COMO PROCEDER EM CASO DE FUNERAL

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1 COMO PROCEDER EM CASO DE FUNERAL Parabéns, você acaba de contratar o Boa Vida que opta pelo atendimento preferencial da funerária credenciada. Consulte listagem em um de nossos escritórios. O Boa Vida possui uma estrutura completa para atender a família num dos momentos mais difíceis, que é o falecimento do ente querido. Através da Assistente Social, Psicólogo e Grupo de Apoio, é oferecido ao cliente um atendimento personalizado sobre os procedimentos a serem tomados na hora e após o falecimento. Comunique aos seus parentes e pessoas próximas sobre sua opção pelo Boa Vida! Caso ocorra o falecimento de algum integrante do plano, ligue imediatamente para nosso plantão de atendimento através dos telefones (47) ou (47) para que possamos lhe orientar! Informações importantes que todo cidadão precisa saber ao contratar o Serviço Funerário em Blumenau: 1. Você tem direito de escolha na contratação da Funerária, neste caso sua escolha foi pelos parceiros do Boa Vida. 2. O papel da Central Funerária no atendimento a sua família é garantir que não haja interferência de terceiros na sua escolha e emitir a Guia de Liberação para a Funerária de sua preferência. 3. O rodízio de funerárias existe para o caso de não haver preferência por funerária específica. Como o atendente não pode indicar empresa, nestes casos o mesmo emitirá a Guia de Liberação para a funerária do rodízio. 4. Em Blumenau as empresas prestam auxílio nas remoções do IML. Este compromisso é uma atribuição legal e não obriga a família a contratar a empresa responsável pela remoção. Como em qualquer prestação de serviço prevalece o Direito de Escolha, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. 5. Não aceite indicação ou interferência de terceiros na contratação da Funerária de sua preferência. Este ato é chamado Agenciamento e tem pena prevista na regulamentação municipal. 6. Caso lhe sejam oferecidos serviços ou indicação de funerária sem sua solicitação, ou lhe seja forçada a escolha pela funerária do rodízio, denuncie na Ouvidoria da Prefeitura, pelo fone 156. Desta forma você estará ajudando a melhorar a qualidade do Serviço Funerário de Blumenau.

2 INSTRUMENTO PARTICULAR DE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA FUNERÁRIA BOA VIDA SERVIÇOS PÓSTUMOS EIRELI, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº / , com sede na rua São Paulo nº 561, Bairro Victor Konder, na cidade de Blumenau, doravante denominada simplesmente CONTRATADA, e de outro lado o(a) CONTRATANTE, identificado e qualificado no ANEXO I que passará a ser parte integrante deste contrato, resolvem de comum acordo firmar o presente Contrato de Prestação de Serviços de Assistência Funerária nos termos da Lei de 22 de março de 2016, mediante as seguintes cláusulas e condições: 1. DO OBJETO A CONTRATADA compromete-se a prestar Serviços de Assistência Funerária, visando a intermediação de benefícios, assessoria e prestação de serviço funerário do Titular e dos dependentes regularmente inscritos, observada a forma, requisitos e condições estabelecidas neste contrato A CONTRATADA manterá nas 24 horas de cada dia, ininterruptamente, durante toda vigência deste contrato, condições necessárias à prestação de Serviços de Assistência Funerária definida na opção de plano do(a) CONTRATANTE O Serviço de Assistência Funerária observará as descrições e especificações detalhadas dos planos constantes do manual descritivo e será parte integrante do contrato, de acordo com a opção de plano feita pelo CONTRATANTE no ANEXO II Toda Assistência e Serviço prestado pela CONTRATADA não constante neste instrumento, seja gratuita ou remunerada, terá caráter discricionário, não se constituindo em objeto do contrato nem obrigação da CONTRATADA. 2. DEFINIÇÕES:

