CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PARA ANÁLISE DE ÓLEOS

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1 CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PARA ANÁLISE DE ÓLEOS Entre a SHELL Portugal B2B S.A., sociedade anónima com sede social na Rua Dr. António Loureiro Borges, n.º 9-5º, em Miraflores, Algés, de ora em diante designada como SHELL E CLIENTE,...(identificação completa)..., de ora em diante designado por CLIENTE Considerando que: (i) no presente Contrato, o Cliente e a SHELL podem ser designados individualmente como Parte e em conjunto como Partes; (ii) sendo Cliente da Shell Eastern Petroleum (Pte) Ltd ou da Shell Eastern Trading (Pte) Ltd, os termos e condições de serviços aplicáveis são os Termos e Condições de Serviços acordados no presente acordo e ao enviar a sua encomenda através de está implicitamente a aceitar os respectivos Termos e Condições de Serviços; (iii) que o Cliente ao enviar uma encomenda para a SHELL (a Encomenda ) através do website associado (o Website ), a SHELL fornecerá os Serviços, em conformidade com as condições definidas nos presentes Termos e Condições e na Encomenda que, em conjunto, constituem o presente Contrato; (iv) que o envio da Encomenda constitui a aceitação do Cliente de sujeição ao presente Contrato e da oferta da SHELL em manter uma relação comercial ao abrigo do mesmo; (v) que, na ausência de qualquer outro acordo escrito em contrário entre o Cliente e a SHELL, nenhuns outros termos e condições expressos em qualquer documento do Cliente e mais nenhuma proposta ou orçamento da SHELL serão parte integrante do presente Contrato. Claúsula 1ª ENCOMENDAS, ÂMBITO DE TRABALHO E OUTRAS INFORMAÇÕES 1.1 O Cliente pode fazer uma Encomenda enviando o seu pedido para a Shell através do preenchimento de formulário de encomenda e via Website. 1.2 A Encomenda não será considerada válida, no caso da insuficiência de informações que permita à Shell a satisfação dos requisitos do Cliente. A Encomenda do Cliente especificará em particular o trabalho exigido à Shell (o Âmbito de trabalho ). A Shell poderá solicitar informações ou esclarecimentos adicionais ao Cliente sobre a Encomenda e o Âmbito de trabalho. Nestes casos, o Cliente deverá fornecer à Shell as informações solicitadas. 1.3 A Shell deverá confirmar a Encomenda do Cliente, assim que seja praticável. Cláusula 2ª AMOSTRAS, DIVULGAÇÃO DE PERIGOS E PRAZOS DE EXECUÇÃO

2 2.1 O Cliente deverá enviar à Shell as suas amostras para realização dos Serviços (as Amostras ), que devem ser colocadas nos recipientes fornecidos pela Shell. 2.2 O Cliente deverá entregar as suas Amostras, a seu cargo, num local especificado pela Shell. 2.3 As Amostras deverão ser sempre acompanhadas por um aviso de divulgação completo e legível da presença conhecida ou suspeita de qualquer substância perigosa, conforme definido pelas leis relevantes e aplicáveis (a Divulgação de perigo ). 2.4 No caso de o Cliente não fornecer a Divulgação de perigo juntamente com a(s) sua(s) Amostra(s) e tais Amostras venham a provocar a interrupção da capacidade da Shell no fornecimento de Serviços devido, mas sem se limitar, a contaminação de instrumentos ou áreas de trabalho, o Cliente será responsável pelos custos de limpeza e recuperação e a Shell não será responsável por qualquer atraso no fornecimento dos Serviços e/ou no Prazo de execução acordado mutuamente (conforme definido em seguida). 2.5 Após a recepção das Amostras pela Shell, o Cliente e a Shell deverão acordar mutuamente um prazo de execução razoável e aceitável para o fornecimento dos Serviços ( Prazo(s) de execução ) para as Amostras enviadas. O tempo não será fundamental em relação ao Prazo de execução. 2.6.Todos os Prazos de execução serão calculados a partir do ponto em que a Shell determina que pode prosseguir com o Âmbito de trabalho, após a recepção e inspecção das Amostras, e a resolução de qualquer discrepância no Âmbito de trabalho ou Divulgação de perigo. Esta será a Aceitação de entrega da amostra e a Shell deverá confirmar a respectiva data ao Cliente.

