ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA (AQUISIÇÃO DE SOFTWARE MICROSOFT)

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1 ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA (AQUISIÇÃO DE SOFTWARE MICROSOFT) 1. INTRODUÇÃO O presente Termo de Referência pressupõe a realização de Análise de Viabilidade da contratação, bem como a elaboração da sua respectiva estratégia (de contratação), sendo identificáveis, nas passagens abaixo descritas, conforme a pertinência ao objeto licitado, amparado na Lei n , de 2002, nos Decretos n s 3.555, de 2000 e 5.450, de 2005, e subsidiariamente na Lei n.º 8.666/93 e Instrução Normativa - MPOG nº 04, de 12 de novembro de OBJETIVO DA CONTRATAÇÃO A Tecnologia da Informação é um dos principais agentes de mudanças organizacionais. Sua utilização deve atentar-se para as questões estratégicas de apoio a integração operacional, organizacional e funcional. A correta utilização dos recursos da tecnologia contribui para um ambiente institucional moderno integrando as ações de todos os setores, fazendo da informatização um fator crítico de sucesso institucional. Nos últimos anos vem aumentando nossa preocupação com relação ao uso e controle das licenças de software em nossa instituição. Por tratar-se de um bem intelectual, a licença de software, diferentemente dos equipamentos, que são bens materiais e, portanto, mais simples de serem catalogados, como um valor, é muitas vezes negligenciado e sua utilização pouco percebida, pois são instaladas nos equipamentos e fazem seu trabalho como se parte deles fosse. Portanto, um não funciona, de forma corretamente e licita, sem o outro, e as licenças constituem-se como ferramentas essenciais em uso constante na nossa instituição. Outro aspecto importante dos softwares são as necessidades de upgrade e suportes, a partir de softwares com suas licenças legalizadas, bem como o uso de 1

2 softwares livres com contrato de suporte. Assim, garantir a execução de atividades relacionadas com a Tecnologia da Informação a partir softwares atualizados e de aplicativos licenciados para melhoria da qualidade de atendimento dos serviços estão alinhando ao planejamento estratégico do CFM item 36 Tecnologia da Informação e previsto no projeto SETIN nº 07 Aquisição de Hardware e Software. 3. FUNDAMENTAÇÃO DO OBJETO DA CONTRATAÇÃO Na estruturação da rede de informática da instituição, a fim de buscar, diretamente, economia de escala na aquisição de produtos, e indiretamente economia na capacitação profissional de seus servidores adotou-se a estratégia de padronização de produtos de software. Esta estratégia contempla a atualização dos softwares atualmente em produção na Coordenação de Tecnologia da Informação COINF, que estão desatualizados e a aquisição de novos softwares que seguem a mesma padronização dos atuais. Justifica-se aquisição por meio do sistema de registro de preços, pela necessidade de ampliação das licenças para as demandas atuais e futuras das áreas finalísticas do CFM e CRMs afim de modernizar o parque tecnológico dos Conselhos. 4. RESUMO DA ANÁLISE DE IMPACTO DA CONTRATAÇÃO Estabelecer aquisição corporativa com fornecedor Microsoft com inclusão do Conselho Federal de Medicina na tabela de descontos nível D - governo (o maior nível de desconto possível) ampliando aos Conselhos Regionais de Medicina; Garantir os softwares atualizados no CFM; Criar um ambiente mais estável para o funcionamento dos sistemas baseados em plataforma Microsoft; Evitar perda ou roubo de informações cruciais utilizando somente softwares originais; Evitar multa altíssima. O valor de adquirir software original é bem menor do que multa em caso de fiscalização pelos fabricantes de softwares; 2

3 Manter os softwares atualizados; Prover disponibilidade e continuidade do negócio. Softwares não originais podem parar a qualquer momento, pois o fabricante está sempre criando novas proteções para que somente o software original funcione; Aumentar o nível de satisfação dos usuários do CFM, pelo aumento dos níveis de atendimento e de serviços. 5. RESUMOS DA ANÁLISE DE VIABILIDADE DA CONTRATAÇÃO Na análise de viabilidade foram levantadas a quantidade de licença de softwares e a quantidade de estação de trabalho (computadores) existentes neste Órgão, bem como a necessidade de atualização do ambiente tecnológico do CFM. Também foi considerado para análise as necessidades futuras de aquisição de software dos Conselhos regionais de medicina. 6. REFERÊNCIAS A ESTUDOS PRELIMINARES No planejamento estratégico realizado pela direção da instituição e no alinhamento elaborado pelo Setor de Tecnologia da Informação, foi identificada a necessidade de adquirir e atualizar softwares, necessários às atividades desta instituição, com detalhamento dos recursos que o software precisa ter, descrição das necessidades da organização em relação aos softwares e levantamento de preços. Assim, buscando atender a demanda do CFM, faz-se necessário o registro de preço para aquisição futura dos softwares e serviço especializados Microsoft descritos neste projeto básico. 7. ORÇAMENTO DETALHADO E MODO DE LICITAÇÃO Dotação orçamentária destacada no planejamento estratégico do SETIN/CFM através do projeto para o exercício de 2017 nº Aquisição de Hardware e Software. 3

4 Levando em consideração o aspecto da presente contratação, o projeto de ampliação da infraestrutura computacional do Conselho e o fortalecimento dos sistemas/aplicações geridas pela COINF, esta Coordenação julga acertada a opção da contratação através do Sistema de Registro de Preços. De acordo com o Decreto da Casa Civil da Presidência nº 7892 de 23 de janeiro de 2013, que regulamento o Sistema de Registro de Preços previsto no art. 15 da Lei 8.666, de 21 de junho de 1993, temos em seu art. 3º que o Sistema de Registro de Preços poderá ser adotado nas seguintes hipóteses: I Quando, pelas características do bem ou serviço, houver necessidade de contratações frequentes; II Quando for conveniente a aquisição de bens com previsão de entregas parceladas ou a contratação de serviços remunerados por unidade de medida ou em regime de tarefa; III quando for conveniente a aquisição de bens ou a contratação de serviços para atendimento a mais de um órgão ou entidade, ou a programas de governo; ou IV Quando, pela natureza do objeto, não for possível definir previamente o quantitativo a ser demandado pela Administração. 8. OBJETO O presente termo de referência tem como objeto o registro de preços para futura contratação de empresa especializada no fornecimento de Licenças em modalidade de licenciamento por volume Microsoft incluindo o benefício de Software Assurance, de softwares e sistemas operacionais da Microsoft, destinados aos equipamentos (estações de trabalho, servidores de aplicações, banco de dados e outros sistemas de infraestrutura de TI), com o respectivo fornecimento de mídias, garantia de atualização das versões para modernização do parque computacional do Conselho Federal de Medicina, mediante Sistema de Registro de Preços, visando atender as demandas do CFM e CRMs, conforme especificações e condições constantes no Termo de Referência. 4

