Relatório, Contas e Parecer do Conselho Fiscal

2010 Relatório, Contas e Parecer do Conselho Fiscal Associação Humanitária Documento aprovado por maioria com três abstenções em Assembleia-Geral Ordinária no dia 26 de Março de 2011 dos Bombeiros Voluntários de Paço de Arcos

Capítulo: ÍNDICE ÍNDICE ÍNDICE... 2 DISTINÇÕES HONORÍFICAS... 3 CORPOS SOCIAIS... 4 INTRODUÇÃO... 5 QUARTEL SEDE... 7 INSTALAÇÕES... 7 SERVIÇOS DE APOIO ADMINISTRATIVO... 7 ASSOCIADOS... 8 REPRESENTAÇÃO DA AHBVPA... 10 A. - REUNIÕES DE TRABALHO... 10 B.- ACTIVIDADES / COMEMORAÇÕES... 11 POSTO MÉDICO... 12 FESTAS E COMEMORAÇÕES... 17 QUARTEL OPERACIONAL... 20 INSTALAÇÕES... 20 SALÃO NOBRE... 20 BREVE RESUMO DA PARTE OPERACIONAL... 22 Centro Técnico de Formação... 22 Serviço de Incêndio... 22 Serviço de Saúde... 22 Serviço de Socorro Náutico... 22 ESTATÍSTICAS POR GRUPO DE SERVIÇO... 24 SERVIÇOS PRESTADOS... 29 CORPO BOMBEIROS VOLUNTÁRIOS... 30 QUADROS DE PESSOAL... 30 QUADRO DE FUNCIONÁRIOS... 35 GABINETE DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO... 36 VIATURAS E OUTROS EQUIPAMENTOS... 42 AGRADECIMENTOS... 45 CONTAS DA EXPLORAÇÃO DO ANO 2010... 47 CONCLUSÕES... 57 ANEXOS... 60 ANEXO I Demonstração de Resultados em 31 de Dezembro de 2010... 61 ANEXO II Balanço a 31 de Dezembro de 2010... 62 ANEXO III Mapa de Reintegrações e Amortizações... 63 ANEXO IV - Bombeiros Homenageados... 70 ANEXO V Certidões Comprovativas... 72 ANEXO VI Relatório e Parecer do Conselho Fiscal... 77 2

Capítulo: DISTINÇÕES HONORÍFICAS DISTINÇÕES HONORÍFICAS Instituição de Utilidade Pública - 28 de Fevereiro de 1928 Liga dos Bombeiros Portugueses (1930) - Sócia Colectiva nº 18 Cavaleiro da Ordem da Benemerência - 13 de Abril de 1938 Sociedade Instrução Musical de Porto Salvo (1966) - Sócia Honorária Federação Portuguesa de Esgrima (1987) - Membro Instituto de Socorros a Náufragos - Diploma de Honra (1933) MEDALHA DE OURO Câmara Municipal de Oeiras (1927) Instituto de Socorros a Náufragos (1931) - Filantropia e Caridade Liga dos Bombeiros Portugueses (1955) - Duas Estrelas Associação Bombeiros Voluntários Lisbonenses (1967) - Filantropia Câmara Municipal de Sintra (1970) - Abnegação Junta de Freguesia de Paço de Arcos (1989) - Mérito - Benemerência e Filantropia Liga dos Bombeiros Portugueses (1993) Crachá Associação Humanitária dos Bombeiros Voluntários de Algés (2002) MEDALHA DE PRATA Associação Bombeiros Voluntários Lisbonenses (1932) - Dedicação Associação Bombeiros Voluntários Progresso Barcarenense (1969), Boa Camaradagem Sociedade Protectora dos Animais (1970) - Solidariedade Instituto de Socorros a Náufragos (1970) MEDALHA DE BRONZE Instituto de Socorros a Náufragos (1966) - Filantropia e Caridade Serviços Florestais e Agrícolas (1967) - Préstimo - Perseverança e Dedicação Associação Bombeiros Voluntários de Carcavelos (1981) MEDALHA DE COBRE Associação Bombeiros Voluntários de Algueirão Mem-Martins (1966) - Louvor Instituto de Socorros a Náufragos (1978) - Filantropia e Caridade MEDALHA DE MÉRITO Câmara Municipal de Oeiras (1928) - Filantropia Associação Bombeiros Voluntários União e Capricho Linda-a-Pastora (1950) Associação Bombeiros Voluntários União e Capricho Linda-a-Pastora (1961)- Mérito Associação Bombeiros Voluntários Dafundo (1987) 3

Capítulo: CORPOS SOCIAIS CORPOS SOCIAIS 2010 / 2012 Mesa da Assembleia Geral Função Nome Nº Sócio Presidente Aline Bastos Rodrigues A. Bettencourt 398 Vice Presidente Manuel Maria Peralta C. Centeno 1442 1º Secretário João Maia dos Santos 2599 2º Secretário Ana Paula Mesquita S. Lóio C. Lima 719 Suplente Maria do Carmo Marques 2267 Suplente Ramiro Ferreira Alves Hum. H2002 Direcção Função Nome Nº Sócio Presidente Carlos Fernando dos Santos André 1493 Vice Presidente Carlos Evaristo Rodrigues Neves 87 1º Secretário Maria Helena Maurício B. Reis 2060 2º Secretário Maria do Rosário dos S. Miranda R. Ferreira 248 1º Tesoureiro Luis Miguel Ferreira Paulino 3230 2º Tesoureiro Manuel Noé da Silva 2410 Vogal Efectivo António Sérgio Ferreira Gomes Hum. H2302 Vogal Suplente Hélder Manuel Vasconcelos Martins 2652 Vogal Suplente Maria Elisa Palha R. Duarte Aranda 2601 Conselho Fiscal Função Nome Nº Sócio Presidente António José Dias da Silva 1548 Secretário Mónica Susana Neves Santos 1016 Relator Fernando Silvestre Ferreira Sousa 330 Suplente Carlos Manuel Ferreira Vidal 3017 Suplente Virgílio António Rodrigues P. Marques 437 Conselho Consultivo Abel de Matos Marques de Sousa Eng. António Vasco Martinha José Martins Brandão Manuel de Lemos Dr. Oswaldo Manuel do Amaral Carvalho Coronel Dr. António de Oliveira Pena Eng. João Batista Pimenta da Costa 4

Capítulo: INTRODUÇÃO INTRODUÇÃO A Direcção da, cumprindo o preceituado na alínea f) do Artigo 45º dos Estatutos, elaborou e vem apresentar o presente Relatório e Contas da Gerência do ano de 2010, dando-lhe a devida publicidade através do seu sítio na internet bem como por outros meios disponíveis e submetendo-o, com o parecer do Conselho Fiscal, à superior apreciação dos Digmos. Associados, membros componentes da Assembleia Geral. Neste documento, pretendemos realçar e relatar o que de mais significativo foi alcançado durante o primeiro ano desta nova gestão, renovada, em relação ao mandato anterior, em alguns titulares dos seus Órgãos representativos. Pretendemos ainda e acima de tudo, deixar nota da vontade, querer e persistência de que estamos imbuídos na perseguição responsável, fundamentada e consciente dos objectivos que traçámos anteriormente como orientação estratégica para o presente mandato, naturalmente, com as adaptações necessárias aos tempos muito difíceis que agora se verificam. Recordamos que no Relatório e Contas da AHBVPA 2009, escrevemos: A terceira fase, ainda em desenvolvimento, passa pelo reapetrechamento da AHBVPA ao nível de viaturas e equipamentos técnicos de socorro bem como a estabilização e consolidação das duas fases anteriores. Continuou em 2010 e será ainda este, o nosso princípio orientador para o desempenho nos anos seguintes e do qual não pretendemos desviar-nos. Acontece que, sem aviso prévio, fomos abruptamente confrontados, a meio do percurso e com responsabilidades contratuais assumidas e pensávamos, sustentadas financeiramente, com inesperadas alterações económico financeiras de âmbito nacional e internacional, que afectaram todas as Instituições nacionais e locais com quem nos relacionamos directamente, bem como as nossas próprias Famílias. No que concerne ao desempenho global dos diversos serviços da Associação e do seu Corpo de Bombeiros (CB) sejam voluntários ou assalariados, devemos sublinhar como negativa, a persistência por parte de ainda alguns destes agentes, em posturas pouco recomendadas e nada profissionais para o sucesso global do desempenho da Associação e do seu CB. Naturalmente que para estas situações, a tolerância, há tempos anunciada, em execução e do conhecimento geral, é zero! Ao nível dos diversos serviços realizados, verificável através dos quadros incluídos, conclui-se, por comparação com os últimos anos, existir alguma estabilidade nos valores registados. A excepção verifica-se ao nível dos serviços de transporte de doentes, com registos semelhantes aos alcançados no ano de 2004 e uma forte tendência para continuarem em queda. Por contrário, registámos o maior valor desde o ano de 2002, no grupo de serviços traumatismo /queda/ atropelamento. Quanto ao grupo agressão / violação, apesar de uma diminuição do número de ocorrências, relativamente aos dois últimos anos, registam-se ainda valores algo significativos. Neste ano e à semelhança do que se verificou nos últimos anos, temos de manifestar o nosso agradecimento e louvor, a nossa satisfação e orgulho para com todos quantos têm connosco colaborado nas diversas acções e iniciativas levadas a efeito e que lhes daremos a conhecer ao longo do relatório. Desde logo ao Corpo de Bombeiros e aos seus Familiares mas também à População e aos Associados, Autoridades, Entidades, Empresas e Empresários não esquecendo os 5

