TRAJETÓRIA DOS MECANISMOS DE APRENDIZAGEM TECNOLÓGICA EM UMA INDÚSTRIA DE MINERAÇÃO LOCALIZADA NA PARAÍBA

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1 UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA CAMPUS DE JOÃO PESSOA CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO SERVIÇO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO THIAGO NUNES MORAIS TRAJETÓRIA DOS MECANISMOS DE APRENDIZAGEM TECNOLÓGICA EM UMA INDÚSTRIA DE MINERAÇÃO LOCALIZADA NA PARAÍBA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ÁREA: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA. João Pessoa PB Junho de 2011.

2 THIAGO NUNES MORAIS TRAJETÓRIA DOS MECANISMOS DE APRENDIZAGEM TECNOLÓGICA EM UMA INDÚSTRIA DE MINERAÇÃO LOCALIZADA NA PARAÍBA Trabalho de conclusão de curso apresentado à Coordenação do Serviço de Estágio Supervisionado em Administração, do curso de graduação em Administração, do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade Federal da Paraíba, em cumprimento às exigências para a obtenção do grau de bacharel em Administração. Orientador: Prof. Klauber Nascimento Brito. João Pessoa PB Junho de 2011.

3 Ao Professor Orientador Klauber Nascimento Brito. Solicitamos examinar e emitir parecer no Trabalho de Conclusão de Curso do aluno Thiago Nunes Morais. João Pessoa, 20 de Junho de Professor Egídio Luís Furlanetto. Coordenador do SESA/CCSA/UFPB. Parecer do Professor Orientador:

4 THIAGO NUNES MORAIS TRAJETÓRIA DOS MECANISMOS DE APRENDIZAGEM TECNOLÓGICA EM UMA INDÚSTRIA DE MINERAÇÃO LOCALIZADA NA PARAÍBA Trabalho de Conclusão de Curso Aprovado em: 05/07/2011. Banca Examinadora Professor Klauber Nascimento Brito. Orientador. Professora Amanda Raquel de França Filgueiras D Amorim. Examinadora. Professora Luciene Laranjeira Diniz. Examinadora.

5 DEDICATÓRIA Primeiramente, dedico a Deus por ter me concedido o dom da vida, da saúde e da inteligência para conseguir chegar até este momento muito importante da minha vida. Dedico este trabalho aos meus pais, Geraldo José Morais Silva e Lucília Cleide Nunes Morais, que me ajudaram na minha educação, criação e tudo o que fizeram por mim desde o meu nascimento até hoje e sei que enquanto estiverem vivos continuarão a fazer, para que eu chegasse a esse momento de felicidade e realização em minha vida. Com amor, dedico também à minha noiva, Thaïs, porque sem ela eu não teria conseguido concluir esse curso. Ela foi a pessoa que mais me ajudou nesse momento da minha vida acadêmica. Dedico também à minha avó, Dona Iaiá, que tanto me apoiou nesse momento tão importante de construção do TCC. Dedico ao meu irmão, Matheus, que, por já ser administrador contribuiu com conselhos, incentivos e dicas para o clareamento das minhas idéias. Dedico também ao meu orientador, o professor Klauber Nascimento Brito, pelos grandes incentivos na elaboração e término deste TCC me ajudando em todos os momentos, nas necessidades de clareamento das idéias e sendo um verdadeiro amigo e guia de como proceder em todos os momentos. Dedico também à professora Luciene Laranjeira Diniz pela grande ajuda em momentos de dificuldade na elaboração deste TCC, demonstrando ser uma pessoa sensata, profissional e solidária para com os problemas que tive. Com certeza, apenas alguns professores deste Departamento de Administração, na época em que esta monografia foi escrita, saberão o porquê que escrevo isto. E por último, dedico também à professora Meiry por ter me ajudado com a elaboração do projeto de pesquisa, em que sempre foi muito paciente, dedicada e incentivadora com seus alunos e fê-los acreditar que seria possível iniciar este trabalho. Com certeza a ela e a todos os professores que me acompanharam durante este curso de bacharelado em Administração serei eternamente grato pelos ensinamentos e dedicação para fazer o melhor possível para o meu aprendizado. Com certeza, a classe de professores no Brasil (em todos os níveis) já deveria ser, há muito tempo, mais bem valorizada em todos os sentidos e só sabe quem convive com esses profissionais.

