MANUAL DE TRABALHO REDE AUTORIZADA INTELBRAS

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1 REDE AUTORIZADA INTELBRAS - Central de Condomínio - - SEGURANÇA

2 Sumário 1 APRESENTAÇÃO Especificações Técnicas Características Itens que acompanham o produto SERVIÇO DE PÓS VENDA Suporte Técnico: para dúvidas de operação, programação, instalação e ajustes do produto Treinamento Treinamento técnico de manutenção Períodos de Garantia Manutenção Peças para Solicitação DESMONTAGEM Procedimentos de abertura do produto Procedimentos para fechamento do produto Visão Interna Central CP 24 Light Placa Principal CP 24 Light Visão Interna XPE 24 Light TESTE REDE AUTORIZADA Inspeção visual Material necessário Montagem da estrutura de teste Programações da Central CP 24 Light Testes da CPU Programação de senha Teste da fechadura Teste do ramal Revisão: 0 2

3 4.9 Reset geral ATUALIZAÇÃO do SOFTWARE da CP 24 Light ARVORES DE FALHAS - XPE 24 Light O Porteiro não liga ao pressionar as teclas do módulo externo O Porteiro não atende e nem origina ligação O Porteiro não consegue atender uma ligação oriunda da central O Porteiro não consegue originar uma ligação Sem TX ou TX baixo Sem RX ou RX baixo O XPE não desliga ao encerrar a chamada O XPE não abre a fechadura eletromagnética via MF ( ) Não abre a fechadura eletromagnética pela botoeira (saída RC) Não abre a fechadura eletromagnética via MF ( ou 1 ) Ao ligar o XPE, a fechadura dispara Não aciona contato seco (saída FB) via MF ( 2 ) O XPE 24 LIGHT não emite sons ao digitar as teclas Problemas de microfonia Placa base do XPE sem +12 V e +5 V ARVORE DE FALHAS CP24 Light Placa CPU Todos os ramais ficam com tom/áudio baixo Sem áudio em todos os ramais Ramais da mesma posição sem áudio Disparando ring em todos os ramais LED LD2 pisca 3 vezes e pára Central não reconhece DTMF Central sem tom nos ramais CPU travada Ramais sem áudio e disparando ring Central sem ring em todos os ramais Porteiro XPE 24 Light não recebe chamada da central Central não recebe chamada do porteiro XPE 24 Light CPU resetando sozinha Central com quebra de sigilo Revisão: 0 3

4 8 ARVORE DE FALHAS CP24 Light Placa Fonte Fonte não liga Fonte não liga Tensão de GTOQ baixa Sem tensão de saída Tensão de GTOQ alta Ruído na fonte LED oscilando ou fonte inoperante Tensão baixa Sem ring em todos os ramais ARVORE DE FALHAS CP24 Light Placa Ramal Ramal sem alimentação Ramal com alimentação, mas sem áudio Ramal tem áudio, mas fica sem áudio depois de um tempo Todos os ramais sem áudio Ramal sem ring Ramal disparando o ring Todos os ramais disparando ring Ramal toca, tira do gancho, mas não atende Placa de ramal em curto, quando conectada, a central não liga DOCUMENTOS ADICIONAIS Revisão: 0 4

5 1 APRESENTAÇÃO MANUAL DE Esse manual foi produzido para atender os canais de distribuição e rede de autorizadas e visa facilitar os procedimentos a serem adotados na manutenção da Central CP 24 Light ( ) e XPE Light ( ), apresentando como base os seguintes objetivos: 1. Orientar na caracterização de problema do produto identificar se o produto tem defeito; 2. Orientar na manutenção do produto, auxiliando na solução do problema. 1.1 Especificações Técnicas Alimentação AC Full Range 90 a 240 VAC (automática)50/60 Hz Consumo em repouso 7 W Com cabo CI m (placas de ramais Distância máxima até o telefone desbalanceados) Ligação com fiação comum Sim, se em boas condições. Capacidade máxima de ramais de uma central 24 ramais (03 placas de 08 ramais) + 02 entradas exclusivas de porteiro Tipo de telefone Comum ou sem fio, padrão ANATEL Número máximo de telefones em extensão Até 03 por ramal Número máximo de XPE 24 Light 2 Tipo de discagem Multifrequêncial (Tom) Dimensões 24 x 21 x 11 cm Peso 0,868 kg (central com capacidade máxima) Temperatura: 0 C a 37 C Condições ambientais Umidade relativa do ar: 10% a 90% sem condensação 1.2 Características Uso exclusivo com a Central de Portaria CP 24 LIGHT; Protocolo de comunicação exclusivo (pulsos/dtmf); Possibilidade para instalação de botoeira (acessório opcional); Tecla portaria programável; Abertura de fechadura através de senha (Eletromagnética ou contato seco); Tipo de conexão Engate rápido; Revisão: 0 5