3 ASSISTÊNCIA FUNERÁRIA: Conjunto de de serviços contratados a serem prestados ao titular e seus beneficiários na realização das homenagens póstumas (Art. 2º, único, lei /2016). Conjunto de medidas que objetivam viabilizar a prestação de um serviço de assistência funerária determinada, tais como, manutenção de estrutura física e materiais específicos adequados, assessoria e consultoria relativa ao evento óbito e funeral, suporte logístico, manutenção de uma equipe qualificada e operacionalizar a assistência e atendimento funerário, nas vinte e quatro horas de todos os dias do ano, ininterruptamente, durante toda a vigência do contrato; CARÊNCIA: Lapso temporal durante o qual o atendimento e benefícios são fornecidos mediante aplicação de um fator moderador; CONTRATADA: Boa Vida Serviços Póstumos EIRELI, com sede na cidade de Blumenau, na qualidade de prestadora de Serviços de Assistência Funerária; CONTRATANTE ou TITULAR: Signatário do contrato, responsável pelo pagamento das remunerações e pelas informações fornecidas; CONTRATO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA FUNERÁRIA: Instrumento hábil a estabelecer obrigações e direitos das partes que compõem o plano de Assistência Funerária, definindo objeto, área de atuação, remuneração, prazos, dependentes, opções do CONTRATANTE, formas de inclusão, exclusão e substituição, benefícios disponibilizados, disposições gerais e foro; DEPENDENTE: Todo aquele que, preenchidos os requisitos e condições que o qualifiquem como dependente do titular será considerado usuário apto a fazer uso de todos os serviços e benefícios do plano de Assistência Funerária; DEPENDENTE DIRETO: Dependentes usuários qualificados como cônjuge, pais do titular com até 65 anos e 10 meses e filhos solteiros com até 25 anos e 10 meses;

4 DEPENDENTE INDIRETO: Serão considerados dependentes indiretos os filhos solteiros acima de 25 anos e 10 meses, pais do titular acima de 65 anos e 10 meses; DEPENDENTE INDIRETO AGREGADO: Dependente adicional, qualificado através de parentesco com o titular, com inclusão sujeita a aprovação prévia. Serão considerados para inclusão somente os seguintes agregados: irmãos, cunhados, tios, primos, sobrinhos e netos até a idade limite de 65 anos de 10 meses, acima deste limite só serão aceitos avós e sogros do titular. DISCRICIONÁRIO: A critério exclusivo da CONTRATADA; FATOR MODERADOR: Percentual a ser pago pelo(a) CONTRATANTE em caso de óbito na carência, incidente sobre o valor dos serviços obrigatórios (constantes no Manual Descritivo dos planos) exclusivamente quando prestados pela CONTRATADA; LIBERALIDADE: Fornecimento de assistência ou serviço sem caráter obrigacional, disposição ou ato de caráter espontâneo a título gratuito; PLANO: Forma de se identificar a modalidade de assistência; EMPRESA CADASTRADA OU CONTRATADA: Prestadores de serviço funerário, localizados fora da área de atuação estabelecida como sede ou filial da CONTRATADA e autorizados pela CONTRATADA a prestar atendimento; SERVIÇOS ADICIONAIS: Serviços cobertos somente quando utilizados, sujeitos à necessidade e dentro do limite estabelecido, nos termos do Manual Descritivo; SERVIÇOS COMPLEMENTARES: Serviços com Prestação Exclusiva através do Plano Boa Vida, nos termos do Manual Descritivo;

