CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS QG DO ENEM CURSOS ONLINE S.A.

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1 CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS QG DO ENEM CURSOS ONLINE S.A. O presente instrumento foi gerado por meio eletrônico mediante o acesso e comunicação no ambiente virtual pelo sítio cujas disposições refletem as autorizações e aceites em campos específicos de escolha no procedimento de oferta, análise previa de conteúdo, requisitos, restrições, inscrição e opção por celebração deste Contrato de Prestação de Serviços, conforme os termos e condições a seguir descritos. De um lado, QG DO ENEM CURSOS ONLINE S.A., sociedade anônima com sede na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, na Av. Maracanã, 987, 10º andar, CEP , inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , neste ato representada na forma de seu estatuto social, doravante designada CONTRATADA, e, de outro lado, qualquer pessoa que tenha interesse de celebrar este instrumento, submetendo-se a todas as cláusulas e disposições nele contidas, doravante designada CONTRATANTE, CONTRATANTE e CONTRATADA são simplesmente denominados individualmente como ("Parte") e conjuntamente como ("Partes"). 1. OBJETO 1.1. Este contrato tem por objeto a prestação de serviços educacionais pela CONTRATADA à CONTRATANTE, mediante contraprestação pecuniária ( Serviços ) Os Serviços serão prestados por meio de curso oferecido à distância ( Curso ) mediante disponibilização de aulas online por meio da plataforma virtual de propriedade da CONTRATANTE ( Ambiente Virtual de Aprendizagem ), previamente gravadas conforme cronograma e planejamento previamente disponibilizados A CONTRATANTE deverá (i) acessar a plataforma virtual da CONTRATADA; (ii) escolher o curso desejado; e (iii) seguir os passados para cadastro e forma de pagamento desejada. 2. DECLARAÇÕES PRELIMINARES 2.1. O presente contrato entrará em vigor na presente data e permanecerá válido, vigente e eficaz até o fim do Curso, ou seja o mês de janeiro do ano subsequente ao aceite deste acordo.

2 2.2. A CONTRATANTE declara ter tido conhecimento prévio a essa contratação de que são requisitos à participação no curso (i) possuir e manter um endereço de e telefones de contato atualizados; e (ii) equipamentos dotados das seguintes tecnologias, devidamente atualizadas, às suas próprias expensas: caixas de som e microfone ou similares; conexão à Internet com transmissão de dados de 1 Mbps ou superior; software reprodutor de multimídia e Adobe Flash Player e JAVA; e preferencialmente o navegador Google Chrome. 3. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA 3.1. A CONTRATADA é responsável pela criação e produção dos cursos oferecidos, devendo zelar por sua qualidade e pelo cumprimento do cronograma e do conteúdo A CONTRATADA é responsável pela a orientação técnica dos cursos, especialmente em relação à fixação de carga horária, indicação de professores, atividades, modalidade de ensino e orientação didático-pedagógica, e, portanto, por força da autonomia acadêmica, poderá a CONTRATADA, a qualquer tempo, realizar alterações nas atividades aqui mencionadas, desde que haja prévia comunicação ao CONTRATANTE, por meio de qualquer meio de divulgação O Curso será ministrado no Ambiente Virtual de Aprendizagem disponibilizado no sítio eletrônico A disponibilização de material didático por meio eletrônico ficará a critério do professor e, uma vez fornecido, poderá ser acessado no Ambiente Virtual de Aprendizagem Expirado o prazo de acesso ao Curso, o CONTRATANTE não terá mais acesso ao material didático eventualmente disponibilizado Tendo em vista que o prazo de duração do Curso é estimado, poderá a CONTRATADA, a seu exclusivo critério, alterar seu cronograma, devendo informar a CONTRATANTE por meio do Ambiente Virtual de Aprendizagem As aulas são consideradas disponibilizadas a partir do momento da sua disponibilização no Ambiente Virtual de Aprendizagem, independentemente de terem sido assistidas no todo ou em parte.

