro de Assistência em Viagem com inclusão de riscos por cataclismos naturais, terrorismo, guerra e epidemias, bem como a Garantia de Cancelamento Antecipado e Interrupção de Viagem com inclusão de riscos por cataclismos naturais, terrorismo, guerra e epidemias. Para beneficar de todas as suas garantias, a Pessoa Segura tem de ter o seu domicílio e residência em Portugal. O contrato garante às Pessoas Seguras os sinistros ocorridos durante o período das viagens adquiridas no todo ou em parte ao Tomador de Seguro, desde a saída até ao regresso à sua residência habitual, quer esta tenha motivação turística ou profissional. Para mais informações, por favor consulte a sua Agência de Viagens ou o site www.viajartours.pt www.viajartours.pt JAPÃO 2018 3
Japão Japão, tradição e modernidade... As maiores atrações do Japão residem na enorme multiplicidade de atrativos culturais, na grande variedade de encantos naturais e no povo, verdadeiramente hospitaleiro. A expansão de alojamentos de boa qualidade e de restaurantes com preços módicos, acesso mais fácil a informações turísticas, a proliferação de sinais de trânsito e de ementas em línguas estrangeiras, e o uso do Passe Ferroviário do Japão são alguns exemplos das melhorias que têm sido feitas nas infra-estruturas turísticas. E esses esforços ainda não terminaram. O Japão dá-lhe as boas-vindas de coração aberto, oferecendo grandes atrações e melhores serviços adequados ao novo milénio. Nação que avança a passos largos para a vanguarda do futuro com as suas indústrias de alta tecnologia, ao mesmo tempo em que preserva a herança de milhares de anos de uma história que pode ser traçada até às épocas mitológicas, o Japão vive o grande desafio da coexistência do antigo e do moderno. Quando visitar O Japão apresenta quatro estações bem distintas, cada uma com belezas e encantos próprios. A primavera é a estação de turismo mais popular, com uma das atrações mais conhecidas em todo o mundo: as cerejeiras em flor. As cerejeiras florescem primeiro na região mais quente, ao sul de Kyushu, no início de março, e as últimas floradas podem ser apreciadas no nordeste do país, em fins de maio. O verão inicia em junho com a chegada da estação de chuvas que dura 3 longas semanas. Portanto, começa um tanto fresco, mas quando terminam as chuvas em fins de junho, a maior parte do Japão é caracterizada pelos dias quentes e húmidos. Além de ser a estação favorável para o plantio de arroz, há muitas festas populares quando também se praticam caminhadas e escaladas. A escalada do monte Fuji é uma das atividades mais populares. O outono no Japão é, talvez, a estação mais cheia de cores! As árvores e a natureza ganham um colorido vermelho-dourado ardente, apresentando paisagens espetaculares. É também a estação da colheita, assim como de muitos festivais e encontros desportivos e culturais. O inverno, não tão severo como na Europa, apresenta um ar suave e seco. Raramente cai neve ou chuva em Tokyo nesta época, mas no nordeste japonês, bem como nas regiões montanhosas, a neve é abundante. Onde ficar Os hotéis de primeira classe em estilo ocidental no Japão podem ser comparados aos melhores da Europa. Mais de 250 hotéis, membros da Associação de Hotéis do Japão, orgulham-se de seu alto nível em serviços e instalações. Pratos ocidentais são a alimentação padrão servida nesses hotéis, mas a maioria possui restaurantes e bufets especializados em pratos japoneses, como sukiyaki, tempura e sushi. Os Ryokan, hotéis em estilo japonês, são um modo excelente de experimentar e apreciar os costumes, maneiras e estilo de vida dos japoneses. Um clima tipicamente japonês domina o ambiente: quartos forrados com tatami limpos e macios, decoração sóbria e de bom gosto. Durante o dia não há camas no quarto, mas à noite é colocado no chão um colchão confortável: o futon. 4 JAPÃO 2018 www.viajartours.pt