Capítulo: INTRODUÇÃO Autarcas e as Autarquias Locais: Juntas de Freguesia de Caxias (JFC) e de Paço de Arcos (JFPA) e Câmara Municipal de Oeiras (CMO) que colaboraram sempre que para tal foram, por nós, instados a fazê-lo. Ao concluir a presente nota introdutória deste Relatório de Actividades e porque, não há bela sem senão, temos plena consciência do melhor trabalho que vimos desenvolvendo em benefício e engrandecimento da Associação, dos seus Associados, Funcionários e Bombeiros. Não resistimos a deixar um desafio aos nossos Digmos. Associados e Bombeiros, derivado das situações que nos foram apresentadas por entidades exteriores à Associação e que ficam consubstanciadas em cartas anónimas, referentes à diversa actividade da AHBVPA e que tomámos conhecimento quer pelo ofício sob referência 27113 / GJC O /2010 de 16-12-2010, recebido do Senhor Presidente do Conselho Directivo da Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo I.P. bem como do teor de carta, também não assinada, que o Senhor Presidente da Câmara Municipal de Oeiras teve a amável gentileza de nos ler, aquando da reunião de trabalho que realizámos em 16 de Novembro. Como PESSOAS DE BEM com orgulho de fazermos parte dos Órgãos Sociais da Associação, fazemos, ao mesmo tempo, questão de NOS ANUNCIARMOS LIVRES e como tal, não damos qualquer relevância ao conteúdo que conhecemos das referências anónimas. Nem merece que dediquemos o nosso tempo e estes dois parágrafos a formalizarmos qualquer tipo de resposta! No entanto, NÃO PODEMOS PERDOAR, mesmo com muito Fair Play e eventual condescendência a quem, coberto pelo anonimato, não tenha a coragem para NOS ENFRENTAR. OLHOS nos OLHOS! NÃO VALE TUDO. O DESAFIO aos nossos ASSOCIADOS e BOMBEIROS, consubstancia-se no COMBATE a IMPOSTORES (não encontramos outro nome) que pretendem denegrir e afundar uma instituição que provavelmente e SEMPRE LHES TERÁ SIDO ÚTIL, que não se desvia dos seus objectivos, fins e quer deixar permanentemente uma marca de QUALIDADE. A TODOS, ASSOCIADOS e BOMBEIROS o nosso aplauso, agradecimento e reconhecimento. O NOSSO MUITO OBRIGADO. 6

Capítulo: QUARTEL SEDE INSTALAÇÕES QUARTEL SEDE No decurso do ano não se registaram alterações ao que vinha do passado mais recente. Continuámo-nos a defrontar, impotentes, com o agravamento dos problemas ao nível de infiltrações através do terraço e restantes coberturas. Uma intervenção que proceda ao isolamento destas áreas terá de ser realizado logo que haja possibilidade, em virtude de estar em aceleração um processo de degradação ao nível das paredes, tectos e soalhos das diversas áreas do primeiro piso. Na parte final do ano, tivemos oportunidade de transmitir ao Senhor Presidente da CMO este facto e ficou agendada uma visita de trabalho, às instalações, que acabou por se verificar já no decurso do ano de 2011 e que detalharemos noutra ocasião. Mesmo assim e porque era necessário utilizar uma das salas do primeiro piso como gabinete de apoio ao Posto Médico e à especialidade de Psicologia, tivemos de proceder a ligeiras reparações de forma a colocarmos o espaço utilizável e mais aprazível. SERVIÇOS DE APOIO ADMINISTRATIVO Os serviços administrativos de suporte aos Órgãos Sociais, à Secretaria, Tesouraria e Quotização continuaram a funcionar no edifício do Quartel Sede, sob a responsabilidade da colaboradora Sandra Franco que até ao final do mês de Agosto contou ainda com o apoio e colaboração de Carlos Bastos. Em virtude da necessidade de organizarmos uma série de assuntos de interesse administrativo, económico, logístico e funcional, foi estabelecido um contrato de trabalho com a colaboradora Sandra Fernandes que iniciou funções na Secretaria da Direcção no edifício do Quartel Operacional. As atribuições desta nova colaboradora passam ainda por substituir quer a Sandra Franco quer a Marina Silva no Posto Médico, sempre que necessário. A Junta de Freguesia de Paço de Arcos ofereceu uma máquina duplicadora de marca RISOGRAPH GR 17506 que vem solucionar um problema de cópias em quantidade de documentos que eventualmente sejam necessários. Uma mais-valia para um bom desempenho dos nossos serviços. 7

Capítulo: QUARTEL SEDE Nº Sócios Nº Sócios Correspondência O movimento registado de entrada e saída de correspondência, via postal, foi o constante da tabela seguinte: 8000 Movimento de Correspondência 6000 4000 2000 0 2006 2007 2008 2009 2010 Recebida 320 285 190 236 290 Expedida 4443 4302 4468 7457 3546 ASSOCIADOS Na sequência do que estava previsto, procedemos à actualização do ficheiro de sócios bem como à renumeração de todos os Associados que se encontravam no pleno gozo dos direitos e deveres estatutários. Os Associados que eventualmente tivessem a respectiva quotização em atraso por dois ou mais anos, ficaram considerados num outro ficheiro paralelo que nos permitirá reactivar a qualidade de Associado, a qualquer momento desde que a situação da cobrança fique regularizada. O movimento e evolução de Associados, após a renumeração, é o constante do quadro seguinte: 1200 1000 800 600 400 200 0 Movimento de Associados 2006 2007 2008 2009 2010 Falecidos 63 74 40 71 40 Eliminados 236 292 1050 305 274 Admitidos 113 110 72 93 59 5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 0 500 1000 8

Capítulo: QUARTEL SEDE Valor Nº Sócios Não se registou qualquer alteração de Títulos Honoríficos, como se pode verificar: 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Associados (Por Tipo) 2006 2007 2008 2009 2010 Beneméritos 37 37 37 37 37 Honorários 3 4 4 4 4 Mérito 1 2 3 3 3 Humanitários 149 142 133 131 130 155 150 145 140 135 130 125 120 Continuamos a apelar aos cidadãos residentes nas áreas geográficas das duas Freguesias da nossa área de intervenção para aderirem como Associados. A quotização depois da renumeração efectuada, passa a apresentar os seguintes valores: 70.000,00 60.000,00 50.000,00 40.000,00 30.000,00 20.000,00 10.000,00 0,00 Quotização (Por ano) 2007 2008 2009 2010 2011 Valor Quotas 54.753,62 56.590,23 64.375,62 65.418,67 64.706,64 Valor Pago 54.268,62 55.538,73 62.814,12 58.277,17 16.197,00 Valor Pendente 485,00 1.051,50 1.561,50 7.141,50 48.509,64 Como se pode analisar, o valor de quotas emitidas (1ª coluna de cada quadro anual) é semelhante nos últimos três anos assinalados. As três colunas referentes ao ano de 2011 são meramente informativas pois dizem respeito a valores registados aquando da emissão de novas quotas para o ano de 2011 e ao respectivo lançamento de cobrança entretanto realizada (coluna do meio de cada ano). As colunas referentes a valores pendentes, dão indicação que os valores ainda por cobrar, são muito significativas do elevado grau de cobrança que se vem conseguindo concretizar, ao longo dos anos. 9

Capítulo: QUARTEL SEDE REPRESENTAÇÃO DA AHBVPA Os Dirigentes e os responsáveis do Comando da Associação mantiveram um relacionamento / representação em inúmeros eventos para as quais fomos solicitados / convidados, conforme apresentado em seguida. A. - REUNIÕES DE TRABALHO 1. DOS ÓRGÃOS SOCIAIS A Direcção realizou 30 reuniões tendo estado presentes, em algumas delas, os Senhores Presidentes da Mesa da Assembleia Geral e do Conselho Fiscal bem como o Senhor Comandante ou o 2º Comandante como seu substituto legal. A direcção realizou também diversas reuniões com a nossa jurista para a resolução de dossiers onde era necessário o conhecimento técnico e o conselho avisado sobre os melhores procedimentos a ter em conta para a procura da melhor solução para que a Associação não quebrasse qualquer regra legal na sua tomada de decisão. Os dossiers mais significativos tiveram a ver com questões laborais com alguns assalariados; minuta de contrato com a Vodafone para uso das nossas instalações com montagem de equipamentos necessários à estação de telecomunicações; resposta à Empresa LEMO que actuou como fiscal da obra do quartel operacional; roubo e posterior levantamento fraudulento de cheque. Com o gestor de conta da Vodafone também se realizaram algumas reuniões no sentido de serem corrigidas facturas que nos foram remetidas para pagamento e estavam mal processadas, de acordo com o contrato que vigora para o uso de comunicações móveis daquela rede. No dia 27 de Março realizou-se no Salão Nobre do Quartel Operacional a Assembleia Geral da nossa Associação para apresentação do Relatório, Contas e Parecer do Conselho Fiscal da Gerência do ano de 2009. 2. DO SECRETARIADO DOS BOMBEIROS DO CONCELHO DE OEIRAS No decurso do ano realizaram-se sob a responsabilidade dos Bombeiros de Carnaxide, oito reuniões, em cada um dos CB do Concelho, com agendas próprias e que representaram um envolvimento dos responsáveis de cada Associação, sobre os temas mais significativos e actuais das Associações detentoras de Corpos de Bombeiros como seja os serviços de transporte de doentes não emergentes. Necessariamente, devemos registar e agradecer toda a colaboração obtida por parte dos Dirigentes das Associações e Membros da estrutura de Comando das instituições nossas congéneres no Concelho de Oeiras. As reuniões decorrem sempre com todo o interesse, debate e participação de todos os presentes, mesmo havendo troca de ideias, discussão sã e nem sempre a defesa de pontos de vista é comum e coincidente. 10