6 Quatro enlaces por central; Numeração dos ramais 201 a 224 e podem ser associados aos apartamentos, de 1 a 5 dígitos (até 65534); Numeração dos porteiros 1 a 2. Podem ser associados aos porteiros XPE 24 Light, de 1 a 5 dígitos (até 65534); Toques diferenciados - Toque de apartamento e de porteiro; Não perde programação de sistema na falta de energia elétrica; Proteção elétrica contra transientes nas entradas de ramais e fonte. 1.3 Itens que acompanham o produto 2 SERVIÇO DE PÓS VENDA 2.1 Suporte Técnico: para dúvidas de operação, programação, instalação e ajustes do produto. Revisão: 0 6

7 Suporte no Distribuidor, conforme Política de Pós-Venda ISEC Suporte nas Bases Regionais Para atender dúvidas do suporte dos distribuidores ou transbordo dos mesmos(caso de alto fluxo de ligações): Suporte na fabrica Para atender dúvidas do suporte dos distribuidores: Região Contato Telefone Norte e Nordeste Elias (0xx81) / Voip: MG Ronei (0xx31) /Voip Nextel: 92* Suporte Técnico (35) de segundafeira à sexta-feira de 08h00min as 18h00min Rio de Janeiro e Espírito Santo São Paulo/Capital Fernanda (0xx21) / / Voip / Nextel: 92* Tiago e/ou Jaime (0xx11) /Voip / Nextel: 92* labmaxcom@intelbras.com.br Mídias e redes sociais: ( php) São Paulo/Campinas Everton (0xx19) / Voip: Nextel: 92* Treinamento Treinamento técnico comercial operação, programação e instalação do produto. É realizado pelos instrutores técnicos regionais. Consulte nossa página e confira a agenda de treinamentos e o contato do instrutor técnico mais próximo da sua região. ( 2.3 Treinamento técnico de manutenção É realizado por instrutores do Pós Venda e consiste no treinamento em nível de reparo de placas. O pré-requisito para participar desse treinamento é ter participado do treinamento básico realizado pelo instrutor regional.para agendamento envie para a gestora de sua região. Revisão: 0 7

8 2.4 Períodos de Garantia Este produto tem 12 meses de garantia a partir da data de emissão da nota fiscal ou através do número de série da etiqueta anexado na base da central CP e XPE 24 Light. Segue os casos que, se evidenciados, exclui o produto de sua garantia: a) Se o defeito não for de fabricação, mas sim, por mau uso; b) Se os danos ao produto forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundações, desabamentos, etc.), umidade, tensão na rede elétrica (sobre tensão provocada por acidentes ou flutuações excessivas na rede), instalação/uso em desacordo com o Manual do Usuário ou decorrente do desgaste natural das partes, peças e componentes; c) Se o produto tiver sofrido influência de natureza química, eletromagnética, elétrica ou animal (insetos, etc.); d) Se a etiqueta de número de série do produto estiver adulterada ou rasurada; e) Se o aparelho estiver violado (lacre de garantia), ou danificado de tal modo que o exclui de reparo em garantia, deve-se emitir um laudo técnico (modelo de laudo técnico está disponível no Telecontrol/Portal Astec) e verificar se o cliente quer orçamento do reparo. 2.5 Manutenção A manutenção deste produto será realizada pela rede de assistência técnica de segurança, através de atualizações, testes, verificação ou troca de componentes. Depois de identificado o defeito, solicitar os componentes para substituição através do Telecontrol/Portal Astec (produtos em garantia) ou B2B (produtos fora de garantia). Revisão: 0 8

