Otimização Inteligente

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1 Otimização Inteligente Soluções para Empresas do Setor Elétrico Alex Labbate Senior Marketing Manager - Americas This presentation contains information that is proprietary to ClickSoftware. Any copying, distribution, display, transmission or dissemination of the information contained in this presentation to third parties without the prior written consent of ClickSoftware is strictly prohibited. No part of this presentation may be reproduced, translated or transmitted in any form or by any means, electronic, optic or mechanical, including photocopying, recording, or any information storage or retrieval system without written prior permission from the owner of the copyright ClickSoftware Technologies Ltd. All rights reserved. 1

2 Inovação 1986 O Primeiro Algoritmo 1996 Aplicação Comercial 6 Ws of Field Services Who, does What, for Whom, with What, When and Where 5 Qs e 1 O dos Serviços em Campo Quem, faz o Que, para Quem, com o Que, Quando e Onde 2

3 Crescimento e Foco 400 Clientes (Enterprise) 900 funcionários no mundo 2013 escritório em São Paulo responsável pela América Maior empresa do segmento de Gestão de Força de Trabalho em Campo

4 Grandes Clientes Telecomunicação no Mundo Energia Serviços Tecnologia Seguros Bens de Capital 4

5 Grandes ClientesA na América Latina 5

6 Equilíbrio Operacional Normas Regultórias Custo Opercional Equilíbrio Operacional Nossas soluções ajudam as empresas do setor elétrico alcançarem o equilíbrio operacional ideal, atendendo as normas regulatórias e reduzindo os custos operacionais relacionados a prestação dos serviços em campo. 6

7 Gestão Automatizada, Inteligente & Centralizada 5 OTIMIZAÇÃO INTELIGENTE 4 Inteligência Empresarial 3 RELATÓRIOS & ANÁLISES 2 VISIBILIDADE (ATIVIDADES EM CAMPO E RELATÓRIOS) 1 CONECTIVIDADE (RECURSOS EM CAMPO & CLIENTES) 7

8 Conectividade Mobilidade em Campo App de Folha de Ponto Bater Ponto/Entrada e Saída App de Agendamento Planejamento diário e atividades App de Agendamento Detalhes em tempo real ClickButler Lembretes Proativos Gestão de Matérias Peças em Estoque, Pedidos de Peças Reconhecimento Centro de Motivação 8

9 Visibilidade Programação, Agendamento e Expedição Automatizados Visibilidade e Controle em Tempo Real Gestão de Equipes Centralização Operacional Automação Inteligente Mensagens & Alertas Serviço em Tempo Real Tarefas faseadas e com dependências 9

10 Relatórios e Análises Paines Interactivos e em Tempo Real 10

11 Inteligência Empresarial Previsões e Simulações Distrito A Análise de Lacunas- próximos 30 dias Distrito B Previsão de Demanda SLA Força de Trabalho Simulação Lacuna Prevista Tipo de Tarefa: Nova Instalação Local: Distrito B Horário: Terça, 10-12:00 Lacuna: -20 horas 11

12 Duração da Tarefa Otimização Inteligente & Centralizada Setor Elétrico Construção/ Manutenção de Subestação Construção/Manutenção de Linhas de Distribuição Serviços Emergenciais Projeto de Eficiência Energética Inspeção Projetos Estruturais Manutenção de Transformador Tamanho da Equipe Leitura de Medidor Complexidade da Tarefa (fases, dependencias)

13 Caraterísticas exclusivas das nossas soluções de agendamento e otimização Agendamento e Programação Intradiários Autoatendimento ao Cliente Uma Plataforma Qualquer Recurso Otimização constante e em tempo real ao longo do dia de acordo com os eventos e a disponibilidade dos recursos Auto agendamento com atualizações e notificações automáticas ao cliente Atende a várias linhas de negócios e tipos de tarefas, das simples de curto prazo à tarefas complexas de longo prazo com grandes equipes e múltiplos estágios Capaz de programar, agendar e gerenciar funcionários próprios e terceirizados, equipes e membros das equipes individualmente, e qualquer tipo de ativos Escalabilidade Comprovada Soluções escaláveis para PMEs com funcionários em campo a organizações de grande porte com mais de 40 mil funcionários em campo 13

14 Resultados Mensuráveis National Grid Direct Energy PG&E Hydro Quebec -40% numero de técnicos -25% Multas +27% execução em 24 Horas -70% horas extras +20% tarefas por equipes -10% combustí vel -30% numero de técnicos -15% Multas -32% Combustível -50% Cancelamentos -45% reclamações +18 % tarefas por equipes 14

15 Alex Labbate Senior Marketing Manager Americas Obrigado