REGULAMENTO INTERNO DE FUNCIONAMENTO

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1 REGULAMENTO INTERNO DE FUNCIONAMENTO CAPÍTULO I DISPOSIÇÕES GERAIS NORMA I Âmbito de Aplicação O estabelecimento designado por Academia ao Quadrado de Cascais pertencente a empresa Gente Genuína Unipessoal, Lda rege-se pelas seguintes normas. NORMA II Legislação Aplicável Este Regulamento Interno é elabora segundo o disposto no nº1 do artigo do Decretolei nº33/2014. NORMA III Objetivos do Regulamento O presente Regulamento Interno de Funcionamento visa: 1. Promover o respeito pelos direitos e deveres das crianças e seus encarregados de educação e demais interessados; 2. Assegurar a divulgação e o cumprimento das regras de funcionamento do estabelecimento prestadora de serviços 3. Promover a participação ativa das crianças e seus encarregados de educação ao nível da gestão das respostas sociais NORMA IV Serviços Prestados e Atividades Desenvolvidas 1. A Academia assegura a prestação dos seguintes serviços: 1.1. Apoio pedagógico para crianças do 1º e 2º Ciclo; 1.2. Apoio individual quando solicitado; 1.3. Aulas de Inglês; 1.4. Colónias de Férias. R20.U3.P5.N23

2 2. A Academia ao quadrado realiza ainda as seguintes atividades: 2.3. Jogos pedagógicos; 2.4. Atividades temáticas; CAPÍTULO II PROCESSO DE ADMISSÃO DOS CLIENTES NORMA V Condições de Admissão São condições de admissão da Academia as seguintes: 1. Elaboração do Processo Individual da criança, que compreenderá o Processo Administrativo, Processo Educativo, Processo Clínico e Processo Psicossocial. 2. Pagamento da inscrição e do seguro infantil de acidentes pessoais, que não será em momento algum, devolvido. 3. Entrega de cópia do regulamento ao encarregado de educação; 4. Em caso de alteração dos dados apresentados no acto da inscrição, estes deverão ser obrigatoriamente comunicadas à Gerência da Academia ao Quadrado, no sentido de manter o processo individual da criança actualizado. 5. A renovação da matricula será feita durante o mês de Junho, mediante o preenchimento da ficha de inscrição e actualização dos restantes documentos, assim como do paramento da inscrição e seguro anual. 6. As crianças que frequentam a Academia encontram-se cobertas por um seguro de acidentes pessoais, de acordo com os valores máximos da respectiva apólice. NORMA VI Candidatura 1. Para efeitos de admissão, o cliente deverá candidatar-se através do preenchimento de uma ficha de identificação que constitui parte integrante do processo de cliente, devendo fazer prova das declarações efetuadas, mediante a entrega de cópia dos seguintes documentos: 1.1. Cartão de Cidadão do aluno e do encarregado de educação; 1.2. Boletim de vacinas e relatório médico, comprovativo da situação clínica do aluno, quando solicitado; 1.3. Declaração assinada pelo encarregado de educação em como autoriza a informatização dos dados pessoais para efeitos de elaboração de processo de aluno; 2

3 1.4. Duas fotografias tipo passe. 2. O período de candidatura decorre no seguinte período: nos meses de Junho a Setembro 2.1. O horário de atendimento para candidatura é o seguinte: das17h30 às 19h. 3. A ficha de identificação e os documentos probatórios referidos no número anterior deverão ser entregues no acto da inscrição. 4. Em situações especiais pode ser solicitada certidão da sentença judicial que regule o poder paternal ou determine a tutela/curatela. 5. Em caso de admissão urgente, pode ser dispensada a apresentação de candidatura e respetivos documentos probatórios, devendo todavia ser desde logo iniciado o processo de obtenção dos dados em falta. NORMA VII Critérios de Admissão São critérios de prioridade na selecção dos clientes: 1. Crianças que frequentaram a Academia no ano lectivo transacto; 2. Crianças cujos irmãos já frequentem o estabelecimento; 3. Crianças que sejam filhos de funcionários; 4. Ordem de inscrição na lista de espera, que compreende a identificação das crianças por data de entrada das candidaturas NORMA VIII Admissão 1. Recebida a candidatura, a mesma é analisada pelo responsável técnico deste estabelecimento, a quem compete elaborar a proposta de admissão, quando tal se justificar, a submeter à decisão da entidade competente. 2. É competente para decidir a directora técnica da Academia. 3. Da decisão será dado conhecimento ao cliente no prazo de 3 dias. 4. No ato da admissão são devidos os seguintes pagamentos: Inscrição e seguro anual do aluno no valor de 100. NORMA IX Processo Individual do Cliente 3