Japão A saber... Documentação de embarque (Cidadãos de nacionalidade Portuguesa): Passaporte válido durante a estadia no Japão. Menores: para além do Passaporte, no caso de menores cidadãos de nacionalidade Portuguesa que não viajem acompanhados pelos dois pais, ou pelo pai que detenha o poder paternal, deverá ser emitida uma autorização de saída do território nacional, datada e com assinatura reconhecida pelo notário, pelo adulto que exerça o poder paternal. Outras Nacionalidades: por favor, consulte o seu Agente de Viagens. Embaixada de Portugal no Japão Kamiura-Kojimachi Bldg., 3-10-3, Kojimachi Chiyoda-ku, Tokyo 102-0083 Telef.: (+81) 3-5212-7322 Email: geral@portugal.jp.net www.embaixadadeportugal.jp/pt www.japaoinfotur.org Moeda: Iene (1 = aprox. 130 ienes). Diferença horária: + 8 horas que em Portugal continental. Saúde: Não são obrigatórias vacinas, nem precauções especiais. Código Telefónico: +81 www.viajartours.pt JAPÃO 2018 5
Tentações do Japão 9 dias, 6 noites Partidas de Lisboa ou Porto Segundas e Quintas 2 de Abril a 17 de Dezembro 1º Dia: Lisboa ou Porto / Tóquio Comparência no Aeroporto até 180 minutos antes da hora de partida. Formalidades de embarque e partida em avião, via uma cidade de escala, com destino a Tóquio. Noite a bordo. 2º Dia: Tóquio Recepção no Aeroporto, após as formalidades de desembarque, seguida de transporte (serviço regular) para o Hotel. Instalação. Alojamento. 3º Dia: Tóquio Pequeno-almoço no Hotel. Manhã dedicada à visita da cidade. Em pouco mais de 50 anos, Tóquio passou de capital destruída pelas bombas da Segunda Guerra ao coração de uma das maiores economias mundiais, sendo também a combinação perfeita do Japão tradicional e do que há de mais moderno disponível no mundo. Dos pontos a visitar, merecem especial destaque o Santuário de Meiji, o mais importante de Tóquio, o Templo Asakusa Kannon, a Praça do Palácio Imperial e a zona de Ginza, muitas vezes comparada à Quinta Avenida em Nova Iorque, onde a visita terminará. Regresso ao Hotel. Alojamento. 4º Dia: Tóquio Pequeno-almoço no Hotel. Saída para a visita ao Parque Nacional de Hakone, com especial destaque para o Vale de Owaku, de onde se obtém uma magnífica vista do Monte Fuji (se as condições climatéricas o permitirem), a montanha mais alta de todo o Japão, e um dos seus símbolos mais conhecidos. Almoço em restaurante local, seguido de um mini-cruzeiro pelo Lago Ashi, famoso pelas suas fontes termais e de uma subida em teleférico ao Monte Komagatake. No final da visita, regresso ao Hotel. Alojamento. 5º Dia: Tóquio / Quioto Pequeno-almoço no Hotel, seguido de transporte para a estação de caminhos-de-ferro. Formalidades de embarque e partida no Nozomi # 21, comboio super-rádio, com destino a Quioto. À chegada, visita de Nara, cidade de grande beleza natural e importância histórica. Capital do país entre 710 e 784, foi nesta planície que floresceu uma cultura fortemente baseada em valores e costumes importados da China. O destaque principal é o gigantesco templo budista Todaiji, o maior edifício de madeira do mundo, que abriga o elegante Daibutsu, o Grande Buda de bronze, e o Parque Nara, conhecido como o Parque dos Veados Sagrados. No final da visita, transporte para o Hotel. Instalação. Restante dia livre. Alojamento. 6º Dia: Quioto Pequeno-almoço no Hotel. Dia dedicado à visita da Cidade dos Samurais (almoço incluído), fundada no século I e capital do Japão até 1943. Especial destaque para o Templo Kinkaku-ji, famoso pelo seu Pavilhão Dourado, o Templo Ryon-ji com o seu jardim de rochas, o Templo Samjusangendo, com mil estátuas de Kannon, deus da misericórdia, e o Bairro de Gion, na zona antiga da cidade, onde vive a maioria das geishas de Quioto. Regresso ao Hotel no final da da tarde. Alojamento. 6 JAPÃO 2018 www.viajartours.pt
Preços desde... 2.255 7º Dia: Quioto Estadia no Hotel em regime de alojamento e pequeno-almoço no Hotel. Dia livre. Possibilidade de efectuar uma visita opcional a Hiroshima e Miyaiima. 8º Dia: Quioto / Osaka / Lisboa ou Porto Pequeno-almoço no Hotel. Em hora a determinar, transporte (shuttle de serviço regular) para o Aeroporto de Osaka. Formalidades de embarque e partida em avião, via uma cidade de escala, com destino a Lisboa ou Porto. 