GUIA RÁPIDO DO PLANO DO SEGURO RESIDENCIAL CECRED PLANO BÁSICO

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1 GUIA RÁPIDO DO PLANO DO SEGURO RESIDENCIAL CECRED Este material contém breve descrição do produto de Seguro Residencial Cecred. Leia as Condições Gerais e atente-se às coberturas do produto contratado. Restrições se aplicam a este seguro, antes de contratá-lo verifique suas especificações. Em caso de Dúvidas entre em contato com: (Central de Atendimento) (Deficiente Auditivo) 1. COBERTURAS, CAPITAIS E BENEFÍCIOS PLANO BÁSICO PLANO INTERMEDIÁRIO

2 PLANO COMPLETO 2. CONDIÇÕES DE ACEITAÇÃO Este seguro garante apenas residências de ocupação HABITUAL. A seguradora poderá a qualquer momento solicitar inspeção no local de risco. 3. FRANQUIAS Plano Básico Queda de Raio R$ 500,00 Vendaval e Impacto de Veículos 10% dos prejuízos indenizáveis com mínimo de R$ 300,00 (para IS até ,00) 10% dos prejuízos indenizáveis com mínimo de R$ 400,00 (para IS acima ,00) Plano Intermediário Queda de Raio R$ 500,00 Vendaval e Impacto de Veículos 10% dos prejuízos indenizáveis com mínimo de R$ 300,00 (para IS até ,00) 10% dos prejuízos indenizáveis com mínimo de R$ 400,00 (para IS acima ,00) Danos Elétricos - 10% dos prejuízos indenizáveis com mínimo de R$ 300,00 Plano Completo Queda de Raio R$ 500,00 Coberturas Especiais - 10% dos prejuízos indenizáveis com mínimo de R$ 400,00 4. VIGÊNCIA DA COBERTURA INDIVIDUAL O início da cobertura deste seguro, descrito no Certificado Individual, será às 24:00 (vinte e quatro) horas da data do pagamento da primeira parcela do prêmio. Este seguro terá vigência de 01 (um) ano e não será renovado. 5. PAGAMENTO DO PRÊMIO O pagamento do prêmio será realizado mensalmente pelo segurado. O não pagamento do prêmio por parte do Segurado nos prazos estipulados enseja suspensão automática do direito às Coberturas contratadas. A falta de

3 pagamento do prêmio por um período superior a 60 (sessenta) dias, consecutivos ou não, implicará o cancelamento automático do seguro, sendo o prazo da cobertura ajustado em função do prêmio efetivamente pago. 6. DISPOSIÇÕES GERAIS N.º N.º Apólice: Nome da Cooperativa TIPO DE PLANOS Básico Intermediário Completo VIACRED ACREDICOOP CECRISACRED CREDCREA CREDELESC CREDICOMIN CREDIFIESC CREDIFOZ CREVISC RODOCRÉDITO SCRCRED TRANSPOCRED VIACRED ALTO VALE TRANSULCRED O registro desse plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. Este seguro é garantido pela CHUBB SEGUROS BRASIL S.A. CNPJ: / , Cód. SUSEP: , intermediado por LAZAM-MDS CORRETORA E ADMINISTRADORA DE SEGUROS S.A., CNPJ: / e estipulada pela CECRED COOP. CENTRAL DE CREDITO URBANO DE SANTA CATARINA, CNPJ / Este seguro é por prazo determinado, tendo a Seguradora a faculdade de não renovar a apólice na data de seu vencimento, sem qualquer devolução dos prêmios pagos pelo Segurado, nos termos da apólice. Qualquer alteração que implique em ônus e obrigações adicionais para os Segurados deverá se dar mediante anuência prévia e expressa de pelo menos três quartos dos Segurados, salvo em caso de cancelamento do seguro. As alterações que não tragam ônus podem ser efetuadas a qualquer tempo. Os clientes e Segurados poderão consultar a situação do seu corretor de seguros pelo site por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CPF ou CNPJ. As condições contratuais/regulamento deste produto protocolizadas pela sociedade/entidade junto à Susep poderão ser consultadas no endereço eletrônico de acordo com o número de processo constante da apólice/proposta.

