O que se entende por comunicações administrativas?

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2 O que se entende por comunicações administrativas? Uma empresa não mantém apenas comunicações de carácter comercial, para comercial socioprofissional. Seja qual for o sector da sua actividade, dirige e recebe correspondência, de carácter informativo ou solicitativo, de organismos públicos e estatais, repartições do estado, etc. Há mapas, boletins e impressos a preencher, requerimentos a formular, contestações a apresentar, comunicações oficiais e públicas a fazer, etc.

3 Quais as principais comunicações de carácter administrativo? Pedidos de informação, Ofícios e Circulares Avisos e Notificações Requerimentos, Petições e Memoriais Reclamações e Contestações Declarações e Certidões Procurações e Protocolos Anúncios e Editais Concurso, Admissões, Adjudicações e Arrematações Constituição de Sociedades e Estatutos Leilões e Hastas Públicas

4 Definição de ofícios Os ofícios são comunicações oficiais de carácter administrativo e tem habitualmente a estrutura de carta comercial, também são exemplos de comunicação escrita cujos emissores são organismos oficiais, isto é, organismos integrados na Administração Pública

5 Definição de Requerimentos, Petições e Memoriais O requerimento, a petição, o memorial ou a exposição são basicamente solicitações dirigidas a uma entidade ou organismo oficial e formuladas por escrito de acordo com as normas ou as disposições legais. No requerimento, o pretendente (demandante, requerente) expõe uma pretensão a um direito que lhe assiste. Petição, formula um pedido. No memorial, refere um pedido já feito

6 Definição de Reclamações e Contestações As reclamações e contestações são recursos interpostos a decisões ou despachos oficiais. A sua estrutura e o seu vocabulário são os de requerimento, acrescidos dos elementos correspondentes á situação contestada.

7 Declarações, Certidões, Certificados e Atestados Em que circunstancias se passam declarações? Ocorre com frequência, dentro ou fora da empresa, a necessidade de comprovar uma situação, um estado, um facto ou uma qualidade. Essa necessidade dá origem á emissão de documentos com força provatória, a que se dá o nome de declarações, certidões, certificados ou atestados

8 Definição de Avisos e notificações De carácter oficial e muitas vezes compulsório, estas comunicações são actos processuais com que se dá conhecimento público de um facto (aviso nos jornais), ou se chama alguém a comparecer num organismo público (directa ou pelo correio aviso-postal, carta registada, etc.).

9 Definição de procurações e Protocolos Procuração é um documento pelo qual alguém atribui a outrem poderes para o representar. Reverte-se de formas diferentes, conforme o acto ou negocio que se pretende que o procurador realize. Protocolo esta palavra tem varias excepções, que se destacam: A de conjunto de normas de cerimonial e cortesia a observar em determinadas situações (socioprofissional e administrativas), entre outras.

10 Anúncios e Editais O anúncio é uma informação ou um aviso com que se participa, faz saber ou dá conhecimento de algo ao público. A sua redacção é a que encontramos habitualmente na empresa diária, diferindo o vocabulário conforme as entidades emissoras

11 Leilões e Hastas Públicas Um leilão é uma venda pública em que os objectos são entregues a quem fizer a oferta mais elevada, correspondendo portanto a arrematação ao maior lanço, quando um leilão decorre por efeito de mandado judicial, pode também tomar o nome de hasta pública.

12 O vocabulário das comunicações administrativas As comunicações ü Anúncio ü Comunicado ü Edital ü Informação ü Petição Os emissores e os destinatários ü Associações ü Comissões Directivas ü Direcções Gerais ü Sindicatos ü O Escrivão ü Os Consumidores

13 As Acções ü Abrir concurso ü Contestar ü Executar ü Modificar As expressões ü Avisam-se os interessados ü Para efeito de ü Eleição ü Inscrições O enquadramento e a referencia á legislação ü Nos termos de ü Artigo (n.º, ) ü Adesão ü Autos ü Propriedades

14 Qual o interesse e utilização de impressos e minutas Como consequência directa da necessidade de normalizar, rendibilizar e dinamizar os serviços, qualquer organismo ou empresa se serve cada vez mais de impressos e minutas, esquematizadas e formatados de acordo com norma internacionais ou com as necessidades pontuais de informação.

15 Abreviaturas siglas e códigos Numa época apressada como a nossa, a abreviatura da escrita de palavras surge com frequência na linguagem comercial, técnico-científica, bibliográfica, jornalística, etc. É portanto conveniente conheceras mais frequentes, embora o seu uso deva ser cuidadoso, porque torna muitas vezes a frase pouco clara, ambígua e até incompreensível. A abreviação toma habitualmente três formas: ü A de abreviatura ü A de sigla ü A de acrónimo

16 O trabalho Como se entra no mercado de trabalho? Normalmente através de anúncios, quer colocado pela empresa ou organismo que pelo candidato a emprego. O que é um «Curriculum Vitae»? É a apresentação resumida e esquematizada da identificação e do percurso pessoal e profissional do candidato a um lugar.

17 Trabalho Realizado por: Tânia Carneiro Nº 20 11ºS