Prezado Corretor, Para facilitar seu trabalho, foram feitos alguns ajustes e melhorias nesta versão. Bons negócios!

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1 Prezado Corretor, A Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. mantendo o seu foco na satisfação total dos clientes, com produtos especialmente desenvolvidos com qualidade, agilidade, transparência e serviços diferenciados, vem oferecendo ao longo desses anos uma ampla proteção para cuidar de seus clientes e patrimônios. E você corretor, nosso parceiro de negócios, é parte fundamental nesse processo. Por isso, disponibilizamos a versão atualizada das Normas de Comercialização do Produto Auto Frota (Produto 231). Para facilitar seu trabalho, foram feitos alguns ajustes e melhorias nesta versão. Bons negócios! 1

2 ÍNDICE PARTE I PRODUTOS, GARANTIAS E SERVIÇOS SEGURO AUTO FROTA ITAÚ 4 MODALIDADE DOS PRODUTOS 5 GARANTIAS E COBERTURAS OBRIGATÓRIAS 6 Colisão/incêndio/Roubo (Indenização integral e Perda parcial) 6 Incêndio/Roubo (Indenização integral e Perda parcial) 6 Danos Materiais a Terceiros DMT e Danos Corporais a Terceiros DCT 7 GARANTIAS E COBERTURAS OPCIONAIS 8 Garantia Única, Danos Materiais a Terceiros e Danos Corporais a Terceiros por reboque ou semirreboque desatrelado Danos Materiais a Terceiros e/ou Danos Corporais a Terceiros 2º risco 9 Danos Corporais a Terceiros com extensão a Dirigentes 9 Acidentes Pessoais por Passageiro - APP 10 Acessórios 11 Assistência 24h 12 Carro Reserva 16 Equipamentos 16 Blindagem 17 Carroceria 18 Kit Gás 18 Dano Moral 19 Despesas Extraordinárias 19 PROTEÇÃO A VIDROS, RETROVISORES, FARÓIS E LANTERNAS 20 ORIENTAÇÃO EM CASO DE AÇÃO JUDICIAL 23 VANTAGENS 24 ACEITAÇÃO DA PROPOSTA DE SEGURO 25 ADITAMENTOS 25 Tipos de aditamentos que podem ser feitos 25 Observações e notas importantes 25 BÔNUS 26 Troca de categoria tarifária 26 Aproveitamento de Bônus 27 CARTEIRA DE HABILITAÇÃO INTERNACIONAL 28 CONTRATAÇÃO SIMPLIFICADA PARA UM NOVO PERÍODO 29 CRITÉRIOS PARA CONTRATAÇÃO DE VEÍCULOS ADAPTADOS 29 CRITÉRIOS PARA CONTRATAÇÃO DE PICK UPS LEVES E PESADAS 29 CRLV EM NOME DE TERCEIROS 30 DISPOSITIVO DE PROTEÇÃO A ROUBO OU FURTO 30 FRANQUIAS 31 LOCAL DE PERNOITE/CEP DE CIRCULAÇÃO

3 ÍNDICE PARTE II REGRAS DE NEGOCIAÇÃO PAGAMENTO DO SEGURO 32 Opção do dia do vencimento das parcelas 32 Formas de Pagamento 32 Alteração de dados de cobrança 33 Quitação da Ficha de Compensação de Apólice/ Aditamento 33 Suspensão de Cobertura 34 Vigência Reduzida 34 PAGADOR DO SEGURO 35 PERCENTUAL DE REMUNERAÇÃO 35 ACELERAÇÃO DE COMISSÃO 35 QUITAÇÃO 36 Regras para Quitação Apólice e Aditamentos 36 Observações para Quitação de apólices/aditamentos 36 PRÓ RATA 37 PRAZO CURTO 37 RISCOS PROIBIDOS 39 SINISTRO 41 CAR - Centro de Atendimento Rápido 42 TIPOS DE CLÁUSULAS 43 VEÍCULOS TIPOS DE UTILIZAÇÕES 44 TIPOS DE VEÍCULOS DE CARGA 44 VEÍCULO ZERO KM 45 VISTORIA PRÉVIA 46 Situações com Vistoria Obrigatória para veículos - Apólices e Aditamentos 47 Vistoria Prévia Informações Importantes 48 OUVIDORIA DE SINISTRO 49 TELEFONES DAS CENTRAIS DE ATENDIMENTO 49 3

4 SEGURO AUTO FROTA ITAÚ O seguro Auto Frota Itaú é um produto criado especialmente para atender às necessidades dos clientes Pessoa Jurídica (PJ). A partir de 1 item, já é possível realizar a contratação. Apesar de não ser o foco do produto, a contratação para Pessoa Física (PF) também está disponível, a partir de 5 itens e desde que todos os veículos estejam em nome do mesmo indivíduo. O seguro deverá ser contratado pelo Valor de Mercado Referenciado (VMR). Caso o veículo não tenha cotação na tabela de referência (FIPE / MOLICAR), deve ser contratado como Valor Determinado (VD). VALOR DE MERCADO REFERENCIADO (VMR) No caso de Indenização integral, tem por objetivo repor o bem pelo valor constante na tabela de referência (atualmente FIPE, na sua ausência utiliza-se a tabela MOLICAR) estipulada na apólice, mediante a aplicação do fator de ajuste, escolhido pelo SEGURADO. O valor contratado é fixado em moeda corrente nacional vigente na data de cotação da Indenização Integral. VALOR DETERMINADO (VD) Comercializado somente quando o veículo não tiver cotação na Tabela de Referência (FIPE/MOLICAR). No caso de Indenização integral tem por objetivo repor o bem pela quantia fixa, em moeda corrente nacional, estipulada pelo SEGURADO no ato da contratação do seguro. Percentuais mínimos e máximos para contratação - Cotação da Tabela Referência Modalidades VMR e VD Origem do negócio Seguros novos, renovações de congêneres e Itaú Ano de modelo do veículo % Máximo de contratação 0 km 120% % 2015 ou inferior 100% % Mínimo de contratação 75% O O OBSERVAÇÕES 1. Os valores apresentados nas ferramentas de cálculo para as modalidades Valor de Mercado Referenciado e Determinado estão expressos em reais, e referem-se à cotação média do veículo no mercado. 2. Caso o veículo possua itens opcionais não originais de fábrica, o preço referente a esses itens deve ser previsto no valor contratado pelo segurado, pois: Em caso de perda parcial esses itens serão reparados. Em caso de eventual sinistro de Indenização Integral não é permitida a retirada dos opcionais. Ex. Valor de Mercado Referenciado: Valor do veículo básico: R$ ,00. Cotação do veículo na tabela FIPE: R$ ,00 Valor dos opcionais (ar-condicionado, direção hidráulica e rodas de liga leve): R$ 1.700,00. Valor a ser segurado: R$ ,00, ou seja, até 105,85% da tabela FIPE. Ex. Valor Determinado: Valor do veículo básico: R$ ,00. Valor dos opcionais (ar-condicionado, direção hidráulica e rodas de liga leve): R$ 1.200,00. 4

