APOSTILA DE CURSO (TELECOM)

Transcrição

1 ÍNDICE APOSTILA DE CURSO (TELECOM) PORTEIRO ELETRÔNICO PORTEIRO ELETRÔNICO MASTERFONE (12 TECLAS E TECLA ÚNICA)...1 PORTEIRO ELETRÔNICO MASTERFONE TOUCH (12 TECLAS E TECLA ÚNICA)...4 PABX PABX EASY...7 CENTRAL COMUNICAÇÃO CENTRAL COMUNICAÇÃO OPTYMUS CENTRAL COMUNICAÇÃO OPTYMUS CENTRAL COMUNICAÇÃO OPTYMUS 64/ INTERFONE INTERFONE RESIDENCIAL TOUCH...80 Rev. 01

2 OS 20 MANDAMENTOS PARA SER BEM SUCEDIDO EM VENDAS 1. Atualização 2. Planejamento 3. Ouça o cliente 4. Fidelize o cliente 5. Supere suas metas 6. Surpreenda seu cliente 7. Faça um bom pós-venda 8. Objeção: Trabalhe a seu favor 9. Seja verdadeiro com seu cliente 10. Motivação pessoal (auto estima) 11. Informe sobre seus concorrentes 12. Não esqueça de seu velho cliente 13. Seja um solucionador de problemas 14. Tenha mais cérebro do que músculo 15. Identifique novos nichos de mercado 16. Não prometa o que não pode cumprir 17. Mantenha seu cliente sempre informado 18. Aprenda a trabalhar com clientes difíceis 19. Encare as dificuldades como oportunidades 20. Seja fiel a seu cliente e a organização que representa Sucesso!!!

3 PORTEIRO ELETRÔNICO MASTERFONE (12 Teclas e Tecla Única) 1- CARACTERÍSTICAS GERAIS -Porteiro eletrônico compatível com centrais de condomínio e PABX que seguem a norma da Anatel; -2 saídas para acionamento de fechaduras; -Acionamento das saídas por senha no teclado (apenas modelo 12 teclas), remotamente via telefone. A saída 1 também pode ser acionada por botoeira; -100 senhas de usuários (apenas modelo 12 teclas); -Número da portaria programável; -Tempo de conversação programável. 2- FUNCIONAMENTO BÁSICO O porteiro eletrônico é similar a um telefone viva voz com características especiais para operar como porteiro. MODELO 12 TECLAS: Tecla PORTARIA: Toda vez que essa tecla for pressionada o porteiro liga para a portaria do condomínio. O número do ramal da portaria deve ser programado (endereço 251). O padrão de fábrica é o número 9. Tecla CANCELAR: Esta tecla serve para cancelar a ligação telefônica ou uma operação indevida. Teclas de 0 a 9: Servem para discar para o número do apartamento desejado. Abrir a fechadura por senha: Com a senha programada, pressionar a tecla 0, digitar a senha e em seguida pressionar a tecla 1 para abrir a fechadura 1 ou a tecla 2 para abrir a fechadura 2. Obs.: A programação do relê para saída com fechadura magnética deve estar habilitada (Ver item 9). MODELO TECLA ÚNICA: Tecla ÚNICA: Pressione esta tecla para chamar a portaria. Durante a ligação pressione esta tecla para cancelar a ligação. O número do ramal da portaria deve ser programado (endereço 251). AMBOS OS MODELOS: Abrir a fechadura pelo telefone: No meio de uma ligação pressionar +1 para abrir a fechadura 1 ou +2 para abrir a fechadura 2. O porteiro emite 2 bips confirmando o acionamento da saída ou um bip longo para erro. É possível ligar para o porteiro e fazer o acionamento das fechaduras. Abrir a fechadura 1 pela botoeira: Pressionar a botoeira. Deve ser instalada uma botoeira normalmente aberta (NA) nos bornes BOTOEIRA do porteiro (ver o item 12). Somente a fechadura 1 pode ser aberta pela botoeira. 3-MODO DE PROGRAMAÇÃO POR TECLADO (apenas modelo 12 teclas) Para entrar no modo de programação siga os passos abaixo: 1-Pressione a tecla CANCELAR por 3 segundos. O porteiro emite 2 bips; 2-Digite a senha mestre (Padrão ), emite 2 bips e os leds de fundo do teclado começam a piscar devagar. Com isso o porteiro entra no modo de programação; 4-Digite o endereço desejado e faça as programações necessárias. Quando estiver dentro do endereço os Leds do fundo do teclado piscam rápido; 5-Para sair do modo de programação pressione a tecla CANCELAR. 4-PROGRAMAÇÃO REMOTA VIA RAMAL Este porteiro permite ser programado remotamente pelo ramal da central. Para fazer isso siga os passos abaixo: 1-Discar para o porteiro e esperar ele atender. O porteiro emite 2 bips; 2-Digite a senha mestre (Padrão ) e pressione #, emite 2 bips. Com isso o porteiro entra no modo de programação; 3-Digite o endereço desejado e faça as programações necessárias; 4-Para sair do modo de programação digite o endereço PROGRAMAÇÃO DAS SENHAS DE USUÁRIOS (Endereços 001 a 100) (apenas modelo 12 teclas) Após estar no modo de programação (Ver item 3 ou 4): 1 - Digite o endereço da senha a ser alterada de 001 a 100 (emite 2 bips); 2- Para a senha 1, digitar a nova senha com até 8 dígitos e pressionar PORTARIA ( # quando programação remota) para confirmar (emite 2 bips). Para as outras senhas apenas digitar os dígitos. Elas devem possuir o mesmo número de dígitos da senha 1(emite 2 bips). Obs.: Quando for programar as senhas de usuário pela primeira vez, sempre começar pelo endereço PROGRAMAÇÃO DO NÚMERO DE RAMAL QUE O PORTEIRO DISCA QUANDO PRESSIONADA A TECLA ÚNICA (MODELO TECLA ÚNICA) OU A TECLA PORTARIA (MODELO 12 TECLAS) (Endereço 251) Após estar no modo de programação (Ver item 3 ou 4): 1- Digite 251 (emite 2 bips); 2- Digite o número da portaria com no máximo 10 dígitos e pressione PORTARIA (# quando for programação remota) para confirmar (emite 2 bips). 7- PROGRAMAÇÃO DA SENHA MESTRE (Endereço 252) Após estar no modo de programação (Ver item 3 ou 4): 1- Digite 252 para alterar a senha mestre (emite 2 bips); 2- Digite o valor para a nova senha com 4 dígitos.(emite 2 bips). 8- PROGRAMAÇÃO DO TEMPO DE RELE 1 E 2 (Endereços 253 e 254) 1

4 Após estar no modo de programação (Ver item 3 ou 4): 1- Digite 253 para o RELE 1 ou 254 para o RELE 2 (emite 2 bips); 2- Digite o tempo que deseja programar com 3 dígitos em segundos de 001 a 255. ( emite 2 bips). Padrão 001 segundo. OBS.: Ao programar 000 o relê será definido como com retenção. 9- PROGRAMAÇÃO DO RELÉ PARA SAÍDA COM FECHADURA MAGNÉTICA Há no MASTERFONE a possibilidade de programar o mesmo com uma função especial para abertura da fechadura magnética.(programação habilitada de fábrica). Essa programação deve ser usada quando se fizer necessário usar a fechadura magnética na saída. (RELE 1 ou RELE 2). Essa programação pulsa a alimentação da fechadura, o que garante que a mesma será aberta, evitando seu travamento. O tempo dos relês (endereço 253 e 254), são ignorados se a programação do relê para saída com fechadura magnética estiver habilitada. Caso o usuário queira ligar na saída relê uma carga diferente da fechadura, como bomba de água, lâmpada, etc, o mesmo deverá desprogramar o endereço 258 e 259 (RELE 1 ou RELE 2). Veja abaixo como efetuar a programação: Após estar no modo de programação (Ver item 3 ou 4): 1- digite 258 ou 259 para os relês 1 ou 2 respectivamente (emite 2 bips). 2- digite 1 para habilitar ( emite 2 bips); 2 para desabilitar (emite 2 bips). 10- PROGRAMAÇÃO DO TEMPO MÁXIMO DE LIGAÇÃO (Endereço 255) Após estar no modo de programação (Ver item 3 ou 4): 1- Digite 255 (emite 2 bips); 2- Digite o tempo que deseja programar com 3 dígitos em segundos de 001 a 255. (emite 2 bips). Padrão 090 segundos. 11- PROGRAMAÇÃO DO NÚMERO DE RINGS (Endereço 256) Após estar no modo de programação (Ver item 3 ou 4): 1- Digite 256 (emite 2 bips); 2- Digite o número de rings que o porteiro atenderá com 3 dígitos de 001 a 015. (emite 2 bips). Padrão 003. Obs.: - Caso seja programado 000 o porteiro não atenderá ligações; - Caso seja programado 015 o porteiro não atende sozinho, porém emite som toda vez que recebe ring. Então pressione qualquer tecla do porteiro para atender a ligação, exceto CANCELAR. 12- ESQUEMA DE LIGAÇÃO (desenho da parte traseira do produto) Saída de RELE 1 e 2 com contato seco. RELE 2 RELE 1 RELE 2 RELE 1 Saída de RELE 1 e 2 com 12V. RELE 1 RESET RELE 2 Ramal 15Vac RELE 1 RELE 2 A instalação da fechadura pode ser feita no RELE 1 ou RELE 2. FIO BITOLA MÍNIMO 1mm Botoeira FECHADURA A configuração do jumper acima serve tanto para fechadura RELE 1 quanto para RELE 2; - A fonte do porteiro é externa e tem capacidade de 1A; - Quando o consumo da fechadura for maior que 750mA usar a configuração do jumper como contato seco e usar fonte externa; - O SENS. MIC, indica a sensibilidade do microfone, ou seja a quantidade de som do ambiente que ele é capaz de captar. Problemas com a voz picotada ou muito baixa no alto-falante, pode ser ocasionada por causa da sensibilidade do microfone estar muito alta, principalmente em locais com bastante barulho ou ruído da rua; - Este porteiro possui uma chave TAMPER de segurança. Caso a tampa frontal dele for aberta, ele discará para a portaria e ficará emitindo uma seqüência de bips para avisar. 13- HABILITAÇÃO DO MODO NUMERAÇÃO FLEXÍVEL (apenas para modelo 12 teclas) Foi implementado no Masterfone a característica de numeração flexível. Essa programação permite que seja programado uma tabela de 46 números de até 20 dígitos internamente, que associa um número físico (número da casa) a um número qualquer, sendo por exemplo um número do celular do morador da residência. 1- digite 257 (emite 2 bips). 2- digite 1 para habilitar ( emite 2 bips); 2 para desabilitar (emite 2 bips). Obs.: Quando essa programação estiver habilitada, o Porteiro não faz ligação para os números que não estão cadastrados como numeração flexível. 2

5 14- PROGRAMANDO A NUMERAÇÃO FLEXÍVEL (apenas para modelo 12 teclas) A programação da numeração flexível vai do endereço 300 até digite o endereço desejado 300 a 345 (emite 2 bips); 2- digite o número físico (até 6 dígitos) + tecla portaria; (emite 2 bips). 3- digite o número flexível (até 20 dígitos) + tecla portaria (emite 2 bips). Se os números físico e flexível forem de 6 e 20 dígitos ação) respectivamente, não necessita digitar a tecla portaria. (Usado no momento da programação). Obs.: Quando o Masterfone estiver programado, com numeração flexível. Após digitar o número físico o porteiro disca o número flexível correspondente ao físico. 15- RESET DO PORTEIRO ELETRÔNICO Desligar a alimentação do porteiro e fechar o jumper reset localizado na parte interna do mesmo. Com o jumper colocado ligar a alimentação, será emitido 3 bips indicando que o Masterfone foi resetado corretamente, ou seja, voltou à sua programação de fábrica, logo após os bips, retire o jumper. Tabela de programação de fabrica (Reset) Senhas de Usuário Numero programado para tecla portaria Programação Não Programadas 9 Senha Mestre 5678 Tempo de relé 1 e 2 Saída do Relé 1 e 2 para fechadura magnética Tempo máximo de ligação (Sem Retenção) 1 Segundo Habilitado 90 Segundos Numero de rings (Toques para o atendimento) Modo Numeração Flexível Números Flexíveis 3 Desabilitada Não Programados 16- CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS: - Tensão de alimentação: 10 a 18 Vac (Acompanha fonte própria 127/220V com saída de 17Vac e 750mA). - Consumo máximo de corrente: Vac; - Corrente máxima na saída RELE 1 e 2, configurada como 12V: 750mA; - Corrente máxima na saída RELE 1 e 2, configurada como contato seco, e corrente máxima na saída RELE 1 e 2: 5Adc ou 3Aac; - Comprimento do cabo da linha telefônica: Usando cabo CCI 0,40mm, máximo 50m com ramal desbalanceado e 200m com ramal balanceado; - Dimensões: 150 x 110 x 60 mm; - Peso: 830 gramas (com a fonte de alimentação). 3

6 PORTEIRO ELETRÔNICO MASTERTOUCH (12 Teclas e Tecla Única) 1- CARACTERÍSTICAS GERAIS -Porteiro eletrônico compatível com centrais de condomínio e PABX que seguem a norma da Anatel; -2 saídas para acionamento de fechaduras; -Acionamento das saídas por senha no teclado (apenas modelo 12 teclas), remotamente via telefone. A saída 1 também pode ser acionada por botoeira; -100 senhas de usuários (apenas modelo 12 teclas); -Número da portaria programável; -Tempo de conversação programável. 2- FUNCIONAMENTO BÁSICO O porteiro eletrônico é similar a um telefone viva voz com características especiais para operar como porteiro. MODELO 12 TECLAS: Tecla PORTARIA: Toda vez que essa tecla for pressionada o porteiro liga para a portaria do condomínio. O número do ramal da portaria deve ser programado (endereço 251). O padrão de fábrica é o número 9. Tecla CANCELAR: Esta tecla serve para cancelar a ligação telefônica ou uma operação indevida. Teclas de 0 a 9: Servem para discar para o número do apartamento desejado. Abrir a fechadura por senha: Com a senha programada, pressionar a tecla 0, digitar a senha e em seguida pressionar a tecla 1 para abrir a fechadura 1 ou a tecla 2 para abrir a fechadura 2. Obs.: A programação do relê para saída com fechadura magnética deve estar habilitada (Ver item 9). MODELO TECLA ÚNICA: Tecla ÚNICA: Pressione esta tecla para chamar a portaria. Durante a ligação pressione esta tecla para cancelar a ligação. O número do ramal da portaria deve ser programado (endereço 251). AMBOS OS MODELOS: Abrir a fechadura pelo telefone: No meio de uma ligação pressionar +1 para abrir a fechadura 1 ou +2 para abrir a fechadura 2. O porteiro emite 2 bips confirmando o acionamento da saída ou um bip longo para erro. É possível ligar para o porteiro e fazer o acionamento das fechaduras. Abrir a fechadura 1 pela botoeira: Pressionar a botoeira. Deve ser instalada uma botoeira normalmente aberta (NA) nos bornes BOTOEIRA do porteiro (ver o item 12). Somente a fechadura 1 pode ser aberta pela botoeira. 3-MODO DE PROGRAMAÇÃO POR TECLADO (apenas modelo 12 teclas) Para entrar no modo de programação siga os passos abaixo: 1-Pressione a tecla CANCELAR por 3 segundos. O porteiro emite 2 bips; 2-Digite a senha mestre (Padrão ), emite 2 bips e os leds de fundo do teclado começam a piscar devagar. Com isso o porteiro entra no modo de programação; 4-Digite o endereço desejado e faça as programações necessárias. Quando estiver dentro do endereço os Leds do fundo do teclado piscam rápido; 5-Para sair do modo de programação pressione a tecla CANCELAR. 4-PROGRAMAÇÃO REMOTA VIA RAMAL Este porteiro permite ser programado remotamente pelo ramal da central. Para fazer isso siga os passos abaixo: 1-Discar para o porteiro e esperar ele atender. O porteiro emite 2 bips; 2-Digite a senha mestre (Padrão ) e pressione #, emite 2 bips. Com isso o porteiro entra no modo de programação; 3-Digite o endereço desejado e faça as programações necessárias; 4-Para sair do modo de programação digite o endereço PROGRAMAÇÃO DAS SENHAS DE USUÁRIOS (Endereços 001 a 100) (apenas modelo 12 teclas) Após estar no modo de programação (Ver item 3 ou 4): 1 - Digite o endereço da senha a ser alterada de 001 a 100 (emite 2 bips); 2- Para a senha 1, digitar a nova senha com até 8 dígitos e pressionar PORTARIA ( # quando programação remota) para confirmar (emite 2 bips). Para as outras senhas apenas digitar os dígitos. Elas devem possuir o mesmo número de dígitos da senha 1(emite 2 bips). Obs.: Quando for programar as senhas de usuário pela primeira vez, sempre começar pelo endereço PROGRAMAÇÃO DO NÚMERO DE RAMAL QUE O PORTEIRO DISCA QUANDO PRESSIONADA A TECLA ÚNICA (MODELO TECLA ÚNICA) OU A TECLA PORTARIA (MODELO 12 TECLAS) (Endereço 251) Após estar no modo de programação (Ver item 3 ou 4): 1- Digite 251 (emite 2 bips); 2- Digite o número da portaria com no máximo 10 dígitos e pressione PORTARIA (# quando for programação remota) para confirmar (emite 2 bips). 7- PROGRAMAÇÃO DA SENHA MESTRE (Endereço 252) Após estar no modo de programação (Ver item 3 ou 4): 1- Digite 252 para alterar a senha mestre (emite 2 bips); 2- Digite o valor para a nova senha com 4 dígitos.(emite 2 bips). 8- PROGRAMAÇÃO DO TEMPO DE RELE 1 E 2 (Endereços 253 e 254) 4

7 Após estar no modo de programação (Ver item 3 ou 4): 1- Digite 253 para o RELE 1 ou 254 para o RELE 2 (emite 2 bips); 2- Digite o tempo que deseja programar com 3 dígitos em segundos de 001 a 255. ( emite 2 bips). Padrão 001 segundo. OBS.: Ao programar 000 o relê será definido como com retenção. 9- PROGRAMAÇÃO DO RELÉ PARA SAÍDA COM FECHADURA MAGNÉTICA Há no MASTERFONE a possibilidade de programar o mesmo com uma função especial para abertura da fechadura magnética.(programação habilitada de fábrica). Essa programação deve ser usada quando se fizer necessário usar a fechadura magnética na saída. (RELE 1 ou RELE 2). Essa programação pulsa a alimentação da fechadura, o que garante que a mesma será aberta, evitando seu travamento. O tempo dos relês (endereço 253 e 254), são ignorados se a programação do relê para saída com fechadura magnética estiver habilitada. Caso o usuário queira ligar na saída relê uma carga diferente da fechadura, como bomba de água, lâmpada, etc, o mesmo deverá desprogramar o endereço 258 e 259 (RELE 1 ou RELE 2). Veja abaixo como efetuar a programação: Após estar no modo de programação (Ver item 3 ou 4): 1- digite 258 ou 259 para os relês 1 ou 2 respectivamente (emite 2 bips). 2- digite 1 para habilitar ( emite 2 bips); 2 para desabilitar (emite 2 bips). 10- PROGRAMAÇÃO DO TEMPO MÁXIMO DE LIGAÇÃO (Endereço 255) Após estar no modo de programação (Ver item 3 ou 4): 1- Digite 255 (emite 2 bips); 2- Digite o tempo que deseja programar com 3 dígitos em segundos de 001 a 255. (emite 2 bips). Padrão 090 segundos. 11- PROGRAMAÇÃO DO NÚMERO DE RINGS (Endereço 256) Após estar no modo de programação (Ver item 3 ou 4): 1- Digite 256 (emite 2 bips); 2- Digite o número de rings que o porteiro atenderá com 3 dígitos de 001 a 015. (emite 2 bips). Padrão 003. Obs.: - Caso seja programado 000 o porteiro não atenderá ligações; - Caso seja programado 015 o porteiro não atende sozinho, porém emite som toda vez que recebe ring. Então pressione qualquer tecla do porteiro para atender a ligação, exceto CANCELAR. 12- ESQUEMA DE LIGAÇÃO (desenho da parte traseira do produto) Saída de RELE 1 e 2 com contato seco. FECHADURA RELE 2 RELE 1 RELE 2 RELE 1 Saída de RELE 1 e 2 com 12V. FIO BITOLA MÍNIMO 1mm A instalação da fechadura pode ser feita no RELE 1 ou RELE 2. Ramal RELE 2 RELE 1 Botoeira 127V/220V SENS. MIC Volume O SENS. MIC é referente ao microfone de eletreto. O volume é referente ao alto-falante. Figura 1: Instalação - A configuração do jumper acima serve tanto para fechadura RELE 1 quanto para RELE 2; - A fonte do porteiro é interna e tem capacidade de 1A; - Quando o consumo da fechadura for maior que 750mA usar a configuração do jumper como contato seco e usar fonte externa; - O SENS. MIC, indica a sensibilidade do microfone, ou seja a quantidade de som do ambiente que ele é capaz de captar. Problemas com a voz picotada ou muito baixa no alto-falante, pode ser ocasionada por causa da sensibilidade do microfone estar muito alta, principalmente em locais com bastante barulho ou ruído da rua; - Este porteiro possui uma chave TAMPER de segurança. Caso a tampa frontal dele for aberta, ele discará para a portaria e ficará emitindo uma seqüência de bips para avisar. 13- HABILITAÇÃO DO MODO NUMERAÇÃO FLEXÍVEL (apenas para modelo 12 teclas) Foi implementado no MASTERFONE TOUCH a característica de numeração flexível. Essa programação permite que seja programado uma tabela de 46 números de até 20 dígitos internamente, que associa um número físico (número da casa) a um número qualquer, sendo por exemplo um número do celular do morador da residência. 5

