CMC MARKETS UK PLC. Condições de Negócio. Não Residentes nos EUA. março de Registada em Inglaterra. Empresa n.º

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1 CMC MARKETS UK PLC Condições de Negócio Não Residentes nos EUA março de 2016 Registada em Inglaterra. Empresa n.º Autorizada e regulada pela Autoridade de Conduta Financeira. Registo n.º CMC Markets UK Plc - julho de

2 CMC Markets UK Plc - CFD Condições de Negócio (março de 2016) ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO O nosso acordo consigo MATÉRIA DE REGULAMENTAÇÃO O nosso estatuto regulamentar Classificação de cliente Negociação não aconselhada Reclamações e litígios Indemnização A execução de Ordens, conflitos de interesses, alertas de risco e fontes de Preços Duração do Acordo e os seus direitos de cancelamento CONTAS Processo de abertura de Conta Pessoas Autorizadas Contas Conjuntas Segurança e autenticação da Conta NEGOCIAÇÃO NA NOSSA PLATAFORMA Ordens, Negociações com Margem CFD, Binários e Countdowns Aceder à nossa Plataforma Informações sobre a sua atividade de negociação Erros ASSUNTOS FINANCEIROS Lucro e Prejuízo e Custos de Manutenção O seu dinheiro Pagamentos e levantamentos Moeda O nosso direito de deduzir dinheiro da sua Conta O nosso direito de Compensação em relação à sua Conta Compensação de obrigações de pagamento entre nós e você Impostos Comissão e outros encargos COMUNICAÇÕES Comunicações entre você e nós Tempo considerado para as comunicações RESPONSABILIDADE E REPRESENTAÇÕES As suas obrigações em caso de violação do Acordo A nossa responsabilidade para consigo e as limitações dessa responsabilidade As suas declarações e garantias OS NOSSOS DIREITOS EM DETERMINADAS CIRCUNSTÂNCIAS Evento Especificado Circunstâncias Fora do Nosso Controlo Ações Reservadas

3 9. ALTERAÇÕES E CESSAÇÃO Alterações ao Acordo em geral Alterações às Taxas de Margem e à Margem Independente Alterações aos Preços, Taxas Variáveis e outros Atributos Remoção de Produtos Encerramento da sua Conta ou cessação do Acordo DISPOSIÇÕES GERAIS Comercialização, confidencialidade e manutenção de registos Propriedade Intelectual Subcontratação Disposições que se tornem ilegais, inválidas ou insuscetíveis de aplicação Transferência ou delegação de direitos e obrigações Direitos e recursos Atraso ou omissão no exercício de direitos ao abrigo do Acordo Direitos de Terceiros Lei Aplicável e Jurisdição O significado de certas outras palavras no Acordo Subsistência de condições no Acordo Anexo 1 - Condições do Produto para Negociações com Margem CFD Negociações com Margem CFD Produtos Preços Conversões de Moeda Ordens Margem da Operação Encerramento das Negociações com Margem CFD Gestão de Risco Lucro ou Prejuízo Custos de Manutenção Evento Corporativo, Ajustamentos e Insolvência Encerramento de Conta Anexo 2 - Condições do Produto para Binários Binários Produtos Preços e Preços de Liquidação Ordens Encerramento de Binários Lucro ou Prejuízo Limites de Posição, Limite de Produto, Limite de Exposição Máximo e Limite de Exposição Total Máximo Erros de Preço Encerramento de Conta Completo

4 Anexo 3 Condições do Produto para Countdowns Countdowns Preços de Abertura de Countdowns e Preços de Liquidação Ordens Encerramento de Countdowns Limites de Produto e Limites de Posição Lucro ou Prejuízo Erros de Preço Encerramento de Conta Anexo 4 Definições

5 CMC Markets UK Plc - Condições do Negócio (março de 2016) Um CFD é um contrato diferencial. Investir em CFD ou noutros produtos financeiros derivados implica um elevado nível de risco para o seu capital. Estes produtos podem não ser apropriados para todos os investidores. Os preços dos CFD podem mudar muito rapidamente em sua desvantagem. Ao investir em Negociações com Margem CFD, é possível perder mais do que qualquer investimento e poderá ser obrigado a efetuar pagamentos adicionais. Por conseguinte, deve garantir que compreende os riscos envolvidos e procurar aconselhamento independente, se necessário. 1. INTRODUÇÃO Esta cláusula explica como este documento é apenas uma parte do acordo que regula a sua Conta. 1.1 O nosso acordo consigo Este documento (referido como Condições ) é parte de um acordo mais amplo entre você (também referido como o nosso cliente, seu e você mesmo ) e a CMC Markets UK Plc (também referida como CMC Markets, nós e nosso ) em relação às suas atividades realizadas connosco Salvo disposição em contrário, as referências nestas Condições a cláusulas, parágrafos ou anexos referem-se a cláusulas, parágrafos e anexos nestas Condições Nestas Condições, certas palavras e expressões que começam com letras maiúsculas têm os significados definidos na cláusula ou parágrafo correspondente em que aparecem ou conforme estabelecido no Anexo 4. O significado de certas outras palavras e expressões encontra-se explicado na cláusula O nosso acordo consigo consiste em vários documentos e também em certas informações fundamentais do produto (ver cláusula 1.1.4(b)), às quais pode aceder através do nosso sítio Web ou da nossa Plataforma e inclui especificamente: (a) (b) (c) (d) estas Condições (incluindo os Anexos); os Atributos, Taxas Variáveis, Taxas de Manutenção e Preços para cada Produto (que podem ser acedidos através da Biblioteca do Produto); qualquer pedido que submeta para abrir uma Conta; e quaisquer termos e condições específicos relativos ao nosso sítio Web, que constem do nosso sítio Web, que são aqui conjuntamente referidos como o Acordo. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações ao Acordo (conforme explicado mais detalhadamente na cláusula 9). Deve garantir que se mantém informado relativamente a essas alterações Existem documentos e informações adicionais disponíveis para si no nosso sítio Web e através da nossa Plataforma, que fornecem mais detalhes sobre nós e sobre as suas atividades desenvolvidas connosco, mas que não fazem parte do Acordo. Isto inclui: (a) o nosso Resumo da Política de Execução de Ordens - Order Execution 5

