PROFISSIONAIS PERFIL ÉTICO DOS BRASILEIROS RELATÓRIO 2017

Transcrição

1 PERFIL ÉTICO DOS PROFISSIONAIS BRASILEIROS RELATÓRIO O conteúdo deste documento é de propriedade intelectual exclusiva da ICTS Global e sua reprodução está condicionada a expressa citação da fonte.

2 DADOS DO ESTUDO SOBRE O PERFIL ÉTICO DOS PROFISSIONAIS BRASILEIROS RELATÓRIO 2015 RELATÓRIO 2017 ANÁLISE COMPARATIVA JAN 2012 JUN 2014 JUL 2014 DEZ profissionais pesquisados profissionais pesquisados profissionais pesquisados 121 empresas 146 empresas - *Firmas-membro Protiviti são entidades jurídicas independentes que operam sob o nome "Protiviti". Cada firma membro da rede constitui uma pessoa jurídica autônoma, 2017 não representa ICTS todos outras os direitos empresas reservados da rede Proviti e não têm autoridade para obrigar ou vincular outras empresas na rede Protiviti. 2

3 DADOS DO ESTUDO SOBRE O PERFIL ÉTICO DOS PROFISSIONAIS BRASILEIROS Região Brasil Objetivo da aplicação da metodologia Identificar o grau de flexibilidade moral dos profissionais e promover alinhamento com a empresa contratante Benefício para as empresas Alinhamento sólido e objetivo entre o comportamento ético esperado pela organização e o percebido pelo profissional. Possibilidade de ação preventiva para diminuição de riscos financeiros, jurídicos e danos à imagem vindos de condutas antiéticas Método de coleta de dados questionários e entrevistas Metodologia Teorias, estudos e conceitos da criminologia empresarial, psicologia social, filosofia e profiling Objetivos desta análise Promover reflexões sobre o comportamento ético e apoiar a sociedade na solidificação de ações alinhadas com os preceitos estabelecidos - *Firmas-membro Protiviti são entidades jurídicas independentes que operam sob o nome "Protiviti". Cada firma membro da rede constitui uma pessoa jurídica autônoma, 2017 não representa ICTS todos outras os direitos empresas reservados da rede Proviti e não têm autoridade para obrigar ou vincular outras empresas na rede Protiviti. 3

4 AMEAÇAS CORPORATIVAS ANALISADAS CRITÉRIOS - 1/2 Pagamentos e Recebimentos Ilícitos Grau de naturalidade e percepção moral que o profissional possui referente a pagar ou receber valores advindos de propina Apropriação indébita de ativos Percepção moral frente a retirar ou fazer mal uso de bens da organização, tendo com isso algum benefício direto ou indireto Gratificações indevidas Percepção moral do profissional quando exposto a situações de dar ou receber presentes, hospitalidades ou pagamento de refeições que estejam fora do critério estabelecido pelo empregador Tratamento de informações confidenciais Mapeamento do grau de compreensão e respeito que o colaborador apresenta ao tratar questões de sigilo profissional

5 AMEAÇAS CORPORATIVAS ANALISADAS CRITÉRIOS - 2/2 Conivência com atos antiéticos Avalia como o profissional convive com a ocorrência de ações ilícitas ou irregulares na organização Não conformidade com procedimentos Avalia a percepção moral do profissional diante de quebra de procedimentos, manipulação de resultados e utilização de atalhos antiéticos em suas atividades Atitude frente a erros Posicionamento e ações do profissional diante de erros (atos não intencionais) próprios ou de terceiros que podem gerar prejuízos à organização O leitor poderá notar que houve uma modificação nos termos utilizados para categorizar as ameaças corporativas, porém não houve mudança no sentido ou conteúdo analisado. Desta forma a mera alteração nominal não compromete comparações ou a leitura deste trabalho.

6 CLASSIFICAÇÕES METODOLÓGICAS PARA A LEITURA DESTE ESTUDO NÍVEIS DE FLEXIBILIDADE MORAL Baixa Média Baixa Média Média Alta Alta Percepção moral rígida; Ação antiética é percebida como uma autoagressão; Controle pela própria consciência e valores; Não apresenta necessidade de controle externo. Percepção moral ainda rígida; Ancora seus valores em um círculo um pouco mais amplo com o qual tem relação afetiva forte e significativa; Agir da forma errada é sentido pelo indivíduo como uma decepção ou rompimento com o elo emocional dos elementos externos importantes para si. Tem a intenção de agir da forma correta, e aderir às normas, valorizando essa conduta; Tem dificuldade de lidar com pressões situacionais podendo se submeter a condutas antiéticas para aliviá-las; A decisão entre agir ou não de forma antiética é conflituosa gerando desconforto; Não busca ganhos individuais diretos com a ação ilícita; É suscetível a lembretes éticos e controles externos. Percepção moral com uma maior naturalização diante de condutas antiéticas; Apresentam intenção de obter ganhos diretos ou indiretos com suas ações; Mostram tomada de decisão mais racional avaliando possibilidade de benefícios e evitando punições ou prejuízos; São influenciados pela existência de controles eficazes, políticas de consequências e a dificuldade de ocultar atos antiéticos em ambientes não flexíveis. Percepção moral pouco rígida, com maior desconsideração frente às normas, leis e procedimentos; Apresentam uma maior tendência a agir de forma irregular; Sentem-se mais confortáveis em gerenciar os riscos advindos de condutas irregulares; Controles, contexto ou lembretes éticos têm pouca influência em seu comportamento; Temem punições mais rígidas que lhe impediriam sistematicamente de perpetuar e ganhar com o seu comportamento antiético.