8 1- digite 257 (emite 2 bips). 2- digite 1 para habilitar (emite 2 bips); 2 para desabilitar (emite 2 bips). Obs.: Quando essa programação estiver habilitada, o Porteiro não faz ligação para os números que não estão cadastrados como numeração flexível. 14- PROGRAMANDO A NUMERAÇÃO FLEXÍVEL (apenas para modelo 12 teclas) A programação da numeração flexível vai do endereço 300 até digite o endereço desejado 300 a 345 (emite 2 bips); 2- digite o número físico (até 6 dígitos) + tecla portaria; (emite 2 bips). 3- digite o número flexível (até 20 dígitos) + tecla portaria (emite 2 bips). Se os números físico e flexível forem de 6 e 20 dígitos respectivamente, não necessita digitar a tecla portaria. (Usado no momento da programação). Obs.: Quando o MASTERFONE TOUCH estiver programado, com numeração flexível. Após digitar o número físico o porteiro disca o número flexível correspondente ao físico. 15- RESET DO PORTEIRO ELETRÔNICO Desligar a alimentação do porteiro e fechar o jumper reset localizado na parte interna do mesmo. Com o jumper colocado ligar a alimentação, será emitido 3 bips indicando que o MASTERFONE TOUCH foi resetado corretamente, ou seja, voltou à sua programação de fábrica, logo após os bips, retire o jumper. Tabela de programação de fabrica (Reset) Senhas de Usuário Numero programado para tecla portaria Programação Não Programadas 9 Senha Mestre 5678 Tempo de relé 1 e 2 Saída do Relé 1 e 2 para fechadura magnética Tempo máximo de ligação (Sem Retenção) 1 Segundo Habilitado 90 Segundos Numero de rings (Toques para o atendimento) Modo Numeração Flexível Números Flexíveis 3 Desabilitada Não Programados 16- CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS: - Tensão de alimentação: 90 a 265 Vac (fonte interna); - Consumo máximo de corrente: Vac; - Corrente máxima na saída RELE 1 e 2, configurada como 12V: 750mA; - Corrente máxima na saída RELE 1 e 2, configurada como contato seco, e corrente máxima na saída RELE 1 e 2: 5Adc ou 3Aac; - Comprimento do cabo da linha telefônica: Usando cabo CCI 0,40mm, máximo 50m com ramal desbalanceado e 200m com ramal balanceado; - Dimensões: 150 x 110 x 60 mm; - Peso: 830 gramas (com a fonte de alimentação). 6

9 PABX EASY 2 CARO USÚARIO A Central PABX Easy foi desenvolvida para atender os clientes que necessitam de comunicação entre ramais, compartilhamento de linhas telefônicas com possibilidade de economia da conta telefônica, sigilo e privacidade além de diversos recursos que oferecem conforto ao mesmo. Modular de 2 linhas telefônicas (troncos) e 4 ramais, podendo chegar a quatro linhas telefônicas e doze ramais, esta central tem um grande número de facilidades destinadas a vários aplicativos comerciais e residenciais. Este guia tem como objetivo orientá-lo na instalação, operação e programação de sua central, que possui várias facilidades que irão deixar seu dia-a-dia mais ágil e prático. Para que você possa conhecer todas as facilidades (operações e programações) oferecidas por seu equipamento, leia atentamente este manual do usuário. 3 ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA Alimentação AC (FULL-RANGE) Proteção elétrica 90 a 265 VAC (automático) 50/60 Hz Alimentação (Fonte) e Linha Telefônica (Tronco) Na falta de energia elétrica A linha telefônica 01 é comutada ao ramal físico 20 Consumo em repouso Tipo de conexão Capacidade máxima ramais Capacidade máxima troncos Número de enlaces 10 W Engate rápido 12 = 3 placas de 4 ramais 4 = 2 placas de 2 troncos 3 enlaces internos e 4 enlaces externos Tipo de telefone Comum ou sem fio, padrão ANATEL Número máximo de telefones em extensão Até 3 por ramal Número máximo de porteiros Até o número de ramais da central Tipo de discagem Dimensões (A x L x P) Peso (Central com capacidade máxima) Condições ambientais Multifrequencial (tom) 25 x 24 x 6 cm 0,95 kg Temperatura: 0 C a 37 C Umidade relativa do ar: 10 a 90% (sem condensação) Garantia 1 ano 4 PRODUTO A central PABX Easy sai configurada de fábrica com 8 ramais desbalanceados e 2 troncos, permitindo ligação entre ramais distintos dentro de um edifício. Esses ramais podem realizar ligações entre eles sem custo nenhum, além de usufruírem das seguintes facilidades: Identificação de ramal, Pega trote, Transferência, Siga-me, Despertador, Rechamada a ramal, Não perturbe, Conferência, Retornos se ocupado, Retorno se não atende entre outros. Ou ligações externas através dos troncos conectados com a Central Telefônica Pública, podendo-se utilizar de diversos recursos para economia da conta telefônica com o uso da configuração de rota inteligente (ver item 8.24), troca de operadora e seleção de linhas para rota de menor custo. As centrais possuem baixíssimo consumo de energia elétrica, praticidade na instalação e facilidades nas programações. 7

10 5 INSTALAÇÃO Figura 1 Placa 2 Troncos Central Montada Placa 4 Ramais Desbalanceada 5.1 CUIDADOS E SEGURANÇA Não instale a central em locais sem ventilação, úmidos, próxima a fontes de calor ou vibrações. Evite instalar a central em paredes onde há incidência de sol, atrás de portas, embaixo de janelas ou em locais de grande circulação de pessoas (corredores, passagens, etc.). Procure um local próximo à barra de equalização de potencial de terra (ver item 5.4 Aterramento) e próximo a uma fonte de energia elétrica. Não instale a central próxima a cabos de energia elétrica. Não instale a central próxima a televisores ou a equipamentos que operem em radiofrequência. Instale a central sempre de acordo com as normas da companhia telefônica. 5.2 FIXAÇÃO DA CENTRAL Instale a central em um local com 50 cm de espaço livre das paredes e 1,50 metros em relação ao chão. Deixe um espaçamento de 2,5 mm entre a parede e a parte interna da cabeça do parafuso. Figura 2 - Esquema de fixação 5.3 INSTALAÇÃO AC A central pode ser ligada em 110 ou 220 V (50/60 Hz). A seleção da tensão é automática. Para uma melhor blindagem da central, use tomada individual padrão novo Anatel. 8

11 Para evitar a interrupção do funcionamento da central, indica-se a utilização de um no-break ou shortbreak com potência superior à necessidade da central. Quando instalar um short-break ou no-break conectado à central, será imprescindível a interligação do aterramento dos dois equipamentos. 5.4 ATERRAMENTO A forma ideal para o aterramento da central é a criação de uma barra de equalização de potencial de terra. Nessa barra, deve estar ligado o neutro da energia elétrica, o terra da central, as proteções da entrada AC, as proteções dos troncos e ramais e o fio terra de qualquer outro equipamento ligado à central. A barra de equalização de potencial de terra cria o mesmo potencial para vários pontos de terras, evitando a circulação de corrente entre eles. Caso não seja possível a instalação da barra de equalização, os aterramentos devem ser interligados para criar o mesmo potencial entre eles. Resistência máxima para o aterramento = 5Ù. Figura 3 Esquema de aterramento A tomada da Central PABX Easy já disponibiliza o aterramento através do pino central da tomada, contudo caso exista a necessidade de aterramento adicional, utilize o segundo ponto de aterramento disponibilizado na Placa Cpu conforme figura abaixo: Figura 4 - Ponto de Aterramento Adicional 5.5 INSTALAÇÃO DAS LINHAS TELEFÔNICAS, RAMAIS, MÚSICA EXTERNA E PORTA ETHERNET + A Central PABX Easy permite instalar até 04 linhas externas através da placa de 2 troncos (opcional). Para a instalação da(s) placa(s) de tronco(s), deve-se proceder de acordo com a figura abaixo: Figura 5 - Instalação Placa 2 Troncos + A Central PABX Easy permite instalar até 12 ramais através da placa de 4 ramais desbalanceados ou placa 4 ramais balanceados (opcional). Para a instalação da(s) placa(s) de ramais(s), deve-se proceder de acordo com a figura abaixo: 9

12 Figura 6 -Instalação Placa 4 Ramais Desbalanceados ou Placa 4 Ramais Balanceados Ramal desbalanceado é recomendado para instalações onde as distâncias entre terminal telefônico e PABX são pequenas (Até 250 metros de loop) e em locais de baixa indução de ruído, já o ramal balanceado minimiza o ruído induzido na linha telefônica, permitindo assim a instalação de terminal telefônico em ambientes ruidosos a uma distância mais elevada (Até 2500 metros de loop). IMPORTANTE: As placas de 4 ramais, 2 troncos e cartão SD-Card não podem ser retiradas da central em modo de hot swap. Para efetuar a troca das placas/cartão SD-Card a central deve estar desligada. Para a instalação das conexões proceder de acordo com a figura abaixo: Figura 7 - Instalação das Conexões As linhas telefônicas podem ser compartilhadas por todos os usuários conforme a programação. Importante: Na falta de energia elétrica, a linha telefônica 01 será comutada ao ramal 20. As demais linhas telefônicas não comutam em nenhum ramal. 6 OPERAÇÃO 6.1 REALIZANDO UMA LIGAÇÃO INTERNA (ENTRE RAMAIS) Para realizar uma ligação de um ramal para outro, basta retirar do gancho e discar para o número do ramal desejado (Padrão de fábrica de 20 a 31). 6.2 REALIZANDO UMA LIGAÇÃO EXTERNA Para realizar uma ligação externa, basta retirar o telefone do gancho, discar 0 para tomar uma linha telefônica e discar o número desejado. É necessário que o ramal possua permissão e o tronco esteja disponível para que a chamada seja possível, caso contrário o usuário receberá tom de ocupado. 10

13 6.3 REALIZANDO UMA TRANSFERÊNCIA Ao receber uma ligação e o usuário desejar transferir a ligação a outro ramal basta teclar FLASH (ramal que estava em conversa fica em espera) e discar o número do ramal desejado, podendo ser com consulta quando espera o ramal chamado atender ou sem consulta quando após discar o número desejado coloca-se o telefone no gancho. Caso queira recuperar a ligação em espera pode utilizar a captura de chamada em espera (ver item 9.3.2), ou caso o ramal chamado esteja ocupado ao se colocar o telefone no gancho automaticamente a Central PABX Easy retornará a ligação do ramal que estava em espera. 6.4 DEFINIÇÕES Após todo comando teclado corretamente será sinalizado com 1 bip longo. Após todo comando teclado incorretamente será sinalizado com 3 bip's curto. RFLEX = Número flexível do ramal assumindo os valores de 1 a TRONCO = Tronco assumindo os valores de 1 a 4. 7 PROGRAMAÇÕES BÁSICAS DE SISTEMA A programação do sistema poderá ser realizada por telefone de qualquer ramal/tronco da central ou por software via Ethernet que pode ser baixado do site Para entrar no modo de programação é necessário que o programador saiba a senha. No caso de dúvidas entre em contato com o Suporte Técnico através do telefone (35) ENTRAR NO MODO DE PROGRAMAÇÃO DE SISTEMA # 001 SSSS? (bip) Descrição: Permite o acesso ao modo de programação do sistema Onde: SSSS - Senha do programador assumindo os valores de 0000 a Enquanto estiver no modo de programação o tom de discar será contínuo. Quando existir um ramal/tronco no modo de programação o mesmo fica impossibilitado de receber e fazer ligações e nenhum outro ramal/tronco poderá entrar em modo de programação. Padrão de Fábrica: SSSS= SAIR DO MODO DE PROGRAMAÇÃO DE SISTEMA # 000? (bip) Descrição: Permite a saída do modo de programação do sistema. O ramal também sairá do modo de programação se ficar 1 minuto sem digitar nada ou permanecendo do gancho por um período superior a 10 segundos. Após teclar o comando o ramal volta a receber tom de discar interno, podendo fazer uso do mesmo sem a necessidade de retornar ao gancho. 7.3 NUMERAÇÃO FLEXÍVEL Programar número flexível individual: # 400 RFLEX # NNNN? (bip) Desprogramar número flexível individual: # 400 RFLEX #? (bip) Desprogramar número flexível geral: # 400 #? (bip) Programar número flexível sequencial: # 401 RFLEX (INICIAL) # NNR1 # NNR2 # Descrição: Permite programar os ramais com uma numeração flexível de 1 até 4 dígitos. Onde: NNNN - Novo número flexível do ramal. NFLEX (INICIAL) - Número flexível inicial correspondente a uma posição física ao qual passarão a obedecer aos parâmetros abaixo. NNR1 - Novo número flexível do ramal 1, que foi informado no RFLEX (INICIAL). NNR2 - Novo número flexível do ramal 2, que é a posição física após o RFLEX (INICIAL). NNRN - Novo número flexível do ramal N, que é a posição física após o RNR2. Exemplo programação individual: # # 200? (O número flexível do ramal 20 passa a ser 200). Exemplo programação sequencial: # # 200 # 201 # 202? (O número flexível dos ramais 20, 21 e 22 passou a ser 200, 201 e 202). 11

14 Dica: Quando houver numeração flexível como 101 e 1010, por exemplo, quando for teclado 101 a central ficará esperando por até 6 segundos por uma nova tecla para que a chamada prossiga. Para agilizar a chamada sem a necessidade de aguardar os 6 segundos, basta teclar # após o número. Exemplo: 101 #. Observação: Não é aceito # ou? como parte do número flexível. Padrão de Fábrica: Numeração flexível de 20 a NÚMERO DE LINHAS TELEFÔNICAS CONECTADAS AO PABX Programar tronco como Programar tipo do tronco: # 260 TRONCO OPÇÃO? (bip) # 261 TRONCO TIPO? (bip) Descrição: Permite habilitar ou desabilitar as posições de troncos ativas, incluindo a configuração do tipo de discagem. Onde: OPÇÃO 1 - Tronco bidirecional (Realiza e recebe ligação). 2 - Ligações saintes (Somente realiza ligação). 3 - Ligações entrantes (Somente recebe ligação). 0 - Desabilitado (Não realiza e nem recebe ligação). TIPO 1 Decádico. 0 Multifrequencial. Exemplos: # ? (Habilita o tronco 1 como bidirecional). # ? (Habilita o tronco 1 como discagem multifrequencial). Observação: Verifique se as linhas telefônicas são decádicas (pulso) ou multifrequenciais (tom) antes de instalá-las na central. Para tal, coloque o aparelho telefônico no modo multifrequencial diretamente na linha telefônica e efetue uma chamada. Caso a chamada seja completada, a linha aceitará discagem por sinalização multifrequencial. Padrão de Fábrica: Todos os troncos como desabilitado e com tipo de discagem multifrequencial. 7.5 CATEGORIA DOS RAMAIS # 230 RFLEX # CATEGORIA? (bip) Descrição: Permite programar os ramais com diferentes permissões de ligações. Onde: CATEGORIA 0 - Privilegiado (Realiza qualquer tipo de ligação não obedecendo a nenhuma tabela de permissão). 1 - Semi privilegiado tabela 1 (Realiza ligação para os prefixos da tabela de permissão 1 do item 7.6). 2 - Semi privilegiado tabela 2 (Realiza ligação para os prefixos da tabela de permissão 2 do item 7.6). 3 - Semi privilegiado tabela 3 (Realiza ligação para os prefixos da tabela de permissão 3 do item 7.6). 4 - Semi privilegiado tabela 4 (Realiza ligação para os prefixos da tabela de permissão 4 do item 7.6). 5 - Semi privilegiado tabela 5 (Realiza ligação para os prefixos da tabela de permissão 5 do item 7.6). 6 - Semi privilegiado tabela 6 (Realiza ligação para os prefixos da tabela de permissão 6 do item 7.6). 7- Restrito (Realiza somente ligações internas). Dica: Pode-se habilitar mais de uma categoria para o mesmo ramal através de concatenação. Exemplos: # # 1? (Habilita a permissão 1 para o ramal flexível 20). # # 1234? (Habilita as permissões 1, 2, 3 e 4 para o ramal flexível 21). Observação: A concatenação não pode ser realizado com as opções Restrito (7) e Privilegiado (0) e mesma categoria não deve ser habilitada mais de uma vez para um mesmo ramal. Padrão de Fábrica: Todos os ramais como privilegiados. 7.6 TABELA DE PERMISSÃO DE LIGAÇÕES EXTERNAS Programar um prefixo de uma tabela de permissão: Desprogramar um prefixo de uma tabela de permissão: Desprogramar todos os prefixos de uma tabela de permissão: Desprogramar todos os prefixos de todas as tabelas de permissão: # 170 TABELA POSIÇÃO PREFIXO? (bip) # 170 TABELA POSIÇÃO? (bip) # 170 TABELA #? (bip) # 170 #? (bip) 12

15 Descrição: Permite configurar os prefixos que determinarão se a ligação externa pode ser realizada. Onde: TABELA - Tabela do sistema assumindo valores de 1 a 6. POSIÇÃO - Posição da memória assumindo valores de 01 a 10. PREFIXO - Prefixo a ser cadastrado de 1 a 19 dígitos incluindo operadora. Para ligações do tipo Local ou celular de mesmo DDD, o prefixo deve conter somente o número. Para ligações do tipo DDD, o prefixo deve conter "0 Cód. de área Número". Para ligações do tipo DDI, o prefixo deve conter "00 Cód. do país Número". Dica: Para simplificar pode-se utilizar a tecla # (como curinga). Exemplos: Tabela de permissão 1 # ? (Posição 01 realiza ligação local somente para os números iniciados com 9). # ? (Posição 02 realiza ligação local somente para os números iniciados com 8). # ? (Posição 03 realiza ligação local somente para os números iniciados com 7). # ? (Posição 04 realiza ligação local somente para os números iniciados com 6). # ##9? (Posição 05 realiza ligação DDD somente para os números iniciados com 9). # ##8? (Posição 06 realiza ligação DDD somente para os números iniciados com 8). # ##7? (Posição 07 realiza ligação DDD somente para os números iniciados com 7). # ##6? (Posição 08 realiza ligação DDD somente para os números iniciados com 6). Tabela de permissão 2 # ? (Posição 01 realiza ligação para região que possui o DDD iniciado com 1). # ? (Posição 02 realiza ligação para região que possui o DDD iniciado com 2). # ? (Posição 03 realiza ligação para região que possui o DDD iniciado com 3). # ? (Posição 04 realiza ligação para região que possui o DDD iniciado com 4). # ? (Posição 05 realiza ligação para região que possui o DDD iniciado com 5). # ? (Posição 06 realiza ligação para região que possui o DDD iniciado com 6). # ? (Posição 07 realiza ligação para região que possui o DDD iniciado com 7). # ? (Posição 08 realiza ligação para região que possui o DDD iniciado com 8). # ? (Posição 09 realiza ligação para região que possui o DDD iniciado com 9). Tabela de permissão 3 # ? (Posição 01 realiza ligação DDI). Tabela de permissão 4 # ? (Posição 01 realiza ligação local para os números iniciados com 1). # ? (Posição 02 realiza ligação local para os números iniciados com 2). # ? (Posição 03 realiza ligação local para os números iniciados com 3). # ? (Posição 04 realiza ligação local para os números iniciados com 4). # ? (Posição 05 realiza ligação local para os números iniciados com 5). Padrão de Fábrica: Nenhum prefixo cadastrado. 7.7 RAMAL (OU GRUPO) ATENDEDOR Programar ramal como atendedor: Programar grupo como atendedor: # 460 RFLEX OPÇÃO? (bip) # 460? GRUPO OPÇÃO? (bip) Descrição: Permite configurar o ramal (ou grupo) atendedor que receberá toque quando chegar uma ligação externa durante o período diurno e/ou noturno. Onde: OPÇÃO - 0 (Diurno) ou 1 (Noturno). GRUPO - Valor do grupo do sistema assumindo valores de 61 a 66. Exemplo: # 460? 61 0? (Grupo 61 como atendedor diurno). # ? (Ramal 21 como atendedor noturno). 13

16 Observação: Quando for programado um novo número como ramal (ou grupo) atendedor, automaticamente o ramal (ou grupo) atendedor anterior é desprogramado. Padrão de Fábrica: Ramal 20 como atendedor diurno e noturno. 7.8 GRUPO Programar um grupo: # 340 GRUPO TIPO? (bip) Desprogramar um grupo: # 341 GRUPO? (bip) Desprogramar todos os grupos: # 341 #? (bip) Programar um ramal do grupo: # 342 GRUPO RFLEX? (bip) Desprogramar um ramal do grupo: # 343 RFLEX? (bip) Chamar o grupo (Fora do modo de programação):? GRUPO Descrição: Permite configurar até 6 grupos de ramais com funções distintas. Onde: GRUPO Grupo assumindo valores de 61 a 66. TIPO 1 Sequencial (As chamadas para o grupo são encaminhadas sempre para primeiro ramal do grupo. Se o ramal estiver ocupado é encaminhado para o segundo ramal e assim por diante). 2 Distribuidor (A primeira chamada é encaminhada para o primeiro ramal do grupo, a segunda para o segundo, a terceira para o terceiro assim por diante). 3 Aleatório (As chamadas são encaminhadas aleatoriamente entre os ramais do grupo). 4 Toque Geral (Chama todos os ramais do grupo, o primeiro que atender assume a ligação). 5 Atendedor Mudo (Quando chama para um grupo que tem mais de 1 ramal, toca somente no primeiro ramal do grupo, porém qualquer ramal do grupo que tirar o ramal do gancho atende a ligação). Cada grupo pode possuir de 1 a 12 ramais com um tipo definido. Se os ramais do grupo estiverem ocupados a ligação fica em espera e os ramais do grupo ficam com sinalização de advertência. Exemplo: # ? (Grupo 61 definido como sequencial). # ? (Ramal 20 pertencente ao grupo 61). # ? (Ramal 23 pertencente ao grupo 61). Observação: Caso um ramal seja programado em mais de 1 grupo, o mesmo pertencerá ao ultimo grupo configurado. Padrão de Fábrica: Todos os grupos com tipo de chamada sequencial. 7.9 CALENDÁRIO Programar a data: Programar a hora: # 190 DM DS ME AA? (bip) # 191 HH MM? (bip) Descrição: Permite a configuração da data e hora do sistema. Onde: DM - Dia do mês assumindo valores de 01 a 31. DS - Dia da semana assumindo 0 (domingo), 1 (segunda), 2 (terça), 3 (quarta), 4 (quinta), 5 (sexta) ou 6 (sábado). ME - Mês assumindo valores de 01 a 12. AA - Ano assumindo valores de 00 a 99. HH - Hora assumindo valores de 00 a 23. MM - Minuto assumindo valores de 00 a 59. Exemplo: # ? (Data da central configurada para 1/1/12 - Domingo). # ? (Hora da central configurada para 12:00). Importante: Fechar o jumper BAT conforme figura abaixo: 14