6 (b) (c) (d) (e) (f) Policy Summary (referido como o OEP ), que explica certos aspetos em relação ao modo como a nossa Plataforma cita Preços e lida com Ordens, Negociações com Margem CFD, Binários e Countdowns; o nosso Resumo da Política de Conflitos de Interesse, que explica como lidamos com conflitos de interesses de uma forma que trate os nossos clientes de forma justa; a nossa Política de Confidencialidade e Segurança, que explica como lidamos com a informação pessoal que nos fornece; quaisquer instruções, guias e exemplos práticos publicados ou fornecidos por nós no nosso sítio Web e na Plataforma sobre como celebrar e encerrar Negociações com Margem CFD e/ou Binários e/ou abrir Countdowns; a nossa Informação Sobre os Riscos, que resume os riscos fundamentais envolvidos no investimento em Negociações com Margem CFD, Binários e Countdowns; e o nosso Procedimento de Reclamações, que explica como pode queixar-se do serviço que recebe e como a sua reclamação será tratada Para seu próprio benefício e proteção, deve disponibilizar tempo suficiente para ler o Acordo, bem como os documentos e as informações complementares disponíveis no nosso sítio Web e através da nossa Plataforma, antes de solicitar a abertura de uma Conta e/ou colocar qualquer Ordem, Negociação com Margem CFD, Binário ou Countdown connosco. Deve contactar-nos para pedir mais informações ou procurar aconselhamento profissional independente se não compreender algo É nossa intenção que: (a) (b) (c) o Acordo contenha todos os termos e condições que regulam a nossa relação e as suas atividades desenvolvidas connosco através da nossa Plataforma; o Acordo prevaleça sobre quaisquer declarações orais ou escritas anteriores, convénios, entendimentos e/ou acordos entre você e nós que respeitem às suas atividades desenvolvidas através da nossa Plataforma; e quaisquer atos, omissões ou declarações (orais ou outras) feitos por você ou por nós (incluindo qualquer um dos nossos funcionários e/ou equipa de gestão de cliente com quem você mantenha relações) não alterarem ou tenham primazia em relação ao Acordo. 2. MATÉRIA DE REGULAMENTAÇÃO Esta cláusula contém certas matérias que nós somos obrigados a divulgar ou a explicar-lhe. 2.1 O nosso estatuto regulamentar A CMC Markets UK Plc tem a sua sede em Houndsditch, 133, EC3A 7BX Londres, Reino Unido, é autorizada e regulamentada pela Autoridade de Conduta Financeira - Financial Conduct Authority (a FCA ), sob o número de referência O endereço da FCA é The North Colonnade 25, Canary Wharf, Londres E14 5HS, Reino Unido ( As Countdowns atualmente não estão sujeitas à regulamentação da FCA. Assim, no que diz respeito às Countdowns, não terá direito às proteções oferecidas aos Clientes Cliente Não Profissionais ao abrigo da Lei Aplicável, exceto para a separação de quaisquer fundos detidos em crédito por si. A respeito de Countdowns, a CMC Markets UK Plc está licenciada e regulamentada pela Gambling Commission. 6

7 2.2 Classificação de cliente Considerá-lo-emos como um Cliente Não Profissional para efeitos da Lei Aplicável, salvo se o tivermos informado do contrário por escrito. Se o classificámos como Cliente Profissional (a seu pedido ou não), não terá direito a certas proteções concedidas a Clientes Não Profissionais pela Lei Aplicável, incluindo certas proteções ao abrigo das regras monetárias de cliente da FCA (ver cláusula 5.2.2). Você tem o direito de requerer uma classificação de cliente distinta (por exemplo, como um Cliente Não Profissional, Cliente Profissional ou Contraparte Elegível). Se requerer uma classificação de cliente diferente, entraremos em contacto consigo para explicar o processo e quaisquer requisitos adicionais aplicáveis à alteração. 2.3 Negociação não aconselhada Todas as Negociações com Margem CFD, Binários e Countdowns serão celebradas numa base de principal para principal e não aconselhada. Isto significa que, salvo se nós concordarmos por escrito em contrário (ver cláusulas e 6.1.4), nem você nem nós poderemos atuar como agente, advogado, mandatário ou representante de qualquer outra pessoa em relação a uma Negociação com Margem CFD, Binário ou a uma Countdown. À exceção de uma Pessoa Autorizada designada em relação a uma Conta, em conformidade com a cláusula 3.2.1, não será permitido por si que qualquer pessoa lide connosco em seu nome Nós não fornecemos aconselhamento de investimento, financeiro, jurídico, fiscal, regulamentar ou semelhante. Qualquer informação ou outros recursos que lhe sejam fornecidos no nosso sítio Web, através da nossa Plataforma, através de correio eletrónico ou por telefone, em todos os eventos de formação ou de outra forma, são genéricos e não devem ser tidos como um aconselhamento adequado para si ou como um aconselhamento baseado na ponderação das suas circunstâncias pessoais. Tais informações e recursos são fornecidos apenas para o ajudar a exercer o seu próprio juízo aquando da negociação connosco e nós não somos responsáveis por quaisquer decisões de investimento que você faça Você pode desejar obter aconselhamento profissional independente através de um conselheiro devidamente qualificado em qualquer investimento, financeiro, jurídico, regulamentar, fiscal ou de matérias similares, antes de negociar connosco. 2.4 Reclamações e litígios Nós mantemos um Procedimento de Reclamações, que publicamos no nosso sítio Web e que se você concordar contém os procedimentos que regerão quaisquer litígios entre você e nós. Deve contactar-nos logo que seja razoavelmente possível, se quiser apresentar uma reclamação ou litígio. Se desejar reclamar ou contestar as condições em que uma Negociação com Margem CFD ou Binário ou uma Countdown foi celebrada ou encerrada ou a maneira como a nossa Plataforma lidou com uma Ordem específica, Negociação com Margem CFD, Binário ou Countdown, então deve notificar-nos o mais brevemente possível para que possamos tratar da queixa ou resolver o litígio rapidamente. Deve manter os seus próprios registos das datas e horários de cada Ordem, Negociação com Margem CFD, Binário ou Countdown, já que tal ajudar-nos-á a investigar qualquer reclamação ou litígio. Investigaremos qualquer reclamação ou litígio e notificá-lo-emos sobre os resultados da nossa investigação Além do Procedimento de Reclamações, dispomos de um procedimento interno de tratamento das queixas, concebido para nos permitir lidar com 7

