Assunto/Título: Revisão: Código/N.º: ACQUA: Cor do produto. Possui abreviatura AQ quando está acompanhada no nome do produto.

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1 P R O C E D I M E N T O Assunto/Título: Revisão: Código/N.º: 1. OBJETIVO Padronizar termos e usos. 2. INCIDÊNCIA Todos os profissionais. GLOSSÁRIO 3. DOCUMENTOS COMPLEMENTARES Não aplicável. 4. GLOSSÁRIO Vigência: 00 PA Página: 29.ABR.13 1/6 ABSORÇÃO D ÁGUA: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Capacidade de o revestimento cerâmico absorver água por capilaridade. ACQUA: Cor do produto. Possui abreviatura AQ quando está ALMOND: Cor do produto. Representa a cor amêndoa e possui abreviatura AL quando está AREIA: Cor do produto. Possui abreviatura AR quando está ATIVO (AT): Status do produto. Indica que o produto está em linha. AZUL: Cor do produto. Possui abreviatura AZ quando está BEGE: Cor do produto. Possui abreviatura BE quando está acompanhada do nome no produto. BIQUEIMA: Processo produtivo do revestimento cerâmico que consiste de duas queimas sucessivas, primeiro queima-se o biscoito (ou base cerâmica) que em seguida é esmaltado e queimado uma segunda vez. BLACK: Cor do produto. Representa a cor preta e possui abreviatura BK quando está BLUE: Cor do produto. Representa a cor azul e possui abreviatura BL quando está acompanhada no nome do produto. BONE: Cor do produto. Possui abreviatura BO quando está BROWN: Cor do produto. Representa a cor marrom e possui abreviatura BW quando está CARGA DE RUPTURA: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Capacidade direta de resistência ao peso. CINZA: Cor do produto. Possui abreviatura CZ quando está Elaboração: Fernanda Anderson Paiter Consenso: Patrícia Pizzetti da Rosa Aprovação: Gelcy Pizzolo Torquato

2 PA ABR /6 CLASSE DE USO 1: Indica que porcelanatos esmaltados podem ser usados em paredes. CLASSE DE USO 2: Indica que porcelanatos esmaltados podem ser usados em banheiros e quartos residenciais. CLASSE DE USO 3: Indica que porcelanatos esmaltados podem ser usados em dependências residenciais sem comunicação para o exterior. CLASSE DE USO 4: Indica que porcelanatos esmaltados podem ser usados em todas as dependências residenciais. CLASSE DE USO 5: Indica que porcelanatos esmaltados podem ser usados em todas as dependências residenciais e ambientes comerciais de tráfego médio. CLASSE DE USO 6: Indica que porcelanatos esmaltados podem ser usados em todas as dependências residenciais e ambientes comerciais de tráfego intenso. CÓDIGO EM DESUSO (CD): Status do produto. Indica que o código de produto não está sendo utilizado devido a troca de packing, espessura e etc. COEFICIENTE DE ATRITO SECO/MOLHADO: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Definição de produtos com resistência ao escorregamento. COEFICIENTE DE DILATAÇÃO LINEAR: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Determinação de expansão ao calor do produto cerâmico. COLEÇÃO: Conjunto articulado de produtos desenvolvidos a partir de um tema concreto, possuindo unidade estética, coordenação entre os produtos que conjugam-se, um rol de aplicações definidos para o qual oferece solução, e possibilidades de paginação. CREAM: Cor do produto. Representa a cor creme e possui abreviatura CRM quando está CROSSOVER (CR): Porcelanato não esmaltado cuja produção utiliza o sistema digital de impressão. O porcelanato Crossover junta a resistência do porcelanato não esmaltado com a variedade estética do porcelanato esmaltado, e destina-se tanto ao uso residência quanto ao comercial. DARK BEIGE: Cor do produto. Representa a cor bege escuro e possui abreviatura DBE quando está acompanhada do nome do produto. DARK GRAY: Cor do produto. Representa a cor cinza escuro e possui abreviatura DGR quando está acompanhada do nome do produto. DESCONTINUADO (DC): Status do produto. Indica que o produto está fora de linha. DESCONTINUIDADE PROGRAMADA (DP): Status do produto. Indica que o produto está com prazo determinado para sair de linha. DESENVOLVIMENTO (DE): Status do produto. Indica que o produto está em desenvolvimento. DESVIO DA CURVATURA DO CENTRO EM RELAÇÃO À DIAGONAL: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Determinação da curvatura entre um lado e outro da peça medida no centro da diagonal. DESVIO DA CURVATURA DOS LADOS: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Determinação da curvatura entre um lado e outro da peça medida no centro das laterais.