4 No processo individual do aluno consta o cartão do cidadão do aluno e do encarregado de educação, o boletim de vacinas, dados sobre o desenvolvimento da criança até à data e outros elementos que os encarregados de educação acharem relevantes. CAPÍTULO III INSTALAÇÕES E REGRAS DE FUNCIONAMENTO NORMA X Instalações 1. A Academia ao Quadrado de Cascais está sediado na Rua Manuel Rodrigues da Silva 9 r/c Lisboa e as suas instalações são compostas por: - Escritório / Sala de professores; - sala polivalente; - copa; - Instalações sanitárias alunos; - Sala de estudo; - Instalações de sanitárias do pessoal /deficientes. NORMA XI Horários de Funcionamento A Academia encontra-se aberta durante todo o ano no seguinte horário: - das 9h00 às 20h00; - durante os meses de Julho e Agosto encerra às 19h. NORMA XII Pagamento da Mensalidade 1. O pagamento da mensalidade é efetuado no seguinte período: de 1 a 8 de cada mês e poderá ser feito por transferência bancária, em numerário ou em cheque passado à empresa Gente Genuína Unipessoal, Lda. 4

5 NORMA XIII Preçário de Mensalidades 1. O preçário de mensalidades em vigor e encontra-se afixado em local bem visível, com indicação detalhada do custo de serviços adicionais, assim como as mensalidades mínimas e máximas a praticar. 2. A frequência simultânea de irmãos beneficia de um desconto de 10% numa das inscrições; 3. A desistência de frequência da Academia só se tornará efectiva quando comunicada por escrito à gerência com 8 dias seguidos de antecedência, em relação à data de inicio prevista, NORMA XIV Refeições O horário das refeições será o seguinte: - Almoço: entre o 12h30 e as 13h30; - Lanche: entre as 15h30 e as 16h30 As ementas semanais são servidas pela empresa de catering Somanjar SA, estão afixadas no placard da entrada e podem ser alteradas por motivo imprevisto. Poderá ser solicitada uma dieta alimentar especifica à criança caso seja dado conhecimento à gerência com a devida antecedência. NORMA XV Atividades/Serviços Prestados As atividades são feitas de acordo com o plano anual pedagógico ou em período de interrupções escolares. Para a abertura de uma turma com uma atividade especifica terá que haver um numero mínimo de 6 crianças. 5

6 NORMA XVI Passeios ou Deslocações Passeios ou deslocações da Academia serão apenas feitos nas interrupções escolares, dependendo da altura e temática em questão. NORMA XVII Quadro de Pessoal 1. O quadro de pessoal deste estabelecimento Academia encontra-se afixado em local bem visível, contendo a indicação do número de recursos humanos (direção técnica, equipa técnica, pessoal auxiliar e voluntários), formação e conteúdo funcional, definido de acordo com a legislação/normativos em vigor. 2. A estrutura organizativa da Academia é composta por: - 1 sócio gerente; - 1 Director Técnico; - 1 Professores; - 1 Auxiliar de acção educativa. NORMA XVIII Direção Técnica A Direção Técnica deste estabelecimento prestadora de serviços compete a um técnico, nos termos do Decreto Lei 33/2014 de 4 de Março, cujo nome, formação e conteúdo funcional se encontra afixado em lugar visível. CAPÍTULO IV DIREITOS E DEVERES São direitos dos clientes: NORMA XIX Direitos dos Crianças 1. Encontrar um clima de afecto, convívio, apoio, delicadeza e lealdade no grupo de crianças e adultos que integra; 2. Participar em todas as actividades promovidas pela Academia; 6