6 AGRADECIMENTOS Agradeço, primeiramente, a Deus por ter me dado o dom da vida, da saúde e da inteligência em todos os momentos difíceis dos quais necessitei, sempre serei agradecido a Ti. Agradeço também aos meus pais, Geraldo José Morais Silva e Lucília Cleide Nunes Morais, pelas provas de amor à minha criação, educação, amizade, companheirismo e sabedoria no tratamento dirigido a mim, sempre com muito respeito e lealdade, mesmo em situações em que não estive com a razão. Agradeço do fundo do meu coração todos os momentos em que vivi ao lado de vocês. Com certeza vocês são os pais que todo filho gostaria de ter. Obrigado. Agradeço também ao meu orientador, Klauber Nascimento Brito, pelos momentos de extrema paciência que teve comigo e soube relevar os meus vários não cumprimentos de prazos. Espero que este TCC seja o começo de uma grande amizade entre nós, pois orientadores como você são raros de serem encontrados; tão experiente e inteligente e ao mesmo tempo tão tranquilo e respeitoso. Enfim, agradeço a você, Klauber, por toda a orientação do passo-apasso de como fazer o trabalho. Sucesso para você meu caro, tanto na sua vida pessoal quanto profissional. Agradeço a minha noiva, Thaïs, pela extrema paciência que teve comigo desde o momento em que nos conhecemos nesse curso, o eterno incentivo nas disciplinas cursadas até, inclusive, o momento desse TCC, as muitas ajudas em seminários que nós apresentamos, nos exercícios exigidos pelos professores; enfim repito, nesse curso de administração não houve pessoa que mais me ajudou a não ser ela. Com amor, Thaïs, você pode se sentir que está concluindo também esse curso junto comigo, porque você faz parte da minha vida em tudo (pessoal e profissionalmente). Agradeço também ao meu irmão Matheus, a minha avó Dona Iaiá e ao restante dos meus familiares por fazerem parte da minha vida e sempre me apoiarem em todos os meus desejos da minha vida. A minha família foi, é e sempre será muito importante na minha vida. Abraços a todos. Agradeço ao chefe do Departamento de Administração, o professor Leonardo Rosa Rohde, pela sua competência e honestidade em todos esses anos juntos no ambiente acadêmico. Também é uma pessoa muito responsável com suas obrigações, sempre preocupado na resolução de qualquer problema que acontecia no Departamento de Administração. Também sou grato ao coordenador do curso de graduação em Administração, o professor Jorge de Oliveira Gomes, pelos ensinamentos administrativos nesse curso, procurando sempre ponderar e ser justo nas suas atitudes e tomadas de decisões para a resolução de todos os problemas que os alunos tiveram e tem no curso do bacharelado em Administração. Da mesma forma, agradeço a todos os professores que me ensinaram neste curso. E, por fim, agradeço a todos os servidores da UFPB (Campus I) que contribuíram de alguma forma para a minha realização de estudar e concluir esse curso.

7 Onde há uma empresa de sucesso, alguém tomou alguma vez uma decisão valente. (Peter Drucker)

8 MORAIS, Thiago Nunes. Trajetória dos mecanismos de aprendizagem tecnológica em uma indústria de mineração localizada na Paraíba. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração). Universidade Federal da Paraíba, Campus I, João Pessoa PB, RESUMO O presente trabalho tem como principal objetivo analisar a trajetória dos mecanismos de aprendizagem tecnológica em uma indústria de mineração localizada na Paraíba. Para a realização do mesmo, foram aplicados formulários estruturados com a alta gestão da empresa com o intuito de verificarem-se quais foram os mecanismos utilizados por essa empresa nos últimos vinte anos para adquirir ou criar novas tecnologias e conhecimentos técnicos como forma de estratégia competitiva diante de seus concorrentes. Para isto, analisaram-se quatro importantes processos ou mecanismos intra-empresariais de aprendizagem tecnológica, que são: o mecanismo de aquisição interna do conhecimento técnico; o mecanismo de aquisição externa de conhecimento técnico; o de socialização do conhecimento técnico e o de codificação do conhecimento técnico; com o intuito de se observar a existência ou não destes processos dentro da organização, assim como, a identificação de sua trajetória para o período pesquisado (de 1990 a 2010). Conclui-se através da análise dos dados, que a indústria de mineração teve um forte acúmulo de capacidades e competências tecnológicas na sua trajetória de 1990 a 2010 e principalmente em torno dos anos de 1997 e Todos os gráficos mostram que houve aumento das capacidades e competências tecnológicas, cujos mecanismos de socialização e codificação do conhecimento técnico se destacaram em relação aos outros. Algumas limitações para esta pesquisa são fundamentais serem ditas, então segue algumas: de um total de 285 funcionários, sendo destes 11 ocupantes de cargos de nível gerencial, apenas oito responderam ao formulário, dificultando um pouco a representatividade da quantificação dos dados; não foi possível analisar outros mecanismos de aprendizagem tecnológica existentes, porque não foi o foco deste TCC; e, poderia também ser dado um tratamento estatístico mais sofisticado aos dados coletados. PALAVRAS-CHAVE: Aprendizagem Tecnológica. Aprendizagem Organizacional. Gestão da Inovação. Competitividade. Mineração.

