Contrato de Licença de Uso de Software

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1 Contrato de Licença de Uso de Software IMPORTANTE Ao aceitar eletronicamente este contrato, mediante o clique no endereço: na página do produto, o cliente estará automaticamente aderindo e concordando com os termos e condições deste contrato e de qualquer de suas alterações futuras. 1 - PARTES CONTRATANTES São partes neste CONTRATO DE LICENÇA DE USO DE SOFTWARE: 1.1 ENTERPRISE TECNOLOGIA, CNPJ: / , com sede à DF 150, km 2,5, Av. São Francisco, Condomínio Solar de Athenas, Lotes Comerciais 1 e 2, Edifício Pontal Sala 207, Bairro Grande Colorado, CEP , na cidade de Sobradinho, Brasília DF, denominada LICENCIANTE; 1.2 PESSOA FÍSICA ou JURÍDICA, que adquire a LICENÇA DE USO DE SOFTWARE de computador e demais serviços deste contrato, devidamente identificado na documentação comercial (Pedido Eletrônico), a seguir denominada, simplesmente, LICENCIADA. 1.3 Em conjunto, LICENCIANTE e LICENCIADA denominadas Partes e, isoladamente, Parte, dão forma regular e estável ao presente CONTRATO DE LICENÇA DE USO DE SOFTWARE ( LICENÇA DE USO DE SOFTWARE ), mediante adesão por meio eletrônico. 1.4 Está LICENÇA DE USO DE SOFTWARE deve ser lida com atenção antes do SOFTWARE ser utilizado. Em caso de discordância dos termos aqui apresentados, a utilização do SOFTWARE deve ser imediatamente interrompida. Está LICENÇA DE USO DE SOFTWARE se encontra publicada para download. na área do cliente do site

2 2 - VONTADE CONTRATUAL Considerando que: 2.1 A LICENCIANTE é exclusiva detentora dos direitos autorais sobre o Software e suas marcas, podendo usar, fruir, gozar e dispor destes, especialmente para atualização tecnológica, alteração de versões, acordos comerciais, campanhas promocionais, dentre outras funcionalidades ou serviços que possam ser agregados, de forma onerosa ou gratuita; 2.2 A relação jurídica estabelecida entre as Partes não é de consumo, conforme artigo 2º do Código de Defesa do Consumidor, que dispõe acerca do conceito de consumidor; 2.3 A LICENCIADA possui informação, independência e liberdade contratual que lhe permitem aderir ao presente Contrato e à Política de Privacidade do Software, e para disciplinar suas relações com a LICENCIANTE, Parceiros Comerciais e sua cadeia de fornecedores de produtos e serviços, inclusive de natureza financeira. 2.4 O software objeto desta LICENÇA DE USO DE SOFTWARE, nesta LICENÇA DE USO DE SOFTWARE, pode ser tratado também pela denominação de programa de computador, programa, software, sistema ou site. 3 DEFINIÇÕES 3.1 Atualização Tecnológica: incremento nas funcionalidades e/ou tecnologia do Software, resultando ou não em novas versões, disponibilizadas a critério da LICENCIANTE. A Atualização Tecnológica também poderá implicar em modificações que viabilizem integrações com o Software e/ou outros programas e outros serviços internos que visem manter seu funcionamento adequado; 3.2 Biblioteca: base de dados e imagens inseridas no Software, compostas por Produtos e Serviços de Fabricantes e Parceiros Comerciais; 3.3 PEDIDO ELETRÔNICA: é a formalização do pedido feito pela LICENCIADA a LICENCIANTE no site do produto no endereço para fins da prestação de serviços objeto deste contrato;