9 2.6 Peças para Solicitação Estrutura Placa Base CPU CP 24 Light (PCI /2) Código Descrição Local C INTEGRADO CI(2-5, 7, 9, 11,13) CI SMD 74HC138 U CI SMD 1458 CI(1,14) CI SMD 9170 CI CI TSSOP 74HC126 CI(6,8) CI MICROCONTR. LQFP LPC1114FBD48/302 U TRANSISTOR SMD BC846B T(1-18) T(20, 22, 23,24) Estrutura Placa Fonte CP 24 Light (PCI /2) Código Descrição Local TRANSISTOR MPSA42 T(2,4) TRANSISTOR MPSA92 T(3,5) TRANSISTOR SMD MBTA42 T(1,6) CI CONTROLADOR SMPS FSFM260N DIP-8 CI CI LM1117 CI CI FOTOACOP 817B CI CI REGULADOR % CI3 Estrutura Placa Base e Teclado XPE 24 Light (PCI /2) Código Descrição Local ALTO FALANTE 08 OHM 0.50W 32 mm CAPSULA DE TX ELETRETO SENSI. -32 db TRANSISTOR SMD BC Q TRANSISTOR PTHBD139 TO126 CI RELE 1 CONT REVERSIVEL 12VDC RL CI SMD LM317M CI CI REGULADOR SOIC 78L05 CI CI SMD LM386 CI TRANSISTOR SMD BC846B Q(1-3), Q(5-6), Q POLISWITCH FUSE 200 ma PPTC SMD DESMONTAGEM 3.1 Procedimentos de abertura do produto Revisão: 0 9

10 3.2 Procedimentos para fechamento do produto Revisão: 0 10

11 3.3 Visão Interna MANUAL DE 3.4 Central CP 24 Light 3.5 Placa Principal CP 24 Light Revisão: 0 11

12 3.6 Visão Interna XPE 24 Light 4 TESTE REDE AUTORIZADA Este procedimento estabelece como proceder na analise de equipamentos devolvidos por clientes (retorno de campo) sob a alegação de defeito. 4.1 Inspeção visual A inspeção visual consiste em identificar os possíveis danos causados que possam caracterizar a perda da garantia. Verifique os seguintes itens: Avaliar se o produto sofreu dano provocado por fenômeno da natureza ou mau uso; Pontos de oxidação, sinais de maresia ou entrada de líquidos nas conexões e placas dos circuitos; Aspectos de descarga atmosférica; Se a fonte utilizada corresponde a especificada no manual do produto. Revisão: 0 12

13 4.2 Material necessário 01 Central CP24 com 02 Placas de Ramal; 04 Aparelhos telefônicos; 01 Terminal XPE 24 Light. 4.3 Montagem da estrutura de teste Antes de iniciar a programação instale os telefones nos ramais 201, 203, 204, 215, conecte o XPE 24 Light na posição de porteiro e ligue a central na energia elétrica. 4.4 Programações da Central CP 24 Light Antes de iniciar os testes execute as seguintes programações (detalhes ver manual do usuário) Para entrar em programação retirar do gancho o 201 e digitar * Configura ramal especial Teclar * Programação de numeração flexível e seriada dos apartamentos Teclar Teclar 4.5 Testes da CPU * * * * Programação via strap sem senha * Recebe tom de ocupado. Aguardar tom de discagem 201 recebe 2 Bips de confirmação Instalar um XPE 24 Light no conector PORT 1 (porteiro eletrônico 91): Teclar 94 no porteiro P1 Atender e verificar o áudio; Flash 1112 Colocar no gancho Tocará no # 206 # 216 atende e conversa com posição de porteiro 91 Colocar # 216 no gancho P1 (91) Emite tom de ocupado Teclar No P1 a tecla de Portaria Tocará no # 201 Atender e verificar o áudio Colocar o telefone no gancho Revisão: 0 13