5 9. QUANTIDADE DE LICENÇAS E DETALHAMENTO TÉCNICO As licenças Microsoft deverão ser fornecidas conforme Part Number descrito nas tabelas abaixo. A padronização e centralização torna a contratação mais vantajosa para a Administração por permitir contrato em modalidades de licenciamento por volume Microsoft para instituições governamentais, Microsoft Products and Service Agreement, nível D. A aquisição de produtos Microsoft objetiva um ganho com o aproveitamento das soluções já existentes e centralização das licenças disponíveis no âmbito do CFM e CRMs. Todas as informações a respeito dos quantitativos das licenças estão descritas nos itens 9.1 e 9.2 deste Termo de Referência Quantidade de licenças Tabela de produtos e quantidades para aquisição imediata para o CFM A tabela a seguir apresenta os quantitativos para aquisição imediata. ITEM PART NUMBER LICENÇA QTDE 1 AAA WINDOWS SERVER DATACENTER PER CORE 2 LICENSES SOFTWARE LICENSE AND SOFTWARE 16 ASSURANCE 2 AAA Win Server User CAL 120 Tabela 1 Produtos Microsoft para aquisição imediata Tabela de produtos e quantidades para aquisição futura e eventual aquisição A tabela a seguir apresenta os quantitativos para registro de preço sem garantia de consumo mínimo para futura e eventual aquisição. ITEM PART NUMBER LICENÇA QTDE 1 AAA Exchng Svr Ent Svr SLSA 2 2 AAA Exchng Svr Std User CALSA AAA Exchng Svr Ent User CALSA AAA ExchOnline Plan1 User CSS AAA Office 365 EntE1 User CSS AAA Office 365 EntE3 User CSS AAA Office 365 Pro+ User CSS AAA Win Server standard per core 2 licenses software license and software assurance 240 5

6 9 AAA Win Server datacenter per core 2 licenses software license And software assurance AAA Win Server User CALSA AAA Win Server Svr ECLSA AAA Win RDS User CALSA AAA ProjectSvr Svr SLSA 3 14 AAA ProjectSvr User CALSA AAA PrjctOnln Pro User AAA Project Pro Dev SLSA AAA ShrPntSvr Svr SLSA AAA ShrPntSvr Std User CALSA AAA ShrPntSvr Ent User CALSA AAA SQL Server Ent Core 2 SLSA AAA Office Pro+ Dev SLSA AAA Office Std Dev SLSA AAA Visio PO365 User CSS AAA Visio Pro Dev SLSA AAA Windows Ent Dev OSUSA AAA Windows Ent Dev OSULS AAA Dyn365 P1Ent User AAA DYN365 for Team Members 1-99 USR AAA Windows Server Standard per core 2 licenses software license AAA Windows Server Datacenter per core 2 licenses software license AAA Win Server User CAL AAA Win Server Svr ECL AAA Win RDS User CAL AAA ProjectSvr Svr SL 2 35 AAA ProjectSvr User CAL AAA Project Pro Dev SL AAA ShrPntSvr Svr SL AAA ShrPntSvr Std User CAL AAA ShrPntSvr Ent User CAL AAA SQL Server Ent Core 2 SL AAA Office Pro+ Dev SL AAA Office Std Dev SL AAA Visio Pro Dev SL 5 44 AAA Windows Pro Dev OSUL 200 Tabela 2 Produtos Microsoft para futura e eventual aquisição 6

7 9.2 Descrição técnica das licenças A tabela a seguir apresenta a descrição técnica de todas as licenças deste projeto básico. ITEM PART NUMBER NOME DO ITEM 1 AAA Exchng Svr Ent Svr SLSA 2 AAA Exchng Svr Std User CALSA 3 AAA Exchng Svr Ent User CALSA 4 AAA ExchOnline Plan1 User CSS 5 AAA Office 365 EntE1 User CSS DESCRIÇÃO Exchange Server Enterprise com Software Assurance. Licença de servidor para software de mensageria corporativo. Exchange Server Standard CAL com Software Assurance. Licença individual de usuários aos serviços standard do software de mensageria Exchange Server. Necessária uma licença para cada usuário. Exchange Server Enterprise CAL com Software Assurance. Licença individual de usuários aos serviços enterprise do software de mensageria Exchange Server. Requer Exchange Server Standard CAL. Necessária uma licença para cada usuário. Exchange Online Plano 1. Serviço de mensageria hospedado com 50 GB de caixa de correio, incluindo funcionalidades de antispam e antimalware. Necessária uma licença para cada usuário. Office 365 Enterprise E1. Serviços hospedados de colaboração e comunicação incluindo as seguintes funcionalidades: Office Online; Exchange Online Plano 1; Skype for Business Online; OneDrive for Business - serviço de armazenamento e compartilhamento de arquivos com 1TB por usuário; Sites de Equipe - compartilhamento de documentos com, no mínimo, 1TB de armazenamento de linha de base mais, no mínimo, 0,5GB por usuário; Rede social corporativa - Yammer; Compartilhamento digital e profissional de histórias - Sway; Mobilidade - compatibilidade com Windows Phone, ios e dispositivos Android; Pesquisa e descoberta; Portal de vídeo corporativo; Ferramentas avançadas de conformidade. Necessária uma licença para cada usuário. 6 AAA Office 365 EntE3 User CSS Office 365 Enterprise E3. 7

