ANHANGUERA EDUCACIONAL

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1 ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE POLITÉCNICA DE JUNDIAÍ FACULDADE MARIA AUGUSTA RIBEIRO DAHER FACULDADES INTEGRADAS DE JACAREÍ MANUAL PARA ELABORAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS Cássio Donizete Marques Rosangela De Sordi Afonso Selma Silene Fredo Jundiaí 2007

2 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1 PROJETO DE PESQUISA Área / Objeto Tema Problema Objetivo Hipótese Fundamentação Teórica Justificativa Plano de trabalho Metodologia Cronograma Viabilidade Equipamentos, Materiais e Ferramentas Orçamento Plano de assunto (Sumário) Bibliografia Apresentação 12 2 TRABALHOS ACADÊMICOS Introdução Desenvolvimento Conclusão Referências Glossário Apêndices Anexos 17 3 ASPECTOS METODOLÓGICOS Aspectos Gráficos Citações Ilustrações e tabelas Equações e fórmulas 24

3 2 4 ESTRUTURA DO TRABALHO Capa Folha de rosto Folha de aprovação Dedicatória e agradecimentos Resumo Listas Sumário 29 5 APRESENTAÇÃO DAS REFERÊNCIAS 30

4 INTRODUÇÃO As normas presentes neste trabalho visam padronizar a formatação dos Trabalhos Acadêmicos e Monografias desenvolvidos pelos diversos cursos desta Instituição, buscando adequá-los às orientações da ABNT. Este material é um instrumento de trabalho não só do corpo discente mas também do corpo docente, uma vez que ele oferece, de forma bastante objetiva, as orientações necessárias para que não só o resultado mas todo processo de construção de Trabalhos seja rigoroso e estruturado a partir de critérios comuns. Ele oferece, num primeiro momento, uma orientação para o desenvolvimento do Projeto de Pesquisa, elemento imprescindível para posterior desenvolvimento da Monografia ou Trabalho Acadêmico. Logo após ele apresenta toda seqüência para a montagem do trabalho, desde sua capa até os anexos finais, passando pela orientação para citações, montagem de gráficos, tabelas, elaboração das Referências entre outros pontos fundamentais.

5 1 PROJETO DE PESQUISA A pesquisa faz parte da vida acadêmica. Supõe-se que ela seja precedida de um projeto. Aliás, tudo o que fazemos deveria ter como ponto de partida um projeto. É através dele que toda uma caminhada será pensada passo a passo para que o resultado seja o melhor possível. Muitas vezes, mesmo com o projeto, o resultado não é o melhor. Porém, sem ele, a probabilidade de sucesso é mínima. Projetar é lançar luz sobre um caminho que será percorrido e exige todo um preparo. Como construir uma boa casa sem uma boa planta? Como realizar uma boa viagem de férias sem um bom planejamento anterior? Como dar uma festa sem as devidas preparações? O projeto deve responder praticamente a três grandes questões: O que? Como? Por que? No caso específico de um projeto de pesquisa científica, todo um rigor deve ser observado em cada etapa. Encontramos diferentes orientações para a elaboração de um projeto. Porém, alguns pontos podem ser apontados como básicos, conforme a finalidade do mesmo. Ele pode ser solicitado como trabalho acadêmico, como proposta de uma monografia, como proposta de pesquisa junto a um órgão do governo ou privado, inclusive pleiteando ajuda de custo. É interessante ao se elaborar um projeto se colocar no lugar de quem estará analisando e avaliando, pois são os dados deste que convencerá o avaliador para sua aprovação não. Verifique se ele está claro, se não deixa nenhuma dúvida, se todas as etapas estão completas, se os dados ali fornecidos são consistentes e possibilitam uma prática efetiva e mais segura. Todo Projeto de Pesquisa supõe a superação de algumas etapas e a preparação para outras. Vamos elencar os itens básicos que, geralmente, compõem um projeto de pesquisa. 1.1 Área / Objeto Os diferentes cursos acadêmicos são compostos por várias áreas; geralmente o estudante demonstra maior interesse por uma ou duas delas. No curso de Administração, temos as áreas

6 5 de Marketing, Administração Financeira, Recursos Humanos, Comércio Exterior entre outras. Cada área possui vários objetos que são trabalhados, por isso é necessário delimitar um ou dois objetos para que o seu trabalho não fique amplo demais. Na área de Marketing, tem-se a questão do imaginário coletivo; na área de Recursos Humanos, tem-se a questão (objeto) do processo seletivo e seus critérios. (Ver relação apresentada no Anexo A) Exemplo Área: Logística / finanças Objetos: Orçamento e transporte escolar. 1.2 Tema A delimitação de um tema é, com certeza, o passo decisivo para a construção do Projeto, uma vez que é a partir dela que se encaminha todo trabalho. Um tema mal localizado e especificado criará uma série de dificuldades posteriores ou até mesmo tornará inviável o projeto. De modo geral, na escolha do tema, que está diretamente ligado ao assunto, devem-se observar alguns pontos: a. De preferência, ele deve ser de seu interesse. b. Relevância do tema, dentro da área de conhecimento específica. c. Existência ou não de bibliografia. As duas extremidades dificultam o desenvolvimento do projeto. Se não existir nenhuma referência bibliográfica especializada sobre o tema ou, se existirem muitas referências, é melhor repensar a escolha do tema. d. Muitas vezes, conforme o objetivo do projeto, deve-se observar, na escolha do tema, a língua original ou oficial em que o tema é tratado. Para a elaboração de dissertação de mestrado ou tese de doutorado, é aconselhável trabalhar na língua original. e. Viabilidade. Muitas vezes, uma série de outros fatores pode tornar seu projeto inviável, como: custo, distância, falta de tecnologia, falta de orientador e outros mais. f. O tema deve delimitar o trabalho o máximo possível. Diante dele, deve-se fazer a seguinte pergunta: Existe um campo menor dentro deste tema de pesquisa? Eu posso delimitá-lo ainda mais? O tema não é definitivo. Porém, não é produtivo, no desenvolvimento de um Projeto, alterá-lo continuamente.