5 Valor que pode ser segurado: R$ , O pagamento da Indenização Integral é efetuado com base no valor constante da tabela de referência, na data de indenização, combinada com o percentual contratado pelo segurado, ou, no caso de Valor Determinado apenas com base no valor contratado pelo segurado. ABRANGÊNCIA TERRITORIAL As garantias do seguro, incluindo a assistência 24 horas são válidas no Brasil. Quando fora do território nacional, o seguro é extensivo aos territórios argentino, paraguaio e uruguaio, desde que caracterizada a circulação esporádica. A cobertura de sinistros é válida somente para veículos de passeio. Já para os casos de pane, os serviços são validos para todos os tipos de veículo. MODALIDADES CONVENCIONAL A modalidade convencional é contratada com base na relação inicial de veículos. O pagamento é feito integralmente, conforme negociado na contratação do seguro. A cada alteração da apólice pode ser gerada cobrança ou restituição do prêmio. Essa é a modalidade mais comum nos seguros de automóvel. BLANKET A modalidade Blanket concede cobertura para veículos que não foram informados na contratação do seguro. Para tanto, a documentação do veículo deve estar em nome do segurado, e o veículo deve ter sido adquirido após a contratação da apólice e antes do sinistro. A apólice é emitida com base na relação inicial de veículos, e o segurado ou corretor deverão informar os itens para inclusão/exclusão na apólice no período pré-determinado (mensal, trimestral, semestral ou anual, definido na contratação do seguro). Importante: para os veículos listados abaixo, o segurado ou o corretor deve solicitar imediatamente a inclusão na apólice para ter a cobertura no seguro. Veículos blindados de qualquer tipo; Veículos modificados; Veículos com Limite Máximo Indenizável (casco mais opcionais) superior a R$ ,00; Veículos Turbinados não originais de fábrica; Veículos rebaixados; Veículos com documentação irregular; Caminhões e Rebocadores com Limite Máximo Indenizável (casco mais opcionais) superior a R$ ,00. GATILHO A modalidade Gatilho concede ao segurado a possibilidade do pagamento parcial do prêmio fechado (depósito) em função da experiência de sinistralidade (todo acionamento à Seguradora em decorrência de: sinistro, assistência 24h, carro reserva e vidros) declarada na contratação da apólice. O prêmio depósito é um percentual do prêmio líquido inicial calculado na emissão da apólice, e a diferença pode ser cobrada em gatilhos iguais. Toda vez que a sinistralidade da apólice atingir o percentual definido no contrato, deve ser gerado um aditamento de cobrança adicional (gatilho). Ex. Prêmio líquido fechado R$ ,00 Depósito 50%= R$ ,00 1º gatilho 25%= R$ ,00 2º gatilho 25%= R$ ,00 5

6 Observação: Alterações ou inclusões de itens terão seus prêmios líquidos correspondentes ao percentual atingido até o momento de sua emissão ("depósito" ou "depósito + gatilho" ou "depósito + gatilho 1 + gatilho 2", etc.). Esse cálculo é feito no momento da liberação da emissão. Para realizar o cálculo dos gatilhos serão considerados os aditamentos emitidos até a data do disparo. BLANKET COM GATILHO Na mesma apólice poderão ser contratadas as duas modalidades, sendo respeitadas as duas regras de ajustes no prêmio. Quando coincidentes, primeiro é tratada a modalidade Blanket. GARANTIAS E COBERTURAS COLISÃO/INCÊNDIO/ROUBO; INCÊNDIO/ROUBO; RCF (SEM COBERTURA DE CASCO) Definições: Colisão/Incêndio/ Roubo: - garante a indenização do valor contratado em caso de danos materiais ao veículo segurado provenientes de roubo/furto ou ainda de acidentes, quando o custo da preservação, recuperação e ou reconstituição do veículo segurado for igual ou superior a 75% de seu valor contratado; - garante o ressarcimento do montante do custo da preservação, recuperação e ou reconstituição do veículo segurado, quando for inferior a 75% de seu valor contratado, em caso de acidente. Estas Garantias cobrem: Colisão, abalroamento ou capotagem acidental; Queda acidental de precipícios ou pontes; Queda acidental sobre o veículo de qualquer agente externo que não faça parte integrante deste ou não esteja nele afixado; Danos ao veículo consequente de queda da carga transportada pelo mesmo, desde que em decorrência de acidente de viação, não se entendendo como tal a simples frenagem; Explosão acidental, raio e suas consequências; Acidente durante o transporte por qualquer meio apropriado; Atos danosos praticados por terceiros, excluídos os danos causados exclusivamente à pintura e aos pneus; Submersão parcial ou total do veículo proveniente de enchentes ou inundações, inclusive nos casos de veículos guardados em subsolo, ressaca do mar; Granizo; As despesas com socorro e salvamento do veículo, quando necessárias, em consequência de um dos riscos cobertos; Danos consequentes da tentativa de Roubo/Furto; Roubo ou furto de parte do veículo; Danos decorrentes de colisão; Roubo/Furto total do veículo; Incêndio. Limites de Contratação: Seguro novo, substituição e contratação para um novo período para veículos nacionais ou importados com L.M.I. do automóvel abaixo de R$ ,00. Quando utilizada a garantia de Perda Parcial, a reintegração é automática. OBSERVAÇÕES Estas garantias podem ser inclusas por aditamento durante a vigência da apólice. No caso de alteração LMI, é exigida a realização de vistoria prévia. Incêndio/ roubo: - garante a indenização do valor contratado em caso de danos materiais ao veículo segurado provenientes de incêndio/roubo/furto ou ainda de acidentes, quando o custo da preservação, recuperação e ou reconstituição do veículo segurado for igual ou superior a 75% de seu valor contratado; 6