9º Dia: Lisboa ou Porto Chegada. Fim dos nossos serviços Preços desde... Preço por pessoa em quarto duplo, opção Standard, nas partidas de 28 de Maio a 21 de Junho, 3 a 24 de Setembro e 3 e 17 de Dezembro. Opção Standard Hotel New Otani Tokyo Garden Tower www.newotanihotels.com Kyoto Tokyu Hotel www.kyoto-h.tokyuhotels.co.jp Opção Superior Hotel New Otani Tokyo The Main www.newotanihotels.com Kyoto Tokyu Hotel (em piso Premium) www.kyoto-h.tokyuhotels.co.jp Incluindo: Viagem de avião Lisboa ou Porto / Frankfurt / Tóquio - Osaka / Frankfurt/ Lisboa ou Porto, em voos da Lufthansa, em classe turística (classe K); Franquia de 1 peça de bagagem (sujeita a restrições de peso/medidas); Taxas de aeroporto, segurança e combustível (463 - valor sujeito a confirmação no momento da emissão dos bilhetes); Viagem em comboio super-expresso entre Tóquio e Quioto; Transporte regular do Aeroporto para o Hotel (Tóquio) e vice-versa (Quioto), e de / para as Estações de Caminho-de-Ferro; Estadia (3 noites em Tóquio e 3 noites em Quioto) nos hotéis indicados como previstos ou similares, em regime de alojamento e pequeno-almoço; Refeições mencionadas (2 almoços); Visitas de acordo com o itinerário, orientadas por Guia local de língua castelhana; Assistência local pelos nossos representantes; Todas as Taxas Hoteleiras, de Turismo, Serviço e IVA; Seguro Multiviagens. Excluindo: Despesas de Reserva (15 ); Eventuais suplementos de aumentos de combustível, que se venham a verificar após a publicação e durante a vigência deste programa; Visitas Opcionais; Extras de carácter pessoal; Tudo o que não estiver devidamente especificado como incluído no programa. www.viajartours.pt JAPÃO 2018 7
Japão, banzai! 12 dias, 9 noites Partidas de Lisboa ou Porto Segundas 2 de Abril a 10 de Dezembro 1º Dia: Lisboa ou Porto / Osaka Comparência no Aeroporto até 180 minutos antes da hora de partida. Formalidades de embarque e partida em avião, via uma cidade de escala, com destino a Osaka. Noite a bordo. 2º Dia: Osaka Recepção no Aeroporto, após as formalidades de desembarque, seguida de transporte (serviço regular) para o Hotel. Instalação. Alojamento. 3º Dia: Osaka Pequeno-almoço no Hotel. Conhecida como a Veneza Japonesa, Osaka é a cidade das águas e dos canais, das baías, das pontes e do mar. Manhã dedicada à visita da cidade, com especial destaque para o Mercado Kuromon, o Observatório no Umeda Sky Building, e o belo Castelo de Osaka, que se encontra numa vasta área verde. Almoço em restaurante local. Regresso ao Hotel no início da tade. Restante dia livre. Alojamento. 4º Dia: Osaka / Quioto Pequeno-almoço no Hotel, seguido da visita de Nara, cidade de grande beleza natural e importância histórica. Capital do país entre 710 e 784, foi nesta planície que floresceu uma cultura fortemente baseada em valores e costumes importados da China. O destaque principal vai para o gigantesco templo budista Todaiji, o maior edifício de madeira do mundo, que abriga o elegante Daibutsu, o Grande Buda de bronze, e o Parque Nara, conhecido como o Parque dos Veados Sagrados. Almoço em restaurante local e continuação para Quioto, a Cidade dos Samurais, fundada no século I e capital do Japão até 1943. Especial destaque para o Templo Kinkaku-ji, famoso pelo seu Pavilhão Dourado, o Templo Ryon-ji com o seu jardim de rochas, o Templo Samjusangendo, com mil estátuas de Kannon, deus da misericórdia, e o Bairro de Gion, na zona antiga da cidade, onde vive a maioria das geishas de Quioto. Instalação no Hotel. Alojamento. 5º Dia: Quioto Estadia no Hotel em regime de alojamento e pequeno-almoço. Dia livre. Possibilidade de efectuar uma visita opcional a Hiroshima e Miyaiima. 6º Dia: Quioto / Gero Pequeno-almoço no Hotel, seguido de viagem em direcção a Shirakawa-go, mundialmente famosa pelas tradicionais casas rurais com gasshozukuri, estilo de telhados íngremes de palha. Almoço em restaurante local. Segue-se Takayama, antiga cidade-castelo, autêntico museu incrustado num vale e rodeado pelos Alpes do Japão, e Gero, conhecida pelas suas fontes termais. Instalação no Hotel. Jantar e alojamento. 7º Dia: Gero / Hakone Pequeno-almoço no Hotel. Viagem para Tsumago, onde conheceremos as Waki Honjin, casas tradicionais dos samurais, continuando para Nagoya. Almoço em restaurante local. Embarque em comboio super-expresso, com destino a Odawara. À chegada, transporte regular para Hakone. Instalação no Hotel. Jantar e alojamento. 8 JAPÃO 2018 www.viajartours.pt