8 7 AAA Office 365 Pro+ User CSS 8 AAA AAA Windows Server Standard Per Core 2 Licenses Software License and Software Assurance Windows Server Datacenter Per Core 2 Licenses Software License and Software Assurance 10 AAA Win Server User CALSA 11 AAA Win Server Svr ECLSA Serviços hospedados de colaboração e comunicação incluindo as seguintes funcionalidades: Office 365 ProPlus e Office Online; Exchange Online Plano 2; Skype for Business Online; OneDrive for Business - serviço de armazenamento e compartilhamento de arquivos com 1TB por usuário; Sites de Equipe - compartilhamento de documentos com, no mínimo, 1TB de armazenamento de linha de base mais, no mínimo, 0,5GB por usuário; Rede social corporativa - Yammer; Compartilhamento digital e profissional de histórias - Sway; Mobilidade - compatibilidade com Windows Phone, ios e dispositivos Android; Pesquisa e descoberta; Portal de vídeo corporativo; Ferramentas avançadas de conformidade; Gerenciamento dos aplicativos pela empresa; Proteção das informações (DLP) Autoatendimento de Business Intelligence (BI) no Excel. Necessária uma licença para cada usuário. Office 365 ProPlus. Aplicativos do Office para PC e Mac (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, Publisher, Access e Skype for Business), possibilidade de cada usuário instalar o Office em 5 PCs ou Macs, 5 tablets (Windows, ipad e Android) e 5 smartphones, Office online, autoatendimento de BI no Excel e 1TB de armazenamento e compartilhamento de arquivos no OneDrive for Business. Necessária uma licença para cada usuário. Windows Server Standard com Software Assurance. Windows Server Datacenter com Software Assurance. Windows Server User CAL com Software Assurance. Licença individual de usuários aos serviços do sistema operacional Windows Server. Necessária uma licença para cada usuário. Windows Server External Connector com Software Assurance. Licença para usuários externos ao Conselho para uso dos serviços do sistema operacional Windows Server. Necessária uma licença para cada Conselho. 8

9 12 AAA Win RDS User CALSA 13 AAA ProjectSvr Svr SLSA 14 AAA ProjectSvr User CALSA 15 AAA PrjctOnln Pro User 16 AAA Project Pro Dev SLSA 17 AAA ShrPntSvr Svr SLSA 18 AAA ShrPntSvr Std User CALSA 19 AAA ShrPntSvr Ent User CALSA 20 AAA SQL Server Ent Core 2 SLSA 21 AAA Office Pro+ Dev SLSA 22 AAA Office Std Dev SLSA 23 AAA Visio PO365 User CSS Windows Remote Desktop User CAL com Software Assurance. Licença para usuários de acesso remoto, via RDS, ao sistema operacional Windows Server. Necessária uma licença para cada usuário. Project Server com Software Assurance. Licença de servidor para software de Gestão de Projetos e Portfólios Empresariais (EPM/PPM) - requer Windows Server, SQL Server e Sharepoint Server. Project Server User CAL com Software Assurance. Licença individual de usuários aos serviços do software de Gestão de Projetos e Portfólios Empresariais (EPM/PPM). Necessária uma licença para cada usuário. Project Professional para Office 365. Licença de EPM/PPM para desktop com Software Assurance. Possibilidade de cada usuário instalar o aplicativo em até 5 PCs. Necessária uma licença para cada usuário. Project Professional com Software Assurance. Licença de EPM/PPM para desktop. Necessária uma licença para cada dispositivo. Sharepoint Server com Software Assurance. Licença de servidor para plataforma WEB de colaboração. Sharepoint Server Standard User CAL com Software Assurance. Licença individual de usuários aos serviços Standard do Sharepoint Server. Necessária uma licença para cada usuário. Sharepoint Server Enterprise User CAL com Software Assurance. Licença individual de usuários aos serviços Enterprise do Sharepoint Server. Necessária uma licença para cada usuário. SQL Server Enterprise Core com Software Assurance. Licença de serviço para plataforma de banco de dados Microsoft. Necessária uma licença para cada dois núcleos. Office Professional Plus com Software Assurance. Suíte de escritório contendo: Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, Publisher, Access e Skype for Business. Necessária uma licença para cada dispositivo. Office Standard com Software Assurance. Suíte de escritório contendo: Word, PowerPoint, Excel, Outlook e OneNote. Necessária uma licença para cada dispositivo. Visio Professional para Office 365. Licença de software para diagramação com Software Assurance. Possibilidade de cada usuário instalar o aplicativo em até 5 PCs. 9

10 24 AAA Visio Pro Dev SLSA 25 AAA Windows Ent Dev OSUSA 26 AAA Windows Ent Dev OSULS 27 AAA Dyn365 P1Ent User Necessária uma licença para cada usuário. Visio Professional com Software Assurance. Licença de software de diagramação. Necessária uma licença para cada dispositivo. Windows Enterprise Upgrade Software Assurance. Contrato de Software Assurance para atualização de sistema operacional de desktop. Windows Enterprise Upgrade License and Software Assurance. Contrato de Licença e Software Assurance para atualização de sistema operacional de desktop. Dyn365 P1Ent User Licença de solução de engajamento com clientes incluindo funcionalidades de análise e controle de redes sociais, workflows e aprovações, vendas, atendimento ao cliente, service desk unificado, campanhas de marketing, relatórios e painéis personalizados, integração via web services, acesso via navegador em computador ou dispositivos móveis e aplicação mobile online/offline e possibilidade de customização e extensão. Necessária uma licença para cada usuário. Dynamics CRM Online Basic. 28 AAA DYN365 for Team Members 1-99 USR 29 Windows Server Standard per core 2 AAA licenses software license 30 Windows Server Datacenter per core AAA licenses software license 31 AAA Win Server User CAL 32 AAA Win Server Svr ECL 33 AAA Win RDS User CAL 34 AAA ProjectSvr Svr SL Licença de solução de engajamento com clientes incluindo funcionalidades de criar e gerenciar painéis pessoais, gerenciar contatos, contas e atividades, abertura de casos e consulta a base de conhecimento através do portal, gerenciar e visualizar atividades e feeds, acesso via navegador em computador ou dispositivos móveis Necessária uma licença para cada usuário. Windows Server Standard. Windows Server Datacenter. Windows Server User CAL. Licença individual de usuários aos serviços do sistema operacional Windows Server. Necessária uma licença para cada usuário. Windows Server External Connector. Licença para usuários externos ao Conselho para uso dos serviços do sistema operacional Windows Server. Necessária uma licença para cada Conselho. Windows Remote Desktop User CAL. Licença para usuários de acesso remoto, via RDS, ao sistema operacional Windows Server. Necessária uma licença para cada usuário. Project Server. Licença de servidor para software de Gestão de Projetos e Portfólios Empresariais (EPM/PPM) - 10

