3. EQUIPE TÉCNICA Ao adquirir um produto WOODTECH, você terá um acompanhamento técnico, importantíssimo do começo ao fim da obra.

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1 1. ORÇAMENTO Você pode obter orçamentos remetendo seu projeto, ou planilha via fax, correio ou e- mail. Se preferir nos visitar, teremos sempre um profissional para atendê-lo. Os Orçamentos serão respondidos em no máximo 05 (cinco) dias corridos. Uma vez aprovados, é feita a tomada das medidas na obra. Nossa equipe está pronta para oferecer o melhor suporte e nossos profissionais são qualificados para melhor atendê-los. Ligue para WOODTECH e agende uma visita. Nossos representantes estão disponíveis para esclarecer suas dúvidas e preparar o orçamento adequado a sua necessidade. 2. GARANTIA O material terá garantia de 05 anos, exceto em lugar permanentemente úmido A WOODTECH garante seus produtos no que diz respeito a problemas de fabricação, tais como: furos de bicho, empenamento, trincas ou defeitos causados por problemas mecânicos durante o processo de fabricação. Todos os produtos são fabricados com madeiras seca em estufa com grau de unidade compatível com a realidade brasileira. A WOODTECH somente utiliza madeira natural, portanto é considerada normal a diferença de tonalidade da madeira. A WOODTECH não se responsabiliza por defeitos causados por problemas de mão de obra, transporte ou armazenagem em local impróprio. Com relação à umidade, as reclamações só serão aceitas se efetuadas quando da entrega do material, no mesmo dia ou no dia seguinte a entrega. Responsabilizamo-nos pelas medidas tiradas na obra (desde que após, não sejam alterados os vãos) e por eventuais empenamentos da madeira que venham a prejudicar a estética e o funcionamento. Caso solicitado visita técnica e for constatado que não seja defeito na fabricação do produto, será cobrada a taxa de visita. A garantia se invalida quando: O produto for armazenado em local impróprio: úmido, próximo a cal ou cimento, exposto ao sol ou a chuva; o produto sofrer sobrecargas, ação das intempéries e ou choques mecânicos (batidas); o produto for instalado em local úmido; houver problemas de mão de obra de instalação; no caso de piso for instalados em contra pisos, úmidos ou ondulados ou sobre o piso for derramado qualquer tipo de produto químico; o piso for instalado sem devida proteção em locais sujeitos a produtos abrasivos; o contra piso que vai receber a instalação deste tipo de produto deve estar seco, sem ondulações, limpo e impermeabilizado; toda madeira é sensível a umidade, portando mantenha o produto sempre seco, se por acidente derramar algum tipo de líquido enxugue imediatamente. Não arraste objetos pesados sobre o piso de madeira, proteger as áreas de acessos com tapetes, o ambiente deverá estar protegido do sol e da chuva, a queda de objetos pontiagudos irá danificar o piso; tapetes devem ser usados para dar proteção ao piso, no entanto o uso contínuo pode causar marcas, que com a retirada dos mesmos e a incidência de claridade desaparecem. Na instalação de pisos de madeira deixar junta de dilatação de no mínimo 15 mm junto à parede; a instalação do rodapé deverá ser feita somente após o término do piso/contra piso; o contra piso térreo deve ser impermeabilizado; utilizar sempre manta e lona plástica; fazer a vedação com silicone em portas ou acabamentos junto a Cerâmica (banheiros, cozinhas, varandas, sacadas etc.); o piso WOODTECH perde a garantia se instalado em local que não atenda a estas exigências. 3. EQUIPE TÉCNICA Ao adquirir um produto WOODTECH, você terá um acompanhamento técnico, importantíssimo do começo ao fim da obra.

