CONDIÇÕES GERAIS DE ARMAZENAGEM E SERVIÇOS 1 GARANTIA DOS SERVIÇOS PRESTADOS: 1. O armazém recebe as mercadorias congeladas para depósito, garantindo em suas câmaras uma temperatura ambiente inferior à 18ºc. com variação de + ou 3ºc (para cima) desde que o disposto seja observado (item 1.3). O depositante da mercadoria sob sua responsabilidade enviará seus produtos para a armazenagem àquela temperatura ou solicitará ao armazém a alteração da mesma, observando o disposto na cláusula 1.2. 2. - As mercadorias resfriadas serão recebidas para armazenagem às temperaturas variáveis de 0ºc até 16ºc., sendo que caberá ao proprietário da mercadoria indicar a temperatura para o armazenamento de suas mercadorias. O armazém garantirá a manutenção das condições específicas durante todo o processo de armazenagem. 3.- As mercadorias recebidas com as temperaturas acima, necessitarão de um período determinado pelas suas características físicas, para atingir as temperaturas contratadas. 4.- Todas as temperaturas contratadas estão sujeitas à variação de + ou 3ºc., em condições gerais de armazenagem. 2. RESPONSABILIDADE: 1. O armazém não examina as mercadorias por ocasião de sua entrada por desconhecer todas as condições anteriores à chegada do produto em suas instalações, inclusive transporte, processo de fabricação, e no caso de alimentos perecíveis, os tratos culturais e condições de colheita e pós colheita. Portanto, para todos os efeitos, desconhece também seus estado físico e orgânico, assim com qualquer alteração do produto que não seja aparente e, ainda, a sua data de validade. Danos aparentes quando observados, serão apontados no procedimento de entrada. 2.- Assim, o armazém não responde por mercadorias que sofrerem alterações de peso ( quebra de peso ) ou qualidade dentro das câmaras frigorificadas às temperaturas indicadas nos itens 1.1 e 1.2 e ainda alterações de cor em conseqüência de tempo de armazenagem ou qualquer dano proveniente do armazenamento ou acondicionamento das mercadorias. 3.- Haverá responsabilidade do prestador de serviços em casos de faltas ou avarias de mercadorias ocorridas em seus armazéns. Quando ocorrer diferenças na descarga entre produto e nota fiscal, a contratada informará imediatamente por escrito ou verbalmente o ocorrido, para que sejam tomadas as devidas correções fiscais.
4.- A responsabilidade em casos de faltas e ou/ avarias de mercadorias em seus armazéns, é limitada ao valor declarado pelo depositante das mesmas, na ocasião do depósito ou posteriores correções, conforme o item 32.e 3.3. 5.- Em qualquer caso o armazém não responde por faltas ou avarias em mercadorias quando essas faltas ou avarias forem constatadas fora do seu estabelecimento. 6. - O armazém não responderá por eventuais danos causados aos produtos armazenados, em virtude de interrupção do fornecimento de energia elétrica oriundas de caso fortuito ou de força maior, quando efetivamente comprovado que tais falhas foram geradas pela concessionária da rede pública de abastecimento/distribuição de energia. 3 - SEGURO: 3.1 Caberá ao Contratado, por conta e ordem expressa do Contratante, beneficiário de eventuais indenizações, tomar as providências necessárias à emissão dos seguros para amparo dos bens sob sua guarda, contra danos aleatórios, diferentes dos exigidos pelo Artigo 16 do Decreto 1.102 de 1903, com montantes de cobertura equivalentes aos valor de reposição de tais bens, limitados, sempre no máximo, o valor declarado pelo Contratante na Nota Fiscal entregue ao Contratado quando da recepção de tais bens. 3.2 Entende-se por danos aleatórios aqueles de origem súbita, imprevisível e acidental, sofridos pelos bens objeto do presente contrato, ficando excluídas as perdas derivantes de vício próprio ou intrínseco, má qualidade, mau acondicionamento, fermentação e combustão espontânea de tais bens. 3.3 As apólices contemplarão as coberturas usualmente adotadas pelo mercado brasileiro de seguros, respeitadas todas as suas condições de garantias e exclusões, correndo por conta do Contratante quaisquer valores deduzidos de eventuais indenizações, a título de franquia ou participação obrigatória contratualmente pactuados. 