7 6 Exemplo Tema: Planejamento e orçamento do serviço de transporte escolar no município de Jundiaí no Estado de São Paulo: Um estudo de caso. 1.3 Problema Depois de delimitado o tema, deve-se formular um problema a ser solucionado. Todo trabalho vai-se direcionar no sentido de responder ao problema levantado. Deve-se entender problema num sentido amplo (curiosidade, dúvida, necessidade, interrogação, até mesmo um desejo). O problema deve estar intimamente ligado ao tema proposto. O pesquisador é aquele que tem a sensibilidade para levantar problemas diante de coisas que, no dia-a-dia, são aceitas sem questionamentos. O progresso do conhecimento humano deu-se com pessoas que, diante do óbvio, souberam levantar questões e pesquisar. Exemplo Problema: Como é a prestação do serviço de transporte escolar no município de Jundiaí? 1.4 Objetivo O Objetivo mostra uma ação que será tomada pelo pesquisador. Ele deve, apresentar um 2º momento, ou seja, o que se deseja fazer com a resposta ao problema, podendo ser dividido em objetivo geral e os objetivos específicos Existe uma proximidade entre objetivo e problema. Exemplo Objetivo geral: Analisar a prestação de do serviço de transporte escolar no município de Jundiaí Objetivo específico: Estudar como o setor de transporte escolar pode superar dificuldades relacionadas a financiamento para a manutenção do carro, viabilizar o serviço e ter uma atividade lucrativa.

8 7 1.5 Hipótese A humanidade chegou a acumular um conhecimento que, dificilmente, diante de um problema, não se tenha uma ou algumas hipóteses que possam respondê lo. A hipótese é a explicação provisória que é levantada para encaminhar a solução. Ela é como os pontos cardeais, sem os quais ficaríamos como cegos no escuro. Todos nós temos hipóteses diante dos mais diversos e diferentes fenômenos ou acontecimentos. Porém, no caso específico de um Projeto de Pesquisa, elas devem ser comprovadas ou não, através da pesquisa, de um processo rigoroso, sistemático e metódico. Caso não exista nenhuma hipótese plausível que irá ajudá-lo no desenvolvimento de sua pesquisa, deve-se fazer a observação de que ainda não há nenhuma hipótese e que a mesma será construída ao longo da pesquisa. Exemplo Hipótese: Se a regulamentação do serviço de transporte escolar fosse menos rígida, como facilidade na obtenção de licença e diminuição das taxas pagas, possivelmente a informalidade deste segmento diminuiria. Se o governo oferecesse incentivos aos empreendedores, como planejamento e orçamento prévio, provavelmente, eles iriam entrar neste ramo de atividade, conscientes da dificuldade existente,. 1.6 Fundamentação Teórica Sempre que você se propõe a pesquisar algo, deve mostrar o mínimo de compreensão e domínio do tema escolhido. Na fundamentação teórica, deve-se desenvolver o tema. Alguns pontos podem estar presentes nesta etapa, demonstrando assim a compreensão do mesmo: visão histórica do desenvolvimento do tema em questão; conhecimento dos seus principais teóricos ou representantes; domínio dos principais conceitos e pontos envolvidos com o tema; conhecimento das principais idéias, dificuldades, mudanças pertinentes ao tema. Percebe-se que seu desenvolvimento supõe uma compreensão primeira do tema. Enfim, é na fundamentação teórica que se inicia o desenvolvimento do tema.

9 8 Cuidado para não confundir hipótese com a fundamentação teórica. A hipótese tem por único objetivo responder provisoriamente ao problema levantado. Observação: Muitas vezes o item 1.3 (hipótese) e o item 1.4 (fundamentação teórica) acabam sendo desenvolvidos juntos, fundindo-se num único item. 1.7 Justificativa Justificar é dar as razões, os motivos para se fazer ou deixar de fazer algo. Na justificativa, você deve mostrar, provar a importância do tema escolhido. Deve, como dizem, vender o peixe. Qual a importância, a relevância de se desenvolver uma pesquisa sobre o tema em questão? Alguns pontos podem ser levados em consideração, como: É um tema pouco trabalhado? É um tema novo? É um tema que tem alguma aplicabilidade? Mesmo que já estudado, tem áreas que ainda podem ser exploradas? Pense que você está propondo ao diretor da empresa uma reestruturação de um determinado setor e ele solicita que você justifique esta reestruturação. Quais argumentos você usaria para convencê-lo? 1.8 Plano de trabalho Metodologia Para tudo o que vamos fazer, existe um caminho, ou mais, para ser percorrido, e a devida forma para percorrê-lo. Pensar sobre a metodologia é pensar sobre todas as etapas que deverão ser percorridas para alcançar o resultado. Metodologia é a prática necessária no decorrer do caminho. Se soubermos o caminho e o que desejamos, é possível pensar sobre os elementos para tal caminhada. Porém, toda caminhada traz surpresas, que muitas vezes exigem algumas mudanças de estratégias ou mesmo algumas adaptações.

10 9 A metodologia a ser aplicada num trabalho científico depende do tipo de pesquisa a ser realizada, do tema escolhido e das ferramentas de que se dispõe para sua realização. Por exemplo: Se o tema envolve a área de biologia, muito provavelmente o laboratório será um dos caminhos a ser percorrido. Então, precisa-se descrever todo o trabalho a ser realizado no laboratório, todas as etapas, com objetivos claros. Se o tema diz respeito à violência urbana nas favelas, muito provavelmente a pesquisa de campo será um importante instrumento para o desenvolvimento do trabalho. Então, é necessário delimitar seu campo de pesquisa e estabelecer o tempo previsto, além de muitas outras coisas. Enfim, a metodologia é a visualização do caminho a ser percorrido, todas as suas etapas e como se dará cada uma delas Cronograma Quantas vezes um determinado projeto não é concluído por falta de se ter planejado o tempo disponível e a seqüência das atividades necessárias? É lógico que o cronograma não pode ser uma camisa de força; por outro lado, sem ele, corre-se o risco de não chegar a lugar nenhum. ATIVIDADE / MÊS MAR ABR MAIO JUN JUL AGO SET P R P R P R P - previsto; R realizado Para elaborar um cronograma, deve-se ter em conta os seguintes dados: Qual o tempo disponível? Em quantas etapas posso dividir o projeto? Algumas etapas se intercalam? Todas as etapas são imprescindíveis para o desenvolvimento da seguinte? Qual o tempo mínimo e máximo para o desenvolvimento de cada etapa? tempo. Procure sempre obedecer ao cronograma. Muitas vezes o seu sucesso estará atrelado ao