7 - garante o ressarcimento do montante do custo da preservação, recuperação e ou reconstituição do veículo segurado, quando for inferior a 75% de seu valor contratado, em caso de acidente. Estas Garantias cobrem: Explosão acidental, raio e suas consequências; As despesas com socorro e salvamento do veículo, quando necessárias, em consequência de um dos riscos cobertos; Danos consequentes da tentativa de Roubo/Furto; Roubo ou furto de parte do veículo; Roubo/Furto total do veículo; Incêndio. Limites de Contratação: Seguro novo, substituição e contratação para um novo período para veículos nacionais ou importados com L.M.I. do automóvel abaixo de R$ ,00. Quando utilizada a garantia de Perda Parcial, a reintegração é automática OBSERVAÇÕES Estas garantias podem ser inclusas por aditamento durante a vigência da apólice. No caso de alteração LMI, é exigida a realização de vistoria prévia. DANOS MATERIAIS A TERCEIROS DMT E DANOS CORPORAIS A TERCEIROS DCT Definição: As garantias de Danos Materiais a Terceiros e Danos Corporais a Terceiros cobrem o reembolso dos valores que o SEGURADO vier a pagar a terceiros, em decorrência de danos ou prejuízos causados involuntariamente. Importante Não estão incluídos os danos ao reboque atrelado ou à carga por ele transportada (no caso de Rebocadores). Em caso de sinistro, o V.M.I. é rateado entre as vítimas e/ou terceiros, das garantias citadas. Limites de Contratação: V.M.I. destas garantias não podem ser inferiores a R$ ,00 e superiores a R$ ,00. Quando utilizada qualquer uma das garantias (DMT ou DCT), a reintegração será facultativa. O segurado poderá solicitar a reintegração do limite máximo indenizável, originalmente contratado, mediante o pagamento da diferença de preço do seguro, podendo a Seguradora não aceitar o pedido, até o prazo de 15 (quinze) dias do seu recebimento. OBSERVAÇÕES Valores inferiores ou superiores ao limite de contratação são submetidos à análise e aprovação. No caso de aumento do V.M.I. da Garantia de DMT, é necessária a realização de vistoria prévia. Estas garantias podem ser inclusas por aditamento durante a vigência da apólice porém com V.M.I. específico para cada. A cobertura de despesas médico-hospitalares, da garantia de DCT, é segundo risco de DPVAT. O valor de cada indenização paga será deduzido do limite máximo de indenização, permanecendo a cobertura pelo saldo não utilizado. Reboques e Semirreboques Quando não contratada a garantia DMT/ DCT para reboque e semirreboque desatrelados, os danos a terceiros estão cobertos pelas garantias de DMT/ DCT do rebocador, quando atrelado a ele. Não estão cobertos os danos à carga transportada e ao rebocador atrelado. Quando contratado as garantias de DMT/ DCT para reboque e semirreboques desatrelados, somente estão cobertos os danos causados a terceiros quando o reboque estiver desatrelado. Rebocadores, Caminhões Reboques e Semirreboques NÃO ESTÃO COBERTOS OS DANOS À CARGA TRANSPORTADA. 7

8 GARANTIAS E COBERTURAS OPCIONAIS DANOS MATERIAIS DMT E DANOS CORPORAIS A TERCEIROS - DCT REBOQUE OU SEMIRREBOQUE DESATRELADO Definição: GARANTIA ÚNICA DE DANOS MATERIAIS E CORPORAIS A TERCEIROS Cobre os danos e prejuízos materiais e corporais a terceiros causados involuntariamente pelo segurado. DANOS MATERIAIS A TERCEIROS POR REBOQUE OU SEMIRREBOQUE DESATRELADOS Cobre os danos e prejuízos materiais a terceiros causados por reboque ou semirreboque do veículo segurado, quando, desatrelado. DANOS CORPORAIS A TERCEIROS POR REBOQUE OU SEMIRREBOQUE DESATRELADOS Cobre os danos e prejuízos corporais a terceiros causados por reboque ou semirreboque do veículo segurado, quando, desatrelado. GARANTIA ÚNICA DE DANOS MATERIAIS E CORPORAIS A TERCEIROS POR REBOQUE OU SEMIRREBOQUE DESATRELADO Cobre os danos e prejuízos materiais e corporais causados por reboque ou semirreboque do veículo segurado, quando, desatrelado. Importante Não estão incluídos os danos ao reboque atrelado ou à carga por ele transportada (no caso de Rebocadores). Em caso de sinistro, o V.M.I. é rateado entre as vítimas e/ou terceiros, das garantias citadas. Limites de Contratação: V.M.I. destas garantias não podem ser inferiores a R$ ,00 e superiores a R$ ,00. Quando utilizada qualquer uma das garantias (DMT ou DCT), a reintegração será facultativa. O segurado poderá solicitar a reintegração do limite máximo indenizável, originalmente contratado, mediante o pagamento da diferença de preço do seguro, podendo a Seguradora não aceitar o pedido, até o prazo de 15 (quinze) dias do seu recebimento.. OBSERVAÇÕES Valores inferiores ou superiores ao limite de contratação são submetidos à análise e aprovação. No caso de aumento do V.M.I. da Garantia de DMT, é necessária a realização de vistoria prévia. Estas garantias podem ser inclusas por aditamento durante a vigência da apólice porém com V.M.I. específico para cada. A cobertura de despesas médico-hospitalares, da garantia de DCT, é segundo risco de DPVAT. O valor da indenização paga por invalidez permanente ou o reembolso de despesas com assistência médicohospitalar é descontado da indenização devida por morte. O valor de cada indenização paga será deduzido do limite máximo de indenização, permanecendo a cobertura pelo saldo não utilizado. Reboques e Semirreboques Quando não contratada a garantia DMT/ DCT para reboque e semirreboque desatrelados, os danos a terceiros estão cobertos pelas garantias de DMT/ DCT do rebocador, quando atrelado a ele. Não estão cobertos os danos à carga transportada e ao rebocador atrelado. Quando contratado as garantias de DMT/ DCT para reboque e semirreboques desatrelados, somente estão cobertos os danos causados a terceiros quando o reboque estiver desatrelado. Rebocadores, Caminhões Reboques e Semirreboques NÃO ESTÃO COBERTOS OS DANOS À CARGA TRANSPORTADA. 8