3.4 Caso seja de interesse do Contratante proceder ao aumento de valor da cobertura de seguros previamente ajustada, deverá solicitar ao Contratado, por escrito e sob protocolo, providências de emissão junto à Seguradora, de endosso destinado a tal fim, arcando com os custos de tal emissão. 3.5 Os ajustes de importâncias seguradas mencionadas no item anterior passarão a vigorar no primeiro dia útil imediatamente subsequente à recepção, pelo Contratado, da solicitação formal do Contratante. Fica entendido e concordado que o Contratante não poderá a qualquer título, exigir do Contratado quaisquer valores superiores aos fixados no itens 3.1 e 3.3 retro apontados. 3.6 Face a existência das condições contratuais das apólices de seguros brasileiras
da Cláusula de Rateio, que prevê a participação do seguro nas indenizações derivantes de evento coberto pelo seguro, em diferenças apuradas entre o valor em risco, e a importância efetivamente segurada, e operando o Contratado com a armazenagem e manipulação de diferentes produtos de inúmeros clientes, fica entendido e concordado que, caso o Contratante tenha informado valores subestimados de seus bens, e com isto gerando, pela aplicação da Cláusula de Rateio, prejuízos ou redução de indenização aos demais usuários e ao Contratado, será o Contratante responsabilizado por tais diferenças. 3.7 Correrão por conta do Contratante todos os custos de seguro relativos ao objeto do Contrato, cujos prêmios serão cobrados através de tarifas de Taxa de Risco e Seguro Incêndio, que conterá a discriminação dos montantes cobrados. 4 - RECEBIMENTO DE MERCADORIA 4.1 O armazém recebe a mercadoria e as identifica de acordo com o número de volumes recebidos e a descrição do produto constante da nota fiscal de armazenagem. A devolução é feita nas mesmas unidades de volumes que foi recebida e de conformidade com a descrição da nota fiscal. (conforme condições do contrato). 4.2 Mercadorias consolidadas em embalagens tipo shrink package e ou/calibres, etc., que necessitem de um trabalho de conferência e separação diferente da produtividade normal da plataforma, terá o preço de separação calculado utilizandose como base o custo de equipamentos e pessoal necessários à operação. 4.3 Caso as operações acima descritas venham ocasionar atrasos e/ou prejuízos operacionais, quanto a produtividade e qualidade nas rotinas do armazém, este resguarda-se no direito, em comum acordo com o depositante, em não proceder a separação, descritas no sub item 4.2. 4.4 As mercadorias que se constituem de produtos de origem animal, depositadas no armazém, são fiscalizadas pelo SIPA Serviço de Inspeção de Produtos de Origem Animal, Órgão do Ministério da Agricultura. O Armazém não responde por prejuízos advindos aos clientes que contrariam disposições do regulamento do SIPA, por exigência deste órgão, como qualquer outro órgão governamental que tenha ou venha a ter ingerência sobre produtos depositados nos armazéns frigoríficos. 4.5 O armazém cumpre rigorosamente as normas e exigências do SIF- Serviço de Inspeção Federal. O mesmo critério o armazém utiliza no que se refere aos documentos fiscais exigidos no ato da entrada da mercadoria. 4.6 - As mercadorias que se constituem de produtos químicos somente poderão ser descarregadas se estas estiverem munidas das fichas de instruções constando sua formulação, composição, recomendações claras sobre manuseio e estocagem, além de especificar os procedimentos de emergência para os eventuais sinistros. 4.7 O armazém resguarda-se no direito de não receber produtos químicos cuja