11 Viabilidade Muitas vezes bons projetos esbarram na impossibilidade de serem desenvolvidos por falta de algum equipamento ou material, bem como por falta de verba para sua realização Equipamentos, Materiais e Ferramentas Conforme a pesquisa a ser realizada, faz-se necessário a utilização de certos equipamentos, materiais ou ferramentas, sem os quais torna-se inviável a realização da pesquisa. No projeto, é importante elencar quais são estes itens, principalmente para verificar a existência dos mesmos ou a possibilidade de adquiri-los. Pode-se dizer que este item complementa o item Metodologia Orçamento Este item nem sempre está presente em todos os projetos, embora ele seja relevante. Quantas vezes paramos algo pela metade por falta de verba? É um item imprescindível, principalmente quando o projeto será encaminhado a uma determinada instituição que arcará com o seu custo. No orçamento podem constar desde viagens afins até a impressão do trabalho. Tudo o que estiver relacionado com o custo do mesmo Plano de assunto (Sumário) É importante também, na elaboração de seu projeto, visualizar (de primeira mão) o corpo de seu trabalho, como serão divididos os capítulos e quais os assuntos trabalhados em cada um deles. Com o plano de assunto em mãos, o encaminhamento do trabalho torna-se

12 11 mais fácil, uma vez que sua seqüência já foi pensada. No decorrer do mesmo, pode haver mudanças, o que é compreensível. O plano de assunto é praticamente uma proposta de sumário. É lógico que ao desenvolver o trabalho ele poderá sofrer algumas alterações. Pense que você terá que dizer ao diretor de sua empresa o que você irá fazer etapa por etapa. Atenção para não confundir metodologia com plano de assunto. Metodologia vai estabelecer como as etapas serão desenvolvidas e o plano de assunto irá determinar quais etapas serão desenvolvidas. Resumindo: Metodologia definirá - como? e Plano de assunto definirá - o que? Exemplo: INTRODUÇÃO 1 REGULAMENTAÇÃO 1.1 Prestação de serviço 1.2 Concessão de serviços públicos 1.3 Terceirização 2 PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 2.1 Estrutura do mercado 2.2 Caracterização do mercado 2.3 Orçamento das despesas tributárias 2.4 Orçamento das despesas administrativas 2.5 Orçamento das despesas financeiras 1.11 Bibliografia Todo trabalho acadêmico deve vir acompanhado de uma boa bibliografia. Dificilmente se realiza alguma pesquisa sem um material teórico que lhe servirá de sustentação. Este último item, porém, não menos importante do que os outros, demonstra a seriedade do trabalho a ser encaminhado. Uma boa bibliografia será composta de obras específicas e especializadas, com autores confiáveis. A utilização de manuais deve ser evitada, podendo ser feita como primeiro contato com o tema. Revistas não especializadas e jornais também devem ser evitados. Dissertações e Teses podem e devem ser utilizadas. A bibliografia mencionada no Projeto é um compromisso de pesquisa, não quer dizer que o pesquisador, necessariamente, já tenha que tê-la lido toda. Ao se desenvolver o Projeto, deve-se

13 12 encaminhar a leitura das obras mencionadas. Ela deve vir em ordem alfabética, obedecendo às normas da ABNT. Pode-se dividir em Bibliografia consultada e Bibliografia a consultar. Em alguns cursos, principalmente de Engenharias, conforme o tema trabalhado, não se encontra uma quantidade boa de obras sobre o tema, algumas vezes não se encontra praticamente nenhuma obra/livro específica. Porém, muitas vezes, o que se tem são manuais, normas técnicas, leis municipais/estaduais/federais/, revistas internas da empresa que também servem como fundamentação teórica Apresentação A apresentação do projeto deve seguir as orientações dos capítulos 3, 4 e 5 deste Manual. Deverão compor obrigatoriamente o Projeto: Capa Folha de rosto Folha de aprovação Desenvolvimento, composto pelos itens acima mencionados.

14 2 TRABALHOS ACADÊMICOS Os trabalhos acadêmicos, e em especial o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), expressam o amadurecimento intelectual, uma longa caminhada percorrida, etapa por etapa, com rigor e método. Mesmo um trabalho no campo eminentemente prático, pode ser transformado numa Monografia. É, justamente a sistematização do conhecimento que possibilita o seu avanço. Na definição da ABNT, monografia é um Documento que apresenta as descrições exaustivas de determinada matéria, abordando aspectos científicos, históricos, técnicos, econômicos, artísticos, etc. A Monografia não pode ser entendida como a junção de diversos resumos ou a transcrição literal de partes de livros, muito menos como um trabalho realizado a partir de um único texto. Ela é o desenvolvimento do Projeto de Pesquisa. O Projeto é a proposta; a Monografia é a realização. Ela deve expressar uma unidade coerente e logicamente construída, a compreensão (a partir da pesquisa) de um determinado tema. Desenvolver um TCC significa estudar um único tema, que deverá ser o máximo possível pesquisado, nas mais diferentes fontes, com o objetivo de atingir a compreensão e elaborar a sistematização. Pode-se dizer que ele, como resultado do desenvolvimento do projeto, é a construção da casa, é a realização da viagem, é a consumação do casamento. Muitos ficam preocupados se o Trabalho de Conclusão de Curso deve trazer algo de novo, uma nova idéia, uma nova teoria ou uma posição frente a um problema. Pode-se afirmar que a maioria das Monografias realizadas na graduação não apresenta novidade, mas reflete o esforço de sistematização de um determinado tema. Nenhuma Monografia, embora tratando do mesmo tema, é idêntica. Cada uma traz a marca de quem a elabora. Quando se pergunta se a idéia deve ser nova, pode-se responder que é na redação e estrutura da Monografia que se percebe o novo. Como todo trabalho científico, a Monografia e o Trabalho de Conclusão de Curso também possuem sua estrutura e suas etapas. A primeira delas nós já discutimos, é o Projeto de Pesquisa. A segunda etapa será apresentada a seguir.

