Boletim Olhares EDITORIAL DO OLHARES. Renovação da certificação EQUASS Assurance

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1 EDITORIAL DO OLHARES Boletim Olhares Caros Leitores Nesta 39ª edição do Boletim Olhares, referente a julho e agosto de 2016, damos a conhecer algumas das atividades realizadas durante este período de verão. Julho e Agosto foram meses de muito empenho, colaboração, calor e... boa disposição, tudo ingredientes necessários para planearmos e realizarmos inúmeras atividades e satisfazermos todas as expetativas das pessoas assistidas nos diferentes programas de intervenção deste estabelecimento de saúde. CASA DE SAÚDE Nª Sª DA CONCEIÇÃO Nº 39 JULHO / AGOSTO 2016 Renovação da certificação EQUASS Assurance Irmãs Hospitaleiras - Casa de Saúde Nª Sª da Conceição obtém renovação no referencial europeu de sistemas de gestão da qualidade EQUASS Assurance Os passeios de grupo incluíram destinos como Sete Cidades, Parque Terra Nostra (Vale das Furnas), Jardim António Borges, e centro histórico da cidade de Ponta Delgada. Para além destes, foram inúmeras as horas passadas nas diversas zonas balneares da ilha de S. Miguel. Foi também recentemente que recebemos informação oficial sobre a renovação da certificação EQUASS Assurance. Relembramos que poderá consultar todas as nossas atividades, projetos e programas através da nossa página web: Fundamentando-se no Modelo Hospitaleiro, no compromisso de melhoria contínua na prestação de cuidados de saúde de qualidade, e numa assistência integral, diferenciada e de excelência no âmbito da saúde mental, a Casa de Saúde Nª Sª da Conceição assumiu nos últimos anos um percurso de certificação da qualidade dos seus programas e serviços. Após obtenção da certificação EQUASS Assurance em 2014, o Instituto das Irmãs Hospitaleiras - Casa de Saúde Nª Sª da Conceição, no seguimento de auditoria externa realizada a junho de 2016 obteve a renovação da certificação da qualidade EQUASS Assurance, que visa certificar e reconhecer, a nível europeu, a prestação de cuidados de saúde mental de instituições com um elevado padrão de conforto, satisfação, segurança e qualidade. Este é o resultado do esforço de todos os profissionais, utentes e seus familiares, voluntários e entidades parceiras que contribuem para que diariamente possamos corresponder às expetativas das nossas partes interessadas.

2 Página 2 ESPAÇO DO UTENTE Sete Cidades No dia 2 de Agosto visitamos a freguesia turística das Sete Cidades que, do ponto vista físico e humano, constitui um convite para admirar uma formosíssima cratera, ornamentada por exuberante vegetação. Fomos pela estrada da Relva ladeada por lindíssimas hortênsias. Esta cratera emerge das entranhas de um vulcão, cujo cone gigantesco a isola do mar e do mundo, mantendo características que lhe dão uma fisionomia própria. A tradição popular diz-nos que o nome desta localidade é consequência da existência de sete lagoas resultantes de erupções vulcânicas. Passamos pela vista do rei, lugar que fica a dever o seu nome ao facto de ali terem estado o Rei D. Carlos e a Rainha D. Amélia, a 6 de Julho de 1901, aquando da sua visita régia à ilha de S. Miguel. Descemos a estrada de grandes curvas até ao centro desta freguesia de 800 habitantes. Visitamos a igreja, cujo edifício é de grandes dimensões, enquanto decorria a sua ornamentação. A população das Sete Cidades festeja solenemente o seu orago no segundo Domingo de Agosto. Almoçamos num restaurante local e lanchamos um gelado à beira das lagoa. Foi um dia para recordar com saudade e alegria. Ana Isabel S. Visita às Furnas Na visita que realizamos às Furnas satisfazemos a curiosidade despertada pelos postais. No inicio observamos a lagoa rodeada pela estrada a separar a ladeira com algumas casas que parecem debruçar-se sobre ela. Seguiu-se a descida ao Vale das Furnas com uma paisagem muito verde e o casario branco lá em baixo. Passamos a manhã no Parque Terra Nostra, anexo ao hotel que lhe deu o nome. Algumas de nós tomaram banho na piscina de água férrea vulcânica. Outras banharam-se nas pequenas piscinas termais com as suas próprias nascentes. Depois passeamos pelo jardim botânico apreciando uma flora lindíssima. Destacam-se a flora endémica e nativa dos Açores, a coleção de fetos, e as lindíssimas camélias. Foi uma manhã muito agradável. Ficamos maravilhadas com a beleza ímpar deste recanto ajardinado da ilha de S. Miguel. De seguida fomos almoçar num restaurante local. Fizeram parte da ementa o Bacalhau de Natas e também, como não podia deixar de ser, o tradicional Cozido das Furnas. À tarde compramos os típicos bolos lêvedos e as maçarocas de milho cozido que fez parte do nosso lanche no Miradouro de Santa Iria no regresso a casa. Regressamos à Casa de Saúde Nª Sª da Conceição muito felizes, com a alma cheia de bons sentimentos e encantadas com tanta beleza. Ana Isabel S.