formulação, qualidade de embalagem ou grau de risco sejam considerados perigosos quando estes não se enquadrarem nas normas de segurança. 4.8 O armazém pode, desde que solicitado pelo depositante, o qual fornecerá material e arcará com o custo da operação, reembalar as mercadorias recebidas com embalagens danificadas e/ou insuficientes. 4.9 As mercadorias terão suas temperaturas medidas no momento da sua descarga, e em três pontos: início, meio e fim da carroceria do veículo transportador. Para fins de recebimento, a temperatura considerada será a média entre as três medidas. 4.10 Congelados: - As mercadorias que na ocasião do recebimento no armazém tiverem temperaturas superiores a 18ºc. sofrerão automaticamente uma recuperação ou reforço de frio e/ou congelamento, de acordo com as faixas abaixo, baseadas no item congelamento da proposta comercial. - Até -12ºc 20% da taxa de congelamento - De -11,99ºc até - 06ºc 60% da taxa de congelamento - De - 05,99ºc até - 02ºc 80% da taxa de congelamento - De - 01,99ºc até em diante 100% da taxa de congelamento 4.11 Resfriados:- As mercadorias que na ocasião do recebimento no armazém tiverem com temperaturas em desacordo com a qual tenha sido solicitada pelo depositante, ou fora dos padrões exigidos para a devida conservação do produto, como também ter sido transportada em veículo aberto, baú carga seca ou qualquer outro veículo não específico a manter temperatura de conservação, sofrerão automaticamente uma recuperação de frio, baseada em custo constante da proposta comercial. 4.12 Em ambos os casos (congelados e resfriados) a armazenagem não responderá pela perda de qualidade do produto e/ou mercadoria. 4.13 O armazém poderá recusar o recebimento de mercadorias chegadas nas seguintes condições: Com temperatura inferior à 0ºc e superior à 16ºc para produtos resfriados. Com temperatura superior à 16ºc para produtos congelados As que não estejam em perfeito estado de conservação As que estejam com embalagens deficientes As mercadorias com odores não compatíveis As perigosas e que possam causar danos às outras mercadorias, ou interditadas pelo S.I.F. As que estiverem com data de validade vencida 4.14 A devolução de mercadorias nestas condições não desobriga seus proprietários na reserva de espaço já contratado, mesmo que, em virtude dessa devolução, o proprietário não venha a ocupá-lo. 4.15 O armazém igualmente recusará o recebimento de mercadorias que não
estejam acompanhadas de documentos fiscais, sanitários e outros exigidos pelas autoridades. 5 RETIRADA DE MERCADORIAS: 5.1 Para clientes que não possuam filial no mesmo endereço da Contratada, a retirada de mercadoria deverá ser realizada através de um pedido formal do seu proprietário ou preposto. 5.2 Para toda entrada ou retirada de mercadorias de suas câmaras frigoríficas, o armazém coloca-se à disposição do depositante para que esse ou um seu representante assista a operação e proceda a conferência. Considerar-se-á aceita as quantidades e/ou temperaturas declaradas pelo armazém, quando da não presença do cliente ou de seu preposto durante as operações. 5.3 Para retirada de mercadoria, o depositante deverá solicitá-la pela descrição do produto constante da sua nota fiscal de armazenagem. Caso queira algum lote específico, deve-se mencionar o número da nota fiscal de entrada da mercadoria que o armazém fornece. 5.4 O armazém se reserva ao direito de exigir comprovação da liquidação de todos os débito financeiros e/ou fiscais, referentes às operações do depositante, antes da retirada de qualquer quantidade e/ou saldo de estoque. 5.5 Ao contratado assiste o direito de retenção de mercadorias (art.14 do Decreto 1102 de 21/11/1903) para pagamento de todos os débitos vencidos ou a vencer no caso de zeramento de estoque, até que os mesmos sejam saldados. 5.6 O armazém aceita somente mercadorias acompanhadas de documentos fiscais que atendam a legislação em vigor. Cabe ao depositante analisar se o procedimento fiscal adotado pela armazém atende às características específicas da sua operação. 5.7 A retirada de saldos de estoques somente será permitida após a liquidação de todos os débitos existentes, mesmo que a emissão da nota fiscal-fatura e os serviços do mês em curso tenham que ser antecipada. 5.8 O armazém não se responsabiliza pelo shelf-life. Poderá eventualmente esse serviço ser contratado em condições e preços acertados entre as partes. 6 TRANSFERÊNCIA DE MERCADORIAS: 6.1 A transferência de mercadorias de um depositante para outro, somente será reconhecida se efetuada com o conhecimento do armazém, por escrito, e após ter recebido todos os haveres devidos pelo depositante original das mesmas e ainda, a concordância do novo depositante com as taxas e condições de serviços vigentes no armazém.