5 SERVIÇOS OBRIGATÓRIOS: Serviços com Prestação através do Plano Boa Vida ou Empresa Conveniada, nos termos do Manual Descritivo; SERVIÇO FUNERÁRIO: Toda atividade ou ato relacionado com a logística do atendimento funerário; organização e coordenação das homenagens póstumas, do cerimonial e do sepultamento; translado, fornecimento de artefatos, providências administrativas, técnicas e legais; (Composto por: Serviços Obrigatórios, Serviços Complementares e Serviços Adicionais). SIGNATÁRIO: Aquele que assina um documento; TERMO ADITIVO: Instrumento que altera, complementa, acresce ou diminui os direitos e obrigações das partes estabelecidas no contrato. 3. DO PREENCHIMENTO DA PROPOSTA E DA ÁREA DE ATUAÇÃO O preenchimento da proposta de adesão (ANEXO I) ao presente contrato será realizado com base nas informações prestadas pelo CONTRATANTE no momento da contratação, cabendo à ele, antes da assinatura do contrato, a verificação do correto preenchimento de seus dados pessoais, relação de dependentes que serão beneficiados pelo presente contrato, opção pelo plano de cobertura, forma de pagamento e data de vencimento da fatura mensal Todas as informações fornecidas pelo(a) CONTRATANTE passarão a compor o banco de dados da CONTRATADA unicamente para fins de processamento, sendo tratados como sigilosos e não poderão ser fornecidas à terceiros Os Serviços de Assistência Funerária ora contratados serão prestados e executados, EXCLUSIVAMENTE E RESTRITIVAMENTE na cidade sede da CONTRATADA ou nas localidades em que a mesma possua filial ou empresa cadastrada, sempre com autorização prévia da CONTRATADA.

6 3.4 - A empresa manterá em sua sede e em sua página na internet () a relação das localidades em que possua filial e/ou empresa cadastrada, a qual poderá sofrer alteração a qualquer tempo sem prévio aviso, podendo o(a) CONTRATANTE consultá-la a qualquer tempo e hora. 4. DA REMUNERAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS Pelos Serviços de Assistência Funerária, prestados nas condições estabelecidas na cláusula 1, o(a) CONTRATANTE remunerará mensalmente a CONTRATADA, conforme enquadramento constante na cláusula A remuneração mensal básica será de acordo com o plano que o(a) CONTRATANTE optar, acrescida do valor das taxas adicionais por dependente indireto inscrito (cláusula 6.6), bem como dos valores referentes a termos aditivos e/ou autorizações específicas As remunerações (remuneração mensal básica e taxas adicionais por dependente) serão REAJUSTADAS ANUALMENTE COM BASE NA VARIAÇÃO DO ÍNDICE IGPM/FGV (índice geral de preços do mercado/fundação Getúlio Vargas) ou outro índice que vier a substituí-lo em caso de extinção deste, atualizado no mês de outubro de cada ano, independentemente da data de adesão, salvo determinação firmada em termo aditivo Além dos reajuste anuais previstos na cláusula anterior, poderá a CONTRATADA promover a revisão das remunerações, a cada dois anos, o que somente se dará em decorrência de reajustes dos custos dos serviços prestados (insumos e despesas) acima do índice supra escolhido O pagamento das remunerações mensais se dará na forma escolhida pelo(a) CONTRATANTE constante do ANEXO II (boleto bancário, débito em conta corrente, cartão de crédito ou débito em fatura de energia elétrica), podendo ainda serem quitadas diretamente na sede da CONTRATADA O ATRASO NO PAGAMENTO das remunerações implicará na incidência de MULTA DE 2% após 30 dias do vencimento e JUROS MORATÓRIOS DE 1% (um por cento) ao mês, a contar da data de vencimento. O NÃO RECEBIMENTO DA FATURA OU COBRANÇA MENSAL ATÉ A DATA DO VENCIMENTO NÃO EXIME O (A) CONTRATANTE DE SUA OBRIGAÇÃO DE PAGAMENTO, DEVENDO PROCURAR A CONTRATADA PARA A EFETIVAÇÃO DO PAGAMENTO NO VENCIMENTO.