14 P1 (91) Emite tom de ocupado Desconectar o XPE 24 do conector PORT.1 e conectar no PORT.2 (92): Teclar 94 no porteiro P2 Atender e verificar o áudio; Flash 1112 Colocar no gancho; Tocará no # 206. # 216 atende e conversa com posição de porteiro 92 Colocar # 216 no gancho; P2 (92) Emite tom de ocupado; Teclar No P2 a tecla de Portaria Tocará no # 201; Atender e verificar o áudio; Colocar o telefone no gancho; P2 (92) Emitirá tom de ocupado. 4.6 Programação de senha Teclar # 201, #601 SSS Aguardar 2 Bips de confirmação e colocar no gancho. 4.7 Teste da fechadura Apertar a tecla SENHA + SSS + 94 Verificar se abre a fechadura 4.8 Teste do ramal201 No ramal 201 realizar os testes: Teclar Teclar Teclar Teclar 1112 Atender # 203, verificar o áudio e colocar telefones no gancho; Atender # 204, verificar o áudio e colocar telefones no gancho; Recebe tom de ocupado, colocar telefone no gancho Atender 216, verificar o áudio e colocar telefone no gancho; Revisão: 0 14

15 4.9 Reset geral MANUAL DE Colocar strap no PROG1 Colocar strap no PROG2 Colocar e retirar strap do RESET Esperar que os led s LD1 e LD2 pisquem simultaneamente Retirar strap's PROG1 e PROG2 Colocar e retirar strap do RESET Led LD2 pisca lento. Para finalizar retirar os telefones dos ramais 201, 203, 204, 215 e 216. Desconectar a central da energia elétrica. 5 ATUALIZAÇÃO do SOFTWARE da CP 24 Light Para atualizar o software da central, siga o procedimento: 1. Desligue a central e coloque uma memória 24C512 com o software da central na posição CI15; 2. Ligue a central. Os LEDs LD1 e LD2 acenderão e, em seguida, o LED LD2 começará a piscar lentamente, indicando operação normal do sistema; 3. Coloque o strap PROG1; 4. Coloque e retire o strap RESET. Os LEDs LD1 e LD2 acenderão e, em seguida, o LED LD1 começará a piscar rapidamente indicando que a central está buscando o software na memória. Após o término da busca, o LED LD1 irá alternar entre piscar 2 vezes e parar, indicando sucesso na atualização do software da central; 5. Desligue a central, retire o CI15 e o strap PROG1; 6. Ligue a central. Os LEDs LD1 e LD2 acenderão e, em seguida, o LED LD2 começará a piscar lentamente, indicando operação normal do sistema; 7. Em caso de erro na atualização do software, o LED LD1 irá alternar entre piscar 3 vezes e parar. 6 ARVORES DE FALHAS - XPE 24 Light 6.1 O Porteiro não liga ao pressionar as teclas do módulo externo (nenhum sinal é emitido pelo porteiro, nem os leds acendem) Abra o produto e verifique os componentes do módulo de alimentação. Revisão: 0 15

16 6.2 O Porteiro não atende e nem origina ligação. (mas emite som ao pressionar teclas e acende os leds do teclado). Verifique se o conector ( F1 e F2 ) se está ok; Verifique o circuito de áudio circuito gerador de MF e etapa TX; Revisão: 0 16

17 6.3 O Porteiro não consegue atender uma ligação oriunda da central. (mas origina corretamente a ligação). Confira o circuito do detector A/D do microcontrolador (componentes R22, R23, R24 e D8) Revisão: 0 17

18 SENSOR: Detecção de porta aberta PWMAF e PWMBF: Geração das ondas quadradas para o sinal DTMF MUTE_TX: Utilizado para mutar o microfone do porteiro. MUTE_RX: Utilizado para mutar o alto-falante do porteiro. HOLD: Comunicação Central/Porteiro PGD, PGC, VPP: Gravação do microcontrolador. BOTO: Detecção do pressionamento de botoeira PINO16: Canal AD para detecção dos pulsos enviados pela CP24 ADTEC: Canal AD para detecção da tecla pressionada CTRLED: Controle da luminosidade do LED FECH: Controle do acionamento da fechadura eletromagnética RELE: controle do acionamento da fechadura de contato seco 6.4 O Porteiro não consegue originar uma ligação. (mas atende a chamada feita pela central) Caso não se escute nenhuma sinalização acústica emitida pelo porteiro ao digitar qualquer tecla do produto, abra o XPE 24 LIGHT e verifique se o CN4 está corretamente conectado (placa base do porteiro até a placa teclado). Se estiver, analise o circuito de transmissão de áudio e geração de MF (ver item 6.2); Verifique a programação dos ramais da central CP 24 Light. 6.5 Sem TX ou TX baixo (XPE 24 LIGHT atende e origina ligação; o áudio do telefone para o porteiro eletrônico está bom, mas não é possível escutar o áudio emitido pelo XPE 24 LIGHT ao telefone). Caso não seja possível escutar nenhum áudio emitido pelo XPE 24 LIGHT, abra o produto e verifique se o cabo de ligação da placa teclado com a placa base não apresenta defeito; Confira se o eletreto está devidamente encaixado na peça plástica da tampa frontal; Verifique se o eletreto está funcionando, analisando o sinal de áudio; Analise o sinal de áudio por todo o circuito TX do esquema do XPE (ver item 6.2). 6.6 Sem RX ou RX baixo. (XPE atende e origina a chamada - o áudio do porteiro eletrônico para o telefone está bom, mas não é possível escutar o áudio emitido pelo telefone ao XPE). Verifique a conexão entre a placa base com a placa teclado; No caso do áudio estar baixo, verifique a configuração do jumper JP1 (volume). Realize os testes novamente, esta alteração poderá provocar microfonia na comunicação caso o volume seja levado ao máximo. Conferir se o alto-falante está ok e conectado à placa teclado do XPE e à peça plástica da tampa frontal. Analise o sinal de áudio por todo o circuito de recepção (RX) do XPE. Revisão: 0 18