3 Página 3 No contexto da doença mental, o que é autonomia?¹ Ser-se uma pessoa autónoma implica sempre ser-se responsável ( ) e respeitar os seus direitos e deveres. Existem duas definições de autonomia, a física e a mental, ambas referindo-se às capacidades de cada pessoa de fazer ou pensar as coisas sozinha ou com o mínimo de ajuda possível. Ser-se autónomo fisicamente inclui as competências psicomotoras, como por exemplo, conseguir cuidar de si e do seu corpo ou conseguir andar/ deslocar-se sem o apoio de outras pessoas (ou equipamentos). Por outro lado, ser-se mentalmente autónomo refere-se a conseguir tomar decisões e a pensar sem a ajuda dos outros. Ser-se uma pessoa autónoma implica sempre ser-se responsável nas decisões, ações e na busca dos seus objetivos, sonhos e expetativas, desde que respeitando os seus direitos e deveres. Por isso a autodeterminação e o empowerment em saúde mental são outros conceitos muito ligados à autonomia. A própria doença é a principal limitação à autonomia no contexto de uma psicopatologia grave, pois quando a pessoa está descompensada depende muito dos outros para conseguir o melhor para si. Por outro lado a medicação também pode ter um impacto temporário na capacidade de autonomia devido aos efeitos que por vezes provoca. As limitações físicas e cognitivas (associadas ou não à doença mental) são outros fatores que influenciam a capacidade da pessoa de ser autónoma ou independente. Participar em atividades de grupo integrandose em ocupações e atividades de reabilitação física, social e mental são estratégias que contribuem para a promoção da autonomia. Também pertencer ao Grupo de Autorrepresentantes da CSNSC (GAR-CSNSC) ajudou-nos muito em conseguir expressar aquilo que queremos e em comunicar com outras pessoas. Pertencer ao GAR também nos ajuda a abrir horizontes e em estarmos mais consciente dos nossos direitos e deveres como utentes e como cidadãs da comunidade local e do mundo. Pertencer ao GAR possibilita com que tenhamos contato com outras pessoas (dentro e fora da CSNSC) e ao que partilharem as suas dificuldades fazem-nos perceber melhor o que é, para cada pessoa, autonomia em saúde mental. ¹Lurdes Q., Manuela G., Antónia B., Olga M. e Fátima R., (Reflexão do Grupo de Autorrepresentantes da