15 Introdução Muitos tendem a fazer da introdução o primeiro capítulo do trabalho, discutindo o tema em si. A introdução é o espaço reservado para o autor se colocar com relação à mesma, apresentando-a ao leitor. Ao ler uma introdução, o leitor estará abrindo as portas, consciente do que vai encontrar pela frente. Alguns dados, geralmente, estão presentes na introdução, como: assunto geral e objetivo (s) da mesma; se for relevante, apresentação das motivações que levaram ao desenvolvimento do tema; metodologia utilizada para seu desenvolvimento; principais idéias e problemas; cabe, também, quando relevante, fazer referência às possíveis dificuldades encontradas no processo de elaboração, como também às possíveis dificuldades que o leitor venha a encontrar; apresentação das partes do trabalho (capítulos) e qual a preocupação específica de cada uma delas. Exemplo Vive-se hoje em um mundo globalizado, e por isso todos devem estar sempre atualizados com o que se passa, para se alcançar o sucesso. A decisão de aprofundar o assunto, serviço de transporte escolar no município de Jundiaí, foi a dificuldade que se encontra no município, incentivos, consultorias e mais ainda, planejamento e orçamento financeiro. Buscando avaliar os empreendedores que estão presentes neste seguimento e aqueles que pensam em fazer parte do mesmo, pretende-se mostrar com este estudo as dificuldades que encontrarão pelo caminho e, objetivando demonstrar como o negócio pode ser viável, pois muitos empreendedores entram neste ramo acreditando que irão obter muito lucro. O presente trabalho se divide em 04 (quatro) capítulos. O primeiro capítulo e desenvolvido com alguns fundamentos teóricos no que se referem aos conceitos de serviços públicos, terceirizados, concessão e autônomo, para sabermos onde se enquadra o serviço de transporte escolar. No segundo capítulo são abordados a história e dados do município de Jundiaí e as regulamentações do município para este setor e as expectativas dos usuários. O

16 15 terceiro capítulo, trata da regulamentação do setor. O quarto capítulo é dedicado a parte central do trabalho que é orçamento e o planejamento financeiro, avaliando o risco e retorno. No decorrer da pesquisa muitas dificuldades foram encontradas, principalmente em obter informações da própria Prefeitura do município de Jundiaí, sindicatos dos condutores, que muitas vezes não se dispuseram a colaborar com a pesquisa. Apesar de todas as dificuldades, espera-se que este trabalho possa servir de orientação a todos os empreendedores que desejam entrar neste ramo. 2.2 Desenvolvimento De certa forma, o desenvolvimento é o corpo do trabalho. Nele devem estar presentes os capítulos, seções e subseções. Cada capítulo é uma unidade fechada, com introdução, desenvolvimento e conclusão. Cada capítulo deve corresponder a uma parte específica de sua pesquisa que, junto com o outro, se complementa. Ele deve dar conta de um ponto de sua pesquisa. Todo desenvolvimento do trabalho deve buscar responder ao problema formulado, através de suas diversas partes. É preciso reforçar que o desenvolvimento do trabalho não é cópia de outros textos. Deve-se observar que, atualmente, algumas instituições de ensino estão orientando a elaboração de Trabalhos Acadêmicos, Dissertações e Teses sem a utilização de capítulos. O trabalho é desenvolvido numa seqüência de pontos (itens) que, juntos, formam o corpo do trabalho. Apesar da não utilização de capítulos, é possível percebê-los no trabalho. Para a orientação de alunos, é de mais fácil compreensão quando se trabalha a partir da construção de capítulos. É possível também dividir o trabalho em duas grandes partes: a fundamentação teórica e a pesquisa de campo ou estudo de caso. Para estruturar a fundamentação teórica pode-se utilizar a divisão em capítulos. Para a pesquisa de campo ou estudo de caso, utiliza-se a estrutura do projeto de pesquisa contendo: Objetivo; Material; Procedimento/Método; Resultados; Discussão dos resultados e conclusão. Algumas áreas específicas como Sistemas de Informação, Ciências da Computação e Engenharia trabalham com Implantação/Implementação de sistemas, o que pode compor uma parte específica do desenvolvimento do trabalho.

17 Conclusão Nem sempre, ao concluir um trabalho, é possível encerrar um determinado assunto, mas deve-se buscar na conclusão responder ao problema motivador da pesquisa. De maneira geral, ela deve: resgatar as principais idéias discutidas no desenvolvimento do trabalho; abrir novas preocupações/problemas para uma futura pesquisa; quando for possível, apresentar as conclusões retiradas da pesquisa, buscando responder ao problema motivador da mesma. Às vezes, tais conclusões podem ser inéditas. 2.4 Referências Toda pesquisa acadêmica necessariamente deve estar respaldada por um embasamento teórico. É na bibliografia que o pesquisador vai encontrar a base teórica que dará sustentação ao seu trabalho. Por isso, a seleção de uma boa bibliografia é essencial para uma boa pesquisa. Ela deverá obedecer as normas da ABNT NBR Glossário Elemento pós textual opcional, o glossário é um vocabulário em que se dá o significado de palavras e expressões referentes a determinada especialidade técnica, científica,etc. O glossário também é usado para relacionar num vocabulário palavras ou expressões pouco usadas de sentido obscuro, ou de uso regional. Localiza-se após as referências. Definição conforme a norma NBR

18 Apêndices Texto ou documento elaborado pelo autor, a fim de complementar sua argumentação, sem prejuízo da unidade nuclear do trabalho. Conforme NBR de ele deve ser identificado por letras maiúsculas consecutivas, travessão e pelos respectivos títulos APÊNDICE A -... APÊNDICE B Anexos A presença de anexos vai depender da natureza do trabalho. Conforme a área de pesquisa, sua utilização torna-se quase que imprescindível. Eles são documentos utilizados como complemento do trabalho e que visam fundamentar a pesquisa. Conforme a NBR 14724, os anexos são definidos como um texto ou documento não elaborado pelo autor. Consistem em partes extensivas ao texto, destacados deste para evitar descontinuidade na argumentação e na seqüência lógica das seções ou capítulos. Podem compor os anexos: ilustrações que não são diretamente citadas no texto; descrição de equipamentos, técnicas e processos; modelos de formulários ou impressos citados no texto; leis ou decretos. O número de anexos poderá variar, ou seja, o trabalho poderá ter tantos anexos quantos forem necessários à melhor compreensão do conteúdo, devendo ser identificados, por meio de letras maiúsculas consecutivas, travessão e seus respectivos títulos. Exemplo ANEXO A Pareceres 977 / 65 e 77 / 69 do CFE ANEXO B Lei nº de 20/ 12/ 1996 Quanto à apresentação, usar de preferência uma folha em branco, com o título ANEXO ou ANEXOS centrado no papel, fonte tamanho 24, como divisória. Na seqüência, virão os anexos, devidamente ordenados e titulados, na mesma ordem em que foram mencionados no texto e apresentados no sumário.