Capítulo: QUARTEL SEDE 3. COM OUTRAS ENTIDADES Realizaram-se inúmeras reuniões de trabalho com diversas Instituições e Entidades Públicas e Privadas, sempre com objectivos precisos, claros e muito importantes para a continuação do bom desenvolvimento e funcionamento das actividades e serviços do nosso CB. As mais significativas e importantes para os interesses da Associação tiveram lugar com os Senhores: Governador Civil de Lisboa, Dr. António Galamba sobre o tema: Protecção Civil, desafios para 2010 ; Presidente da Câmara Municipal de Oeiras, Dr. Isaltino Morais sobre apetrechamento, funcionamento interno da Associação e instalações; Vice Presidente da CMO, Dr. Paulo Vistas sobre a utilização por um período limitado de tempo, das instalações municipais do restaurante a esplanada do Jardim de Paço de Arcos bem como a participação na Festa do Cavalo, e do espectáculo com a Banda Black Eyed Peas no Estádio Nacional; Vice Presidente do Instituto Nacional de Emergência Médica, Engº Pedro Lopes sobre a possibilidade de virmos a ser considerados um posto INEM; Presidente da Junta de Freguesia de Paço de Arcos, Dr. Nuno Campilho sobre as actividades a desenvolver no Jardim de Paço de Arcos no período de Maio a Agosto; O Presidente, Teodomiro Barral e o Vice Presidente, Vitor Martinez da Associação de Artistas Plásticos de Paço de Arcos Paço de Artes para preparação da Exposição Bienal de Pintura e Escultura; Representantes da Vodafone para análise da possibilidade de instalação de uma estação de telecomunicações de antenas difusoras nas instalações do Quartel Operacional. No âmbito da Federação de Bombeiros do Distrito de Lisboa (FBDL), participámos nas Assembleias Gerais realizadas em Queluz, Paço de Arcos e Algueirão Mem-Martins bem como numa Reunião de trabalho realizada em Queluz, com a Administração Regional de Saúde para conhecimento e debate sobre proposta de transporte de doentes em ambulância, preparada pela referida ARS. Os Órgãos Sociais da FBDL reuniram-se nas nossas instalações e tivemos uma excelente oportunidade para trocarmos informações e opiniões sobre as actividades da nossa Associação bem como aquilatarmos da preocupação comum no que se refere à alteração prevista para o serviço de transporte de doentes. B. - ACTIVIDADES / COMEMORAÇÕES A nossa Instituição fez-se representar pela Direcção, nas pessoas do seu Presidente e de outros Membros, e pelo Corpo de Bombeiros, nas pessoas do seu Comandante e outros elementos, nas seguintes ocasiões: 9 Janeiro Almoço de confraternização com os Bombeiros e seus Familiares, Órgãos Sociais que terminaram o mandato e os eleitos para o presente mandato; 11

Capítulo: QUARTEL SEDE 29 Maio Jantar com a Junta de Freguesia de Paço de Arcos no Restaurante O Bombeiro ; 29 Maio Jantar de confraternização com a Protecção Civil do Concelho de Oeiras; 4 Junho Jantar Convívio de Aniversário do Núcleo do Sporting de Paço de Arcos; 7 Junho - 251º Aniversário da Câmara Municipal de Oeiras; 9 Junho - 84º Aniversário dos Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Oeiras e Amadora; 18 Junho Jantar Convívio com o Núcleo de Instrução e Beneficência NIB; 2 Outubro Almoço da Comissão de Festas do Sr. Jesus dos Navegantes com as Instituições; 22 Outubro Sessão Solene de 89ºAniversário do Clube Desportivo de Paço de Arcos; 14 Outubro Dia da Unidade no Centro Militar Electrónica CME; 7 Dezembro 84º Aniversário da Junta de Freguesia de Paço de Arcos POSTO MÉDICO O Posto Médico continua a constituir uma importante valia para os nossos Bombeiros e Associados. Não tanto ao nível dos resultados financeiros obtidos, que continuam a ser muito fracos, quase a rondar o prejuízo, mas sobretudo devido à prestação de um serviço de cariz social que prestamos. No decurso do ano realizámos algumas obras de melhoria das condições estruturais e de pintura nos gabinetes médicos, de enfermagem e nas casas de banho. Também conseguimos recuperar uma das salas do 1º piso para a especialidade de Psicologia poder funcionar com recato e independência das restantes áreas. Foram ainda adquiridos alguns aparelhos para substituição de outros que avariaram ou estavam obsoletos. Um projecto que pensamos poder vir a ser uma realidade a breve prazo consiste na ampliação das actuais instalações, de forma a podermos disponibilizar novas especialidades médicas nos novos gabinetes a criar, bem como melhores condições de conforto para os utentes, na sala de espera. POPULAÇÃO ATENDIDA EM CONSULTAS E TRATAMENTOS MÉDICOS Quando observamos o quadro seguinte verificamos que existiu uma ligeira quebra comparando com os números verificados nos anos anteriores. O mesmo se verifica nos outros quadros que se seguem e correspondentes a tratamentos ou consultas médicas de especialidade. Não encontramos uma justificação plausível para esta situação na medida em que registámos um acréscimo de inscrições como Associados por parte de pessoas, idosas é certo, mas que essencialmente se devem a poderem vir a usufruir das consultas e dos tratamentos de enfermagem. Apesar de não se proceder a qualquer aumento no valor das consultas e dos tratamentos há mais de quatro anos, podemos pensar que as dificuldades económicas que as famílias sofreram durante o ano justificam parte da quebra na procura. Mesmo sabendo que o moderno Centro de Saúde e outras clínicas existentes dêem resposta para especialidades médicas que também oferecemos. 12

Capítulo: QUARTEL SEDE Total População Vamos aguardar pelos resultados mensais do ano de 2011 de forma a podermos perceber melhor esta situação e podermos encontrar, eventualmente, outras soluções. 700 População Atendida 600 500 400 300 200 100 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez 2008 530 548 449 503 569 437 423 284 359 640 346 332 2009 330 300 390 308 344 339 283 0 387 394 344 258 2010 254 331 309 293 281 297 202 156 303 380 324 203 POPULAÇÃO ATENDIDA / TRATAMENTOS ENFERMAGEM Nos dois quadros seguintes mostramos através dos números recolhidos e dos gráficos, o que deixámos antes referido. 350 300 250 200 150 100 50 0 População Atendida em 2010 (Tratamentos de enfermagem) Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Sócios 83 158 121 120 91 97 63 38 127 193 155 46 Não Sócios (Familiar) 75 83 86 50 50 77 48 47 74 106 83 76 Gratuitas * 0 0 4 9 23 3 0 3 1 1 2 0 Total 158 241 211 179 164 177 111 88 202 300 240 122 * Tratamentos a Bombeiros, Membros Órgãos Sociais e Serviços Administrativos 13

Capítulo: QUARTEL SEDE Total Total 6000 Evolução dos Tratamentos 5000 4000 3000 2000 1000 0 2006 2007 2008 2009 2010 Tratamentos 5236 5234 4042 2401 2071 CONSULTAS MÉDICAS No que diz respeito ao número de Consultas dadas pelo Corpo Clínico das diversas especialidades, bem como a evolução das consultas, por especialidade, ao longo dos últimos cinco anos, é o constante nos dois quadros seguintes: 700 600 500 400 300 200 100 0 Consultas Clínica Geral Dermatologia Endocrinologia Ginecologia OrtopediaOtorrinoCardiologia Psicologia Neurologia AcupunturaUrologia Sócios 500 60 60 19 60 17 12 5 26 1 12 Não Sócios (Familiar) 57 12 46 4 41 14 12 10 17 0 6 Gratuitas * 30 2 4 1 12 0 1 0 0 0 0 Total 587 74 110 24 113 31 25 15 43 1 18 * Consultas de Especialidades, mediante requisição para: Bombeiros, membros dos Órgãos Sociais e dos Serviços Administrativos 14