3 3.4 Consumidor: destinatário final de produtos ou serviços, nos termos do art. 2º e parágrafo único do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990; 3.5 OPERADORA: Operadora de Plano de Saúde ou Odontológico devidamente registrada na ANS; 3.6 Funcionalidades On-Line: são partes integrantes do Software que necessitam conexão à internet para fins de uso e/ou ativação e/ou atualização; 3.7 Informações do Negócio: dados das operadoras inseridos no Software; 3.8 Parceiros Comerciais: empresas cujos Produtos ou Serviços passam a integrar o Software; 3.9 Política de Privacidade: regras sobre privacidade, uso do site, transmissão de dados, disponível no site as quais a LICENCIADA adere mediante assinatura e/ou aceite deste Contrato; 3.10 Software: programa de computador, em suas diferentes versões e funcionalidades, de propriedade exclusiva da LICENCIANTE, protegido e regulado pela Lei 9.609/98; 3.11 Suporte: Serviço de atendimento para esclarecimento de dúvidas quanto à instalação e utilização do Software; 3.12 Usuário: pessoa física que utiliza o Software licenciado. 4 - CONCESSÃO DA LICENÇA DE USO 4.1 A LICENCIANTE, proprietária dos direitos do software objeto deste contrato, neste ato e pela melhor forma de direito, outorga a LICENCIADA uma LICENÇA DE USO DE SOFTWARE, em caráter não exclusivo e não transferível, para utilização na forma de código objeto, do programa de computador, objeto desta LICENÇA DE USO DE SOFTWARE, disponibilizado a LICENCIADA para que o utilize via internet ou desktop, respeitando os termos constantes desta LICENÇA DE USO DE SOFTWARE.

4 5 - ADESÃO AO CONTRATO 5.1 A aceitação deste CONTRATO se concretiza na aquisição desta LICENÇA DE USO DE SOFTWARE, feita eletronicamente através da internet ou através de pedido direto à LICENCIANTE ou a uma de suas REPRESENTANTES. 6 - NORMAS E CONDIÇÕES GERAIS 6.1 O SOFTWARE é disponibilizado pela LICENCIANTE para utilização da LICENCIADA na internet ou desktop. Para que a LICENCIADA possa utilizar o SOFTWARE se faz necessário que o mesmo esteja instalado num desktop ou notebook da LICENCIADA, ou, instalado e mantido hospedado em um servidor de internet da LICENCIANTE ou outro por ela expressamente homologado. 6.2 É premissa que para utilizar o SOFTWARE desta LICENÇA DE USO DE SOFTWARE a LICENCIADA deva estar adimplente com o pagamento a LICENCIANTE dos valores referentes a LICENÇA DE USO e LICENÇA DE UTILIZAÇÃO por COMPETÊNCIA, conforme periodicidade e valores divulgados em nossas redes sociais. 6.3 Os valores referentes a serviços de homologação, instalações, configurações, manutenções e outros solicitados futuramente pela LICENCIADA serão previamente orçados e comunicados a LICENCIADA através de proposta comercial. Novos serviços somente serão executados mediante a aprovação de suas respectivas propostas. 6.4 A LICENCIADA é integralmente responsável pelas informações inseridas no PROGRAMA, assim como pelo cadastramento, permissões, senhas e modo de utilização de seus usuários. A LICENCIANTE ou suas REPRESENTANTES, em hipótese alguma serão responsáveis pelo conteúdo (informações, senhas, cópias de informações, etc) de qualquer SOFTWARE, não sendo, portanto, estas informações revisadas em momento algum. A responsabilidade pelas informações de cada SOFTWARE é sempre de cada LICENCIADA. A LICENCIANTE será responsável pelo backup do software e da base de dados quando tratar-se do SOFTWARE na versão internet.