7 5. DOS PRAZOS E RESCISÃO O presente contrato tem vigência de 1 (um) ano (art. 598 da lei /02) RENOVÁVEL AUTOMATICAMENTE, sucessivamente, por iguais períodos, salvo notificação prévia com antecedência mínima de 30 (trinta) dias Poderá o(a) CONTRATANTE desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou da confirmação da contratação do serviço, hipótese em que terá direito ao reembolso de todos os valores pagos neste período a título de remuneração A CONTRATADA poderá rescindir o presente contrato, POR JUSTA CAUSA, quando o contrato acumular 3 (três) remunerações e/ou débitos vencidos e não quitados, hipótese em que além da rescisão do contrato o(a) CONTRATANTE ficará sujeito a inclusão de seu nome junto aos órgãos de restrição ao crédito (SPC / SERASA). A não adoção de alguma medida prevista nesta cláusula será considerada mera liberalidade da CONTRATADA, não constituindo novação ou renúncia de direitos Para a efetivação da rescisão prevista no item 5.3, a CONTRATADA deverá dar ciência ao CONTRATANTE, o que poderá se dar através dos seguintes e alternativos meios, conforme as informações prestadas pelo CONTRATANTE no ANEXO I, quais sejam: 1) através de ; 2) mensagem de texto via SMS; 3) mensagem via aplicativo whatsapp; 4) ligação telefônica gravada com a ciência do CONTRATANTE ou, 5) mediante carta com aviso de recebimento O (a) CONTRATANTE poderá rescindir o presente contrato, a qualquer momento, mediante notificação escrita à CONTRATADA e desde que em dia com suas obrigações financeiras, hipótese em que ficará obrigada ao pagamento de multa no valor equivalente a 10% (dez por cento) da soma das remunerações a vencerem até o término do prazo contratual.

8 5.6 - A suspensão da autorização de débitos (em fatura de energia, em conta corrente ou cartão de crédito) diretamente nos órgãos operadores, não rescinde o presente contrato e ou os respectivos débitos não quitados, sendo necessário formalizar cancelamento em formulário próprio disponível em um dos escritórios de atendimento da CONTRATADA Os cancelamentos de contratos com débitos em Fatura de Energia Elétrica (CELESC), débito em conta corrente ou lançamento em cartão de crédito, quando ocorridos após a data de envio dos respectivos arquivos para desconto, poderão ter lançamentos de débito nas respectivas faturas no mês seguinte ao cancelamento, hipótese em que será apurada a proporcionalidade e devolvido eventual saldo credor a(o) CONTRATANTE O presente contrato entra em vigência desde a data da sua assinatura. 6. DOS DEPENDENTES São considerados dependentes DESDE QUE DEVIDAMENTE IDENTIFICADOS no ANEXO I. O titular deste contrato; Os dependentes diretos, a saber: o cônjuge do titular (independente de idade); filhos solteiros (até 25 anos e 10 meses); os pais do titular (até 65 anos e 10 meses); Os dependentes indiretos, a saber: filhos acima de 25 anos e 10 meses; os pais do titular acima de 65 anos e 10 meses; Os dependentes indiretos AGREGADOS Os dependentes diretos que ultrapassarem o limite de idade passarão à condição de dependentes indiretos no mês subsequente ao seu aniversário Os Serviços de Assistência Funerária prestada pela CONTRATADA se darão, observados a carência e fator moderador estabelecidos na cláusula 6.4, aplicado conforme qualificação do dependente.