11 35 AAA ProjectSvr User CAL 36 AAA Project Pro Dev SL 37 AAA ShrPntSvr Svr SL 38 AAA ShrPntSvr Std User CAL 39 AAA ShrPntSvr Ent User CAL 40 AAA SQL Server Ent Core 2 SL 41 AAA Office Pro+ Dev SL 42 AAA Office Std Dev SL 43 AAA Visio Pro Dev SL 44 AAA Windows Pro Dev OSUL Tabela 3 Tabela Produtos Microsoft com descrição técnica requer Windows Server, SQL Server e Sharepoint Server. Project Server User CAL. Licença individual de usuários aos serviços do software de Gestão de Projetos e Portfólios Empresariais (EPM/PPM). Necessária uma licença para cada usuário. Project Professional. Licença de EPM/PPM para desktop. Necessária uma licença para cada dispositivo. Sharepoint Server. Licença de servidor para plataforma WEB de colaboração. Sharepoint Server Standard User CAL. Licença individual de usuários aos serviços Standard do Sharepoint Server. Necessária uma licença para cada usuário. Sharepoint Server Enterprise User CAL. Licença individual de usuários aos serviços Enterprise do Sharepoint Server. Necessária uma licença para cada usuário. SQL Server Enterprise Core. Licença de serviço para plataforma de banco de dados Microsoft. Necessária uma licença para cada dois núcleos. Office Professional Plus. Suíte de escritório contendo: Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, Publisher, Access e Skype for Business. Necessária uma licença para cada dispositivo. Office Standard. Suíte de escritório contendo: Word, PowerPoint, Excel, Outlook e OneNote. Necessária uma licença para cada dispositivo. Visio Professional. Licença de software de diagramação. Necessária uma licença para cada dispositivo. Windows Professional Upgrade License. Contrato de Licença para atualização de sistema operacional de desktop. 9.3 Requisitos de suporte das licenças O Serviço de suporte técnico on-line será executado diretamente pela Microsoft, fabricante das licenças, através dos Benefícios do Software Assurance, itens 1 a 28, pelo período de 36 (trinta e seis) meses, que corresponde ao prazo mínimo de garantia, devendo ser iniciado no primeiro dia útil após o aceite definitivo da solução, na seguinte forma: 11

12 Disponibilização da base de conhecimentos de solução de problemas e documentos técnicos. A CONTRATADA deverá fornecer ao CFM, as atualizações, correções, modificações e/ou melhorias introduzidas nos softwares objeto da contratação tão logo ocorra à sua homologação e publicação pelo fabricante. A CONTRATADA deverá informar pró-ativamente ao CFM sobre a descoberta de bugs e as suas respectivas correções nos softwares relacionados a esta contratação, durante toda a vigência contratual. A CONTRATADA deverá disponibilizar, através de um sistema de suporte via Internet, todas as informações sobre correções de erros, em todas as plataformas suportadas. A CONTRATADA deverá, ainda, tornar disponíveis, para obtenção on-line ou download, a partir do referido sistema de suporte via Internet, as correções lançadas (patches). A CONTRATADA também deverá comunicar e disponibilizar, através do sistema de suporte via Internet, o lançamento de versões dos produtos listados no Projeto Básico, tão logo estejam disponíveis. A CONTRATADA deverá tornar as versões disponíveis para download, no referido sistema de suporte via Internet, as versões lançadas Caberá a CONTRATADA, dar o suporte necessário para utilização dos produtos contratados da seguinte forma: Auxiliar o CFM no seu registro junto ao Site de Licenciamento da Fabricante; Auxiliar o CFM na ativação e consumo dos Benefícios do Software Assurance; e Acompanhar toda solicitação de suporte técnico via telefone e/ou sistema web da Microsoft Durante o prazo de vigência contratual, a CONTRATADA deverá atender, sem ônus adicional para ao CFM, a todas as ocorrências registradas referentes ao objeto contratado. 12

13 A CONTRATADA deverá executar todas as atividades necessárias para garantir a operação contínua 24x7 (vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana, todos os dias do ano, inclusive sábados, domingos e feriados) dos softwares listados no Projeto Básico, especialmente por meio de: Resolução de dúvidas e esclarecimentos relativos à utilização e configuração das funcionalidades relacionadas a cada software componente da solução; Resolução de problemas de desempenho e estabilidade do ambiente; Resolução de problemas que limitem ou impeçam o desenvolvimento e/ou execução das aplicações do CFM que façam uso efetivo das funcionalidades de software que compõe a solução A CONTRATADA deverá prestar o serviço de suporte nas modalidades telefônica e via web A CONTRATADA deverá prestar o serviço de suporte telefônico em idioma português do Brasil A CONTRATADA deverá manter o serviço de suporte técnico disponível para abertura e acompanhamento de chamados em tempo integral (vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana, todos os dias do ano, inclusive sábados, domingos e feriados), em ambas as modalidades (telefônica e via web) A CONTRATADA deverá manter disponível, para o CFM, estrutura de pesquisa em base de conhecimento de solução de problemas e documentos técnicos do fabricante. 13

14 Acesso ao sistema de suporte on-line que permita a abertura e acompanhamento de chamados A CONTRATADA deverá fornecer ao CFM, além de acesso ao sistema de suporte on-line, um número de telefone que possibilite ligações gratuitas para sua central de suporte técnico (tipo 0800), para fins de abertura e acompanhamento de chamados A CONTRATADA deverá fornecer ao CFM um conjunto de identificadores e respectivas senhas de acesso para pessoas autorizadas a abrir e acompanhar os chamados de suporte Ao concluir o chamado deverá ser emitido, relatório técnico conclusivo da causa do problema e da solução que foi adotada para o seu restabelecimento, apresentando no mínimo: Número do chamado; Data e hora do chamado; Data e hora do início e do término do atendimento; Total de horas utilizado para atendimento completo; Severidade do erro; Identificação do problema; Solução de contorno, se aplicável e Solução definitiva, se aplicável O CFM se reserva o direito de efetuar conexão dos softwares listados no Projeto Básico, com produtos de outros fornecedores, seja hardware ou software, desde que tal iniciativa não implique incompatibilidade entre os produtos e que estes outros produtos sejam homologados pelo fabricante. A efetivação de tal medida não poderá, sob qualquer hipótese, servir de justificativa para a CONTRATADA desobrigar-se da prestação do serviço de suporte técnico e de demais compromissos previstos neste termo de referência desde que esses atendam a matriz de certificações dos produtos providos pelo fabricante. 9.4 Requisitos de vigência das licenças ITENS 1 a 28 DESCRIÇÃO Garantia e suporte de 36 (trinta e seis) meses para licenças com Software Assurance. 14