17 8 PROGRAMAÇÕES AVANÇADAS DE SISTEMA 8.1 AGENDA COLETIVA Programar um número em uma posição da agenda: Apagar o número de uma posição da Apagar todos os números das posições Acessar o número da agenda (Fora do modo de programação): # 100 POSIÇÃO NÚMERO #? (bip) # 100 POSIÇÃO #? (bip) # 100 #? (bip)? 10 POSIÇÃO # (bip) Descrição: Permite gravar e acessar números na agenda. Onde: POSIÇÃO Posição de memória assumindo valores de 10 a 99. NÚMERO Número assumindo valores de 1 a 19 dígitos. Dica: Pode-se cadastrar qualquer sequencia na posição de agenda (?, # ou dígitos). Assim, se o usuário desejar cadastrar um número externo na agenda, deverá informar o número com o dígito 0 utilizado para obter linha externa. Exemplo: # #? (Posição 10 da agenda configurada com o número do ramal 20). # #? (Posição 12 da agenda configurada com o número ).? # (Fora do modo de programação, realizando uma chamada para ramal 20 através do acesso a posição 10 da agenda). Observação: Se o usuário informar uma posição de agenda que já está em uso, o sistema grava a solicitação atual sobrescrevendo a anterior. Padrão de Fábrica: Nenhuma posição da agenda configurada. 8.2 ATENDIMENTO AUTOMÁTICO Programar um tronco para atendimento automático: Programar o número de rings para atendimento automático: 8.3 GRAVAÇÃO DE MENSAGENS VIA TELEFONE # 120 TRONCO OPÇÃO? (bip) # 121 NR? (bip) Descrição: Permite configurar a central para atender uma ligação automaticamente através da placa atendedora (Placa SD-Card). Onde: OPÇÃO - 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita). NR - Número de rings para atendimento automático assumindo valores de 1 a 4. Quando uma ligação é atendida o usuário ouve uma mensagem (se houver mensagem gravada) e após essa mensagem o usuário pode digitar o ramal desejado e sua chamada é encaminhada. Se não houver mensagem de voz gravada para o atendimento, o tom de OK é enviado e o usuário pode digitar o ramal desejado e sua chamada é encaminhada. Se a placa atendedora estiver ocupada no momento do atendimento automático e a fila de transbordo não estiver ativa, a chamada será encaminhada para o ramal (ou grupo) atendedor. Exemplo: # ? (Tronco 1 com atendimento automático habilitado). # 121 2? (Atendimento automático configurado para atender no 2º ring). Observação: Após o atendimento o sistema aguarda pela inserção de dígitos durante 6 segundos (timeout entre dígitos do sistema). Se o usuário não digitar nada nesse tempo a ligação é encaminhada para ramal ( ou grupo) Atendedor. Padrão de Fábrica: Desabilitado. # 150 OPÇÃO? (bip) Descrição: Permite a gravação de mensagem para ser executada no atendimento automático, em espera ou difusão de mensagem (Necessita Placa SD-Card). Onde: OPÇÃO - 1 (Mensagem de atendimento diurno). 2 (Mensagem de atendimento noturno). 3 (Mensagem de espera). 15

18 4 (Mensagem de difusão). Após o envio do tom de confirmação a gravação e iniciada e será finalizada com o telefone no gancho ou após os 20 segundos. Exemplo: # 150 1? (Mensagem de atendimento diurno pronta para ser gravada). 8.4 BLOQUEIO DE CHAMADAS A COBRAR (TRONCOS) Programar um tronco para bloqueio de Programar o tempo de loop: # 180 TRONCO OPÇÃO? (bip) # 181 TEMPO? (bip) Descrição: Permite habilitar e desabilitar o bloqueio de ligações DDC nos troncos e configurar o tempo de loop para bloqueio. Onde: OPÇÃO - 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita). TEMPO - Tempo de loop assumindo valores de 0100 a 2000 [ms] Exemplo: # ? (Tronco 1 programado para não receber chamadas a cobrar). # ? (Tempo de loop na linha telefônica configurado com 1000 [ms]). Padrão de Fábrica: Habilitado com tempo de 1000 [ms]. 8.5 CALL BACK Programar um número para Call Back: # 200 POSIÇÃO OPERADORA # Apagar um número para Call Back: Apagar todos os números para Call # 200 POSIÇÃO? (bip) # 200 #? (bip) Descrição: Permite cadastrar até 30 números chamados de Call Back permitindo que o sistema crie uma ligação de retorno para esse número. Onde: POSIÇÃO - Posição da memória assumindo valores de 01 a 30. OPERADORA - Código da operadora como Embratel (21), Telemar (31), etc. Caso for inserido 00 o número cadastrado será interpretado como local e será removido o DDD para fazer a ligação. NÚMERO - Número a ser cadastrado assumindo valores de 1 a 19 dígitos incluindo DDD. Importante: O usuário deverá cadastrar o número com o DDD. O número que possui Call Back deve ligar para a central e desligar no primeiro ou segundo ring, que a central cria uma chamada para o ramal/grupo atendedor e quando este atende um tom de ok é informado ao usuário e uma ligação para o número de Call Back é realizada. Após o terceiro ring de um número cadastrado como Call Back a ligação é encaminhada obedecendo todas as configurações do sistema. Exemplo: # # ? (Número local pertencente ao DDD 35 cadastrado na posição 01). Observação: O Call Back possui prioridade intermediária, se o Call Block for ativado para um mesmo número que o Call Back, somente o Call Block será executado, porém para uma mesma configuração para Call Back e Call Open, somente o Call Back será executado. Padrão de Fábrica: Nenhum número cadastrado como Call Back. 8.6 CALL BLOCK Programar um número para Call Block: Apagar um número para Call Block: Apagar todos os números para Call # 210 POSIÇÃO NÚMERO? (bip) # 210 POSIÇÃO? (bip) # 210 #? (bip) Descrição: Permite cadastrar até 30 números que serão automaticamente bloqueados pela Central PABX Easy. Onde: POSIÇÃO - Posição da memória assumindo valores de 01 a 30. NÚMERO - Número a ser cadastrado assumindo valores de 1 a 19 dígitos incluindo DDD. Importante: O usuário deverá cadastrar o número com o DDD. Exemplo: # ? (Número pertencente ao DDD 35 cadastrado na 16

19 posição 01). Observação: O Call Block possui prioridade sobre Call Back e Call Open, caso os três forem ativados para um mesmo número, somente o Call Block será executado. Padrão de Fábrica: Nenhum número cadastrado como Call Block. 8.7 CALL OPEN Programar um número para Call Open: Apagar um número para Call Open: Apagar todos os números para Call # 220 POSIÇÃO NÚMERO? (bip) # 220 POSIÇÃO? (bip) # 220 #? (bip) Descrição: Permite cadastrar até 30 números chamados de Call Open permitindo que o sistema ative o relé de Call Open (Ver figura 6 para constatar posição de ligação onde A C F significam as saídas A - Normalmente Aberta C - Comum F Normalmente Fechada). Onde: POSIÇÃO - Posição da memória assumindo valores de 01 a 30. NÚMERO - Número a ser cadastrado assumindo valores de 1 a 19 dígitos incluindo DDD. Importante: O usuário deverá cadastrar o número com o DDD. Exemplo: # ? (Número pertencente ao DDD 35 cadastrado na posição 01). O número que possui Call Open deve ligar para a central e desligar no primeiro ou segundo ring, que a central ativa um relé por um período de 3 segundos, desativando-a em seguida. Após o terceiro ring de um número cadastrado como Call Open a ligação é encaminhada obedecendo todas as configurações do sistema. Observação: O Call Open possui prioridade baixa, sendo executado somente se for o único configurado para um determinado número. Padrão de Fábrica: Nenhum número cadastrado como Call Open. 8.8 CHEFE-SECRETÁRIA Programar o ramal como chefe- Desprogramar o ramal como chefesecretária: Chefe chama secretária (Fora do modo de programação): # 240 RFLEX (CHEFE) # RFLEX # 241 RFLEX (CHEFE)? (bip)? 44 # (bip) Descrição: Permite a configuração de ramal chefe e ramal secretária, ou seja, quando um ramal estiver configurado como chefe, qualquer ligação realizada para esse será desviada para a secretária, exceto ligações originadas de secretária, que possui acesso direto ao chefe. Exemplo: # # 21? (Ramal 21 programado como secretária do ramal 20).? 44 # (Fora do modo de programação ramal 20 chama sua secretária configurada no ramal 21). Dica: Um ramal configurado como secretária pode acessar o chefe de outra secretária. Observação: Não é permitida a programação de chefe secretária encadeado (uma secretária não pode ser chefe). Padrão de Fábrica: Nenhum ramal configurado como chefe-secretária. 8.9 CONTROLE AUTOMÁTICO DE TRÁFEGO LIGAÇÃO INTERNA Programar tipo de controle automático de tráfego: # 270 TIPO? (bip) Programar tempo de controle automático de tráfego: # 271 TEMPO? (bip) Descrição: Permite habilitar ou desabilitar a central para que o controle de tráfego seja realizado, avisando (com bip) ou derrubando a ligação em andamento. Onde: TIPO 1 Somente bip: Após o timeout configurável vencido, mesmo que todos os enlaces não estejam ocupados, o ramal com maior tempo no enlace recebe o tom de informação. 17

20 2 Bip e derruba ligação: Após o timeout configurável vencido, mesmo que todos os enlaces não estejam ocupados, o ramal com maior tempo no enlace recebe o tom de informação e é desconectado automaticamente após 30 segundos aós o primeiro bip. 3 somente bip: Depois de ocupado os dois primeiros enlaces quando o próximo ramal tirar o fone do gancho, o ramal com maior tempo no enlace recebe o tom de informação. 4 Bip e derruba ligação: Depois de ocupado os dois primeiros enlaces quando um ramal tirar o fone do gancho, o ramal com maior tempo no enlace recebe o tom de informação e é desconectado automaticamente após 30 segundos após o primeiro bip. 0 Desabilitado: O sistema não faz o monitoramento de controle automático de tráfego. TEMPO - Tempo de timeout para o envio de sinalização pelo controle automático assumindo valores de 1 a 9 (minutos). Exemplo: # 270 1? (Controle de automático de tráfego habilitado com tipo 1). # 271 2? (Tempo para realizar controle de automático de tráfego configurado para 2 minutos, ou seja, após 2 minutos de ligação uma sinalização será enviada para os ramais pertencentes a ligação). Observação: O controle automático de tráfego não é realizado em ramal configurado como rota executiva, ramal privilegiado ou ramal em conferência e é somente para ligações entre ramais. Padrão de Fábrica: A configuração padrão é 0 para o controle automático de tráfego e 9 para o tempo de controle LIGAÇÃO EXTERNA (MONEY SAVE) Programar Money Save em um tronco: Desprogramar Money Save em um tronco: Desprogramar Money Save em todos os troncos: Programar tempo de Money Save: # 280 TRONCO OPÇÃO? (bip) # 280 TRONCO? (bip) # 280 #? (bip) # 281 TEMPO? (bip) Descrição: Permite programar o tempo máximo das ligações saintes (A Central realiza a ligação). Onde: OPÇÂO 0 Apenas com bip. 1 com bip derrubando a ligação após 30 segundos. TEMPO - Tempo de timeout para o envio de sinalização pelo Money Save assumindo valores de 1 a 9 (minutos). Exemplo: # ? (Tronco 1 com Money Save habilitado na opção 0). # 281 2? (Tempo para realizar Money Save configurado para 2 minutos, ou seja, após 2 minutos de ligação uma sinalização será enviada para o ramal que originou a ligação). Observação: Se a configuração do timeout for apenas com tom de informação e não houver a intervenção do usuário para renovar seu tempo, o tom de informação será emitido durante todo o restante da conversa. Padrão de Fábrica: Desabilitado e "9" para o tempo de timeout DIFUSÃO DE MENSAGEM Configurar ramal para receber difusão: # 290 RFLEX OPÇÃO? (bip) Configurar todos os ramais para receber # 291 OPÇÃO? (bip) Difundir a mensagem (Fora do modo de? 72 SUSU # (bip) Descrição: Permite programar ramais para receber a difusão de mensagens e iniciar a difusão (Necessita Placa SD-Card). Onde: OPÇÃO - 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita). Ao iniciar o processo de difusão, cada ramal configurado para receber a mensagem será chamado caso esteja disponível. Caso o ramal não esteja disponível ou não atenda, será feito mais duas tentativas. Ao atender a chamada, o usuário irá escutar a mensagem gravada e ao terminar a mensagem o próximo ramal da lista é chamado. Exemplo: # ? (Ramal 20 habilitado para receber difusão de mensagem). # ? (Ramal 21 habilitado para receber difusão de mensagem).? 72 SUSU # (Fora do modo de programação envia comando para difundir mensagem). Padrão de Fábrica: Todos os ramais sem permissão para receber difusão 18

21 8.11 ENCAMINHAMENTO AUTOMÁTICO DE CHAMADAS Configurar ramal para encaminhamento: # 300 RFLEX # POSIÇÃO NÚMERO? Apagar um número: Apagar todos os números: # 300 POSIÇÃO? (bip) # 300 #? (bip) Descrição: Permite cadastrar até 30 números chamados de encaminhamento automático de chamadas permitindo que a chamada seja encaminhada automaticamente a um ramal programado. Onde: POSIÇÃO - Posição da memória assumindo valores de 01 a 30. NÚMERO - Prefixo a ser cadastrado de 1 a 19 dígitos (incluindo o DDD). Exemplo: # # ? (Número da região com DDD 35 configurado com encaminhamento automático para o ramal 20). Padrão de Fábrica: Nenhum número para encaminhamento automático cadastrado 8.12 FILA DE TRANSBORDO Programar fila de transbordo: Programar ramal como atendedor da fila Desprogramar fila de transbordo geral: Programar número de tentativas na fila Programar fila de transbordo de ligação Programar espera durante atendimento # 320 OPÇÃO? (bip) # 321 POSIÇÃO RFLEX? (bip) # 321 #? (bip) # 322 NR? (bip) # 325 OPÇÃO? (bip) # 326 OPÇÃO? (bip) Descrição: Permite configurar uma fila de transbordo com até 8 ramais para as chamadas recebidas pela central quando o ramal (ou grupo) atendedor, Placa SD-Card (Com a função de atendimento automático habilitada), ramal discado durante atendimento automático, ramal programado para o número com encaminhamento automático estiver ocupado. Onde: OPÇÃO - 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita). POSIÇÃO Posição do ramal na fila assumindo valores de 1 a 8. NR Número de tentativas de chamadas para cada ramal caso a ligação não seja atendida, assumindo valores de 1 a 5. Dica: A posição programada define qual ramal é o primeiro a receber uma ligação proveniente de transbordo. No transbordo de uma ligação pré-atendida caso o ramal desejado estiver ocupado e a fila de transbordo de ligação pré-atendida estiver desabilitada, a rechamada automática é criada para essa ligação e o usuário passa a ouvir a música de espera. No transbordo sem espera a chamada fica com o tom de chamando da operadora (a ligação não e atendida pela central) enquanto passa pelos ramais da fila até que a ligação seja atendida. No transbordo com espera, a chamada é atendida pela central e passa a escutar a música de espera enquanto passa pelos ramais da fila até que a ligação seja atendida. Exemplo: # 320 1? (Fila de Transbordo ativada). # ? (Ramal 21 configurado na posição 1 da Fila de Transbordo). Padrão de Fábrica: Nenhuma fila cadastrada 8.13 FLASH AUTOMÁTICO Programar o tempo de flash manual de todos os ramais: Programar o tempo de flash manual individual do ramal: Programar o tempo de flash automaticamente do ramal (Fora do modo de programação): # 330 TEMPO? (bip) # 331 RFLEX # TEMPO? (bip)? 71 # (bip) FLASH 19

22 Descrição: Permite configurar o tempo de flash dos ramais. Onde: TEMPO Tempo de flash do ramal assumindo valores de 100 a 1000 [ms]. Exemplo: # ? (Todos os ramais configurados com tempo de flash de 600 [ms]). Padrão de Fábrica: 800 [ms] para todos os ramais HOTLINE Programar HOTLINE em um ramal: Desprogramar HOTLINE em um ramal: Desprogramar HOTLINE em todos os # 350 RFLEX # NÚMERO #? (bip) # 350 RFLEX? (bip) # 350 #? (bip) Descrição: Permite a chamada para o número programado (Interno "Ramal" ou Externo "Tronco") automaticamente quando o telefone sair do gancho. Onde: NÚMERO - Número para HOTLINE assumindo valores de 1 a 19 dígitos. Observação: O número configurado deve estar da mesma forma de quando utilizado para fazer uma ligação. Se o HOTLINE for externo, deverá ser gravado o "0" utilizado para tomada de linha externa e dada a devida permissão para o mesmo. Exemplo: # # 20 #? (Ramal 25 configurado como HOTLINE para ramal 20). # # #? (Ramal 25 configurado como HOTLINE para número externo ). Padrão de Fábrica: Nenhum ramal programado como HOTLINE IDENTIFICAÇÃO DE CHAMADA ENTRE RAMAIS # 361 OPÇÃO? (bip) Descrição: Permite habilitar ou desabilitar a identificação de chamadas DTMF interna (entre ramais) do PABX. Onde: OPÇÃO - 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita). Exemplo: # 361 0? (Desabilita o envio da identificação do número do ramal para outro ramal). Padrão de Fábrica: Habilitada MÚSICA DE ESPERA Programar música espera do SD-Card: Reproduzir música espera no ramal (Fora do modo programação): # 380 OPÇÃO? (bip)? 42 # (bip) Descrição: Permite habilitar ou desabilitar a reprodução da música de espera do SD-Card. Onde: OPÇÃO 1(Habilita) ou 0(Desabilita) A música de espera também poderá vir de uma fonte externa através do jumper J2 e seu nível ajustada pelo TRIMPOT PT1 ambos situado na parte de baixo da Placa CPU. Observação: Se a música de espera do SD-Card for desabilitada a música interna é ativada. Exemplo: # 380 1? (Habilita a reprodução de música de espera pela Placa SD-Card).? 42 # (Fora do modo de programação, reproduz a música de espera no ramal). Padrão de Fábrica: Desabilitada NOTURNO AUTOMÁTICO 20

23 Programar período do horário noturno: Desprogramar período do horário Programar modo noturno manualmente (Fora do modo de programação): # 390 HI MI HF MF? (bip) # 390 #? (bip)? 43 OPÇÃO SUSU # (bip) Descrição: Permite ativar, desativar ou programar o horário para ativação/desativação automática do equipamento para modo diurno e noturno. Onde: HI - Hora do início do modo noturno assumindo valores de 00 a 23. MI - Minuto do início do modo noturno assumindo valores de 00 a 59. HF - Hora do fim do modo noturno assumindo valores de 00 a 23. MF - Minuto do fim do modo noturno assumindo valores de 00 a 59. OPÇÃO - 1(Habilita) ou 0(Desabilita). Observação 1: Somente o ramal (ou grupo) atendedor cadastrado como diurno e noturno poderá habilitar/desabilitar o modo noturno manual. Observação 2: Ao utilizar o modo noturno manual junto com o modo noturno automático ativado, sempre que o horário de mudança de modo chegar, a prioridade será do noturno automático. Portanto o modo sempre será alterado pela programação do noturno automático sobrescrevendo qualquer programação feita pelo noturno manual. Exemplo: # ? (Período noturno configurado das 22:00 as 05:00).? 43 1 SUSU # (Fora do modo de programação, força entrada do período noturno manualmente). Padrão de Fábrica: Desabilitado PERMISSÕES DOS RAMAIS Programar permissão para um ramal: Desprogramar permissão de um ramal: # 440 RFLEX OPÇÃO? (bip) # 441 RFLEX OPÇÃO? (bip) Programar todas as permissões para um # 440 RFLEX #? (bip) Desprogramar todas as permissões de um ramal: Programar todas as permissões para todos os ramais: Desprogramar todas as permissões de todos os ramais: # 441 RFLEX #? (bip) # 440 #? (bip) # 441 #? (bip) Descrição: Permite habilitar ou desabilitar permissão para captura, intercalação, Voice Mail e rota especial para os ramais. Onde: OPÇÃO 1 Realizar qualquer tipo de captura, exceto captura de chamada em espera (ver item 9.3.2) e captura de retenção em posição (ver item 9.3.5) 2 Realizar intercalação. 3 Permissão para receber Voice Mail. 4 Permissão para fazer uso da rota especial. Exemplo: # ? (Ramal 22 com permissão para qualquer tipo de captura). Observação: Uma permissão não exclui outra, ou seja, para habilitar as permissões "1" e "2" basta discar o comando duas vezes com as respectivas opções. Padrão de Fábrica: Todos os ramais com todas as permissões desabilitadas PROGRAMAÇÃO DO DDD DA REGIÃO ONDE PABX ESTÁ INSTALADO # 509 DDD? (bip) Descrição: Permite configurar o DDD do cliente para identificação do tipo de ligação externa. Onde: DDD Dígitos do DDD da região onde a central está instalada assumindo valores de 00 a 99. Exemplo: # ? (DDD da região onde o PABX está instalado configurado como 31). Padrão de Fábrica: DDD =

24 8.20 PROGRAMAÇÃO REMOTA POR LINHA TELEFÔNICA # 450 OPÇÃO? (bip) Descrição: Permite o usuário fazer a programação do sistema remotamente pela linha telefônica. Onde: OPÇÃO - 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita). Para entrar no modo de programação remoto, após o atendimento automático o usuário deverá fazer o uso da facilidade "Entrar no modo de programação do sistema" (ver item 7.1). Sendo a senha utilizada para o acesso remoto a mesma utilizada para acesso à programação. Na programação remota, o tronco não receberá tons de discar como sinalização de "aguardando dígito". Receberá somente tons de confirmado e erro de acordo com a programação realizada e o tom de ocupado (aproximadamente 3 pulsos) quando exceder o timeout de permanência no modo de programação sem pressionar dígitos como sinalização que a ligação está sendo desfeita. Observação: Após 3 tentativas de acesso errado consecutivo, a ligação é derrubada e o tronco permanece 5 minutos bloqueado (sem atender qualquer ligação). Exemplo: # 450 1? (Programação remota por linha telefônica habilitada). Padrão de Fábrica: Programação remota por linha telefônica desabilitada REDE Programar cliente DHCP: Programar porta de rede: Programar endereço IP de rede: # 610 OPÇÃO? (bip) # 611 PPPPP? (bip) # 612 I I I # I I I # I I I # I I I? (bip) Programar mascara de rede: # 613 MMM # MMM # MMM # MMM? Programar gateway de rede: # 614 GGG # GGG # GGG # GGG? (bip) Descrição: Permite o usuário configurar o IP, Máscara de rede, gateway, porta ou definir o PABX como cliente DHCP. Onde: OPÇÃO - 1(Habilita) ou 0(Desabilita). PPPPP - Número da porta assumindo valores de 1 a I I I - Octeto do endereço IP assumindo valores de 1 a 255. MMM - Octeto da máscara de rede assumindo valores de 1 a 255. GGG - Octeto do endereço do gateway assumindo valores de 1 a 255. Observação: Caso o usuário configure o PABX com IP fixo, o cliente DHCP é desativado automaticamente. Padrão de Fábrica: Cliente DHCP ativo na porta Caso o servidor DHCP não atribua um IP 8.22 RESET Reset por comando: # 490 OPÇÃO? (bip) Reset por jumper sistema: Fechar J4 (1-2) Reset por jumper senha programador: Fechar J4 (3-4) Reset por jumper senha ramal: Fechar J4 (5-6) Reset por jumper geral: Fechar J4 (1-2), (3-4) e (5-6) Descrição: Permite resetar a central e restaurar configurações padrões de fábrica. Onde: OPÇÃO 1 (Sistema) Restaura todas as configurações de sistema da memória volátil (RAM). 2 (Programação de Sistema) Restaura todas as configurações de sistema. 3 (Programação de Ramal) Restaura todas as configurações dos ramais incluindo senha dos ramais. 4 (Programação de Tronco) Restaura todas as configurações dos troncos. 5 (Senha de Ramal) Restaura somente as senhas dos ramais. 6 (Senha de Programador) Restaura a senha padrão (1234) do sistema. 22