19 6.7 O XPE não desliga ao encerrar a chamada. Confira o circuito do detector A/D do microcontrolador (componentes R22, R23, R24 e D8 ver item 6.3). 6.8 O XPE não abre a fechadura eletromagnética via MF ( ). (mas abre pela botoeira-saída RC). Confira o circuito do detector A/D do microcontrolador (componentes R22, R23, R24 e D8 ver item 6.3). Verifique se a central CP 24 LIGHT está detectando os comandos MF nos ramais e enviando o protocolo para o porteiro XPE 24 LIGHT 6.9 Não abre a fechadura eletromagnética pela botoeira (saída RC) (mas abre via MF ( ou 1 )). Verifique o circuito do sensor da botoeira; Teste a abertura da fechadura com outra botoeira. Revisão: 0 19

20 6.10 Não abre a fechadura eletromagnética via MF ( ou 1 ). (e nem pela botoeira-saída RC). Verifique o conector está ok (FA 1 e FA 2 ); Verifique o circuito do comando da fechadura eletromagnética Ao ligar o XPE, a fechadura dispara. Verifique se o conector está ok (BOTOEIRA 1 e 2 ); Analise o circuito de acionamento da fechadura eletromagnética e botoeira (ver itens 6.9 e 6.10). Revisão: 0 20

21 6.12 Não aciona contato seco (saída FB) via MF ( 2 ). Certifique-se de que a saída de contato seco funciona através da opção normalmente aberto (NA) ou normalmente fechado (NF); Analise o circuito de acionamento do contato seco; Confira o circuito do detector A/D do micro controlador (componentes R22, R23, R24 e D8 ver item 6.3); 6.13 O XPE 24 LIGHT não emite sons ao digitar as teclas. Verifique se a conexão entre a placa teclado e a placa base está ok; Confira o circuito de detecção de tecla; Veja se ao pressionar uma tecla ocorre uma variação de tensão no pino ADTEC. Verifique o funcionamento do circuito Isolador DTMF e Circuitos de Áudio e gerador de DTMF (itens 6.2) Revisão: 0 21

22 6.14 Problemas de microfonia. Regular o volume do alto-falante através do JP1. Analisar circuito de ganho TX (componente R17 do item 6.2); Analisar circuito de ganho RX (componente R1 do item 6.6) Placa base do XPE sem +12 V e +5 V. Verifique as tensões no circuito dos reguladores de tensão (item 6.1). 7 ARVORE DE FALHAS CP24 Light Placa CPU 7.1 Todos os ramais ficam com tom/áudio baixo Circuito gerador de Vref com problemas, verificar T1 e R12, TS1 depois verificar CI1(A); Verificar o circuito gerador de TOM; Revisão: 0 22

23 7.2 Sem áudio em todos os ramais Verificar circuito gerador de Tons CI14 (ver item 6.1) Verificar circuito strob da matriz CI U1 74HC138,T2, T3,T5, T6, T7, T8, T15 e T16; Verificar circuito de VLOOP, T4 e R39; Micro controlador (U2); Cristal XT2 (20MHz). Revisão: 0 23