19 3 ASPECTOS METODOLÓGICOS Percebe-se que as orientações seguidas nas diversas instituições de ensino são diferentes. Não há uma única padronização. Os próprios autores de livros de metodologia também apresentam orientações diferentes. Porém, estas diferenças não são gritantes, apenas pequenas adequações que as Instituições se reservam fazer. Algumas orientações metodológicas estão presentes na ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas); vamos segui-las. Outras serão estabelecidas a partir de estudos das diferentes fontes, sem perder de vista a praticidade dos mesmos. Não existem diferenças gritantes entre uma orientação e outra, o que facilita o trabalho. O importante é estabelecer uma orientação única, a ser seguida por todos os professores desta instituição. Muitos alunos vêem na metodologia um fator complicador da vida acadêmica. Porém, seu objetivo é ser elemento facilitador. Pode até parecer complicado num primeiro momento, mas, com a prática, percebe-se que a organização e a padronização são fundamentais na vida acadêmica. Todos os trabalhos realizados passam a fazer parte da história da vida acadêmica e são fundamentais para o processo de crescimento intelectual. Por isso, a sua documentação é importante e para tal devem-se estabelecer critérios e um caminho comum. Na maioria dos casos, os trabalhos podem ser localizados ou pelo autor ou pelo assunto. Então, na hora de arquivá-los, pode-se seguir um desses critérios, visando a praticidade. 3.1 Aspectos Gráficos Papel - Formato: A4 (21x 29,7 cm), na cor branca. - Aproveitamento do papel: somente o anverso. Margens - Esquerda e superior: 3 cm. - Direita e inferior: 2 cm Tipo e tamanho das letras

20 19 - Times New Roman, tamanho 12 (em todo o documento). Espaçamentos e Recuos - Entre títulos de capítulos e texto (divisão primária): 2 espaços 1,5. - Entre texto e subtítulo (divisões secundárias, terciárias etc): 2 espaços 1,5. - Entre subtítulos e texto: 2 espaço de 1,5. - Espaçamento entre linhas: 1,5. - Recuo no início do parágrafo (1ª linha): 1 cm. - O alinhamento à esquerda e à direita deve ser rigoroso ( justificar os parágrafos). Titulação - As divisões primárias (capítulos), bem como as outras partes da publicação (sumário, prefácio, índices, listas diversas etc) devem começar em uma nova página e ter seus títulos digitados com letras maiúsculas, tamanho 12. Os títulos com indicativo numérico devem ser alinhados à esquerda; os títulos sem indicativo numérico devem ser centralizados, conforme NBR Os títulos das divisões secundárias, terciárias, etc devem ser escritos em negrito, com apenas a inicial maiúscula e o mesmo tipo de letra do texto e tamanho. - A numeração da seção primária (capítulos) é feita com números arábicos. - Cada seção secundária será formada pelo número do capítulo mais o número de cada parte (separado por ponto). 1 TÍTULO DO CAPÍTULO (em maiúsculo, negrito) 1.1 Subdivisão do capítulo (somente a primeira letra maiúscula, negrito) Nova subdivisão do capítulo (nova subdivisão do item) Igual a anterior 1.2 Subdivisão do capítulo (somente a primeira letra maiúscula) Paginação - Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas seqüencialmente, mas numeração é colocada a partir da parte textual, isto é, nos elementos folha de rosto, resumo, listas e sumário, os algarismos não devem ser grafados, embora sejam computados no número total de páginas do documento. - Nas páginas com divisões primárias (capítulos), os números de página não são grafados, embora sejam computados no número total do documento. - Nos elementos seguintes do texto (divisões secundárias no interior do trabalho), as páginas devem ser numeradas utilizando-se algarismos arábicos no canto superior direito da folha. (ex: 5, 6, 7 etc).

21 20 - Havendo anexo, as suas folhas devem ser numeradas de maneira contínua e sua paginação deve dar seguimento à do texto principal (NBR 14724). Os títulos se indicativo numérico: listas; resumo; sumário; glossário, referências, devem ser centralizados 3.2 Citações O trabalho Monográfico não é cópia de textos ou a junção de resumos diversos. Ele é o resultado da pesquisa, seleção, leitura, compreensão, crítica e redação pessoal. Porém, é possível (e muito importante) ao redigir o trabalho utilizar as chamadas citações. A NBR 10250, que trata dos procedimentos relacionados às citações, faz menção a dois tipos: Citação direta (literal): a transcrição literal é a transcrição de expressão, frase ou parágrafo tal qual está no texto que estamos lendo. É a cópia exata do trecho citado. As transcrições literais são também chamadas transcrições formais. Elas devem vir entre aspas e trazer também o sobrenome do autor, o ano da obra e a página onde se encontram. Exemplo A complexidade que se impõe no mundo dos negócios exige das empresas uma atenção cada vez maior, bem como uma flexibilidade diante das mudanças, neste sentido...o orçamento deverá apresentar flexibilidade na sua aplicação, permitindo corrigir quaisquer desvios surgidos... (ZDANOWICZ, 2001, p22) Quando o número de linhas da citação for superior a 3, deve-se destacar esta citação, abrindo um parágrafo com recuo de 4 cm a partir da margem esquerda, utilizando letra tamanho 10, espaçamento simples. Neste caso não se usam as aspas (NBR 10250/ago. 2002, item 5.3). Exemplo A complexidade que se impõe no mundo dos negócios exige das empresas uma atenção cada vez maior, bem como uma flexibilidade diante das mudanças, segundo Zdanowicz (2001, p22),...o orçamento deverá apresentar flexibilidade na sua aplicação, permitindo corrigir quaisquer desvios surgidos, bem como utilizá-lo adequadamente no processo de retroalimentação do sistema de planejamento global da empresa. O orçamento constitui-se em mecanismo de planejamento e controle financeiros...