15 29 a 44 Licenças perpétuas em sua versão mais atual Tabela 4 Tabela Vigência das Licenças 10. MODELO DE SELEÇÃO DE FORNECEDOR As licenças dos softwares para futura aquisição pelo CFM são classificadas como bens e serviços de TI, devendo ser adquiridas pela modalidade de licitação PREGÃO. 11. MODELO DE REMUNERAÇÃO a) Os valores referentes aos produtos detalhados neste termo deverão ser pagos com a apresentação por parte da empresa prestadora dos serviços de sua Nota Fiscal, respectivo boleto bancário e Termo de Aceitação dos Serviços devidamente assinado pelo gestor do contrato; b) O CFM disporá de 5 (cinco) dias úteis, após a apresentação da Nota Fiscal, para o aceite dos bens ou serviços. Caso seja detectado qualquer erro, vício, defeito ou qualquer divergência, o serviço não será aceito ou o bem devolvido, ficando a cargo do fornecedor a sua correção ou reposição, sendo sustado o pagamento; c) Nos contratos de execução continuada ou parcelada, a cada apresentação da Nota Fiscal para pagamento, a empresa deverá anexar à mesma, comprovação de regularidade para com a Seguridade Social. d) O CFM exercerá, através da fiscalização do contrato, o acompanhamento dos serviços objeto deste contrato, sendo que a ação ou omissão total ou parcial da fiscalização do contrato não exime a contratada de quaisquer de suas responsabilidades perante o CFM ou terceiros. e) A fiscalização do contrato estará à disposição da contratada para fornecer informações, necessárias ao desenvolvimento dos serviços contratados. f) A fiscalização do contrato terá acesso a todos os locais onde os serviços se realizarem em plenos poderes para praticar atos, nos limites do presente contrato, que se destinem a acautelar e preservar todo e qualquer direito do CFM tais como: 15

16 i. Recusar serviços que tenham sido executados em desacordo com as condições estabelecidas neste contrato; ii. Solicitar a substituição de empregado cuja permanência na equipe seja considerada inconveniente; iii. Proceder à verificação e à aprovação dos documentos de medição dos serviços objeto deste contrato encaminhado pela contratada; iv. Sustar o pagamento de quaisquer faturas da contratada, no caso de inobservância de exigências da fiscalização do contrato amparadas em disposições contidas no contrato, até a regularização da situação. Tal procedimento será comunicado por escrito à contratada; v. Instruir a contratada quanto à prioridade dos serviços a serem executados; vi. Emitir o termo de encerramento contratual. g) O CFM, através da fiscalização do contrato, reserva-se no direito de exercer durante todo o período contratual uma rígida e constante fiscalização sobre os serviços, inclusive no que se refere a comportamento, capacitação e apresentação do pessoal da contratada. h) A contratada declara aceitar os métodos e processos de acompanhamento, verificação e controle adotados pela fiscalização do contrato. Nota: o(s) pagamento(s) sustado(s) será(ão) efetuado(s) tão logo seja(m) atendida(s) pela contratada as exigências da fiscalização do contrato. 12. CRITÉRIOS DE SELEÇÃO DE FORNECEDOR A verificação técnica e o aceite definitivo das licenças deverão ocorrer no prazo máximo de dez dias úteis, contados do primeiro dia útil após a entrega. O aceite definitivo das licenças será efetuado por servidores designados pelo Setor de Tecnologia da Informação - CFM, que elaborarão relatório para fins de liberação do pagamento das Notas Fiscais/Faturas e do início da contagem do prazo da garantia 16

17 on site. Os fornecedores dos softwares desta licitação deverão cumprir os critérios dos artigos 30 e 31 da lei 8.666/ Critério de aceitabilidade e garantia a) Os softwares deverão ser entregues, na versão mais atualizada, por meio eletrônico pelo site do fabricante Microsoft, com opção de download ilimitado, com acesso exclusivo ao Contratante. b) Os itens serão recebidos de forma provisória e, após as verificações necessárias, de forma definitiva; c) Os itens 1 a 28 deverão ter garantia por um período mínimo de 36 (trinta e seis) meses, contados a partir da data do recebimento definitivo, sem ônus para a Contratante; d) A garantia será dada através da atualização dos softwares em todas as suas funcionalidades para as novas versões com a disponibilização de arquivos de correções, assinaturas e atualizações; e) As atualizações deverão englobar assinaturas de atualização das funcionalidades do conjunto de softwares, inclusive das assinaturas de filtros Critérios técnicos Critério para Licitante a) No Setor Público, o modelo de atuação é indireto, com a necessária atuação de revendas credenciadas, alinhada também às regras de compras no território brasileiro. A LICITANTE deve ser autorizada pela Microsoft para fornecer seus licenciamentos de volume para instituições governamentais (categoria Government Partner), o que será verificado através de declaração emitida por este fabricante. A declaração habilita a LICITANTE como Government Partner pela Microsoft para atuar no segmento público por meio de análise minunciosa de códigos de ética e conduta e políticas de compliance e anticorrupção, mesmo sendo a modalidade MPSA isenta de contratos Government Integrator Agreement GIA. 17