8º Dia: Hakone / Tóquio Pequeno-almoço no Hotel. Saída para a visita ao Parque Nacional de Hakone, com especial destaque para o Vale de Owaku, de onde se obtém uma magnífica vista do Monte Fuji (se as condições climatéricas o permitirem), a montanha mais alta de todo o Japão, e um dos seus símbolos mais conhecidos. Almoço em restaurante local, seguido de um mini-cruzeiro pelo Lago Ashi, famoso pelas suas fontes termais e de uma subida em teleférico ao Monte Komagatake. Continuação da viagem para Tóquio. Instalação no Hotel. Alojamento. 9º Dia: Tóquio Pequeno-almoço no Hotel. Manhã dedicada à visita da cidade. Em pouco mais de 50 anos, Tóquio passou de capital destruída pelas bombas da Segunda Guerra ao coração de uma das maiores economias mundiais, sendo também a combinação perfeita do Japão tradicional e do que há de mais moderno disponível no mundo. Dos pontos a visitar, merecem especial destaque o Santuário de Meiji, o mais importante de Tóquio, o Templo Asakusa Kannon, a Praça do Palácio Imperial e a zona de Ginza, muitas vezes comparada à Quinta Avenida em Nova Iorque, onde a visita terminará. Almoço em restaurante local. Regresso ao Hotel. Restante dia livre. Alojamento. 10º Dia: Tóquio Estadia no Hotel em regime de alojamento e pequeno-almoço no Hotel. Dia livre. Possibilidade de efectuar uma visita opcional a Nikko. 11º Dia: Tóquio / Lisboa ou Porto Pequeno-almoço no Hotel. Em hora a determinar, transporte (shuttle de serviço regular) para o Aeroporto. Formalidades de embarque e partida em avião, via uma cidade de escala, com destino a Lisboa ou Porto. 12º Dia: Lisboa ou Porto Chegada. Fim dos nossos serviços Preços desde... Preço por pessoa em quarto duplo, opção Standard, nas partidas de 28 de Maio a 18 de Junho, 3 e 10 de Setembro e 3 e 10 de Dezembro. Opção Standard Monterey Grasmere Osaka www.hotelmonterey.co.jp Daiwa Roynet Hotel Kyoto Ekimae www.daiwaroynet.jp Associa Takayama Resort www.associa.com Hotel Resorpia Hakone (sem site oficial) Hotel New Otani Tokyo Garden Tower www.newotanihotels.com Opção Superior Sheraton Miyako Hotel Osaka www.miyakohotels.ne.jp Ana Crowne Plaza Kyoto www.ihg.com Suimeikan Gero www.suimeikan.co.jp Hotel Resorpia Hakone (sem site oficial) Hotel New Otani Tokyo The Main www.newotanihotels.com Preços desde... 2.855 Incluindo: Viagem de avião Lisboa ou Porto / Frankfurt / Osaka - Tóquio / Frankfurt/ Lisboa ou Porto, em voos da Lufthansa, em classe turística (classe K); Franquia de 1 peça de bagagem (sujeita a restrições de peso/medidas); Taxas de aeroporto, segurança e combustível (463 - valor sujeito a confirmação no momento da emissão dos bilhetes); Viagem em comboio super-expresso entre Nagoya e Odawara; Transporte regular do Aeroporto para o Hotel (Osaka) e vice-versa (Tóquio), e de/ para as Estações de Caminho-de-Ferro; Estadia (2 noites em Osaka, 2 em Quioto, 1 em Gero, 1 em Hakone e 3 em Tóquio) nos hotéis indicados como previstos, ou similares (categoria standard ou superior, sob opção), em regime de alojamento e pequeno-almoço; Refeições mencionadas (5 almoços e 2 jantares); Visitas de acordo com o itinerário, orientadas por Guia local de língua castelhana; Assistência local pelos nossos representantes; Todas as Taxas Hoteleiras, de Turismo, Serviço e IVA; Seguro Multiviagens. Excluindo: Despesas de Reserva (15 ); Eventuais suplementos de aumentos de combustível, que se venham a verificar após a publicação e durante a vigência deste programa; Visitas Opcionais; Extras de carácter pessoal; Tudo o que não estiver devidamente especificado como incluído no programa. www.viajartours.pt JAPÃO 2018 9
Condições Gerais O presente programa / catálogo é o documento informativo no qual se inserem as presentes Condições gerais, dele fazendo parte integrante e que constituem, na ausência de documento autónomo o contrato de viagem, A presente informação é vinculativa para o Viajar Tours salvo alguma das presentes condições: 1. Se as alterações nas seguintes condições tenham sido comunicadas claramente por escrito ao cliente antes da celebração do contrato e as mesmas estejam devidamente previstas no programa; 2. Sendo alterações posteriores à celebração do contrato dependem de acordo prévio das partes, salvo o previsto na cláusula impossibilidade de cumprimento. As presentes condições gerais obedecem ao disposto no Decreto-lei 61/2011 de 06 de Maio, com a alteração que foi introduzida pelo Decreto-lei 199/2012 de 24 de Agosto. As Condições Gerais cujo objeto seja uma viagem organizada constante do presente programa e as condições particulares que constam da documentação de viagem facultada ao cliente no momento de reserva da viagem consubstanciam o contrato de viagem que vincula as partes. ORGANIZAÇÃO: A organização técnica das viagens incluídas na presente brochura é de Viajar Tours, sob a responsabilidade de Clube Viajar, Lda., com sede no Porto, Contribuinte Fiscal n.