25 9 (Geral) Restaura todas as configurações da central. Exemplo reset por comando: # 490 9? (Realiza reset geral). Importante: Após a sinalização de programação correta ocorrer o telefone deverá ser reposto no gancho. Procedimento reset por jumper: 1 - Colocar o jumper "J4" na opção desejada (O Led "STATUS" deverá apagar). 2 - Pressionar o botão "PROG" por no mínimo 10 segundos e soltar em seguida (O Led "STATUS" deverá piscar rapidamente). 3 - Retirar todos os jumper de reset (O Led "STATUS" diminuirá a frequência em que está piscando, sinalizando que a central está resetando) e aguardar o sistema inicializar. Observação: Caso os jumpers de reset não sejam retirados o sistema não inicializará e o Led de Status ficará piscando rapidamente indicando que existe um jumper conectado ROTA EXECUTIVA Programar ramal com rota executiva: Desprogramar todos os ramais com rota executiva: Programar tronco como rota executiva: # 500 RFLEX OPÇÃO? (bip) # 500 #? (bip) # 501 TRONCO OPÇÃO? (bip) Desprogramar todos os ramais com rota executiva: 8.24 ROTA INTELIGENTE (ROTA MENOR CUSTO) CONFIGURAÇÃO # 501 #? (bip) Descrição: Permite configurar o ramal para que suas ligações externas saião exclusivamente no(s) tronco(s) configurado(s) como rota executiva. Onde: OPÇÃO - 1(Habilita) ou 0(Desabilita). Observação: Somente ramais configurados com rota executiva sairão pelos troncos configurados como rota executiva. Exemplo: # ? (Ramal 20 configurado como rota executiva). # ? (Tronco 1 configurado como rota executiva). Padrão de Fábrica: Nenhum ramal ou tronco configurado como rota executiva. # 510 OPÇÃO? (bip) Descrição: Permite configurar o sistema para analisar o tipo de ligação externa. Onde: OPÇÃO - 1(Habilita) ou 0(Desabilita). Exemplo: # 510 1? (Rota inteligente habilitada). Padrão de Fábrica: Desabilitada SELEÇÃO DE OPERADORA 23

26 Programar operadora geral: Desprogramar operadora geral: Programar operadora para DDD: Desprogramar operadora para DDD: Programar operadora para DDD horário reduzido: Desprogramar operadora para DDD horário reduzido: Programar operadora para celular: Desprogramar operadora para celular: Programar operadora DDI: Desprogramar operadora DDI: # 511 OPERADORA? (bip) # 511? (bip) # 512 OPERADORA? (bip) # 512? (bip) # 513 OPERADORA? (bip) # 513? (bip) # 514 OPERADORA? (bip) # 514? (bip) # 515 OPERADORA? (bip) # 515? (bip) Descrição: Permite configurar o sistema para analisar o tipo de chamada e realizar a troca da operadora discada por uma padrão programada. Onde: OPERADORA - Código da operadora de telefonia assumindo valores de 00 a 99. Padrão de Fábrica: Nenhuma operadora cadastrada SELEÇÃO DE LINHA EXTERNA # 520 TRONCO CATEGORIA? (bip) Descrição: Permite selecionar uma linha externa para uma determinada categoria de ligação. Onde: CATEGORIA 1 (Linha aceita ligações da tabela permissão 1) 2 (Linha aceita ligações da tabela permissão 2) 3 (Linha aceita ligações da tabela permissão 3) 4 (Linha aceita ligações da tabela permissão 4) 5 (Linha aceita ligações da tabela permissão 5) 6 (Linha aceita ligações da tabela permissão 6) 7 (Linha aceita somente ligações local) 0 (Linha aceita qualquer tipo de ligação) Dica: Pode-se habilitar ou desabilitar mais de uma permissão para o mesmo tronco através de concatenação das permissões no campo categoria. Exemplo: # ? (Habilita categoria 1, 3, e 5 para tronco 1) # ? (Habilita categoria 0 para tronco 4) Observação: Não é possível concatenar as categorias "7" e "0", ou categorias iguais para um mesmo ramal. Padrão de Fábrica: Categoria "0" (linha aceita qualquer tipo de ligação) SENHAS SENHA DE PROGRAMAÇÃO # 540 SSSS? (bip) Descrição: Permite alterar a senha utilizada no acesso ao modo de programação. Onde: SSSS - Senha do ramal virtual assumindo valores de 0000 e Observação: Não é permitido # ou? como parte da senha. Exemplo: # ? (Senha de programação configurada como 1111). Padrão de Fábrica:

27 SENHA DE RAMAL Programar senha do ramal: Desprogramar senha do ramal: Desprogramar senha de todos os ramais: # 410 RFLEX # SUSU? (bip) # 410 RFLEX #? (bip) # 410 #? ( ip) Descrição: Permite a configuração da senha do ramal. Onde: SUSU - Senha do ramal assumindo valores de 0000 a Observação: Não é permitido # ou? como parte da senha. Exemplo: # # 1234? (Ramal 20 configurado com a senha 1234). Padrão de Fábrica: 0020 para ramal 20, 0021 para ramal 21, 0022 para ramal 22 e assim por diante. 9 PROGRAMAÇÕES DE USUÁRIO 9.1 AGENDA PARTICULAR Acessar o número da agenda: Programar um número em uma posição Apagar o número de uma posição da Apagar todos os números das posições? 10 POSIÇÃO # (bip)? 11 SUSU POSIÇÃO NÚMERO? # (bip)? 11 SUSU POSIÇÃO # (bip)? 11 SUSU? # (bip) Descrição: Permite gravar e acessar números na agenda. A central permite que seja armazenado até 9 números de 1 a 19 dígitos nas posições numeradas de 1 a 9, podendo o usuário cadastrar qualquer sequencia na posição de agenda (?, # ou dígitos). Assim, se o usuário desejar cadastrar um número externo na agenda, deverá informar o número com o dígito "0" utilizado para obter linha externa. Se o usuário informar uma posição de agenda que já está em uso, o sistema grava a solicitação atual sobrescrevendo a anterior. 9.2 CADEADO ELETRÔNICO Programar cadeado eletrônico: Desprogramar cadeado eletrônico:? 40 SUSU # (bip)? 41 SUSU # (bip) Descrição: Permite o bloqueio do ramal para fazer chamadas externas durante todo o tempo que o cadeado estiver habilitado. O cadeado bloqueia somente ligações externas, permitindo o ramal receber chamadas, fazer programação de sistema, programação de ramal e ainda ligações internas. 9.3 CAPTURA CAPTURA RAMAL? 50 RFLEX # (bip) Descrição: Permite a captura de uma chamada de um ramal de número conhecido que esteja tocando. Ramal necessita ter permissão para fazer esse tipo de captura que é concedida na facilidade permissões dos ramais (ver item 8.19) CAPTURA DE CHAMADA EM ESPERA Capturar ramal em espera e deixar a ligação atual em espera: Capturar ramal em espera e "derrubar" a ligação atual:? 51 # (bip)? 52 # (bip) 25

28 Descrição: Permite o ramal fazer a captura de chamadas que estão na sua espera, seja a chamada colocada em espera pelo usuário ou por rechamada. O ramal não necessita ter permissão para fazer esse tipo de captura CAPTURA GERAL? 53 # (bip) Descrição: Permite a captura de uma chamada de um ramal desconhecido que esteja tocando. Caso mais de um ramal esteja tocando a captura será realizada por ordem crescente dos ramais físicos. Ramal necessita ter permissão para fazer esse tipo de captura que é concedida na facilidade permissões dos ramais (ver item 8.19) CAPTURA GRUPO? 54 # (bip) Descrição: Permite a captura de uma chamada dentro do grupo o qual ao ramal pertence desde que a chamada seja originada para um grupo. Ramal necessita ter permissão para fazer esse tipo de captura que é concedida na facilidade permissões dos ramais (ver item 8.19). Essa captura é realizada somente se a ligação foi destinada a um grupo (61 a 66) CAPTURA DE RETENÇÃO EM POSIÇÃO? 55 POSIÇÃO # (bip) Descrição: Pemite a captura de ligações retidas em posições. Onde: POSIÇÃO - Posição de retenção assumindo valores de 1 a 4. Ramal não necessita ter permissão para fazer esse tipo de captura CAPTURA ATENDEDOR? 56 # (bip) Descrição: Permite a captura de uma chamada que foi originada para o ramal ou grupo atendedor. Ramal necessita ter permissão para fazer esse tipo de captura que é concedida na facilidade permissões dos ramais (ver item 8.19). 9.4 CHAMADA DIRETA AO RAMAL (OU GRUPO) ATENDEDOR? 9 # Descrição: Permite realizar uma chamada para o ramal/grupo atendedor sem que saiba o número. 9.5 CONFERÊNCIA CONFERÊNCIA NORMAL 26

29 FLASH? 75 # (bip) Descrição: Permite a conversação simultânea entre: 3 ramais, sendo ramal responsável pela conferência 2 ramais; 2 ramais, sendo ramal responsável pela conferência 1 ramal; 2 ramais e 1 tronco, sendo ramal responsável pela conferência 1 ramal 1 tronco; 1 ramal e 2 troncos, sendo ramal responsável pela conferência 2 troncos (entrante ou sainte); 1 ramal e 1 tronco, sendo ramal responsável pela conferência 1 tronco (entrante ou sainte). Exemplo: Conferência entre 3 ramais: 1. Ramal 20 está em conversa com ramal Ramal 21 tecla Flash Ramal 20 entra em espera. 4. Ramal 22 atende e entra em conversa com Ramal Ramal 21 tecla Flash?75# (comando de conferência). 6. Ramais 20, 21 e 22 entram em conversa com bip de sinalização indicando que estão em conferência. Se qualquer ramal/tronco participante (sendo o responsável pela conferência ou não) for para o gancho, somente ele é desligado da conferência. Os demais continuam em conversação, exceto se a conferência estiver ocorrendo entre 1 ramal e 2 troncos CONFERÊNCIA MULTIPLA (BATE PAPO) FLASH? 74 # (bip) Descrição: Permite a conversação simultânea entre todos os 12 ramais da central. Se o ramal permanecer sozinho na sala de bate papo, ela é encerrada automaticamente após 1 minuto, gerando tom de ocupado para o ramal. 9.6 DESPERTADOR Programar despertador no ramal: Desprogramar despertador no ramal:? 70 HH MM OPÇÃO # (bip)? 70 # (bip) Descrição: Permite programar o ramal para usar o despertador. Onde: HH Horas assumindo valores de 00 a 23. MM Minutos assumindo valores de 00 a 59. OPÇÃO 1 Desperta no mesmo dia. 2 Desperta no dia seguinte. 3 Desperta de segunda a sexta. 4 Desperta de segunda a sábado. 5 Desperta todos os dias. 9.7 DESVIO? 60 OPÇÃO NUMERO SUSU # (bip) Descrição: Permite desviar as ligações para um determinado ramal de acordo com a opção configurada. Onde: OPÇÂO 1 Desvia sempre 2 Desvia se ocupado 3 Desvia se não atende após 4 toques de chamadas 4 Voice Mail (não necessita do ramal ou número) 0 Desabilitado (não necessita do número) NÚMERO - Número para qual o desvio será realizado. Caso for desvio externo o número deverá ser composto por todos os dígitos como se fosse uma ligação externa, incluindo o dígito zero utilizado para tomada de linha externa. 9.8 ESTACIONAMENTO DE LIGAÇÕES 27

30 FLASH? 18 POSIÇÃO # (bip) Descrição: Permite o ramal estacionar uma ligação externa em uma "vaga de estacionamento" escolhida pelo usuário, permitindo atender 2 ou mais ligações simultâneas. Onde: POSIÇÃO Posição que a ligação ficará estacionada assumindo valores de 1 a INTERCALAÇÃO FLASH? 76 # (bip) Descrição: Permite que o ramal entre na conversação de outros ramais. Para utilizar a intercalação digite o FLASH? 76 # após ter ligado para o ramal e receber o tom de ocupado. Observação: Durante a conversa um bip de sinalização passa a ocorrer indicando o uso da intercalação. A intercalação só é realizada se o ramal estiver em conversação. Se estiver fora do gancho, discando, etc., um tom de erro é informado. Para realizar uma intercalação o ramal necessita ter permissão, que é concedida na facilidade permissões dos ramais (ver item 8.19). Mais de um ramal poderá intercalar a mesma conversa NÃO PERTURBE? 13 OPÇÃO SUSU # (bip) Descrição: Permite configurar o ramal para que ligações não sejam direcionadas a ele, sinalizando com tom de ocupado para todos os ramais que tentarem realizar uma chamada. Exceto o ramal atendedor e ligações externas que conseguem chamar ramal. Onde: OPÇÃO - 1(Habilita) ou 0(Desabilita) PEGA TROTE Retorno de pega trote para o BINA:? 78 # (bip) Retorno de pega trote para o ramal? 79 # Descrição: Permite que o ramal saiba qual foi o último ramal que chamou para o seu ramal (sendo essa ligação atendida ou não), identificando no BINA ou criando uma chamada. Para utilizar o retorno de pega trote no BINA o terminal telefônico deverá ser colocado em gancho antes de 6 segundos após o bip. Caso não for colocado antes de 6 segundos a programação é desfeita e os dígitos do pega trote não aparecerão no BINA. No retorno de pega trote para o ramal chamador uma chamada é criada o número do último ramal que discou, sem o usuário saber qual o número RECHAMADA RECHAMADA AUTOMÁTICA Descrição: Permite ao ramal receber uma ligação externa mesmo estando ocupado, desde que exista vaga em sua espera. Assim quando uma rechamada automática é realizada e o ramal destino estiver em conversação, receberá uma sinalização indicando que existe uma chamada em espera, enquanto que tronco de origem fica com o tom de chamada da operadora. O ramal destino pode atender a ligação fazendo uso da facilidade captura chamada em espera (ver item 9.3.2) ou colocar o telefone no gancho que o sistema realizará a recuperação da chamada. Exemplo: Ramal atendedor está em conversa com outro ramal, chega uma ligação externa passando a receber sinalização de chamada em espera. Para atender a espera o mesmo pode utilizar captura de chamada em espera (ver item 9.3.2) ou desfazer ligação atual colocando no gancho que o sistema realizará uma rechamada automática da espera RECHAMADA RAMAL 28

31 FLASH? 16 # (bip) Descrição: Permite ao ramal marcar uma rechamada para outro ramal, ou seja, quando for realizada uma chamada para um ramal que está ocupado, basta teclar FLASH? 16 # e colocar o fone no gancho. Assim que ambos estiverem no gancho, o ramal que realizou a rechamada receberá toque e quando atender o segundo ramal será chamado. Exemplo: Ramal (20) disca para ramal (21) que está em uma ligação e recebe tom de ocupado, tecla FLASH? 16 # repondo em seguida o fone no gancho. Assim que o ramal (21) for para gancho o ramal (20) passará a receber toque sinalizando a rechamada, de modo que quando o mesmo atender, o ramal (21) será chamado RECHAMADA TRONCO FLASH? 17 # (bip) Descrição: Permite ao ramal marcar uma rechamada para um tronco, ou seja, quando for realizada uma ligação externa e nenhum tronco estiver disponível, basta teclar FLASH? 17 # e repor o fone no gancho. Assim que um tronco estiver livre, o ramal que realizou a rechamada receberá toque podendo realizar a ligação externa. Exemplo: Ramal (20) tenta realizar uma chamada externa e recebe tom de ocupado (todos os troncos estão ocupados), tecla FLASH? 17 # e coloca o fone no gancho. Assim que o um tronco estiver livre o ramal (20) passará a receber toque sinalizando a rechamada, podendo quando atender realizar a ligação externa RETORNO DE PROGRAMAÇÃO NO BINA RETORNO DA IDENTIFICAÇÃO DO RAMAL Retorno do número flexível a partir de qualquer ramal no BINA: Retorno do número físico a partir de qualquer ramal no BINA: Retorno do número flexível a partir do ramal local no BINA:? 80 RFISICO # (bip) GANCHO? 81 RFLEX # (bip) GANCHO? 83 # (bip) GANCHO Retorno do número físico a partir do ramal local no BINA:? 82 # (bip) GANCHO Descrição: Permite reproduzir a identificação do número flexível programado e do número físico do ramal correspondente no BINA. Onde: RFISICO: Posição física do ramal assumindo valores de 20 a 31. Observação: Para utilizar o retorno da identificação do ramal no BINA o terminal telefônico deverá ser colocado em gancho antes de 6 segundos após o bip. Caso não for colocado antes de 6 segundos a programação é desfeita e os dígitos da hora certa não aparecerão no BINA RETORNO DAS CONFIGURAÇÕES DE REDE DA CENTRAL Retorno da porta de rede no BINA: Retorno do número IP no BINA: Retorno da mascara de rede no BINA: Retorno do gateway no BINA:? 84 RFISICO # (bip) GANCHO? 85 RFISICO # (bip) GANCHO? 86 # (bip) GANCHO? 87 # (bip) GANCHO Descrição: Permite reproduzir as configurações de rede da central no BINA. Observação: Para utilizar o retorno das configurações de rede da central no BINA o terminal 29

32 telefônico deverá ser colocado em gancho antes de 6 segundos após o bip. Caso não for colocado antes de 6 segundos a programação é desfeita e os dígitos da hora certa não aparecerão no BINA RECHAMADA TRONCO FLASH? 17 # (bip) Descrição: Permite ao ramal marcar uma rechamada para um tronco, ou seja, quando for realizada uma ligação externa e nenhum tronco estiver disponível, basta teclar FLASH? 17 # e repor o fone no gancho. Assim que um tronco estiver livre, o ramal que realizou a rechamada receberá toque podendo realizar a ligação externa. Exemplo: Ramal (20) tenta realizar uma chamada externa e recebe tom de ocupado (todos os troncos estão ocupados), tecla FLASH? 17 # e coloca o fone no gancho. Assim que o um tronco estiver livre o ramal (20) passará a receber toque sinalizando a rechamada, podendo quando atender realizar a ligação externa RETORNO DE PROGRAMAÇÃO NO BINA RETORNO DA IDENTIFICAÇÃO DO RAMAL Retorno do número flexível a partir de qualquer ramal no BINA: Retorno do número físico a partir de qualquer ramal no BINA: Retorno do número flexível a partir do ramal local no BINA: Retorno do número físico a partir do ramal local no BINA:? 80 RFISICO # (bip) GANCHO? 81 RFLEX # (bip) GANCHO? 83 # (bip) GANCHO? 82 # (bip) GANCHO Descrição: Permite reproduzir a identificação do número flexível programado e do número físico do ramal correspondente no BINA. Onde: RFISICO: Posição física do ramal assumindo valores de 20 a 31. Observação: Para utilizar o retorno da identificação do ramal no BINA o terminal telefônico deverá ser colocado em gancho antes de 6 segundos após o bip. Caso não for colocado antes de 6 segundos a programação é desfeita e os dígitos da hora certa não aparecerão no BINA RETORNO DAS CONFIGURAÇÕES DE REDE DA CENTRAL Retorno da porta de rede no BINA: Retorno do número IP no BINA: Retorno da mascara de rede no BINA: Retorno do gateway no BINA:? 84 RFISICO # (bip) GANCHO? 85 RFISICO # (bip) GANCHO? 86 # (bip) GANCHO? 87 # (bip) GANCHO Descrição: Permite reproduzir as configurações de rede da central no BINA. Observação: Para utilizar o retorno das configurações de rede da central no BINA o terminal telefônico deverá ser colocado em gancho antes de 6 segundos após o bip. Caso não for colocado antes de 6 segundos a programação é desfeita e os dígitos da hora certa não aparecerão no BINA RETORNO DA DATA E HORA DA CENTRAL Retorno de data no BINA: Retorno de hora no BINA:? 88 # (bip) GANCHO? 89 # (bip) GANCHO Descrição: Permite reproduzir a configuração da data e hora da central no BINA. 30

33 Para utilizar o retorno de hora certa falada será necessário possuir a Placa SD-Card. Observação: Para utilizar o retorno da configuração de data e hora da central no BINA o terminal telefônico deverá ser colocado em gancho antes de 6 segundos após o bip. Caso não for colocado antes de 6 segundos a programação é desfeita e os dígitos da hora certa não aparecerão no BINA RETORNO DA VERSÃO DA CENTRAL Retorno da versão da central no BINA:? 77 # (bip) GANCHO Descrição: Permite reproduzir a identificação da versão da central no BINA. Observação: Para utilizar o retorno da identificação da versão da central no BINA o terminal telefônico deverá ser colocado em gancho antes de 6 segundos após o bip. Caso não for colocado antes de 6 segundos a programação é desfeita e os dígitos da hora certa não aparecerão no BINA ROTA ESPECIAL 9.15 VOICE MAIL? 15 TRONCO # (bip) Descrição: Permite realizar uma chamada por um tronco específico. Para uso de rota especial o tronco precisa estar habilitado e o ramal possuir permissão que é concedida na facilidade permissões dos ramais (ver item 8.19). Observação: A rota especial não bilheta ligações. Reproduzir todas as mensagens Voice Apagar todas as mensagens Voice Mail: Reproduzir mensagem específica Voice? 48 SUSU # (bip)? 49 SUSU # (bip)? 48 SUSU MENSAGEM # (bip) Apagar mensagem específica Voice Mail:? 49 SUSU MENSAGEM # (bip) Descrição: Permite criar uma caixa de Voice Mail para cada ramal, desde que o sistema possua a placa de SD-Card instalada. Onde: MENSAGEM - Número da mensagem assumindo valores de 01 a 12. Caso o ramal não atenda a ligação, após 4 toques o chamador é encaminhado para o Voice Mail (caso esteja livre) e ouve uma mensagem de atendimento que está no cartão. Logo após a mensagem de atendimento o chamador recebe a mensagem "Por favor, deixe sua mensagem" e em seguida grava sua mensagem na caixa de Voice Mail do respectivo ramal, permitindo que o usuário possa ouvir suas mensagens no momento que desejar. Cada ramal pode ter até 12 mensagens gravadas de 20 segundos cada. Para fazer o uso do Voice Mail o ramal necessita de permissão que é concedida na facilidade permissão dos ramais (ver item 8.19). Se a caixa de Voice Mail do ramal estiver cheia, após os 4 toques o chamador é encaminhado para o Voice Mail (caso esteja livre) e ouvirá a mensagem "Voice Mail indisponível" e sua mensagem não poderá ser gravada na caixa de Voice Mail do ramal. O Voice Mail só pode ser utilizado por um ramal de cada vez. Se o Voice Mail estiver em uso no momento da requisição, um tom de erro seguido que tom de ocupado é enviado para o ramal que solicitou. O Voice Mail atende ligações originadas por ramal e/ou tronco. 31