3 PA ABR /6 DESVIO DA ORTOGANILADADE: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Variação do esquadro, desvio entre o ângulo de 90º padrão e o desvio a peça. EM ELABORAÇÃO (EE): Status do produto. Indica que o produto não está pronto para venda. EMPENO EM RELAÇÃO A DIAGONAL: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Determinação da inclinação das pontas da peça medida nos cantos. ESTRUTURA DE LINHA: Representação visual dos formatos que compõe uma coleção mostrando como eles se articulam entre si e oferecendo uma visão global da coleção. Indicação textual dos formatos e dos nomes dos produtos. EXPANSÃO POR UMIDADE: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Determinação do aumento de tamanho após saturação de água. FACHADAS E PISCINAS (FP): Porcelanato, grés ou vidro utilizados em piscinas (área submersa) e em paredes externas (fachadas) de edificações. GOLD: Cor do produto. Representa a cor ouro e possui abreviatura GD quando está GRADINO (GRD): Complemento utilizado em degrau de escada da mesma espessura da peça base. GRAPHITE: Cor do produto. Representa a cor grafite e possui abreviatura GF quando está GRAY: Cor do produto. Representa a cor cinza e possui abreviatura Gr quando está GREEN: Cor do produto. Representa a cor verde e possui abreviatura GN quando está GRÉS: Revestimento cerâmico com absorção de água maior que 0,5% e menor ou igual a 3%. Grupo de absorção BIb. GRUPO DE ABSORÇÃO: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Classificação dos vários grupos de revestimentos cerâmicos pela absorção de água. HIPERATIVO (HA): Status do produto. Indica que o produto está em linha com garantia de estoque. LISTELLI (LI): Complemento de parede com formato alongado. MONOPOROSA: Processo produtivo do revestimento cerâmico que consiste em um caso particular de monoqueima onde o resultado é um revestimento cerâmico poroso. MONOQUEIMA: Processo produtivo do revestimento cerâmico que consiste na queima do biscoito (ou base cerâmica) e do esmalte simultaneamente em uma única passagem por forno. MOSAICO (MC): Peças complementares de piso ou parede confeccionadas a partir de fragmentos de cerâmica (tecelas) ou pedras naturais cortados e colados em uma tela. NOCE: Cor do produto. Representa a cor marrom escuro e possui abreviatura NO quando está NORMA ISO: Conjunto de normas e regulamentações de abrangência internacional.

4 PA ABR /6 NORMA NBR: Conjunto de normas e regulamentações de abrangência no mercado nacional. OCRE: Cor do produto. Possui abreviatura OC quando está PAREDE (PA): Tipo de revestimento cerâmico no qual o processo produtivo é monoporosa ou biqueima para revestir paredes internas independente da marca. Monoqueima (semi-poroso - BIIb) utilizada para revestir paredes na marca Cecrisa. PIETRA PORTINARI (PP): Tipo de revestimento que consiste em um porcelanato não esmaltado Portinari para uso geral piso, parede, fachada. PISCINA (PSC): Peças especiais com função construtiva para solução das descontinuidades de planos (cantos/quinas/bordas) existentes em piscinas. PISO (PI): Tipo de revestimento cerâmico no qual o processo produtivo é a Monoqueima (grés, semi-grés, semi-poroso ou poroso) utilizada para revestir pavimentos independente de marca. No caso especial de monoqueima porosa a indicação de uso é exclusiva para banheiros de suítes. PORCELANATO: Revestimento cerâmico com absorção de água menor ou igual a 0,5%. Grupo de absorção BIa. PORCELANATO CECRISA: Porcelanato não esmaltado da marca Cecrisa. PORCELANATO ESMALTADO (PO): Porcelanato que recebe uma cobertura vitrificada (esmalte). POROSO: Revestimento cerâmico com absorção maior do que 10%. Grupo de absorção BIII. QUALIDADE DA SUPERFÍCIE: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Definição dos defeitos na superfície das peças observadas a olho nu, a 1 metro de distância. RESISTÊNCIA A ABRASÃO: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Classificação de desgaste do esmalte pelo método PEI. RESISTENCIA A CHOQUES TÉRMICOS: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Capacidade de resistência do esmalte a variação brusca de temperatura. RESISTÊNCIA A FLEXÃO: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Capacidade da flexão do produto quando submetido ao peso. RESISTÊNCIA AO ATAQUE ÁCIDO/ALCALINO: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Determinação da resistência da superfície aos produtos químicos. RESISTÊNCIA AO GRETAMENTO: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Capacidade de resistência do esmalte cerâmico a fissuras. RESISTÊNCIA AOS PRODUTOS QUÍMICOS: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Determinação da resistência da superfície aos produtos de limpeza domésticos. RESISTÊNCIA SUPERFICIAL A MANCHAS: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Determinação da resistência da superfície aos agentes manchantes como óxido de ferro e verde de cromo. RETIDÃO DOS LADOS: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Diferença de tamanho entre as extremidades e o centro das peças. REVESTIMENTO CERÂMICO ESMALTADO: A placa cerâmica para revestimento recebe uma