º 503542016, com o capital social realizado de 250.000,00, matriculada na Conservatória do Registo Comercial do Porto sob o n.º 06513, e com o registo (RNAVT) n.º 2146 Operador de Turismo, sendo as mesmas vendidas pela Agência de Viagens identificada através de carimbo e/ou autocolante no espaço dedicado a Informações e Reservas. INSCRIÇÕES: No ato da inscrição o cliente deverá depositar 25 % do preço do serviço, liquidando os restantes 75% até 21 dias antes do início do serviço. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início do serviço, o preço total do mesmo deverá ser pago no ato da inscrição. O Viajar Tours reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efetuado nas condições acima mencionadas. As reservas encontram-se condicionadas à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação de todos os serviços. INFORMAÇÃO AO ABRIGO DA LEI N.º 144/2015 DE 8 DE SETEMBRO: Nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: a) Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com; b) Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt; c) ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista disponibilizada pela Direcção Geral do Consumidor in www.consumidor.pt, cuja consulta desde já aconselhamos. RECLAMAÇÕES: As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito ao Viajar Tours no prazo máximo de 30 dias após o termo da prestação dos serviços. Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contratados, poderá o cliente acionar o Fundo de Garantia de viagens e Turismo previsto nos termos no DL 61/2011 de 06 de Maio na sua redação atual, devendo para isso apresentar a respetiva reclamação: a) Junto do Provedor do Cliente, pois o Viajar Tours é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in www.provedorapavt.com. Para usufruir deste serviço deverá no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem apresentar a sua reclamação por escrito. As agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade. b) Junto do Turismo de Portugal I.P in www. turismodeportugal.pt no prazo de 30 dias após: 1. o termo da viagem; 2. o cancelamento da viagem imputável à agência; 3. a data de conhecimento da impossibilidade da sua realização por facto imputável à agência; 4. o encerramento do estabelecimento. c) Junto de qualquer uma das entidades constantes do site da Direcção Geral do Consumidor in www.consumidor.pt BAGAGEM: 1) O Viajar Tours é responsável pela bagagem nos termos legais; 2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços no momento de subtração, deterioração ou destruição de bagagem. No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em caso o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma. A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial para o acionamento da responsabilidade do Viajar Tours sobre a entidade prestadora do serviço. LIMITES: A responsabilidade do Viajar Tours terá como limite o montante máximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário. No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limites os seguintes montantes: a) 441.436, em caso de morte ou danos corporais; b) 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificação; c) 31.424, em caso de perda de veículo automóvel, incluindo a bagagem nele contida; d) 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel; e) 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificação do veículo automóvel. Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e turismo pela deterioração, destruição e subtração de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites: a) 1.397, globalmente; b) 449 por artigo; c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico. A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido. DESPESAS DE RESERVAS / ALTERAÇÃO: Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas (não reembolsáveis): Despesas de Reserva = 15 Despesas de Alterações (por cada alteração de nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto, viagem, etc.) = 10. Salientamos que a aceitação de tais alterações depende de aceitação por parte dos respetivos fornecedores. DOCUMENTAÇÃO: O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade ou cartão de cidadão, documentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). O Viajar Tours declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro, sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar. Viagens na União Europeia: a) Os clientes (independente da idade) que se desloquem dentro da União Europeia deverão ser possuidores do respetivo documento de identificação civil (passaporte; B.I, Cartão do Cidadão); b) Para obtenção de assistência médica devem ser portadores do respetivo Cartão Europeu do Seguro de Doença; c) Os nacionais de países não comunitários devem consultar informação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas / consulados dos países de origem. Viagens fora da União Europeia: a) Os clientes (independente da idade) que se desloquem deverão ser possuidores do respetivo documento de identificação civil (passaporte) bem como do visto se necessário (obtenha tal informação junto da agência no momento da reserva); b) Os nacionais de países não comunitários devem consultar informação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas/ consulados dos países de origem. MUDANÇAS: Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica desistência (rescisão). Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis ao Viajar Tours (ex. ampliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no folheto que motivou a contratação. CESSÃO DA INSCRIÇÃO (POSIÇÃO CONTRATUAL): O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aéreos aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência. A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço viagem e pelos encargos adicionais originados. 10 JAPÃO 2018 www.viajartours.pt
ALTERAÇÕES: Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, o Viajar Tours poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento. ANULAÇÕES DO PROGRAMA PELO VIAJAR TOURS: Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes o Viajar Tours reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 10 dias. ALTERAÇÃO AO PREÇO: Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão deste programa, pelo que estão sujeitos a alterações que resultem de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica Impossibilidade de Cumprimento. REEMBOLSOS: Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente por motivos de força maior ou por causa imputável ao cliente, salvo reembolso pelos respetivos fornecedores. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas imputáveis ao Viajar Tours e caso não seja possível a substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efetivamente prestados. IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO: Se previamente ao início da viagem e por factos não imputáveis ao Viajar Tours este vier a ficar impossibilitado de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço. Se os referidos fatos não imputáveis ao Viajar Tours vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respetiva diferença. DESISTÊNCIA (RESCISÃO): O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir da viagem a todo o tempo. Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência deem lugar e ainda por uma percentagem que pode ir até 15% do preço da viagem. Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia paga e os montantes acima referidos. CANCELAMENTO: Se por facto não imputável ao cliente, o Viajar Tours tiver de cancelar a viagem organizada antes da data de partida, o cliente pode optar por: a) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas, ou b) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, sendo reembolsado da eventual diferença de preço que possa existir. RESPONSABILIDADE: A responsabilidade do Viajar Tours constante deste programa e emergente das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de Seguros Generali, apólice n.