4 Página 4 Percorridos 25 anos de caminho Hospitaleiro... O dia 10 de Agosto foi o dia escolhido para celebrar o dom da Hospitalidade. Um dia simbólico, dia de S. Lourenço. Um homem que se fez santo procurando ser reflexo da Misericórdia de Deus ao serviço dos pobres. Uma das suas frases que me toca muito é esta "(...) estes são o tesouro da Igreja...". Referia-se aos mais frágeis e desfavorecidos (pobres, doentes e marginalizados). Em linguagem hospitaleira, meniana (S. Bento Menni), dizemos que estes são "as vivas imagens de Cristo", por isso me toca tanto a Hospitalidade. Neste ambiente, com toda a Comunidade/ Família Hospitaleira, vivi este dia. Com cada um, com todos os que fazem parte da minha história (no passado e na atualidade) entoei o cântico "seduziste-me Senhor e eu me deixei seduzir..." porque hoje como ha 25 anos ouço as doces palavras de Deus que me diz com ternura "Eu te escolhi...". Apesar das minhas fragilidades, avanços e recuos Ele está lá. Na Sua bondade acolhe-me e sacia a minha sede na Sua fidelidade e misericórdia. Como a samaritana junto ao poço da Hospitalidade suplico-lhe "dá-me dessa água...". Tal como Bento Menni, sinto e experimento a bondade de Deus. Neste dia especial, agradecida por tanta beleza e maravilha que o Deus Hospitaleiro me faz experimentar, digo-lhe com muita gratidão "a Tua bondade, ó Senhor fala-me e transforma-me". Sinto que na minha fraqueza a Sua força acontece... Foi um dia de muita paz, encanto, festa, cor, porque tecido de tantos outros dias onde com pessoas fantásticas temos procurado ser mais hospitalidade. É o momento especial para dizer a cada um OBRIGADA. Quero dizer a cada Irmã, que passou e passa na minha vida: Obrigada pelo teu testemunho de entrega e fraternidade hospitaleira; A cada Utente: Obrigada pela tua humildade e confiança; A cada Colaborador: Obrigada pela amizade e pelo estimulo de cada na missão hospitaleira; A cada Voluntário: Obrigada pela tua disponibilidade e gratuidade em hospitalidade; A cada Jovem: Obrigada pela tua juventude que colocas ao serviço dos mais pobres e pela tua persistência na transformação do mundo; Aos Amigos e Familiares: Obrigada pelo apoio, pela amizade e carinho de cada dia e cada momento. Cada um teve e tem um papel ativo nesta minha caminhada. Com cada um, disse de novo o meu Sim ao Deus Hospitaleiro, na certeza de que mesmo após uma noite sem estrelas nasce o dia, que após a tempestade vem a bonança, que depois das lágrimas vem o sorriso, a festa que tanto carateriza a hospitalidade. Porque a união abre novos horizontes... Que dizer mais? Que ao longo destes 25 anos me tenho sentido em família e este dia foi sem dúvida passado em família: com os de perto e com os de longe... Obrigada à Família Hospitaleira, que me proporcionou um dia diferente cheio, de cor, sorriso, amizade... foi um dia de comunhão... Partilho um segredo, durante o dia, sobretudo na eucaristia saboreei cada rosto, cada sorriso, cada lágrima, cada abraço que tenho experimentado ao largo destes 25 anos. É um sonho com vida... Deixo um desafio, aqueles que sentem a vontade do coração em Ser ++ Hospitalidade: DÁ-TE + e +. Vale a pena ser semente hospitaleira... a flor é bela e os frutos têm um sabor único.

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6 Página 6 Passeio às Sete Cidades Passeio ao Parque Terra Nostra (jardim botânico) Passeio de Tuk Tuk Lanche no Miradouro de Sta. Iría Banho na piscina termal do Parque Terra Nostra Passeio ao Jardim António Borges Vista do Miradouro de Sta. Iría Passeio e lanche nas Portas do Mar Passeio no jardim botânico do Parque Terra Nostra