18 b) A LICITANTE deverá, obrigatoriamente, apresentar cópia autenticada de declaração emitida pela Microsoft de que é uma revenda autorizada Microsoft (LSP Licensing Solution Partner), demonstrando desta forma, estar habilitada a operacionalizar contratos de licenciamento por volume, inclusive para médias e grandes organizações; c) A LICITANTE será habilitada a partir da comprovação de capacidade técnica, mediante apresentação de Atestado de Capacidade Técnica, a ser(em) fornecido(s) por pessoa jurídica de direito público ou privado, em documento timbrado, e que comprove(m) a aptidão da licitante para desempenho de atividade pertinente e compatível em características e prazos com o objeto da licitação, por meio da prestação satisfatória de serviços técnicos em território nacional, incluindo a comercialização de produtos de fabricação da MICROSOFT na modalidade de licenciamento por volume para instituições governamentais Critérios de aceitabilidade do preço Para aceitação da melhor proposta o pregoeiro considerará o menor preço global e o atendimento das condições de habilitação exigidas no Edital Critérios de julgamento a) Os preços ofertados deverão ser na condição de preço à vista para pagamento após a entrega e aceite dos produtos, mediante apresentação de nota-fiscal/ fatura; b) Todos os preços deverão ser apresentados em moeda corrente do país, devendo incluir todos os custos diretos e indiretos, julgados necessários pela proponente, assim como previsão de custos referentes à data base de mão de obra envolvida no Contrato, e todas as incidências que sobre eles possam recair, tais como encargos fiscais, tributos, taxas, impostos e outros; 18

19 c) Os itens das propostas que contiverem rasuras, borrões, emendas ou entrelinhas não serão considerados; d) Não serão admitidos cancelamentos do item da proposta, excetuando-se o seguinte: i. Erro de cálculo, quando evidente; ii. Cotação muito distante da média dos preços oferecidos, que levem o CFM a concluir que houve equívoco; iii. Prova de que foi mal interpretada a especificação e oferecido material e/ou serviço diferente do que solicitado; e) Em caso de divergências entre os preços unitários e totais, prevalecerá o preço unitário da mesma forma que prevalecerá o valor expresso por extenso sobre o valor numérico; f) A contratada será exclusivamente responsável pelos encargos sociais e trabalhistas devidos ao pessoal envolvido no fornecimento Critérios de desempate Em caso de empate de preço a ganhadora será definida em sorteio, em sessão pública a ser convocada tempestivamente pelo CFM. 13. NATUREZA DO SERVIÇO Registro de preço de licença de software. 14. INEXIGIBILIDADE DA LICITAÇÃO Não se aplica. 15. MODELO DE GESTÃO DO CONTRATO Gestão do Contrato a) Assumir toda a responsabilidade pela execução dos serviços contratados, obedecendo ao que dispõe a proposta apresentada e observando as constantes do contrato e seus anexos; 19

20 b) Cumprir fielmente as obrigações assumidas em contrato, verificando as observações técnicas deste Termo de Referência e seus anexos; c) Comunicar ao Conselho Federal de Medicina, por escrito, quaisquer anormalidades que ponham em risco o êxito e o cumprimento dos prazos da execução do contrato; d) Submeter ao Conselho Federal de Medicina qualquer alteração que se tornar essencial à continuação da execução ou prestação do serviço; e) Manter seus funcionários ou representantes credenciados devidamente identificados quando da execução de qualquer serviço no Conselho Federal de Medicina, referente ao objeto contratado, observando as normas de segurança (interna e conduta); f) Responder a quaisquer prejuízos que seus empregados e prepostos causem ao patrimônio do Conselho Federal de Medicina, ou a terceiros, decorrentes de ação ou omissão culposa ou dolosa, procedendo imediatamente aos reparos ou indenizações cabíveis e assumindo o ônus decorrente; g) Assumir total responsabilidade pelo sigilo da informação que seus empregados ou prepostos vierem a obter em função dos serviços prestados, respondendo pelos danos que eventual vazamento de informação, decorrentes de ação dolosa, imperícia ou imprudência, venha a ocasionar ao Conselho Federal de Medicina ou a terceiros; h) Todos os serviços e produtos contratados e seus documentos resultantes são de exclusiva propriedade do CFM e não poderão ser utilizados fora do contrato, comprometendo-se a contratada com o sigilo das informações a que tiver acesso. i) Os serviços deverão ocorrer de acordo com instruções a serem dadas pelo Setor de Tecnologia da Informação ou por servidor designado para este fim. A realização dos serviços previstos será acompanhada por profissional designado pelo SETIN. 20

21 j) As licenças deverão estar disponíveis para download através de site próprio, disponibilizado pela Microsoft, para acompanhamento e uso das licenças e benefícios do contrato Recebimento de produtos a) O recebimento e aceite do material serão realizados em até 10 dias a serem contados da data da homologação da presente licitação. A empresa vencedora da licitação deverá apresentar ao CFM Nota Fiscal ou Nota Fiscal/Fatura da própria empresa em 2 vias, a qual será encaminhada para pagamento após recebimento e aceite completo do material. b) Deverá ser fornecido o cartão de registro e/ou licença de uso, contendo todas as chaves, senhas, números de identificação, série e demais informações necessárias para a identificação, instalação, reinstalação e operação do produto. A contratada poderá oferecer meio eletrônico para a entrega dos produtos, como download via website. c) A empresa vencedora da licitação deverá manter registro de todas as licenças fornecidas ao CFM, devendo, a qualquer tempo, ou quando solicitada formalmente, ser capaz de prover todos os dados, números de licenças, registros ou informações necessárias à instalação, pré-instalação, recuperação de instalação e interação com o fabricante. d) O documento de licenciamento será considerado como comprovante de detenção do produto pelo CFM. e) A entrega dos produtos deverá ser feita em uma única entrega por grupo; f) O prazo de garantia iniciar-se-á a partir do recebimento dos produtos, ressalvadas condições especiais descritas neste Termo; g) O material deverá ser entregue no Setor de Tecnologia da Informação do CFM, localizado na SGAS 915, lote 72, Asa Sul, Brasília-DF; 21