º 015110002256000, no montante de 75.000,00 nos termos da legislação em vigor. IVA: Os preços mencionados neste programa refletem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa atual em vigor. VALIDADE: Este programa é válido de 1 de JAbril a 17 de Dezembro de 2018, salvo indicação em contrário, expressamente mencionada em cada programa. IMPRESSÃO / ATUALIZAÇÃO: Março de 2018. NOTAS: a) As restantes condições especiais estarão incluídas no folheto de cada destino e viagem em concreto condições particulares e que fazem parte do contrato de viagem. b) As presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisquer outras específicas desde que devidamente acordadas pelas partes. c) Os preços dos programas que estão baseados na cotação média do dólar podem, por qualquer derivação relevante desta moeda, serem revistos nos termos constantes da cláusula alteração de preço. d) Devido às constantes alterações do preço dos combustíveis sobre os preços praticados poderá haver alteração do suplemento de combustível inserido no preço nos termos constantes da cláusula alteração de preço. e) As categorias dos hotéis e cruzeiros apresentados nesta brochura seguem as normas de qualidade do país de acolhimento, podendo os mesmos ser alterados por outros similares quando por motivos alheios ao Viajar Tours não seja possível manter ou confirmar a reserva existente, obrigando-se o Viajar Tours a informar o cliente logo que de tal tenha conhecimento. As Condições Gerais constantes nesta página, são válidas à data de impressão da brochura. As mesmas deverão ser sempre consultadas no site www.viajartours.pt ou no seu Agente de Viagens, aquando da efetivação da reserva. Poderão surgir mudanças decorrentes de alterações Legislativas. Informações Gerais HORAS DE CHEGADA OU PARTIDA: As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respetivo país e de acordo com horários das respetivas companhias aéreas à data de impressão deste programa, podendo por isso ser sujeitas a alteração. HOTÉIS / APARTAMENTOS: a) Apartamentos: No caso de o alojamento ser contratado em apartamento é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão recusar a entradas. b) Hotéis: O preço apresentado é por pessoa e estão baseados numa ocupação dupla. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ser de idêntica qualidade. Nos quartos equipados com duas camas ou casal, o triplo pode ser constituído apenas por aquelas camas. A relação dos hotéis e apartamentos constantes dos programa é indicativa assim como a sua categoria que respeita a critérios e classificações locais cujos critérios por vezes são distintos dos utilizados em Portugal. REFEIÇÕES: Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem bebidas. Nas chegadas ao hotel após a 19h o primeiro serviço de refeição será o pequenoalmoço do dia seguinte, no último dia e salvo possibilidade de late check-out, o ultimo serviço do hotel será o pequeno-almoço. HORÁRIOS DE ENTRADA E SAÍDA: As horas de entrada e saída no primeiro e último dia, serão definidas em função do primeiro e ultimo serviço. Em regra, sem caráter vinculativo, os quartos podem ser utilizados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 12h do dia de saída. Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída. CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA CRIANÇAS: Dada a diversidade de condições aplicadas às crianças (destino e fornecedor) recomenda-se questionar sempre as condições especiais que porventura sejam aplicadas à viagem em causa. PROVEDOR DO CLIENTE: O Viajar Tours é aderente do Provedor do Cliente, através do Clube Viajar, Lda.. Para usufruir deste serviço deverá, no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem, apresentar a sua reclamação por escrito no site www.provedorapavt.com ou para a morada Rua Duque de Palmela, nº 2 1º Dtº, 1250-098 Lisboa. As Agências estão vinculadas ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por tal entidade. www.viajartours.pt JAPÃO 2018 11
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