7 Página 7 ANIVERSÁRIOS DA FAMÍLIA HOSPITALEIRA SETEMBRO OUTUBRO 03 Venilde C. 15 Maria Carmo S. 01 Ilda S. 17 Lurdes R. 03 Helena M. 16 Olímpia P. 04 Zélia C. 20 Sónia R. 03 Ana Margarida S. 16 Evelina M. 04 Adelaide M. 22 Cristina F. 04 Maria de Luz P. 17 Ana Catarina S. 05 Lúcia A. 23 Maria José C. 05 Filomena C. 19 Ângela S. 06 Lurdes C. 24 Fátima O. 06 Deolinda B. 20 Aida G. 07 Natália F. 24 Maria Goreti R. 06 Amélia C. 20 Maria José M. 07 Tatiana M. 27 Maria de Fátima S. 06 Raquel C. 21 Lurdes Q. 10 Olívia A. 29 Isabel O. 07 Emanuel R. 22 Maria do Pilar R. 11 Guilhermina M. 31 Deodete P. 08 Tatiana P. 26 Ermelinda P. 11 Alda P. 09 Lúcia C. 26 Joana B. 13 Fátima D. 10 Natividade B. 26 Rosa C. 16 Eduarda A. 11 Helena M. 29 Líria C. 17 Vitória A. 12 Maria Fátima C. 30 Maria do Rosário Q. PRÓXIMOS EVENTOS & ATIVIDADES SETEMBRO 21 > 1º dia de Outono 25 > Missa dos Aniversários OUTUBRO 10 > Dia Mundial da Saúde Mental (V Roteiro de Saúde Mental da RAA) 15 > Jantar de Leigos Hospitaleiros 16 a 23 > Semana Missionária Hospitaleira 23 > Dia Mundial das Missões 30 > Dia de Maria Josefa (convívio na unidade A1 - Mª Josefa) 30 > Missa dos Aniversários

8 Página 8 V Roteiro de Saúde Mental da RAA No âmbito da comemoração do Dia Mundial da Saúde Mental, de 10 a 14 de Outubro de 2016, as Irmãs Hospitaleiras - Casa de Saúde Nª Sª da Conceição, em conjunto com outras instituições da área da saúde mental, organizaram o V Roteiro de Saúde Mental da Região Autónoma dos Açores. O programa incluiu a organização, no dia 10 de Outubro de 2015, do Seminário "Dignidade em Saúde Mental", a realizar na Biblioteca Pública e Arquivo Regional de Ponta Delgada. Este evento, conta com a presença de representantes de entidades públicas e privadas e de profissionais da saúde de diversas áreas e encerrará com uma atuação do Grupo de Cantares da CSNSC. A 12 de Outubro, a Casa de Saúde Nª Sª da Conceição acolhe entidades parceiras, profissionais de saúde e comunidade local para o Dia Aberto. Para inscrições deverá contatar: / roteiro.saude.mental@gmail.com SoPa De LeTRaS R O T E I R O J S F Ç B G A J D M C G S F B C L M A N E L C X P Ã N K D V P C C P A N S O T X L R I S O F D M B G A J D O V P F L J I O K M U N I Ã O Ç V A I G K Ç Q T Y F K U H A B X N Ã D Z O Ã N S T Q M O L I F R S N G R C O L D R H D M G Ç O A F T N Z B A C A O C X M H D J O M J Ç B D S N Q I Z F M A I N Ã R E V K P A S S E I O X O D L Ç P Z I Ç M O Ã K P F O L H A R E S A F X R H V S K G J H O R I Z O N T E Equipa Técnica Nuno Nunes (Psicólogo) Teresa Vale (Psicóloga) Tatiana Pereira (Assistente Social) Colaboradores Ir. Fernanda Esteves Ana Isabel S. Lurdes Q. Fátima R. Manuel G. Olga M. Deseja ser Assinante? Valor Anual=3.80 (0.65 p/ Boletim) Contatos Largo do Bom Despacho nº Ponta Delgada Tel Fax csnsc@irmashospitaleiras.pt ROTEIRO AUTONOMIA UNIÃO HORIZONTE PASSEIO DIGNIDADE COLABORAÇÃO OUTONO OLHARES