5 PA ABR /6 cobertura vitrificada impermeável (esmalte) formando um produto composto de 2 materiais. REVESTIMENTOS CERÂMICOS EXTRUDADO: Processo de fabricação de placas cerâmicas para revestimentos cujo corpo foi conformado no estado plástico em uma extrusora (maromba). REVESTIMENTO CERÂMICO NÃO ESMALTADO: A placa cerâmica não recebe esmalte e constitui um corpo monolítico. REVESTIMENTO CERÂMICO PRENSADO: processo de fabricação de placas cerâmicas para revestimentos cujo corpo foi conformado em prensas a partir de uma mistura finamente moída. RODAPÉ (RP): Peça complementar de piso, que faz o acabamento junto às paredes não revestidas com cerâmica. SAND: Cor do produto. Representa a cor areia e possui abreviatura SD quando está SEMI-POROSO: Revestimento cerâmico com absorção de água maior do que 6% e menor ou igual a 10%. Grupo de absorção BIIb. SEMI-GRÉS: Revestimento cerâmico absorção de água maior que 3% e menor ou igual a 6%. Grupo de absorção BIIa. SOFT BEIGE: Cor do produto. Representa a cor bege claro e possui abreviatura SBE quando está acompanhada do nome no produto. SOFT GRAY: Cor do produto. Representa a cor cinza claro e possui abreviatura SGR quando está SUSPENSO TEMPORARIAMENTE (ST): Status do produto. Indica que o produto está suspenso a venda devido a problemas de ordem industrial, matéria-prima, etc. TERCEIRA QUEIMA: Processo produtivo de revestimento cerâmico que é utilizado para adicionar decoração em um produto de biqueima. O termo também é internacionalmente empregado por tradição quando se adiciona decoração em um produto de monoqueima. TERMINAL (TRIM): Peças especiais com função construtiva para acabamento - em um mesmo plano de parede - entre a parte revestida com cerâmica e a parte não revestida. TOZETO (TZ): Complemento de piso, decorado ou não decorado, quadrado ou retangular. VARIAÇÃO DA ESPESSURA: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Diferença entre a espessura especificada e espessura real das peças. VARIAÇÃO DE DIMENSÃO EM RELAÇÃO A DIMENSÃO DE FABRICAÇÃO: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Variação de tamanho entre a dimensão de fabricação (Work Size) e o tamanho real do produto. VARIAÇÃO DE DIMENSÃO EM RELAÇÃO A MÉDIA: Característica técnica dos revestimentos cerâmicos. Variação média do tamanho de uma peça, com relação a média do lote. VENDA EXCLUSIVA (VE): Status do produto. Indica que o produto é exclusivo LOES. VENDA EXCLUSIVA À CLIENTES (VC): Status do produto. Indica que o produto é exclusivo a determinados clientes. VENDA EXCLUSIVA ENGENHARIA (VEE): Status do produto. Indica que o produto é destinado para venda exclusiva às engenharias.

6 PA ABR /6 WAVESTONE (WS): Porcelanato esmaltado cuja superfície polida apresenta leves ondas observadas nas imagens refletidas. Marca Portinari. WHITE: Cor do produto. Representa a cor branca e possui abreviatura WH quando está acompanhada do nome do produto.