8 reclamações e litígios de modo justo e rápido. Pode contactar-nos a qualquer momento para mais informações sobre estes procedimentos Se a sua reclamação ou litígio se refere a outro assunto que não uma Countdown e você estiver insatisfeito com o nosso tratamento dessa reclamação ou litígio e/ou resultados em relação à sua reclamação ou litígio, pode (se estiver classificado como um Cliente Não Profissional) remeter a questão para Financial Ombudsman Service, (Serviço de Resolução da Problemas Financeiros Britânico) Exchange Tower Londres E14 9SR ( ou, se reside na Irlanda, para o Financial Services Ombudsman, 3rd Floor, Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2 ( para posterior investigação Se a sua reclamação ou litígio se referir a uma Countdown e chegarmos a um impasse depois de ter recorrido aos nossos procedimentos de condução de queixas internas, pode remeter a questão para o Independent Betting Adjudication Service ( para julgamento Pode também utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia para facilitar a resolução do seu litígio em linha. A plataforma pode ser encontrada em Em conformidade com a cláusula 6.1.1, nós responderemos a qualquer comunicação, queixa, reclamação ou litígio em Inglês. Qualquer tradução fornecida deverá ser apenas por conveniência e caso exista um conflito entre a versão em Inglês e qualquer tradução, a versão em Inglês prevalecerá. 2.5 Indemnização Se não conseguirmos cumprir as nossas obrigações para consigo ao abrigo do Acordo, dependendo do seu estado e das circunstâncias da sua queixa, pode ter direito a uma indemnização através do Sistema de Indemnização dos Serviços Financeiros, até um máximo de Encontram-se disponíveis informações adicionais relativas a acordos de indemnização no Sistema de Indemnização dos Serviços Financeiros - Financial Services Compensation Scheme,10th Floor, Beaufort House, 15 St. Botolph Street, Londres EC3A 7QU ( As Countdowns não são protegidas pelas regras elaboradas ao abrigo da Lei de Serviços e Mercados Financeiros do Reino Unido de 2000 ( Services and Markets Act 2000) para a proteção dos Clientes Não Profissionais, incluindo o Sistema de Indemnização de Serviços Financeiros. 2.6 A execução de Ordens, conflitos de interesses, alertas de risco e fontes de Preços Nós ou os nossos Parceiros, podemos ter um interesse ou relação que esteja em conflito com os seus interesses ou os nossos deveres para consigo. Nós estabelecemos e implementámos uma política de conflito de interesses (que deve ser revista e atualizada periodicamente) ao abrigo da Lei Aplicável, que estabelece a forma como devemos procurar identificar e gerir todos os conflitos de interesses materiais. Isto encontra-se resumido no nosso Resumo da Política de Conflitos de Interesse Pode aceder ao nosso OEP, Resumo da Política de Conflitos de Interesse e Informação Sobre os Riscos através do nosso sítio Web e notificá-lo-emos de quaisquer alterações materiais a estes documentos. Em determinadas circunstâncias, o aviso pode ser fornecido depois de ter sido efetuada uma mudança Celebramos todas as Negociações com Margem CFD, Binários e Countdowns consigo numa base de principal para principal e não aconselhada, utilizando os 8

9 Preços cotados por nós através da nossa Plataforma. Os nossos Preços não são idênticos aos preços para instrumentos financeiros semelhantes ou aos seus elementos subjacentes cotados numa bolsa ou noutro mercado regulamentado, e nós e/ou os nossos Parceiros podem lucrar com estas Negociações com Margem CFD, Binários e/ou Countdowns. Você concorda que nem nós nem os nossos Parceiros são responsáveis perante si por esses lucros. Ao celebrar Negociações com Margem CFD, Binários e/ou Countdowns através da nossa Plataforma está a consentir que as suas Ordens sejam executadas em conformidade com a nossa OEP. 2.7 Duração do Acordo e os seus direitos de cancelamento O Acordo torna-se juridicamente vinculativo entre você e nós na data em que confirmarmos, por escrito, que aceitamos o seu pedido de abertura de Conta. Com base na cláusula 2.7.2, pode cancelar o Acordo, através de um aviso por escrito, no prazo de catorze dias (14) a contar da referida data. Na sequência de um aviso de cancelamento válido, devolveremos todo o dinheiro que nos tenha transferido Os valores das Negociações com Margem CFD e Binários celebradas na nossa Plataforma variarão de acordo com as flutuações nos mercados financeiros. Tais flutuações nos mercados financeiros estão fora do nosso controlo e afetarão os Preços dos Produtos correspondentes. Você não terá o direito de cancelar o Acordo se durante os 14 (catorze) dias do período de cancelamento inicial: (a) (b) você tiver celebrado Negociações com Margem CFD e essas Negociações com Margem CFD tiverem sido afetadas por flutuações nos mercados financeiros; ou você tiver celebrado quaisquer Countdowns ou Binários. Você poderá ainda encerrar as suas Negociações com Margem CFD e/ou Binários e a sua Conta em conformidade com o Acordo Salvo se exercer o seu direito de cancelamento ao abrigo da cláusula 2.7.1, o Acordo continuará em vigor até que você ou nós o cessemos, avisando por escrito, em conformidade com a cláusula 9.5, ou até que nós exerçamos qualquer um dos nossos outros direitos de cessação do Acordo. 3. CONTAS Esta cláusula explica como uma Conta é aberta e utilizada. 3.1 Processo de abertura de Conta Quando recebermos o seu formulário de abertura da conta preenchido, podemos utilizar as suas informações para conduzir todas as investigações sobre si que considerarmos necessárias ou apropriadas atendendo às circunstâncias e sob o nosso critério exclusivo (incluindo, mas não limitado, a confirmação da sua identidade, o controlo das sanções e a obtenção de referências através do seu banco ou do seu empregador se aplicável. Sempre que as nossas investigações incluírem pesquisas com agências de referência de crédito, estas podem constar do seu histórico de crédito. O vínculo entre você e alguém com quem tenha uma Conta Conjunta pode ser registado com agências de referência de crédito, criando uma associação financeira, que pode constar do seu histórico de crédito. Podemos também efetuar verificações suplementares que considerarmos necessárias ou apropriadas atendendo às circunstâncias e sob o nosso critério exclusivo, para combater a fraude e o branqueamento de capitais, ou 9