Capítulo: QUARTEL SEDE Total A evolução das consultas, por especialidade, ao longo dos anos da amostragem, é o seguinte: 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 Consultas (Por Especialidade) 2006 2007 2008 2009 2010 Clínica Geral 1250 1021 817 756 587 Dermatologia 73 80 70 49 74 Endocrinologia 121 137 41 112 110 Ginecologia 69 73 10 49 24 Ortopedia 119 108 22 96 113 Otorrino 66 82 130 64 31 Cardiologia 8 10 70 24 25 Psicologia 31 45 48 8 15 Acupuntura 0 0 0 0 1 Urologia 41 46 35 24 18 Actividade do Gabinete de Psicologia A área da saúde compreende a actividade do Posto Médico, com diversas especialidades clínicas e enfermagem que servem os bombeiros e seus familiares e os sócios. Neste contexto foi criado o Gabinete de Psicologia sob proposta da psicóloga clínica Dr.ª Margarida Silva, aceite pela Direcção, com o objectivo de proporcionar formação, avaliação e apoio psicológico ao corpo de bombeiros e pessoas carenciadas identificadas pelas Juntas de Freguesia de Paço de Arcos e de Caxias. A lógica da implementação deste Gabinete de Psicologia segue o modelo de construção de um sistema de condições para uma efectiva promoção e protecção da saúde mental com uma finalidade abrangente de prestação de ajuda orientada prioritariamente para a promoção e protecção da saúde a nível primário, destinada a pessoas saudáveis, bem como para pessoas com riscos particularmente estudados, como é o caso dos bombeiros com riscos decorrentes das situações de stress inerentes à sua profissão, ou para a detecção precoce, tratamento e/ou 15

Capítulo: QUARTEL SEDE encaminhamento de pessoas com desajustamento de natureza psicológica que apresentam já sintomas de perturbação mental. O modelo organizador apresenta-se na figura: No âmbito da divulgação e defesa foi feita uma acção de sensibilização para o papel do psicólogo e da intervenção da psicologia e para a temática do stress relacionado com o trabalho, dando-se particular enfoque às tarefas, contextos, riscos, mérito e responsabilidades que envolvem o trabalho do bombeiro e para os impactos individuais, sociais e ambientais daí decorrentes. Em termos de treino e capacitação foi feito o arranjo de um espaço adequado e dedicado exclusivamente ao Gabinete de Psicologia que proporcionou o acompanhamento psicológico individual a seis residentes da Freguesia de Paço de Arcos, num total de 47 sessões. O treino de competências sociais foi estruturado com o objectivo de dotar os bombeiros de estratégias eficazes para a resolução de problemas, aprofundamento das relações interpessoais e reforço do sentido de corpo dos operacionais, tendo a sua implementação sido diferida para um futuro próximo. Foi lançado um estudo de investigação com o objectivo de avaliar a percepção dos bombeiros das relações entre a satisfação no trabalho, o stress relacionado com o trabalho e a sua qualidade de vida, cujos resultados se publicitarão e servirão de reflexão interna à associação. Emergiu uma nova ideia de projecto no âmbito da intervenção da Associação para promoção da qualidade de vida de doentes crónicos residentes na sua área de intervenção, implicando reorganização futura de alguns serviços. 16

Capítulo: QUARTEL SEDE FESTAS E COMEMORAÇÕES SANTOS POPULARES E FESTA DO SENHOR JESUS DOS NAVEGANTES Na sequência do que tem sido prática ao longo dos últimos anos, foi constituída uma comissão que organizou e levou a bom porto o Restaurante O Bombeiro. Temos a perfeita noção e consciência que esta organização do Restaurante apesar de proporcionar uma importante e significativa receita extraordinária continua a ser muito desgastante para os seus protagonistas directos. À semelhança do que ocorreu no ano anterior também em 2010, a Direcção e o Comando concordaram na proposta da comissão de antecipar para o início do mês de Maio o funcionamento do restaurante nas instalações do restaurante - esplanada existente no Jardim de Paço de Arcos, mais uma vez gentil e gratuitamente cedidas pela Câmara Municipal de Oeiras. As verbas angariadas, conforme poderemos verificar nas Contas, destinaram-se ao reforço do fundo criado para apoio ao bombeiro e para a aquisição, pela totalidade, da viatura Mercedes para desencarceramento (VSAE 01 na foto da capa) que em Fevereiro adquirimos na Alemanha. O esforço, dedicação e entrega dos bombeiros, para tornar possível a aquisição desta viatura, sem custos para a Associação, são dignas de registo, aplauso e agradecimento. O restaurante manteve-se em funcionamento ao fim-de-semana, de Maio a Agosto incluindo os dias e vésperas dos Santos Populares bem como no período das tradicionais Festas em Honra do Senhor Jesus dos Navegantes. Também cumpre um agradecimento muito especial a todos os nossos fornecedores pois, sabendo do fim a que se destina esta organização, colaboram através muitas vezes de oferta de produtos ou até de redução especial nos preços da nossa aquisição. A TODOS, o NOSSO RECONHECIMENTO. 17

Capítulo: QUARTEL SEDE 117º ANIVERSÁRIO Do PROGRAMA de Comemorações do Aniversário, constava: 30 Outubro Hastear de Bandeiras no Quartel Operacional e Inauguração da Bienal de Artes Plásticas de Paço de Arcos organizada pela Associação dos Artistas Plásticos de Paço de Arcos Paço de Artes, patente ao público até ao dia 14 de Novembro. In Jornal de Oeiras 18

Capítulo: QUARTEL SEDE 31 Outubro Homenagem ao Patrão Joaquim Lopes junto ao seu Monumento no Jardim de Paço de Arcos, Romagem de Saudade ao Talhão dos Bombeiros no Cemitério de Oeiras, Missa de Acção de Graças seguida de Bênção e Baptismo de duas Viaturas ABTM 02 (População de Paço de Arcos/Caxias) e VSAE 01 (Dr. Isaltino Afonso Morais - Presidente da Câmara Municipal de Oeiras) na Igreja Paroquial de Paço de Arcos. 7 Novembro Simulacro de Acidente Rodoviário realizado no Largo Marquês de Pombal e onde se simulou uma colisão de viaturas ligeiras de passageiros com capotamento de uma delas. Esta acção pretendeu ser uma demonstração dos meios de desencarceramento recentemente adquiridos bem como, da capacidade técnica de intervenção perante situações análogas por parte dos nossos bombeiros. 20 Novembro Sessão Solene comemorativa do Aniversário e onde se procedeu à entrega de emblemas aos Associados com 25 e 50 Anos de filiação e de Diplomas e Condecorações de Dedicação e Mérito a Instituições e Bombeiros. 27 Novembro Palestra proferida pela Dra. Margarida Silva sobre o Tema: O Stress no Trabalho no Salão Nobre do Quartel Operacional. 19

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL INSTALAÇÕES QUARTEL OPERACIONAL Ao longo do ano, fomos detectando ou novas anomalias ou agravamento das que anteriormente tinham sido detectadas e comunicadas ao empreiteiro, ao nível de infiltrações na placa de cobertura, do terraço, fissuras nas paredes e queda de estuque no tecto do piso das camaratas, da central de detecção de incêndios que permanece desligada, da entrada em funcionamento do gerador existente, de ligações eléctricas que deixaram de funcionar, iluminação eléctrica exterior do edifício junto da entrada principal e do parque das ambulâncias que está em curto circuito, etc. Conjuntamente com a nossa jurista foram equacionados os diversos cenários possíveis para que se consiga junto da Empresa construtora do edifício, Constrope, as devidas regularizações das anomalias detectadas sem necessidade de recurso às instâncias judiciais de forma a accionarmos o prazo de garantia. Ainda não nos foi possível obter a licença de utilização do edifício, derivado destes factores, bem como do facto de a regularização e aprovação do projecto de traçado de esgotos ainda não estar concluída, com a correspondente dificuldade de estabelecermos contrato com os Serviços Municipalizados de Oeiras e Amadora (SMAS) para o correcto fornecimento de água. Independentemente de ter sido instalado há algum tempo, um contador mas que não nos permite efectuar qualquer pagamento em virtude de não existir contrato firmado. SALÃO NOBRE No decurso do ano utilizámos e / ou cedemos gratuitamente o Salão Nobre para actividades das Entidades ou Instituições seguintes: 8 Janeiro Tomada de Posse dos Órgãos Sociais da AHBVPA, do 2º Comandante e do Adjunto de Comando; 16 Janeiro Cedência para festa particular ao Sub-Chefe António Crispim; 23 Fevereiro Reunião de Trabalho com os Bombeiros Assalariados; 27 Março Assembleia Geral da AHBVPA; 29 Abril Assembleia Geral da Federação Bombeiros Distrito Lisboa; 21 Maio Reunião com os Bombeiros Voluntários; 1 Junho Reunião com Bombeiros sobre a Comissão de Festas; 13 Junho Câmara Municipal de Oeiras Torneio de Xadrez das Festas do Concelho; 23 Junho Reunião Secretariado dos Bombeiros de Oeiras; 30 Outubro a 14 Novembro Bienal de Artes Plásticas organizada pela Associação Paço de Artes; 20 Novembro Sessão Solene do 117º Aniversário da AHBVPA; 14 Dezembro Reunião com os Colaboradores da Associação. 20