5 6.5 Sendo desrespeitada qualquer regra aqui estabelecida ou sendo verificada ilegalidade por parte da LICENCIADA, a LICENCIANTE se reserva do direito de suspender todos os acessos da LICENCIADA, além de suspender o direito da LICENCIADA de adquirir novos SOFTWARES da LICENCIANTE. 7 - REGRAS PARA PUBLICAÇÃO DE CONTEÚDO 7.1 As seguintes regras devem ser obedecidas pela LICENCIADA, visando respeito moral e social, bem como o bom e perfeito funcionamento do (s) PROGRAMA (s) (programa de computador, programa, software, sistema ou site) sendo expressamente proibida a inclusão dos seguintes conteúdos: Publicação ou veiculação de material pornográfico, racista ou ofensivo; Incitação ao crime ou informações sobre atividades ilegais; Material pornográfico ou atividades ilegais, incluindo menores de 18 (dezoito) anos; Páginas criptografadas ou protegidas por senha que contenham informações impróprias definidas nestas regras; Material calunioso, que atribua falsamente a alguém fato definido como crime, afirmações injuriosas que ofendam a dignidade ou decoro de alguém bem como afirmações difamatórias, imputando a alguém fato ofensivo à sua reputação; Informações relativas à pirataria de software; Material protegido por direitos autorais, sendo vetada a publicação de fotos, textos ou arquivos de som sem a autorização do representante da obra ou empresa responsável. 7.2 É expressamente proibido: A utilização do SOFTWARE fora das condições estabelecidas nesta LICENÇA DE USO DE SOFTWARE; Traduzir, fazer engenharia reversa, descompilar, copiar imagens, códigos ou quaisquer partes do SOFTWARE para utilização fora dele; Alugar, arrendar, atribuir ou transferir o produto licenciado; Modificar o produto ou mesclar todas ou qualquer de suas partes com outro programa; Remover ou alterar qualquer aviso de copyright, marca registrada, ou outro aviso de direitos de propriedade colocados no SOFTWARE ou em parte do mesmo.

6 7.3 Em nenhuma hipótese a LICENCIADA terá acesso ao código fonte do SOFTWARE ora licenciado, por este se tratar de propriedade intelectual da LICENCIANTE. 8 - SUPORTE TÉCNICO 8.1 O Suporte Técnico fornecido a LICENCIADA limita-se à esclarecimentos sobre o funcionamento do SOFTWARE e sua operação, assim sendo, pressupõe-se o mínimo de conhecimento do uso do computador por parte do (s) usuário (s), o que inclui o uso do computador e suas funções, o uso do sistema operacional sob o qual o sistema irá trabalhar, e do assunto que o SOFTWARE se propõe a resolver. Pressupõe-se também uma configuração adequada do computador no que se refere a utilização do SOFTWARE adquirido e o bom estado de funcionamento deste computador. O Suporte Técnico limita-se ao atendimento aos clientes, não estando incluídos neste serviço ligações telefônicas, que correm sempre por conta da LICENCIADA. O Suporte Técnico da LICENCIANTE garante atendimento gratuito a LICENCIADA que possui seu SOFTWARE hospedado nos servidores da LICENCIANTE,ou no desktop da LICENCIADA, resumidamente, nos seguintes itens: Suporte técnico via telefone em horário comercial para utilização dos recursos constantes no SOFTWARE; Manutenção do servidor de internet que hospeda o SOFTWARE; Manutenção do link de internet do servidor de hospedagem do SOFTWARE. 8.2 O Suporte técnico fornecido pela LICENCIANTE não abrange a conexão com a internet, rede interna e computadores da LICENCIADA. 8.3 Caso a LICENCIADA necessite de modificações no SOFTWARE para que este atenda melhor suas necessidades o procedimento é o seguinte: A LICENCIADA contata a LICENCIANTE e informa expressamente o que deseja; A LICENCIANTE analisa o pedido da LICENCIADA quanto a sua viabilidade técnica e envia proposta comercial com o valor e o prazo de conclusão dos serviços solicitados; Após a aprovação da proposta pela LICENCIADA a LICENCIANTE inicia os serviços e disponibiliza as modificações em outro servidor com uma cópia do SOFTWARE, ou, disponibiliza versão teste no desktop

