SECOGOV: UM MODELO DE GOVERNANÇA DE ECOSSISTEMAS DE SOFTWARE PARA APOIAR ATIVIDADES DE ARQUITETURA DE TI. Benno Eduardo Albert

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1 SECOGOV: UM MODELO DE GOVERNANÇA DE ECOSSISTEMAS DE SOFTWARE PARA APOIAR ATIVIDADES DE ARQUITETURA DE TI Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pós-graduação em Engenharia de Sistemas e Computação, COPPE, da Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Mestre em Engenharia de Sistemas e Computação. Orientadora: Cláudia Maria Lima Werner Rio de Janeiro Março de 2014

2 SECOGOV: UM MODELO DE GOVERNANÇA DE ECOSSISTEMAS DE SOFTWARE PARA APOIAR ATIVIDADES DE ARQUITETURA DE TI DISSERTAÇÃO SUBMETIDA AO CORPO DOCENTE DO INSTITUTO ALBERTO LUIZ COIMBRA DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA DE ENGENHARIA (COPPE) DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE EM CIÊNCIAS EM ENGENHARIA DE SISTEMAS E COMPUTAÇÃO. Examinada por: Prof. a Cláudia Maria Lima Werner, D.Sc. Prof. Guilherme Horta Travassos, D.Sc. Prof. Leonardo Guerreiro Azevedo, D.Sc. RIO DE JANEIRO, RJ BRASIL MARÇO DE 2014

3 Albert, Benno Eduardo SECOGOV: Um Modelo de Governança de Ecossistemas de Software para Apoiar Atividades de Arquitetura de TI / Benno Eduardo Albert. Rio de Janeiro: UFRJ/COPPE, XV, 171 p.: il.; 29,7 cm. Orientadora: Cláudia Maria Lima Werner Dissertação (mestrado) UFRJ/COPPE/Programa de Engenharia de Sistemas e Computação, Referências Bibliográficas: p Tecnologia da Informação. 2. Ecossistemas de Software. 3. Governança. 4. Arquitetura de TI. 5. Reutilização de Software. I. Werner, Cláudia Maria Lima. II. Universidade Federal do Rio de Janeiro, COPPE, Programa de Engenharia de Sistemas e Computação. III. Título. iii

4 We can't fall any further If we can't feel ordinary love And we cannot reach any higher If we can't deal with ordinary love U2 iv

5 Agradecimentos Primeiramente agradeço a Deus, por ter me proporcionado vida, energia, coragem e persistência. À minha amada esposa Vanessa Albert, centro da minha vida, por todo apoio, compreensão e incentivo, e aos pequenos Gabriel e Daniel, bênçãos em nossa vida. Ao meu pai, Eduardo Hermann Albert (in memoriam), exemplo de retidão, caráter, bondade e serenidade e à minha mãe Laura, por todos os carinhos e palavras de incentivo, fé e coragem. A toda a família e amigos, por sempre torcerem e acreditarem em mim, mesmo quando tivemos boa parte do nosso tempo de convívio reduzido em favor deste objetivo. À minha orientadora, Claudia Werner, fundamental para o meu desenvolvimento, pela oportunidade, orientação, conselhos, motivação, paciência, compreensão e por me inspirar e guiar neste projeto. Ao colega e amigo Rodrigo Pereira dos Santos, pela experiência compartilhada na escrita de artigos e no apoio à pesquisa realizada ao longo deste trabalho. Ao professor Guilherme Travassos, por me apresentar à Engenharia de Software Experimental, disciplina instigante e fundamental para o avanço científico da área e participar de minha banca de defesa de mestrado. Ao professor Leonardo Guerreiro por acompanhar a evolução desde a ideia inicial apresentada na qualificação e participar de minha banca de defesa de mestrado. A todos os amigos e colegas da Equipe de Reutilização de Software, pelas contribuições pessoais e profissionais, em especial a Andrea Magdaleno, Claudia Susie, Leonardo Antunes e Yuri Lopes. À COPPE e à UFRJ por manter o curso, o pessoal e a infraestrutura fundamental ao desenvolvimento humano e científico do país. Aos amigos e colegas Alexandre Carneiro, André Meirelles, Bruno Nunes, Camila Franco, Daniel Bussade, Fabiano Rosa, Henrique Fedorowicz, Herbet Cunha, Leonardo Fonseca, Luiz Carlos Paixao, Marcelo Bassous, Marcio Santos, Mario Muller, Pedro Borges, Rafael Gustavo Pinto, Rafael Joia, Ramiro Magalhaes, Romulo Andrade, Rosane Sfair e Victor Almeida pela paciência e disponibilidade para colaborarem no trabalho. À Petrobras e especialmente a Jorge Luiz Sued, Orlando Pinna, Eugenio Pedrosa e Luis Antonio Araujo que patrocinaram e incentivaram este projeto e esta conquista. v