7 PERFIL ÉTICO DOS PROFISSIONAIS BRASILEIROS CENÁRIO POLÍTICO-SOCIAL DO PERÍODO - RELATÓRIO JUL DEZ Aprovação da lei da Empresa Limpa Lei Brasileira Anticorrupção Lei Anticorrupção entra em vigor Início da Operação Lava Jato Paulo Roberto Costa firma acordo de delação premiada 1º acordo de delação premiada da Lava jato é homologado Busca e apreensão em empresas da construção civil Inicia-se o 2º Mandato de Dilma Rousseff Prisão de Executivos de grandes empreiteiras Diretor presidente da Eletronuclear é preso pela PF Lula é alvo de condução coercitiva para prestar depoimento Maior manifestação popular da história do Brasil em apoio a Lava Jato e ética no País Grande construtora é considerada inidônea e é proibida de fazer novos contratos com o poder público Aprovação do Impeachment de Dilma Rousseff pelo senado Prisão de Eduardo Cunha INÍCIO Período de coleta das análises de perfis TÉRMINO

8 PERFIL DOS PROFISSIONAIS ANALISADOS PARTICIPANTES RELATÓRIO 2017 GÊNERO 66% 34% masculino feminino FAIXA ETÁRIA 10% 45% 31% 11% 3% até 24 anos de 25 a 34 anos de 35 a 44 anos de 45 a 54 anos acima de 55 anos HIERARQUIA 40% 10% 11% 32% 7% operacional / tático estagiário / trainee técnico / especialista gestão direção ESCOLARIDADE 37% 32% 28% 3% não graduado graduado pós-graduado outros FAIXA SALARIAL 7% 36% 28% 18% 8% 3% de 7 a 15 mil não informado até 2,5 mil de 2,5 a 7 mil de 15 a 30 mil acima de 30 mil

9 PAGAMENTOS E RECEBIMENTOS ILÍCITOS 2017 (%) Não consideram em nenhuma hipótese o pagamento ou recebimento ilícitos 48 Condicionam sua tomada de decisão a elementos externos 50 1 Desconsideram as questões ambientais e realizam ou recebem pagamentos de forma natural 2015 Contribuem para diminuição dos riscos: 2 Em muitos setores e níveis hierárquicos essa prática, ainda comum, passa a ser vista com mais receio e cautela. De forma geral os profissionais estão fazendo a coisa certa, mas não pelo melhor motivo. Existe o risco desta prática voltar a ser comum caso o tema perca força em ambiente corporativo, jurídico e social. Receio de punição; Vínculo da prática à imagem profissional; Aumento de controle nas empresas; Discussões e criminalização do tema em ambientes sociais e mídia; Repúdio de se identificar com pessoas punidas por terem cometido este crime.

10 APROPRIAÇÃO INDÉBITA DE ATIVOS A apropriação indébita é a ameaça avaliada como a de maior peso e condenação social quando falamos de ações ilícitas com os profissionais que passaram pelo processo. Mesmo assim vemos um total de 37% de pessoas que considerariam apropriar-se de bens da empresa em momentos onde: 2017 (%) Não consideram cometer Dependem de influência este desvio do contexto Considera esta ação de forma natural 1 Sentirem-se prejudicados pelo empregador; O bem subtraído não for visto como algo de grande valor; O ambiente/contexto de inserção não percebe a ação como apropriação indébita. Dois elementos agiram diretamente nesta ameaça. Por um lado o aumento de controles e investigações, por outro um aumento de discussões sobre ética em ambiente de trabalho

11 GRATIFICAÇÕES INDEVIDAS 2017 (%) Não consideram em nenhuma hipótese o recebimento de gratificações indevidas 49 Condicionam sua tomada de decisão a elementos externos 47 2 Desconsideram as questões ambientais e naturalizam a troca de gratificações 4 Parte significativa dos profissionais decide aceitar ou não gratificações em relações comerciais baseando-se no que é descrito nas normas da empresa. Muitos profissionais não compreendem as reais consequências que essa troca pode gerar nas relações corporativas. Existem percepções diferenciadas entre os atos de dar e receber gratificações.