9 DANOS MATERIAIS DMT E/OU DANOS CORPORAIS A TERCEIROS - DCT 2º RISCO Nos seguros a segundo risco, a Seguradora responde, em caso de sinistro, pela parcela de indenização que exceder às importâncias informadas como 1o Risco. A contratação é opcional e as importâncias seguradas do primeiro risco para as garantias de Danos Materiais e Danos Corporais devem ser discriminadas em cláusula específica, juntamente com o nome da seguradora responsável pela cobertura do 1o risco. Os seus valores ficam registrados na apólice/certificado através do campo de franquia de RCF DM/DC podendo ser diferentes entre si. Importante Não estão incluídos os danos ao reboque atrelado ou à carga por ele transportada (no caso de Rebocadores). Em caso de sinistro, o V.M.I. é rateado entre as vítimas e/ou terceiros, das garantias citadas. Quando utilizada qualquer uma das garantias (DMT ou DCT), a reintegração será facultativa. O segurado poderá solicitar a reintegração do limite máximo indenizável, originalmente contratado, mediante o pagamento da diferença de preço do seguro, podendo a Seguradora não aceitar o pedido, até o prazo de 15 (quinze) dias do seu recebimento.. OBSERVAÇÕES Valores inferiores ou superiores ao limite de contratação são submetidos à análise e aprovação. No caso de aumento do V.M.I. da Garantia de DMT, é necessária a realização de vistoria prévia. Estas garantias podem ser inclusas por aditamento durante a vigência da apólice porém com V.M.I. específico para cada um. A cobertura de despesas médico-hospitalares, da garantia de DCT, é segundo risco de DPVAT. O valor da indenização paga por invalidez permanente ou o reembolso de despesas com assistência médicohospitalar é descontado da indenização devida por morte. O valor de cada indenização paga será deduzido do limite máximo de indenização, permanecendo a cobertura pelo saldo não utilizado. Reboques e Semirreboques Quando não contratada a garantia DMT/ DCT para reboque e semirreboque desatrelados, os danos a terceiros estão cobertos pelas garantias de DMT/ DCT do rebocador, quando atrelado a ele. Não estão cobertos os danos à carga transportada e ao rebocador atrelado. Quando contratado as garantias de DMT/ DCT para reboque e semirreboques desatrelados, somente estão cobertos os danos causados a terceiros quando o reboque estiver desatrelado. Rebocadores, Caminhões Reboques e Semirreboques NÃO ESTÃO COBERTOS OS DANOS À CARGA TRANSPORTADA. DANOS CORPORAIS A TERCEIROS EXTENSIVO A DIRIGENTES Definição: Cobre o pagamento de indenização por danos corporais causados a terceiros, inclusive aos dirigentes, empregados ou prepostos do SEGURADO e às pessoas que dependam economicamente do Segurado. Importante Em caso de sinistro, o V.M.I. é rateado entre as vítimas e/ou terceiros, das garantias citadas. Não serão indenizados sinistros ocorridos nas dependências ou em imóvel de propriedade do segurado. Limites de Contratação: V.M.I. destas garantias não podem ser inferiores a R$ ,00 e superiores a R$ ,00. Quando utilizada a garantia de DCT, a reintegração será automática. 9

10 OBSERVAÇÕES Valores inferiores ou superiores ao limite de contratação são submetidos à análise e aprovação. No caso de aumento do V.M.I. da Garantia de DMT, é necessária a realização de vistoria prévia. Esta garantia pode ser inclusa por aditamento durante a vigência da apólice porém com V.M.I. específico. A cobertura de despesas médico-hospitalares, da garantia de DCT, é segundo risco de DPVAT. O valor de cada indenização paga será deduzido do limite máximo de indenização, permanecendo a cobertura pelo saldo não utilizado. ACIDENTES PESSOAIS POR PASSAGEIRO APP Definição: É a garantia que cobre o evento exclusivamente provocado por acidente de trânsito com veículo segurado, com data caracterizada, causador de lesão física dos motoristas e/ou passageiros. O QUE INDENIZA Indeniza os prejuízos sofridos em razão de morte ou invalidez permanente total ou parcial e as despesas com assistência médico-hospitalar do motorista e/ou dos passageiros do veículo segurado, em decorrência de acidente, desde que dirigido por motorista legalmente habilitado em categoria AUTORIZADA E APTA A DIRIGIR O VEÍCULO OBJETO DA PROPOSTA. VIGÊNCIA DA COBERTURA A cobertura inicia-se com a entrada dos PASSAGEIROS/ MOTORISTA no veículo segurado e encerra-se com a saída dos mesmos. Esta garantia cobre: Morte; Invalidez Permanente (IP); Despesas Médico-Hospitalares (DMH). Limites de Contratação: V.M.I. desta garantia não pode ser inferior a R$ 2.000,00 e superior a R$ ,00. Proibida a contratação desta garantia para Ambulâncias. Vantagens da Garantia: Cobre em caso de ato de violência contra o segurado, quando estiver dentro do veículo. A Importância Segurada (IS) contratada vale para cada passageiro, respeitando a lotação máxima permitida para cada veículo; A cobertura de Despesas Médico-Hospitalares (DMH) é automática e até o limite contratado; Filhos, cônjuges, amigos, caronas, etc., estarão todos garantidos pelo APP, quando estiverem dentro do veículo; Os passageiros têm livre escolha de médicos e Hospitais; Diversos tipos de procedimentos que habitualmente não são previstos nos planos de saúde e que são muito comuns para vítimas de acidentes automobilísticos estarão cobertos, enquanto não possuírem alta médica, tais como: - aluguel de cadeira de rodas; - medicamentos comprados em farmácia; - tratamento corretivo para recuperação de dentes naturais danificados no acidente; - próteses corretivas; - fisioterapia, entre outras. 10

11 OBSERVAÇÕES Esta garantia poderá ser contratada com o Casco ou apenas com as coberturas de RCF-V. Valores inferiores ou superiores ao limite de contratação serão submetidos à análise e aprovação. V.M.I. é considerado por passageiro, inclusive o motorista, até o limite de lotação do veículo, independente de culpa ou responsabilidade, No caso de morte em consequência de acidente, paga-se a cada um dos passageiros, inclusive o motorista, o V.M.I. descontando-se as indenizações eventualmente efetuadas por despesas médico-hospitalares ou Invalidez Permanente. Desta forma, se um passageiro que já efetuou gastos com despesas médico-hospitalares vier a falecer, a indenização devida é o restante do V.M.I. A cobertura de despesas médico-hospitalares, da garantia de APP, é segundo risco de DPVAT. O valor da indenização paga por invalidez permanente ou o reembolso de despesas com assistência médicohospitalar é descontado da indenização devida por morte. Esta garantia pode ser inclusa por aditamento durante a vigência da apólice. Não há necessidade de vistoria. Em situações onde houver o falecimento de Vítima menor de 14 (quatorze) anos, o valor da Indenização será limitado ao valor das despesas com funeral tais como: translado do corpo, o atestado de óbito, a urna aluguel do espaço do velório, taxas do funeral, não estando inclusas as despesas com a aquisição de terrenos, jazigos, flores, placas, anúncios em mídias, transportes de familiares e gaveta. ACESSÓRIOS Definição: Entende-se por acessório qualquer peça ou aparelho de som, televisores (originais de fábrica), DVD, CD Players, MP3 players, GPS, Central Multimídia, aparelhos transmissores e receptores de rádio, instalados em caráter permanente no veículo para a qual tenha sido contratada a garantia específica. Esta garantia cobre: Roubo/Furto; Danos materiais, consequentes de colisão, incêndio ou qualquer outro risco coberto; Até o limite do V.M.I. contratado para a garantia. Limites de Contratação: V.M.I. desta garantia não pode ser superior a R$ ,00. Franquia: Em caso de sinistro de perda parcial do acessório, haverá franquia de 20% sobre o valor da indenização. Esta garantia NÃO cobre: Equipamentos removíveis; Telefone celular; Aparelho de som e seus componentes com V.M.I. superior a R$ ; Equalizadores; Telefones móveis. OBSERVAÇÕES Valores superiores ao limite de contratação serão submetidos à análise e aprovação. Esta garantia pode ser inclusa por aditamento durante a vigência da apólice e é obrigatória a realização de vistoria prévia. Para veículos táxi, esta garantia não está disponível. O valor de cada indenização paga será deduzido do limite máximo de indenização, permanecendo a cobertura pelo saldo não utilizado Para equipamentos, originais de fábrica e de série instalados em caráter fixo e permanente no veículo, estarão cobertos pelas garantias acima sem necessidade de cobertura especifica sendo caracterizado como perda parcial do veículo e submetido à Franquia de Casco. 11