34 11 RESUMO PROGRAMAÇÃO DE SISTEMA Programação Código Entrar no modo de programação de sistema # 001 SSSS? (bip) Sair do modo de programação de sistema Programar um número em uma posição da agenda: Apagar o número de uma posição da agenda: Apagar todos os números das posições da agenda: Programar um tronco para atendimento automático: Programar o número de rings para atendimento automático: Gravação de mensagens via telefone: Programar um prefixo de uma tabela de permissão: Desprogramar um prefixo de uma tabela de permissão: Desprogramar todos os prefixos de uma tabela de permissão: Desprogramar todos os prefixos de todas as tabelas de permissão: Programar um tronco para bloqueio de chamadas a cobrar: Programar o tempo de loop: Programar a data: Programar a hora: # 000? (bip) # 100 POSIÇÃO NÚMERO #? (bip) # 100 POSIÇÃO #? (bip) # 100 #? (bip) # 120 TRONCO OPÇÃO? (bip) # 121 NR? (bip) # 150 OPÇÃO? (bip) # 170 TABELA POSIÇÃO PREFIXO? (bip) # 170 TABELA POSIÇÃO? (bip) # 170 TABELA #? (bip) # 170 #? (bip) # 180 TRONCO OPÇÃO? (bip) # 181 TEMPO? (bip) # 190 DM DS ME AA? (bip) # 191 HH MM? (bip) Programar um número para Call Back: # 200 POSIÇÃO OPERADORA # Apagar um número para Call Back: Apagar todos os números para Call Back: Programar um número para Call Block: Apagar um número para Call Block: Apagar todos os números para Call Block: Programar um número para Call Open: Apagar um número para Call Open: # 200 POSIÇÃO? (bip) # 200 #? (bip) # 210 POSIÇÃO NÚMERO? (bip) # 210 POSIÇÃO? (bip) # 210 #? (bip) # 220 POSIÇÃO NÚMERO? (bip) # 220 POSIÇÃO? (bip) 32

35 Apagar todos os números para Call Open: Categoria dos ramais: Programar o ramal como chefe-secretária: Desprogramar o ramal como chefesecretária: Programar tronco como habilitado/desabilitado: Programar tipo do tronco: Programar tipo de controle automático de tráfego: Programar tempo de controle automático de tráfego: Programar money save em um tronco: Desprogramar money save em um tronco: Desprogramar money save em todos os tronco: Programar tempo de money save: Configurar ramal para receber difusão: Configurar todos os ramal para receber difusão: # 220 #? (bip) # 230 RFLEX # CATEGORIA? (bip) # 240 RFLEX (CHEFE) # RFLEX # 241 RFLEX (CHEFE)? (bip) # 260 TRONCO OPÇÃO? (bip) # 261 TRONCO TIPO? (bip) # 270 TIPO? (bip) # 271 TEMPO? (bip) # 280 TRONCO OPÇÃO? (bip) # 280 TRONCO? (bip) # 280 #? (bip) # 281 TEMPO? (bip) # 290 RFLEX OPÇÃO? (bip) # 291 OPÇÃO? (bip) Configurar ramal para encaminhamento: # 300 RFLEX # POSIÇÃO NÚMERO? Apagar um número: Apagar todos os números: Programar fila de transbordo: Programar ramal como atendedor da fila de transbordo geral: Desprogramar fila de transbordo geral: Programar número de tentativas na fila de transbordo: Programar fila de transbordo de ligação préatendida: Programar espera durante atendimento do transbordo: # 300 POSIÇÃO? (bip) # 300 #? (bip) # 320 OPÇÃO? (bip) # 321 POSIÇÃO RFLEX? (bip) # 321 #? (bip) # 322 NR? (bip) # 325 OPÇÃO? (bip) # 326 OPÇÃO? (bip) 33

36 Programar o tempo de flash manual de todos os ramais: Programar o tempo de flash manual individual do ramal: Programar um grupo: Desprogramar um grupo: Desprogramar todos os grupos: Programar um ramal do grupo: Desprogramar um ramal do grupo: Programar HOTLINE em um ramal: Desprogramar HOTLINE em um ramal: Desprogramar HOTLINE em todos os ramais: Identificação de chamada entre ramais: Programar música espera do SD-Card: Programar período do horário noturno: Desprogramar período do horário noturno: Programar número flexível individual: Desprogramar número flexível individual: Desprogramar número flexível geral: # 330 TEMPO? (bip) # 331 RFLEX # TEMPO? (bip) # 340 GRUPO TIPO? (bip) # 341 GRUPO? (bip) # 341 #? (bip) # 342 GRUPO RFLEX? (bip) # 343 RFLEX? (bip) # 350 RFLEX # NÚMERO #? (bip) # 350 RFLEX? (bip) # 350 #? (bip) # 361 OPÇÃO? (bip) # 380 OPÇÃO? (bip) # 390 HI MI HF MF? (bip) # 390 #? (bip) # 400 RFLEX # NNNN? (bip) # 400 RFLEX #? (bip) # 400 #? (bip) Programar número flexível sequencial: # 401 RFLEX (INICIAL) # NNR1# NNR2 # Programar senha do ramal: Desprogramar senha do ramal: Desprogramar senha de todos os ramais: Programar permissão para um ramal: Desprogramar permissão de um ramal: Programar todas as permissões para um ramal: Desprogramar todas as permissões de um ramal: Programar todas as permissões para todos os ramais: # 410 RFLEX # SUSU? (bip) # 410 RFLEX #? (bip) # 410 #? (bip) # 440 RFLEX OPÇÃO? (bip) # 441 RFLEX OPÇÃO? (bip) # 440 RFLEX #? (bip) # 441 RFLEX #? (bip) # 440 #? (bip) 34

37 Desprogramar todas as permissões de todos os ramais: Programação remota: Programar ramal como atendedor: Programar grupo como atendedor: Reset por comando: Programar ramal com rota executiva: Desprogramar todos os ramais com rota executiva: Programar tronco como rota executiva: Desprogramar todos os ramais com rota executiva: Programar DDD: Rota inteligente: Programar operadora geral: Desprogramar operadora geral: Programar operadora para DDD: Desprogramar operadora para DDD: Programar operadora para DDD horário reduzido: Desprogramar operadora para DDD horário reduzido: Programar operadora para celular: Desprogramar operadora para celular: Programar operadora DDI: Desprogramar operadora DDI: Seleção de linha externa: Programar senha de programação: Programar cliente DHCP: Programar porta de rede: Programar endereço IP de rede: Programar mascara de rede: Programar gateway de rede: # 441 #? (bip) # 450 OPÇÃO? (bip) # 460 RFLEX OPÇÃO? (bip) # 460? GRUPO OPÇÃO? (bip) # 490 OPÇÃO? (bip) # 500 RFLEX OPÇÃO? (bip) # 500 #? (bip) # 501 TRONCO OPÇÃO? (bip) # 501 #? (bip) # 509 DDD? (bip) # 510 OPÇÃO? (bip) # 511 OPERADORA? (bip) # 511? (bip) # 512 OPERADORA? (bip) # 512? (bip) # 513 OPERADORA? (bip) # 513? (bip) # 514 OPERADORA? (bip) # 514? (bip) # 515 OPERADORA? (bip) # 515? (bip) # 520 TRONCO CATEGORIA? (bip) # 540 SSSS? (bip) # 610 OPÇÃO? (bip) # 611 PPPPP? (bip) # 612 I I I # I I I # I I I # I I I? (bip) # 613 MMM # MMM # MMM # MMM? (bip) # 614 GGG # GGG # GGG # GGG? (bip) 35

38 12 RESUMO PROGRAMAÇÃO DE USUÁRIO Programação Código Chamada direta ao ramal/grupo atendedor Acessar o número da agenda coletiva/particular: Programar um número em uma posição da agenda: Apagar o número de uma posição da agenda: Apagar todos os números das posições da agenda: Não perturbe: Rota especial: Rechamada ramal: Rechamada tronco: Estacionamento de ligação: Programar cadeado eletrônico: Desprogramar cadeado eletrônico: Reproduzir música espera no ramal: Ativar modo noturno manualmente: Chefe chama secretária: Reproduzir todas as mensagens Voice Mail: Apagar todas as mensagens Voice Mail: Reproduzir mensagem específica Voice Apagar mensagem específica Voice Mail: Captura ramal: Capturar ramal em espera e deixar a ligação atual em espera: Capturar ramal em espera e "derrubar" a Captura geral: Captura grupo: Captura de retenção em posição Captura atendedor:? 9 #? 10 POSIÇÃO # (bip)? 11 SUSU POSIÇÃO NÚMERO? # (bip)? 11 SUSU POSIÇÃO # (bip)? 11 SUSU? # (bip)? 13 OPÇÃO SUSU # (bip)? 15 TRONCO # (bip) FLASH? 16 # (bip) FLASH? 17 # (bip) FLASH? 18 POSIÇÃO # (bip)? 40 SUSU # (bip)? 41 SUSU # (bip)? 42 # (bip)? 43 OPÇÃO SUSU # (bip)? 44 # (bip)? 48 SUSU # (bip)? 49 SUSU # (bip)? 48 SUSU MENSAGEM # (bip)? 49 SUSU MENSAGEM # (bip)? 50 RFLEX # (bip)? 51 # (bip)? 52 # (bip)? 53 # (bip)? 54 # (bip)? 55 POSIÇÃO # (bip)? 56 # (bip) 36

39 Desvio: Chamar o grupo: Programar despertador no ramal: Desprogramar despertador no ramal: Tempo de flash automaticamente do ramal: Difundir a mensagem: Bate papo: Conferência: Intercalação: Retorno da versão no BINA: Retorno de pega trote para o BINA: Retorno de pega trote para o ramal Retorno do número flexível a partir de qualquer ramal no BINA: Retorno do número físico a partir de qualquer ramal no BINA: Retorno do número físico do ramal local no Retorno do número flexível do ramal local Retorno da porta de rede no BINA: Retorno do número IP no BINA: Retorno da mascara de rede no BINA: Retorno do gateway no BINA: Retorno da data no BINA: Retorno da hora certa no BINA:? 60 OPÇÃO NÚMERO SUSU # (bip)? 61/62/63/64/65/66? 70 HH MM OPÇÃO # (bip)? 70 # (bip)? 71 # (bip) FLASH? 72 SUSU # (bip)? 74 # (bip) FLASH? 75 # (bip) FLASH? 76 # (bip)? 77 # (bip) GANCHO? 78 # (bip) GANCHO? 79 #? 80 RFISICO # (bip) GANCHO? 81 RFLEX # (bip) GANCHO? 82 # (bip) GANCHO? 83 # (bip) GANCHO? 84 # (bip) GANCHO? 85 # (bip) GANCHO? 86 # (bip) GANCHO? 87 # (bip) GANCHO? 88 # (bip) GANCHO? 89 # (bip) GANCHO 37

40 CENTRAL PARA COMUNICAÇÃO OPTYMUS O PRODUTO A Central de Comunicação OPYTMUS é uma Central de Comutação Espacial que tem como objetivo a comunicação entre usuário através de aparelhos telefônicos. Ela apresenta as seguintes facilidades: - Facilidade de Instalação. - Robustez elétrica. - Modularidade. - Facilidade de ampliação. - Programação via terminal telefônico e/ou CTI (serial). - Atualização de firmware de CPU. - Acesso de ramais à entroncamento analógico (Linhas Telefônicas). Opt ym us CARACTERÍSTICAS GERAIS A Central é montada em Bastidores ( gabinete plástico ) sendo de fácil manuseio e transporte.tem a capacidade máxima de 48 Portas podendo ser interligadas. Os Bastidores são compostos por Placas de Interface que tem conexão simples e segura através de um robusto sistema Hot swap (desconexão/conexão de Placas sem a necessidade de desligar o sistema). Cada Placa de Interface possui no máximo 16 Portas que podem assumir as seguintes características: - Ramal Analógico Balanceado. - Ramal Analógico Desbanlanceado. - Linha Telefônica de Serviço. A Central de Comunicação OPYTMUS utiliza o Software CTI OPTYMUS que está disponibilizado no site JFL ( e pode fazer toda programação que é efetuada por telefone (ramal flexível, permissões, etc). Infomará também todo o status do sistema (Ramal em Loop,Tronco tomado, etc). As atualização de firmware da CPU contendo ampliação de facilidades e melhorias poderão ser realizadas pelo usuário/instalador sem a necessidade do envio do equipamento para fábrica. Base Optymus 48 Placa CPU Placa 16 Ramais Desbalanceado Placa 16 Ramais Balanceado 38

41 .2- INSTALAÇÃO - Instale a central em um local com 50 cm de espaço livre ao seu redor; - Não instale em locais sem ventilação. úmidos, próximo a fontes de calor ou vibrações. Evite instalar a central em paredes onde há incidência de sol, atrás de portas, embaixo de janelas ou em locais de grande circulação de pessoas (corredores, passagens, etc.). Procure um local próximo à barra de equalização de potencial de terra (ver item 1.7). Não instale a central próximo a televisores ou a equipamentos que operem em radiofreqüência ou próximo a uma fonte de Instale a central sempre de acordo com as normas da companhia telefônica FIXAÇÃO DA CENTRAL OPTYMUS - Passe o cabo de pares pelo furo de passagem no gabinete da central do lado da parede; - Fixe a central com as buchas e parafuso compatível; - Use espaçamento de 150 cm entre a Central e o chão; - Use o espaçamento de 50 cm das Paredes INSTALAÇÃO DA FIAÇÃO DA CENTRAL - Ligue os pares nos respectivos ramais 000 a 047 ( conforme indicação na Placa de Ramal Desbalanceados/Balanceados); - Ligue as linhas telefônicas (caso existam) nas suas respectivas posições na Placa Serviço(TR0...TR3); - Nas emendas de fios, use espaguete termo retrátil; - Passe os fios nas canaletas da Caixa; - Use a sequência correta dos cabos de pares BR (branco), VM (vermelho), PT (preto), AM (amarelo) e VL (violeta) com AZ (azul), LR (laranja), VD (verde), MR (marrom) e CZ (cinza). 50 cm 150 cm 50 cm TIPO DE CABO CCI 50-xx Sequência de Cores: Característica Elétrica Cabo CCI 40/50 Diâmetro do Condutor CCI-40 (0,4 mm ) CCI-50 (0,5 mm ) Resistência elétrica C.C. do condutor a 20ºC máxima individual CCI-40 (153,0 ohm/km) máxima individual CCI-50 (97,8 ohm/km) BRANCO/AZUL BRANCO/LARANJA BRANCO/VERDE BRANCO/MARROM BRANCO/CINZA VERMELHO/AZUL VERMELHO/LARANJA VERMELHO/VERDE VERMELHO/MARROM VERMELHO/CINZA PRETO/AZUL PRETO/LARANJA PRETO/VERDE PRETO/MARROM PRETO/CINZA AMARELO/AZUL AMARELO/LARANJA AMARELO/VERDE AMARELO/MARROM AMARELO/CINZA VIOLETA/AZUL VIOLETA/LARANJA VIOLETA/VERDE VIOLETA/MARROM VIOLETA/CINZA 1.5- INSTALAÇÃO ELÉTRICA DA CENTRAL - Aconselha-se usar um nobreak estabilizado de no mínimo 170 VA/W com Saída Senoidal; - Para uma melhor blindagem da central, use tomada individual, conecte o ponto de aterramento e a blindagem do cabo de pares ao fio terra com uma resistência menor que 30 ohms INSTALAÇÃO AC (Corrente Alternada) - A Central Optymus(cada bastidor) pode ser ligada em 110 ou 220 V (50/60 Hz). A seleção da tensão é automática (bivolt); - Para evitar a interrupção do funcionamento da central de interfones, indica-se a utilizaçãode um nobreak ou shortbreak; 39

42 - O shortbreak utilizado deve ter potência superior à necessidade da central. Quando instalar um shortbreak ou nobreak conectado à central, será imprescindível a interligação do aterramento dos dois equipamentos INSTALAÇÃO DO ATERRAMENTO - A forma ideal para o aterramento da central é a criação de uma barra de equalização de potencial de terra. Nessa barra, deve estar ligado o neutro da energia elétrica, o aterramento da central, as proteções da entrada AC, as proteções das Linhas Telefônicas de Serviço e Ramais e o fio terra de qualquer outro equipamento ligado à central. - A barra de equalização de potencial de terra cria o mesmo potencial para vários terras, evitando a circulação de corrente entre eles. Caso não seja possível a instalação da barra de equalização, os aterramentos devem ser interligados para criar o mesmo potencial entre eles. - Resistência máxima para o aterramento = 5 ohms INSTALAÇÃO DO RAMAIS E LINHA TELEFÔNICA - Para instalar os ramais, é necessário preparar o conector com a fiação de cada ramal; - O conector usado é o conector RJ45 (conector tipo rede). Cada conector comporta 4 Elementos (ramais ou linha telefônica de serviço) (8 fios). A crimpagem dos fios no conector RJ-45 Plug deve ser executada conforme cabos de rede normal; - As entradas das linhas telefônicas estão localizadas na Placa de Serviço (TR0,TR1,TR2 E TR3). As linhas telefônicas podem ser compartilhadas por todos os usuários conforme a programação. IMPORTANTE: A Placa de Serviço possui também 4 Ramais Balanceados para uso normal e na falta de energia elétrica, a linha telefônica TR0 será comutada ao ramal 01, presente na Placa CRIMPAGEM - Selecione as ferramentas PASSOS PARA CRIMPAGEM - Alicate de crimpagem - Conector Rj45 Fios Diâmetro do fio com capa - Prepare a fiação para crimpagem - Coloque o fio no conector - Usando o alicate fixe o fio - Alicate de crimpagem - A outra ponta deve estar pronta para ligação no DG ou no próprio terminal RMA+1 RMA-1 RMA+2 RMA-2 RMA+3 RMA-3 RMA+4 RMA-4 RMA+1 RMA-1 RMA+2 RMA-2 RMA+3 RMA-3 Ramal 1 Ramal 2 Ramal 3 RMA+4 RMA-4 Ramal 4 - Repita a operação até finalizar todos os terminais telefônicos/linhas LIGAÇÃO DAS CENTRAIS A PARTIR DE 1 FIO EM COMUM - Antes de aproveitar a fiação de interfones antigos (com ou sem fio em comum), verifique se a mesma está em boas condições. Quanto maior a bitola do fio comum e menor o número de ramais ligados, menor será a possibilidade de interferências. 40

43 RMA+1 Nunca use fio em comum para placas de ramais balanceadas. Quando usado fio em comum, pode haver perda de sigilo na conversação. - Para se ligar as centrais, siga o procedimento: Interligue pinos de terminais negativos (RMA- 1,RMA-2, RMA-3 e RMA-4) em curto ou use o Ponto COMUM presente na Placa da Fonte na Central. Utilize somente placas de ramais desbalanceadas com fio comum. RMA-1 RMA+2 RMA-2 RMA+3 RMA-3 RMA+4 RMA LIGAÇÃO ENTRE BASTIDORES As Centrais Optymus podem ser ligadas entre si, ampliando assim sua capacidade. - A ligação entre bastidores é feita através do Cabo de Interligação; - A quantidade da bastidores interligados é 5 onde 1 o é principal e os outros 4 são servos; - A ligação entre eles é paralela; - Quando existir mais de 1 bastidor escravo deve-se usar a placa de interligação. Importante: Quando existe a necessidade da interligação entre bastidores deve-se programar os bastidores envolvidos 2- INTERLIGAÇÃO DE EQUIPAMENTOS REMOTAMENTE Pode-se interligar 2 ou 3 equipamentos de forma remota, ou seja, distante de 1500 metros. O objetivo desta ligação é ampliar a capacidade e ou economizar a instalação. A Interligação é feita através de Placas de Serviço presentes nos equipamentos. O procedimento de ligação deve ser da seguinte maneira: 2.1- Escolha um Slot disponível nos Equipamentos que serão usados e coloque a Placa de Serviço: 2.2- Interligue os equipamentos envolvidos usando a Placa de Serviço observando a seguinte relação: RAMAL TRONCO TRONCO RAMAL 41

44 Podem ser interligados até 8 pontos como Interligação ( 4 Ramais e 4 Troncos) Tipos de Ligação Existem 3 tipos de ligações possíveis: Ligação Ponto a Ponto: Liga 2 equipamentos Ponto a Ponto Ligação Serie: Liga um equipamento cascateado com outro em série Ligação Estrela: Liga um equipamento como centro e os outros centralizado no mesmo. Tipos de Ligação Desenho - Ligação Ponto a Ponto - Ligação Série - Ligação Estrela 2.4- Para que a Interligação funcione de forma adequada é necessário que efetue as seguintes programações: Programação dos números flexíveis. Deve-se programar a numeração flexível nos Ramais dos equipamentos (os números flexíveis de equipamentos diferentes interligados não podem ter o número inicial igual). Os Elementos do tipo Ramal envolvidos diretamente na interligação não devem ser programados Programação das Categorias Os Elementos envolvidos diretamente na interligação devem ter sua categoria programada independente do seu tipo (ramal ou tronco) Programação de Rota Saída Esta Rota corresponde ao número ou aos números iniciais (número flexível) dos Ramais pertencentes aos equipamentos envolvidos. Observações Importantes: - A maior distância entre 2 equipamentos interligados é de 1500 metros; - Podem existir até 8 Pontos (Ramal ou Tronco) entre equipamentos interligados; - Durante o processo de procura de rota de saída disponível a sinalização é diferente (tom de procura). Esta procura pode durar de 3 a 6 segundos; - Caso haja conflito entre o número flexível dos equipamentos será dada prioridade aos Ramais Locais; - O uso de Bastidores não restringe o uso da Interligação; - Pode-se programar uma Portaria geral para os equipamentos envolvidos; - Pode-se programar Desvio externo; 42

45 - Não aceita a programação de Siga-me de equipamentos interligados. Exemplo de programação de Interligação: Existem 2 prédios com as seguintes características: - Cada prédio (bloco) possui 8 andares com 2 apartamentos por andar. - Numeração dos Aptos: 1 e 2 3 e 4 5 e 6 7 e 8 9 e e e e 16 Apartamento BLOCO 1 Andar Número 101 e e e e e e e e 172 Apartamento 1 e 2 3 e 4 5 e 6 7 e 8 9 e e e e BLOCO 2 Andar Número 201 e e e e e e e e Para interligar 2 equipamento deve-se seguir os seguintes passos: Escolha o equipamento a ser usado observando a quantidade de ramais usado: - Será usado 2 Centrais Optymus com 16 Ramais Adquira a Placa de Serviço e escolha o Slot a ser conectado: - Adotou-se o Slot 2 nos 2 Equipamentos Bloco 1 e Bloco 2; - Com a escolha desse Slot a Placa de Serviço assume a seguinte característica: Posição Física POSICAO RAMAL Posição Física POSICAO RAMAL Posição Física POSICAO RAMAL Posição Física POSICAO RAMAL Posição Física POSICAO TRONCO Posição Física POSICAO TRONCO Posição Física POSICAO TRONCO Posição Física POSICAO TRONCO Obs.: Caso outro Slot for escolhido a Posição Física altera Faça a programação dos números flexíveis dos equipamento envolvidos - Escolha um método de programação para número flexível de ramal (via telefone ou CTI) de tal modo que os Ramais sejam compatíveis com o número dos apartamentos referentes aos Blocos (101,102,111, etc para Bloco 1 e 201, 202, etc para Bloco 2) Faça a programação da Categoria de Interligação Elementos referentes a Placa de Serviço - Programe como Categoria tipo 5 os Elementos referentes a Posição Física da Placa de Serviço. Esta programação deve ser executada independente do tipo do elemento (Ramal ou 43

