Anexo I. Regulamento de Funcionamento da Rede de Lojas Geração C

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1 Anexo I Regulamento de Funcionamento da Rede de Lojas Geração C

2 INDICE 1 - Disposições Gerais da Rede de Lojas Geração C 2 - Disposições Especificas dos Espaços da Rede de Lojas Geração C Espaço de Informação Serviços Específicos do Atendimento Espaço de Consulta, Estudo e Leitura Espaço Internet

3 1 - Disposições Gerais Nos Espaços de Informação, Consulta, Estudo/Leitura e Internet, de natureza informal e de livre acesso, devem ser mantidas as regras de bom funcionamento inerente a um espaço público, para que todos os utilizadores possam conviver de forma harmoniosa. Nestes espaços é expressamente proibido: a) Fumar b) Comer ou beber c) Utilizar telemóveis d) Fazer-se acompanhar de animais (excepto cães guias) Os utilizadores da rede de Lojas Geração C podem usufruir de todos os serviços disponibilizados. Têm prioridade de atendimento as grávidas, pessoas portadoras de deficiência, e as pessoas com crianças de colo. As crianças que frequentam individualmente as Lojas Geração C, estão sob a responsabilidade dos Pais ou Encarregados de Educação. Todos os pertences pessoais são da responsabilidade do próprio, uma vez que a rede de Lojas Geração C, não se responsabiliza pela sua salvaguarda. Os Funcionários das Lojas Geração C estão disponíveis para orientar e ajudar na utilização dos Serviços. A utilização dos Espaços e dos Respectivos Equipamentos colocados à disposição, encontra-se devidamente regulamentada. A área dos classificados, no Expositor de Informação, é da exclusiva responsabilidade dos anunciantes, tendo a validade de um mês após a sua afixação. As situações não previstas no presente Regulamento serão resolvidas, caso a caso, pela Equipa de cada uma das Lojas Geração C. Existe Livro de Reclamações na Rede de Lojas Geração C. Os funcionários das Lojas Geração C, zelarão pelo cumprimento das presentes normas de funcionamento. No eventual desrespeito pelo disposto nas normas anteriores, será interdito ao utente o acesso ao espaço e aos serviços disponibilizados pela Rede de Lojas Geração C. O presente Regulamento será revisto periodicamente, ou sempre que se revele pertinente, para um mais correcto funcionamento dos Serviços. As presentes normas de funcionamento entram em vigor e são afixadas na data de abertura de cada uma das Lojas Geração C.

4 2 Disposições Especificas Espaço de Informação O Espaço de Atendimento/Informação tem como função: - Recepcionar o Espaço das Lojas Geração C - Disponibilizar informação complementar e adicional à informação exposta - Organizar a informação por temas, áreas de interesse para o público Jovem O balcão de atendimento deve ser somente usado para os atendimentos, e durante o tempo necessário. A actividade Publicitária não é permitida, salvo se revestir de carácter de utilidade pública, e se previamente autorizada pelo Serviço. Não são prestados serviços telefónicos e de reprografia na Rede de Lojas Geração C. O serviço de Atendimento não é obrigado a passar comprovativo de entrega de documentos, a quando a inscrição em projectos, salvo se o regulamento específico do mesmo assim o referir. O acesso aos gabinetes técnicos é reservado aos funcionários, salvo em situações específicas, devidamente autorizadas Serviços Específicos do Atendimento GO Gabinete de Orientação Escolar e Profissional Serviço de atendimento personalizado com um Orientador Escolar e Profissional, Protocolado com a Associação Portuguesa de Orientadores Escolares e Profissionais (APOEP). Orientação Vocacional e Profissional através de uma consulta individual mediante marcação e aplicação de bateria de testes psicotécnicos. Consultas duas vezes por semana, (5ª. Feira de tarde e 6ª. de manhã) Cartão-jovem e de Alberguista As Lojas Geração C são um posto de Turismo Juvenil (PTJ). Protocolado com a Movijovem, que possibilita a venda do Cartão-jovem e do Cartão de Alberguista. Inforjovem Espaço de formação em Informática. Protocolado com Fundação para o Desenvolvimento das Novas Tecnologias (FDTI), que tem a seu cargo a administração dos diversos cursos.