22 21 Para omitir trechos que não interessam à transcrição, no início, no interior ou no fim dela, usam-se reticências. Quando isso ocorre no meio da citação, as reticências vêm entre parênteses. Pode-se também colocar a referência no final do parágrafo. Neste caso, esta deve vir toda em maiúsculo. Citação indireta (não literal ou paráfrase): Quando queremos usar apenas a idéia ou o conceito desenvolvido por um autor, podemos fazer citações não literais ou citações conceituais. Para este tipo de citação, não se utilizam as aspas. Exemplos Atualmente o orçamento deve ser flexível para atender a qualquer necessidade surgida do processo.(zdanowicz, 2001) Segundo Zdanowicz (2001) atualmente o orçamento deve ser flexível para atender a qualquer necessidade surgida o processo. Caso não se tenha o nome do autor, deve-se colocar o nome da entidade responsável até o primeiro sinal de pontuação, seguido da data de publicação do documento e da (s) página (s) da citação. Exemplo Comunidade tem que poder ser intercambiada... (COMISSÃO DAS COMUNIDADES EUROPÉIAS, 1992, p. 34) E eles disseram globalização, e soubemos que era assim que chamavam a ordem absurda em que dinheiro... (A FLOR..., 1995, p. 4). Na lista de referências: A FLOR Prometida. Folha de S. Paulo, São Paulo, p. 4, 2 abr Citação de citação: esta citação ocorre quando o autor do trabalho transcreve, direta ou indiretamente, um texto ao qual não se teve acesso ao original (citação de segunda mão ), ou seja, você está lendo um texto do Silva que faz uma citação do Monteiro. Neste caso, o segundo citador deverá acrescentar, antes da indicação da fonte consultada, a palavra latina apud que significa citado por. Exemplos Segundo Monteiro (apud SILVA, 2001) a sociedade contemporânea......o viés organicista da burocracia estatal e o antiliberalismo... (VIANNA, 1986, p. 172 apud SEGATO, 1995, p )

23 22 Observação Existem duas formas para fazer a referências das citações: a chamada nota de rodapé e o modelo autor-data. Adotaremos o modelo autor-data. Porém, as notas de rodapé podem ser utilizadas para: Apresentar tradução de uma citação que era essencial transcrever em língua estrangeira ou o inverso: apontar a versão original de uma citação que, para maior fluência do discurso, foi feita em tradução; Ampliar as informações feitas no texto, ou seja, fazer observações pertinentes, comentários adicionais, explicações complementares que, apesar de úteis, não foram incluídos no corpo do texto; Remeter o leitor a outras partes do trabalho, outras obras ou autores relacionados com o tema apresentado. As notas devem aparecer em seqüência numérica, números arábicos (1,2,3...), que devem recomeçar a cada capítulo. Outros aspectos importantes: Quando se tratar de dados obtidos por informação verbal (palestras, debates, comunicações etc), indicar, entre parênteses, a expressão informação verbal, mencionando-se os dados disponíveis em nota de rodapé (NBR 10520). Exemplo O novo medicamento estará disponível até o final deste semestre (informação verbal)* No rodapé da página: Notícia fornecida por John A. Smith no Congresso Internacional de Engenharia Genética, em Londres, em outubro de Procure evitar utilizar para referência, material retirado da Internet que não seja de fonte confiável e que não contenha o nome do autor. A NBR não faz nenhuma menção específica sobre como mencionar a fonte quando esta for internet. Porém, deve-se seguir a mesma orientação dada acima. 3.3 Ilustrações e tabelas referem. As ilustrações e tabelas devem ser inseridas o mais próximo possível do trecho a que se

24 23 Segundo a NBR 14724, a ilustração pode ser caracterizada por desenhos, esquemas, fluxogramas, fotografias, gráficos, mapas, organogramas, plantas, quadros, retratos e outros, e sua identificação aparece na parte inferior, precedida da palavra designativa, seguida de seu número de ordem de ocorrência no texto, em algarismos arábicos, do respectivo título e/ou legenda explicativa de forma breve e clara, dispensando consulta ao texto, e da fonte. Exemplo Figura 1: veículo de transporte coletivo As tabelas apresentam informações tratadas estatisticamente, conforme IBGE (1993). Alguns cuidados devem ser tomados na elaboração da tabelas, segundo MULLER E CORNELSEN (2003). têm numeração independente e consecutiva; o título deve ser o mais completo possível dando indicações claras e precisas a respeito do conteúdo; o título deve figurar acima da tabela, precedido da palavra Tabela e de seu número de ordem no texto, em algarismos arábicos; a indicação da fonte, responsável pelo fornecimento de dados utilizados na construção de uma tabela, deve ser sempre indicada no rodapé da mesma, precedida da palavra Fonte. No caso de tabelas grandes e que não caibam em uma só folha, deve-se dar continuidade a mesma na folha seguinte; nesse caso, o fio horizontal de fechamento deve ser colocado apenas no final da tabela, ou seja, na folha seguinte. Nesta folha, também se repete o título e o cabeçalho da tabela.

