Regulamento Oferta IP Profissional

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1 OI S/A, com sede na cidade e estado do Rio de Janeiro, na Rua do Lavradio, n 71 Centro, inscrita no CNPJ sob o n / , INTERNET GROUP DO BRASIL S.A., com sede na Rua Amauri, nº 299, Jardim Europa, na cidade e Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob o nº /0001/-39 e Oi MÓVEL S.A., no Setor Comercial Norte, quadra 03, Bloco A, Ed. Estação Telefônica Térreo Parte 2, Brasília, inscrita no CNPJ sob o nº / , doravante em conjunto denominadas simplesmente Oi oferecem aos clientes elegíveis a promoção nas condições deste Regulamento: 1. A presente oferta "IP Profissional é destinada preferencialmente a novos clientes IP Profissional (Banda Larga Não Residencial NRES que possui IP fixo) a serem ativados num dos planos de velocidade oferecidos por meio da presente oferta, conforme item 2, entre os dias 01/08/2014 a 31/12/2014, disponível nas cidades do anexo II. 2. Os planos de velocidade que participam da presente Oferta possuem as seguintes características: Plano IP Profissional NRES Downstream Máximo* PLANO Upstream Máximo* Mais Até 10 Mbps até 10 Mbps 512 Kbps Até 5 Mbps até 5 Mbps 512 Kbps Até 2 Mbps até 2 Mbps 512 Kbps Até1 Mbps até 1 Mbps 300 Kbps Oi Antivírus e Oi Backup Até 512 Kbps até 512 Kbps 300 Kbps Até 256 Kbps até 256 Kbps 128 Kbps * As velocidades indicadas são as máximas nominais podendo sofrer variações decorrentes de fatores externos Para usufruir dos benefícios desta promoção, o titular do IP Profissional precisará ser também titular de uma linha de telefonia Fixa da categoria não residencial (NRES). O preço do Plano de Serviço do Oi Fixo NRES não está incluído na presente promoção. 1

2 2.2. Para fazer jus aos benefícios nela oferecidos, o IP Profissional adquirido na presente oferta deverá ser instalado no mesmo terminal fixo da categoria Não Residencial Preços Promocionais mensais com desconto para os planos de velocidades indicados: Plano IP Profissional Composição da Oferta IP Profissional Oi Antivírus + Oi Backup 12 Meses 24 Meses Composição da Oferta Preço Sem % de Preço Promocional com IP Profissional Oi Antivírus + Oi Backup Preço Sem % de Preço Promocional com (R$) (R$) (R$) (R$) (R$) (R$) (R$) (R$) Até 10 Mbps 75,00 14,90 867,66 89,6% 89,90 70,00 14,90 867,66 90,2% 84,90 Até 5 Mbps 65,00 14,90 743,71 89,3% 79,90 60,00 14,90 743,71 89,9% 74,90 Até 2 Mbps 55,00 14,90 619,76 88,7% 69,90 50,00 14,90 619,76 89,5% 64,90 Até1 Mbps 55,00 14,90 495,81 85,9% 69,90 50,00 14,90 495,81 86,9% 64,90 Até 512 Kbps 55,00 14,90 310,47 77,5% 69,90 50,00 14,90 310,47 79,1% 64,90 Até 256 Kbps 55,00 14,90 186,51 62,5% 69,90 50,00 14,90 186,51 65,2% 64, O Cliente declara estar ciente que a velocidade está sujeita a variações de acordo com o conteúdo acessado pelo mesmo, taxa de utilização ou oscilações da rede Os preços acima são promocionais e brutos (com tributos e contribuições sociais) e estão sujeitos a reajuste anual, de acordo com a data-base para reajuste do Plano de Serviço de Comunicação de Multimídia SCM Nº 003, observando a variação do Geral de Preços IGP-DI (ou qualquer outro índice que o venha a substituir). Caso ocorra reajuste, o novo valor comunicado previamente aos usuários interessados Para aderir a presente oferta, o Cliente deverá pagar o valor de R$100,00 (cem reais) em 10 vezes referente à taxa de adesão. Caso o cliente deseje, poderá antecipar o pagamento das parcelas vincendas, para isto deverá entrar em contato com a Oi através do telefone mencionado no item 12 do presente instrumento. A instalação do IP Profissional será efetuada por técnicos da Oi Promocionalmente não haverá cobrança de taxa de adesão a essa oferta. Caso o cliente solicite a migração do plano IP Profissional, o mesmo estará sujeito a cobrança da taxa de adesão a nova promoção No ato da instalação será fornecido ao cliente um modem em regime de comodato, que deverá ser devolvido à Oi ao término da prestação do serviço IP Profissional. Tendo em vista a especificidade técnica do modem, a sua manutenção é responsabilidade da Oi, proprietária do equipamento Na hipótese de modem cedido em comodato, o ASSINANTE deverá entrar em contato com o atendimento da Oi, quando da extinção ou cancelamento do contrato, e solicitar o número da caixa postal de sua UF 2