12 ASSISTÊNCIA 24 HORAS VEÍCULOS DE PASSEIO, UTILITÁRIOS, TÁXI, LOTAÇÃO, ESCOLAR, ÔNIBUS, CARGA, MOTO(*) Garantia que tem por finalidade o atendimento ao veículo segurado e seus ocupantes, em casos de pane ou de eventos previstos nas garantias de Perda Parcial e Indenização Integral. A garantia de assistência 24 horas é reembolsável mediante acordo entre as partes e deve ser solicitada diretamente à central de atendimento. A garantia de assistência 24 horas é válida também para os seguros com plano apenas de responsabilidade civil do veículo, desde que contratada. Cobertura da Assistência na Bolívia será fornecida apenas para veículos segurados circulando no Estado de Mato Grosso do Sul (MS), nas cidades, conforme segue: Corumbá; Amolar; Paiaguas; Albuquerque; Nhecolândia; Porto Esperança; Coimbra; Ladário. Importante: A cobertura da Assistência 24horas é extensível veículo completo, ou seja, reboque/semirreboque e bitrem, quando estes estiverem atrelado ao rebocador. A Assistência 24 Horas não é um serviço reembolsável e deve ser solicitado diretamente à Central de Atendimento. (*)Serviços disponíveis apenas para as motos seguradas em condições particulares da apólice. A PARTIR DA RESIDÊNCIA/EMPRESA DO SEGURADO Plano Especial Passeio/ Comercial Plano Especial Carga (400KM) SERVIÇOS DESCRIÇÃO LIMITES Socorro mecânico emergencial no local O serviço de socorro mecânico tem como finalidade o reparo emergencial provisório do veículo no local, quando possível, para que este possa sair rodando da situação de emergência em que se encontra. O conserto completo e as eventuais trocas de peças não estão abrangidos pelo Serviço de Assistência 24h. Sem limite de KM Sem limite de KM Reboque do veículo (pane ou sinistro) Chaveiro Pane seca - falta de combustível Se não for possível um conserto emergencial no local, será fornecido guincho para levar o veículo para a oficina mais próxima de escolha do segurado. Apenas um guincho será fornecido por evento. Quando não houver oficina aberta, o veículo será levado ao pátio do guincheiro, de onde será rebocado para uma oficina assim que possível. Exclusivo para abertura do veículo. Incluso a cópia de uma chave. Não estão inclusos os serviços para miolo de ignição /portas e troca do segredo em caso de roubo/furto do veículo O veículo será rebocado até o posto mais próximo (somente para o território Nacional). Sinistro: km ilimitado Pane: 200km R$ 100,00 para chave comum e R$ 150,00 para codificada Limitado a 40 km. Sinistro: 400 km Pane: 200km R$ 100,00 para chave comum e R$ 150,00 para codificada Plano Super Carga (1000KM) Sem limite de KM Sinistro: 1000 km p/evento limitado a 3 utilizações. Pane: 200km R$ 100,00 para chave comum e R$ 150,00 para codificada, limitado R$ 300,00 e R$ 450,00, respectivamente, por vigência. Não oferece 12

13 Transporte dos ocupantes do veículo Segurado até a residência/e mpresa do Segurado Troca de pneus Traslado de corpos e Formalidade s legais Se a menos de 100 Km do domicílio do Segurado não for possível prosseguir com o veículo, o transporte será fornecido independentemente do prazo do conserto. Se a mais de 100 Km do domicílio, o transporte será fornecido apenas se o conserto demorar mais de 48 horas. Se demorar menos, oferece-se estada. O transporte será providenciado pelo meio mais adequado a critério do Serviço de Assistência 24h (táxi, avião, ônibus). O Segurado pode optar pela continuação da viagem caso o custo do transporte dos ocupantes ao destino seja inferior ao do retorno à sua residência, ficando cancelado o retorno até a residência. Serviço prestado em caso de pane, acidente ou roubo/furto do veículo segurado. A troca será feita pelo estepe do veículo em caso de roda quebrada ou pneu furado (eventuais peças ou reparos por conta do Segurado). Serão providenciados o traslado do corpo, o atestado de óbito, a urna necessária e o transporte de qualquer passageiro, inclusive do motorista até o domicílio do Segurado, em caso de acidente envolvendo o veículo segurado. Despesas de funeral, preparação de corpos e enterro não inclusas. Menor distância entre residência ou destino. Fora do município será oferecido transporte adequado a critério da Seguradora. A despesa está limitada a R$ 1.000,00 por evento. SIM Fora do município de domicílio do usuário. Limite total de R$ Menor distância entre residência ou destino. Fora do município será oferecido transporte adequado a critério da Seguradora A despesa está limitada a R$ 1.000,00 por evento. Menor distância entre residência ou destino. Fora do município será oferecido transporte adequado a critério da Seguradora. A despesa está limitada a R$ 1.000,00 por evento e limite R$ 3.000,00 por vigência. Não oferece Não oferece A PARTIR DA RESIDÊNCIA/EMPRESA DO SEGURADO Transporte para Recuperação do Veículo Hospedagem O Segurado ou seu Representante terá direito ao transporte para recuperação do veículo segurado após sua reparação na hipótese de acidente de trânsito, incêndio ou pane quando o tempo de imobilização for superior a 48 horas. Cabe ao Segurado contatar a Seguradora, previamente, para solicitar o serviço a ser executado. Se não o fizer, perderá o direito ao serviço Importante: Este serviço não será fornecido quando a ocorrência se der no município de domicílio e o veículo for removido para outro município para conserto. O condutor e os passageiros do veículo terão direito a diárias em hotéis, na hipótese de o veículo segurado ficar imobilizado em decorrência de acidente de trânsito ou pane e o conserto demorar mais de um dia, ou ainda, nas situações em que a oficina não estiver aberta. O Plano Especial Passeio/ Comercial Será oferecido um meio de transporte adequado. Outras despesas além do transporte não estão cobertas. A despesa está limitada a R$ 1.000,00 por evento. Plano Especial Carga Será oferecido um meio de transporte adequado. Outras despesas além do transporte não estão cobertas. A despesa está limitada a R$ 1.000,00 por evento. Até 02 diárias R$200/dia por pessoa, Fora do município de domicílio do usuário. Plano Super Carga Menor distância entre residência ou destino. Sem limite de despesa. Fora do município será oferecido transporte adequado a critério da Seguradora. A despesa está limitada a R$ 1.000,00 por evento e limite R$ 3.000,00 por vigência. Limite de até R$200,00 por pessoa caso esteja fora do município, por até duas diárias. Limitado a R$ 600,00 por 13