10 se a sua Conta ficar inativa. Você terá de cooperar connosco e de fornecer prontamente qualquer informação que solicitarmos. Reservamo-nos o direito de rever periodicamente todas as informações que tiver fornecido e de realizar pesquisas periódicas e fornecer informações às agências de referência de crédito e/ou quaisquer outras agências (se aplicável), quando tenhamos um motivo legítimo para o efetuar Podemos confiar na informação que nos fornecer no seu formulário de candidatura como estando permanentemente correta, salvo se nos notificar por escrito do contrário (ver cláusula 6.1.4). Em particular, deve notificar-nos o mais rapidamente possível, por escrito, se tiver alterado qualquer dos contactos que nos forneceu no seu formulário de candidatura ou posteriormente Podemos utilizar qualquer informação que tenhamos sobre si (tendo em conta todas as informações que recebemos sobre si ou fornecidas por si) para avaliarmos se tem ou não conhecimento e experiência suficientes para compreender os riscos envolvidos na utilização da nossa Plataforma, investimento em Negociações com Margem CFD, Binários e/ou Countdowns e/ou operação de uma conta connosco na base de principal para principal e negociação não aconselhada Se aceitarmos o seu pedido e abrirmos uma Conta para si, confirmá-lo-emos por escrito (ver cláusula 6.1.2) e forneceremos detalhes sobre como aceder à sua Conta através da nossa Plataforma. Por favor, não tente enviar-nos dinheiro antes de lhe confirmarmos que a Conta foi aberta, porque o seu pagamento poderá ser rejeitado Poderá ser necessário preencher um formulário de abertura da conta separado para cada Conta que desejar abrir. A aceitação do seu pedido para abrir uma Conta não garante que aceitaremos o(s) seu(s) pedido(s) de abertura de qualquer outra Conta. 3.2 Pessoas Autorizadas Se é uma pessoa coletiva, uma associação sem personalidade jurídica, um fundo fiduciário ou uma parceria, um cliente de um corretor de apresentação (introducing broker) ou uma pessoa que quer nomear um advogado ou agente, deve notificar-nos por escrito sobre qualquer pessoa que esteja autorizada a atuar em seu nome (uma Pessoa Autorizada ) em relação a este Acordo e a qualquer das suas Contas. Você e/ou a Pessoa Autorizada terão que completar a demais documentação à medida que for razoavelmente exigido e podemos exigir provas de que a Pessoa Autorizada tem poder e é apropriada para atuar em seu nome Podemos revogar ou recusar-nos a aceitar a nomeação de uma Pessoa Autorizada se soubermos ou razoavelmente suspeitarmos que tal nomeação resultará no incumprimento do Acordo e/ou da Lei Aplicável. Deve notificar-nos imediatamente por escrito de quaisquer alterações à nomeação e/ou poder de qualquer Pessoa Autorizada Teremos o direito de atuar de acordo com as instruções orais, eletrónicas ou escritas de qualquer Pessoa Autorizada ou de qualquer pessoa que razoavelmente apareça ou pareça ser uma Pessoa Autorizada em relação a uma Conta, não obstante a pessoa não ser, de facto, para tal autorizada. Em particular, teremos o direito de atuar de acordo com quaisquer instruções ou Ordens transmitidas, utilizando os seus Detalhes do Registo de Conta, salvo se nos tiver comunicado, em conformidade com a cláusula 3.4.2, que tem 10

11 conhecimento ou suspeita que uma pessoa não autorizada tem ou possa ter acesso à sua Conta Qualquer ação em relação ao Acordo tomada por uma Pessoa Autorizada nomeada por si em relação a uma Conta, em conformidade com a cláusula 3.2.1, ou qualquer pessoa que razoavelmente apareça ou pareça ser uma Pessoa Autorizada, deve ser considerada uma ação efetuada por si Qualquer informação fornecida por nós a uma Pessoa Autorizada nomeada por si em relação a uma Conta, em conformidade com a cláusula ou qualquer pessoa que razoavelmente apareça ou pareça ser uma Pessoa Autorizada, será considerada como tendo sido fornecida por nós a si Caso tenha nomeado um corretor de apresentação, gestor de investimentos discricionário ou uma pessoa semelhante como uma Pessoa Autorizada para atuar em seu nome e a pessoa atue também em nome de outros clientes da CMC Markets, então a Pessoa Autorizada pode decidir colocar uma ordem agregada única connosco em relação a um Produto e alocar a ordem entre si e os seus outros clientes. Em tais circunstâncias, a parte da ordem alocada a si representará a sua Ordem, que terá sido executada ao Preço correspondente na Escala de Preços para a dimensão da ordem agregada. A Pessoa Autorizada pode decidir colocar essas ordens por variadas razões, por exemplo, para garantir a execução atempada, que pode ser em seu benefício. Não somos responsáveis pela agregação e alocação de tais ordens, as quais são da exclusiva responsabilidade da Pessoa Autorizada. Por favor, tenha em atenção que, se a Pessoa Autorizada agregar tais ordens, o Preço que obtiver pode ser inferior ao Preço que poderia ter obtido se você tivesse colocado uma Ordem separada nesse momento. 3.3 Contas Conjuntas Se abrir uma Conta Conjunta: (a) (b) (c) (d) (e) (f) referências a si, ao nosso cliente, ao seu e a si próprio são referências a qualquer uma ou a todas as pessoas em cujo nome a Conta Conjunta é titulada; podemos atuar de acordo com instruções recebidas de qualquer pessoa que seja, ou razoavelmente apareça ou pareça ser mencionada nessa Conta Conjunta; podemos divulgar informações (incluindo, para que não subsistam dúvidas, informações pessoais) fornecidas por um Titular da Conta Conjunta para uma ou todas as outras pessoas em cujo nome a Conta Conjunta seja titulada; podemos avisar ou notificar qualquer uma ou todas as pessoas em cujos nomes a Conta Conjunta seja titulada e qualquer notificação ou comunicação, feita a qualquer pessoa, deve ser considerada como tendo sido feita a todos os Titulares da Conta Conjunta; cada Titular da Conta Conjunta deve ser solidariamente responsável por quaisquer obrigações financeiras (incluindo prejuízos, taxas ou encargos) decorrentes da sua Conta Conjunta. Isto significa que quaisquer verbas devidas a nós relativamente ao Acordo devem ser pagas na totalidade por uma ou por qualquer uma das outras pessoas em cujos nomes a Conta Conjunta é titulada; a morte de qualquer um dos Titulares da Conta Conjunta será um Evento Especificado, tal como estabelecido na cláusula 8.1.1(c), e a Conta Conjunta será encerrada e o saldo pago igualmente ao(s) sobrevivente(s) e ao correspondente património dos Titulares da Conta Conjunta; e 11