2 Após fechamento do orçamento, a equipe técnica da WOODTECH visitará a obra com o objetivo de tirar medidas dos vãos e corrigir eventuais problemas que causariam dificuldades na instalação. Se você fizer alterações, os técnicos estarão à disposição para orientá-lo. 1 - A WOODTECH. Garante a seus clientes a entrega dos produtos (portas, esquadrias em geral) secos, de boa qualidade e tratados contra insetos prejudiciais à madeira. 2 - A garantia WOODTECH é válida por 05 (cinco) anos a partir da entrega do produto, tendo como base a data da nota fiscal de compra. 3 - A garantia WOODTECH cobre problemas de descolagem e empenamentos, desde que provocados por falha de industrialização. 4 - As portas e esquadrias devem receber impermeabilização, como Revestimento Polisten (especial para madeira), antes de serem instaladas. 5 - As portas e esquadrias devem ser armazenadas em lugar seco, limpo e em nível. 6 - A colocação deve ser feita por profissional habilitado. 7 - A garantia WOODTECH não abrange: - Os produtos que não estiverem perfeitamente pintados ou envernizados para impedir a infiltração de água, ou seja, a má conservação com o decorrer do tempo. - Falta de entendimento entre instalação externa de produtos específicos para instalação interna. - Portas e esquadrias em geral não conferidas pelo cliente no ato da entrega. - Defeitos em ferragens (ou outros produtos) adquiridas pelo cliente. - Portas e esquadrias que tenham sido cortadas ou reduzidas em suas medidas originais. - Danos causados por arrombamento, violação, enchentes, raios, terremotos, etc. - Empenamento de até 6 mm nos montantes verticais e/ou horizontais e coloração diferenciada nas portas e esquadrias, pois são naturais. - Infiltrações existentes entre a porta (ou esquadria) e a alvenaria. O cliente, ao notar qualquer problema com o funcionamento e qualidade do produto WOODTECH, deverá nos contatar, para serem tomadas as devidas providências. - Diferenças de tonalidades e manchas, que são características naturais da madeira, terão que ser toleradas; 4. ESQUADRIAS EM MADEIRA A WOODTECH fabrica esquadrias com a beleza e a resistência que a madeira oferece. Os produtos WOODTECH são feitos exclusivamente sob medida (encomenda), satisfazendo os mais variados projetos, seja de um arquiteto, de um decorador, do cliente ou mesmo da própria WOODTECH, sempre obedecendo a um projeto. As esquadrias são feitas nas medidas, quantidades e com os projetos que o cliente determina. Como a WOODTECH não estoca esquadrias prontas, o cliente deverá encomendar as mesmas com alguma antecedência, e se por um lado a espera pode ser um inconveniente, por outro lado todo cliente da WOODTECH tem a certeza de receber o produto que deseja. A excelente madeira utilizada em nosso processo fabril, com secagem realizada em estufa, garante estabilidade e vida longa aos produtos. Como opção, as esquadrias para pintura já são entregues com uma demão de primmer ou uma de mão de verniz para esquadrias naturais. Benefícios das esquadrias WOODTECH: - Uso de roldanas de rolamentos e trilhos de alumínio, proporcionando funcionamento suave nas portas e janelas de correr. - Seleção de madeira sem alburno (brancal), para evitar o surgimento de cupins, além da imunização da madeira por processo de imersão e secagem em estufa. - Caixilhos com tela (opcional), muito importante para evitar a entrada de insetos no verão.

3 - Esquadrias preparada para receber vidro duplo (opcional), melhor conforto termo acústico. - Vedação pode ser feita com borracha nas esquadrias externas. Garante uma vedação excelente contra chuva e vento. - Vedação de borracha nas esquadrias internas (opcional). Você pode garantir um conforto acústico contra batidas de portas. QUANDO ENCOMENDAR AS ESQUADRIAS Caso não haja esquadrias embutidas e/ou contra marcos, elas podem ser encomendadas quando os vãos da obra estiverem prontos e rebocados, inclusive a face interna dos mesmos. Mas algumas precauções devem ser tomadas antes, tais como: deixar rebaixe para encaixar as soleiras (6 a 9 cm) das portas janelas, paredes externas com espessuras suficientes para esquadrias venezianadas e ainda uma sobra de parede. Obs.: Uma boa opção é fazer mais uma parede interna, onde haverá esse tipo de esquadria. RECOMENDAÇÕES Engraxar periodicamente os trilhos e rolamentos; nas fechaduras usar somente pó de grafite; na limpeza das esquadrias, não fazer uso de produtos químicos e manter sempre limpos os trilhos e canaletas de escoamento. Para que as esquadrias e portas WOODTECH funcionem corretamente siga as instruções abaixo: ARMAZENAMENTO Procurar armazenar nosso material na posição horizontal (no nível absoluto) ou na posição vertical (absolutamente no prumo) para assim evitar empenos, sempre em locais que não sofra a ação do sol e chuva. IMPERMEABILIZAÇÃO Use silicone nos vidros para evitar trepidação e infiltração de água nas esquadrias; Antes da instalação de algum produto tenha em mente sempre passar uma demão de impermeabilização para que ela fique protegida das ações da natureza. Toda esquadria antes de ser instalada deve receber uma demão de verniz ou tinta, para proteger do sol, da chuva, do cal e do cimento. A esquadria devera receber a impermeabilização em todas as partes, mesmo nos lugares que não ficarão aparentes, principalmente o lado do caixilho que fica em contato com a alvenaria (esta proteção pode ser encomendada de fábrica). Use esmaltes, vernizes ou stains de qualidade. Não pintar trilhos, borrachas e escovas de vedação. Obs: nunca use selador nas esquadrias externas. Selador só se usa internamente. ACABAMENTO DAS ESQUADRIAS Remova a sujeira (pó, detritos de manuseio de obra), lixe todo o produto com lixa 220 ou 280, (lixe no sentido dos veios da madeira), remova com um pano seco todo pó para que