14 Segurado deverá enviar à Seguradora cópia de orçamento ou ordem de serviço que comprovem o evento. A Seguradora não pagará nenhuma extra decorrentes da hospedagem. O Segurado perderá o direito a esta cobertura se optar pelo TRANSPORTE DOS OCUPANTES DO VEÍCULO SEGURADO. vigência e por pessoa. IMPORTANTE Limites: Plano Especial Passeio/Comercial: o limite é de 5 utilizações por item e vigência, é considerada uma utilização cada atendimento realizado, independente do serviço prestado, exceto utilização de mais de um serviço no mesmo atendimento. Plano Especial Carga: o limite é de 3 utilizações por item e vigência, é considerada uma utilização cada atendimento realizado, independente do serviço prestado, exceto utilização de mais de um serviço no mesmo atendimento. Plano Super Carga: Os limites de utilização serão de acordo com o plano contratado. A Assistência 24h é fornecido em todo o Brasil, Argentina, Paraguai e Uruguai, utilizando prestadores de serviço selecionados em diversas regiões, para atender da melhor maneira possível. No entanto, a rapidez no fornecimento dos serviços é influenciada pela infraestrutura e pelas circunstâncias do local, como disponibilidade de prestadores próximos, condições meteorológica e de acesso ao local do evento, ou por motivos de força maior tais como alagamentos, queda de barreiras, congestionamentos, greve, etc. A Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. não se responsabiliza por eventual perda de compromisso devido a atrasos na prestação dos serviços. CASOS NÃO ABRANGIDOS PELA ASSISTÊNCIA 24 HORAS Reembolsos de quaisquer serviços ou despesas obtidas. Serviços que excedam os limites especificados neste manual. Serviços a não ocupantes do veículo segurado. Guinchamento de veículo carregado. Salvaguarda e/ou transbordo de carga. Mais de um guinchamento por evento. Transporte que não seja em linha regular e em classe econômica. Custeio de peças e mão de obra necessárias ao reparo do veículo segurado ou de bens de terceiros, exceto se tais despesas estiverem cobertas pelo seguro de automóvel (veja as condições do seguro e as garantias contratadas). Quaisquer outras despesas não previstas expressamente neste manual ou nas Condições Gerais, tais como gorjetas, refeições, multas, pedágios, combustível, etc. Caso de dolo ou culpa grave; fraude ou tentativa de fraude. Remoções de veículos em situação não emergencial. Quando o Segurado não preencher as condições para prestação do serviço. Quando desaparecer a causa da solicitação dos serviços; ou seja, a Assistência 24 Horas tem por finalidade o auxílio ao Segurado em situações de necessidade, não podendo ser acumulado para uso posterior, quando não se justificar sua utilização, nem ser compensado de qualquer maneira por não ter sido utilizado. Panes repetitivas (a partir da quarta solicitação ocasionada pelo mesmo motivo durante um período de 30 dias contados a partir da primeira solicitação). Serviços aos passageiros que ultrapassam o limite de lotação do veículo. 14

15 CARRO RESERVA Definição: Oferece a locação de um carro reserva tipo popular básico de passeio ou utilitário leve, em caso de sinistro indenizável de colisão ou roubo/furto ou o veículo segurado seja comprovadamente terceiro em outra apólice. O cliente terá um veículo com ar-condicionado, de acordo com o serviço contratado. Limites de contratação: Este serviço somente pode ser oferecido a maiores de 21 anos, habilitados há pelo menos dois anos, e que sejam portadores de cartão de crédito próprio com limite de crédito disponível. A inclusão ou contratação somente pode ser feita para veículos de passeio, utilização particular ou comercial. Condição para Utilização: Quando pode ser utilizado: No caso de roubo/furto do veículo segurado e todos os acidentes que ultrapassem o valor da franquia do veículo, desde que sejam efetivamente indenizados e determinem a imobilização do veículo segurado. Sendo o veículo segurado adaptado para pessoas com deficiência física, lhe é facultado locar um veículo dotado dos mecanismos/adaptações que lhe atendam e solicitar o reembolso à Seguradora, observado o valor limite contratado acima especificado, bem como a existência de veículos adaptados na frota da locadora. No caso do segurado ser terceiro na Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. ou em congênere e apresentar a cópia do orçamento aprovado pela Cia. congênere e o valor dos prejuízos for superior a franquia da apólice. Em regiões onde não houver disponibilidade de um carro reserva com as mesmas adaptações exigidas / constantes na Carteira Nacional de Habilitação do Segurado, é fornecido um veículo pela Seguradora, com motorista, disponível em horário comercial. Quando não pode ser utilizado: Nos eventos que não acarretem a utilização do seguro, tais como: pane, consertos abaixo da franquia, entre outros. No momento da locação, o cliente deve estar ciente de que, nos casos de colisão, se não houver participação da Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. no pagamento dos prejuízos de seu veículo ou no caso de ser terceiro em outra Seguradora, se não houver a apresentação do orçamento aprovado pela congênere e/ou o valor dos reparos for inferior à franquia da apólice na Itaú Seguros de Auto e Residência S.A., ele deve arcar com o custo total da locação. Direito à Locação: Início de Direito a Locação: O segurado terá direito ao carro reserva providenciado pela Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. a partir do momento do sinistro, desde que a apólice esteja emitida e em situação regular. Em caso de danos que ocasionem a Indenização Integral do veículo segurado ou Roubo ou Furto qualificado. Prazos e limites para Locação: Nos sinistros de Indenização Integral, o direito à utilização da cláusula cessará na data da liberação do pagamento da indenização ou quando esgotar a verba contratada para a locação do veículo de R$ 2.700,00 (dois mil e setecentos reais), o que ocorrer primeiro, com limite máximo de 30 dias de fornecimento. Nos sinistros de Perda Parcial, o direito à utilização da cláusula cessará na data em que a oficina liberar o veículo segurado ou quando esgotar a verba contratada para a locação do veículo de R$ 1.350,00 (um mil trezentos e cinquenta reais), o que ocorrer primeiro, com limite máximo de 15 dias de fornecimento. VANTAGENS DO SERVIÇO O SEGURADO mesmo sendo terceiro em apólice de outra seguradora, terá direito à liberação do carro reserva. Basta apresentar o orçamento do veículo segurado aprovado pela seguradora do causador do acidente, devendo o valor do orçamento ser superior à franquia contratada na garantia de Perda Parcial do veículo da apólice do veículo segurado. OBSERVAÇÕES 15