9 6.4 - Tabela de carência e fator moderador conforme idade do dependente: Faixa Etária Fator Carência Moderador Custo dos Serviços Obrigatórios durante o período de carência (pago pelo CONTRATANTE) 0 60 anos 180 dias 50% Plano Vital: R$ 1.200,00 Plano Regional: R$ 1.200,00 De 61 em diante 180 dias 70% Plano Vital: R$ 1.680,00 Plano Regional: R$ 1.680, Além dos dependentes diretos, o(a) CONTRATANTE poderá solicitar a inclusão de até 4 (quatro) DEPENDENTES INDIRETOS AGREGADOS Tabela de remuneração específica a ser acrescida na remuneração básica (cláusula 7), por dependente indireto inscrito, conforme idade: Faixa Etária em anos 0 a a a a a em diante Taxa adicional por dependente isento R$ 8,00 R$ 12,00 R$ 18,50 R$ 22,50 R$ 29, As Taxas Adicionais por dependente serão revistas anualmente, no aniversário de cada dependente indireto e os novos valores, nos casos de alteração de faixa etária, aplicados no mês subsequente, conforme valores da tabela da cláusula 6.6 estando desde já autorizado pelo(a) CONTRATANTE a cobrança das respectivas taxas adicionais Somente será considerado DEPENDENTE aquele que tiver seu nome, data de nascimento e parentesco em relação ao titular, gravados de forma correta no ANEXO I ou em termo aditivo cuja inclusão observe as condições estabelecidas neste contrato. 7. REMUNERAÇÃO MENSAL BÁSICA

10 7. REMUNERAÇÃO MENSAL BÁSICA A remuneração mensal básica para o titular e dependentes diretos, nas modalidades do Plano Boa Vida será de acordo com opção do CONTRATANTE constante do Anexo II. 8. ASSISTÊNCIA COMPLEMENTAR E OUTROS SERVIÇOS A CONTRATADA poderá prestar assistência complementar e outros serviços além das constantes neste instrumento, sendo necessária autorização expressa do(a) CONTRATANTE quando importar em acréscimo na remuneração mensal básica Do termo aditivo que autoriza a adição de valores na remuneração básica, por serviços complementares prestados pela CONTRATADA, constará: Tipo e especificação da assistência; Valor total a ser acrescido na remuneração básica; Índice de reajuste; Disposições gerais O(a) CONTRATANTE poderá autorizar a CONTRATADA a incluir em sua remuneração mensal básica valores referentes a serviços prestados por terceiros, pelos quais a CONTRATADA não assume qualquer responsabilidade, exceto a obrigação de transferência do valor em favor do prestador do serviço A CONTRATADA poderá disponibilizar serviços e assistência não constantes neste contrato, sem incidência de acréscimo na remuneração básica, mediante oferta específica ou aplicação de fator moderador para o novo serviço Poderá a CONTRATADA, por liberalidade, disponibilizar a qualquer tempo serviços e assistência na modalidade gratuita.

11 8.6 - Os serviços e assistências prestados na condição estabelecida na cláusula 8.5 ficam subordinados a regimento interno próprio que disciplinará todas as condições. Sua aceitação pelo(a) CONTRATANTE se consuma por meio de sua solicitação. A disponibilidade destes serviços poderá a qualquer tempo ser acrescida, alterada ou suprimida sem aviso prévio, não se constituindo essência dos serviços contratados, nem compromisso da CONTRATADA A CONTRATADA NÃO SE RESPONSABILIZARÁ POR QUALQUER ATO, EFEITO OU RESULTADO, NEM MESMO PELO PAGAMENTO TOTAL OU PARCIAL DE SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS AO TITULAR E AOS SEUS DEPENDENTES, DECORRENTES DE ASSISTÊNCIA COMPLEMENTAR DESTE INSTRUMENTO, DEVENDO EVENTUAIS RECLAMAÇÕES SEREM DIRIGIDAS DIRETAMENTE AO PRESTADOR DESTES SERVIÇOS. 9. DA INCLUSÃO, EXCLUSÃO E SUBSTITUIÇÃO DE DEPENDENTES A inclusão de dependente após a data de adesão somente se dará: a) Quando o tipo de plano comportar, nos termos da cláusula 6. b) A pedido do titular por meio de formulário próprio fornecido pela CONTRATADA;; c) Com os acréscimos, carência e fator moderador estabelecidos no plano e computados a partir do deferimento do pedido de inclusão A exclusão de dependente se dará: a) A pedido do titular por meio de formulário próprio fornecido pela CONTRATADA; b) Pela CONTRATADA quando este não preencher os requisitos estabelecidos na modalidade do plano; c) Por determinação legal.