4 a peça fique completamente limpa, passe uma demão de verniz ou tinta, deixe secar, lixe novamente com lixa 280, remova todo pó com um pano seco, dê mais duas demãos de verniz ou tinta intercalando a secagem e a peça está pronta. Escorrimentos de tinta por sobre as ferragens podem danificá-las, prejudicando seu funcionamento. 5. FORROS, ASSOALHOS, PISOS E VIGAMENTOS EM MADEIRA A WOODTECH traz para você o melhor em qualidade de pisos maciços. Madeiras nobres com texturas exclusivas que permitem uma extraordinária valorização da decoração de interiores. Harmonizando a nobreza da madeira com alta tecnologia, produzimos um produto com características e qualidade única. Incorporamos processos produtivos que permitem acabamentos perfeitos realçando os desenhos naturais da madeira O forro não necessita ser resistente, pois usualmente está protegido de sol e chuva. São dois os itens importantes para uma boa compra: 1. Qualidade: depende muito do controle de qualidade do fabricante, na parte dos encaixes, no acabamento e na seleção da madeira sem marcas ou defeitos. 2. A escolha da textura: depende da forma de acabamento pretendida (tinta ou verniz) O material de início de obra é praticamente perdido após a utilização, causando freqüente desperdício. Pode-se economizar muito com o reaproveitamento dos materiais, através de boa orientação junto à mão de obra e uso de materiais de boa qualidade. Na compra do vigamento não deixe de observar detalhes importantes como: - Durabilidade da madeira a ser utilizada - estética (cor, aparência, retidão das peças, etc.); incidência de defeitos (trincas, nós, brancais, cascas, etc.); bitolas corretas (madeira mais fina, em geral mais barata, pode ser insuficiente para a função estrutural especificada); verifique também se o lote não contém madeiras de outros tipos misturadas, Atenção: A madeira de seu telhado custa, em média, 5% do valor da sua obra. Estude bem antes de optar pelo vigamento e pela mão de obra de execução, pois sua decisão poderá comprometer os outros 95%, que estarão embaixo do telhado. Considere também outro detalhe: na visão externa, o telhado tem grande destaque na estética e valorização de seu imóvel. O ponto mais crítico do assoalho é a colocação que, quando mal executada, compromete tanto o material quanto o acabamento (raspagem e aplicação de verniz ou resina). Adquirir assoalho seco de bons fabricantes, encaixar bem e efetuar o máximo aperto possível, é a melhor conduta para se obter o máximo de qualidade. Para tacos, a principal preocupação deve ser com a base de fixação adequada, considerando-se umidade, regularidade e limpeza do contra piso, e cuidados especiais com excesso de cola e espaço para dilatação. Por serem em madeira natural, os Produtos da WOODTECH podem ser usados tanto em ambientes residenciais como em comerciais. 6. KIT PORTA PRONTA O kit porta pronta é a Porta montada de fábrica que faz parte de um Sistema de instalação com espuma de poliuretano, é composto de Batente com ou sem amortecedor, Folha de Porta, Alizar / Guarnição e Ferragens que são fornecidas pelo cliente. Possibilita a

5 colocação de portas na obra em fase de acabamento, proporcionando redução de custos e tempo. As portas produzidas neste sistema recebem processo de fabricação, a fixação das ferragens (dobradiças e fechaduras) e, caso solicitado, a aplicação de primmer e seladores, sendo entregues já pré-acabadas na obra. A porta interna (laminada) segue especificação da NBR A beleza da madeira natural é única. Assim sendo, todas as diferenças de colorações, veios e outras marcas são características da madeira natural e que se apresentam nos produtos WOODTECH proporcionam originalidade e a garantia de compra de um produto único. Os produtos da WOODTECH são fabricados com madeiras de florestas manejadas e reflorestamento e isto significa respeito ao meio-ambiente. O montante das portas lisas é produzido com emenda "finger-joint" aumentando significativamente a resistência da porta. Para garantir a segurança, possui reforço para fechadura nos dois lados. A capa é composta de duas camadas: a primeira com lâmina torneada e a segunda, externa, com lâmina faqueada, dando cor e padrão às portas da WOODTECH. Nas portas semi-ocas e sólidas é utilizado enchimento de pinus, compensados ou aglomerados. A WOODTECH busca selecionar cuidadosamente seus fornecedores, identificando se os mesmos utilizam normas e técnicas ecologicamente corretas. A importância do projeto de manejo na extração da madeira também é observada na atuação de nossos fornecedores, já que a extração deve compreender as árvores mais antigas, possibilitando uma extração sustentável. As madeiras de pinus e eucalipto, que são espécies de reflorestamento, que vêm sendo muito utilizadas em substituição às madeiras de espécies nativas, têm posição de destaque em nossa gama de produtos, o que mostra que a WOODTECH é uma empresa realmente atenta à preservação do meio ambiente e conseqüentemente com a qualidade de vida de nossa sociedade e também das futuras gerações. As portas internas semi-ocas ou maciças podem ser laminadas em Freijó, Angelim, Tauarí, Itaúba, Curupixá, Cerejeira, Cedro Mara, Marfim, Imbuia, e outras. Portas com capa em MDF (Médium Density Fiberbord) cru ou com fundo primmer, ideal para quem vai utilizar tinta como acabamento final. Porta ecologicamente correta..