16 Pode ser incluído durante a vigência da apólice (aditamento), sem necessidade de realizar vistoria prévia no veículo. Não disponível para veículos utilizados como táxi, lotação e escolar, locadora e autoescola. O seguro de danos materiais e corporais a terceiros será oferecido ao cliente no momento do acionamento do serviço. Atenção: Os prejuízos em caso de sinistro com o carro reserva serão pagos da seguinte forma: Sinistro com veículo locado: A coparticipação dos prejuízos em caso de danos no carro reserva são de responsabilidade do segurado. Sinistros causados a terceiros pelo carro reserva: O segurado poderá utilizar a verba contratada nas garantias de Danos Materiais a Terceiros e Danos Corporais a Terceiros no Seguro Auto Itaú, desde que haja saldo suficiente. EQUIPAMENTOS Definição: Entende-se por equipamento qualquer peça ou aparelho fixado em caráter permanente no veículo, com objetivo de prestar determinado serviço. Esta garantia cobre: Roubo/Furto; Danos materiais consequentes de colisão, incêndio ou qualquer outro risco coberto; Até o limite do V.M.I. contratado para a garantia. Limites de Contratação: V.M.I. desta garantia não pode ser inferior a R$ 1.000,00 e superior a R$ ,00 Franquia: Em caso de sinistro de perda parcial do equipamento, haverá franquia de 10% sobre o valor da indenização. OBSERVAÇÕES Valores inferiores ou superiores ao limite de contratação são submetidos à análise e aprovação. O valor de cada indenização paga será deduzido do limite máximo de indenização, permanecendo a cobertura pelo saldo não utilizado Esta garantia pode ser inclusa por aditamento durante a vigência da apólice e é obrigatória a realização de vistoria prévia BLINDAGEM Definição: Blindagem é um equipamento de segurança fixado no veículo em caráter permanente, que possui regulamentação específica e é controlado pelo Ministério do Exército. Este equipamento visa prestar determinado serviço de proteção do condutor do veículo e/ou passageiros. Esta garantia cobre: Roubo/Furto; Danos materiais consequentes de colisão, incêndio ou qualquer outro risco coberto; Até o limite do V.M.I. contratado para a garantia. Atenção: Limites de Contratação: Condição Seguros Novos, Renovações de Congêneres e Itaú Ano de modelo do veículo Limite Máximo de Indenização Blindagem 0 km R$ R$

17 Renovações de Congêneres e Itaú Apenas Renovações Itaú 2016 R$ R$ R$ Importante: O limite mínimo para contratação é de R$ 5.000,00. Atenção: A vistoria prévia é obrigatória para todas as contratações. As regras são válidas para veículos de passeio e de carga. Franquia (cobrada em caso de sinistro de perda parcial da blindagem): Para renovações, haverá franquia de 15% sobre o valor da indenização, tanto para Itaú quanto para congênere. A contratação da franquia reduzida para o casco é submetida à análise e aceitação. Documentos Necessários para atendimento de sinistro e assistência à vidros. Condição Documento Órgão Expedidor Veículo 0 km ou 1º dono Veículo usado a partir do 2º dono Certificado / Termo da Blindadora (contemplando características, valor da blindagem e nível) Certificado / Termo da Blindadora (contemplando características, valor da blindagem e nível) Certificado de Registro ou Autorização Provisória Exército / Empresa que blindou o veículo Secretária de Segurança Pública do Estado de domicílio Importante: Se no campo das observações do CRV/CRLV houver a informação VEÍCULO BLINDADO, o certificado do exército pode ser dispensado. Não é necessário apresentação dos documentos para aceitação. OBSERVAÇÕES Valores inferiores ou superiores ao limite de contratação são submetidos à análise e aprovação O valor de cada indenização paga será deduzido do limite máximo de indenização, permanecendo a cobertura pelo saldo não utilizado. Esta garantia pode ser inclusa por aditamento durante a vigência da apólice e é obrigatória a realização de vistoria prévia. CARROCERIA Definição: Entende-se por carroceria a estrutura de chapa metálica (Baú) ou de madeira, instalada em caráter permanente no veículo, que tem por objetivo transportar mercadorias. Todas as carrocerias necessitam de contratação de garantia específica para estarem cobertas. Esta garantia cobre: Roubo/Furto; Danos materiais consequentes de colisão, incêndio ou qualquer outro risco coberto. Limites de Contratação: V.M.I. desta garantia não pode ser superior a R$ ,00. 17

18 Franquia: Em caso de sinistro de perda parcial da carroceria, haverá franquia de 10% sobre o valor da indenização. OBSERVAÇÕES Carrocerias adaptadas não são consideradas parte integrante do "casco" do veículo. Desta forma, para terem cobertura necessitam da contratação da garantia específica, Carroceria. Valores superiores serão submetidos à análise e aprovação. Esta garantia pode ser inclusa por aditamento durante a vigência da apólice e é obrigatória a realização de vistoria prévia. Com relação a reboques e semirreboques, pelo fato da descrição já englobar a utilização, não se deve contratar esta garantia para estes veículos. O valor de cada indenização paga será deduzido do limite máximo de indenização, permanecendo a cobertura pelo saldo não utilizado. KIT GÁS Definição: Entende-se por Kit Gás o equipamento instalado em caráter permanente no veículo com o intuito de adaptar o mesmo à utilização de combustível GMV (Gás Metano Veicular) ou GNV (Gás Natural Veicular). Esta garantia cobre: Roubo/Furto; Danos materiais consequentes de colisão, incêndio ou qualquer outro risco coberto. Limites de Contratação: V.M.I. desta garantia não pode ser superior a R$ 3.000,00 Franquia: Em caso de sinistro de perda parcial do kit gás, haverá franquia de 10% sobre o valor da indenização. Condição para Aceitação: Somente para veículos com ano de modelo de 2013 a 2017 e 0KM. Documentação necessária para a contratação desta garantia (seguros novos, renovações e aditamentos): Certificado de segurança veicular, emitido pelo INMETRO ou por empresa credenciada por ele (Vistoria anual, antes do licenciamento, que verifica além da segurança do veículo, todos os equipamentos do mesmo). CRLV regularizado constando o novo combustível (Ex.: "Gasol. / GMV ou GNV"). Vistoria prévia obrigatória (exceto para contratações simplificadas para um novo período Itaú Seguros de Auto e Residência S.A.). OBSERVAÇÕES Veículos com adaptação de combustível original de fábrica não necessitam da contratação da garantia Kit Gás. Para contratações e aditamentos desta garantia, deve antes ser consultada a tabela de Riscos Proibidos e suas Exceções. Esta garantia está disponível somente para veículos de passeio Valores superiores aos limites contratados serão submetidos à análise e aprovação. A instalação do Kit Gás deve estar rigorosamente dentro das normas do Inmetro. Há aceitação para veículos que possuam o kit a gás sem contratação da garantia específica. Não haverá indenização em caso de sinistro onde fique comprovada má instalação ou falta de manutenção do Kit Gás. 18