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL PROTOCOLO DE COLABORAÇÃO COM A DIRECÇÃO GERAL DA REINSERÇÃO SOCIAL EQUIPA DE LISBOA 1 O Protocolo estabelecido, a solicitação da Equipa de Lisboa 1 da DGRS, possibilita que alguns jovens arguidos em processos judiciais possam cumprir, na comunidade de residência, a execução das penas e medidas de trabalho a favor da comunidade a que ficaram sujeitos pelo tribunal. Assim, cumpriram trabalho a favor da comunidade nas instalações operacionais da Associação, três jovens. VR prestou serviço de interesse público durante 60 horas de trabalho a partir do dia 29 Novembro; PP viu ser substituída a pena de multa aplicada, pela prestação de 30 horas de trabalho que cumpriu a partir do dia 20 de Setembro e RL teve a substituição da pena de multa a que estava sujeito, pela prestação de 120 horas de trabalho a partir do dia 15 de Julho. Todos estes jovens colaboraram com o Corpo de Bombeiros realizando tarefas de higiene e limpeza quer nas instalações do Quartel Operacional quer nas viaturas de transporte de doentes ou nas ambulâncias e suas células sanitárias. 21

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL BREVE RESUMO DA PARTE OPERACIONAL Centro Técnico de Formação As chefias do Corpo de Bombeiros administraram, durante o ano transacto, formação conforme o plano de formação elaborado e aprovado, previamente, pela Autoridade Nacional de Protecção Civil, aos bombeiros nas carreiras de Oficial Bombeiro e na de Bombeiro. Foram administrados cursos por formadores da Escola Nacional de Bombeiros, nomeadamente em Técnicas de Salvamento e Desencarceramento e de Técnicas de Socorrismo. Ainda, durante o ano foi administrado pelo nosso Corpo de Bombeiros, formação a colaboradores de algumas Empresas, e a funcionários de Escolas na área de primeira intervenção, no Combate a Incêndios. Serviço de Incêndio Foi adquirido diverso material de incêndio para substituir algum que já estava obsoleto, a destacar a aquisição de material de desencarceramento, para substituição de um outro, com cerca de trinta anos de serviço. De salientar ainda, a aquisição de um veículo de desencarceramento (VSAE), para colmatar uma falta que se fez sentir durante anos, tendo como intuito suportar o material de desencarceramento adquirido. Participámos no Dispositivo Nacional de Fogos Florestais, na Fase Charlie, tendo desenvolvido a nossa acção em diversos pontos do país, nomeadamente em, Viseu, Sever do Vouga, e Parque Nacional da Peneda Gerês. Serviço de Saúde A Associação adquiriu uma nova viatura de transporte múltiplo (ABTM), para substituição de uma outra, que se encontrava obsoleta mecanicamente e que já não reunia as condições necessárias para o transporte de doentes, dando assim continuidade à renovação da frota automóvel. Uma enorme dificuldade que temos vindo a constatar, fruto dos tempos difíceis que o País atravessa em termos financeiros, reside na cobrança de alguns serviços de emergência realizados quando, não são justificados pelos Médicos dos Hospitais e constituem um encargo do doente 22

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL transportado. Os montantes não recuperados e que os nossos serviços apuraram, nos três últimos anos, são significativos, para uma instituição como a nossa e ascendem a mais de nove mil euros. No decurso do ano, as viaturas da nossa frota consumiram cerca de cinquenta mil litros de gasóleo, tendo o valor mínimo de aquisição sido de 0,98 o litro e o valor máximo de 1,459 por litro. Naturalmente que os custos inerentes à nossa actividade não são compagináveis com o facto de se ter dificuldade na cobrança de serviços que foram prestados aos utentes, com todos os encargos daí derivados e cujo retorno não se verificou. Esta é uma situação que tem de ser reavaliada no próximo futuro sob pena dos Bombeiros e a nossa Associação em particular, ter de ser obrigada a tomar medidas restritivas que serão desagradáveis para a população. Serviço de Socorro Náutico Este Corpo de Bombeiros foi solicitado por diversas entidades como por exemplo, o Clube Desportivo de Paço de Arcos e a Câmara Municipal de Oeiras, para a prevenção em diversas provas desportivas náuticas. No socorro no mar, destacamos a intervenção em salvamentos na nossa área de actuação própria, nomeadamente durante a época balnear. Nos quadros seguintes obtemos um conjunto valioso de indicadores que possibilitam uma comparação entre os anos 2006 a 2010, e são demonstrativas da evolução e do desempenho dos nossos bombeiros a diversos níveis de intervenção: 23

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL Totais Totais Duração (hh:mm:ss) 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 Estatísticas Anuais 2006 2007 2008 2009 2010 Quant. Alertas 4562 6186 6881 6119 5860 Nº Bomb. 10758 13026 14449 12490 12415 Nº Viat. 4775 6420 7223 6437 6163 Duração (h:m:s) 9732:46:00 14591:45:00 14910:47:00 13307:51:00 13130:47:00 16800:00:00 14400:00:00 12000:00:00 9600:00:00 7200:00:00 4800:00:00 2400:00:00 0:00:00 Neste quadro, verificamos que relativamente aos dois anos anteriores houve uma redução na quantidade de alertas recebidos, no número de bombeiros chamados a intervir bem como no tempo total de duração das diversas intervenções. ESTATÍSTICAS POR GRUPO DE SERVIÇO Estatísticas Anuais (Por Grupo de Serviço) 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 2006 2007 2008 2009 2010 1 - Incêndios 99 126 94 81 93 2 - Acidentes 129 108 98 124 113 3 - Infra-Estruturas 93 63 69 75 86 4 - Pré-Hospitalar 1684 2056 2486 1988 2053 5 - Conflitos Legais 53 54 78 77 63 6 - Tecnológicos e Industriais 12 20 14 27 13 7 - Serviços 2330 3575 3639 3342 3110 24

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL Ocorrências Ocorrências 60 50 40 30 20 10 0 Incêndios 2006 2007 2008 2009 2010 11-Inc. Pov. Flor. 8 2 6 10 11 12-Inc. Agrícola 2 3 4 2 4 13-Inc. Inculto 29 22 11 15 20 14-Inc. Edifício 31 40 22 21 27 15-Inc. Equipamento 3 3 6 4 5 16-Inc. Produtos 0 0 3 5 7 17-Inc. Transportes 3 4 5 5 5 18-Inc. Detritos 23 52 37 19 14 140 120 100 80 60 Acidentes 40 20 0 2006 2007 2008 2009 2010 21-Acid. Rodoviário 126 101 97 120 110 23-Acid. Ferroviário 3 5 1 2 2 24-Acid. Aquático 0 2 0 2 1 25

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL Ocorrências Ocorrências Infra-Estruturas / Vias de Comunicação 60 50 40 30 20 10 0 2006 2007 2008 2009 2010 31-Dano/Queda Estr./Q. Árvore 30 13 15 19 24 33-Desabamento 5 3 0 0 0 34-Deslizamento 0 0 4 0 2 35-Inundação 51 45 49 32 49 Pré-Hospitalar e Transporte de Doentes 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 2006 2007 2008 2009 2010 41-Intoxicação 5 10 25 16 9 42-Doença Súbita 1320 1657 2025 1560 1593 43-Traumatismo/Queda/Atropel. 332 351 404 381 425 44-Queimado 4 9 7 8 4 45-Parto 21 27 24 22 19 46-Afogamento 1 0 1 1 3 47-Médico-Evacuação 1 2 0 0 0 77-Transportes de Doentes 2023 3251 3273 3000 2721 26

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL Ocorrências Ocorrências 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Conflitos Legais 2006 2007 2008 2009 2010 51-Explosivos 1 0 0 0 0 52-Agressão/Violação 41 43 65 70 54 53-Suicidio/Homicidio 9 8 13 7 8 55-Transporte/Remoção Cadáver 2 3 0 0 1 30 25 20 15 10 5 0 Tecnológicos e Industriais 2006 2007 2008 2009 2010 61-Acid. Matérias Perigosas 0 0 0 0 0 62-Matérias Perigosas em Trânsito 0 1 0 0 0 63-Fuga de Gás 12 19 14 27 13 27

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL Ocorrências Ocorrências 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Serviços 2006 2007 2008 2009 2010 71-Prevenções 78 64 85 53 72 72-Limpeza de Via/Conservação 40 39 35 45 57 73-Abastecimento de Água 6 75 71 68 79 74-Abertura de Porta 164 133 161 154 167 75-Fecho de Água 19 13 13 20 13 Actividades e Eventos de Protecção Civil 400 350 300 250 200 150 100 50 0 2006 2007 2008 2009 2010 81-Evacuação 0 0 0 1 0 82-Busca/Regate 14 16 15 11 22 83-Operações Nacionais 2 0 1 0 0 85-Exercicio/Simulacro 1 2 3 3 4 28

