P U L S O B R A S I L O N D A

Transcrição

1 mkt de causa P U L S O B R A S I L O N D A 4 I P S O S P U B L I C A F F A I R S J U L Ipsos.

2 O que é o Pulso Brasil? É o mais completo monitoramento de opinião pública sobre política, economia, consumo e questões sociais realizado no Brasil. Fornece aos decisores das áreas públicas, privadas e do terceiro setor, informações precisas e imparciais sobre o desenvolvimento das grandes questões que influenciam os rumos do Brasil hoje e amanhã. 3 É realizado mensalmente pela Ipsos Public Affairs desde 5. Ipsos.

3 % Como é feito?. entrevistas pessoais e domiciliares, realizadas mensalmente em municípios em todo o Brasil. 4 MUNICÍPIOS % ENTREVISTAS 3% Amostra probabilística, com cota no último estágio de seleção e margem de erro de ±3 pontos percentuais, representativa da população brasileira de áreas urbanas de acordo com dados oficiais do IBGE (Censo e PNAD 4). FAIXA ETÁRIA Pesquisa realizada entre os dias e 4 de julho de 4% 4% a 4 5 a a a 5 ou + % 3 % % 4 % 5 % 53 % 4 % Margem de erro: 3% O resultados apresentados podem exceder ou ficar abaixo de % devido a arredondamentos ou repostas de múltipla escolha. 3 Ipsos.

4 Elementos do Marketing de Causa MARKETING DE CAUSA Causas Empresas Sociedade Consumidor ONGS CONTEXTO 4 Ipsos.

5 . Contexto 5 Ipsos.

6 Brasil no rumo errado Na sua opinião, de um modo geral, você acha que o Brasil está no rumo certo ou errado? Pulso Brasil Base Julho Errado 5% Certo 5%

7 JAN-5 FEV-5 MAR-5 ABR-5 MAI-5 JUN-5 JUL-5 AGO-5 SET-5 OUT-5 NOV-5 DEZ-5 JAN- FEV- MAR- ABR- MAI- JUN- JUL- AGO- SET- JAN- FEV- MAR- ABR- MAI- JUN- JUL- Problemas do Brasil Agora, pensando no Brasil como um todo, qual dos problemas desta lista deveria ser resolver primeiro lugar? Pulso Brasil Base Corrupção e desvio de verbas Falta de emprego Crimes e violência contra as pessoas Má qualidade da assistência médica

8 Confiança nas instituições AD3a) O quanto o(a) Senhor(a) confia no(a): Pulso Brasil Base % Confia Não confia Recusa/ Não sabe Bombeiros Forças Armadas Polícia Federal Polícia Militar Ministério Público Supremo Tribunal Federal Previdência Previdência Privada Social 4 Governo Federal Justiça Brasileira Governo Estadual Governo Municipal Congresso Nacional ORDEM LAVA JATO SEGURIDADE POLÍTICOS 4 4 Presidência da República Partidos Políticos Políticos em Geral

9 Confiança nas instituições AD3b) Destes grupos, diga-me se confia ou não confia na(o): Pulso Brasil Base Confia Não confia Recusa/ Não sabe % IGREJA CATÓLICA IGREJA EVANGÉLICA ONGS MOVIMENTOS SOCIAIS IMPRENSA BRASILEIROS EM GERAL URNA ELETRÔNICA SINDICATOS ELEIÇÕES FÉ REPRESENTAÇÃO SOCIAL SOCIEDADE DEMOCRACIA

10 . Importância da responsabilidade social Ipsos.

11 Importância da responsabilidade social Ao formar uma decisão sobre a compra de um produto ou serviço de uma determinada empresa ou organização, qual a importância para você de que ela demostre um alto grau de responsabilidade social? Pulso Brasil Base Muito importante Algo importante Não é muito importante Nada importante Sem opinião / não sabe % Ipsos.

12 Agenda social & ambiental e o papel das empresas Pulso Brasil Base Concorda totalmente Não concorda nem discorda Discorda totalmente Concorda em parte Discorda em parte Não sabe/ Não respondeu As empresas devem fazer mais para contribuir com a sociedade 4 % As empresas devem prestar mais atenção ao meio ambiente % Ipsos.

13 Reputação das empresas versus atividades O que você acha que são as coisas mais importantes que uma empresa deve fazer para ser respeitada? Pulso Brasil Base º lugar Total de menções Priorizar a segurança no local de trabalho 3 4 Manter práticas ambientais sustentáveis 3 5 Contribuir para o desenvolvimento socioeconômico dos países onde atua 43 Respeitar e aderir às leis e direitos do país 3 Ipsos.