25 24 Exemplo Tabela 1 - Formação de Condutores Disciplina Carga Horária (horas aula) Direção Defensiva 16 Prevenção de Acidentes 06 Elementos Básicos sobre Legislação 06 Regras Gerais de Circulação 04 Sinalização de Trânsito 04 Psicologia e Segurança no Trânsito 06 Primeiros Socorros 06 Total 48 Fonte: CFC A Jundiaiense 3.4 Equações e fórmulas Devem aparecer bem destacadas do texto de modo a facilitar a leitura. Caso seja necessário fragmenta-las em mais de uma linha, por falta de espaço, devem ser imterrompidas antes do sinal de igualdade ou depois dos sinais de adição, subtração, multiplicação e divisão. Quando houver várias equações e fórmulas, devem ser identificadas por números consecutivos, colocados entre parênteses, na margem direita da linha. Exemplo A 3V 1 + 5V 2 + 2AO = FP 10 (1) onde: form.(3). V 1 - Avaliação da 1ª Versão V 2 - Avaliação da 2ª Versão AO - Apresentação Oral FP - Fator de Participação No texto, as referências às formulas e equações, devem ser da seguinte forma: eq.(1),

26 4 ESTRUTURA DO TRABALHO Um Trabalho de Conclusão de Curso possui uma estrutura básica: Capa, Folha de rosto, Folha de aprovação ou aceitação (quando for o caso), Dedicatória, Agradecimentos, Resumo, Abstract, Sumário, Lista de figuras, Lista de tabelas, Lista de abreviaturas e siglas, Lista de símbolos, Introdução, Corpo do trabalho, Conclusão, Referências e Anexos. Devemos ressaltar que nem todos os itens são necessários ou obrigatórios. 4.1 Capa Deve conter as seguintes informações: Nome da Instituição e Curso: no início da página, centralizado, em letras maiúsculas tamanho 16, negrito e espaçamento de 1,5. Título: no meio da página, em letras maiúsculas, tamanho 16, negrito, centralizado e espaçamento de 1,5. Autoria e Identificação: abaixo do título, alinhado à esquerda, as iniciais maiúsculas, letras tamanho 12 e espaçamento 1,5. Cidade e Ano: na base da página, centralizados, as iniciais maiúsculas, letra tamanho 14.

27 Folha de rosto Deve conter os elementos de identificação da publicação, repetindo-se as informações da Capa, além dos seguintes elementos: Nota do título: consiste da explicitação da natureza do trabalho, finalidade e identificação que deve figurar no quadrante inferior direito, entre o Título, Cidade e Ano. Orientador: o nome do professor precedido da titulação do mesmo (Esp, Ms, Dr) Orientandos: nome e RA dos autores. Estes elementos devem ser digitados com espaçamento simples, letra tamanho 12 e o texto justificado. 4.3 Folha de aprovação A folha de aprovação é opcional e quando necessária segue as mesmas orientações da folha de rosto para instituição, curso, título, nota do título e autoria. O nome do orientador, o local e data de aprovação deverão ser colocados no final da página, com letras tamanho 14. Observação: quando se tratar da folha de aprovação de uma monografia ou dissertação, os nomes dos examinadores também deverão constar.

28 Dedicatória e agradecimentos AGRADECIMENTOS A realização desta Monografia só foi possível pelo concurso de inúmeras pessoas e instituições. A... Aos meus colegas da Faculdade Politécnica de Jundiaí que As páginas de dedicatória e agradecimentos são opcionais. A dedicatória contém, geralmente, um texto curto no qual o autor presta alguma homenagem ou dedica o seu trabalho a alguém. Deve figurar à direita na parte inferior da página, recuada o máximo possível da margem superior. Nos agradecimentos podem ser incluídas referências a instituições ou pessoas que colaboraram com o trabalho. 4.5 Resumo Deve ser precedido de referência bibliográfica do autor, elaborada de acordo com as normas. Deve expor finalidades, pergunta(s) de pesquisa, metodologia, resultados e conclusões. Deve ser composto de uma seqüência de frases concisas, afirmativas e não de enumeração de tópicos. Ele deve ser formado por um único parágrafo e ser seguido das palavras-chave.

29 28 Extensão: a NBR 6028 recomenda que os resumos de teses, dissertações e outros devem conter de 150 a 500 palavras. Ele deve ser escrito em fonte Time New Roman 11 e espaçamento simples. Abstract: Tradução para o inglês ou uma outra língua (conforme o caso) do resumo.opcional OLIVEIRA, Daniel Franco. PARISOTO, Fabiani Grazielli. SOUZA, Emilene Tatiane. TRUJILHO, Elienai. Planejamento e orçamento do serviços de transporte escolar no município de Jundiaí do Estado de São Paulo: Estudo de Caso f Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharel em Administração de Empresas em Finanças) - Faculdade Politécnica de Jundiaí. RESUMO Esta pesquisa discute sobre o Planejamento e o Orçamento do serviço de transporte escolar no município de Jundiaí, pois acredita-se que os empreendedores entram neste ramo de atividade por impulso pensando que irão obter muito retorno, porem, desconhecendo a regulamentação do município e sem noção de um orçamento e planejamento. Pretende-se mostrar que não basta comprar um veículo e dirigi-lo, por trás disso existe uma série de normas burocráticas e incertezas econômicas, que pode levar o empreendedor a falência em pouco tempo. Palavras-chave: PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO, REGULAMENTAÇÃO, EMPREENDEDOR. 4.6 Listas Rol de elementos ilustrativos ou explicativos: lista de ilustrações - relação de tabelas, gráficos, fórmulas, lâminas, figuras (desenhos, gravuras, mapas, fotografias), na mesma ordem em que são citadas no texto, com indicação das páginas onde estão localizadas; lista de abreviaturas e siglas - relação alfabética das abreviaturas e siglas utilizadas no texto, seguidas das palavras a que correspondem, escritas por extenso; lista de notações - relação de sinais convencionados, utilizados no texto, seguidos dos respectivos significados. CFE - CNPq - FGV - IBGE - MEC - NATIS - OEA - PNDES - LISTA DE SIGLAS Conselho Federal de Educação Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Fundação Getúlio V argas Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística Ministério de Educação e Cultura National Information Systems Organização dos Estados Americanos Plano Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social

30 Sumário Enumeração das principais divisões, seções e outras partes de um documento, na mesma ordem em que a matéria nele se sucede. Os títulos de partes ou capítulos deverão figurar em letras maiúsculas, tamanho 12 e as divisões de capítulos (subseções) somente com a primeira letra em maiúsculas e o espaçamento entre linhas é de 1,5. SUMÁRIO INTRODUÇÃO CONCEITO Serviços públicos Serviço privado do Estado Serviço de utilidade pública Prestação de serviços mista Terceirização Concessão Autônomos HISTÓRIA DA CIDADE DE JUNDIAÍ TRANSPORTE ESCOLAR Regulamentação do serviço do transporte escolar em Jundiaí Centro de Formação dos Condutores (CFC) Código de transporte brasileiro Demanda Fatores de previsão de demanda Demanda no Município de Jundiaí Expectativas dos usuários Rota do serviço de transporte escolar no município de Jundiaí Fatores que caracterizam vantagens e desvantagens do setor Orçamento e planejamento financeiro Conceito de orçamento Função do orçamento Objetivo do orçamento Conceito de custo fixo e variável Planejamento Financeiro Orçamento e Planejamento financeiro do serviço de transporte escolar Custo de serviço de transporte escolar no municipio de Jundiaí Resumo da planilha em anexo Explicação da planilha e projeto...45 REFERÊNCIAS...50 CONCLUSÃO...52 ANEXO...54