3 para efetuar a devolução do modem. Os custos de postagem do modem serão arcados pela Oi A destruição, perda, dano ou extravio do MODEM de propriedade da Oi durante a execução do Contrato, bem como a não devolução por ocasião do término do mesmo, poderá ensejar na cobrança atualizada do valor do bem, excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maior devidamente comprovada A mensalidade dos preços promocionais com desconto descritas no item 2.3 deste Regulamento, s erão praticadas pelo período de fidelização contratado a partir da data de adesão da oferta. Após o período de fidelização contratado, a mensalidade do serviço IP Profissional passará a ser cobrada de acordo com o valor vigente para a velocidade contratada, disponível no site Os valores dos planos de serviço IP Profissional estão sujeitos a reajustes na periodicidade legal Promocionalmente, os Clientes IP Profissional adimplentes que contratarem os planos de serviço IP Profissional em qualquer velocidade terão acesso ilimitado e gratuito até o dia 31/12/2014 ao serviço Oi WiFi. Quando o Cliente utilizar o serviço fora da área de prestação da TELEMAR NORTE LESTE S.A, esse serviço será prestado pela OI MÓVEL S.A. O serviço Oi Wifi concede aos usuários o acesso à internet sem fio (Wi- Fi) em locais públicos específicos ( Hotspots ). A relação completa dos Hotspots em que o serviço poderá ser acessado está disponível em A critério da Oi o mencionado prazo poderá ser prorrogado. Adicionalmente o cliente poderá, sem custos adicionais, aderir à facilidade da rede Oi WiFi Fon. Com o serviço Oi WiFi Fon habilitado, o mesmo dividirá a rede do cliente em uma rede privada (com acesso bloqueado através de senha pessoal do cliente Oi Velox NRES) e uma rede pública (com acesso através de login e senha dos usuários temporários). A rede pública compartilhará até 1 Mbps da velocidade total contratada e será usada, de forma estatística, somente se os usuários temporários estiverem autenticados simultaneamente na mesma. Com a rede Oi WiFi Fon habilitada, o Cliente Oi Velox NRES poderá acessar os demais pontos de acesso da rede Oi WiFi Fon, assim como os pontos da rede Fon no mundo, conforme mapa disponível no site O Contrato de Adesão ao Serviço Oi WiFi Fon, será disponibilizado no ato da instalação do Oi Velox NRES e também no site e será parte integrante da prestação do serviço Oi WiFi Fon, sendo aplicável a todos os clientes que fizerem jus a esta facilidade. A rede Oi WiFi Fon poderá ser desabilitada a qualquer momento através das instruções no site A contratação do Oi WiFi Fon é indicada para clientes que tiverem aderido à uma das ofertas de banda larga Oi Velox NRES com velocidade mínima de até 5Mbps e condicionada a um modem compatível com a facilidade. Para maiores informações, consulte o site O serviço Oi Antivírus + Backup está incluso no valor da oferta do IP Profissional para clientes NRES e será prestado pela INTERNET GROUP DO BRASIL S.A.. Em caso de cancelamento do IP Profissional, o Oi Antivírus + Backup será automaticamente cancelado. 3