7 ou no servidor da LICENCIADA, para que a LICENCIADA teste e aprove as novas implementações, para que as mesmas sejam incorporadas ao sistema de produção. 8.4 Todas as modificações, melhorias e correções efetuadas no SOFTWARE, mesmo que informadas, solicitadas, e eventualmente pagas pela LICENCIADA, ficam incorporadas ao SOFTWARE e sujeitas aos termos desta LICENÇA DE USO DE SOFTWARE, podendo inclusive serem disponibilizadas pela LICENCIANTE a outras LICENCIADAS que utilizem o mesmo modelo de SOFTWARE, assim como a LICENCIADA pode eventualmente receber melhorias de funcionamento, correções e novos recursos no SOFTWARE que utiliza. 8.5 A LICENCIADA desde já concorda com modificações, implementação de novos recursos, ou ferramentas, ou melhorias ou correções no modelo de SOFTWARE que utiliza, ficando a critério da LICENCIANTE o gerenciamento e aprovação destas modificações no SOFTWARE. A instalação das atualizações é feita pela LICENCIANTE de forma automática no SOFTWARE na versão para internet ou atualização via baixa de backup na versão para DESKTOP. 9 - PRAZO DE VIGÊNCIA 9.1 O prazo para utilização do SOFTWARE objeto deste contrato é indeterminado CONDIÇÕES DE RESCISÃO 10.1 A LICENCIADA pode rescindir este contrato a qualquer momento, desde que informe expressamente a LICENCIANTE com antecedência de 30 dias. Em nenhuma hipótese serão devolvidos quaisquer valores pagos A LICENCIANTE pode rescindir este contrato no caso do não cumprimento pela LICENCIADA de suas obrigações contratuais.

8 11 - CONDIÇÕES DIVERSAS 11.1 Fica estabelecido também que a LICENCIANTE empregará sempre seus melhores esforços na manutenção e na evolução tecnológica do SOFTWARE e do servidor que o hospeda. No caso de interrupção do funcionamento do SOFTWARE, a LICENCIANTE se compromete a repor o igual período da interrupção ao término do prazo estipulado. Em hipótese alguma a LICENCIANTE será responsável por lucros cessantes, indenizações de qualquer espécie, danos comerciais, especiais, acidentais, consequenciais ou outros diretos ou indiretos A utilização do SOFTWARE fica sujeita também as normas estabelecidas no contrato de hospedagem da LICENCIANTE, de acordo com as limitações oferecidas em cada plano de hospedagem de SOFTWARE A LICENCIANTE se reserva do direito de modificar este contrato de acordo com sua necessidade, com intuito de preservar sua propriedade intelectual e o bom funcionamento de todo o sistema. 12 MONITORAMENTO DE CHAMADOS 12.1 A LICENCIANTE efetuará monitoramento dos chamados efetuados pelo LICENCIADO. Caso detectado excesso no número de atendimentos decorrente de problemas técnicos nos equipamentos do LICENCIADO, falta de conhecimento em informática, falta de conhecimento na área de atuação ou falta de treinamento no sistema, a LICENCIANTE se reserva o direito de cobrar por serviços prestados ou renegociar o presente contrato. 13 TREINAMENTO 13.1 O treinamento referente a operação do sistema será ministrado preferencialmente on-line, de acordo com calendário definido pela LICENCIANTE. O treinamento é fortemente recomendado a todos os usuários que utilizarão o sistema. O LICENCIADO fica desde já autorizado a promover treinamentos internos, com a finalidade de repassar os conhecimentos necessários à utilização do sistema.