14 3. Importancia das causas 4 Ipsos.

15 Causas mais importantes MKTC3)Desta lista de causas sociais, ambientais ou culturais... quais destas causas o(a) Sr(a) acha a mais importante: % Pulso Brasil Base º lugar Total de menções Combater a fome e a pobreza extrema Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para todos Educação inclusiva e fomentar oportunidades para o aprendizado Meio ambiente Proporcionar o acesso à justiça para todos Igualdade de gênero e empoderamento feminino Consumo sustentável Cidades inclusivas e sustentáveis Hierarquia das necessidades humanas - Maslow 5 Autorealizaçã o Autoestima Pertencimento Segurança Fisiológicas

16 Causas mais importantes MKTC3)Desta lista de causas sociais, ambientais ou culturais... quais destas causas o(a) Sr(a) acha a mais importante: Pulso Brasil Base 4 Combater a fome e a pobreza extrema 5 a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais 4 Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais 4 Educação inclusiva e fomentar oportunidades para a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais 4 Meio ambiente a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais 4 Proporcionar o acesso à justiça para todos 4 3 a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais 4 Igualdade de gênero e empoderamento feminino a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais 4 Consumo sustentável a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais 4 Cidades inclusivas e sustentáveis a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais Base: a 4 anos: 5 a 34 anos: 35 a 44 anos: 4 45 a 5 anos: a 5 anos: anos ou +: Base: Sem instru.: Fund. I comp.: 3 Fund. II comp.:3 Ensino médio comp. 4 Superior:

17 Causas mais importantes MKTC3)Desta lista de causas sociais, ambientais ou culturais... quais destas causas o(a) Sr(a) acha a mais importante Pulso Brasil Base: a 4 anos: 5 a 34 anos: 35 a 44 anos: 4 45 a 5 anos: a 5 anos: anos ou +: Base: Sem instru.: Fund. I comp.: 3 Fund. II comp.:3 Ensino médio comp. 4 Superior: 4 Combater a fome e a pobreza extrema 4 Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para 3 4 Educação inclusiva e fomentar oportunidades para Meio ambiente Proporcionar o acesso à justiça para todos Igualdade de gênero e empoderamento feminino Consumo sustentável Cidades inclusivas e sustentáveis 3 4

18 Causas mais importantes MKTC3)Desta lista de causas sociais, ambientais ou culturais... quais destas causas o(a) Sr(a) acha a mais importante: Pulso Brasil Base: Classe AB: 5 Classe C: Classe DE: 5 4 Combater a fome e a pobreza extrema AB C DE 4 Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para 4 AB C DE 4 Educação inclusiva e fomentar oportunidades AB C DE 4 Meio ambiente AB C DE 4 Proporcionar o acesso à justiça para todos 3 AB C DE 4 Igualdade de gênero e empoderamento feminino AB C DE 4 Consumo sustentável 4 AB C DE 4 Cidades inclusivas e sustentáveis 3 3 AB C DE

19 4. Atividades relacionadas ao MC Ipsos.

20 Atividades relacionadas ao Marketing de Causa MKTC) Nos últimos meses, o(a) sr(a) chegou a comprar algum produto que destinava parte do seu valor de venda para uma causa social, cultural ou ambiental Pulso Brasil Base Comprou algum produto que destinava parte do seu valor de venda para uma causa nos últimos meses Doou o troco para uma causa em loja ou mercado nos últimos meses Deu preferência a algum produto que destinava parte do seu valor de venda para uma causa nos últimos meses Sim Não Não sabe / não lembra

21 5. Favorabilidade ao conceito Ipsos.

22 Já ouviu falar de marketing de causa? MKTC) O(a) sr(a) já ouviu falar de "marketing de causa"? Pulso Brasil Base Não 3 % Sim %

23 O Marketing Relacionado a Causas é uma parceria comercial entre empresas e organizações da sociedade civil (ONGs) que utiliza o poder das suas marcas em benefício mútuo. É, portanto, uma ferramenta que alinha as estratégias de marketing da empresa com as necessidades da sociedade, trazendo benefícios para a causa e para os negócios. 3 Ipsos.