46 Tronco). Posição Física Categoria Tipo 5 (Interligação). Posição Física Categoria Tipo 5 (Interligação). Posição Física Categoria Tipo 5 (Interligação). Posição Física Categoria Tipo 5 (Interligação). Posição Física Categoria Tipo 5 (Interligação). Posição Física Categoria Tipo 5 (Interligação). Posição Física Categoria Tipo 5 (Interligação). Posição Física Categoria Tipo 5 (Interligação) Faça a programação da Tabela de Rota de Saída quando em Intercomunicação - Programe o Bloco 1 com Rota de Saída 2, pois os números flexíveis referente ao Bloco destino (Bloco 2) começam com 2 (201, 211, 202, etc); - Programe o Bloco 2 com Rota de Saída 1, pois os números flexíveis referente ao Bloco destino (Bloco 1) começam com 1 (101,111,102, etc); - Pode-se adotar a posição 00 da Tabela de Rota de Saída Faça a programação do Vínculo dos Elementos Placa Serviço a Tabela Rota de Saída - Programe as Posição Física da Placa de Serviço a posição da Tabela de Rota de Saída. Posição Física 032 Posição 00 da Tabela Rota Saída (esta posição foi adotada no item anterior). Posição Física 033 Posição 00 da Tabela Rota Saída (esta posição foi adotada no item anterior). Posição Física 034 Posição 00 da Tabela Rota Saída (esta posição foi adotada no item anterior). Posição Física 035 Posição 00 da Tabela Rota Saída (esta posição foi adotada no item anterior). Posição Física 036 Posição 00 da Tabela Rota Saída (esta posição foi adotada no item anterior). Posição Física 037 Posição 00 da Tabela Rota Saída (esta posição foi adotada no item anterior). Posição Física 038 Posição 00 da Tabela Rota Saída (esta posição foi adotada no item anterior). Posição Física 039 Posição 00 da Tabela Rota Saída (esta posição foi adotada no item anterior) Faça a Interligação Física entre os Elementos Placa Serviço - Interligue os Elementos da Placa de Serviço observando sempre RAMAL TRONCO TRONCO RAMAL - Avalie a distância entre os dois equipamentos. 3- OPERAÇÃO Sinalização: 3.1- LED CPU A Central Optymus possui 4 leds de sinalização. Estes leds possuem as seguintes características quando em funcionamento: Condição Funcionamento Normal Pisca lento Status dos Leds em Processo Funcional CPU Apagado Aceso (Bastidor Principal) Apagado (Bastidor Escravo) Pisca Rápido (caso exista Placas de Interface) Em Programação Pisca lento Apagado Apagado Pisca Rápido (caso exista Placas de Interface) Em processo de Atualização de Software Aceso Apagado Apagado Aceso 44

47 Obs.: O estado do Led da CPU pode alterar dependendo da situação LED PLACAS INTERFACE Toda Placa de Interface possui 1 Led que é definido conforme situação abaixo: Condição Em comunicação CPU (sem ação de evento) Sem comunicação CPU Em comunicação CPU (enviando/recebendo Status dos Leds em Processo Funcional Placas Interface LED STATUS 1 Pisca rápido Pisca lento Pisca rápido 3.3- RESET DA CENTRAL Pode-se acessar vários níveis de Reset através da Chave Reset. Estes níveis são acessados por intermédio de tempo de pressionamento da Chave, ou seja, quanto maior for o tempo de pressionamento da chave maiores serão os níveis de reset. Status dos Leds CPU em Processo Etapas de Reset LED STATUS 1 LED STATUS 2 LED STATUS 3 LED STATUS 0 Esperando confirmação da Tecla Apagado Aceso Aceso Apagado Apagamento da Memória Ram Aceso Apagado Apagado Apagado Programando Senha de Fábrica e Programando Bastidor Principal Aceso Apagado Apagado Aceso Configurando Programação de Fábrica Aceso Aceso Aceso Aceso 3.4- FUNCIONAMENTO DA CENTRAL A Central Optymus é composta por Portas (Portas tipo Ramais ou Linhas Externas). As operações ocorrem entre Portas do Tipo Ramal /Ramal e/ou Ramal/Linha Externa. Portas Tipo Linha Externa podem ser denominadas Tronco. NNN TABELA FUNCIONAL DE PORTA TIPO RAMAL Ligar para Ramais usando o número físico de outros ramais de Sistema A numeração física consiste no posicionamento das portas nos bastidores. Esta função faz a ligação entre estas portas quando as mesmas são Portas Tipo Ramal. Onde: N - Digito de 0 a 9 Numeração Física dos Bastidores Optymus 48: Bastidor Descrição Bastidor Numeração Física (NNN) Ramal Físico 0 Principal Escravo Escravo Escravo Escravo Exemplo: Para discar para o Ramal na Posição Física 352. Tecle < 352 >. NNNNNNN LIGAR PARA RAMAIS USANDO O NÚMERO FLEXÍVEL DE OUTROS RAMAIS DE SISTEMA Esta numeração consiste em um atributo dado à numeração fìsica, denominada numeração flexível. Cada número físico pode ser programado com um flexível de até 6 dígitos (NNNNNN). N :Tecla de 0 a 9. Para números menores que 6 dígitos pode-se aguardar 3 segundos ou teclar # para agilizar a ligação. Exemplo: Vamos supor que o Número Físico 001 esteja programado com o Número Flexível 101. Neste caso existem duas maneiras de chamar este ramal. 1- Tecle < 001 > Chamando pelo Número Físico 2- Tecle < 101 > Chamando pelo Número Flexível 45

48 # PEGA TROTE A função Pega Trote disca sempre para o Ramal programado como portaria, porém, informa a identificação de chamada da última chamada recebida pelo Ramal. Obs.: O número fica armazenado no ramal até a próxima ligação ou quando for desligada a Central. Exemplo: Se o ramal 101 discar para o ramal 102, após desligar, o ramal 102 fizer o comando Pega Trote.Chamará no ramal programado como portaria e os dígitos mostrados no Identificador de Chamada será 101. RETORNA NÚMERO FÍSICO AO IDENTIFICADOR DE CHAMADA DE QUALQUER RAMAL Retorna via IDENTIFICADOR DE CHAMADA o número físico de qualquer Ramal Número Flexível+ # +<GANCHO> RETORNA NÚMERO FÍSICO AO IDENTIFICADOR DE CHAMADA DE RAMAL LOCAL +82+#+<GANCHO> Retorna via IDENTIFICADOR DE CHAMADA o número físico do Ramal Local. RETORNA NÚMERO FLEXÍVEL AO IDENTIFICADOR DE CHAMADA DE QUALQUER RAMAL +80+Número Físico+ # +<GANCHO> Esta função retorna via identificador de chamada o número flexível de qualquer Ramal. Exemplo: Caso o número físico 000 esteja programado com número flexível 101 ao discar o comando retornará 101. RETORNA NUMERO FLEXÍVEL AO IDENTIFICADOR DE CHAMADA DE RAMAL LOCAL +83+#+<GANCHO> Retorna via IDENTIFICADOR DE CHAMADA o número flexível do Ramal Local CAPTURA CHAMADA DE RAMAL/LINHA EXTERNA Número Flexível do Ramal Chamado + # Captura qualquer chamada. Exemplo: Caso o Ramal 103 esteja tocando através de qualquer ramal ao discar o comando atenderá a chamada # Ouve pelo ramal a Música Externa(entrada pela Placa CPU). Obs.:Cada Placa CPU possui a sua respectiva música. OUVIR MÚSICA EXTERNA SAÍDA VIA ROTA DEFINIDA +15+Número do Tronco/Linha Externa (3 dígitos)+# Busca a linha externa solicitada. Obs.: A ordem das linhas externas é sempre crescente da esquerda para direita nos slots dos bastidores e crescente dos bastidores Principal a Escravo.Obs.: Ao digitar o código da linha é liberado um tom de discar contínuo (caso o ramal tenha permissão através da configuração do ramal) que será cortado logo que o primeiro dígito seja detectado. Para iniciar a ligação externa pode-se aguardar 5 segundos ou digitar # para agilizar a ligação. Exemplo: Caso existam 3 placas de serviço (Placa A, Placa B e Placa C), sendo que duas estejam nos slots 2 e 3 (Placa A e Placa B) do bastidor Principal e uma esteja no slot 1(Placa C) do bastidor Escravo. Conclui-se que : Placa A Placa B Placa C Para chamar a linha 007 digita-se < #>. 0 + Número Externo a ser Discado Linha Externa 000 Linha Externa 001 Linha Externa 002 Linha Externa 003 Linha Externa 004 Linha Externa 005 Linha Externa 006 Linha Externa 007 Linha Externa 008 Linha Externa 009 Linha Externa 010 Linha Externa 011 LIGAÇÃO EXTERNA Esta ação toma a primeira linha externa disponível do sistema isto ocorre caso o ramal solicitante tenha permissão. Obs.: Ao digitar 0 é liberado um tom de discar contínuo (caso o ramal tenha permissão através da configuração do ramal) que será cortado logo que o primeiro dígito seja detectado. Para iniciar a ligação externa pode-se aguardar 5 segundos ou digitar # para agilizar a ligação. Pressionar Tecla FLASH LIGAÇÃO EM ESPERA Em conversação o ramal que pressionar a tecla FLASH faz com que ramal ou linha externa que esteja conversando seja estacionada na Espera. Exemplo: Os ramais 001 e 002 estão em conversação. Se 002 pressionar FLASH o ramal 001 vai ficar ouvindo música de espera (interna ou externa) enquanto o ramal 002 vai ter tom de discar para executar a ação desejada. 46

49 TRANSFERÊNCIA COM E SEM CONSULTA Não há comando. O Ramal que estiver em ESPERA será automaticamente transferido Esta operação executa transferência de chamada de ramais ou linha externa estacionadas na espera. Exemplo: Os ramais 001 e 002 estão em conversação. Se 002 pressionar FLASH o ramal 001 vai ficar estacionado em espera. Caso o ramal 002 disque para ramal 003 pode ocorrer 2 situações: - Transferência sem consulta: Ramal 002 logo após discar vai para GANCHO. Neste caso o ramal 001 sairá da situação de espera, ficará chamando e o ramal 003 ficará tocando. Quando este atender entrará em conversação com ramal 001; - Transferência com consulta: O ramal 002 espera o ramal 003 atender e coloca no GANCHO. Neste caso o ramal 001 entra em conversação com o ramal 003. PÕE E RETIRA DE ESPERA/USO DE PÊNDULO <FLASH> +51+# Este comando recupera ramais ou linha externa estacionadas na espera. Obs.: Para derrubar as 2 ligações digite< FLASH > + < GANCHO > ou < GANCHO >. Exemplo: Os ramais 001 e 002 estão em conversação. Se 002 pressionar FLASH o ramal 001 vai ficar estacionado em espera. Caso o ramal 002 disque para ramal 003 esperando o ramal 003 atender entrando em conversação com o mesmo. Caso 002 queira falar alternadamente com os ramais 001 e 003 deve-se utilizar a função Pêndulo(< FLASH > 51 #) +30+# USO DE CONFERÊNCIA Faz conferência entre até 3 elementos. Obs.: Todos os Ramais envolvidos na conferência ouvirão bip informando a condição de conferência. Exemplo: Os ramais 001 e 002 estão em conversação. Se 002 pressionar FLASH o ramal 001 vai ficar estacionado em espera. Caso o ramal 002 disque para ramal 003 esperando o ramal 003 atender e entrando em conversação com o mesmo. Caso 002 queira comunicação simultânea com os ramais 001 e 003 deve-se utilizar a função Conferência(< FLASH > 30 #) RETORNA HORA LOCAL (BASTIDOR NO QUAL O TELEFONE ESTÁ CONECTADO) # < GANCHO > Retorna a Hora do Bastidor via Identificador de Chamada. Formato: HHMMSS HH Hora MM Minuto SS Segundo # < GANCHO > Retorna a Data do Bastidor. Formato: DDMMAA DD Dia MM Mês AA Ano Retorna a Versão do Bastidor Formato: VVVVVV RETORNA DATA (BASTIDOR NO QUAL O TELEFONE ESTÁ CONECTADO) RETORNA VERSÃO (BASTIDOR EM QUE O TELEFONE ESTÁ CONECTADO) # < GANCHO > PROGRAMAÇÃO NÃO PERTURBE OPÇÃO: 0 - Desabilita; 1 - Com esta programação toda chamada para o elemento retornará ocupado; - Somente a Portaria faz ligações aos Elementos. 2 - Com essa programação toda chamada para o ramal reencaminha para portaria. Obs.: - A Portaria não aceita não Perturbe. - A opção 1 pode atuar em conjunto com a Programação do Siga-Me. - A opção 2 atua independente, ou seja se programada sobrepõe as programações da opção 1 e/ou Siga-Me OPÇÃO+ # PROGRAMAÇÃO SIGA-ME INTERNO Ramal de Origem (Número Flexível)+ OPÇÃO + # Opção: 0 Desabilita 1 Habilita O Siga-Me é acionado pelo Ramal em que se quer receber a ligação. Obs.: Pode atuar em conjunto com a Programação do não Perturbe. O Siga-me pode ser feito quantas vezes forem necessárias, porém não pode ter siga-me de siga-me. O Comando # Desabilita o próprio Ramal Exemplo: Vamos supor que o ramal de A seja 101 e o mesmo esteja em um local onde o número do ramal disponível seja 102. Então do ramal 102 aciona o comando de siga-me e toda ligação direcionada ao ramal 101 irá redirecionar ao ramal 102. PROGRAMAÇÃO DESVIO EXTERNO RAMAL DESTINO (número flexível)+ OPÇÃO + # Opção: 0 Desabilita; 1 Habilita. O desvio é acionado do Ramal em quem ira receber a ligação fazendo assim o desvio. Obs: Não pode atuar em conjunto com a Programação do Não Perturbe e Siga-me Interno. Caso o Não Perturbe e Siga-me Interno estejam programados será desprogramado. Caso não recorde o número programado, para desabilitar usa-se #. 47

50 OPÇÃO + # PROGRAMAÇÃO MODO NOTURNO PORTARIA Opção: 0 Desabilita; 1 Habilita. Quando habilitada essa função toda chamada efetuada por ramais programados como porteiro é direcionada para o ramal programado como portaria. Obs: Essa programação só é feita pelo ramal programado como PORTARIA. PROGRAMA CADEADO Esta programação é feita objetivando o bloqueio momentâneo do ramal para o uso das linhas externas. SUSU Senha de Usuário (4 dígitos). Esta senha é cadastrada no momento do uso do cadeado. DESPROGRAMAÇÃO CADEADO SUSU + # SUSU + # Desbloqueia o Cadeado. Neste momento a senha deixa de existir. 4- PROGRAMAÇÃO A Central Optymus pode ser programada via telefone e ou via computador (CTI). A prioridade é sempre via computador,ou seja, se estiver sendo executada a programação via telefone e a programação via computador for iniciada essa será automaticamente desativada. Obs.: 1ª- Elemento do tipo ramal possuem certas características que definem sua identidade. Estas características são chamadas de Categoria. As Categorias possíveis são: - Ramal Privilegiado: Tem plena liberdade para executar ligações externas. - Ramal Semi Privilegiado: Tem liberdade para executar ligações externas vinculadas em uma Tabela de Permissão previamente programada. - Ramal Restrito: Não tem liberdade para executar ligações externas. - Ramal Porteiro: Ramal ligado em terminal telefônico tipo Porteiro (MASTERFONE). É Ramal restrito sempre. - Hotline: Este ramal quando é retirado do GANCHO, liga automaticamente para a portaria. 2ª- Sugestão de Programação. A Central de comunicação Optymus já sai de fábrica pronta para funcionar. Para que o sistema tenha um melhor desempenho é necessário seguir uma sequência de Programação: Programação de Sistema - Conecte as placas interface (16 Ramais Balanceados, Serviço, etc) nos Slots desejados; - Desconectar todos os Bastidores (caso haja); - Apagar totalmente a memória do Sistema (Reset voltando à configuração de fábrica) de cada Bastidor; - Configurar os Bastidores Escravos (caso haja); - Conectar os Bastidores (Caso haja). Programação de Ramais - Programar Ramal Portaria; - Desprogramar os Ramais Flexiveis; - Programar os Ramais Flexíveis conforme a necessidade Programação de Linhas Externa (caso haja) - Habilitar as linhas externas quantas forem usar; Programar os Ramais Atendedores. Programar a categoria dos ramais (privilegiado, semi privilegiado, etc); - Caso exista ramais semi privilegiados, deve-se programar qual Tabela de Permissão o ramal está vinculado e posteriormente programar a Tabela de Permissão PROGRAMAÇÃO VIA TELEFONE A programação pode ser feita por qualquer telefone e quando um telefone estiver em processo de programação nenhum outro ramal poderá fazê-lo. Consideração sobre os RAMAIS FÍSICOS Os RAMAIS FÍSICOS assumem sempre 3 dígitos pré definidos na seguinte sequência: 48

51 Bastidor Descrição Bastidor Ramal Físico 0 Principal Escravo Escravo Escravo Escravo Consideração sobre os RAMAIS FLEXÍVEIS O RAMAL FLEXÍVEL é o atributo dado ao RAMAL FÍSICO, podendo assumir até 6 dígitos. Nunca deve começar com 0. # SSSS Entrar em Programação, onde: SSSS: Senha de programador 4 dígitos; Senha de Fábrica: TABELA DE FUNÇÕES DE PROGRAMAÇÃO DE SISTEMA ENTRAR EM PROGRAMAÇÃO SAIR DE PROGRAMAÇÃO # (Ou esperar 10 segundos sem operação) Obs.: Pode-se esperar 10 segundos sem operação (no GANCHO) ou esperar 55 segundos em tom de OCUPADO. # SSSS + PROGRAMAÇÃO DE SENHA SISTEMA Esta programação altera a senha de sistema. Obs.: Para voltar à senha de fábrica pressione a CHAVE PROG por 8 segundos (conforme a descrição de Reset). DESFAZER A PROGRAMAÇÃO DO CADEADO ELETRÔNICO VIA SISTEMA # RAMAL FÍSICO + + # # RAMAL FLEXÍVEL+ # Esta programação ocorre quando o usuário esquece a Senha usada na programação do cadeado, ou seja, esta função desprograma o Cadeado Eletrônico. Onde: RAMAL FÍSICO: Número Físico que se deseja desprogramar o cadeado (3 dígitos); RAMAL FLEXÍVEL: Número Flexível que se deseja desprogramar o cadeado (Até 6 dígitos). DESPROGRAMAÇÃO NÚMERO FLEXÍVEL DE TODOS OS RAMAIS # # Apaga todos os números de ramais flexíveis da Central. - O ramal flexível da portaria não será apagado. PROGRAMAÇÃO NÚMERO FLEXÍVEL INDIVIDUAL (FEITA DE QUALQUER RAMAL) # RAMAL FÍSICO+ + # + NNNNNN + # RAMAL FLEXÍVEL+ # + NNNNNN + Executa a programação do Ramal Flexível de qualquer outro Ramal. Os números vão de a Onde: NNNNNN: Número Flexível (6 dígitos). Se NNNNNN for 0, apagará o número flexível do Ramal. Obs.: Caso exista algum ramal número flexível programado não gravará o novo número. Exemplo: Do Ramal da posição física 000 deseja-se programar o ramal da posição física 047 com o número flexível Entre em Programação; - Tecle # # 101 [Aguarde Tom de confirmação]. # NNNNNN + # + PROGRAMAÇÃO NÚMERO FLEXÍVEL INDIVIDUAL (FEITA PELO RAMAL) Executa a programação do ramal flexível do próprio ramal. Os números vão de a Onde: NNNNNN: Número Flexível( 6 dígitos). Se NNNNNN for 0 apagará o numero flexível do Ramal. Obs.: Caso exista algum ramal número flexível programado não gravará o novo número. Exemplo: Do ramal da posição física 000 deseja-se programar o número flexível Entre em Programação; - Tecle # # [Aguarde Tom de confirmação]. 49

52 PROGRAMAÇÃO SEQUENCIADA (APARTAMENTO E ANDAR) # RAMAL FÍSICO INICIAL + BL+ # + AN+ # + AP+ # + AAAAAA+ # + BBB BBB+ # + CC CC CC+ # Faz a Programação Sequênciada de Ramais considerando os Blocos, Andares e Apartamentos. Onde: NNNNNN: Número Flexível (6 dígitos). Os números vão de a RAMAL FÍSICO INICIAL: A partir de qual ramal físico começará a gravar os Ramais Flexíveis. BL : Número de Blocos (2 dígitos);an: Números de Andares (2 dígitos); APART (AP): Número de Apartamento por Andar (2 dígitos); AAAAAA: Número do Primeiro Apartamento do Primeiro Bloco(6 dígitos); BBBBBB: Número do Primeiro Apartamento do Segundo Andar do Primeiro Bloco (6 dígitos); CCCCCC: Número do Primeiro Apartamento do Segundo Bloco (6 dígitos). Obs.: Se digitar ( ) em qualquer momento a operação será abortada. Caso haja Erro durante a linha ( xxxx antes do (#) a operação volta para a linha). Exemplo: Caso exista 2 Blocos com 8 Apartamentos (2 Andares com 4 Apartamentos cada), programados nos Ramais 021 a 036: Bloco 1/Andar 1 Bloco 1/Andar2 Ramal Físico Bloco Apartamento / Ramal Físico Bloco Apartamento / Ramal Flexível Ramal Flexível Bloco 2/Andar 1 Bloco 2/Andar 2 Ramal Físico Bloco Apartamento / Ramal Físico Bloco Apartamento / Ramal Flexível Ramal Flexível Entre em Programação; - Tecle # ; - Tecle 02 #[Aguarde Tom de confirmação]. - Tecle 02 # [Aguarda Tom de confirmação]. - Tecle 04 # [Aguarde Tom de confirmação]. - Tecle 101 # [Aguarde Tom de confirmação]. - Tecle 111 # [Aguarde Tom de confirmação]. - Tecle 201 # [Aguarde Tom de confirmação]. - [Aguarde Tom de confirmação]. Obs.: Deve-se aguardar o tom de confirmação. PROGRAMAÇÃO SEQUENCIADA AUTOMÁTICA (APARTAMENTO) Faz a Programação Sequenciada de ramais flexíveis considerando a quantidade de Apartamento desejados. Onde: RAMAL FÍSICO INICIAL: A partir de qual ramal físico começará a gravar os ramais flexíveis. APART: Número de Apartamento por Andar (3 dígitos). AAAAAA : Número do Primeiro Apartamento (até 6 dígitos). Obs.: Caso exista algum ramal número flexível programado não gravará o novo número. # RAMAL FÍSICO INICIAL + + APART + # + AAAAAA + # Exemplo: A partir do Ramal da posição física 003 deseja-se programar em 4 apartamento com número flexível inicial Entre em Programação;. - Tecle # ; - Tecle 004 # [Aguarde Tom de confirmação]; - Tecle 101 # [Aguarde Tom de confirmação]; - [Aguarde Tom de confirmação]. O resultado será : Ramal Físico 003 Ramal Flexível 101 Ramal Físico 004 Ramal Flexível 102 Ramal Físico 005 Ramal Flexível 103 Ramal Físico 006 Ramal Flexível 104 PROGRAMAÇÃO SEQUENCIADA # RAMAL FÍSICO INICIAL + + NNNNNN + # + NNNNNN + # + NNNNNN + # + (Finalização) Faz a Programação Sequenciada de Ramais Flexíveis. Onde: NNNNNN: Número Flexível (6 dígitos). Os números vão de a RAMAL FÍSICO INICIAL: A partir de qual ramal físico começará a gravar os Ramais Flexíveis. Obs.: Caso exista algum ramal número flexível programado não gravará o novo número. Exemplo: A partir do Ramal da posição física 003 deseja-se programar os números flexíveis 101,102,103, Entre em Programação; - Tecle # ; - Tecle 101 # [Aguarde Tom de confirmação]; - Tecle 102 # [Aguarde Tom de confirmação]; - Tecle 103 # [Aguarde Tom de confirmação]; - Tecle 104 # [Aguarde Tom de confirmação]; - Tecle [Aguarde Tom de confirmação]. 50