3 2.7. Se o Cliente alterar os seus prazos de entrega da Amostra antes da Aceitação de entrega da amostra, a Shell reserva-se o direito de alterar o Prazo de execução, a data em que aceitará as Amostras ou recusará aceitar as Amostras afectadas A Shell poderá ainda recusar aceitar Amostras, por sua exclusiva decisão, sempre que: a) não tenham um volume adequado; ou b) possam constituir um risco ou tornar-se inadequadas para manuseamento, transporte ou processamento por qualquer motivo de saúde, segurança, ambiental ou outro, quer devido à presença ou não de qualquer substância perigosa ou quer tal presença tenha sido divulgada ou não pelo Cliente à Shell Antes da Aceitação de entrega da amostra, o risco total relativo a perdas ou danos nas Amostras deve ser suportado pelo Cliente. A Shell não será responsável pela acção ou inacção de qualquer transportadora ou pela remessa ou entrega de qualquer Amostra de ou para a Shell. O Cliente será responsável por garantir que as Amostras com substâncias perigosas enviadas à Shell são embaladas, rotuladas, transportadas e entregues, de acordo com as leis relevantes e aplicáveis. Cláusula 3ª PREÇO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO 3.1 A Shell deverá executar os Serviços, de acordo com os preços acordados nos Termos e Condições de Serviços específicos (o Preço ). 3.2 As facturas poderão ser enviadas ao Cliente após a conclusão de qualquer lote de Amostras. 3.3 É necessário o pagamento antecipado para todos os Clientes, excepto para aqueles cujo crédito já tenha sido estabelecido com a Shell. Para Clientes com crédito aprovado, os termos de pagamento são liquidados 30 dias após a data de emissão da factura da Shell. Decorrido este prazo sem que o pagamento seja efectuado, os Clientes entram em mora e sujeitam-se às consequências previstas nos números seguintes. 3.4 Os atrasos nos pagamentos ficam sujeitos a juros de mora, à taxa de juro que se encontrar legalmente fixada, acrescida de 1,5 por cento a partir da data de vencimento de facturação e até à data de pagamento. 3.5 Todas as taxas são cobradas ou facturadas directamente ao Cliente. A Shell pode suspender o trabalho e a entrega dos Resultados (conforme definido em seguida) da Encomenda a qualquer momento, no caso de o Cliente não efectuar o pagamento atempado da(s) factura(s) da Shell. 3.6 O Cliente deverá ser responsável por todos os custos, taxas e despesas (legais ou outras) incorridos pela Shell para a recuperação de montantes devidos pelo Cliente à Shell. A Shell reserva-se o direito de recusar executar os Serviços a qualquer momento, com base num relatório ou histórico de crédito desfavorável do Cliente. Cláusula 4ª ALTERAÇÕES A ENCOMENDAS E SUSPENSÃO 4.1 No caso de o Âmbito de trabalho entrar em conflito com qualquer garantia de análise ou de qualidade convencional ou outros protocolos relevantes, a Shell poderá propor alterações ao Âmbito de trabalho, Preço ou Prazo de execução. 4.2 Até ser obtido um acordo escrito com o Cliente relativamente ao montante de qualquer custo adicional, alteração ao Âmbito de trabalho ou data de entrega, a Shell não prosseguirá com os Serviços. 4.3 A Shell não será responsável por quaisquer consequências perante o Cliente, decorrente de atraso no(s) Prazo(s) de execução resultante de alterações referidas na Cláusula 4.1 supra. 4.4 O Cliente pode solicitar a suspensão ou cessação de todo ou qualquer parte do Âmbito de trabalho. No caso de o Cliente solicitar a suspensão, este deverá indemnizar integralmente a Shell relativamente a qualquer custo adicional incorrido pela Shell durante o período de suspensão. No caso de o Cliente solicitar a cessação, este deverá indemnizar a Shell por inteiro pelo custo dos Serviços executados e pelos custos incorridos até à data de cessação. 4.5 A Shell deverá receber o montante total de todos os Serviços executados.