6 Resumo da Dissertação apresentada à COPPE/UFRJ como parte dos requisitos necessários para a obtenção do grau de Mestre em Ciências (M.Sc.) SECOGOV: UM MODELO DE GOVERNANÇA DE ECOSSISTEMAS DE SOFTWARE PARA APOIAR ATIVIDADES DE ARQUITETURA DE TI Março/2014 Orientadora: Cláudia Maria Lima Werner Programa: Engenharia de Sistemas e Computação Organizações fornecedoras e consumidoras de Tecnologia da Informação (TI) se relacionam por meio de contratos de aquisição de produtos e de consultoria, por exemplo. No contexto de software, as relações, as organizações envolvidas e as informações trocadas entre as partes são consideradas elementos de um Ecossistema de Software (ECOS). Organizações fornecedoras enfrentam desafios ao tentar oferecer e manter produtos e soluções tecnológicas em um mercado competitivo. Por sua vez, organizações consumidoras enfrentam desafios ao tentar escolher e manter as soluções tecnológicas oferecidas pelo mercado ao longo do tempo. Este trabalho toma como referência a organização consumidora, e propõe a abordagem SECOGov (Software Ecosystems Governance) que permite gerir e analisar informações sob a visão de ECOS. Esta abordagem permite à organização se localizar no mercado e mapear suas relações com fornecedores, distribuidores, produtos e tecnologias. Permite também realizar a gestão de licenças de software, auxiliar a tomar decisões estratégicas quanto à evolução da sua arquitetura tecnológica e de como adequar sua produção a esta evolução. Foi desenvolvida uma ferramenta que instancia esta abordagem e foi conduzido um estudo envolvendo 19 arquitetos de TI para avaliação da abordagem e da ferramenta quanto à utilidade e usabilidade. Neste estudo, foi possível observar indícios de que a abordagem é aplicável no apoio a atividades de arquitetura de TI, especialmente no acompanhamento e evolução da adoção de tecnologias pela organização consumidora. vi

7 Abstract of Dissertation presented to COPPE/UFRJ as a partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Science (M.Sc.) SECOGOV: A SOFTWARE ECOSYSTEM GOVERNANCE MODEL TO SUPPORT IT ARCHITECTURE ACTIVITIES March/2014 Advisor: Cláudia Maria Lima Werner Department: Computer Science and Systems Engineering Organizations that are suppliers and consumers of IT establish ties on their relationships through the acquisition of products and consulting contracts, for example. At the software context, the relationships, the involved organizations and the information exchanged among the parties are considered elements of a Software Ecosystem (SECO). Suppliers face challenges when provisioning and maintaining technological products and solutions in a competitive market. In turn, consumer organizations face challenges when trying to choose and maintain the technological solutions offered by the market over time. This work takes as reference the consumer organization, and proposes the SECOGov (Software Ecosystems Governance) approach, which allows managing and analyzing information under the vision of SECOs. This approach enables the organization to find the market and map its relationships with suppliers, distributors, products and technologies. It also undertakes the management of software licenses, and help to make strategic decisions regarding the evolution of its technology architecture and how to adapt its production to this evolution. A tool that instantiates this approach was developed and a study was conducted involving 19 IT architects to evaluate the approach and the tool on the usefulness and usability. In this study, we observed evidence that the approach is applicable to support IT architectural activities, especially in the monitoring and development of technology adoption by the consumer organization. vii