24 Favorabilidade marketing de causa MKTCs) (SPLIT ) Considerando a definição que o(a) sr(a) acabou de ler, qual seu grau de favorabilidade ao Marketing de Causa? O(a) Sr(a) diria que é: MKTCs) (SPLIT ) Considerando a definição que o(a) sr(a) acabou de ler, qual seu grau de favorabilidade às empresas que apoiam causas sociais doando parte das suas receitas? O(a) Sr(a) diria que é: Pulso Brasil Base Muito favorável Apenas favorável Não é favorável nem desfavorável Apenas desfavorável Muito desfavorável NS/NR Qual seu grau de favorabilidade ao Marketing de Causa? Qual seu grau de favorabilidade às empresas que apoiam causas sociais doando parte das suas receitas? % %

25 Favorabilidade após conceito MKTC) O(a) sr(a) já ouviu falar de "marketing de causa"? MKTCs) (SPLIT ) Considerando a definição que o(a) sr(a) acabou de ler, qual seu grau de favorabilidade ao Marketing de Causa Pulso Brasil Base Já ouviu falar em Marketing de Causa? Grau de favorabilidade ao Marketing de Causa após conceito 3 Sim Não Não sabe Muito + apenas favorável Não favorável nem desfavorável Muito + apenas desfavorável Não sabe

26 . Mix do marketing de causa Ipsos.

27 Importância dos fatores de decisão de compra MKTC) Destas coisas que podem lhe motivar a efetuar uma compra relacionada a causas. O quão importante é... para que o(a) Sr(a) compre um produto cuja a venda gera uma doação para: Pulso Brasil Base O valor do produto não pode ser aumentado Divulgada na mídia Recomendada nas redes sociais Apoiada por uma ONG reconhecida Conduzida por uma marca em que eu confio Recomendada por amigos/familiares Beneficiar uma causa que importe para mim Conduzida por uma marca em que eu admiro Alinhada com os valores da empresa Apoiada por uma pessoa famosa,,,4,4,,5,4,4,4,

28 Importância dos fatores de decisão de compra MKTC) Destas coisas que podem lhe motivar a efetuar uma compra relacionada a causas. O quão importante é... para que o(a) Sr(a) compre um produto cuja a venda gera uma doação para: Pulso Brasil Base O valor do produto não pode ser aumentado,,,,,, a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais A ação precisa ser divulgada na mídia,3,,3,,,5 a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais Recomendada nas redes sociais,,5,3,,,3 a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais Apoiada por uma ONG reconhecida,,,,,5, a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais Conduzida por marca que confio,,5,,,, a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais Recomendada por amigos/ familiares,,5,,,, a 4 5 a a a 5 a ou 5 mais Beneficiar causa que importe para mim,3,3,3,,4, a 4 5 a a a 5 a ou 5 mais Conduzida por uma marca que admiro,,3,5,4,3, a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais Alinhada com valores da empresa,5,4,5,,4,4 a 4 5 a a a 5 a ou 5 mais Apoiada por uma pessoa famosa,,4,,,, a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais

29 Importância dos fatores de decisão de compra MKTC) Destas coisas que podem lhe motivar a efetuar uma compra relacionada a causas. O quão importante é... para que o(a) Sr(a) compre um produto cuja a venda gera uma doação para Pulso Brasil Base O valor do produto não pode ser aumentado,,,4,3, Sem Fund I Fund Médio Sup. instru. II A ação precisa ser divulgada na mídia,5,3,,,3 Recomendada nas redes sociais,,4,,, Apoiada por uma ONG reconhecida,,,,, Conduzida por marca que confio,,,4,4, Recomendada por amigos/ familiares,,4,,5,44 Beneficiar causa que importe para mim,5,,,55,55 Conduzida por uma marca que admiro,4,,,34,4 Alinhada com valores da empresa,35,4,45,4, Apoiada por uma pessoa famosa,,3,,44,

30 Importância dos fatores de decisão de compra MKTC) Destas coisas que podem lhe motivar a efetuar uma compra relacionada a causas. O quão importante é... para que o(a) Sr(a) compre um produto cuja a venda gera uma doação para Pulso Brasil Base O valor do produto não pode ser aumentado,,,5 AB C DE A ação precisa ser divulgada na mídia,,, AB C DE Recomendada nas redes sociais,,, AB C DE Apoiada por uma ONG reconhecida,5,, AB C DE Conduzida por marca que confio,,4,3 AB C DE Recomendada por amigos/ familiares,4,, AB C DE Beneficiar causa que importe para mim,4,,3 AB C DE Conduzida por uma marca que admiro,5,5, AB C DE Alinhada com valores da empresa,,35, AB C DE Apoiada por uma pessoa famosa,,5,43 AB C DE

31 . ONGS 3 Ipsos.