4 Cláusula 5ª GARANTIAS E RESPONSABILIDADE 5.1 A presente Cláusula 5 e Subcláusulas 2.4, 2.9 e 4.3 supra referidas definem a responsabilidade total da Shell para com o Cliente contratual, extra-contratual ou outro, na medida em que nada no presente Acordo deverá funcionar para excluir ou limitar qualquer responsabilidade da Shell por fraude, morte ou danos pessoais por negligência da Shell; a presente Subcláusula não deverá afectar as indemnizações indicadas no presente Acordo. 5.2 A Shell deverá executar o Serviço com cuidado e competência razoáveis e, onde aplicável, a Shell deverá fazer uso de metodologias analíticas, que estejam em conformidade substancial com métodos de análise publicados. 5.3 O recurso único e exclusivo do Cliente para a violação da garantia na Subcláusula 5.2 supra, relativo a qualquer Serviço executado pela Shell, será limitado à repetição dos Serviços executados, sempre sob condição que seja necessária uma nova recolha de amostra, o Cliente fornecerá a(s) Amostra(s) adicional(ais) suportando o seu custo. Se os resultados de tal nova análise forem consistentes com os Resultados originais, o Cliente deverá suportar os custos da nova análise. 5.4 Excepto na situação expressamente indicada nas Subcláusulas 5.2 e 5.3, o Cliente reconhece que a Shell não representa nem garante a aptidão dos Resultados (conforme definido em seguida) e nada no presente Acordo será interpretado como expressão ou implicação do contrário. 5.5 Na medida em que seja legalmente permitido pela lei aplicável, a Shell rejeita qualquer responsabilidade perante o Cliente (incluindo, mas sem limitar a, responsabilidade resultante de negligência) por qualquer dano material, perda de receitas actual ou antecipada, perda de proveito actual ou antecipada, perda de utilização de propriedade ou equipamento actual ou antecipada, perda de produto actual ou antecipada, perda de produção actual ou antecipada, perdas resultantes de interrupção de actividade, perda de bom nome directa, indirecta ou consequencial pelo Cliente e resultante de ou associada ao presente Acordo, mesmo que tais custos, despesas, perda ou dano fossem razoavelmente previsíveis ou possam ter sido razoavelmente contemplados pelas Partes e quer resultantes de violação de contrato, dano, negligência, violação de obrigação legal ou outra. Em qualquer caso a responsabilidade total da Shell perante o Cliente ao abrigo das Subcláusulas 5.4 e 5.5 não deverá exceder o montante de O Cliente deverá proteger, defender e isentar de responsabilidade a Shell e pagar todos os custos incorridos pela Shell relativos a todas as queixas ou acções contra a Shell (incluindo, sem se limitar a, queixas ou acções de alegada negligência) por perda, prejuízo ou danos (incluindo de propriedade, danos pessoais ou morte) da Shell ou terceiros e resultantes ou associados às Amostras. 5.7 O Cliente deverá proteger, defender e eximir a Shell de toda e qualquer responsabilidade seja em que circunstância for, pagando todos os custos incorridos pela Shell relativamente a todas as queixas e acções por perda, prejuízo ou danos de terceiros, impostas contra a Shell (incluindo, sem se limitar a, queixas ou acções de alegada negligência ou violação de patentes ou de outros direitos de propriedade intelectual) e resultantes ou associadas à utilização dos Resultados pelo Cliente. 5.8 A Shell não confere qualquer outra garantia ou representação de qualquer tipo e nenhuma outra está ou será implícita. 5.9 Na medida em que seja legalmente permitido pela lei aplicável, todas as queixas, incluindo por negligência, serão consideradas como renúncia ao direito de queixa, excepto se for apresentada uma acção legal relevante, no período de um ano após a conclusão dos Serviços por parte da Shell Em caso algum a Shell será responsável perante o Cliente por qualquer falha ou atraso no desempenho da Shell que, directa ou indirectamente, resulte total ou parcialmente de qualquer motivo ou circunstância para além do controlo razoável da Shell. Tais motivos e circunstâncias deverão incluir, mas sem se limitarem a, motivos de força maior, acções do Cliente, acções ou ordens de qualquer autoridade governamental, greves ou outras disputas laborais, catástrofes naturais, acidentes, guerras, perturbações civis, avaria do equipamento, interferência da matriz ou