9 14 ESTRUTURA TÉCNICA DO LICENCIADO 14.1 Os equipamentos a serem utilizados como estação de trabalho devem obedecer à configuração mínima exigida pelo software, conforme abaixo: : Definir estrutura mínima pra DESKTOP; : Definir estrutura mínima pra DESKTOP usando INTERNET A rede interna do LICENCIADO deverá ser de no mínimo 100 Megabits, sem cascateamento de Hubs O LICENCIADO deverá garantir banda de acesso à internet de no mínimo 56 K bytes por estação de trabalho conectada (considerando-se para tanto o uso exclusivo da aplicação) REAJUSTE DE PREÇOS Os valores do presente contrato serão reajustados monetariamente no primeiro dia útil do ano, tomando como base a variação do IGP-M/FGV dos últimos 12 (doze) meses, ou outro índice que venha a substituí-lo, ou em menor periodicidade autorizado pelo Poder Executivo, bem como poderá ser renegociável a qualquer tempo se houver desequilíbrio econômico financeiro. Salvo acordo entre as partes em sentido diverso, o reajuste será aplicado sobre a totalidade dos serviços vigentes à época de implemento do reajuste RESPONSABILIDADE DA LICENCIANTE O LICENCIADO declara, reconhece e aceita que: 16.1 O estado atual da técnica não permite a elaboração de programas de computador totalmente isentos de vícios ou defeitos e que, assim sendo, a LICENCIANTE não pode garantir que o programa operará ininterruptamente ou livre de vícios ou defeitos Não caracterizam vício ou defeito: A inexistência de relatório qualquer, ainda que comum no âmbito de aplicação do sistema, exceto quando tratar-se de relatório com modelo oficial definido pelos órgãos governamentais competentes; O tratamento parcial ou o não tratamento de determinada situação; O tratamento de determinada situação de forma

10 diferente do usualmente estabelecido, desde que não implique em contrariedade a normas jurídicas estabelecidas para a situação em questão O sistema não foi desenvolvido sob encomenda do LICENCIADO mas sim para uso genérico, razão pela qual a LICENCIANTE não pode garantir que o sistema atenderá a todas as necessidades específicas do LICENCIADO O LICENCIADO teve a oportunidade de avaliar as características e funcionalidades do sistema durante demonstração, bem como sobre as eventuais limitações existentes Os representantes comerciais, vendedores, demonstradores, operadores de telemarketing ou qualquer outra pessoa não têm autoridade para assumir compromissos verbais perante a LICENCIADA durante a negociação, devendo toda e qualquer solicitação ser efetuada por escrito A LICENCIANTE isenta-se expressamente de quaisquer responsabilidades e indenizações, perdas e danos, lucros cessantes, prejuízos de quaisquer espécies, perdas de negócios, perda ou extravio de dados, defeitos de computador, equipamentos ou periféricos, ou quaisquer outros danos diretos ou indiretos decorrentes da utilização do sistema Em nenhuma hipótese a responsabilidade da LICENCIANTE ultrapassará o valor pago pelo LICENCIADO relativamente à LICENÇA DE USO DE SOFTWARE que ocasionar o dano, perda ou prejuízo DISPOSIÇÕES GERAIS 17.1 O não exercício pela LICENCIANTE de quaisquer de seus direitos ou faculdades estabelecidas neste termo não configurará desistência, transigência ou novação, podendo esta, a qualquer tempo, exercê-lo em sua plenitude Este documento contém todos os compromissos das partes e substitui toda e qualquer proposta anterior, sobre as quais tem prevalência O presente instrumento constitui título executivo extrajudicial, nos termos do Art. 585, II do Código de Processo Civil.

11 18 - FORO DE ELEIÇÃO 18.1 Fica eleito, desde já, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, o foro de Brasília - DF, para dirimir toda e qualquer dúvida ou pendência oriunda deste contrato. Licenciante: Enterprise Tecnologia. CNPJ: / Endereço: DF 150, km 2,5, Av. São Francisco, Condomínio Solar de Athenas, Lotes Comerciais 1 e 2, Edifício Pontal Sala 207, Bairro Grande Colorado, CEP , na cidade de Sobradinho, Brasília DF Contatos Telefone.: (61) site: contato@enterprisetecnologia.com.br