Carta de Apresentação

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Cássio Fidalgo Angelim
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1 Carta de Apresentação Estamos encaminhando nosso portfólio na intenção de apresentar nossa empresa. Sediada em Guaíra-SP e atuando em todo território nacional, a União Turismo apresenta o segmento de fretamento de Vans, que com excelência no atendimento, pontualidade, segurança, infraestrutura e tecnologia, vem obtendo ótimos resultados no mercado de transporte e turismo. Após estudo e análises do mercado de fretamento, constatamos que a segurança e qualidade são os principais fatores, tornando-se exigências primordiais dos clientes que utilizam tais serviços. Baseando se nesses princípios a UNIÃO TURISMO foi criada, para proporcionar aos nossos clientes o que é fundamental nesse ramo. SEGURANÇA E QUALIDADE. Contando com profissionais, cuja competência tem contribuído e muito para um crescimento sólido e sustentável, a empresa tem alcançado um alto índice de credibilidade e satisfação junto aos clientes. A União Turismo possui um sistema inovador e know-how próprio na prestação dos serviços e por isso ela vem se destacando entre as empresas do setor. Somos homologados em todos os órgãos de fiscalização de transportes, tornando sua viagem muito mais segura. A UNIÃO TURISMO acredita reunir condições para atender as necessidades de nossos clientes e a certeza de que faremos muito mais que uma relação de negócios, mas uma parceria de sucesso. 1

2 Negócio Prestação de serviço no transporte de passageiros no regime de fretamento, com foco nos resultados. Diferencial Valorizamos a dedicação no atendimento, informações e negociações com o cliente. A União Turismo prioriza a parceria com os nossos clientes, e o objetivo não é apenas prestar serviços de transporte, mas também, conquistar e fidelizar todos os clientes. Desta forma, prezamos pelos padrões de qualidade em todos os processos de transporte, desde a saída até o retorno. Tendo como resultado final a completa satisfação do cliente. Missão Sempre inovar e atender os nossos clientes com qualidade e respeito, estando sempre compromissada com os resultados. Visão Ser reconhecida como a melhor empresa, tornando-se referência no nosso setor com base na qualidade dos serviços prestados. Princípios Ética; Pontualidade; Seriedade. Valores Credibilidade; Satisfação dos Clientes; Transparência; Honestidade; Confiança. 2

3 Política de Qualidade Suprir todas as necessidades de transporte de nossos clientes; Cumprir com todas as condições acertadas na negociação; Garantir a total satisfação de nossos clientes. Nossa Frota Trabalhamos com vans executivas de alto padrão. As vans têm capacidade para 15 passageiros. Equipadas com ar-condicionado, poltronas individuais reclináveis som ambiente, DVD, sinal de TV digital, rastreador via satélite e com um bagageiro amplo e espaçoso. Nossa frota possui carros novos e uma equipe de motoristas altamente qualificados para lhe proporcionar uma viagem segura e tranquila. Seguro Todos nossos veículos possuem Seguro APP Acidentes Pessoais a Passageiros. A cobertura de APP Acidentes Pessoais a Passageiros tem como objetivo a indenização por danos decorrentes de acidentes pessoais ocorridos aos passageiros, quando transportados em veículos de uso particular ou público e destinados a este fim. 3

4 Certificações da Empresa ANTT Agência Nacional de Transportes Terrestres 4

5 ARTESP Agência de Transporte do Estado de São Paulo Cadastur Cadastro de Empresas de Turismo 5

6 Seguro APP Acidentes Pessoais a Passageiros 6

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8 SPTrans São Paulo Transportes S/A Secretaria Municipal de Mobilidade e Transportes de São Paulo - SP União Transporte e Turismo Ltda. Endereço: Rua 2 nº 703 Centro, Guaíra-SP CEP: CNPJ: / Telefone: (17) claudio@uniaotur.com.br Site: 8

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