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL SERVIÇOS PRESTADOS Neste quadro, resumem-se todos os quantificadores que consideramos determinantes para uma compreensão clara do movimento do CB de Paço de Arcos, no decurso do ano: Grupo Serviço Quant. Alertas Nº Bomb. Nº Viat. Kms Percorridos Duração (H:M) Doentes Transp. 11-Inc. Pov. Flor. 11 46 11 998 68:14:00 0 12-Inc. Agrícola 4 21 5 539 5:53:00 0 13-Inc. Inculto 20 89 21 2.406 223:37:00 0 14-Inc. Edifício 27 159 54 575 20:46:00 0 15-Inc. Equipamento 5 22 7 46 4:39:00 0 16-Inc. Produtos 7 34 8 60 4:28:00 0 17-Inc. Transportes 5 24 7 43 4:43:00 0 18-Inc. Detritos 14 53 14 144 8:26:00 0 21-Acid. Rodoviário 110 572 210 3.236 163:11:00 67 23-Acid. Ferroviário 2 8 4 59 3:39:00 1 24-Acid. Aquático 1 2 1 4 0:28:00 0 31-Dano/Queda Estr./Q. Árvore 24 86 30 319 26:50:00 0 34-Deslizamento 2 8 2 13 3:47:00 0 35-Inundação 49 146 52 993 57:14:00 0 36-Desentup./ Tamponamento 3 6 3 37 1:49:00 0 37-Queda Cabos Eléctricos 1 4 1 3 0:25:00 0 38-Queda Estruturas 7 21 7 79 3:52:00 0 41-Intoxicação 9 26 10 208 12:50:00 6 42-Doença Súbita 1.593 3.355 1.596 43.098 2145:48:00 1.533 43-Traumat./Queda/Atropel. 425 902 429 11.411 567:13:00 405 44-Queimado 4 15 6 336 6:02:00 3 45-Parto 19 41 19 526 23:05:00 19 46-Afogamento 3 10 4 60 3:14:00 1 52-Agressão/Violação 54 134 61 1.490 73:29:00 53 53-Suicidio/Homicidio 8 23 11 225 10:20:00 7 55-Transp./Remoção Cadáver 1 3 2 127 1:39:00 0 63-Fuga de Gás 13 67 22 108 16:25:00 0 71-Prevenções 72 244 116 4.477 661:17:00 0 72-Limpeza de Via/Conservação 57 158 57 831 58:01:00 0 73-Abastecimento de Água 79 83 79 3.176 543:01:00 1 74-Abertura de Porta 167 515 197 1665 125:54:00 7 75-Fecho de Água 13 31 13 521 12:41:00 0 76-Reboque/Desempanagem 1 2 1 5 0:19:00 0 77-Transportes de Doentes 2.721 4.784 2.725 257.265 7048:49:00 15.324 82-Busca/Resgate 22 62 23 237 20:18:00 0 85-Exercicio/Simulacro 4 64 19 255 7:25:00 0 86-Deslocações 296 573 328 47.379 1187:35:00 3 87-Assist. á Popul./Apoio Social 4 12 5 78 1:36:00 0 88-Falso Alarme 3 10 3 609 1:45:00 0 TOTAIS 5.860 12.415 6.163 383.641 13130:47:00 17.430 29

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL CORPO BOMBEIROS VOLUNTÁRIOS QUADROS DE PESSOAL Registou-se o seguinte movimento de entradas e saídas de bombeiros: Entradas Nome Completo Quadro Categoria Data de Entrada Paulo Jorge de Jesus Ramos Quadro Activo Bombeiro de 2ª 12-01-2010 Manuel João Cuba Mourão Quadro Activo Bombeiro de 3ª 12-01-2010 André Filipe de Sousa Ramos Quadro Activo Bombeiro de 3ª 12-01-2010 Susana Alexandra Lampreia Pinheiro Escola Infantes Infante 13-01-2010 Mariana Isabel Novo Rato Quadro Activo Bombeiro de 3ª 25-01-2010 João Carlos Almeida Franco Quadro Comando Adjunto de Comando 30-03-2010 Carlos Alberto Francisco Rita Quadro Activo Bombeiro de 3ª 31-03-2010 Bruno Ricardo Alves Tinoco Sem Quadro Estagiário 29-06-2010 António Manuel Lopes Moreira Quadro Activo Bombeiro de 2ª 16-07-2010 Marcelo Filipe Bento Rodrigues Quadro Activo Bombeiro de 3ª 28-09-2010 Patrícia Alexandra Soares Rodrigues Sem Quadro Estagiário 28-09-2010 José Jorge Venâncio Fernandes Escola Cadetes Cadete 28-09-2010 Tânia Cristina Martins Rego Timóteo Sem Quadro Estagiário 18-10-2010 Saídas Nome Completo Quadro Categoria Data de Saída Ana Cláudia Pereira Pessoa Nunes Quadro Activo Bombeiro de 3ª 06-01-2010 Alice Maria Cardoso Luís Sem Quadro Estagiário 22-01-2010 Cláudia Sofia F. Raposo Gama Torres Sem Quadro Estagiário 22-01-2010 Brenda Andreia Cunha Gonçalves Sem Quadro Estagiário 22-01-2010 Ana Rita Loureiro Mendes Sem Quadro Estagiário 28-01-2010 João José da Cruz Barbosa da Silva Sem Quadro Estagiário 28-01-2010 José Manuel de Abreu da Silva Quadro Activo Bombeiro de 3ª SN 23-02-2010 João Miguel Cardoso Filipe Barbosa Sem Quadro Estagiário 30-03-2010 Carlos Manuel F. Almeida Carvalho Quadro Activo Oficial Bombeiro 2ª 22-04-2010 André Filipe de Sousa Ramos Quadro Activo Bombeiro de 3ª 28-05-2010 Mariana Isabel Novo Rato Quadro Activo Bombeiro de 3ª 29-06-2010 António Carlos Marques Crispim Quadro Activo Subchefe 29-06-2010 Henrique José Gomes Mariano Quadro Activo Bombeiro de 2ª 01-08-2010 Tânia Rita R. Cabral Paiva Araújo Quadro Activo Ofic. Bomb. Estagiário 29-09-2010 Patrícia Inglês Ferrão Sem Quadro Estagiário 11-11-2010 30

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL Após este movimento de entradas e saídas, os diversos Quadros ficaram compostos conforme listagem seguinte: QUADRO DE COMANDO Nº Int. Nome Mecanográfico Categoria 001 Luís Filipe Figueiredo da Silva 11760171 Comandante 002 José Luis dos Santos Pinto 11790194 2º Comandante 003 João Carlos Almeida Franco 11931018 Adjunto de Comando QUADRO ACTIVO CARREIRA OFICIAL BOMBEIRO Nº Int. Nome Mecanográfico Categoria 041 João Pedro Lopes Parreira Dr. 11930256 Oficial Bomb. 2ª SN 042 Gonçalo Ricardo Martins Matos Gueifão Dr. 11940967 Oficial Bomb. 2ª SN 043 Sandra Cristina de Almeida Alves Simões Dra. 11940968 Oficial Bomb. 2ª SN 044 Carla Sofia de Almeida Alves Dra. 11940969 Oficial Bomb. 2ª SN 045 José Alberto Azambuja Farinha Conceição Dr. 11940964 Oficial Bomb. 2ª SN 046 Ana Maria Monteiro da Silva Pereira Dra. 11970483 Oficial Bomb. 2ª SN 047 João Pedro Sousa M. Deyrieux Centeno Dr. 11980389 Oficial Bomb. 2ª SN 048 Raquel Sofia Ferreira de Castro Pernas Dra. 11010391 Oficial Bomb. 2ª SN 049 João José Marques Eleutério [Padre Dr] 11020425 Oficial Bomb. 2ª SN 050 Armando António de Jesus Cottim Dr. 11030321 Oficial Bomb. 2ª SN 051 Natacha Andrade Âmbar Santos Oliveira Dra. 11030418 Oficial Bomb. 2ª SN CARREIRA BOMBEIRO Nº Int. Nome Mecanográfico Categoria 071 Luís Filipe da Silva Castro Guimarães 11930130 Chefe 072 Luís Fernando Serra Afonso 11820241 Chefe 073 Rui Pedro Alhandra Mónica 11900284 Chefe 081 Francisco Manuel Gomes da Silva 11760086 Subchefe 082 Fernando Manuel Martins Freixo 11800221 Subchefe 083 José Manuel Mendonça da Costa de Matos 11820077 Subchefe 084 António Pedro Salvado Cardoso Canento 11880392 Subchefe 085 Fernando Borges Matos 11930565 Subchefe 101 Augusto João Coimbra dos Santos Silva 11770191 Bombeiro de 1ª 102 Norberto Riscado Neves Lachica 11930255 Bombeiro de 1ª 103 Manuel Ferreira Lopes 11910754 Bombeiro de 1ª 104 Nuno Miguel Santos Matos Fernandes 11880331 Bombeiro de 1ª 105 Rui Miguel Costa Vicente 11910012 Bombeiro de 1ª 106 Bruno Miguel dos Passos Fernandes Alves 11950804 Bombeiro de 1ª 107 Nuno Ricardo Mendes Moreira 11960897 Bombeiro de 1ª 201 Fernando Jorge Nascimento Galvão 11930251 Bombeiro de 2ª 31