32 Conhecimento ONGs espontâneo Na) Quando em falo em Organizações Não Governamentais, as ONGs, qual é o primeiro nome que vem à sua mente? Pulso Brasil Base 4 4 APAE AACD Unicef Instituto Ayrton Senna Greenpeace Médicos Sem Fronteiras LBV - Legião da Boa Vontade SOS Mata Atlântica Criança Esperança GRAACC ONU Casas André Luiz 4 3 Top of Mind 5 5 Total de menções 5% Não lembrou de nenhuma ONG % Nunca ouviu falar de ONGs 5

33 Conhecimento ONGs estimulado MKTC)Para cada organização que eu mencionar, pensando no que sabe ou ouviu falar dela, diga se: Pulso Brasil Base Conhece bem Conhece um pouco Conhece só de nome Nunca ouviu falar dele antes Não sabe/ não respondeu APAE UNICEF AACD INSTITUTO AYRTON SENNA MÉDICOS SEM FRONTEIRAS SOS MATA ATLÂNTICA GREENPEACE FUNDAÇÃO ABRINQ GRAACC LIGA SOLIDÁRIA ACTION AID VISÃO MUNDIAL CHILDFUND

34 Aprovação das organizações MKTC) E com relação a estas mesmas organizações, o(a) Sr(a) diria que... a maneira como cada uma destas organizações vem atuando no país: Pulso Brasil Base Aprova um pouco + aprova totalmente Não aprova nem desaprova Desaprova totalmente + desaprova um pouco Não sabe/ não respondeu APAE UNICEF AACD INSTITUTO AYRTON SENNA MÉDICOS SEM FRONTEIRAS SOS MATA ATLÂNTICA GREENPEACE GRAACC FUNDAÇÃO ABRINQ LIGA SOLIDÁRIA VISÃO MUNDIAL ACTION AID CHILDFUND

35 % Aprovação Conhecimento VS aprovação (ONGS) MKTC)Para cada organização que eu mencionar, pensando no que sabe ou ouviu falar dela, diga se: Pulso Brasil Base 5 4 UNICEF AACD INSTITUTO AYRTON SENNA MÉDICOS SEM FRONTEIRAS SOS MATA ATLÂNTICA APAE 3 CHILDFUND LIGA SOLIDÁRIA VISÃO MUNDIAL ACTION AID GRAACC GREENPEACE FUNDAÇÃO ABRINQ % Conhecimento

36 . Aprovação do IAS 3 Ipsos.

37 Aprovação do Instituto MKTC) E com relação a estas mesmas organizações, o(a) Sr(a) diria que... a maneira como cada uma destas organizações vem atuando no país Faixa Etária Grau de Instrução Faixas de Renda Familiar Classe Social a 4 5 a a a 5 a 5 ou mais Sem Fund I Fund Médio Sup. instru. II Até SM +SM +SM +3SM +5SM a SM a 3SM a 5SM AB C DE Base: a 4 anos: 5 a 34 anos: 35 a 44 anos: 4 45 a 5 anos: a 5 anos: anos ou +: Base: Sem instru.: Fund. I comp.: 3 Fund. II comp.:3 Ensino médio comp. 4 Superior: :

38 . Importância das causas 3 Ipsos.

39 Causas relacionadas as ONGS MKTC4) Ainda falando em organizações não governamentais, ou seja ONGs. Quais das causas deste cartão o(a) Sr(a) diria que está relacionada a cada uma das ONGs Pulso Brasil Base AACD ACTION AID APAE CHILDFUND ABRINQ GRAACC Combater a fome e a pobreza extrema Educação inclusiva e fomentar oportunidades para o aprendizado Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para todos Igualdade de gênero e empoderamento feminino 3 3 Meio ambiente Proporcionar o acesso à justiça para todos 4 5 Consumo sustentável Cidades inclusivas e sustentáveis Não sabe 3 3 4

40 Causas relacionadas as ONGS MKTC4) Ainda falando em organizações não governamentais, ou seja ONGs. Quais das causas deste cartão o(a) Sr(a) diria que está relacionada a cada uma das ONGs Pulso Brasil Base Combater a fome e a pobreza extrema GREENPEACE INSTITUTO AYRTON SENNA LIGA SOLIDÁRIA 4 MÉDICOS SEM FRONTEIRAS SOS MATA ATLÂNTI CA UNICEF 3 VISÃO MUNDIAL 3 Educação inclusiva e fomentar oportunidades para o aprendizado Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para todos Igualdade de gênero e empoderamento feminino 5 Meio ambiente Proporcionar o acesso à justiça para todos 3 5 Consumo sustentável 4 Cidades inclusivas e sustentáveis Não sabe