12 9.3 - A substituição de dependente ficará condicionada a cumulação dos seguintes requisitos: a) Aceitação expressa da CONTRATADA; b) Desde que corresponda à mesma qualificação de dependente; c) Aplicação de carência e fator moderador a contar da data do deferimento do pedido Os dependentes falecidos e atendidos pela CONTRATADA não serão excluídos do contrato, nem poderão ser substituídos por outro, bem como, não haverá redução da remuneração a este título até o término da atual vigência Quando houver dependentes inscritos em mais de um contrato de Assistência Funerária, a opção pela prestação do serviço funerário por um contrato tornará sem efeito os demais, não sendo admitida qualquer compensação, restituição ou cumulação de benefícios. 10. CONDIÇÕES GERAIS Os dependentes inscritos como filhos terão sua qualificação AUTOMATICAMENTE alterada para DEPENDENTE INDIRETO quando atingirem 26 anos, ficando desde já autorizado o lançamento dos valores correspondentes a esta classificação, conforme cláusula Para que o CONTRATANTE e seus DEPENDENTES tenham direito a prestação dos serviços ora contratados, devem estar rigorosamente em dia com suas obrigações, inclusive com o pagamento da parcela mensal vencida Quando da ocorrência do evento óbito do titular ou de um dos dependentes, a CONTRATADA deverá ser comunicada IMEDIATAMENTE para que tome todas as providências previstas neste contrato.

13 A CONTRATADA se compromete a realizar os serviços de tanatopraxia, quando cobertos pelo plano contratado e, desde que haja viabilidade técnica, legal e mediante a apresentação dos documentos necessários. A obrigação da CONTRATADA em relação aos serviços de tanatopraxia se limita ao emprego das melhores técnicas na adoção do procedimento, pois como se trata de uma técnica de conservação do corpo, sua plena eficácia dependerá de fatores biológicos próprios de cada indivíduo No caso de falecimento do titular, o contrato será AUTOMATICAMENTE transferido a seu sucessor legal, mantendo-se, para todos os efeitos a relação original de dependentes A CONTRATADA não se responsabiliza e não restitui qualquer serviço realizado sem a sua autorização expressa, ficando certo que nenhum será prestado quando da ocorrência de óbito fora de sua área de atuação, exceto o traslado para a sua área de atuação, o que se dará na forma e nos limites previstos neste contrato, o que deverá ser realizado exclusivamente pela CONTRATADA O(a) CONTRATANTE deverá fornecer todas as informações necessárias ao preenchimento do ANEXO I, com a responsabilidade e veracidade necessárias à legitimidade e validade de seus direitos e obrigações, manter seu endereço de cobrança e dados cadastrais atualizados, assim como quitar as remunerações nos prazos estabelecidos, sob pena de incorrer nas penalidades previstas neste contrato O CONTRATANTE autoriza a CONTRATADA a enviar avisos, informações e promoções através dos meios de contato disponibilizados no Anexo I (endereços, telefones e 's) Quando autorizado débito automático das remunerações, o(a) CONTRATANTE se responsabiliza plena e exclusivamente pelas informações fornecidas para seu perfeito e eficaz processamento, bem como, plena manutenção das condições técnicas e legais que o permitam.