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL 202 Vitor Manuel Mendes Moreira 11961163 Bombeiro de 2ª 203 Vitor Manuel dos Santos 11950891 Bombeiro de 2ª 206 Tiago João Candeias dos Santos 11970162 Bombeiro de 2ª 207 Luís Miguel Gomes Gonçalves 11980304 Bombeiro de 2ª 208 Marco André Rodrigues Alves 11990307 Bombeiro de 2ª 209 José Pedro Castelhano Varela 11970238 Bombeiro de 2ª 212 Paulo Jorge de Jesus Ramos 11000640 Bombeiro de 2ª 213 António Manuel Lopes Moreira 18971244 Bombeiro de 2ª 214 Nuno Filipe de Sousa Oliveira Engº 11970859 Bombeiro de 2ª 301 Vitor Manuel Borralho Ferreira 11840138 Bombeiro de 3ª 303 José Dias Gregório 11990393 Bombeiro de 3ª 304 Miguel Faria Ribeiro de Oliveira Maia 11970644 Bombeiro de 3ª 307 Fernando da Silva José 11991225 Bombeiro de 3ª 308 Nuno Alexandre da Silva Pedroso 11990031 Bombeiro de 3ª 310 Aníbal de Campos Moreira 11850508 Bombeiro de 3ª 311 Luís Manuel Oliveira da Costa Guedes 11010308 Bombeiro de 3ª 313 Armando Jorge Gonçalves Simões 11060164 Bombeiro de 3ª 316 Nuno Miguel da Cruz Mira Silva Pais 11070508 Bombeiro de 3ª 320 Filipe Almeida da Silva 11050104 Bombeiro de 3ª 322 António Augusto Cabo Cunha 11830044 Bombeiro de 3ª SN 323 Ezequiel Conceição Parreira 11730038 Bombeiro de 3ª SN 325 António Carlos Pires Damião Pires 11940971 Bombeiro de 3ª SN 326 Manuel José Romão Mourão 11940996 Bombeiro de 3ª SN 327 José António Sineiro Martins 11970643 Bombeiro de 3ª SN 328 Fernando Araújo Moreira 11000891 Bombeiro de 3ª SN 329 José Francisco Luísa Lobo 11991123 Bombeiro de 3ª SN 332 João Carlos Pinheiro Vieira 11000026 Bombeiro de 3ª SN 338 Manuel João Cuba Mourão 11991124 Bombeiro de 3ª 341 Hugo Alexandre de Sousa Anjos 20002219 Bombeiro de 3ª 342 Carlos Alberto Francisco Rita 11030244 Bombeiro de 3ª 343 Marcelo Filipe Bento Rodrigues 20002397 Bombeiro de 3ª 344 Gonçalo Nuno Martins 12020082 Bombeiro de 3ª SEM QUADRO Nº Int. Nome Mecanográfico Categoria 061 Helena Isabel Fernandes Costa Dra. 20000287 Oficial Bomb. Estagiário 401 José Carlos Raimundo Silva 11931648 Estagiário 402 Ana Cristina Eduardo da Silva 11980214 Estagiário 403 Rute Alexandra Lampreia Pinheiro 11000767 Estagiário 404 Sandra Cristina dos Santos Franco 11050167 Estagiário 406 Patrícia Alexandra Camilo Damião Pires 11030292 Estagiário 32

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL 408 Andreia Sofia Rodrigues Laurentino 11030157 Estagiário 413 Tiago Saraiva Guimarães Alves 11060412 Estagiário 416 Gonçalo Silva Monteiro 20006664 Estagiário 417 Carlos Manuel Lopes Fernandes 11000271 Estagiário 418 Vasile Mastaler 20008000 Estagiário 419 Bruno Ricardo Alves Tinoco 11020387 Estagiário 420 Patrícia Alexandra Soares Rodrigues 20011245 Estagiário 422 Tânia Cristina Martins Rego Timóteo 20011496 Estagiário ESCOLA DE CADETES E INFANTES Nº Int. Nome Mecanográfico Categoria 501 Joana Rodrigues Lobo 11070507 Cadete 502 Liliana Alves dos Santos 11040667 Cadete 503 José Jorge Venâncio Fernandes 20011244 Cadete 601 Susana Alexandra Lampreia Pinheiro 20008258 Infante QUADRO DE RESERVA Nº Int. Nome Mecanográfico Categoria 1081 José Carlos da Conceição Rodrigues Dr. 11850206 Subchefe 1082 Simão Furtado da Luz Machado 11870557 Subchefe 1101 António Pereira José 11750070 Bombeiro de 1ª 1201 Eva Cristina Coimbra Santos Silva Pinheiro Dra. 11870358 Bombeiro de 2ª 1202 António da Graça do Cabo Fragoso 11970840 Bombeiro de 2ª 1203 José Carlos Almeida Santos Lisboa 11930564 Bombeiro de 2ª 1301 Nuno Miguel Jesus Oliveira Monteiro Dr. 11931647 Bombeiro de 3ª 1302 Rui Miguel Filipe dos Santos 11800052 Bombeiro de 3ª 1303 Isabel Maria dos Santos Pinto Fragoso 11980472 Bombeiro de 3ª SN 1304 Luís Eduardo Silva 11931646 Bombeiro de 3ª 1305 Ricardo Manuel Alves Rodrigues 11990629 Bombeiro de 3ª 1306 Rui Manuel da Silva Visitação 11010241 Bombeiro de 3ª 1307 Paulo Manuel Péguinho Bento 11980659 Bombeiro de 3ª 1308 Ana Filipa Rodrigues Lobo 11030025 Bombeiro de 3ª 1309 Carlos Alexandre Pedro Covelas 11070340 Bombeiro de 3ª 1310 Rubens Sabóia de Castro Filho 20000194 Bombeiro de 3ª 1311 Raimundo Pereira Lima Júnior 11070214 Bombeiro de 3ª 1312 Luísa Andreia Nobre Esteves Alves 11050097 Bombeiro de 3ª 1313 José Luís Ribeiro Pereira Pedroso 11980860 Bombeiro de 3ª 1314 Pedro Florindo Ribeiro Pereira Pedroso 11980386 Bombeiro de 3ª 1315 Manuel Inácio Cordeiro 11810197 Bombeiro de 3ª SN 1316 Paula Alexandra Santos Camilo Damião Pires 11960125 Bombeiro de 3ª SN 1317 Maria de Fátima Nunes de Matos Moreira 11980861 Bombeiro de 3ª SN 33

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL 1318 Manuel Florival Amador Pires 11050096 Bombeiro de 3ª SN 1319 Cristina Filomena Gavaia Martins Alves 11940980 Bombeiro de 3ª SN 1320 Anabela Rodrigues Figueiredo Silva Gomes 11980307 Bombeiro de 3ª SN QUADRO DE HONRA Nº Int. Nome Mecanográfico Categoria 2001 Virgílio António Rodrigues Pires Marques 11750150 Comandante 2002 Ramiro Ferreira Alves 11710007 Comandante 2003 Carlos Alberto da Silva Bastos 11490011 2º Comandante 2004 José Carlos Pinto Bragança 11780153 Adjunto de Comando 2081 Tomé da Silva Sapateiro 11460038 Subchefe 2082 António dos Santos Silva 11550017 Subchefe 2083 Joaquim José Neves Lachica 11680111 Subchefe 2101 Manuel Pedro Anacleto dos Santos 11520047 Bombeiro de 1ª 2102 Fernando Manuel Cravo Macedo de Castro 11680051 Bombeiro de 1ª 2103 José Severo Pimpão Gama 11680118 Bombeiro de 1ª 2201 José Soares da Silva 11720067 Bombeiro de 2ª 2202 Francisco José Mesquita Palmeirão 11830042 Bombeiro de 2ª 2203 Fernando José Filipe Pontes 11690091 Bombeiro de 2ª SN 2301 Carlos Alberto Gonçalves 11750193 Bombeiro de 3ª 2302 António Sérgio Ferreira Gomes 11750151 Bombeiro de 3ª 2303 Manuel Ribeiro Rosa 11730052 Bombeiro de 3ª SN 2304 João Raul Ferreira dos Santos 11850503 Bombeiro de 3ª 2305 Paulo Alexandre da Silva Pereira 11960462 Estagiário 2306 Manuel Ferreira Gonçalves 11830039 Bombeiro de 3ª 2307 João Maria da Silva 11770208 Bombeiro de 3ª SN 2308 Olímpio Ribeiro da Costa Soares 11951220 Bombeiro de 3ª 2309 José António Borrecho de Carvalho 11710056 Bombeiro de 3ª 2310 Serafim de Almeida Duarte 11600072 Bombeiro de 3ª SN 2311 António Manuel Marques Gouveia 11770347 Bombeiro de 3ª SN 34

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL QUADRO DE FUNCIONÁRIOS QUADRO DE FUNCIONÁRIOS Nº Int. Nome Posto Função 1501 Luís Filipe Figueiredo da Silva Comandante Coordenador 1502 José Luis dos Santos Pinto 2º Comandante Coordenador 1511 Luís Fernando Serra Afonso Chefe Operador de Central 1512 Marco André Rodrigues Alves Bombeiro de 2ª Operador de Central 1513 Luís Eduardo Silva Bombeiro de 3ª Operador de Central 1521 António Pedro Salvado Cardoso Canento Subchefe Motorista 1522 Fernando Borges Matos Subchefe Motorista 1523 Fernando Jorge Nascimento Galvão Bombeiro de 2ª Motorista 1524 José Carlos Almeida Santos Lisboa Bombeiro de 2ª Motorista 1525 Rui Manuel da Silva Visitação Bombeiro de 3ª Motorista 1527 Ezequiel Conceição Parreira Bombeiro de 3ª Motorista 1528 José António Sineiro Martins Bombeiro de 3ª Motorista 1530 Carlos Alberto Francisco Rita Bombeiro de 3ª Motorista 1541 Fernando Manuel Martins Freixo Subchefe Tripulante de Ambulância 1542 Luís Miguel Gomes Gonçalves Bombeiro de 2ª Tripulante de Ambulância 1543 Ricardo Manuel Alves Rodrigues Bombeiro de3ª Tripulante de Ambulância 1544 Nuno Alexandre da Silva Pedroso Bombeiro de3ª Tripulante de Ambulância 1545 Luisa Andreia Nobre Esteves Alves Bombeiro de3ª Tripulante de Ambulância 1547 Patrícia Alexandra Camilo Damião Pires Estagiário Tripulante de Ambulância 1548 Andreia Sofia Rodrigues Laurentino Estagiário Tripulante de Ambulância 1552 Miguel Faria Ribeiro de Oliveira Maia Bombeiro de 3ª Tripulante de Ambulância 1553 Ana Filipa Rodrigues Lobo Bombeiro de 3ª Tripulante de Ambulância 1554 Nuno Ricardo Mendes Moreira Bombeiro de 1ª Tripulante de Ambulância No decurso do ano registaram-se as saídas deste quadro, dos seguintes elementos: Luis Guedes, João Barbosa, Mariana Rato, José Varela, Henrique Mariano e Fernando Pontes. 35