6.2 O descumprimento deste dispositivo obrigará ao novo e ao antigo depositante, que ficarão solidariamente responsáveis pela liquidação de quaisquer débitos com o armazém. 6.3 A regularização de todos os aspectos fiscais advindos da transferência é indispensável antes da retirada de qualquer mercadoria envolvida na transação. 7- HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: 7.1 O armazém coloca suas instalações à disposição dos depositantes para visita, inspeção ou vistoria, em seu horário normal de funcionamento, desde que, previamente agendadas com as áreas comercial e operacional da Contratada. 7.2 Aos depositantes é garantido o acesso somente às câmaras onde estão estocadas as suas mercadorias, devidamente acompanhado pelo preposto da unidade. 7.3 Para movimentação de mercadorias, o armazém opera no horário comercial, nos dias úteis da semana. Caso haja necessidade, o horário de operação poderá ser dilatado, porém mediante aviso prévio. 7.4 O armazém compromete-se a operar fora dos horários estabelecidos no item anterior, inclusive aos domingos e feriados, desde que solicitado e/ou autorizado pelo depositante e confirmado pelo armazém com 24 horas de antecedência e em regime de horas extras cobrando para isto os adicionais estipulados conforme a proposta comercial. 7.5 Durante os finais de semana e feriado o armazém colocará à disposição dos depositantes um responsável de plantão, que poderá ser acionado sempre que uma situação de necessidade ocorrer e que exigir uma intervenção especial por parte do armazém. Para acionar esse serviço basta o depositante contatar o armazém via telefone para localizar o funcionário de plantão. Condição Optativa -. 8 OPERAÇÃO DE VEÍCULOS: 8.1 - Para os veículos chegados à portaria de Segunda a Sexta feira, após as 15:00 horas do dia útil para carga e descarga, bem como aos domingos e feriados, o armazém registrará suas entradas para o início do expediente seguinte, exceto quando combinado antecipadamente o serviço em horas extraordinárias. 8.2 Visando melhor atendimento, o armazém, mantém um regime de programação para todas as movimentações de carga ou descarga de mercadorias. Com isso, os depositantes que programarem suas operações sempre terão prioridade no atendimento. 8.3 A chegado de veículos com mercadorias para estocagem deverá obedecer à prévia programação entre o cliente e o armazém. Qualquer modificação nessa programação deverá ser objeto de novo entendimento entre as partes. Os veículos
que apresentarem-se no armazém para operação sem uma prévia programação serão atendidos por ordem de chegada, em fila diferente dos veículos já programados. O armazém se exime de qualquer responsabilidade por demoras na carga ou descarga de veículos chegados fora da programação. 8.4 O armazém compromete-se a concluir a operação de carga ou descarga em até no máximo 24 horas após a chegada do veículo (dias úteis exceto domingos e feriados), desde que programados, salvo acordo em forma diferente entre as partes. 8.5 Ficam resguardados aspectos de força maior. O armazém executará no ato o recebimento, a separação de produtos que cheguem em dois ou mais tipos no mesmo veículo, sendo que a tarifa para execução do mesmo consta na proposta comercial. Caso o depositante não aceite pagar a tarifa correspondente a separação de produtos, eles serão retirados da mesma forma como entraram. Os depositantes deverão acatar as normas e procedimentos internos do armazém. 9 APLICAÇÃO E PAGAMENTO DAS TARIFAS DE ARMAZENAGEM E OUTROS SERVIÇOS: 9.1 Para a cobertura do custo do espaço ocupado, de acordo com a densidade específica da mercadoria, o armazém aplicará a tarifa de armazenagem. Para todos os outros serviços executados, serão aplicados suas respectivas tarifas, constantes da proposta comercial e/ou acordos específicos firmados entre o armazém e o depositante. 9.2 As taxas de armazenagem são calculadas por períodos mensal ou quinzenal. Mês/Quinzena calendário obedecendo-se o seguinte critério: Cálculo é efetuado no último dia da quinzena ou mês. A base para cálculo é sempre o saldo em estoque no período anterior, acrescido das entradas ocorridas no período seguinte. - O faturamento mínimo que será emitido será o equivalente...salário vigente. Para quaisquer atrasos verificados no pagamento de débitos, incorrerão as cobranças de atualização monetária, de acordo com as condições vigentes no mercado financeiro. Serviços especiais cujas tarifas não constem da proposta comercial, deverão ser alvo de acordo específico entre as partes, antes da efetiva execução dos mesmos resguardando-se o armazém o direito de não executá-las antes de tal acordo. 10 DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS: 10.1 ARMAZENAGEM SECA DRY STORE Consiste na armazenagem de produtos gerais não perigosos, não inflamáveis etc., em pallets, em área coberta e em temperatura ambiente, protegido de