53 PROGRAMAÇÃO/ DESPROGRAMAÇÃO DE RAMAL FÍSICO PORTARIA Portaria sem Interligação: Utilizando Ramal Físico Utilizando Ramal Flexível Portaria com Interligação: Utilizando Ramal Flexível Programa Ramal como portaria. Só pode ter um. Opção (1 dígito): 0 Desabilita (Não usado) 1 Habilita a Portaria sem Interligação 2 Habilita a Portaria com Interligação Obs: A programação da Portaria com Interligação é executada somente em Equipamentos (somente 1 ou vários Bastidores) que não tem a portaria programada. - Para apagar a Portaria Interligação escrever no RAMAL_FLEXÍVEL 000. Exemplo: - Equipamento 0 tem Portaria Geral como Ramal Flexível 101 (posição física 000). - Equipamento 1 deve ter programada a Portaria presente no Equipamento 0.] - Equipamento 2 deve ter programada a Portaria presente no Equipamento 0. PROGRAMAÇÃO DE CATEGORIA DE RAMAL GERAL # # + CATEGORIA + PERMISSÃO + Programa a Categoria do Ramal de todos os ramais da central. Onde: RAMAL FÍSICO: Número Físico que se deseja programar a categoria do ramal (3 dígitos); RAMAL FLEXÍVEL: Número Flexível que se deseja programar a categoria do ramal (Até 6 dígitos). Permissão: 0 - Não Permite 1 - Permite Categoria: 0 - Privilegiado (Pode fazer qualquer tipo de ligação externa. O acesso é total e irrestrito). 1 - Semi Privilegiado (Só pode fazer ligações externas para os números que constam na tabela de prefixos permitidos para o ramal). 2 - Restrito (Só pode realizar ligações para os ramais, não faz ligações externas). 3 - Porteiro (Só pode realizar ligações para os ramais, não faz ligações externas). 4 - Hotline (Só pode realizar ligações para a portaria). PROGRAMAÇÃO DA TABELA DE PERMISSÃO DO RAMAL SEMI PRIVILEGIADO (INDIVIDUAL) # RAMAL FLEXÍVEL # + TABELA + # RAMAL FÍSICO + # + TABELA + Esta Programação vincula o ramal a Tabela de Permissão. Esta programação só acontece quando o ramal for Semi Privilegiado. Onde: RAMAL FÍSICO: Número Físico que se deseja programar a categoria do ramal (3 dígitos); RAMAL FLEXÍVEL: Número Flexível que se deseja programar a categoria do ramal (Até 6 dígitos); TABELA: Tabela de Permissão 01 a 05 (2 dígitos). Obs.: Caso o ramal for restrito ou Privilegiado não há efeito. Exemplo:Caso o Ramal de posição física 003 e numeração flexível 101 tenha categoria semi privilegiado queira vincular a tabela Entre em Programação; - Tecle # #; - Tecle 03 ; - [Aguarde Tom de confirmação]. O resultado será : Ramal Físico 003 Vinculado a Tabela 3. PROGRAMAÇÃO DA TABELA DE PERMISSÃO DO RAMAL SEMI PRIVILEGIADO (GERAL) # # + TABELA + # RAMAL_FÍSICO + + # + OPÇÃO(1) + # RAMAL_FLEXÍVEL+ # + OPÇÃO(1) + # RAMAL_FLEXÍVEL+ # + OPÇÃO(2) + PROGRAMAÇÃO DE CATEGORIA DE RAMAL INDIVIDUAL # RAMAL FÍSICO+ + # + CATEGORIA + PERMISSÃO + # RAMAL FLEXÍVEL + # + CATEGORIA + PERMISSÃO + Programa a categoria do ramal individualmente. Onde: RAMAL FÍSICO: Número Físico que se deseja programar a categoria do ramal (3 dígito); RAMAL FLEXÍVEL: Número Flexível que se deseja programar a categoria do ramal (Até 6 dígitos). Permissão (1 dígito): 0 - Não Permite 1 - Permite Categoria (1 dígito): 0 - Privilegiado (Pode fazer qualquer tipo de ligação externa. O acesso é total e irrestrito). 1 - Semi Privilegiado (Só pode fazer ligações externas para os números que constam na tabela de prefixos permitidos para o ramal). 2 - Restrito (Só pode realizar ligações para os ramais, não faz ligações externas). 3 - Porteiro (Só pode realizar ligações para os ramais, não faz ligações externas). 4 - Hotline (Só pode realizar ligações para a portaria). 5 - Interligação (1 dígito). Esta Programação vincula todos os ramais a Tabela de Permissão. Esta programação só acontece quando o ramal for Semi Privilegiado. Onde: RAMAL FÍSICO: Número Físico que se deseja programar a categoria do ramal (3 dígitos); RAMAL FLEXÍVEL: Número Flexível que se deseja programar a categoria do ramal (Até 6 dígitos); TABELA: Tabela de Permissão 01 a 05 (2 dígitos). Obs.: Caso o ramal for restrito ou Privilegiado não há efeito. Exemplo: Caso queira vincular todos os ramais semi privilegiados a tabela Entre em Programação; - Tecle # 233 #; - Tecle 04 ; - [Aguarde Tom de confirmação]. O resultado será : Todos Ramais Vinculados a Tabela. 51

54 # BASTIDOR+ Bastidor =1,2,3 ou 4. Ramal Interno: Ramal Externo: PROGRAMAÇÃO DA TABELA DE ROTA DE SAÍDA QUANDO PROGRAMADO A INTERCOMUNICAÇÃO # TABELA +PRE_ROTA + - Programa a Tabela de Rota de Saída ( 8 tabelas (Índice) de 2 dígitos). Onde: TABELA: Tabela em que estão guardados os números de Rota de Saída (0 a 15) (2 dígitos) [PRE_ROTA: Dígito correspondente a Rota de Saída (2 dígitos) Ex: # Sai pela Rota 2 Para apagar a tabela desejada: [PRE_ROTA: # # (2 dígitos) Ex: # # # + PROGRAMAÇÃO LINHA EXTERNA ATIVA # LINHA EXTERNA+ # + OPÇÃO + Habilita a linha externa para uso. Onde: LINHA EXTERNA: Varia de 000 a 011 (3 dígitos). Opção: 0 Desabilita 1 Habilita Para apagar toda tabela: TABELA: # # (2 dígitos) [PRE_ROTA: # # (2 dígitos) Ex: # # # + # # + PROGRAMA O ELEMENTO A QUAL TABELA DE ROTA DE SAÍDA ESTÁ VINCULADA # ELEMENTO FÍSICO + # + POSIÇÃO DA TABELA + OPÇÃO + - Vínculo do Elemento (Ramal e/ou Tronco) e TABELA de Rota de Saída. Posição da Tabela: 00 a 15 (12 dígitos) 0 Desabilita vínculo do elemento a TABELA; 1 Habilita vínculo do elemento a TABELA. Elemento Físico: 000 a 840 (3 dígitos): Para apagar o elemento da Tabela de Rota: TABELA: # # (2 dígitos) Exemplo: Vinculando elemento 032 (Elemento Físico) a posição Tabela 01 # # 01 1 Desvincular elemento 032 (Elemento Físico) a posição Tabela 02 # # 02 0 Vincular elemento 032 (Elemento Físico) a posição Tabela 03 # # 03 1 Apagar elemento 032 (Elemento Físico) para uso # # # PROGRAMA BASTIDOR ESCRAVO PROGRAMAÇÃO BASTIDOR PRINCIPAL Mesmo processo para apagar a senha do programador (Retorno a senha padrão de fábrica). PROGRAMAÇÃO MÚSICA ESPERA INTERNA/EXTERNA # OPÇÃO + Programa a Música Espera por bastidor. Onde: Opção: 1 Habilita Música Espera Interna; 2 Habilita Música Externa. Obs.: Caso Default Habilita Música Espera Interna. PROGRAMAÇÃO DE TABELA DE PERMISSÃO # # +TABELA + INDICE + PRE+ Programa as Tabelas de Permissões que serão vinculadas aos ramais semi privilegiados quando ocorrer interesse em usar linhas externas. Possui 5 tabelas de 8 posições cada que armazenam 6 dígitos por posição utilizados como prefixo. Onde: TABELA: Tabela onde se quer programar o prefixo (valores de 1 a 5). (1 Digito); ÍNDICE: Posição da Tabela em que está armazenado os números utilizados nos prefixos para efetuar ligações (1 a 8). (1 digito); PRE: Prefixo de permissão para executar discagem externa (até 6 digitos). Exemplo: O ramal de posição física 003 está programado como Semi Privilegiado, está vinculada a tabela 4 e deseja fazer ligação externa utilizando o prefixo 347. Qualquer outro prefixo não será permitido. - Entre em Programação; - Tecle # 171 # (Comando); - Tecle 4 (Tabela); - Tecle 0 (Indice); - Tecle 347(Prefixo); - Tecle ; - [Aguarde Tom de confirmação]. PROGRAMAÇÃO FLASH INTERNO/EXTERNO # RAMAL FÍSICO + + # + TEMPO + # RAMAL FLEXÍVEL+ # + TEMPO + # # + TEMPO + Programa o tempo de Flash podendo variar de 0100 a 2000 milisegundos. O Passo de Tempo é de 100 milisegundos. Onde: RAMAL FÍSICO: Número Físico que se deseja programar o tempo de Flash (3 dígitos); RAMAL FLEXÍVEL: Número Flexível que se deseja programar o tempo de Flash (Até 6 dígitos); TEMPO: Programa o tempo do Flash (4 Dígitos). Exemplo: TEMPO = 0190 o tempo real é 100 milisegundos; TEMPO = 0201 o tempo real é 200 milisegundos. 52

55 PROGRAMAÇÃO DE RAMAIS ATENDEDORES # RAMAL FÍSICO + + # + OPÇÃO+ 11 # RAMAL FLEXÍVEL + # + OPÇÃO + Programa os ramais que tocarão quando houver uma chamada externa. Onde: RAMAL FÍSICO: Número Físico que se deseja programar a categoria do ramal (3 dígitos); RAMAL FLEXÍVEL: Número Flexível que se deseja programar a categoria do ramal (Até 6 dígitos). Opção: 0 Desabilita (Caso esteja Habilitado) 1 Habilita Obs.: Caso já esteja habilitado gera tom OK. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS Alimentação AC Proteção Elétrica Falta de Energia Elétrica Consumo Máximo Distância Máxima até o telefone (com cabo CI-50) Tipo de Conexão Ligações a 2 fios Ligação com fiação comum Entrada para linha telefônica Capacidade máxima de Ramais Número de enlaces Numeração dos ramais Tipo de Telefone Número máximo de MASTER PHONE Número máximo de telefone em extensão Identificador de chamada Dimensões Peso Condições Ambientais 127/220Vac (Automático) 50/60 Hz Contra transientes nas entradas de ramais e fontes Não perde programação de sistema A linha telefônica TR01 é comutada ao primeiro ramal da Placa de Serviço (RM01). 85W da Rede AC Placa Ramal Desbalanceada 250 m Placa Ramal Balanceada m RJ45(Conector Tipo Rede) Sigilo total Em boas condições, somente para Placas Desbalanceadas 4 por Placa de Serviço (Máximo 12 por Bastidor) 48 por Bastidor 16 por Central 000 a 047 Podem ser associados aos aptos, de 1 a 6 dígitos (até ) Padrão ANATEL, com ou sem fio Até o número de ramais da central menos 1( usado como Portaria) Até 3 por Ramal Poder ser usado em todos os ramais 15x25x27cm Caixa sem placas de interface: 1,7Kg Placa Desbalanceada: 100g Placa Serviço: 130g Ramal Balanceado: 150g Temperatura: 0º a 42ºC Humidade Relativa: 10% a 90% (Sem Condensação) 53

56 CENTRAL PARA COMUNICAÇÃO OPTYMUS 32 2 CARO USUÁRIO A Central Comunicação Optymus 32 foi desenvolvida para atender os clientes que necessitam de comunicação entre ramais, sigilo e privacidade além de diversos recursos que oferecem conforto ao mesmo. Modular de 4 ramais, podendo chegar 32 ramais, esta central tem um grande número de facilidades destinadas a vários aplicativos comerciais e residenciais. Este guia tem como objetivo orientá-lo na instalação, operação e programação de sua central, que possui várias facilidades que irão deixar seu dia-a-dia mais ágil e prático. Para que você possa conhecer todas as facilidades (operações e programações) oferecidas por seu equipamento, leia atentamente este manual do usuário. Atenciosamente, JFL Alarmes 3 ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA Alimentação AC (FULL-RANGE) Proteção elétrica Consumo máximo Tipo de conexão Capacidade máxima ramais Número de enlaces Tipo de telefone Número máximo de telefones em extensão Número máximo de porteiros Tipo de discagem Dimensões (A x L x P) Peso (Central com capacidade máxima) 90 a 265 VAC (automático) 50/60 Hz Alimentação (Fonte) 12,5 W Modular Jack 32 = 8 placas de 4 ramais 4 enlaces Comum ou sem fio, padrão ANATEL Até 3 por ramal Até o número de ramais da central 1 (Portaria) Multifrequencial (tom) 23 x 34 x 11 cm 0,916 kg Condições ambientais Temperatura: 0 C a 37 C Umidade relativa do ar: 10 a 90% (sem Garantia 1 ano 4 PRODUTO A Central Comunicação Optymus 32 permite ligação de até 32 ramais distintos dentro de um edifício. Esses ramais podem realizar ligações entre eles sem custo nenhum, além de usufruírem das seguintes facilidades: Identificação de Ramal, Pega Trote, Transferência, Siga-me, Captura, Não Perturbe e Conferência. As centrais possuem baixíssimo consumo de energia elétrica, praticidade na instalação e facilidades nas programações. 54 Figura 1 Central Montada e Placa 4 Ramais Desbalanceada

57 5 INSTALAÇÃO 5.1 CUIDADOS E SEGURANÇA Não instale a central em locais sem ventilação, úmidos, próxima a fontes de calor ou vibrações. Evite instalar a central em paredes onde há incidência de sol, atrás de portas, embaixo de janelas ou em locais de grande circulação de pessoas (corredores, passagens, etc.). Procure um local próximo à barra de equalização de potencial de terra (ver item 5.4 Aterramento) e próximo a uma fonte de energia elétrica. Não instale a central próxima a cabos de energia elétrica. Não instale a central próxima a televisores ou a equipamentos que operem em radiofrequência. Instale a central sempre de acordo com as normas da companhia telefônica 5.2 FIXAÇÃO DA CENTRAL Instale a central em um local com 50 cm de espaço livre das paredes e 1,50 metros em relação ao solo. Deixe um espaçamento de 2,5 mm entre a parede e a parte interna da cabeça do parafuso. Figura 2 - Esquema de fixação 5.3 INSTALAÇÃO AC A central pode ser ligada em 110 ou 220 V (50/60 Hz). A seleção da tensão é automática. Para uma melhor blindagem da central, use tomada individual padrão novo Anatel. Para evitar a interrupção do funcionamento da central, indica-se a utilização de um no-break ou short-break com potência superior à necessidade da central. Quando instalar um short-break ou no-break conectado à central, será imprescindível a interligação do aterramento dos dois equipamentos. 5.4 ATERRAMENTO A forma ideal para o aterramento da central é a criação de uma barra de equalização de potencial de terra. Nessa barra, deve estar ligado o neutro da energia elétrica, o terra da central, as proteções da entrada AC, as proteções dos troncos e ramais e o fio terra de qualquer outro equipamento ligado à central. A barra de equalização de potencial de terra cria o mesmo potencial para vários pontos de terras, evitando a circulação de corrente entre eles. Caso não seja possível a instalação da barra de equalização, os aterramentos devem ser interligados para criar o mesmo potencial entre eles. A tomada da Central Optymus 32 já disponibiliza o aterramento através do pino central da tomada Resistência máxima para o aterramento = 5Ù. Figura 3 Esquema de aterramento 55

58 5.5 INSTALAÇÃO DOS RAMAIS E MÚSICA EXTERNA A Central Optymus 32+ permite instalar até 32 ramais através da Placa de 4 Ramais. Para a instalação da(s) placa(s) de ramais(s), deve-se proceder de acordo com a figura abaixo: Figura 4 - Instalação Placa 4 Ramais Para a instalação das conexões proceder de acordo com a figura abaixo: 6 OPERAÇÃO Figura 5 - Instalação das Conexões 6.1 REALIZANDO UMA LIGAÇÃO Para realizar uma ligação de um ramal para outro, basta retirar o telefone do gancho e discar para o número?rfisico? ou RFLEX do ramal desejado. Dica: Quando houver numeração flexível como "101" e "1010", por exemplo, após ser discado "101" a central ficará esperando por até 6 segundos por uma nova tecla para que a chamada prossiga. Caso queira-se agilizar a chamada basta discar # após o número que a mesma realizará a chamada sem a necessidade de aguardar os 6 segundos. 6.2 REALIZANDO UMA TRANFERÊNCIA Ao receber uma ligação e o usuário desejar transferir a ligação a outro ramal basta teclar FLASH (ramal que estava em conversa fica em espera) e discar o número do ramal desejado, podendo ser com consulta quando espera o ramal chamado atender ou sem consulta quando após discar o número desejado coloca-se o telefone no gancho. Caso queira recuperar a ligação em espera pode utilizar a captura de chamada em espera (ver item 8.1.2). 6.3 DEFINIÇÕES Após todo comando teclado corretamente será sinalizado com 1 bip longo. Após todo comando teclado incorretamente será sinalizado com 3 bip's curto. RFLEX = Número flexível do ramal assumindo os valores de 1 a RFISICO = Número físico do ramal assumindo os valores de 000 a

59 IMPORTANTE: As placas de ramal não podem ser retiradas da central em modo de hot swap. Para efetuar a troca das placas a central deve estar desligada. 7 PROGRAMAÇÃO DE SISTEMA A programação do sistema poderá ser realizada por telefone de qualquer ramal da central ou por software via serial que pode ser baixado do site Para entrar no modo de programação é necessário que o programador saiba a senha. No caso de dúvidas entre em contato com o SAC através do telefone (35) ENTRAR NO MODO DE PROGRAMAÇÃO DE SISTEMA 7.2 SAIR DO MODO DE PROGRAMAÇÃO DE SISTEMA # 001 SSSS? (bip) Descrição: Permite o acesso ao modo de programação do sistema Onde: SSSS - Senha do programador assumindo os valores de 0000 a Enquanto estiver no modo de programação o tom de discar será contínuo. Quando existir um ramal no modo de programação o mesmo fica impossibilitado de receber e fazer ligações e nenhum outro ramal poderá entrar em modo de programação. Padrão de Fábrica: SSSS=1234. # 000? (bip) Descrição: Permite a saída do modo de programação do sistema. O ramal também sairá do modo de programação se ficar 1 minuto sem digitar nada ou permanecendo no gancho por um período superior a 15 segundos. Após teclar o comando o ramal volta a receber tom de discar interno, podendo fazer uso do mesmo sem a necessidade de retornar ao gancho. 7.3 NUMERAÇÃO FLEXÍVEL INDIVIDUAL (REMOTO) Modo ramal físico: Modo ramal flexível: # 400? RFISICO? # NNNNNN? (bip) # 400 RFLEX # NNNNNN? (bip) Descrição: Permite a programação da numeração flexível de outro ramal. Onde: NNNNNN - Número flexível do ramal de 1 a Observação: Caso NNNNNN for "0" o número flexível será apagado. Exemplo: # 400?000? # 200? (O ramal de posição física 000 passa a ter número flexível 200). # # 1101? (O ramal de número flexível 1100 passa a ter número flexível 1101) INDIVIDUAL (LOCAL) # 403 NNNNNN #? (bip) Descrição: Permite a programação da numeração flexível do próprio ramal. Onde: NNNNNN - Número flexível do ramal de 1 a Observação: Caso NNNNNN for "0" o número flexível será apagado. Exemplo: # #? (Ramal que está programando passa a ter número flexível 200) SEQUENCIAL (MANUAL) # 401? RFISICO (INICIAL)? NNNNR1 # NNNNR2 # NNNNRN #? (bip) Descrição: Permite a programação da numeração flexível de forma sequencial manualmente. Onde: RFISICO (INICIAL) Ramal físico inicial correspondente a uma posição física ao qual passarão a obedecer os parâmetros abaixo. NNNNR1 - Número flexível do ramal 1, que foi informado no RFISICO (INICIAL). NNNNR2 - Número flexível do ramal 2, que é a posição física após o RFISICO (INICIAL). NNNNRN - Número flexível do ramal N, que é a posição física após o NNNNR2. Exemplo: # 401?000? 100# 101# 200# 201#? (Os ramais de posição física 000, 001, 002 e 003 passarão a ter número flexível 100, 101, 200 e 201 respectivamente) SEQUENCIAL (BLOCO, ANDAR E APARTAMENTO) 57