5 2.2 - Espaço de Consulta, Estudo e Leitura Todos os materiais de informação expostos nas Lojas Geração C, são de livre utilização excepto os devidamente identificados Para Consulta. Os jovens, individualmente ou em grupos, podem utilizar o espaço para estudar e/ou realizar trabalhos escolares e/ou profissionais. A disposição do mobiliário no espaço de Estudo e Leitura, não pode ser alterada, salvo autorização por parte do responsável da Loja Geração C. É expressamente proibido utilizar o mobiliário de forma incorrecta, bem como riscá-lo ou danificá-lo. Os transgressores ficarão obrigados a repor e/ou suportar os custos resultantes dos danos causados. O normal funcionamento do espaço pode ser temporariamente alterado, por indicação dos Funcionários das Lojas Geração C Espaço INTERNET A Rede de Lojas Geração C tem ao dispor dos seus utilizadores vários computadores destinados, tanto à execução de trabalhos, como à realização de pesquisas. Cada utilizador dispõe até um máximo de 30 minutos consecutivos para utilização de um computador, após o qual o equipamento desligará, podendo ser renovados caso existam equipamentos disponíveis, até ao máximo de três utilizações diárias num total de 1h30m. - Será feito um aviso 10 m antes do fecho, para que os utilizadores possam terminar os trabalhos em curso. A sua utilização obriga ao registo em base de dados, para identificação do utilizador e fins estatísticos, de controlo e de segurança. É obrigatório para o preenchimento da Ficha de Inscrição, a apresentação de um documento identificativo (Bilhete de Identidade, Passaporte, Autorização de Residência, Carta de Condução, ISIC), bem como morada e contacto telefónico. O cartão do Espaço Internet é pessoal, intransmissível e de apresentação obrigatória, podendo o seu titular ser impedido de usar os serviços; Será solicitado a todos os utentes que tomem conhecimento do regulamento, para que não haja dúvidas no modo de utilização do equipamento informático; Por questões de prioridade, a utilização dos equipamentos estão condicionados nos seguintes termos: - A prioridade da utilização dos equipamentos informáticos será sempre para realização de trabalhos/ pesquisas académicas e profissionais - Em caso de lotação dos computadores, a prioridade será sempre para os novos utilizadores, caso o próximo utente já tenha ultrapassado o limite de 3 utilizações/dia. - Só será permitida 1 utilização diária para o uso de jogos;

6 Por motivos de segurança não podem ser instalados programas sendo que, a utilização de disquetes ou CD s apenas servirão para ler ou gravar informação do utilizador. O Espaço Internet é um serviço gratuito e não se responsabiliza por qualquer dano provocado nos suportes informáticos. É permitida a utilização de computadores portáteis pessoais. No entanto, a responsabilidade por perdas ou danos causados nesses equipamentos pessoais é da responsabilidade do seu proprietário. Acesso a Fontes de Informação Externas Os leitores dispõem de um serviço de acesso a fontes de informação externas às Lojas Geração C nomeadamente à Internet. A rede de Lojas Geração C declina toda a responsabilidade sobre o conteúdo de informação a que os utilizadores maiores de 10 anos acedam no contexto de fontes de informação externas, nomeadamente na Internet. A rede de Lojas Geração C poderá fazer uso de filtros de informação que considerar mais adequados, tendo os leitores sempre informação disponível sobre os tipos de filtros utilizados. É no entanto, da responsabilidade do utilizador o tipo de conteúdos que visiona. O acesso ao correio electrónico terá obrigatoriamente que ser feito via browser através de acesso do tipo webmail não podendo ser configurado o acesso via POP ou IMAP. Não é permitida a alteração das configurações de acesso ou de outros elementos no computador que o leitor esteja a utilizar. É da responsabilidade da rede de Lojas Geração C a escolha das aplicações disponíveis para a utilização de facilidades de edição e processamento de dados por parte dos leitores. A utilização que é feita da Internet é constantemente monitorizada ficando o utilizador avisado para o facto. Não será permitido o acesso a conteúdos que se mostram banidos de acordo com as leis gerais do país. Para além do cumprimento estrito de todas as regras acima identificadas o utilizador fica também obrigado a cumprir com o estabelecido pela lei que regulamenta a utilização dos meios informáticos (DL. 109/91- Lei da Criminalidade Informática ). A não observação de todas as regras anteriores levará a que o leitor passe a estar impedido de utilizar o Espaço de Internet. Serviços de Reprografia Todos os serviços prestados pela rede de Lojas Geração C no que respeita a fotocópias e impressões devem ser solicitados no balcão de atendimento.

7 Só é permitido imprimir 10 folhas por pessoa, e por dia; Não são permitidas impressões de imagem. São apenas permitidos Trabalhos Académicos e Científicos e Curriculum Vitae. Caso as impressões não respeitam o presente regulamento, estas não serão entregues ao utilizador do Espaço Internet; O total de fotocópias e impressões não pode colidir com o disposto na Lei do Direito de Autor. As fotocópias e impressões são efectuadas, e controladas, pela rede de Lojas Geração C. Far-se-á com o absoluto respeito do estabelecido na Lei dos Direitos de Autor, e das Regras de Conservação dos Documentos.