CÓDIGO DE CONDUTA PARA INSTRUTORES E CONSULTORES DO INSTITUTO MAYTENUS PREÂMBULO

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1 Página 1 de 7 CÓDIGO DE CONDUTA PARA INSTRUTORES E CONSULTORES DO INSTITUTO MAYTENUS PREÂMBULO O INSTITUTO MAYTENUS possui Missão (Promover o Desenvolvimento Sustentável Através de Ações que Valorizem o Ser Humano e Respeitem o meio Ambiente), Visão Macro e Princípios que seus parceiros e colaboradores buscarão, agindo sempre, com o melhor de seu empenho. Dessa forma, a atuação dos seus prestadores de serviços instrutores e consultores terceirizados deverão seguir o conjunto de princípios cuja formulação é apresentada a seguir: 1. Ética nas intenções e ações. 2. Respeito absoluto ao ser humano nas relações internas e externas. 3. Interesse genuíno pelo desenvolvimento sustentável dos grupos de agricultores orgânicos. 4. Austeridade, uso criativo dos recursos materiais e humanos visando multiplicação. 5. Comunicação honesta e verdadeira; transparência; gestão aberta. 6. Eliminação radical das situações potenciais de conflito de interesses que possam gerar desvios em relação ao propósito do Instituto Maytenus. 7. Postura positiva, construtiva em tudo o que se faz; ausência de politicagem, cinismo, ceticismo, críticas destrutivas. 8. Busca de competência em tudo o que se faz. 9. Consciência quanto à missão da Instituição em tudo o que se faz. 10. Inclusão, universalidade de acesso. Portanto, tais princípios deverão nortear os comportamentos e relacionamentos éticos desejados do seu corpo de empregados e terceirizados, objetivando estabelecer pontos de equilíbrio na organização, preservar sua imagem e integridade, e seguindo sua orientação primeira, estabelecer elevados padrões de ética.

2 Página 2 de 7 CÓDIGO DE CONDUTA Art. 1º. Este Código de Conduta regula os deveres e direitos do Instrutor/Consultor terceirizado, nas suas relações com o INSTITUTO MAYTENUS, seus parceiros, demais colegas e clientes. Art. 2º. O Instrutor/Consultor deverá agir de acordo com os preceitos deste Código, dos Princípios do INSTITUTO MAYTENUS e de seu Contrato de Prestação de Serviços. DOS DEVERES Art. 3º. São deveres do Instrutor/Consultor: I Agir de acordo com os princípios do respeito e da moral individual, social e profissional, atuando sempre dentro dos princípios descritos anteriormente, nas suas relações com os clientes, parceiros e II Zelar por sua reputação pessoal e profissional, respeitando o Código de Ética, pertinente à sua formação profissional. III Empenhar-se, permanentemente, em seu aperfeiçoamento pessoal e profissional, buscando capacitação e atuando de acordo com os programas/projetos dentro dos limites fixados pelo IV Manter sigilo sobre as particularidades do INSTITUTO MAYTENUS/clientes e compromisso com a verdade, evitando emitir opiniões ou sugerir medidas sobre assuntos que não tenha domínio do conteúdo e confiança na origem dos dados. V Utilizar trajes e linguagem adequados quando da realização dos serviços utilizando-se de bom senso, levando sempre em conta o tipo de trabalho que irá executar, o público que estará em contato e os hábitos da região onde prestará serviço. VI Informar e orientar o cliente, com respeito aos reais objetivos do INSTITUTO MAYTENUS e a sua função social. VII Conhecer e informar aos clientes sobre objetivos do INSTITUTO MAYTENUS, seus produtos e serviços que possam representar soluções para as necessidades dos clientes. VIII Cumprir a agenda acordada com o IX Utilizar material didático (apostilas, vídeo e transparências) padronizado e fornecido pelo INSTITUTO MAYTENUS quando da realização de cursos. O uso de material extra metodológico só será possível, após a análise prévia e