22 h) Todo e qualquer atraso ocorrido por parte do fornecedor implicará em atraso proporcional no pagamento, que será feito, neste caso, sem quaisquer ônus adicionais para o CFM; i) O CFM convocará a licitante vencedora para assinar o contrato no prazo de até 3 (três) dias úteis, contados da convocação, prorrogáveis por igual período, se solicitado pela parte e desde que ocorra motivo justificado aceito pelo CFM; j) Caso a licitante vencedora não assine o contrato no prazo fixado pelo CFM, ficará sujeita a multas conforme previsto neste Edital, podendo o CFM convocar os licitantes remanescentes, na ordem de classificação para fazê-lo em igual prazo e nas mesmas condições propostas da primeira classificada, inclusive quanto aos preços, ou revogar a licitação; k) Farão parte do contrato, independentemente de transcrição, todas as condições constantes do presente Edital, seus anexos e as propostas apresentadas pela licitante; l) Em casos de divergência nas exigências deste Edital e as contidas no contrato, prevalecerá o definido neste Edital; m) A não observância dessa condição poderá implicar na não aceitação do serviço e/ou materiais, sem que caiba ao contratado inadimplente qualquer tipo de direito ou reclamação, não se responsabilizando o CFM por qualquer indenização Avaliação dos produtos a) Especificações relativas às Licenças de Uso: A versão das licenças de uso propostas deverá ser a última no mercado, conferida na data da entrega do produto; b) Constatado fornecimento incompleto ou vício do produto, a Empresa vencedora da Licitação será convocada para substituir ou complementar o material no prazo máximo de 02 (dois) dias a contar da convocação pelo representante do CFM. 22

23 15.4. Atestação técnica a) A CONTRATANTE é responsável por emitir os Termos de Aceite de Recebimento e Instalação dos produtos. b) A CONTRATADA garante à CONTRATANTE o direito de trocar as mídias por exemplar idêntico, em 10 (dez) dias, caso seja constatado algum dano durante o seu transporte. c) A CONTRATANTE tem prazo de 10 (dez) dias para notificar a constatação do dano à CONTRATADA. d) Quando houver lançamento de nova versão do software, cuja licença foi adquirida (dentro da vigência contratual) a CONTRATADA compromete-se a entregar à CONTRATANTE a nova versão do programa que foi licenciado dentro do prazo de até 30 (trinta) dias de seu recebimento no Brasil Acordo de nível de serviço a) Os softwares deverão ter garantia de funcionamento durante a vigência dos Contratos de Licença de Uso e de Manutenção e Suporte Técnico, contados a partir da data de sua aceitação; b) Durante o período de garantia o fornecedor compromete-se a executar os serviços de manutenção corretiva e de exigências legais do software, de acordo com o contrato de manutenção; c) A empresa proponente deverá proporcionar corpo técnico qualificado especializado para garantir os serviços de assistência técnica As respectivas adequações de pagamento pelo não atendimento das metas estabelecidas. a) Na hipótese de constatação de anomalias que comprometam a utilização adequada do objeto, o mesmo será rejeitado, no todo ou em parte, conforme dispõe o artigo 76 da Lei n 8.666/93 e alterações posteriores; 23

24 b) A CONTRATADA será punida com o impedimento de licitar e contratar com a União, Estados, Distrito Federal ou Municípios e ser descredenciado no SICAF e no cadastro de fornecedores do CONTRATANTE, pelo prazo de até 5 (cinco) anos, sem prejuízo das multas previstas neste contrato e demais cominações legais, nos seguintes casos: Apresentação de documentação falsa; Retardamento na execução do objeto; Falha na execução do contrato; Fraude na execução do contrato; Comportamento inidôneo; Declaração falsa; Fraude fiscal. 16. ANÁLISE DE ECONOMICIDADE DA CONTRATAÇÃO Não se aplica. 17. GESTORES DO CONTRATO GESTOR TITULAR Nome: GLEIDSON PORTO BATISTA Função: Analista de Sistemas - Chefe do Setor de Desenvolvimento de Sistemas Matrícula: 251 Assinatura: GESTOR SUBSTITUTO DO CONTRATO NOME: GOETHE RAMOS DE OLIVEIRA Função: Analista de Sistemas - Coordenador de TI Matrícula: 055 Assinatura: 24

25 ANEXO II PLANILHA DE FORMAÇÃO DE PREÇOS ITENS PART NUMBER LICENÇA QTDE 1 AAA WINDOWS SERVER DATACENTER PER CORE 2 LICENSES SOFTWARE LICENSE AND 16 SOFTWARE ASSURANCE 2 AAA Win Server User CAL AAA Exchng Svr Ent Svr SLSA 2 4 AAA Exchng Svr Std User CALSA AAA Exchng Svr Ent User CALSA AAA ExchOnline Plan1 User CSS AAA Office 365 EntE1 User CSS AAA Office 365 EntE3 User CSS AAA Office 365 Pro+ User CSS 200 Win Server standard per core 2 10 AAA licenses software license and 240 software assurance Win Server datacenter per core 2 11 AAA licenses software license And 160 software assurance 12 AAA Win Server User CALSA AAA Win Server Svr ECLSA AAA Win RDS User CALSA AAA ProjectSvr Svr SLSA 3 16 AAA ProjectSvr User CALSA AAA PrjctOnln Pro User AAA Project Pro Dev SLSA AAA ShrPntSvr Svr SLSA AAA ShrPntSvr Std User CALSA AAA ShrPntSvr Ent User CALSA AAA SQL Server Ent Core 2 SLSA AAA Office Pro+ Dev SLSA AAA Office Std Dev SLSA AAA Visio PO365 User CSS AAA Visio Pro Dev SLSA AAA Windows Ent Dev OSUSA AAA Windows Ent Dev OSULS 100 VALOR UNITÁRIO R$ VALOR TOTAL R$ 25

26 29 AAA Dyn365 P1Ent User AAA DYN365 for Team Members 1-99 USR AAA Windows Server Standard per core 2 licenses software license AAA Windows Server Datacenter per core 2 licenses software license AAA Win Server User CAL AAA Win Server Svr ECL AAA Win RDS User CAL AAA ProjectSvr Svr SL 2 37 AAA ProjectSvr User CAL AAA Project Pro Dev SL AAA ShrPntSvr Svr SL AAA ShrPntSvr Std User CAL AAA ShrPntSvr Ent User CAL AAA SQL Server Ent Core 2 SL AAA Office Pro+ Dev SL AAA Office Std Dev SL AAA Visio Pro Dev SL 5 46 AAA Windows Pro Dev OSUL 200 VALOR GLOBAL R$ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX R$ XXXX R$ XXXX OBS.: OS VALORES ACIMA DEVERÁ ESTAR COMPREENDIDO, ALÉM DO LUCRO, ENCARGOS SOCIAIS, TODAS E QUAISQUER DESPESAS DE RESPONSABILIDADE DA PROPONENTE QUE DIRETA OU INDIRETAMENTE, DECORRAM DO OBJETO LICITADO. O prazo de eficácia da proposta será de 60 (sessenta) dias. VALOR GERAL: R$...(...) SERÁ VENCEDORA A LICITANTE QUE TIVER O MENOR VALOR GLOBAL 1 - Nos preços indicados na planilha de preços acima estão incluídos todos os custos, benefícios, encargos, tributos e demais contribuições pertinentes. 2 - Declaro conhecer a legislação de regência desta licitação e que os objetos serão fornecidos de acordo com as condições estabelecidas neste TR, que conhecemos e aceitamos em todos os seus termos. 26