12 (g) os nossos direitos ao abrigo do Acordo, incluindo, mas não se limitando aos nossos direitos a tomar uma Ação Reservada ao abrigo da cláusula 8.3, aplicar-se-ão em relação a todos os Titulares da Conta Conjunta e a ocorrência de um Evento Especificado em relação a um Titular da Conta Conjunta permitir-nos-ão exercer quaisquer direitos que possamos ter ao abrigo do Acordo Depois de uma Conta Conjunta ter sido aberta, não poderão ser adicionadas ou removidas pessoas nomeadas nessa Conta Conjunta. Se desejar alterar os Titulares da Conta Conjunta tem de encerrar a Conta Conjunta e abrir uma nova. 3.4 Segurança e autenticação da Conta Você é responsável por definir a sua própria senha (password) em conformidade com as instruções que lhe forneceremos (que, juntamente com o seu nome de utilizador (username), são conhecidos como os seus Detalhes do Registo de Conta ) Podemos necessitar de alterar ou redefinir os seus Detalhes do Registo de Conta para protegê-lo a si e a nós contra a fraude. Notificá-lo-emos se o fizermos. Deve notificar-nos imediatamente se souber ou suspeitar que qualquer pessoa (que não seja uma Pessoa Autorizada nomeada em relação à Conta correspondente) obteve (ou seja suscetível de obter) os seus Detalhes do Registo de Conta e/ou tem (ou seja suscetível de ter) acesso à sua Conta sem a nossa aprovação prévia É de sua responsabilidade manter confidenciais a todo o tempo todas as informações que detém relativas à sua Conta, incluindo os seus Detalhes do Registo de Conta e quaisquer mensagens de correio eletrónico e cartas que lhe enviemos. Confiamos que esta informação está segura para o proteger a si e a nós contra a fraude, de acordo com qualquer notificação sua ao abrigo da cláusula 3.4.2: (a) (b) trataremos qualquer pessoa que aceda à sua Conta utilizando os seus Detalhes do Registo de Conta como sendo você ou uma Pessoa Autorizada nomeada em relação à Conta correspondente; e poderemos atuar de acordo com as instruções orais, eletrónicas ou escritas de qualquer pessoa que razoavelmente compareça ou alegue ser você ou uma Pessoa Autorizada em relação a uma Conta, ainda que a pessoa não seja, de facto, você ou uma Pessoa Autorizada Se não tiver Negociações com Margem CFD, Binários ou Countdowns na sua Conta durante um período contínuo de um (1) ano, reservamo-nos o direito de realizar verificações adicionais sobre si antes de permitir que aceda à sua Conta ou celebre outra Negociação com Margem CFD, Binário ou Countdown. 4. NEGOCIAÇÃO NA NOSSA PLATAFORMA Esta cláusula e o Anexo 1 e/ou Anexo 2 e/ou Anexo 3 (conforme aplicável) explica a base na qual você celebra e encerra Negociações com Margem CFD, Binários e/ou Countdowns na nossa Plataforma. 4.1 Ordens, Negociações com Margem CFD, Binários e Countdowns O Anexo 1 (aplicável a Negociações com Margem CFD), o Anexo 2 (aplicável a Binários) e o Anexo 3 (aplicável a Countdowns) estabelecem determinados termos e condições fundamentais sobre como colocar Ordens para abrir Negociações com Margem CFD, Binários e Countdowns e como Negociações 12

13 com Margem CFD e Binários podem ser fechadas na nossa Plataforma. Deve ler cuidadosamente o(s) Anexos(s) aplicável (is), juntamente com a nossa OEP e qualquer informação relevante sobre os Atributos disponíveis através da Biblioteca do Produto, antes de colocar quaisquer Ordens Além dos nossos direitos de modificar, cancelar e/ou rejeitar as suas Ordens e/ou Ordens Pendentes ao abrigo dos parágrafos 5.4 a 5.6 do Anexo 1, parágrafos 4.4, 4.5., 7.3, 8.2 e do Anexo 2 e dos parágrafos 3.2, 3.4, do Anexo 3, podemos, sob o nosso critério exclusivo, recusar a aceitação de quaisquer instruções por qualquer motivo, incluindo (sem limitação) se acreditarmos que tais instruções violam (ou o cumprimento de tais instruções resultaria numa violação). (a) da Lei Aplicável; (b) de qualquer das declarações e/ou garantias especificadas na cláusula 7.3.1; e/ou (c) de qualquer das limitações expressas na cláusula Sem prejuízo do nosso direito ao abrigo da cláusula de depender e atuar em quaisquer comunicações e/ou instruções de uma Pessoa Autorizada nomeada por si em relação a uma Conta em conformidade com a cláusula 3.2.1, não teremos qualquer dever de abrir ou encerrar qualquer Negociação com Margem CFD ou Binário ou abrir ou liquidar qualquer Binário ou Countdown ou aceitar qualquer Ordem ou outra comunicação ou instruções de tal Pessoa Autorizada se razoavelmente acreditarmos que a Pessoa Autorizada pode estar a atuar para além do seu poder. Nada nesta cláusula ou na cláusula será interpretado como colocando-nos sob o dever de investigar sobre o poder de qualquer Pessoa Autorizada que razoavelmente apareça ou pareça representá-lo em relação a uma Conta. 4.2 Aceder à nossa Plataforma Faremos o nosso melhor para tornar a nossa Plataforma disponível quando o solicitar, mas não podemos prometer que a nossa Plataforma esteja disponível de forma contínua. Isto porque, periodicamente: (a) (b) (c) podem ocorrer erros e/ou falhas em relação à tecnologia, a internet pode estar sujeita a falhas ou eventos que possam afetar o seu acesso e os seus sistemas, os nossos sistemas ou os sistemas de terceiros, nos quais você ou nós confiamos, podem deixar de funcionar corretamente (ver cláusula 8.2 para obter mais informações sobre as Circunstâncias Fora do Nosso Controlo); podemos ter de suspender a disponibilidade da nossa Plataforma para manutenção, reparações, melhoramentos ou quaisquer assuntos relacionados com o seu desenvolvimento. Geralmente, procuraremos realizar estes trabalhos fora do Horário de Negociação. Se precisarmos de suspender a disponibilidade da nossa Plataforma durante o Horário de Negociação, se razoavelmente possível, avisá-lo-emos previamente de tal suspensão e, se necessário, sugeriremos formas alternativas para que possa aceder à sua Conta; e poderemos ter de suspender a disponibilidade da nossa equipa de gestão de cliente, por exemplo, devido a manutenção, reparações e melhoramentos para os escritórios e/ou sistemas utilizados pela nossa equipa de gestão de cliente. Geralmente procuramos fazê-lo fora do Horário de Negociação. Se precisarmos de suspender a disponibilidade da nossa equipa de gestão de cliente durante o Horário de Negociação, se razoavelmente possível, avisá-lo- 13