3 Página 3 de 7 aprovação da área de Educação e Desenvolvimento de Cultura Empreendedora do X Transferir ao substituto indicado pelo INSTITUTO MAYTENUS, quando da interrupção do serviço, tudo quanto se refira ao trabalho em execução. XI Manter, em relação aos demais profissionais cadastrados, cordialidade e respeito, evitando confrontos, bem como com os funcionários do INSTITUTO MAYTENUS, clientes e parceiros. XII Participar dos treinamentos de repasse de metodologia e conteúdo promovidos pelo INSTITUTO MAYTENUS sempre que solicitado, ajustando-se ao alinhamento metodológico do XIII Apresentar ao INSTITUTO MAYTENUS os documentos comprobatórios da realização dos serviços e eventuais despesas, devidamente preenchidos, sem rasuras e emendas, dentro dos prazos estipulados e de acordo com os padrões definidos. DAS RESPONSABILIDADES Art. 4º. São responsabilidades do Instrutor: I - Comparecer ao local de realização dos Cursos agendados quinze minutos antes do início da aula para verificar o material didático e separá-lo conforme metodologia (aula a aula). Deve, também, conferir a adequação dos recursos instrucionais e da sala de aula. II - Cumprir os horários estabelecidos, carga horária de cada Módulo de Trabalho respeitando a seqüência das atividades. III Garantir a aplicação e o recolhimento dos instrumentos de avaliação, prestar informações necessárias para o seu preenchimento e zelar pelo anonimato do participante. IV - Garantir, em cada curso/módulo, a circulação da lista de presença diariamente para assinatura dos participantes. V - Manter a guarda e entregar a lista de presença em local pré - estabelecido ao final do Curso. VI - Encaminhar por escrito, via , fax ou correspondência as correções e/ou sugestões para atualização e/ou alterações do conteúdo e material didático. VII Responsabilizar-se e zelar pelos equipamentos e material didático disponibilizados pelo INSTITUTO MAYTENUS para a realização do trabalho (vídeo, retroprojetor, televisão, flip - chart, livros, etc.).

4 Página 4 de 7 Art. 5º. São responsabilidades do Consultor: I - Cumprir os horários estabelecidos nas atividades de consultoria seja com os clientes ou com empregados do II - Zelar pelos equipamentos e materiais disponibilizados pelo INSTITUTO MAYTENUS para a realização das atividades. III - Encaminhar por escrito, via , fax ou correspondência ao gestor do projeto/programa as correções e/ou sugestões para atualização e/ou alterações dos materiais fornecidos pelo INSTITUTO MAYTENUS para realização das atividades. IV Buscar constante atualização de forma a dar o melhor atendimento ao cliente. V Informar ao INSTITUTO MAYTENUS sobre quaisquer obstáculos encontrados na prestação do serviço aos clientes que possam comprometer o andamento ou a conclusão dos serviços contratados. Art. 6º. É vedado ao Instrutor/Consultor: DAS PROIBIÇÕES I Entregar e/ou divulgar material promocional de sua empresa e/ou de seus serviços como autônomo, durante os contatos mantidos em nome do II Organizar eventos ou propor a grupos de clientes do Instituto Maytenus que solicitem seus serviços, beneficiando-se, nestes casos, com a referida prestação de serviços. III - Utilizar qualquer material desenvolvido pelo INSTITUTO MAYTENUS para seus produtos e programas, assim como dados obtidos através de pesquisa ou estudos, em atividades executadas a não clientes sem prévia autorização pelo IV Cobrar qualquer honorário profissional dos clientes, complementar ou não, relativos aos trabalhos executados em vista do credenciamento, quando a serviço do V Comercializar qualquer produto do INSTITUTO MAYTENUS sem a prévia autorização da instituição. VI Criticar o trabalho dos colegas, Instrutor/Consultores, quanto ao desempenho ou execução de serviços prestados ao