intempéries. 10.2 ARMAZENAGEM FRIGORÍFICADA Consiste na conservação de produtos congelados ou resfriados em câmaras frigorificadas, com temperatura adequada à sua correta conservação. 10.3 MANUSEIO DE ENTRADA Compreende a descarga dos produtos dos veículos transportadores, estacionados às portas da plataforma da antecâmara do armazém, conferência, paletização, transporte interno e empilhamento dos pallets nas câmaras de estocagem. 10.4 MANUSEIO DE SAÍDA Consiste na localização e desempilhamento dos pallets na câmara, transporte para antecâmara, conferência e carregamento dos produtos nos veículos transportadores estacionados às portas da antecâmara do armazém. 10.5 MANUSEIO INTERNO Consiste na localização e desempilhamento de pallets que estejam em câmara ou túnel de congelamento e o seu transporte para reembalagem, reensaque, marcação, pesagem, paletização, etc. e posterior transporte para câmara ou túnel. 10.6 RECUPERAÇÃO DE FRIO E CONGELAMENTO Corresponde a recomposição da temperatura ideal de frigo-conservação, para produtos que apresentem elevada temperatura na chegada ao local de estocagem (vide limites de temperatura e critério de apuração constantes dos itens 4.10 e 4.11) 10.7 SEPARAÇÃO DE MERCADORIAS Consiste na separação de dois ou mais itens de produtos que cheguem para estocagem transportados num mesmo veículo, bem como, no picking e/ou fracionamento de lotes de produtos estocados para saídas parciais ou totais. 10.8 - DISTRIBUIÇÃO É o serviço de entrega de mercadorias estocadas através de veículo frigorificado, em dias e roteiros previamente estabelecidos. Serviços não constantes da Proposta Comercial, serão convencionados e acordados separadamente 11 OUTRAS DISPOSIÇÕES: 11.1 O armazém considera serviço executado em horário normal, aquele iniciado e terminado dentro do horário de operação da empresa, indicado na proposta comercial. 11.2 Quaisquer acordos entre o depositante e o armazém, que contrariem os dispositivos da presente deverão ser feitos por escrito, do contrário não terão validade, prevalecendo o que está estipulado na presente Condições Gerais de Armazenagem e Serviços.
11.3 O De Acordo formal do cliente às presentes Condições Gerais, ou o simples envio de mercadoria comprovam a concordância por parte do cliente sobre as condições expressas na proposta inicial e no presente documento. 11.4 A indenização referente a diferença de estoque para clientes somente serão efetuadas após a aferição do sistema contábil do cliente com o estoque físico e contábil do armazém. 11.5 O armazém não se responsabiliza pelos produtos avariados, recebidos sob a autorização dos clientes que mantém filial aberta dentro das instalações dos armazéns. 11.6 Em toda operação frigorificada existe uma quebra de estoque, denominada também de quebra técnica que consiste na perda de peso em decorrência da troca de calor ocorrida durante o período em que o produto esteve armazenado. A quebra considerada é de no máximo 1%, para um período de estocagem de pelo menos 06 (seis) meses, considerando que o produto já tenha dado entrada com temperatura de 18ºc. sem ter passado por túnel de congelamento. E.T: Este último item 11.6 foi incluído hoje com base nas ponderações feitas pela Diretora Comercial da Standard Logística e Distribuição, Sra. Linda Machado, e por achálo extremamente importante e pertinente ao trabalho apresentado demos a redação acima, que poderá ser alterada caso outros associados também queiram manifestar seus pontos de vista. Grato, Apparicio Penteado Junior Diretor Executivo Fonte: ABIAF Associação Brasileira da Indústria de Armazenagem Frigorificada www.abiaf.org.br