14 emos previamente de tal suspensão Você é responsável por se certificar de que é capaz de aceder à nossa Plataforma quando precisa e quando esta estiver disponível. Esta responsabilidade inclui ter acesso a um dispositivo que pode ligar-se à nossa Plataforma e manter o dispositivo para que ele funcione corretamente Se não puder aceder à nossa Plataforma diretamente, então pode entrar em contacto com a nossa equipa de gestão de cliente por telefone ou correio eletrónico para solicitar assistência. No entanto, uma vez que o nosso serviço é prestado principalmente online, é provável que este seja um método muito mais lento de colocação de Ordens ou de nos dar outras instruções do que se aceder à nossa Plataforma por si mesmo e não deve confiar que a nossa equipa de gestão de cliente esteja disponível nem nós podemos garantir que a nossa equipa de gestão de cliente esteja disponível para o ajudar a colocar Ordens e/ou celebrar ou encerrar Negociações com Margem CFD ou Binários e/ou entrar em Countdowns (por exemplo, porque (i) toda a nossa equipa de gestão de cliente está ocupada a ajudar outros clientes, (ii) toda a nossa equipa de gestão de cliente que fala a sua língua está ocupada a ajudar outros clientes, (iii) há um problema técnico com o sistema telefónico, ou (iv) você liga fora do horário de funcionamento) Sempre que a nossa Plataforma, sítio Web, mensagens de correio eletrónico ou qualquer outro conteúdo gerado por nós contenha ligações para outros sítios Web e recursos fornecidos por terceiros, essas ligações são fornecidas apenas para sua informação. Geralmente não temos controlo sobre o conteúdo, a qualidade ou a segurança desses sítios Web ou recursos e, com base na cláusula 7.2.1, não aceitamos qualquer responsabilidade por eles ou por qualquer prejuízo ou dano que possa advir da sua utilização. 4.3 Informações sobre a sua atividade de negociação Quando acede a uma Conta através da nossa Plataforma pode obter: (a) (b) (c) (d) informações relativas a quaisquer Ordens sobre essa Conta que tenham sido recebidas pela nossa Plataforma, incluindo Ordens Pendentes; informações sobre cada Negociação com Margem CFD, Binário ou Countdown celebrada, encerrada ou liquidada (conforme o caso) nessa Conta, incluindo detalhes de qualquer Comissão, GSLO Premium e/ou Custos de Manutenção cobrados (se aplicável); o Saldo da Conta e a Quantidade de Reavaliação da Conta em tempo real; e a Margem Standard, a Margem Principal Total, o(s) Nível(is) de Encerramento, o Nível de Reinício e o Nível de Reinício de Referência dessa Conta (se aplicável) periodicamente, e é de sua responsabilidade aceder regularmente e analisar essas informações para garantir que correspondem aos seus próprios registos. De acordo com a cláusula 4.4, a informação acima será conclusiva, exceto se nós o notificarmos ou você nos notificar por escrito de qualquer engano, erro ou imprecisão A nossa Plataforma atualizará as informações previstas na cláusula em tempo real. Contudo, ocasionalmente tal poderá não acontecer imediatamente ou poderá não receber ou ser capaz de ver essa atualização imediatamente, devido a Circunstâncias Fora do Nosso Controlo (ver cláusula 8.2). Se, por exemplo, não tiver a certeza se recebemos ou não uma Ordem que tentou colocar ou se celebrou ou encerrou uma determinada Negociação com Margem CFD, Binário ou Countdown ou se tem fundos suficientes numa Conta para atingir qualquer exigência de Margem Independente, Margem de Posição, 14