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL GABINETE DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO RESUMO DA ACTIVIDADE EM 2010 Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objectivos comuns. 1 Redes Sociais Com o desenvolvimento da Internet e como efeito a crescente dependência de cada um de nós a esta plataforma, a implementação das Redes Sociais virtuais na sociedade foi uma das suas consequências mais recentes. Esta novidade surgiu com a Web 2.0 que ampliou as possibilidades de interacção entre as pessoas. Hoje sabemos quem são os amigos dos nossos amigos, bem como os amigos que temos em comum, o que torna a nossa Rede Social virtual cada dia mais ampla e diversificada. Com a Web 2.0, a comunicação passou a ser bidireccional, ou seja, o utilizador deixa de ser um mero receptor para passar a ser também emissor. Há a possibilidade das pessoas comunicarem directamente umas com as outras. As suas preferências e opiniões passam a ser tidas em conta. Começa a existir uma colaboração e distribuição de informação e a partilha entre os utilizadores das Redes Sociais. São muitas as Redes Sociais que estão ao nosso dispor, umas mais conhecidas, outras nem tanto mas na maioria todas têm o mesmo objectivo a possibilidade das pessoas comunicarem entre si e a troca de informação entre os utilizadores. Como tal, e na aposta continuada de inovação por parte da nossa Associação, em 23 de Agosto de 2010, aderimos a duas conceituadas redes sociais: O Facebook e o Twitter, disponível nos endereços: http://www.facebook.com/pages/associação-humanitária-dos-bombeiros-voluntários-de-paço-de- Arcos/112950112092607 e http://twitter.com/bvpacodearcos, respectivamente. 1 In wikipedia 36

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL Facebook - Estatísticas de acesso Entre o dia 23 de Agosto e o dia 31 de Dezembro de 2010, 303 fãs gostaram da nossa página, e acompanham as nossas actividades através do facebook. Durante este período, foram registadas 12.569 visualizações de publicações (de fãs e não fãs), com uma média de 96 visualizações/dia. Destes, 327 manifestaram a sua opinião sobre as nossas publicações (média de 2,5 comentários/dia). 37

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL Ao analisarmos os dados demográficos, verificamos que 60% dos nossos fãs são do sexo masculino, 37% do sexo feminino e os restantes não estão identificados. Por idades, 18% dos nossos fãs masculinos têm entre 25 e 34 anos, e 12% das nossas fãs, entre 35 e 44 anos. Análise da origem dos nossos fãs, por países, cidades e idiomas: Ao analisar a actividade da página, verificamos que o separador mural é o que detêm o maior número de visualizações, seguido das fotografias publicadas sobre a nossa actividade. Dos 303 fãs activos no dia 31 de Dezembro, 158 chegaram até nós através do nosso sítio na internet e os restantes através de motores de pesquisa: 38

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL Recenseamento Nacional dos Bombeiros Portugueses incorporar informação relevante que respeita ao registo dos bombeiros. O Decreto-Lei nº 247/2007, de 27 de Junho prevê a existência do Recenseamento Nacional dos Bombeiros Portugueses (RNBP) de forma a O RNBP é um sistema de informação e gestão do registo dos bombeiros portugueses, dos quadros de comando, activo, de reserva e de honra. É constituído por um suporte aplicacional e uma base de dados central, residente na Autoridade Nacional de Protecção Civil, e por acesso, via internet, das entidades detentoras dos Corpos de Bombeiros. Através desta aplicação, é efectuada a gestão dos efectivos dos elementos do corpo de bombeiros, a gestão da actividade operacional e formativa dos bombeiros, processamento dos reembolsos relativos ao seguro social, segurança social, taxas e outros direitos e regalias atribuídas na lei aos bombeiros, emissão do cartão de identificação do bombeiro e de declarações e certificados previstos na lei, relativos à situação e actividade dos bombeiros. Esta responsabilidade ficou a cargo do Gabinete de Sistemas de Informação, e foram introduzidos durante o ano de 2010, 11.147 registos relativos ao serviço operacional dos elementos do Corpo de Bombeiros, assim bem como da actualização da mesma na aplicação de gestão interna. Página Web - Estatísticas de acesso Antes de analisar os gráficos seguintes, importa perceber o conceito dos principais indicadores: Visitantes Únicos - Número de clientes (por endereço de IP) que visitaram o site (e que visitaram pelo menos uma página). Estes dados referem-se ao número de pessoas físicas diferentes que visitaram o site. Número de Visitas - Uma nova visita é definida a cada novo visitante recebido no site (após navegar ou visualizar pelo menos uma página), desde que não tenha visitado o site nos últimos 60 minutos. Exibições de páginas - Número de vezes que uma página do site é visualizada (soma de todos os visitantes de todas as visitas). Estes dados diferem da contabilização de "Hits", visto que apenas são contabilizadas as páginas html visualizadas. 39

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL Número Número 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 Análise mensal 2010 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez 20000 15000 10000 5000 0 Visitas 3862 4074 4414 3826 4544 4189 5456 5284 3249 3113 3125 2432 Visitantes 1751 1913 2172 1941 2312 2169 2434 2300 1572 1638 1641 1182 Exibições de páginas 10888 12069 11751 10610 12657 10836 13521 18620 16945 14454 12857 13410 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 Exibições de páginas (por hora) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 2010 68 40 24 11 49 44 28 14 29 46 72 85 81 62 84 91 86 91 10 11 11 12 12 10 Verifica-se que durante o Ano de 2010, recebemos 23.025 visitantes únicos (mais 19,34% do que em 2009), 47.568 visitas (2,06 visitas/visitante e mais 17,45% do que no ano de 2009), tendo sido visualizadas 158.618 páginas (6,88 páginas/visita e mais 24,99% do que em 2009). Duração Visitas Percentagem 0s-10s 29.821 62,69% 11s-30s 3536 7,43% 31s-60s 2.760 5,80% 61s-180s 4.018 8,45% 181s-600s 3.798 7,98% 601s-1800s 2.856 6,00% 1801s+ 779 1,64% Total 47.568 100,00% Para esta análise, foram excluídas as visitas efectuadas por motores de busca, visto que as mesmas desvirtuam a análise efectuada. O período horário entre as 22h e as 23h foi o de maior tráfego, com 8,04% das visitas recebidas. A duração média de cada visita foi de 180 segundos. 40

Capítulo: QUARTEL OPERACIONAL Cobertura regional (top 10) País/território Visitas Páginas por Tempo médio no % de visitas visita site novas 1º - Portugal 44.500 3.41 0:02:59 39.43% 2º - Brasil 1.930 2.12 0:01:46 89.22% 3º - França 330 2.26 0:02:23 66.36% 4º - Alemanha 107 4.00 0:03:44 75.70% 5º - Estados Unidos América 89 1.70 0:00:49 93.26% 6º - Suiça 89 1.65 0:01:23 50.56% 7º - Espanha 86 6.08 0:02:15 87.21% 8º - Porto Rico 77 2.17 0:02:27 54.55% 9º - Reino Unido 61 1.93 0:00:52 88.52% 10º - Não definido 32 3.28 0:03:39 90.63% Visão geral das fontes de tráfego no site Visão Geral Visitas % Mecanismos de pesquisa 27.640 58.11% Tráfego directo 14.284 30.03% Links de outros sites 5.644 11.87% Outros 0 0.00% Total 47.568 100.00% 30% 12% 58% Mecanismos de pesquisa Links de outros sites Tráfego direto Conteúdos do site mais visitados (top 10) Título da página Exibições de página Exibições de página únicas Tempo médio na página Taxa de rejeição % de saída Página Inicial 41.118 30.057 0:01:03 44.16% 38.55% Ocorrências Activas 17.377 11.614 0:03:29 64.75% 45.09% Jogos Interactivos 10.148 8.689 0:06:31 83.57% 78.08% Quadro de Comando 4.569 3.307 0:00:33 15.38% 8.43% Meios Operacionais 3.280 1.592 0:00:35 36.49% 8.87% Campanha de Angariação de Fundos 2.824 430 0:00:37 58.33% 2.51% Documentos 2.737 1.601 0:00:21 13.56% 5.92% Campanha de Recrutamento 2.706 316 0:00:40 50.00% 3.25% Localização 2.437 1.782 0:00:51 63.23% 18.59% Aprender a Brincar para os mais Novos 1.970 1.574 0:00:52 31.45% 15.23% 41