7 3. Ter refeições bem confeccionadas com real valor nutritivo e em quantidade suficiente; 4. Em situação de emergência a criança será levada de imediato para o Centro de Saúde ou para o Hospital, de acordo com a indicação médica, sendo o seu encarregado de educação avisado o mais rapidamente possível; 5. Sempre que a criança apresentar sintomas de qualquer doença ou adoecer subitamente, será retirada a titulo preventivo e entregue aos pais; São deveres dos crianças: NORMA XX Deveres das crianças A criança deve respeitar os colegas e todos aqueles que, no exercício das suas funções contribuem para o seu bem-estar e acatar as advertências dos monitores, professores e funcionários. NORMA XXI Direitos da Entidade Gestora do Estabelecimento/Serviço/Funcionários São direitos da entidade gestora do estabelecimento/serviço/funcionários: 1- Os funcionários tem o direito de exigir o cumprimento do presente regulamento aos participantes; 2- Aos funcionários, reserva-se o direito de, após prévia informação e contacto com os encarregados de educação excluir qualquer participante que pelo seu comportamento prejudique de forma significativa o funcionamento da Academia. 3- Os funcionários têm como direitos os consagrados da Lei Geral do Trabalho, dos quais fazem parte um seguro de acidentes de trabalho. 4- Tem o direito de tomar as refeições com os participantes caso o desejem. 5- Pode convocar uma reunião com o Coordenador, sempre que necessário, para reportar todos os problemas e dúvidas. Deve corresponder aos objectivos traçados e presentes em todas as atividades. NORMA XXII Deveres da Entidade Gestora do Estabelecimento/Serviço/Funcionários 7

8 São deveres da entidade gestora do estabelecimento/serviço/funcionários: 1. Os funcionários têm de acompanhar os participantes durante a execução das atividades de acordo com o plano anual pedagógico, assim como prestar-lhes a ajuda e todo o apoio que necessitem. É igualmente responsável pela segurança de cada aluno e ter um bom relacionamento com os mesmos. É crucial um bom relacionamento com a restante equipa da Academia; 2. Os funcionários devem zelar pela dignidade das crianças, ouvir as suas opiniões, as suas dúvidas, respeitar os seus sentimentos e garantir a inexistência de actos considerados humilhantes ou discriminatórios. 3. Antes de tomar qualquer decisão que não esteja prevista no plano anual de actividades deverá procurar informar o coordenador, tendo em vista a sua aprovação e relatar o funcionamento das atividades propostas. 4. Tem a obrigação de preparar com antecedência o seu trabalho. Orientar o desenvolvimento de estratégias de estudo com o grupo. Apoiar na elaboração de trabalhos individuais. Elaborar sínteses e fichas de revisão de preparação para os testes em todas as disciplinas; NORMA XXIII Livro de Reclamações Nos termos da legislação em vigor, a Academia possui livro de reclamações, que poderá ser solicitado junto da gerência sempre que desejado. CAPÍTULO V DISPOSIÇÕES FINAIS NORMA XXIV Alterações ao Regulamento Nos termos do regulamento da legislação em vigor, os responsáveis dos estabelecimentos ou das estruturas prestadoras de serviços deverão informar e contratualizar com os clientes ou seus representantes legais sobre quaisquer alterações ao presente regulamento com a antecedência mínima de 30 dias relativamente à data da sua entrada em vigor, sem prejuízo do direito à resolução do contrato a que a estes assiste. Estas alterações deverão ser comunicadas à Segurança Social para o licenciamento/acompanhamento técnico da resposta social. 8

9 NORMA XXV Integração de Lacunas Em caso de eventuais lacunas, as mesmas serão supridas pela gerência da Academia ao Quadrado, tendo em conta a legislação em vigor sobre a matéria. NORMA XXVI Entrada em Vigor O presente regulamento entra em vigor em Setembro de