15 4.4 Erros. Margem da Operação, Margem Principal, Investimento, Quantidade do Binário ou Dinheiro ou se a sua Quantidade de Reavaliação da Conta é ou não suficientemente elevada para evitar o Encerramento de Conta, então deve verificar cuidadosamente a nossa Plataforma, contactar connosco através da secção de ajuda em direto da nossa Plataforma ou contactar com a nossa equipa de gestão de cliente para solicitar informações adicionais Não lhe enviaremos quaisquer confirmações de Ordens, Negociações com Margem CFD, Binários ou Countdowns por correio ou correio eletrónico. Ao invés, manteremos na sua Conta todas as informações que somos obrigados a fornecerlhe em relação a uma Ordem, Negociação com Margem CFD, Binário ou Countdown na medida e para a duração exigida pela Lei Aplicável (geralmente seis (6) anos a partir da data da Ordem, da Negociação com Margem CFD, do Binário ou da Countdown correspondente), e pode aceder a estas informações através da nossa Plataforma, salvo se a Conta correspondente tiver sido encerrada ou o Acordo tiver sido cessado. Após esse período, podemos destruir essa informação ou conservá-la durante o tempo adicional que considerarmos conveniente de acordo com o nosso exclusivo critério e sem o informar. Poderá imprimir e/ou copiar esta informação da nossa Plataforma para os seus próprios registos, mas não prometemos que esta esteja num formato que seja aceite por qualquer Organismo Oficial Ocasionalmente podem ocorrer erros materiais, faltas e omissões que são ou deveriam ser razoavelmente óbvios em relação às suas Negociações com Margem CFD, Binários e/ou Countdowns, à sua Conta ou à nossa Plataforma (cada um Erro ). Exemplos de erros podem incluir (sem limitação): a nossa Plataforma exibir Preços incorretos (sejam causados por um fornecedor terceiro ou devido a um problema com os nossos sistemas), uma Ordem ser tratada de forma incorreta (incluindo a execução a um Preço incorreto ou contrário às condições de mercado subjacentes) e Deduções incorretas ou créditos a serem aplicados à sua Conta. Caso você ou nós soubermos ou suspeitarmos, ou estivermos cientes de circunstâncias em que você ou nós devamos razoavelmente saber ou suspeitar, que ocorreu um Erro: (a) (b) (c) 5. ASSUNTOS FINANCEIROS conforme o caso, deverá avisar-nos logo que razoavelmente possível ou iremos notificá-lo, logo que razoavelmente possível, o que, para que não subsistam dúvidas, pode ser depois de ter ocorrido um Erro; faremos então o nosso melhor para investigar se houve efetivamente um Erro e/ou o que o causou; e se tiver ocorrido um Erro, tal constitui um Evento Especificado e as disposições das cláusulas 8.1 e 8.3 serão aplicadas, e informá-lo-emos de quaisquer Ações Reservadas que poderemos tomar, ou que poderão ser tomadas, em conformidade com a cláusula Esta cláusula explica certos assuntos financeiros, incluindo a base na qual os pagamentos devem ser efetuados e como o seu dinheiro é tratado por nós. 5.1 Lucro e Prejuízo e Custos de Manutenção O Anexo 1 estabelece determinados termos e condições fundamentais sobre a Comissão, Prémios GSLO e Reembolsos Premium GSLO, Margem Principal Total, Margem de Posição Total, Margem Independente, Custo de Manutenção, Lucro ou Prejuízo Não Realizado, Lucro Realizado e Prejuízo Realizado que são aplicáveis às Negociações com Margem CFD. Deve ler cuidadosamente o Anexo 1, juntamente com a nossa OEP e qualquer informação relevante sobre os 15

16 Atributos, disponível através da Biblioteca do Produto, antes de colocar quaisquer Ordens para Negociações com Margem CFD O Anexo 2 estabelece determinados termos e condições fundamentais que são aplicáveis aos Binários. Deve ler cuidadosamente o Anexo 2, e qualquer informação relevante sobre os Atributos, disponível através da Biblioteca do Produto, antes de colocar quaisquer Ordens para Binários O Anexo 3 estabelece determinados termos e condições fundamentais aplicáveis a Countdowns. Deve ler cuidadosamente o Anexo 3 e qualquer informação relevante sobre os Atributos, disponível através da Biblioteca do Produto, antes de colocar quaisquer Ordens para Countdowns. 5.2 O seu dinheiro Se o classificámos como um Cliente Não Profissional (ver cláusula 2.2.1), em conformidade com a Lei Aplicável e com base nas cláusulas e 5.2.4, deveremos ter e manter um valor igual ao seu Saldo da Conta para cada Conta que você tenha connosco numa conta bancária de cliente separada (em conformidade com os requisitos estabelecidos no manual da FCA). O seu Saldo da Conta é a sua Quantidade de Reavaliação da Conta calculada utilizando o Preço Nível 1, ao invés do Preço Médio Nível 1 (ou seja, a soma do seu Dinheiro e qualquer Lucro ou Prejuízo Não Realizado Líquido (conforme aplicável), onde o Lucro ou o Prejuízo Não Realizado Líquido é calculado utilizando o Preço Nível 1). Em conformidade com o sistema de classificação da Comissão de Jogos (Gambling Commission) em relação ao dinheiro de cliente ( tal preenche as exigências da Comissão de Jogos para a separação dos fundos de clientes no nível: alta proteção, pois foram tomadas medidas para garantir que os seus fundos são reembolsados em caso da nossa insolvência Se o classificámos como Cliente Profissional ou Contraparte Elegível então, conforme permitido pela Lei Aplicável, adquiriremos a propriedade plena de todos os valores recebidos de si, ou creditadas por nós na sua Conta. Esse dinheiro pode ser utilizado para cobrir as suas responsabilidades potenciais perante nós ao abrigo do Acordo. Tal dinheiro não constitui dinheiro de cliente para os efeitos da Lei Aplicável e por isso não será separado do dinheiro mantido na(s) nossa(s) própria(s) conta(s) e pode ser utilizado por nós no decurso do nosso negócio. Você classificar-se-á como um credor comum nosso em relação a esse dinheiro em caso da nossa insolvência No encerramento das operações em cada Dia Útil realizamos reconciliações entre o dinheiro que é necessário existir na(s) conta(s) bancária(s) de dinheiro do cliente e o dinheiro de cliente que efetivamente existe na(s) conta(s) bancária(s) do dinheiro de cliente, em conformidade com a Lei Aplicável. Qualquer transferência necessária para ou a partir da conta bancária do cliente em relação à sua Conta terá lugar no Dia Útil seguinte. Podemos realizar essas reconciliações e transferências mais frequentemente se razoavelmente considerarmos que tal se afigura necessário para proteger os nossos ou os seus interesses Se não houver qualquer atividade na sua Conta durante um longo período de tempo, podemos impor taxas de Conta inativa, de acordo com a cláusula e efetuar uma Dedução na sua Conta, em conformidade com a cláusula Se não houve qualquer atividade na sua Conta nos seis (6) anos anteriores, envidaremos esforços razoáveis para o contactar a respeito de qualquer dinheiro de cliente existente na sua Conta. Se não conseguirmos contactá-lo, você aceita que nós podemos deixar de tratar esse dinheiro como dinheiro de cliente, libertá-lo da conta bancária do nosso cliente e doá-lo à caridade em 16