27 3 Declaro, também, que nenhum direito a indenização ou a reembolso de quaisquer despesas nos será devido, caso a nossa proposta não seja aceita pela contratante, seja qual for o motivo. 4 - Durante a execução dos serviços serão usados tão somente, peças e componentes novos, originais, com garantia de 01 (um) ano. 5 - Declaro que examinei, minuciosamente, o pertinente o T.R. e que estudei, comparei e os encontrei corretos, aceitando e submetendo-me, integralmente, às suas condições, e que obtive do Setor de contratos/administração do Contratante, satisfatoriamente, todas as informações e esclarecimentos solicitados, não havendo dúvidas acerca dos serviços a executar. 6 - Declaro que no preço global ofertado estão incluídos todos os benefícios e os custos diretos e indiretos que forem exigidos para prestação do objeto licitado, assim entendida, não só as despesas diretas. 7 - Declaramos, para fins de participação em epígrafe, que não possuímos em nossos quadros funcionais, empregados que sejam cônjuges, companheiros ou parentes em linha reta, colateral ou por afinidade, até o terceiro grau, inclusive, de ocupantes de cargos de direção e de assessoramento, de membros ou juízes vinculados a esse Conselho, conforme determinação contida em lei. Brasília - DF, de de (Assinatura do Representante legal da empresa) 27

28 ANEXO III Formulário de Dados para Assinatura de Eventual de Ata de registro de preço (Preenchimento obrigatório) Passamos a informar abaixo, os dados para elaboração de eventual ata de registro de preço, com esta Empresa: DA EMPRESA: Nome Completo Endereço Filial em Brasília ou Representante CNPJ (Número) Inscrição Estadual (Número) FAX (número) Telefone (Número) DO RESPONSÁVEL PELA ASSINATURA DO ATA DE REGISTRO DE PREÇO: Nome Nacionalidade Naturalidade Estado Civil Profissão Residência e Domicílio Telefone(s) para Contato Carteira de Identidade (Nº, Órgão Expedidor, Data) CPF 28

29 ANEXO IV Declaração de Elaboração Independente de Proposta (Identificação da Licitação) (Identificação completa do representante da licitante), como representante devidamente constituído de (Identificação completa da licitante) doravante denominado (Licitante), para fins do disposto no item (completar) do Edital (completar com identificação do edital), declara, sob as penas da lei, em especial o art. 299 do Código Penal Brasileiro, que: (a) a proposta apresentada para participar da (identificação da licitação) foi elaborada de maneira independente (pelo Licitante), e o conteúdo da proposta não foi, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, informado, discutido ou recebido de qualquer outro participante potencial ou de fato da (identificação da licitação), por qualquer meio ou por qualquer pessoa; (b) a intenção de apresentar a proposta elaborada para participar da (identificação da licitação) não foi informada, discutida ou recebida de qualquer outro participante potencial ou de fato da (identificação da licitação), por qualquer meio ou por qualquer pessoa; (c) que não tentou, por qualquer meio ou por qualquer pessoa, influir na decisão de qualquer outro participante potencial ou de fato da (identificação da licitação) quanto a participar ou não da referida licitação; (d) que o conteúdo da proposta apresentada para participar da (identificação da licitação) não será, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, comunicado ou discutido com qualquer outro participante potencial ou de fato da (identificação da licitação) antes da adjudicação do objeto da referida licitação; (e) que o conteúdo da proposta apresentada para participar da (identificação da licitação) não foi, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, informado, discutido ou recebido de qualquer integrante de (órgão licitante) antes da abertura oficial das propostas; e (f) que está plenamente ciente do teor e da extensão desta declaração e que detém plenos poderes e informações para firmá-la., em de de (representante legal do licitante/ consórcio, no âmbito da licitação, com identificação completa). 29

30 ANEXO V MINUTA DE ATA DE REGISTRO DE PREÇOS ATA DE REGISTRO DE PREÇO Nº 050/2016 OBJETO: REGISTRO DE PREÇOS, PELO PRAZO DE 12 (DOZE) MESES, SOB DEMANDA, PARA FORNECIMENTO DE LICENÇAS EM MODALIDADE DE LICENCIAMENTO POR VOLUME MICROSOFT, CONFORME ESPECIFICAÇÕES E CONDIÇÕES ESTABELECIDAS. O CONSELHO FEDERAL DE MEDICINA, Entidade de Fiscalização da Profissão Médica, instituída pela Lei n.º 3.268, de 30 de setembro de 1957, e regulamentada pelo Decreto n.º , de 19 de julho de 1958, alterado pela Lei n.º , de 15 de dezembro de 2004, com sede no SGAS 915 Sul, Lote 72 - Brasília - DF, CNPJ n.º / , por intermédio de seu representante legal, consoante delegação de competência conferida pela Lei n.º 3.268/57, neste ato representado pelo seu Presidente, CARLOS VITAL TAVARES CORRÊA LIMA, brasileiro, casado, médico, portador da Carteira de Identidade n.º SSP/PE, CPF n.º , doravante denominado ÓRGÃO GERENCIADOR, e a XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, inscrita no CNPJ sob o n XXXXXXXXXXXX, com sede no XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, neste ato, representada pelo Sr. XXXXXXXXXXXXX, Brasileiro, casado, Comerciante, portador da Cédula de identidade RG n XXXXXXXXXXXXX, inscrito no CPF n XXXXXXXXXXX, residente e domiciliado XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, e, daqui por diante, denominada FORNECEDOR REGISTRADO, resolvem na forma das Leis nº /2002 e 7.892/2013, da Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006, do Decreto Federal nº 3.931/2001, e, subsidiariamente, da Lei Federal n 8.666, de 21 de junho de 1993, e alterações posteriores, firmar a presente Ata de Registro de Preços, mediante as seguintes condições: 30