3 4. OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE 4.1. A CONTRATANTE deverá assistir as aulas do Curso de acordo com o cronograma estabelecido. 4.2 O Curso será considerado finalizado quando forem cumpridas todas as atividades previstas no calendário. Uma vez finalizado, não será permitido o acesso ao conteúdo do Curso contratado. 4.2 A CONTRATANTE será responsável por acessar e assistir o conteúdo das aulas, mesmo na hipótese de a presente contratação ter ocorrido após o início do período letivo, não fazendo jus a qualquer tipo de reposição de acessos referente ao período já decorrido do início do curso, ou direito a qualquer tipo de indenização ou desconto por não ter eventualmente assistido às aulas A CONTRATANTE obriga-se, ainda, a: (i) (ii) (iii) (iv) (v) (vi) pagar o valor do Curso convencionado, nos prazos e formas contratados; manter seus dados cadastrais atualizados e com informações verídicas; zelar pela confidencialidade de sua senha e login, sendo vedado o compartilhamento desses ou o acesso de terceiros ao Ambiente Virtual de Aprendizagem; responder, nos prazos estabelecidos, todas as mensagens recebidas; abster-se de: (a) violar a privacidade de outros usuários; (b) utilizar-se de qualquer eventual falha de segurança no site ou de qualquer técnica de invasão para violar a segurança do Ambiente Virtual de Aprendizagem e de sites relacionados; (c) destruir arquivos ou programas do Ambiente Virtual de Aprendizagem e de sites relacionados; (d) utilizar nomes, e--mails ou imagem dos participantes do curso para fins comerciais; e (f) enviar mensagens que violem os padrões éticos e os bons costumes; não reproduzir, sob qualquer forma, o material do Curso, sob pena de responder, civil e criminalmente, perante a CONTRATADA e terceiros, nos termos da Lei n 9.609, de 19 de fevereiro de 1998, por violação da propriedade intelectual, devendo o uso deste ser feito exclusivamente em âmbito privado, pela CONTRATANTE; e

4 (vii) cumprir os requisitos previstos na Cláusula INADIMPLÊNCIA BOLETOS PARCELADOS 5.1 Para as compras via boleto parcelado, em caso de inadimplência da contratante o curso será congelado em até 3 dias após o vencimento da parcela. Para regularizar o acesso ao curso contratado, o CONTRATANTE deverá efetuar o pagamento do valor em aberto. Após o prazo de 7 dias corridos, não será possível receber estorno das parcelas pagas em caso de pedidos de cancelamento. 6. CANCELAMENTO 6.1. Após o pagamento, você terá 7 dias corridos para degustar o curso à vontade. Se você solicitar o cancelamento até o 7º dia, o valor integral será estornado. Após o 7º dia, a seguinte política de cancelamento será aplicada: (i) (ii) Cancelamentos em até 30 dias corridos: multa de 30% do valor pago. Após os 30 dias corridos, não será mais possível solicitar o cancelamento ou estorno de qualquer valor, apenas a troca de curso. A critério do aluno, o saldo a ser restituído poderá ser convertido em outros cursos Cancelamento quando a contratação for feita via cartão de crédito e parcelada: 6.3. Quando for solicitado o cancelamento, as futuras parcelas não serão estornadas, uma vez que não trabalhamos com mensalidades e, sim, com um valor único. 7. DISPOSIÇÕES GERAIS 7.1. Os serviços e produtos desenvolvidos pela CONTRATADA são protegidos pela legislação que disciplina os Direitos Autorais (Constituição Federal do Brasil, art. 5º, incisos XXVII, XXVIII e XXIX; Lei Federal nº de 19 de fevereiro de 1998, art. 7º e demais disposições; Código Civil brasileiro e Acordos Internacionais -- Convenções de Berna e de Paris, dentre outros) A CONTRATANTE declara ter conhecimento de que, por tratar-se de infração