17 conformidade com a Lei Aplicável. Vamos realizar e manter os registos de todos os saldos libertados da conta bancária do nosso cliente ao abrigo desta cláusula. Salvo se esse dinheiro for inferior a 25 para os Clientes Não Profissionais ou inferior a 100 para todos os outros clientes, ele continuará a pertencer-lhe e comprometemo-nos a dar provimento a quaisquer reclamações válidas relativamente a esse dinheiro libertado Exceto em caso de atividade fraudulenta efetuada (sem o seu conhecimento ou o conhecimento de uma Pessoa Autorizada e onde você tenha cumprido as suas responsabilidades ao abrigo da cláusula 3.4.3) por uma pessoa que não você ou qualquer Pessoa Autorizada, não aceitamos a responsabilidade por qualquer prejuízo ou dano sofrido por si em resultado de ter negociado com dinheiro depositado ou creditado na sua Conta por erro por nós ou em nosso nome. Nós teremos direito, em qualquer momento e segundo o nosso critério exclusivo, de deduzir, sem aviso ou recurso a si, qualquer dinheiro depositado ou creditado na sua Conta por erro por nós ou em nosso nome Não lhe pagaremos juros sobre qualquer dinheiro mantido em seu nome ou de outra forma ao abrigo das cláusulas 5.2.1, ou 5.2.4, independentemente de nós próprios recebermos ou não juros relativos a esse dinheiro da(s) entidade(s) de depósito onde mantemos conta(s) bancária(s) de cliente separada(s). 5.3 Pagamentos e levantamentos Você é responsável por nos efetuar os pagamentos necessários ao abrigo do Acordo ou da Lei Aplicável, incluindo quaisquer pagamentos para: (a) (b) (c) (d) manter a Quantidade de Reavaliação da Conta superior ao(s) Nível(is) de Encerramento aplicável(is) em qualquer Conta; remover qualquer Quantidade de Reavaliação da Conta negativa sobre a sua Conta ; remover qualquer valor em Dinheiro negativo na sua Conta (exceto se o Modo de Segurança estiver ativado, conforme descrito mais detalhadamente no parágrafo 8.8 do Anexo 1); ou satisfazer quaisquer dívidas devidas a nós, incluindo no que respeita à Comissão, GSLO Premiums e Custos de Manutenção (se aplicável) Ao fazer-nos pagamentos, pode querer deixar uma margem disponível (ou seja, um montante que garanta que a sua Quantidade de Reavaliação da Conta é superior à sua Margem Total (se aplicável) ou a Quantia necessária para manter a Quantidade de Reavaliação da Conta acima do Nível de Encerramento aplicável em qualquer Conta), dependendo do seu panorama das suas Posições, Negociações com Margem CFD, Binários, Countdowns e Ordens Pendentes, da volatilidade do(s) produto(s) específico(s) em causa e dos mercados correspondentes para ativo(s) subjacente(s), do tempo que levará para nos fazer novos pagamentos de fundos disponíveis e de qualquer outro assunto que possa considerar relevante Os procedimentos que definem os nossos métodos de pagamento aceites, os respetivos custos envolvidos, as instruções sobre como fazer e designar corretamente os pagamentos e os horários para receção dos pagamentos encontram-se disponíveis na nossa Plataforma ou através da nossa equipa de gestão de cliente, mediante solicitação. Podemos rejeitar qualquer pagamento que não seja feito em conformidade com estes procedimentos, instruções e/ou a Lei Aplicável Apenas aceitaremos pagamentos seus, se: (a) estes forem de uma conta detida individual ou conjuntamente em seu 17

18 nome(s); o pagamento foi originado por si; e, no caso de transferências bancárias, termos verificado essa conta bancária (se necessário); ou (b) estes forem realizados em seu nome por um corretor de apresentação e: (i) (ii) (iii) o corretor de apresentação ser uma Pessoa Autorizada indicada por si em relação à Conta de acordo com a cláusula e não esteja a agir ao abrigo de uma procuração limitada; tivermos um acordo em vigor com o corretor de apresentação; e verificarmos a conta de onde o pagamento foi efetuado (se aplicável) e realizarmos todas as verificações que em nosso critério considerarmos necessárias ou apropriadas no caso para cumprir a Lei Aplicável Qualquer pagamento feito por si só terá efeito quando os nossos sistemas o tiverem creditado na Conta correspondente e for mostrado na nossa Plataforma; não podemos garantir quanto tempo isso levará. As razões para tal podem incluir: (a) (b) (c) (d) o tempo que os nossos sistemas demoram a processar o pagamento; circunstâncias Fora do Nosso Controlo como o atraso ou o incumprimento de um banco utilizado para processar o pagamento; se não tiver designado corretamente o pagamento; ou se for necessário processamento manual do pagamento Envidaremos os esforços razoáveis para garantir que os seus pagamentos bem sucedidos são creditados na sua Conta indicada, mas somente após o dinheiro ter sido recebido por nós como fundos disponíveis. No entanto, se houver qualquer incoerência entre o(s) seu(s) nome(s) (conforme fornecidos a nós por si) e o nome na conta bancária da qual provém o pagamento, ou se não fornecer corretamente quaisquer outros detalhes necessários, o pagamento pode ser rejeitado e devolvido para a conta bancária ou pode haver um atraso na creditação do pagamento na Conta Você é responsável por todos e quaisquer custos incorridos no processo de efetuar qualquer pagamento para a sua Conta (por exemplo, taxas de transferência bancária ou conversões de moeda para a Moeda da Conta). Pode também ser responsável por outros encargos que não sejam impostos por nós, incluindo taxas bancárias para as transferências de dinheiro ou ativos e taxas de fornecedores de serviço de internet e telefone. Se fizer um pagamento por cartão de débito ou cartão de crédito e/ou levantar dinheiro de uma Conta, poderemos cobrar uma taxa de administração para processar os seus pagamentos Se estamos a manter um valor de dinheiro numa Conta ao abrigo das cláusulas ou 5.2.2, pode fazer um pedido de levantamento de dinheiro dessa Conta até ao seu Capital Disponível ou Dinheiro mais baixo dessa Conta, com base nas demais disposições do Acordo (incluindo a cláusula ) e a Lei Aplicável. Os detalhes sobre como fazer levantamentos de dinheiro da sua Conta e os horários correspondentes para que esses levantamentos sejam efetivados encontram-se disponíveis no nosso sítio Web ou através da nossa equipa de gestão de cliente, mediante solicitação Salvo se acordarmos de forma diversa ou por forma a cumprir a Lei Aplicável, só aceitaremos um pedido de levantamento de dinheiro de uma Conta que seja dado diretamente por si ou por uma Pessoa Autorizada nomeada por si em relação a uma Conta, em conformidade com a cláusula (que não seja uma pessoa que atue em conformidade com uma procuração limitada ou nomeação limitada de 18