41 % Aprovação Importância das causas VS aprovação Índice de importância da causa associadas à ONG = importância da causa ponderada pelo percentual de causas associadas à ONG Pulso Brasil Base CHILDFUND GREENPEACE LIGA SOLIDÁRIA VISÃO MUNDIAL ACTION AID SOS MATA ATLÂNTICA GRAACC FUNDAÇÃO ABRINQ MÉDICOS SEM FRONTEIRAS AACD INSTITUTO AYRTON SENNA APAE UNICEF Índice de importância das causas associadas à ONG

42 . Empresas 4 Ipsos.

43 Empresas engajadas em causas sociais MKTC5) Pensando agora nas empresas que estão engajadas em causas sociais, culturais ou ambientais, quais nomes de empresas que atuam em causas que o(a) Sr(a) consegue lembrar? % Pulso Brasil Base Total de menções º lugar Banco do Brasil Natura Avon Boticário Itaú McDonalds Ypê Unilever P&G Danone Carrefour

44 . Empresas vs Causas 44 Ipsos.

45 Quais causas associa a empresa MKTC) Quais causas você associa a empresa: Pulso Brasil Base Base: 3 Base: Base: Base: 5 Base: 4 Base: 54 Base: 4 Base: 5 Base: 3 Base: Base: Base: BRADESCO BANCO DO BRASIL NATURA AVON BOTICÁRIO ITAÚ McDONALDS YPÊ UNILEVER P&G DANONE CARREFOUR 45 Educação inclusiva Assegurar uma vida saudável Combater a fome Igualdade de gênero Meio ambiente Consumo sustentável Não sabe/ não respondeu

46 Empresas engajadas em causas sociais MKTC5) Pensando agora nas empresas que estão engajadas em causas sociais, culturais ou ambientais, quais nomes de empresas que atuam em causas que o(a) Sr(a) consegue lembrar? Pulso Brasil Base Idade a 4 anos 5 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 5 anos a 5 anos anos ou mais Grau de instrução Sem instrução Fundamental I completo Fundamental II completo Ensino médio completo Superior Bradesco Banco do Brasil Natura Avon Boticário Nenhuma Bradesco Banco do Brasil Natura Avon Boticário Nenhuma Base: a 4 anos: 5 a 34 anos: 35 a 44 anos: 4 45 a 5 anos: a 5 anos: anos ou +: Base: Sem instru.: Fund. I comp.: 3 Fund. II comp.:3 Ensino médio comp. 4 Superior:

47 Causas mais importantes MKTC5) Pensando agora nas empresas que estão engajadas em causas sociais, culturais ou ambientais, quais nomes de empresas que atuam em causas que o(a) Sr(a) consegue lembrar? Pulso Brasil Base Região Nordeste Sudeste Sul Norte Centro Oeste Classe Social AB C DE Bradesco Banco do Brasil Natura Avon Boticário Nenhuma Bradesco Banco do Brasil Natura Avon Boticário Nenhuma Base: Nordeste: Sudeste: 5 Sul: Norte: Centro-Oeste: Base: Classe AB: 5 Classe C: Classe DE: 5

48 OBRIGADO! DANILO CERSOSIMO MARIE MARCHIORI RUPAK PATITUNDA PRISCILLA BRANCO Director, Ipsos Public Affairs Research Manager Research Manager Research Executive

49 Ipsos All rights reserved. NOTA : Este projeto de pesquisa é propriedade intelectual da Ipsos Brasil e não pode ser copiada ou divulgada na sua totalidade ou em parte, sem autorização NOTA : Este projeto foi realizado observando os requisitos da ISO 5. NOTA 3: USO, VERSÃO, TRANSCRIÇÃO OU PUBLICAÇÃO DE DADOS - De acordo com o artigo do Código de Ética ICC/ESOMAR para Pesquisa de Mercado e Pesquisa Social, o cliente deve consultar a empresa de pesquisa quanto à forma e conteúdo de divulgação de quaisquer dados de pesquisa, para se assegurar de que não haja interpretações inadequadas em vista da utilização de determinados dados fora do contexto geral da pesquisa realizada. O cliente obriga-se a solicitar a autorização da Ipsos, a ser dada por escrito, previamente à divulgação dos resultados da pesquisa por quaisquer meios, sejam estes meios de comunicação de massa (imprensa ou propaganda) ou quaisquer outros meios através dos quais a informação possa transcender o âmbito da empresa cliente.