24 Revisão: 0 24

25 7.3 Ramais da mesma posição sem áudio (em todas as placas de ramal) Verificar U1-74HC138; (ver item 6.2); Meça os transistores do STB correspondente à matriz dos ramais sem áudio; Meça os resistores de 10Ω das saídas das matrizes para os ramais (ver circuito habilita matriz de áudio no item 6.2). 7.4 Disparando ring em todos os ramais (ou função pânico não aciona) Verificar o encaixe das placas de ramais; Verifique a programação de tempo (743 + tempo + *); Faça um reset geral do sistema; caso o problema persista, Verificar circuito detector do comando de pânico R68, R78 e T9, caso esteja ativado, os ramais irão disparar o ring; Verificar CI6 e U1 (ver itens 6.3 e 6.2) Caso não resolva verifique o Micro controlador (U2) e substitua caso necessário. Revisão: 0 25

26 7.5 LED LD2 pisca 3 vezes e pára (a central não funciona) Verifique se o strap PROG1 está fechado, deverá estar aberto; Caso persista o problema grave, novamente, a versão via E2PROM no soquete CI Central não reconhece DTMF (quando disca para um ramal permanece com o tom de discar) Verificar se dois ramais discam ao mesmo tempo; Verificar a matriz posição CI13 (M22100); Verificar cristal XT1 ( MHz); Verificar CI12 (HT9170); Verifique circuito gerador de tom (ver item 6.1) Revisão: 0 26

27 7.7 Central sem tom nos ramais (quando tira o ramal do gancho não apresenta tom de discar) Verifique o circuito gerador de tom (ver item 6.1); Meça as tensões do circuito Vref e 12 V; Se estiver tudo ok, realize o reset geral (ver item 4.10); Caso necessário atualize a central. Revisão: 0 27

28 7.8 CPU travada MANUAL DE Substitua o cristal XT2; Caso não resolva, substitua o U2 (microcontrolador). 7.9 Ramais sem áudio e disparando ring Se o problema não for placa ramal; Verifique o circuito que habilita o ring e faz leitura da condição do ramal (CI6A/CI6B); Caso não resolva substitua o U2 (microcontrolador) Central sem ring em todos os ramais Verifique o circuito acima CI6 74HC126; Verifique o circuito da fonte Porteiro XPE 24 Light não recebe chamada da central Verifique a programação de numeração flexível do porteiro (733 + P + nnn); Verifique o circuito de interface do porteiro 1; Caso esteja utilizando porteiro 2 verifique a interface do porteiro 2; Se estiverem ok, substitua a matriz de comutação CI11. Revisão: 0 28

29 Revisão: 0 29

30 7.12 Central não recebe chamada do porteiro XPE 24 Light Verifique o circuito de interface do porteiro 1; Caso esteja utilizando porteiro 2 verifique a interface do porteiro 2; Se estiverem ok, substitua a matriz de comutação CI CPU resetando sozinha Retire todas as placas da central; Verifique a possibilidade de curto entre os terminais dos CIs Central com quebra de sigilo Verificar as matrizes de comutação; 8 ARVORE DE FALHAS CP24 Light Placa Fonte 8.1 Fonte não liga (mas led 1 pisca) Verificar circuito de controle de estabilidade de saída CI3, CI4 e R33; Verificar secundário de alta tensão D2 e C21; Verificar circuito de potência do ring: T1, T2, T3, T4, T5, T6 e R13 (ver circuito de potencia, item 6.17); Verificar circuitos de saídas (secundários), D2, D3, D4, D5, CI2, C15, C17, C19, C20 e C24; Verificar trafo TR1. Revisão: 0 30

31 8.2 Fonte não liga (Led 1 não pisca e não acende) Verificar fusíveis F1 e F2; Verificar NTC1; Revisão: 0 31

32 Verificar diodo zener DZ2; Verificar diodo D6; Verificar ponte retificadora, D8 a D11; Verificar circuito de controle de estabilidade CI3, CI4 e R33 (ver circuito controle de saída, item 6.15); Verificar trafo TR1. Revisão: 0 32

