Redes Sociais e Inovação Digital

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1 Redes Sociais e Inovação Digital Ingresso Outubro 2013

2 Programa do Curso da Escola de Criação Redes Sociais e Inovação Digital Sera estudado o enorme poder de opinião, propagação e de criação das redes sociais, e como transformaram a relação das marcas e da comunicação. Trabalhamos, aprendemos e vivemos em rede, em um momento onde mais de 52% dos consumidores nas redes sociais já interagiram com marcas e 80% das pessoas confiam em recomendações dos amigos. O curso possibilitará enxergar os elementos-chave dos vários canais do Mundo.com. O aluno terá uma visão geral de como planejar, implementar, mensurar e propagar ações inovadoras em redes sociais. Profissionais de marketing e publicidade, jornalismo, RP, criação, empreendedores e profissionais de atendimento, TI e criação. Gil Giardelli é estudioso da Cultura Digital, com mais de 14 anos de experiência. Web ativista, difusor de conceitos e atividades ligados à sociedade em rede, colaboração humana, economia criativa e inovação digital. Professor nos cursos de Pós-Graduação, MBA, Miami Ad School e do CIC (Centro de Inovação e Criatividade) na ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing e da FIA-LABFIN/PROVAR, em São Paulo. CEO da Gaia Creative, empresa em que aplica inteligência de mídias sociais, economia colaborativa, gestão do conhecimento e inovação para empresas e instituições como TAM Linhas Aéreas, Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo, Grupo DeLonghi Brasil, Grupo Cruzeiro do Sul Educacional, Grupo Protege, Grupo Autopass, entre outras. É, também, Conselheiro do Comitê de Inovação, Criatividade e Economia Criativa da FECOMERCIO. Autor do Livro Você é o que você compartilha, é conferencista em mais de 700 eventos como RioInfo, Fórum de Inovação RJ, WebExpoForum, TEDx Sudeste, TEDx Curitiba, TEDx Porto Alegre e em empresas e instituições como Câmara dos Deputados do Brasil, Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo, Grupo Votorantim, Ministério Público do Trabalho, CAIXA, SEBRAE, Unimed Brasil, Rede Globo de Televisão, Banco Bradesco, VIVO, entre outras.

3 O Curso Redes Sociais e Inovação Digital tem carga horária de 20 horas-aula, 04 encontros, ministradas 02 vez por semana, nas sextas das 19h as 23h e aos sábados, das 9h30min às 16h. Encontro 1 - Contextualizando redes sociais e sua história desde 1902 até hoje. Redes sociais são cosmopolitas, universalistas, desapaixonadas, apartidárias, não sectárias, não monopolizadoras; Redes sociais são os valores da diversidade; Rede social é a arte da descentralização ; Rede social é coordenação na humanidade digital; Rede social é a ciência da reputação; Redes sociais são pequenos grupos! Grandes mudanças!; Redes sociais são confiança, reciprocidade e intensidade da conexão!; Nas redes sociais as pessoas são semi-nômades!; Nas redes sociais O espírito pioneiro se renova ; Abundância nas redes: Gratuidade; Liberdade; Classe criativa; Como observar que globalmente: 1% dos participantes de rede produz conteúdo: 1. 4% replicam o conteúdo; 2. 95% apenas observam; Encontro 2 - Planejamento de ações inovadoras em redes sociais Planejamento e diagnóstico de presença da marca nas redes sociais; O levantamento com os gestores e a elaboração de briefing para a rede; Ferramentas de pesquisa de dinâmica de mercado e de entendimento do público, benchmark de mercado na social media; As empresas e o mapeamento de pontos de contato; Como integrar ações para mídias sociais e marketing direto; Arquitetura de informação: mapeamento e navegabilidade (usabilidade) em redes colaborativas; Quando a comunidade amadurece e tem vida própria; Como elaborar estratégia sem redes sociais que possam: Promover um relacionamento mais próximo com o público; Ampliar a possibilidade de torná-lo propagador da discussão na web de forma positiva e engajada;

4 Evitar possíveis impactos negativos; Encontrar novas oportunidades de negócios; Identificação do DNA digital nas redes sociais; Recomendações para analytics, DBM, BI e CRM nas redes sociais. Encontro 3 - Métricas - Monitoramento, análise e estratégia no social media. Quais os pontos de observação sobre monitoramento e análise do que foi dito sobre assuntos correlatos nas principais redes sociais, além de blogs, fóruns, chats da sua marca; Encontrar e diagnosticar com um grau de relevância quem são os formadores de opinião, e o que estão falando sobre ações inovadoras em redes sociais, o ecossistema e o poder de influência deste público com a sua marca; Quais a s ferramentas para monitorar e avaliar as citações e discussões referentes às ações deste universo, para ajudar como parâmetro de comparação sobre a repercussão de ações similares promovidas nas redes sociais ; Aprender a definir análises, direcionamento e posicionamento que a comunicação deverá tomar em relação à linha de atuação e modelos estruturais para atuar de forma assertiva nas redes sociais; Os seis graus de separação e três graus de influência o novo paradigma da comunicação em rede; Os laços explicam porque o todo é maior do que a soma de suas partes. E, o padrão específico dos laços é crucial para entender como as redes funcionam o poder das conexões Christakis/Fowler. Encontro Como estruturar conteúdo e sua marca para a rede - empresas pode confiar na sabedoria das multidões. O dilema entre open source e ferramentas proprietárias O hoje e o amanhã da comunicação em rede, reinventando o futuro da comunicação em rede Conteúdo Fixo; Conteúdo Interativo; Conteúdo Colaborativo; Jornalismo Colaborativo; Se for melhor em vídeo, será em vídeo; Se for melhor em áudio, será em áudio; Se for melhor em foto, será em foto; Se for melhor em texto, será em texto; Sabedoria das multidões. - O dilema entre open source e ferramentas proprietárias: Global Market placet talent; User Generation content; Web based Collaboration;