4 Os Clientes e Segurados poderão consultar todas as informações relativas a este Plano de Seguro no site da SUSEP: ou pelo atendimento exclusivo ao consumidor da SUSEP: de segunda a sexta das 9:30 às 17:00 horas. Em caso de Dúvidas entre em contato com: (Central de Atendimento) (Deficiente Auditivo) Ouvidoria: Registrou uma reclamação não solucionada pelo atendimento em outros canais? Contate-nos: ouvidoria@chubb.com ou ligue para (horário de atendimento de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 horas exceto feriados) Deficiência Auditiva ou de Fala (horário de atendimento de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 horas exceto feriados). Caixa Postal: 310, Agência , CEP:

5 ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL Os serviços de assistência serão prestados por uma empresa sob responsabilidade da CHUBB SEGUROS BRASIL S.A. Em caso de dúvidas ou acionamento entre em contato através OBJETIVO DO PROGRAMA Este programa tem por objetivo disponibilizar aos usuários, devidamente cadastrados junto à Central de Assistência, o serviço de assistência 24 horas denominado Assistência Residencial. Atendimento personalizado, que conta com o sistema Toll Free de Discagem Direta Gratuita (DDG-0800), o serviço poderá ser acionado 24 (vinte e quatro) horas, todos os dias do ano. ÂMBITO TERRITORIAL A Assistência Residencial será prestada ao usuário, em todo território Brasileiro. DEFINIÇÕES Usuário: Entende-se por usuário, o titular da Apólice de Seguro Chubb Seguros Brasil S.A, desde que tenha residência habitual no Brasil. Pessoa usuária: Entende-se por pessoa usuária o titular da Apólice/Certificado de Seguro Chubb Seguros Brasil S.A,desde que tenha residência habitual no Brasil. Residência assistida: Entende-se por residência assistida a designada na apólice/certificado do Seguro Chubb Seguros Brasil S.A Período de vigência: Da apólice/certificado. SERVIÇOS Chaveiro Envio de chaveiro para conserto definitivo ou provisório da porta de acesso à residência ou confecção de chave, conforme evento ocorrido. Limite de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) e 2 intervenções ao ano. Eventos Cobertos: Arrombamento, Roubo ou Furto, Perda, Quebra de chaves na fechadura, Roubo ou Furto de chaves. Mão de Obra Hidráulica - Envio de encanador para resolver problemas de vazamentos em tubulações aparentes ou solucionar problemas que possam acarretar risco de alagamento na residência, conforme evento ocorrido. Limite de R$ 300,00 (trezentos reais) e 2 intervenções ao ano. Eventos Cobertos: Alagamento, Vazamento em tubulações (aparentes) de 1 a 4 polegadas, ou em dispositivos hidráulicos como: torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registro, entupimento de ramais internos em pias, vasos sanitários e tanques. Mão de Obra Elétrica Envio de eletricista para realizar reparos necessários para o restabelecimento da energia elétrica ou para solucionar problemas elétricos, conforme evento ocorrido. Limite de R$ 200,00 (duzentos reais) e 2 intervenções ao ano. Eventos Cobertos: Raio, Dano Elétrico (caracterizado pela sobrecarga de energia), Problemas Elétricos em tomadas queimadas, interruptores em curto circuito, disjuntores e fusíveis em curto circuito. Vidraceiro Envio de profissional para troca dos vidros das portas ou dos vidros das janelas externas contendo a situação de risco, ou colocação de tapume, caso não seja possível a execução do serviço. Limite de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) e 2 intervenções ao ano. Eventos Cobertos: Quebra de Vidros.