5 amostras altamente contaminadas desconhecidas que influenciem o funcionamento dos instrumentos, indisponibilidade de material dos fornecedores habituais, dificuldades ou atrasos no transporte, serviços de correio ou entregas, ou qualquer outro motivo para além do controlo razoável da Shell Cada Parte, na execução do presente Contrato, deverá cumprir com toda a legislação, regulamentação e disposições aplicáveis e em vigor no território português. Cláusula 6ª RESULTADOS DAS ANÁLISES E DEVER DE CONFIDENCIALIDADE 6.1 Os dados e informações fornecidos ao Cliente ou produzidos pelos Serviços executados ao abrigo do presente Acordo (em conjunto, os Resultados ) serão apenas propriedade do Cliente, após a recepção total do pagamento de toda a Encomenda por parte da Shell. 6.2 A propriedade do método analítico, protocolos de avaliação de qualidade/controlo de qualidade, programas de software ou equipamento desenvolvidos pela Shell para a execução dos Serviços será da Shell e o Cliente não deverá divulgar tais informações a terceiros. 6.3 Excepto a Shell, os seus Afiliados e terceiros subcontratados que deverão ter o direito de utilizar os Resultados, em anonimato, com a finalidade de desenvolver e melhorar os serviços, quaisquer dados e materiais de Amostras fornecidos pelo Cliente serão mantidos confidenciais (excepto se tais informações estiverem normalmente disponíveis ao público ou pertencerem ao domínio público, ou se o Cliente não tiver pago à Shell a totalidade dos Serviços ou estiver a violar de outra forma os presentes Termos e Condições, sujeito a qualquer divulgação exigida por lei ou processo legal). 6.4 A Shell reserva-se o direito de executar os Serviços em qualquer laboratório. A Shell reserva-se ainda o direito de subcontratar Serviços a terceiros [fornecedor/laboratório(s)], se, por exclusiva decisão da Shell, for razoavelmente necessário, apropriado ou aconselhável. 6.5 A Shell poderá eliminar as Amostras do Cliente, 30 dias após a emissão dos Resultados, excepto se existirem instruções do Cliente para as armazenar por um período de tempo alternativo ou para devolver tais amostras ao Cliente, de forma consistente com as leis relevantes e aplicáveis. Qualquer Amostra de Encomenda(s) cancelada(s) ou não aceite(s), ou para as quais foi solicitada a sua devolução, não deverá ser devolvida ao Cliente. Qualquer Amostra ou parte não utilizada da Amostra de Encomenda(s) cancelada(s) ou não aceite(s) será eliminada, por exclusiva decisão da Shell. 6.6 Excepto se for acordado um período de tempo diferente em qualquer ordem ao abrigo dos presentes Termos e Condições, a Shell concorda manter os registos durante o prazo de um (1) ano. 6.7 No caso de a Shell ter de responder em qualquer processo legal relativo aos Serviços executados para o Cliente, o Cliente deverá reembolsar a Shell por todos os custos e despesas não limitados ao custo do pessoal envolvido na resposta a tal processo legal, mas também por todas as despesas legais razoavelmente incorridas na obtenção de aconselhamento, no que respeita à resposta da Shell, deslocações e todas as despesas razoáveis associadas a tal processo legal. Cláusula 7ª OUTRAS DISPOSIÇÕES 7.1 Os presentes Termos e Condições, os Termos e Condições específicos de serviços, a Encomenda e o próprio Website, juntamente com qualquer adenda ou revisão aos mesmos que possa ser acordada por escrito pela Shell, fazem parte integral do acordo total das Partes. 7.2 Não existem garantias, termos, condições, entendimentos, obrigações ou acordos para além dos incluídos no presente e o Acordo substituirá todas as comunicações, representações ou acordos anteriores, verbais ou escritos, entre o Cliente e a Shell. 7.3 A invalidade ou a não exequebilidade, total ou parcial, de qualquer disposição, termo ou condição constante no presente não deverá afectar de forma alguma a validade ou exequebilidade dos restantes Termos e Condições, sendo intenção das Partes que as disposições sejam separáveis.

6 7.4 Os cabeçalhos de secção dos presentes Termos e condições destinam-se exclusivamente a consulta prática e não deverão definir, limitar ou afectar de qualquer forma os presentes Termos e Condições ou respectivas interpretações. 7.5 Nenhuma renúncia por qualquer Parte de qualquer disposição, termo ou condição do presente ou de qualquer obrigação da outra Parte ao abrigo do presente deverá constituir uma renúncia de qualquer violação subsequente ou outra obrigação. 7.6 O presente Acordo e a relação das Partes ao abrigo do mesmo serão interpretados exclusivamente e regidos pelas leis de Portugal e qualquer disputa resultante ou associada ao presente Acordo deverá ser submetida em exclusivo à jurisdição dos tribunais competentes em Portugal.