31 5 APRESENTAÇÃO DE REFERÊNCIAS São as indicações completas das obras e textos citados durante o trabalho, normatizadas pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), através da NBR (Norma Brasileira Registrada) 6023 de agosto de Os elementos essenciais nas referências bibliográficas são: autor(es), título, edição, local, editora e ano de publicação Eles devem ser formatados da seguinte maneira: sobrenome do autor (letras maiúsculas), vírgula, nome do autor, ponto, título da obra em itálico ou negrito, dois pontos, subtítulo da obra não destacado (sem itálico, ou negrito ou sublinhado), ponto, edição abreviada, a partir da segunda (a primeira não se indica), ponto, local, dois pontos, editora, vírgula, ano de publicação, ponto. Elas devem vir em lista própria na ordem alfabética pelo sobrenome de autor e, na ausência deste, pelo título. Devem ser digitadas em espaçamento simples (um) entre as linhas, em espaço duplo para separar as referências entre si e alinhadas somente à margem esquerda. Observações: Até três autores deve-se citar o nome dos três, separados por ponto e vírgula. Mais de três autores, citar somente o primeiro e utilizar a expressão latina et al. que significa e outros; Quando a obra for 1ª edição não se deve mencionar, caso contrário ela deve ser indicada logo após o nome da obra; O título da obra deve vir destacado em itálico ou negrito; Quando a obra fizer parte de uma coleção deve-se mencionar o número do volume trabalhado logo após o ano (v.3) A abreviação da palavra página é p. e não pág. ou pg. Quando a obra for tradução, deve-se, logo após o título da obra, colocar o nome do tradutor (trad...) Para abreviar os meses, utiliza-se somente as três primeiras letras, com exceção do mês de maio que não é abreviado. Exemplo: ago. set. Quando forem utilizadas várias obras de um mesmo autor, a partir da segunda obra pode-se substituir o nome do autor por 06 (seis) traços abaixo da linha. (,) Outras informações referentes a elaboração de referências, consultar a NBR Exemplos Autor BRANDÃO, Carlos Rodrigues. O que é educação. 9.ed. São Paulo: brasiliense, 1983 (coleção primeiros passos).

32 31 CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino. Metodologia científica. 4.ed. São Paulo: Makron Books, l996. GARAUDY, Roger. Perspectivas do homem: Existencialismo, pensamento católico e Marxismo. trad. Reinaldo A. Avila. 3.ed. Rio de Janeiro: Civilização brasileira, Organizador FURLAN, Vera Irman. O estudo de textos teóricos. In: CARVALHO, Maria Cecília de (org.). Construindo o saber: técnicas de metodologia Científica. Campinas, SP: Papirus, l988. Publicação periódica como um todo CONJUNTURA ECONÔMICA. As 500 maiores empresas do Brasil. Rio de Janeiro: FGV, v 38, n. 9, set. l p. Edição Especial. Parte de uma publicação periódica ALCÂNTARA, Eurípedes. A redoma do atraso. Veja. São Paulo: Abril, ano 24, n. 25, p , jun. l99l. Artigo e/ou matéria de jornal CÓLERA cresce l.700% na fronteira peruana. Folha de São Paulo. São Paulo, p.1-9, 18 jun. l991. Dissertações, teses e/ou outros trabalhos acadêmicos BARCELOS, M. F. P. Ensaio tecnológico, bioquímico e sensorial de soja e guandu enlatados no estádio verde e maturação de colheita f. Tese (Doutorado em Nutrição) - Faculdade de Engenharia de Alimentos, Universidade Estadual de Campinas, Campinas. Artigo e/ou matéria de jornal e documento de acesso exclusivo em meio eletrônico SILVA, Ives Gandra da. Pena de morte para o nascituro. O Estado de S. Paulo, São Paulo, 19 set Disponível em: Acesso em: 19 set Obs. Quando não tem o autor deve-se começar pelo nome do texto/artigo PENA de Morte para o nascituro. O Estado de S. Paulo, São Paulo, 19 set Disponível em: Acesso em: 19 set DOCUMENTO DE ACESSO EXLUSIVO EM MEIO ELETRÔNICO

33 32 AVES do Amapá: banco de dados. Disponível em : Acesso em: 30 maio de UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ. Biblioteca Central. Normas. doc: normas para apresentação de trabalhos. Curitiba, disquetes, 3 ½ pol. Word for Windows 7.0. CIVITAS. Coordenação de Simão Pedro P. Marinho. Desenvolvido pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, Apresenta textos sobre urbanismo e desenvolvimento de cidades. Disponível em: <http// com.br/oamis/civitas>. Acesso em: 27 nov MICROSOFT Project for Windows 95. Version 4.1. [S.I.]: Microsoft Corporation, CD-ROM. UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ. Biblioteca Central. Normas. Doc. Curitiba, disquetes. ÁCAROS no Estado de São Paulo. In: FUNDAÇÃO TROPICAL DE PESQUISAS E TECNOLOGIA ANDRÉ TOSELLO. Base de Dados Tropical Disponível em: Acesso em: 30 de maio Evento como um todo em meio eletrônico CONGRESSO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA DA UFPe, 4., 1996, Recife. Anais eletrônicos...recife: UFPe, Disponível em: Acesso em: 21 jan Normas ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6027: Sumário. Rio de Janeiro, NB- 6028: Resumos. Rio de Janeiro, NB-10520: Citações em documentos. Rio de Janeiro, NBR 6023: Informação e documentação: referências. Rio de Janeiro, NBR14724: Trabalhos acadêmicos. Rio de Janeiro, 2006