12 TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS 2017 (%) Não repassam informações confidenciais 64 Condicionam o uso de informações confidenciais a fatores de pressão situacional ou análise benefício x prejuízo 35 1 Utiliza informações confidenciais de forma intencional e indiscriminada em benefício próprio 1 Há dois fatores-chave para avaliar o tratamento de informações confidenciais: O quanto o colaborador compreende o conceito de confidencialidade e o quanto se importa com ele. Parte significativa dos profissionais repassam informações confidenciais dependendo do contexto, avaliando a possibilidade de se prejudicarem no mercado ou serem pegos atuando de forma irregular. Muitas empresas não têm uma política de classificação de informações confidenciais, o que prejudica este cenário.

13 CONIVÊNCIA COM ATOS ANTIÉTICOS 53% dos profissionais que passaram pelo processo ainda apresentam resistência ou condições para denunciar atos antiéticos Fator de influência: percepção ainda negativa que o ato de denunciar tem na sociedade 2017 (%) Denunciam atos antiéticos Condicionam fatores situacionais e/ou externos para denunciar 48 5 Não denunciam 12 Identificado aumento na tendência de não compactuar com ações ilícitas ocorridas em ambiente organizacional. Isso se deve a alguns elementos: As empresas têm sido menos tolerantes à atos antiéticos; Aumento de receio do profissional ser prejudicado por saber da ocorrência e ter se omitido; Aumento do número de empresas que utilizam canais de denúncia; Com o tema ética em destaque na sociedade, há uma maior dificuldade do profissional sentir-se honesto sabendo que algo antiético está ocorrendo com a sua ciência.

14 NÃO CONFORMIDADE COM PROCEDIMENTOS 2017 (%) Não consideram descumprir procedimentos ou manipular resultados 39 Condicionam a elementos externos ou pressões situacionais 53 4 Desconsideram as regras, manipulam resultados ou agem de forma contrária aos procedimentos 8 Influenciam os 56% que condicionam a sua decisão: A capacidade percebida pelo infrator para realizar este tipo de desvio ético sem ser pego; A possibilidade e qualidade dos ganhos obtidos com essa ação; Medo ou vergonha de descumprir procedimentos se estivessem num ambiente ético. Nesta ameaça, o crescimento da influência do contexto para a tomada de decisão tem como principais motivações: O receio de oposição às ordens de superiores, principalmente ao considerarem a economia e o índice de desemprego no país; A burocratização de órgãos reguladores e a necessidade de uma maior agilidade de aprovações; A busca por apresentar resultados financeiros melhores do que os reais.

15 ATITUDE FRENTE A ERROS 65% dos profissionais não lidam da forma esperada com os seus erros ou erros de terceiros (%) Reportam seus erros 39 Dependem do ambiente, segurança sentida e possibilidades de prejuízo a si 51 7 Omitem suas falhas 10 Erros podem ocasionar consequências graves e aumentam significativamente os riscos para a empresa. Falhas podem ser a porta de entrada para fraudes futuras se não identificadas e sanadas da forma adequada. Receio de punição foi um elemento significativo para o aumento de profissionais na classificação intermediária. As empresas precisam reforçar a importância do reporte de erros. Reporte de erros ainda é muito relacionado à punição, de acordo com os profissionais avaliados.

16 RESULTADOS DO ESTUDO 2015 JAN 2012 JUN % PERFIL DE FLEXIBILIDADE MORAL ALTO 4% 2017 JUL 2014 DEZ % MÉDIO ALTO 10% 30% MÉDIO 36% 30% MÉDIO BAIXO 35% 16% BAIXO 15%

17 GÊNERO % DE FLEXIBILIDADE Alta Média alta Média Média baixa Baixa FEMININO MASCULINO

18 FAIXA ETÁRIA % DE FLEXIBILIDADE Alta Média alta Média Média baixa Baixa ATÉ 24 ANOS A 34 ANOS A 44 ANOS A 54 ANOS ACIMA DE 55 ANOS

19 HIERARQUIA % DE FLEXIBILIDADE Alta Média alta Média Média baixa Baixa DIREÇÃO GESTÃO TÉCNICO/ ESPECIALISTA OPERACIONAL/ TÁTICO ESTÁGIO/ TRAINEE

20 ESCOLARIDADE % DE FLEXIBILIDADE Alta Média alta Média Média baixa Baixa PÓS GRADUADO GRADUADO NÃO GRADUADO

21 FAIXA SALARIAL % DE FLEXIBILIDADE Alta Média alta Média Média baixa Baixa ACIMA DE R$ DE R$ A R$ DE R$ A R$ DE R$ A R$ ATÉ R$

22 CONTATOS Antonio Hencsey Ramal Renato Anaia Ramal

23 Proteção no presente, confiança no futuro Confiança na proteção de seus negócios Independência com confiança. O conteúdo deste documento é de propriedade intelectual exclusiva da ICTS Global e sua reprodução está condicionada a expressa citação da fonte.