33 8.3 Tensão de GTOQ baixa (não liga e não toca) Verificar circuito de potência do ring: T1, T2, T3, T4, T5, T6 e R13; Verificar circuito de filtro e inversor e CI1(ver item 6.19); Verificar alimentação do CI1 (zener DZ1); Verificar secundário de alta tensão D2 e C Sem tensão de saída Verificar se existe alguma trilha rompida; Verificar diodo D6 (ver circuito Bloco de Retorno, item 6.16). 8.5 Tensão de GTOQ alta Verificar capacitores do circuito de filtro e inversor do sinal de ring C3, C5 e CI1; Verificar alimentação do CI1 (zener DZ1 deve ter aproximadamente 14V entre seus terminais ver circuito de potência item 6.17); Verifique os capacitores C7 e C5 dos circuitos oscilador e filtro (ver item 6.23 e 6.19). Revisão: 0 33

34 8.6 Ruído na fonte (trafo com chiado) Verificar trafo TR LED oscilando ou fonte inoperante Verificar diodo D2 (1N4937) (ver Bloco de Retificação e Filtragem, item 6.15). 8.8 Tensão baixa Verifique o circuito de potência, diodo DZ Sem ring em todos os ramais Verificar circuito de potência do ring: T1, T2, T3, T4, T5, T6 e R13(ver circuito de potência, item 6.17); Verificar circuito de referencia do ring: R21, C12 e D1; Verificar circuito oscilador e circuito inversor CI1; Verificar alimentação do CI1 (zener DZ1 deve ter aproximadamente 14V entre seus terminais); Verificar secundário de alta tensão D2 e C21 (ver item 6.15). Revisão: 0 34

35 Revisão: 0 35

36 9 ARVORE DE FALHAS CP24 Light Placa Ramal 9.1 Ramal sem alimentação. Verificar circuito de proteção do ramal: PTC1 (1R0/1W); Verificar Circuito de polarização do Ramal: T1, R3 e R Ramal com alimentação, mas sem áudio. Verificar matriz de comutação a qual o ramal está ligado (ver item 6.2); Verificar circuito de acoplamento de áudio do ramal, C1 e DZ1; Verificar circuito de polarização do Ramal: T1, R3 e R15; Verificar circuito de monitoramento de Loop do ramal: R5, R6, R10 e T2; Verificar CI detector de ILOOP CI2 (74HC373). 9.3 Ramal tem áudio, mas fica sem áudio depois de um tempo. Verificar circuito de polarização do Ramal: T1, R3 e R15; Verificar circuito de acoplamento de áudio do ramal, C1, DZ1; Verificar circuito de monitoramento de Loop do ramal: R5, R6, R10 e T Todos os ramais sem áudio. Verificar circuito de controle, detector de ILOOP-CI Ramal sem ring. Verificar circuito de ativação da campainha do ramal: T3, R2, R7, R8 e R11; Verificar circuito de acionamento da campainha do ramal: R9 e T5; Verificar circuito de monitoramento de Loop do ramal: R5, R6, R10 e T2; Verificar circuito de controle, habilitador de toque da placa-ci Ramal disparando o ring. Verificar circuito de ativação da campainha do ramal: T3, R2, R7, R8 e R11; Verificar circuito de acionamento da campainha do ramal: R9 e T5; Verificar circuito de controle, habilitador de toque da placa-ci Todos os ramais disparando ring. Verificar circuito de controle, habilitador de toque da placa-ci1; Verificar circuito de acionamento da campainha do ramal: R9 e T5; Verificar circuito de ativação da campainha do ramal: T3, R7, R8 e R Ramal toca, tira do gancho, mas não atende. Revisão: 0 36

37 Verificar circuito de monitoramento de Loop do ramal: R5, R6, R10 e T2; Verificar circuito de controle, detector de ILOOP-CI Placa de ramal em curto, quando conectada, a central não liga. Verificar CI s que possuem contato com o barramento de dados (CI1 e CI2) Medir a continuidade entre os terminais de alimentação dos CI s, com multímetro na escala de continuidade/diodos, a ponta positiva (vermelha) no GND e a ponta preta (negativa) no Vcc do CI, o correto é acima de 400, abaixo disso indica problemas, abaixo de 100 indica que algo está em curto na placa, provavelmente um ou mais CI s. Revisão: 0 37

38 10 DOCUMENTOS ADICIONAIS Verificar no Telecontrol/Portal Astec ou no acesso restrito do site INTELBRAS Descritivo Técnico Esquemas Elétricos Revisão: 0 38