60 # 402? RFISICO (INICIAL)? BL # AN # AP # AAAAAA # BBBBBB # Descrição: Permite a programação da numeração flexível de forma sequencial considerando a quantidade de blocos, andares e apartamentos. Onde: RFISICO (INICIAL) Ramal físico inicial correspondente a uma posição física ao qual passarão a obedecer os parâmetros abaixo. BL - Número de blocos de 01 a 32. AN - Número de andares por bloco de 01 a 32. AP - Número de apartamentos por andar de 01 a 32. AAAAAA - Número do 1º apartamento, do 1º andar, do 1º bloco com valores de 1 a BBBBBB - Número do 1º apartamento, do 2nd andar, do 1º bloco com valores de 1 a CCCCCC - Número do 1º apartamento, do 1º andar, do 2nd bloco com valores de 1 a Exemplo: # 402?000? 02# 02# 02# 101# 111# 201# (2 Blocos com 2 andares cada e 2 apartamentos por andar). Observação: Caso exista apenas um bloco e/ou um andar na configuração os argumentos CCCCCC (2nd bloco) e BBBBBB (2nd andar) os mesmos devem ser repetidos com o mesmo valor do 1º bloco e/ou 1º andar SEQUENCIAL (AUTOMÁTICA) # 405? RFISICO (INICIAL)? APT # AAAAAA # (bip) Descrição: Permite a programação da numeração flexível de forma sequencial automática. Onde: RFISICO (INICIAL) Ramal físico inicial correspondente a uma posição física ao qual passarão a obedecer os parâmetros abaixo. APT - Número de apartamentos por andar de 001 a 032. AAAAAA - Número do 1º apartamento. Exemplo: # 405?000? 004# 100# (Os ramais de posição física 000, 001, 002 e 003 passarão a ter número flexível 100, 101, 102 e 103 respectivamente) DESPROGRAMAR # 404 #? (bip) Descrição: Permite a desprogramação da numeração flexível de todos os ramais. Observação: Não é aceito # ou? como parte do número flexível. Padrão de Fábrica: Todos os ramais sem numeração flexível. 7.4 CATEGORIA 58

61 Modo ramal físico: Modo ramal flexível: # 230? RFISICO? # CATEGORIA OPÇÃO? (bip) # 230 RFLEX # CATEGORIA OPÇÃO? (bip) Descrição: Permite a programação da categoria de outro ramal. Onde: CATEGORIA: 2 (Normal), 3 (Porteiro) ou 4 (HOTLINE). OPÇÃO: 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita). Exemplo: # 230? 001? # 3 1? (Ramal físico 001 passa a ser porteiro). # # 4 1? (Ramal de número flexível 104 passa a ser HOTLINE) GERAL # 231 # CATEGORIA OPÇÃO? (bip) Descrição: Permite a programação da categoria de todos os ramais exceto ramal configurado como portaria. Onde: CATEGORIA: 2 (Normal), 3 (Porteiro) ou 4 (HOTLINE). OPÇÃO: 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita) Exemplo: # 231 # 3 1? (Todos os ramais passam a ser porteiro exceto ramal configurado como portaria). 7.5 PORTARIA Modo ramal físico: # 460? RFISICO? # OPÇÃO? Modo ramal flexível: # 460 RFLEX # OPÇÃO? (bip) Descrição: Permite configurar o ramal como portaria. Onde: OPÇÃO: 1 (Habilita) Exemplo: # 460?003? # 1? (Ramal de posição física "003" configurado como portaria). # # 1? (Ramal de número flexível "108" configurado como portaria). Observação: Caso mais de um ramal for programado como portaria somente o ultimo ramal configurado será considerado como portaria. Padrão de Fábrica: Ramal de posição física "000" configurado como portaria. 7.6 RESET Reset da senha programação: Pressionar o botão "PROG" por 6 segundos Reset geral: Pressionar o botão "PROG" por 20 segundos Descrição: Permite resetar a central e restaurar configurações padrões de fábrica. Botão "PROG" Status LED Funcionamento do Sistema Despressionado Pisca Lento Normal Pressionado Aceso Esperando nível de reset Despressionado após 6 segundos Pisca Rápido Reset senha programação Despressionado após 20 segundos Pisca Muito Rápido Reset geral SENHA DE PROGRAMAÇÃO # 540 SSSS? (bip) Descrição: Permite alterar a senha utilizada no acesso ao modo de programação. Onde: SSSS - Senha do ramal virtual assumindo valores de 0000 e Observação: Não é permitido # ou? como parte da senha. Exemplo: # ? (Senha de programação configurada como 1111). Padrão de Fábrica:

62 7.7 TEMPO DE FLASH Modo ramal físico: Modo ramal flexível: # 330? RFISICO? # TEMPO? (bip) # 330 RFLEX # TEMPO? (bip) Descrição: Permite configurar o tempo de flash dos ramais. Onde: TEMPO Tempo de flash do ramal assumindo valores de 01 (100 [ms]) a 09 (900 [ms]). Exemplo: # 330?000? # 08? (Ramal de posição física 000 configurado com tempo de flash de 800 [ms]). # # 08? (Ramal de número flexível 101 configurado com tempo de flash de 800 [ms]). Padrão de Fábrica: 600 [ms] para todos os ramais. 8 PROGRAMAÇÕES DE USUÁRIO 8.1 CAPTURA? 50? RFLEX # (bip) Descrição: Permite a captura de uma chamada de um ramal que esteja CAPTURA DE CHAMADA EM ESPERA (PÊNDULO) 8.2 CONFERÊNCIA 8.3 MÚSICA DE ESPERA FLASH? 51 # (bip) Descrição: Permite a captura de chamadas que estão na sua espera ou pendular entre duas esperas. Caso queira desfazer as ligações com as esperas basta colocar o telefone no gancho. FLASH? 30 # (bip) Descrição: Permite a conversação simultânea entre 3 ramais. Exemplo: 1. Ramal 20 está em conversa com ramal Ramal 21 tecla Flash Ramal 20 entra em espera. 4. Ramal 22 atende e entra em conversa com Ramal Ramal 21 tecla Flash?30# (comando de conferência). 6. Ramais 20, 21 e 22 entram em conversa com bip de sinalização indicando que estão em conferência. Observação: Se qualquer ramal participante (sendo o responsável pela conferência ou não) for para o gancho, somente ele é desligado da conferência, continuando os demais em conversação. Reproduzir música espera no? 101 # (bip) Descrição: Permite a reprodução da música de espera no próprio ramal. A música de espera também poderá vir de uma fonte externa através da entrada e jumper "MUSICA" e seu nível ajustada pelo TRIMPOT POT1 ambos situado na parte de baixo da Placa CPU. 8.4 NÃO PERTURBE 60

63 8.5 MODO NOTURNO? 100 OPÇÃO # (bip) Descrição: Permite configurar o ramal para que ligações não sejam direcionadas a ele, sinalizando com tom de ocupado para todos os ramais (exceto portaria) que tentarem realizar uma chamada. Onde: OPÇÃO - 1 (Ramal chamador recebe tom de ocupado, exceto Portaria). 2 (Ramal chamador é desviado para Portaria). 0 (Desabilita). Observação 1: A Portaria não aceita programação de Não Perturbe. Observação 2: A função Não Perturbe possui prioridade sobre a função Siga-me. Observação 3: Enquanto o ramal estiver configurado como Não Perturbe o tom de discar para o mesmo será diferenciado.? 603 OPÇÃO # (bip) Descrição: Permite que o ramal configurado como portaria programe a central para que toda ligação realizada por ramal configurado como porteiro seja direcionada para a mesma. Onde: OPÇÃO - 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita). Padrão de Fábrica: Desabilitado. 8.6 PEGA TROTE? 90 # Descrição: Permite que o ramal (Exceto ramal configurado como HOTLINE) saiba qual foi o último ramal que realizou uma chamada para o mesmo. Quando o ramal discar o comando uma chamada será realizada para a portaria, onde o número binado será da ultima chamada recebida 8.7 RETORNO DE BINA RETORNO DA IDENTIFICAÇÃO DO RAMAL Retorno do número flexível a partir de qualquer ramal no BINA: Retorno do número físico a partir de qualquer ramal no BINA: Retorno do número flexível a partir do ramal local no BINA:? 80 RFISICO # (bip) GANCHO? 81 RFLEX # (bip) GANCHO? 83 # (bip) GANCHO RETORNO DA VERSÃO DA CENTRAL 8.8 SIGA-ME Retorno do número físico a partir do ramal local no BINA:? 82 # (bip) GANCHO Descrição: Permite reproduzir a identificação do número flexível programado e do número físico do ramal correspondente no BINA. Observação: Para utilizar o retorno da identificação do ramal no BINA o terminal telefônico deverá ser colocado em gancho antes de 6 segundos após o bip. Caso não for colocado antes de 6 segundos a programação é desfeita e os dígitos de identificação do ramal não aparecerão no BINA. Retorno da versão da central no BINA:? 133 # (bip) GANCHO Descrição: Permite reproduzir a identificação da versão da central no BINA. Observação: Para utilizar o retorno da identificação da versão da central no BINA o terminal telefônico deverá ser colocado em gancho antes de 6 segundos após o bip. Caso não for colocado antes de 6 segundos a programação é desfeita e os dígitos da versão não aparecerão 61

64 ? 601 RFLEX OPÇÃO # (bip) Descrição: Permite configurar em um ramal que as ligações de outro ramal sejam direcionadas para o mesmo. Onde: OPÇÃO - 1 (Habilita) ou 0 (Desabilita). Exemplo: O ramal 20 tecla? #. Quando qualquer outro ramal chamar o ramal 21 a chamada será direcionada para o ramal 20. Dica: Caso esteja no ramal direcionado para outro (Com Siga-me) e queira desfazer a programação também se pode discar? 600#. Padrão de Fábrica: Desabilitado. 10 RESUMO PROGRAMAÇÃO DE SISTEMA Programação Entrar no modo de programação de # 001 SSSS? (bip) Código Sair do modo de programação de sistema # 000? (bip) Categoria dos ramais individual (Modo Categoria dos ramais individual (Modo Categoria dos ramais geral: Tempo de flash (Modo Flexível): Tempo de flash (Modo Físico): Número flexível individual remoto (Modo Número flexível individual remoto (Modo Número flexível sequencial (Manual): Número flexível sequencial (Bloco, Andar e Apartamento): Número flexível individual (Local): Desprogramar número flexível geral: # 230 RFLEX # CATEGORIA? (bip) # 230?RFISICO? # CATEGORIA? (bip) # 231 # CATEGORIA OPÇÃO? (bip) # 331?RFISICO? # TEMPO? (bip) # 331 RFLEX # TEMPO? (bip) # 400?RFISICO? # NNNNNN? (bip) # 400 RFLEX # NNNNNN? (bip) # 401 RFLEX (INICIAL) # NNNNR1# NNNNR2 # NNNNRN #? (bip) # 402? RFISICO (INICIAL)? BL # AN # AP # AAAAAA # BBBBBB # CCCCCC # # 403 NNNNNN #? (bip) # 404 #? (bip) Número flexível sequencial (Automática): # 405? RFISICO (INICIAL)? AP # Portaria (Modo Flexível): Portaria (Modo Físico): Programar senha de programação: # 460 RFLEX # OPÇÃO? (bip) # 460?RFISICO? # OPÇÃO? (bip) # 540 SSSS? (bip) 11 RESUMO PROGRAMAÇÃO DE USUÁRIO 62

65 Programação Código Conferência: Captura ramal: Capturar ramal em espera (Pendulo): FLASH? 30 # (bip)? 50? RFLEX # (bip) FLASH? 51 # (bip) Retorno do número flexível a partir de qualquer ramal no BINA: Retorno do número físico a partir de qualquer ramal no BINA: Retorno do número físico do ramal local no BINA: Retorno do número flexível do ramal local no BINA: Pega trote:? 90 #? 80 RFISICO # (bip) GANCHO? 81 RFLEX # (bip) GANCHO? 82 # (bip) GANCHO? 83 # (bip) GANCHO Não Perturbe: Reproduzir música espera no ramal: Retorno da versão no BINA: Siga-me: Modo Noturno:? 100 OPÇÃO # (bip)? 101 # (bip)? 133 # (bip) GANCHO? 601 RFLEX OPÇÃO # (bip)? 603 OPÇÃO # (bip) 63

66 CENTRAL PARA COMUNICAÇÃO OPTYMUS 64/144 Parabéns por adquirir a central de comunicação Optymus 64/144 produzida pela JFL. Uma central produzida sobre as mais exigentes normas do mercado nacional. Produzido com tecnologia de ponta, componentes de última geração, uma central testada sobre condições adversas de ambiente. Nas placas são utilizados componentes da tecnologia SMT (Tecnologia de montagem em superfície), seus circuitos digitais microcontrolados tornam a central inteligente, atendendo todas as condições de mercado. É uma central muito simples de instalar e operar. Todos os modelos descritos podem ser equipados com placas balanceadas ou desbalanceadas. A Central permite a ligação de porteiro eletrônico. 1- O PRODUTO A Central de Comunicação OPYTMUS é uma Central de Comutação Espacial que tem como objetivo a comunicação entre usuário através de aparelhos telefônicos. Ela apresenta as seguintes facilidades:. - Facilidade de instalação. - Robustez elétrica. - Modularidade. - Facilidade de ampliação. - Programação via terminal telefônico e/ou computador (Cabo Programador JFL). - Atualização de firmware de CPU. - Acesso de ramais à entroncamento analógico (Linhas Telefônicas). Optym us 64 Optymus CARACTERÍSTICAS GERAIS A Central é montada em Bastidores ( gabinete plástico ) sendo de fácil manuseio e transporte. Tem a capacidade máxima de 64 Elementos(para Optymus 64) ou 144 Elementos(para Optymus 144). Os Bastidores são compostos por Placas de Interface que tem conexão simples e segura através de um robusto sistema Hot swap (desconexão/conexão de Placas sem a necessidade de desligar o sistema). Cada Placa de Interface possui no máximo 16 Portas que podem assumir as seguintes características: - Ramal Analógico Balanceado. - Ramal Analógico Desbanlanceado. - Linha Telefônica de Serviço. A Central de Comunicação OPYTMUS utiliza o Software Programador OPTYMUS que está disponibilizado no site JFL ( e pode fazer toda programação que é efetuada por telefone (ramal flexível, permissões, etc). Infomará também todo o status do sistema (Ramal em Loop,Tronco tomado, etc). As atualização de firmware da CPU contendo ampliação de facilidades e melhorias poderão ser realizadas pelo usuário/instalador sem a necessidade do envio do equipamento para fábrica. Base Optymus 64 Base Optymus

67 Placa 16 Ramais Desbalanceado Placa 16 Ramais Balanceado 1.2- INSTALAÇÃO Cuidados e Segurança - Instale a central em um local com 50 cm de espaço livre ao seu redor; - Não instale em locais sem ventilação. úmidos, próximo a fontes de calor ou vibrações. Evite instalar a central em paredes onde há incidência de sol, atrás de portas, embaixo de janelas ou em locais de grande circulação de pessoas (corredores, passagens, etc.). Procure um local próximo à barra de equalização de potencial de terra (ver item 1.7). Não instale a central próximo a televisores ou a equipamentos que operem em radiofreqüência ou próximo a uma fonte de energia elétrica. Instale a central sempre de acordo com as normas da companhia telefônica FIXAÇÃO DA CENTRAL OPTYMUS - Passe o cabo de pares pelo furo de passagem no gabinete da central do lado da parede; - Fixe a central com as buchas e parafuso compatível; - Use espaçamento de 150 cm entre a Central e o chão; - Use o espaçamento de 50 cm das Paredes. 50 cm 1.4- INSTALAÇÃO DA FIAÇÃO DA CENTRAL - Ligue os pares nos respectivos ramais 000 a 144 ( conforme indicação na Placa de Ramal Desbalanceados/Balanceados); - Ligue as linhas telefônicas (caso existam) nas suas respectivas posições na Placa Serviço(TR0...TR3); - Nas emendas de fios, use espaguete termo retrátil; - Passe os fios nas canaletas da Caixa; - Use a sequência correta dos cabos de pares BR (branco), VM (vermelho), PT (preto), AM (amarelo) e VL (violeta) com AZ (azul), LR (laranja), VD (verde), MR (marrom) e CZ (cinza). 50 cm 150 cm TIPO DE CABO CCI 50-xx Sequência de Cores: BRANCO/AZUL AMARELO/AZUL BRANCO/LARANJA BRANCO/VERDE BRANCO/MARROM BRANCO/CINZA VERMELHO/AZUL VERMELHO/LARANJA VERMELHO/VERDE VERMELHO/MARROM VERMELHO/CINZA PRETO/AZUL PRETO/LARANJA PRETO/VERDE PRETO/MARROM PRETO/CINZA AMARELO/LARANJA AMARELO/VERDE AMARELO/MARROM AMARELO/CINZA VIOLETA/AZUL VIOLETA/LARANJA VIOLETA/VERDE VIOLETA/MARROM VIOLETA/CINZA COBERTURA DE PVC ENFAIXAMENTO NÃO HIGROSCÓPICO DE PVC ISOLAMENTO EM PVC CONDUTOR DE COBRE ESTANHADO Característica Elétrica Cabo CCI 40/50 Diâmetro do Condutor CCI-40 (0,4 mm ) CCI-50 (0,5 mm ) Resistência elétrica C.C. do condutor a 20ºC máxima individual CCI-40 (153,0 ohm/km) máxima individual CCI-50 (97,8 ohm/km) 1.5- INSTALAÇÃO ELÉTRICA DA CENTRAL - Aconselha-se usar um nobreak estabilizado de no mínimo 170 VA/W com Saída Senoidal; - Para uma melhor blindagem da central, use tomada individual, conecte o ponto de aterramento e a blindagem do cabo de pares ao fio terra com uma resistência menor que 30 ohms INSTALAÇÃO AC (Corrente Alternada) - A Central Optymus(cada bastidor) pode ser ligada em 110 ou 220 V (50/60 Hz). A seleção da tensão é automática (bivolt); - Para evitar a interrupção do funcionamento da central, indica-se a utilização 65

68 de um nobreak ou shortbreak; - O shortbreak utilizado deve ter potência superior à necessidade da central. Quando instalar um shortbreak ou nobreak conectado à central, será imprescindível a interligação do aterramento dos dois equipamentos INSTALAÇÃO DO ATERRAMENTO - A forma ideal para o aterramento da central é a criação de uma barra de equalização de potencial de terra. Nessa barra, deve estar ligado o neutro da energia elétrica, o aterramento da central, as proteções da entrada AC, as proteções das Linhas Telefônicas e Ramais e o fio terra de qualquer outro equipamento ligado à central. - A barra de equalização de potencial de terra cria o mesmo potencial para vários terras, evitando a circulação de corrente entre eles. Caso não seja possível a instalação da barra de equalização, os aterramentos devem ser interligados para criar o mesmo potencial entre eles. - Resistência máxima para o aterramento = 5 ohms INSTALAÇÃO DO RAMAIS E LINHA TELEFÔNICA - Para instalar os ramais, é necessário preparar o conector com a fiação de cada ramal; - O conector usado é o conector RJ45 (conector tipo rede). Cada conector comporta 4 portas (ramais ou linha telefônica). A crimpagem dos fios no conector RJ-45 Plug deve ser executada conforme cabos de rede normal; - As entradas das linhas telefônicas estão localizadas na Placa de Serviço (TR0,TR1,TR2 E TR3). As linhas telefônicas podem ser compartilhadas por todos os usuários conforme a programação. IMPORTANTE: A Placa de Serviço também possui 4 Ramais Balanceados para uso normal e na falta de energia elétrica, a linha telefônica TR0 será comutada ao ramal 01, presente na Placa CRIMPAGEM - Selecione as ferramentas PASSOS PARA CRIMPAGEM - Alicate de crimpagem - Conector RJ45 Fios Diâmetro do fio com capa 0,40 mm 0,66 mm 0,50 mm 0,80 mm - Prepare a fiação para crimpagem - Coloque o fio no conector - Usando o alicate fixe o fio - Alicate de crimpagem - A outra ponta deve estar pronta para ligação no DG ou no próprio terminal telefônico/linhas telefônicas RMA+1 RMA-1 RMA+2 RMA-2 RMA+3 RMA-3 RMA+4 RMA-4 RMA+1 RMA-1 RMA+2 RMA-2 RMA+3 RMA-3 Ramal 1 Ramal 2 Ramal 3 RMA+4 RMA-4 Ramal 4 - Repita a operação até finalizar todos os terminais telefônicos/linhas telefônicas LIGAÇÃO DAS CENTRAIS A PARTIR DE 1 FIO EM COMUM Antes de aproveitar a fiação de interfones antigos (com ou sem fio em comum), verifique se a mesma está em boas condições. Quanto maior a bitola do fio comum e menor o número de ramais ligados, menor será a possibilidade de 66

69 interferências. Nunca use fio em comum para placas de ramais balanceados. Quando usado fio em comum, pode haver perda de sigilo na conversação. - Para se ligar as centrais, siga o procedimento: Interligue pinos de terminais negativos (RA-, RB-, RC- e RD-) em curto ou use o Ponto COMUM presente na Placa da Fonte na Central (Central Optymus 64) ou na Placa de distribuição (Central Optymus 144). RMA+1 RMA-1 RMA+2 RMA-2 RMA+3 RMA-3 RMA LIGAÇÃO ENTRE BASTIDORES As Centrais Optymus podem ser ligadas entre si, ampliando assim sua capacidade. - A ligação entre bastidores é feita através do Cabo de Interligação (Cabo Interligação JFL); - A quantidade da bastidores interligados é 5 onde 1 o é principal e os outros 4 são escravos; RMA+4 - A ligação entre eles é paralela; - Quando existir mais de 1 bastidor escravo deve-se usar a placa de interligação. - Podem-se interligar Centrais Optymus 64 e 144. Observando as capacidades das mesmas (5 centrais). Importante: Quando existe a necessidade da interligação entre bastidores deve-se programar os bastidores envolvidos CONSIDERAÇÕES SOBRE AS CENTRAIS OPTYMUS 144 A Central Optymus 144 possui Fonte externa que deve ser ligada a Central conforme especificação abaixo: 1º- Posicione a Fonte na Lateral do Equipamento. 2º- Verifique se o Trava Fio está posicionado (sugere-se que para colocar no passa fio retire-se as Placas). 3º- Coloque o Conector de alimentação observando POLARIDADE. 67

70 2- INTERLIGAÇÃO DE EQUIPAMENTOS REMOTAMENTE Pode-se interligar 2 ou 3 equipamentos de forma remota, ou seja, distante de 1500 metros. O objetivo desta ligação é ampliar a capacidade e ou economizar a instalação. A Interligação é feita através de Placas de Serviço presentes nos equipamentos. O procedimento de ligação deve ser da seguinte maneira: 2.1- Escolha um Slot disponível nos Equipamentos que serão usados e coloque a Placa de Serviço: 2.2- Interligue os equipamentos envolvidos usando a Placa de Serviço observando a seguinte relação: RAMAL TRONCO TRONCO RAMAL Podem ser interligados até 8 pontos como Interligação ( 4 Ramais e 4 Troncos) Tipos de Ligação Existem 3 tipos de ligações possíveis: Ligação Ponto a Ponto: Liga 2 equipamentos Ponto a Ponto Ligação Serie: Liga um equipamento cascateado com outro em série Ligação Estrela: Liga um equipamento como centro e os outros centralizado no mesmo. Tipos de Ligação Desenho - Ligação Ponto a Ponto 68