6 Vigilância Envio de vigilante em caso de vulnerabilidade da residência assistida, após tentativa de contenção emergencial aos locais de risco. Limite de R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais) por dia, e no máximo de 2 dias, somente 1 (uma) intervenção ao ano. Eventos Cobertos: Arrombamento, Roubo ou Furto Qualificado, Vendaval, Desmoronamento, Impacto de Veículos, Queda de Aeronaves, Incêndio e Explosão. Limpeza da Residência Envio de profissional para execução de limpeza emergencial para dar condições de habitação à residência sem descaracterizar o evento previsto. Limite de R$ 300,00 (trezentos reais) e somente 1 (uma) intervenção ao ano. Eventos Cobertos: Incêndio, Alagamento, Impacto de Veículos, Desmoronamento, Vendaval. Mudança e Guarda-Móveis Retirada, guarda de móveis e posterior devolução à residência em caso de evento previsto que exijam reformas ou reparos à residência. Limite de R$ 300,00 (trezentos reais) e somente 1 (uma) intervenção ao ano. Eventos Cobertos: Arrombamento, Roubo ou Furto Qualificado, Vendaval, Desmoronamento, Impacto de Veículos, Queda de Aeronaves, Incêndio e Explosão. Hospedagem Reserva e pagamento de hospedagem do usuário e familiares, caso ocorra um evento previsto que impossibilite a habitação do imóvel. Limite de R$ 70,00 (setenta reais) por dia, por pessoa e no máximo de 2 dias e 5 pessoas e somente 1 (uma) intervenção ao ano. Eventos Cobertos: incêndio, raio, explosão, desmoronamento, fumaça, alagamento, impacto de veículos e queda de aeronaves. Regresso Antecipado Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério da Ikê, caso ocorra evento previsto ou problema emergencial na residência e o usuário esteja em viagem, não tendo quem resolva o problema no imóvel. Meio de Transporte Alternativo a critério da Ikê, para 1 (uma) pessoa e somente 1 (uma) intervenção ao ano. Eventos Cobertos: Roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, dano elétrico, desmoronamento, vendaval, fumaça, alagamento, impacto de veículos, queda de aeronaves ou quebra de vidros. Baby Sitter Pagamento das despesas com baby-sitter ou berçário, caso o usuário sofra danos físicos no imóvel, devido a um evento previsto e não tenha quem cuide de dependentes menores de 14 anos durante sua hospitalização. Limite de R$ 100,00 (cem reais) por dia, por no máximo 03 (três) diárias e somente 1 (uma) intervenção ao ano. Eventos Cobertos: Roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, dano elétrico, desmoronamento, vendaval, fumaça, alagamento, impacto de veículos e queda de aeronaves. Guarda de Animais Domésticos - Pagamento das despesas com guarda de animais domésticos, caso a residência sofra um evento previsto e seja desocupado. Limite de R$ 40,00 (quarenta reais) por dia, por animal, no máximo 3 (três) dias e 3 animais e somente 1 (uma) intervenção ao ano. Eventos Cobertos: roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, dano elétrico, desmoronamento, vendaval, fumaça, alagamento, impacto de veículos e queda de aeronaves. Serviço de Informação - Telefones de dedetizadoras, lavanderias e limpeza ou telefones emergenciais: bombeiros, polícia e hospitais. Ligações no Território Nacional e Serviço de informações. Transmissão de Mensagens Urgentes Mensagens urgentes quando necessário. Ligações no Território Nacional. Eventos Cobertos: Roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, dano elétrico, desmoronamento, vendaval, granizo, fumaça, alagamento, impacto de veículos e queda de aeronaves. Cobertura Provisória de Telhados Envio de profissional que colocará lona ou plástico no telhado, caso as telhas estejam danificadas em consequência de um evento previsto, deixando a residência exposta a estragos. Limite de R$ 400,00 (quatrocentos reais) e 2 (duas) intervenções ao ano. Eventos Cobertos: Roubo ou Furto