4 2.11. A prestação dos serviços Oi Antivírus e Oi Backup encontra-se detalhada nos respectivos Contratos de Prestação de Serviço e Termos de Licença de Uso do Programa Antivírus ( TDU s ), que estarão disponíveis para consulta do Cliente no Os serviços podem ser contratados individualmente, hipótese em que não serão concedidos os benefícios desta oferta. 3. Para que o cliente faça jus aos benefícios desta oferta, deverão ser atendidos os seguintes requisitos: 3.1. O cliente deverá manter, sob sua titularidade, durante todo o prazo de vigência da oferta, o serviço IP Profissional na velocidade contratada ou superior O cliente deverá contratar, por meio de adesão, um Plano de Telefonia Fixa NRES e manter o serviço por todo o prazo da oferta O cliente poderá contratar separadamente o serviço IP Profissional sem o Plano de Telefonia Fixa, onde não poderá usufruir dos benefícios desta Oferta Durante o prazo que o cliente usufruir a oferta, os planos IP Profissional e o Plano de Telefonia Fixa NRES deverão ser mantidos vinculados ao mesmo terminal telefônico, que deverá permanecer instalado no mesmo endereço. 4. A presente oferta será rescindida em caso de: (i) (ii) (iii) (iv) (v) (vi) (vii) inadimplência; descumprimento das obrigações contratuais; migração para outro plano IP Profissional que não dê direito aos benefícios desta promoção; transferência da titularidade; adesão a outras promoções não cumulativas com a presente promoção; cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção; mudança de endereço onde o serviço Oi Velox NRES não puder ser prestado por indisponibilidade técnica no local. 5. A Oi disponibiliza planos sem a fidelização e presta os serviços descritos neste Regulamento individualmente. 6. Tendo em vista o desconto oferecido por meio desta oferta, se, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento do Plano Alternativo de Serviço, o Cliente deverá pagar multa proporcional (pró-rata) de acordo com o período de fidelização contratado conforme Anexo I, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta, descritos no item 2 do presente Regulamento. 4

5 7. Caso o cliente solicite o cancelamento do serviço IP Profissional, o mesmo sujeitar se-á: (i) devolução do modem cedido em regime de comodato em até 30 dias da data do cancelamento; e (ii) ao pagamento das parcelas restantes referente a taxa de adesão caso ela seja devida. Caso o cliente não devolva o modem no prazo acordado, a Oi poderá cobrar o valor pela não devolução do equipamento. 8. Caso a oferta seja rescindida por cancelamento do Oi Fixo NRES, o cliente passará a pagar a mensalidade do Serviço de Comunicação Multimídia SCM de acordo com os preços do Acesso BL informados no site 9. A escolha do plano IP Profissional a ser feita pelo Cliente está sujeita a verificação da disponibilidade e viabilidade técnica. 10. A participação nesta oferta implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento. 11. Esta é uma oferta para uso pessoal e intransferível, não podendo, sob qualquer hipótese, ser resgatável em moeda corrente, ou para a utilização em serviços prestados por outra operadora. 12. A adesão aos planos de serviços desta oferta é pessoal e intransferível, bem como os direitos dela decorrentes, não sendo admitida a transferência do titular, do uso e do gozo dos serviços nas condições estabelecidas neste regulamento, seja a que título for. 13. O atendimento para o cliente IP Profissional é prestado através da Central de Atendimento do número Oferta sujeita à análise de crédito. ANEXO I Multas 5