19 O valor de cada indenização paga será deduzido do limite máximo de indenização, permanecendo a cobertura pelo saldo não utilizado. DANO MORAL Definição: É o dano que ofende ou viola a integridade moral da vítima, por atingi-la em sua honra, dignidade ou valores intrínsecos. Para efeito deste seguro, somente haverá indenização para a garantia de danos morais, se contratada a garantia e se decorrente de sinistro coberto. Esta garantia cobre: As indenizações que o segurado vier a ser obrigado a pagar a terceiros, em decorrência de danos cobertos por uma das Garantias Contratadas, que atinjam de forma negativa a honra, a dignidade ou os sentimentos de uma pessoa. Limites de Contratação: O V.M.I. desta garantia não pode ser inferior a R$ ,00 e superior a R$ ,00 OBSERVAÇÕES Valores inferiores ou superiores aos limites de contratação serão submetidos à análise e aprovação. A indenização da garantia de Dano Moral está condicionada ao efetivo pagamento de eventuais sinistros envolvendo uma das garantia contratadas. Garantia com possibilidade de aumento do V.M.I. durante a vigência da apólice. Esta garantia não pode ser incluída por aditamento durante a vigência da apólice; DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS Definição: Compreende o pagamento do valor contratado, sem comprovação de gastos, exclusivamente no caso de Indenização Integral do veículo segurado, Esta garantia cobre: Garante o pagamento de 10% do valor do veículo limitado a R$ 2500, desde que vinculado a um sinistro com indenização integral coberto. Limites de Contratação: No caso de Seguro Auto Itaú Valor de Mercado Referenciado, o valor da garantia corresponderá a 10% do valor de mercado do veículo na época da indenização, conjugado com o fator de ajuste, em percentual, constante na proposta, limitada a R$ 2.500,00. Em se tratando do Seguro Auto Itaú Valor Determinado, o V.M.I. desta garantia corresponderá a 10% do V.M.I. do casco do veículo, também limitado a R$ 2.500,00. OBSERVAÇÕES Esta garantia só pode ser incluída por aditamento, se contratado simultâneo a aditamento de substituição do veículo segurado. Esta garantia não pode ser contratada para veículos com utilização Táxi. SERVIÇO DE PROTEÇÃO A VIDROS, RETROVISORES, FARÓIS E LANTERNAS CONCEITO 19

20 O serviço garante a troca ou reparo dos vidros do veículo segurado (para-brisa, laterais e traseiro), dos retrovisores externos (lente/espelho e carcaça) e das lanternas e faróis na hipótese de quebra ou trincas, dependendo do plano contratado: Veículos de passeio, conforme abaixo: Opção 1 Opção 2 Opção 3 Opção 4 Itens cobertos Vidros Vidros e Retrovisores Vidros, retrovisores, faróis e lanternas Vidros Blindados Franquia em R$ Franquia em R$ Franquia em R$ Franquia em R$ Para-brisa Vidro Traseiro Vidros laterais Nacionais Retrovisores Lentes dos retrovisores Sem franquia! Faróis 120 Faróis de Xenônio Não cobertos Faróis de Led neste pacote Não cobertos Faróis Auxiliares (Milha ou neste pacote Neblina) 120 Lanternas 120 Teto Solar 800 Não cobertos neste pacote Para-brisa Vidro Traseiro Vidros laterais Importados Retrovisores Lentes dos retrovisores Sem franquia! Faróis 250 Faróis de Xenônio Não cobertos Faróis de Led neste pacote Não cobertos Faróis Auxiliares (Milha ou neste pacote Neblina) 250 Lanternas 250 Teto Solar 800 Não cobertos neste pacote Veículos de Carga O serviço garante a troca ou reparo, exclusivamente, dos vidros do veículo segurado (para-brisa, laterais, traseiro e quebra-vento). 20

21 Veículos Nacionais Itens cobertos Franquia em R$ Para-brisa 250,00 Vidro Traseiro 250,00 Vidros laterais 100,00 Retrovisores Lentes dos retrovisores Não cobertos neste pacote Limites (veículos de passeio e carga): Para-brisa Vidro traseiro Vidros laterais Retrovisores Lentes dos Retrovisores Faróis Lanterna Para-brisa blindado Vidro traseiro blindado Vidros laterais blindado Teto Solar Faróis Auxiliares (Milha ou Neblina) 3 utilizações por vigência 2 utilizações por vigência 2 utilizações por vigência 1 utilização por vigência Importante: Os tipos de planos estão disponíveis de acordo com o veículo e sua utilização. Este serviço cobre: O reparo ou troca dos vidros, retrovisores externos, lanternas e faróis. Reparo ou troca de faróis auxiliares de milha ou neblina, faróis de xenônio, faróis de led e lanternas de led desde que originais de fábrica. A regravação do chassi no vidro reparado ou reposto de acordo com as normas do Contran. A instalação da película não refletiva, da marca Insulfilm (de acordo com os padrões permitidos pelo Contran, exceto a instalação no para-brisa), desde que o vidro trocado já tenha esta película. Limites de contratação: Os serviços são concedidos de acordo com a contratação para os veículos de passeio e carga (nacionais e importados), cobertos no Seguro Auto Frota podendo ser incluído na contratação da apólice ou por aditamento (sem necessidade de Vistoria Prévia). Abrangência: Território Nacional OBSERVAÇÕES Para contratação desta garantia será necessária a realização de vistoria prévia. Após a emissão da apólice, o segurado receberá instruções e adesivos para reparos emergenciais. O critério para a troca ou reparo das peças é exclusivo do prestador do serviço. A reposição estará vinculada à disponibilidade das peças no mercado. Este serviço pode ser incluso por aditamento. Somente serão repostos os vidros que não tem possibilidade de reparo, conforme especificação técnica da prestadora do serviço. 21