5 Easy to use tools; Common plataforms; Internet distribuition; Hacker Spaces; Peer Prodution; Cloud Computing; 1.2. Geolocalização Tudo é um mapa (Foursquare) - Inteligência universal rumo à gratuidade; Existe a democracia do anonimato na grande rede; Shakespeare em tweets. E sua empresa com isso?; O paradigma do ganhador do prêmio Pullitzer e seu mantra roubem nossas estórias ; O novo comportamento Pais colecionam figurinhas, adolescentes usam pulseirinhas do sexo e jovens adultos freqüentam silent partys, o que significa isso?; Pessoas solitárias = software da sabedoria das multidões; O que realmente significa A simplicidade é o máximo da complexidade nas redes sociais ; KPI s (chaves de performance para equipes em rede); Avatares e as redes sociais em 3D reinventando o futuro; O novo profissional, as novas profissões e o papel do profissional de comunicação O perfil da equipe de comunidade globalizada e multitarefa; O que é um estrategista de mídias sociais?; Evangelista de redes sociais um modismo ou um novo profissional; Quem irá trabalhar no seu atendimento do consumidor; O que faz o profissional de métrica na era de redes sociais; O novo planejador de mídias online; Compreender as oportunidades e desafios para os novos profissionais. Como eles: Definem a conexão estrutural da rede; Preenchem os elos ausentes entre os participantes da comunidade; Criam Interconexões e interações; Trabalham nas instabilidades da rede; Interconectam as pessoas e as empresas; Como este profissional influencia a rede de quatro formas: Facilita laços interpessoais; Sincroniza comportamentos; Comunica informações; Vende produtos/serviços, realiza crosseling, upselling e relacionamento digital;

6 Para se inscrever o profissional deve preencher a ficha de inscrição on-line no site: Inscrições abertas até 18 de outubro de Pagamento da Matrícula; Cópia simples do RG e CPF ou CNH. Caso houver cancelamento do curso o aluno será avisado previamente e será devolvido 100% do valor pago a escola. O aluno poderá solicitar o cancelamento da inscrição com 4 dias úteis antes do início do curso, sendo reembolsados 80% do valor pago. Esta solicitação somente terá validade quando realizada através do centralinfo-rs@espm.br. O reembolso será efetuado através do Departamento Financeiro num prazo de até 15 dias úteis (exceto cartão de crédito). Após este prazo (4 dias úteis) não haverá devolução do valor pago. Aulas as sextas das 19h ás 23h e os sábados das 9h30min às 16h 18/10/ /10/ /10/ /10/2013

7 ESPM Unidade Porto Alegre Rua Guilherme Schell, 268 Santo Antônio Porto Alegre - RS. À VISTA: R$ 1.638,75 *Imprimir boleto no site ( *Valor com 5% de desconto já incluso. Preço total parcelado: R$ 1.725,00 CARTÃO DE CRÉDITO: em até 4x de R$ 431,25 American Express, Mastercard ou Visa. PAGAMENTO COM CHEQUE: Matrícula de R$ 862,50 (à vista) + 1 cheque de R$ 862,50. Não aceitamos cheques de terceiros. Para pagamento com cheques somente na ESPM, campus Porto Alegre, Rua Guilherme Schell, Bairro Santo Antônio, de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h30min. Descontos: Desconto de 10% para alunos da ESPM de Graduação, Pós-Graduação, Intensivo e Escola de Criação em qualquer forma de pagamento parcelado. Desconto de 10% para ex-alunos da ESPM dos cursos de Graduação, Pós- Graduação, Avançado, Intensivo e Escola de Criação. Neste caso entre em contato com o Setor Financeiro pelo telefone (51) e retire o seu código promocional de desconto. Obs: Os descontos não são acumulativos. Mais Informações: (51) centralinfo-rs@espm.br

8 ESPM-SUL Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre/RS. Informações: Central de Candidatos: (51) Segunda a sexta-feira 9h às 20h e sábado- 9h às 13h centralinfo-rs@espm.br Cursos oferecidos neste campus: MBA Executivo, Master, MBAs Temáticos, Graduação e Cursos de Extensão.