6 Meses Valor (R$) ,00 ANEXO II UF_MUNICIPIO UF_MUNICIPIO UF_MUNICIPIO AC-CRUZEIRO DO SUL PR-ITAPEJARA D'OESTE RS-NOVO HAMBURGO AC-RIO BRANCO PR-MANGUEIRINHA RS-PASSO FUNDO DF-BRASILIA PR-MARIALVA RS-PELOTAS GO-ANAPOLIS PR-MARINGA RS-PORTO ALEGRE GO-APARECIDA DE GOIANIA PR-PAICANDU RS-RIO GRANDE GO-BELA VISTA DE GOIAS PR-PALMAS RS-SANTA CRUZ DO SUL GO-CIDADE OCIDENTAL PR-PALMEIRA RS-SANTA MARIA GO-GOIANIA PR-PARANAGUA RS-SAO LEOPOLDO GO-JATAI PR-PARANAVAI RS-SAPIRANGA GO-LUZIANIA PR-PATO BRANCO RS-SAPUCAIA DO SUL GO-RIO QUENTE PR-PINHAIS RS-URUGUAIANA GO-RIO VERDE PR-PIRAQUARA RS-VACARIA GO-SENADOR CANEDO PR-PITANGA RS-VIAMAO GO-TRINDADE PR-PONTA GROSSA SC-ABELARDO LUZ GO-VALPARAISO DE GOIAS PR-QUATRO BARRAS SC-BALNEARIO CAMBORIU MS-CAMPO GRANDE PR-RENASCENCA SC-BIGUACU MS-DOURADOS PR-ROLANDIA SC-BLUMENAU MS-TRES LAGOAS PR-SAO JOAO SC-BRUSQUE PR-SAO JOSE DOS MT-CACERES PINHAIS SC-CAMBORIU MT-CUIABA PR-SARANDI SC-CHAPECO MT-RONDONOPOLIS PR-TELEMACO BORBA SC-COCAL DO SUL MT-VARZEA GRANDE PR-TOLEDO SC-CRICIUMA PR-ABATIA PR-UMUARAMA SC-FLORIANOPOLIS PR-ALMIRANTE TAMANDARE PR-UNIAO DA VITORIA SC-GARUVA PR-ALTONIA PR-VERE SC-GASPAR PR-APUCARANA RO-ARIQUEMES SC-GRAVATAL PR-ARAPONGAS RO-CACOAL SC-GUARAMIRIM PR-ARAUCARIA RO-JI-PARANA SC-ICARA PR-ASSIS CHATEAUBRIAND RO-PORTO VELHO SC-INDAIAL PR-CAMBE RO-VILHENA SC-ITAJAI PR-CAMPINA GRANDE DO SUL RS-ALVORADA SC-JARAGUA DO SUL PR-CAMPO LARGO RS-BAGE SC-JOACABA PR-CAMPO MOURAO RS-BENTO GONCALVES SC-JOINVILLE PR-CASCAVEL RS-CACHOEIRINHA SC-LAGES PR-CASTRO RS-CAMPO BOM SC-LUZERNA PR-CIANORTE RS-CANOAS SC-PALHOCA 6

7 PR-COLOMBO RS-CAPAO DA CANOA SC-SAO BENTO DO SUL PR-CORONEL DOMINGOS SOARES RS-CAXIAS DO SUL SC-SAO JOSE PR-CORONEL VIVIDA RS-CRUZ ALTA SC-TIMBO PR-CURITIBA RS-DOIS IRMAOS SC-TUBARAO PR-DOIS VIZINHOS RS-ERECHIM TO-ARAGUAINA TO-COLINAS DO PR-FAZENDA RIO GRANDE RS-ESTANCIA VELHA TOCANTINS PR-FOZ DO IGUACU RS-ESTEIO TO-GUARAI PR-FRANCISCO BELTRAO RS-FARROUPILHA TO-GURUPI PR-GUARAPUAVA RS-GRAVATAI TO-PALMAS TO-PARAISO DO PR-IBIPORA RS-GUAIBA TOCANTINS PR-IRATI RS-LAJEADO TO-PORTO NACIONAL PR-ITAIPULANDIA RS-MONTENEGRO 7