5 Página 5 de 7 VII Exercer o trabalho de Instrutor/Consultor, se estiver impedido por decisão administrativa, transitada e julgada, de exercer sua profissão. VIII Afastar-se da prestação de serviço, mesmo temporariamente, sem razão fundamentada ou notificação prévia. IX Modificar ou desconsiderar a metodologia de sala de aula do INSTITUTO MAYTENUS na execução dos cursos assim como adulterar o material didático suprimindo ou incluindo logomarcas, textos, etc. X Substituir outro profissional sem autorização prévia do INSTITUTO MAYTENUS. Neste caso ambos serão descredenciados. XI Designar outra pessoa para executar o serviço contratado pelo INSTITUTO MAYTENUS, seja no todo em parte dele, se esta pessoa não estiver credenciada e com aprovação prévia e por escrito do XII Pressionar, incitar, desabonar, seja por qualquer motivo, qualquer cliente, parceiro ou o próprio XIII Utilizar-se da imagem do INSTITUTO MAYTENUS logomarca - como referência para os demais serviços prestados pelo instrutor/consultor ou pela empresa credenciada. XIV Fumar, ingerir bebidas alcoólicas, fazer uso de drogas ou apresentar sintomas de embriagues quando estiver a serviço do Instituto Maytenus. DOS DIREITOS Art. 7º. São direitos do Instrutor/Consultor: I Exigir o tratamento de acordo com os princípios do respeito e da moral individual, social e profissional, descritos anteriormente, particularmente, nas suas relações com os clientes, parceiros e o II - Apontar falhas, incorreções ou necessidade de modificações ou adaptações nas metodologias que irá divulgar ou aplicar, para o gestor do programa/projeto responsável. III - Receber remuneração pelo trabalho executado nos termos fixados em contrato. IV Receber repasse referente aos aspectos institucionais e de metodologias e conteúdos necessários para a realização de seu trabalho junto aos clientes

6 Página 6 de 7 V Receber acompanhamento técnico necessário para o bom desempenho das suas atividades, a ser disponibilizado pelo gestor do programa/projeto. VI Tomar conhecimento de todas as informações técnicas referentes à sua área de atuação, necessárias para a boa execução dos seus trabalhos. VII Recusar a solicitação de execução do serviço, quando reconhecer serem insuficientes seus conhecimentos, recursos técnicos ou não dispor de tempo para bem executá-lo. VIII - Suspender a atividade individual, se não lhe forem dadas as condições mínimas para bem desenvolver o trabalho. Nesse caso deverá notificar ao responsável pelo produto/projeto por escrito apontando as falhas observadas. IX Estar inserido no Cadastro de Instrutor/Consultor do INSTITUTO MAYTENUS mediante aprovação em processo seletivo. X - Defender-se, por escrito, perante o INSTITUTO MAYTENUS sempre que entender ter sofrido algum tipo de prejuízo ou preterição. XI Tomar conhecimento do conteúdo das avaliações recebidas. DAS SANÇÕES DISCIPLINARES Art. 8º. Quando o INSTITUTO MAYTENUS tiver conhecimento de fatos que possam representar violação às normas deste Código, promoverá procedimento formal de busca de esclarecimentos. Art. 9º. O procedimento formal de esclarecimento será conduzido por uma COMISSÃO constituída por empregados do INSTITUTO MAYTENUS para esse fim, a quem cabe também a decisão final sobre a violação ou não do Código de Conduta e respectivas conseqüências. Art. 10º. O Instrutor/Consultor será notificado formalmente para apresentar defesa, no prazo de cinco dias, sob pena de serem considerados verdadeiros os fatos imputados a ele. Art. 11º. A violação das cláusulas deste Código de Conduta implicará em sanções disciplinares ao Instrutor/Consultor proporcionais à gravidade da infração cometida. Art. 12º. As sanções disciplinares aplicadas serão: advertência por escrito; suspensão temporária de contrato; descredenciamento sumário; responsabilização civil ou penal se for o caso.

7 Página 7 de 7 DO DESCREDENCIAMENTO Art. 13º. Constituem-se motivos para descredenciamento: I - Faltar sem justificativa, interromper o curso/atividade em andamento, atrasar constantemente. II - Ser avaliado negativamente na relação de prestação de serviços com o III Receber avaliações desfavoráveis por parte dos clientes e dos técnicos responsáveis pela supervisão dos trabalhos contratados. Essas avaliações serão analisadas pelas respectivas Unidades responsáveis do INSTITUTO MAYTENUS que tomarão providências compatíveis com a gravidade e o teor delas. IV Violar no todo ou em parte as normas desse Código ou cláusulas do Contrato de Prestação de Serviços. Toledo-PR, janeiro de Moacir Kretzmann Diretor Presidente Frank Silvano Lagos Diretor Administrativo