7 Qualificado, Incêndio, Raio, Explosão, Desmoronamento, Vendaval, danos causados por Granizo, Impacto de Veículos, Queda de Aeronaves. Restaurante e Lavanderia Pagamento das despesas com restaurante e com lavanderia caso a cozinha e a área de serviço da residência estejam inutilizadas devido a um evento previsto. Limite de R$ 100,00 (cem reais) por dia, e no máximo de 4 dias e 1 (uma) intervenção ao ano. Eventos Cobertos: incêndio, raio, explosão, desmoronamento, fumaça, alagamento, impacto de veículos e queda de aeronaves. Retorno ao domicílio após Alta Hospitalar Em caso de acidente com o usuário, a assistência a critério da sua Equipe Médica organizará o retorno ao domicilio pelo de transporte mais adequado. Remoção Inter Hospitalar - Remoção pelo meio de transporte mais adequado, caso o usuário sofra evento previsto na residência e necessite ser transferido para outro hospital melhor estruturado. Limite de R$ 1.000,00 (hum mil reais) e 1 (uma) intervenções ao ano. EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES: Os serviços de assistência residencial não se aplicarão se for descaracterizada situação de emergência e se houver acionamento direto dos prestadores de serviço pelo usuário, sem prévio consentimento da Central de Atendimento. Os limites não funcionam como crédito para acionamento de serviços posteriores. Também estão excluídos: a) Estão excluídas pela Central de Assistência, as prestações de serviços não decorrentes de suas instruções e solicitações ou que tenham sido solicitadas diretamente ou indiretamente pelo cliente como antecipação, extensão ou realização do serviço; b) Residência de veraneio ou que não possa ser caracterizada como habitual e permanente do usuário; c) Residência com parte utilizada para fins comerciais seja pelo cliente ou por terceiros; d) Serviços não caracterizados como emergenciais, exceto para a inspeção domiciliar; e) Fechaduras de portas e janelas internas e de guarda-roupas; f) Trabalho de alvenaria ou desobstrução, bem como vazamentos internos em paredes. g) Consertos definitivos em geral, exceto para a inspeção domiciliar; h) Reparo ou substituição de bomba elétrica ou chuveiro; i) Qualquer custo contraído diretamente pelo cliente; j) Estão excluídos os custos com materiais; k) Custo do vidro ou quaisquer outros materiais não serão de responsabilidade da Central de Assistência; l) Caso seja constatada de má fé por parte do cliente na utilização dos serviços emergenciais de assistência; m) Evento decorrente de falta de manutenção por parte do usuário; exceto para a inspeção domiciliar; n) Explosão, libertação de calor e irradiações provenientes de cisão de átomos ou radioatividade e ainda os decorrentes de radiações provocadas pela aceleração artificial de partículas; o) Atos ou omissões dolosas do usuário ou de pessoas por quem este seja civilmente responsável; p) Ocorrências em situações de guerra, comoções sociais, atos de terrorismo e sabotagem, greves, decretação de estado de calamidade pública, detenção por parte de autoridade em decorrência de delito que não seja um acidente, salvo se o usuário provar que a ocorrência não tem relação com os referidos eventos;

8 q) Atos ou atividades das Forças Armadas ou de Forças de Segurança em tempos de paz; r) Assistência técnica especializada para elevadores, portões automáticos, elétricos e eletrônicos e equipamentos de segurança; s) Reparação de goteiras decorrentes de má impermeabilização; t) Troca de lâmpadas, conserto de interruptores, tomadas elétricas e eletrodomésticos; u) Assistência a imóveis em construção, reconstrução ou reforma; v) Eventos decorrentes de fenômenos da natureza: furacões, inundações, maremotos, queda de corpos siderais e similares. w) Eventos ocorridos em consequência de ou resultante de: uso de material nuclear para quaisquer fins; atos ou operações de guerra ou outras perturbações da ordem pública; quaisquer convulsões da natureza; atos terroristas, revoltas populares, greves..