14 A CONTRATADA poderá no prazo de 10 dias indeferir a adesão do(a) CONTRATANTE, bem como solicitações posteriores de inclusão ou substituição de dependente O percentual aproximado dos tributos (PIS, COFINS, IRPJ, ISS e CSLL) incidentes nos serviços, nos bens e nos materiais consumidos ou não na prestação contratada é de 16,33% A adesão à este contrato torna sem efeito os firmados anteriormente pelo CONTRATANTE. 11. DO FORO: Fica eleito o foro da cidade de Blumenau ou da cidade de domicílio do CONTRATANTE para dirimir qualquer dúvida decorrente do presente instrumento. Blumenau, de de 20. CONTRATANTE CONTRATADA TESTEMUNHAS Nome CPF Nome CPF

15 MANUAL DESCRITIVO DOS PLANOS 1) PLANO VITAL (Remuneração total básica R$ 49,80) Plano disponível de acordo com a negociação na contratação SERVIÇOS OBRIGATÓRIOS: Urna funerária - alça parreira; Jogo de Paramentos; Cortejo (II); Remoções; Véu; Velas (4 unidades); Livro de Presença; Coroa de flores (1 unidade) - padrão média; Ornamentação da Urna - edredom de cetim; Assepsia do Corpo; Anúncios de falecimento na rádio local (3x) conforme disponibilidade. SUBTOTAL R$ 2.400, SERVIÇOS COMPLEMENTARES: (Serviço com Prestação Exclusiva através do Plano Boa vida, não sujeita a restituição) Serviço de copa que compreende: 10 filtros de café, 10 mexedores de café, 2 colheres de plástico, 100 unid. de copos descartáveis, 250gr de bolacha doce e 250gr de bolacha salgada, 1kg de açúcar, 250 gr de café, 1 litro de leite, 3 cucas (V); Obituário - Rádio/Internet conforme disponibilidade (até R$ 100,00); Tanatopraxia Básica (I), (V) (Serviço prestado mediante autorização prévia do CONTRATANTE, fora do prazo da carência até R$ 400,00) SERVIÇOS ADICIONAIS: Translado (até 150km) (III) e (IV); Locação de velório (até R$ 210,00) (IV); Taxas de Sepultamento em Cemitério (até R$ 180,00) (IV).

16 RESTRIÇÕES: (I) = Consultar abrangência conforme Cláusula 3.4; (II) = Na área de atuação; (III) = Até 150 km (percorridos); (IV) = Cobertura do Serviço sujeito à necessidade dentro do limite estabelecido; (V) = Serviço disponível nas cidades onde a CONTRATADA mantém filial e na cidade da sua sede (Blumenau, Timbó, Indaial e Pomerode). 2) PLANO REGIONAL (Remuneração total básica R$ 49,80) SERVIÇOS OBRIGATÓRIOS: Urna funerária - alça parreira; Jogo de Paramentos; Cortejo (II); Remoções; Véu; Velas (4 unidades); Livro de Presença; Coroa de flores (1 unidade) - padrão média; Ornamentação da Urna - edredom de cetim; Assepsia do Corpo; Anúncios de falecimento na rádio local (3x) conforme disponibilidade. SUBTOTAL R$ 2.400, SERVIÇOS COMPLEMENTARES: (Serviço com Prestação Exclusiva através do Plano Boa vida) Serviço de copa que compreende: 10 filtros de café, 10 mexedores de café, 2 colheres de plástico, 100 unid. de copos descartáveis, 250gr de bolacha doce e 250gr de bolacha salgada, 1kg de açúcar, 250 gr de café, 1 litro de leite, 3 cucas (V); Obituário - Rádio/Internet conforme disponibilidade (até R$ 100,00);

17 2.3 - SERVIÇOS ADICIONAIS: Translado (até 150km) (III) e (IV); Locação de velório (até R$ 210,00) (IV); Taxas de Sepultamento em Cemitério (até R$ 180,00) (IV). RESTRIÇÕES: (I) = Consultar abrangência conforme Cláusula 3.4; (II) = Na área de atuação; (III) = Até 150 km (percorridos); (IV) = Cobertura do Serviço sujeito à necessidade dentro do limite estabelecido; (V) = Serviço disponível nas cidades onde a CONTRATADA mantém filial e na cidade da sua sede (Blumenau, Timbó, Indaial e Pomerode).