5 contratual e legal, é vedado: (i) (ii) (iii) (iv) (v) o uso de software não-licenciados por seu autor; copiar, reproduzir, armazenar ou transmitir, direta ou indiretamente, as aulas e produtos distribuídos pela CONTRATADA, a quem quer que seja, em qualquer tempo, por qualquer meio, inclusive por registros eletrônicos; o uso da denominação, nome fantasia, domínio, marca, sinais distintivos e logotipo da CONTRATADA sem a devida autorização; inserir ou facilitar a inserção de dados falsos, alterar ou excluir indevidamente dados nos sistemas informatizados ou bancos de dados da CONTRATADA, bem como modificar ou alterar o sistema de informações ou programas de informática; promover instalações e/ou remoções de softwares e programas nos computadores e rede da CONTRATADA Por meio deste instrumento, a CONTRATANTE licencia o uso de sua imagem, nome, dados bibliográficos e trabalhos acadêmicos à CONTRATADA, especificamente para o uso informativo e promocional de cursos e atividades da CONTRATADA, por quaisquer meios de comunicação, folders ou outro material de comunicação audiovisual que tenha vínculo com a CONTRATADA, seja para veiculação em redes nacionais e/ou internacionais de comunicação, para fins de divulgação de atividades acadêmicas, sem que caiba à CONTRATANTE qualquer indenização ou remuneração O presente contrato é personalíssimo, sendo vedada a cessão de seus direitos ou de sua posição contratual Todas as credenciais de acesso (usuários e/ou senhas) fornecidas ao CONTRATANTE e/ou criadas pelo CONTRATANTE são pessoais e intransferíveis, sendo a CONTRATANTE responsável exclusivamente por toda e qualquer utilização indevida de tais credenciais de acesso, inclusive por terceiros, sem qualquer responsabilidade por parte da CONTRATADA A CONTRATADA tem desenvolvido sistemas de segurança e controle, de modo que não permite o uso simultâneo da plataforma por dois usuários com o mesmo login Todas as comunicações entre as Partes se darão por meio eletrônico, no ambiente virtual acadêmico e pelo cadastrado pela CONTRATANTE.

6 7.7. A CONTRATANTE deverá manter atualizado seus dados cadastrais, especialmente seu correio eletrônico (e---mail), telefone e endereço, devendo comunicar com antecedência mínima de 5 (cinco) dias contados da data de possível alteração, sob pena de serem considerados válidos os atos de comunicação procedidos para os dados anteriormente cadastrados A CONTRATANTE assume total responsabilidade quanto às declarações prestadas para a celebração do presente contrato, especialmente com relação à sua identificação, dados cadastrais, assunção das obrigações ora convencionadas e aptidão legal para cumprimento do Curso, concordando, desde já, que a não entrega dos documentos legais comprobatórios das declarações prestadas poderá acarretar o a extinção do deste contrato, isentando a CONTRATADA de qualquer responsabilidade pelos eventuais danos resultantes do cancelamento A CONTRATADA poderá adequar plataforma de sistema para acompanhar as evoluções tecnológicas relacionadas ao serviço prestado e a garantia da sua qualidade, devendo comunicar o CONTRATANTE sobre tais alterações A CONTRATADA não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou outros problemas decorrentes do uso, inabilidade de uso ou defeitos dos programas de computador ou sistemas de tecnologia da CONTRATANTE A CONTRATADA não é responsável pelo custeio, manutenção ou provimento dos requisitos mínimos de tecnologia necessários para participação pela CONTRATANTE no Curso A CONTRATADA não se responsabiliza por perdas e danos causados, de qualquer tipo ou natureza, pela utilização irregular dos serviços por ela prestados, ou em função de problemas de software, sistemas e aplicativos de terceiros, ou hardware, de responsabilidade exclusiva de seus fabricantes, bem como por perdas de dados, vírus e quaisquer outros eventos que fujam ao controle da CONTRATADA A CONTRATADA não garante, sob nenhuma hipótese, que os sistemas de conexão com os serviços estejam livres de possíveis falhas ou interrupções, e não se responsabiliza pela qualidade da rede utilizada para acesso ao serviço, vez que essa é mantida por terceiros que não a CONTRATADA O CONTRATANTE declara estar ciente que pequenos defeitos de programação (bugs) são comuns a sistemas de tecnologia, isentando, assim, a CONTRATADA de qualquer responsabilidade por esses eventuais defeitos no

7 Curso, limitando---se a responsabilidade da CONTRATADA à correção dos erros eventualmente encontrados durante o cumprimento deste Contrato As partes elegem o Foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser, para dirimir qualquer dúvida ou controvérsia decorrente da interpretação ou execução do presente contrato, que será regido e interpretado de acordo com as Leis vigentes na República Federativa do Brasil.