Diagnóstico da Rede Hoteleira do Município de Santa Teresa/ES DIAGNÓSTICO DA REDE HOTELEIRA DO MUNICÍPIO DE SANTA TERESA/ES SANTA TERESA ES

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1 DIAGNÓSTICO DA REDE HOTELEIRA DO MUNICÍPIO DE SANTA TERESA/ES SANTA TERESA ES NOVEMBRO DE 2015

2 PREFEITO MUNICIPAL CLAUMIR ANTÔNIO ZAMPROGNO VICE PREFEITO ZIGUIMAR BUSS SECRETÁRIO DE TURISMO E CULTURA MURILO BOSA VAGO SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA SECRETÁRIO MUNICIPAL MURILO BOSA VAGO TURISMÓLOGA VIVIANE SILVA

3 1. Apresentação Tendo em vista a importância em gerar dados estatísticos e econômicos para nortear as ações de planejamento e ordenamento da atividade turística, a Secretaria de Turismo e Cultura implantou o Diagnóstico da Rede Hoteleira do Município de Santa Teresa com o intuito de apresentar dados consistentes do setor, principal indicador da atividade turística, uma vez que o seu uso fica direcionado exclusivamente ao turista. Neste sentido, o estudo tem por objetivo apresentar dados quantitativos que possam oportunizar novos negócios e futuros investimentos privados, bem como gerar estratégias para corrigir possíveis deficiências do setor. Este estudo foi realizado pela primeira vez em novembro de 2015 e ouviu 100% dos empreendimentos do setor hoteleiro e a partir de então passa a compor o conjunto de atribuições desta Secretaria, devendo ser atualizado anualmente no segundo semestre. 2. Categoria dos empreendimentos Identifica quais as categorias de hospedagem que o Município apresenta: Hotéis, Pousadas e Cama & Cafés. Cama & Cafés 19% (05) Hoteis 15% (04) Pousadas 66% (17)

4 3. Quantidade de unidades habitacionais (UH) e leitos Apresenta a quantidade de unidades habitacionais (UH) e a quantidade de leitos do Município em novembro/ Empreendimentos UH Leitos 4. Valor de diárias Apresenta os valores cobrados por diárias, que variam de R$ 40,00 (mínimo) a R$ 400,00 (máximo), apresentando como valor médio R$ 156,43. 40% 38% 35% 30% 27,50% 27,50% 25% 20% 15% 10% 7% 5% 0% R$ 40,00 a R$ 100,00 R$ 101,00 a R$ 200,00 R$ 201,00 a R$ 300,00 R$ 301,00 a R$ 400,00

5 5. Meses de maior taxa ocupação Apresenta os meses com maior índice de ocupação da rede hoteleira. Constata-se que 73,9% informaram que o período de maio a agosto é o de maior ocupação em decorrência da Temporada de Inverno, classificando-se como período de alta temporada. 20,00% 18,00% 16,00% 14,00% 12,00% 10,00% 8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% 0,90% 0,90% 0,90% 4,50% 19,80% 17,20% 18% 18,90% 10,80% 3,60% 2,70% 1,80% 6. Taxa de ocupação do período de alta temporada Apresenta o percentual de ocupação da rede hoteleira para o período acima classificado como alta temporada. Constata-se que aproximadamente 90% dos empreendimentos informaram que a taxa de ocupação para o período é maior que 50%, o que representa uma ocupação média de 71,92%. 30% 25% 23% 27% 20% 15% 11,50% 15,50% 11,50% 10% 7,70% 5% 0% 0% 0% 0% 3,80% 0%

6 7. Meses de menor taxa ocupação Apresenta os meses com menor índice de ocupação da rede hoteleira. Constata-se que 85,7% informaram que o período de outubro a março é o de menor ocupação, classificando-se como período de baixa temporada. 16,00% 14,60% 13,80% 13,80% 14,00% 12,00% 10,00% 8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% 9,00% 0% 0% 0% 0,70% 4,60% 11,50% 16,00% 16,00% 8. Taxa de ocupação da baixa temporada Apresenta o percentual de ocupação da rede hoteleira para o período acima classificado como baixa temporada. Constata-se que aproximadamente 88,4% dos empreendimentos informaram que a taxa de ocupação para o período é de menor que 50%, o que representa uma ocupação média de 32,69%. 35,00% 34,50% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% 7,70% 15,40% 3,90% 7,70% 19,20% 7,70% 3,90% 0% 0% 0%

7 9. Taxa de ocupação anual Com base nos percentuais do período de maior e menor ocupação, a ocupação anual apresenta uma média de 52,31%. 10. Perfil do público Apresenta o perfil do público que faz uso da rede hoteleira do Município de Santa Teresa, como base no que foi apresentado pelos proprietários/gerentes dos empreendimentos. Representant es Comerciais 10% Jovens 7% Grupos 9% Casais 42% Famílias 32% 11. Classe econômica Apresenta as classes econômicas do público que faz uso da rede hoteleira do Município de Santa Teresa, como base no que foi apresentado pelos proprietários/gerentes dos empreendimentos. C 6% A 19% B 75%

8 12. Percentual de retorno Apresenta o percentual de clientes que retornam a Santa Teresa e optam por se hospedarem no mesmo local que já haviam ficado em ocasiões anteriores. Constata-se que aproximadamente 60% dos empreendimentos informaram que a taxa de retorno é maior que 50%, o que representa uma ocupação média de 54,4%. 16% 16% 16% 14% 12% 12% 12% 12% 10% 8% 8% 8% 8% 6% 4% 4% 4% 2% 0% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 13. Ações de marketing/publicidade Apresenta o percentual de empreendimentos que realizam alguma ação/investimento em marketing ou publicidade para posicionamento no mercado e captação de cliente. NÃO REALIZAM 46% REALIZAM 54%

9 14. Vínculo com associações Apresenta o percentual de empreendimentos que fazem parte de algum tipo de associação do setor. Ex.: Associação de hotéis, Associação de Circuitos, Convention, etc. NÃO 60% SIM 40% 15. Room Tax Apresenta o percentual de empreendimentos que tem interesse em contribuir para o Room Tax (Taxa Turismo), caso a mesma seja implantada no Município. NÃO TEM INTERESSE 13% TEM INTERESSE 87%

10 16. Previsão de ampliação do empreendimento Apresenta o percentual de empreendimentos que tem previsão de ampliação do negócio, seja para ampliação do número de leitos ou para oferecer novos serviços (lazer, restaurante, etc.). NÃO TEM PREVISÃO 60% TEM PREVISÃO 40% 17. Ficha de cadastro de hospede Apresenta o percentual de empreendimentos que trabalham com a ficha de cadastro de hospedes. NÃO 13% SIM 87%

11 Secretaria de Turismo e Cultura de Santa Teresa - ES Tel: / 1344 turismo@santateresa.es.gov.br facebook /smtcsantateresaes instagram twitter@santateresa_es