9 LISTA DE SIGLAS AC: Aprimoramento Contínuo. P&D: Pesquisa e Desenvolvimento. D&I: Design e Inovação. OJT: On the Job Training (Treinamento no Local de Trabalho). TQM: Total Quality Management (Gerenciamento da Qualidade Total). MRP: Material Resource Planning (Planejamento dos Recursos Materiais). PND: Plano Nacional de Desenvolvimento. PBDCT: Plano Básico de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. PNQ: Programa Nacional da Qualidade. ISO: International Organization for Standardization (Organização Internacional para Padronização). PPQ: Programa Paraibano da Qualidade. EMN: Empresa Multinacional. PFC: Planta Flutuante de Concentração. PBU: Plantas de Beneficiamento Úmido. PBS: Plantas de Beneficiamento Seco. MP: Minerais Pesados. SIG: Sistema Integrado de Gestão. SMU: Planta de Separação Magnética Úmida. VUZ: Planta da Via Úmida Zirconita/Rutilo/Cianita. VSZ: Planta da Via Seca Zirconita/Rutilo/Cianita. VSI: Planta da Via Seca Ilmenita. DOU: Diário Oficial da União. TCC: Trabalho de Conclusão de Curso. TiO 2 : Pigmento branco de Dióxido de Titânio derivado da Ilmenita (após passar por um processo químico). FeOTiO 2 : Minério de Ilmenita (matéria-prima pura extraída do solo). TiO 2 : Minério de Rutilo (matéria-prima pura extraída do solo). ZrO 2 SiO 2 : Minério de Zirconita (matéria-prima pura extraída do solo). Al 2 SiO 5 : Minério de Cianita (matéria-prima pura extraída do solo). CNI: Confederação Nacional da Indústria. SIPAT: Semana Interna de Prevenção de Acidentes no Trabalho. DJSI: Down Jones Sustentability Index (Índice de Sustentabilidade da Down Jones). IBOVESPA: Índice da Bolsa de Valores do Estado de São Paulo. ETHOS: Associação, sem fins lucrativos, destinada a mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade sustentável e justa (Fonte: Estatuto Social da Instituição, aprovado na assembléia geral extraordinária, realizada em 02/08/2010).

10 LISTA DE FIGURAS Figura Figura Figura

11 LISTA DE GRÁFICOS 1: 2: 3: 4: 5: 6: 7: 8: 9: 10: Total de ocorrências de atividades de aprendizagem tecnológica dos mecanismos por ano...48 Média de ocorrências das atividades de aprendizagem tecnológica dos mecanismos por ano...50 Total de ocorrências de aprendizagem tecnológica dos submecanismos de aquisição interna do conhecimento técnico por ano...56 Média de ocorrências de aprendizagem tecnológica dos submecanismos de aquisição interna do conhecimento técnico por ano...58 Total de ocorrências de aprendizagem tecnológica dos submecanismos de aquisição externa do conhecimento técnico por ano...60 Média de ocorrências de aprendizagem tecnológica dos submecanismos de aquisição externa do conhecimento técnico por ano...62 Total de ocorrências de aprendizagem tecnológica dos submecanismos de socialização do conhecimento técnico por ano...65 Média de ocorrências de aprendizagem tecnológica dos submecanismos de socialização do conhecimento técnico por ano...67 Total de ocorrências de aprendizagem tecnológica dos submecanismos de codificação do conhecimento técnico por ano...69 Média de ocorrências de aprendizagem tecnológica dos submecanismos de codificação do conhecimento técnico por ano...71

12 SUMÁRIO 1. DELIMITAÇÃO DO TEMA E FORMULAÇÃO DO PROBLEMA DE PESQUISA OBJETIVOS OBJETIVO GERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS JUSTIFICATIVA FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA CONTEXTUALIZAÇÃO DA APRENDIZAGEM E CAPACIDADE TECNOLÓGICA CAPACIDADE TECNOLÓGICA: O QUE É E PARA QUE SERVE? APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL COMO RECURSO ESTRATÉGICO MECANISMOS DE APRENDIZAGEM TECNOLÓGICA PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS TÉCNICA DE PESQUISA NATUREZA DA PESQUISA ANÁLISE E TRATAMENTO DOS DADOS ANÁLISE DOS DADOS ESTRATÉGIA PARA ANÁLISE DOS DADOS ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS CARACTERIZAÇÃO E HISTÓRICO DA EMPRESA PESQUISADA ATIVIDADE-FIM DA EMPRESA MECANISMOS DE APRENDIZAGEM TECNOLÓGICA Mecanismo de aquisição interna do conhecimento técnico Mecanismo de aquisição externa do conhecimento técnico Mecanismo de socialização do conhecimento técnico mecanismo de codificação do conhecimento técnico CONCLUSÃO REFERÊNCIAS ANEXO A APÊNDICE A APÊNDICE B APÊNDICE C APÊNDICE D APÊNDICE E