Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans. Manual de Cuidados Rev

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1 Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans Manual de Cuidados Rev

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3 ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO DESCRIÇÃO GERAL Antes de desembalar sua Transpaleteira PL Inspeção da embalagem Conteúdo da embalagem E.P.I. s Por que utilizar os E.P.I. s? CONHECENDO SEU EQUIPAMENTO Versão indicador 9098CT CUIDADOS NA OPERAÇÃO Onde não usar sua Transpaleteira Dicas para prolongar a vida útil de sua PL Guia de utilização Cuidados especiais Cuidados com a descarga de material Restrições de paletes Paletes homologados Medidas dos paletes ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS Construção física Transpaleteira com indicador 9098CT Características metrológicas Ensaios de compatibilidade eletromagnética Climático Metrológico Vibração MANUTENÇÃO PREVENTIVA Limpeza Lubrificantes utilizados CARACTERÍSTICAS DA BATERIA PESOS-PADRÃO E ACESSÓRIOS VERIFICAÇÕES PERIÓDICAS ANTES DE CHAMAR A TOLEDO DO BRASIL Peças Identificação das peças (Parte do Transportador) TERMO DE GARANTIA SUPORTE PARA CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO CONSIDERAÇÕES GERAIS ASSISTÊNCIA TÉCNICA... 27

4 1. INTRODUÇÃO Prezado cliente, Você está recebendo sua balança Transpaleteira modelo PL-3000 Paletrans, mais um produto com a qualidade e tecnologia Toledo do Brasil Indústria de Balanças Ltda. Esperamos que o seu funcionamento supere suas expectativas. Para usufruir ao máximo de todos os recursos disponíveis e para um melhor desempenho dela durante as operações, sugerimos a leitura deste manual. Para esclarecimentos de dúvidas ou informações adicionais, queira contatar nossa Assistência Técnica na Filial Toledo do Brasil mais próxima de seu estabelecimento, cujos os endereços estão no final desse manual. Para esclarecimentos sobre Treinamento Técnico, consulte a Toledo do Brasil no seguinte endereço: TOLEDO DO BRASIL INDÚSTRIA DE BALANÇAS LTDA. CENTRO DE TREINAMENTO TÉCNICO Rua Manoel Cremonesi, 1 - Alves Dias CEP São Bernardo do Campo - SP Telefone: 55 (11) DDG: Fax: 55 (11) ctt@toledobrasil.com.br Site: Sua satisfação é da maior importância para todos nós da Toledo do Brasil que trabalhamos para lhe proporcionar os melhores produtos de pesagem do Brasil. No entanto, quaisquer sugestões para melhoria serão bem-vindas. Desejamos a você muitos anos de uso de sua balança Transpaleteira PL Atenciosamente, Carlos Alberto Polônio Coordenador de Marketing Linha Industrial ATENÇÃO! A Toledo do Brasil Indústria de Balanças Ltda, em conformidade com as exigências do Inmetro, informa: Balanças destinadas ao uso geral. Conforme Portaria Inmetro n 154, de 12 de agosto de 2005, o item 5, informa que o adquirente desta balança fica obrigado a comunicar imediatamente ao Órgão Metrológico da Jurisdição do estabelecimento onde o equipamento está instalado, sobre a colocação em uso da mesma. Para obter maiores informações desta medida e dados do Órgão Metrológico de sua região, consulte o seguinte site: Introdução 02 Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans

5 2. DESCRIÇÃO GERAL 2.1 Antes de desembalar sua Transpaleteira PL-3000 Antes de instalar ou ligar sua Transpaleteira PL-3000, leia atentamente as informações contidas neste manual. Para que a Transpaleteira conserve suas características iniciais e seu perfeito funcionamento com o decorrer do tempo, é fundamental que as instruções e procedimentos aqui descritos sejam efetuados periodicamente em frequência a ser determinada pelos responsáveis pela manutenção de acordo com o uso e as condições de seu ambiente de trabalho. Nossa recomendação é a frequência mensal para execução destes procedimentos Transpaleteira Paletrans em Manual do Usuário Aço Carbono com 9098CT Avaliação de Satisfação 2.4 E.P.I. s Impressora RL4 Datamax (Opcional) Carta ao Cliente Impressora Fujitsu (Opcional) ATENÇÃO! Se as instruções não forem observadas, poderão ocorrer danos ao equipamento, pelos quais a Toledo do Brasil não se responsabilizará. Esta seção foi elaborada para proteger o usuário de possíveis acidentes que possam vir a ocorrer caso não estiver utilizando equipamentos de segurança no momento da instalação, operação ou manutenção. Antes de iniciar a instalação da sua Transpaleteira PL-3000, veja a lista de alguns E.P.I. s que recomendamos utilizar: 2.2 Inspeção da embalagem Verifique se existem avarias visíveis, como partes rompidas, úmidas, etc. Informe ao responsável a fim de garantir a cobertura de seguro, garantias de fabricante, transportadores, etc. 2.3 Conteúdo da embalagem SAPATO COM BIQUEIRA DE AÇO ÓCULOS DE SEGURANÇA LUVAS DE RASPA Depois de retirar a balança da embalagem, verifique o conteúdo. Os seguintes itens devem estar inclusos: 1) Balança Transpaleteira; 2) Manual do Usuário; 3) Carta ao Cliente; 4) Avaliação de Satisfação; 5) Impressora (Opcional). Para aquisição dos E.P.Is, solicite-os no departamento de segurança da sua empresa. O técnico de segurança lhe dará todas as informações necessárias para utilização dos E.P.Is. 2.5 Por que utilizar os E.P.I. s? Sempre utilize E.P.I. s, eles protegem você contra possíveis acidentes, protegendo sua integridade física. BOTAS DE SEGURANÇA COM BIQUEIRA DE AÇO: Você estará protegendo seus pés contra possíveis quedas da balança que podem ocorrer no momento da instalação da balança. LUVAS DE RASPA: Protege suas mãos, evitando possíveis ferimentos no momento da instalação da plataforma. Imagem meramente Ilustrativa Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans Prix é uma marca registrada da Toledo do Brasil Indústria de Balanças Ltda. ÓCULOS DE SEGURANÇA: Protege seus olhos contra poeira, ou pequenos pedaços da fita de nylon ou madeira que possam desprender no momento da instalação. 03 Descrição Geral

6 3. CONHECENDO SEU EQUIPAMENTO 3.1 Versão indicador 9098CT ALAVANCA DE MANUSEIO ACIONADOR DE ELEVAÇÃO E ABAIXAMENTO DOS GARFOS INDICADOR DIGITAL 9098CT SUPORTE DO INDICADOR RODAGEM DUPLA RODAS REVESTIDAS COM POLIURETANO GARFOS TANQUE HIDRÁULICO Conhecendo seu Equipamento RODAS DE NYLON REVESTIDO DE POLIURETANO 04 Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans

7 4. CUIDADOS NA OPERAÇÃO ATENÇÃO! Para mais informações sobre o terminal 9098CT, consulte o respectivo manual do usuário que se encontra disponível no site da Toledo do Brasil As balanças da Linha Transpaleteira PL-3000 foram desenvolvidas para a pesagem de paletes e, devido ao sistema de células de cargas instalado nos garfos da transpaleteira e as conexões entre as partes, são suscetíveis a danos e/ou mau funcionamento quando aplicadas em pisos irregulares (principalmente esburacados ou desnivelados) ou em paletes fora dos padrões. Diante da sensibilidade dos componentes integrantes da PL-3000, relacionados com a pesagem, ela deve ser usada exclusivamente na atividade de pesagem, para a qual foi projetada, evitando o uso contínuo na movimentação de cargas que não precisam ser pesadas e/ou em pisos irregulares. Para prolongar a vida útil de sua balança Transpaleteira PL-3000, nas atividades de pesagem, o usuário deve usar uma transpaleteira comum para as movimentações de cargas cotidianas. 4.1 Onde não usar sua Transpaleteira Nunca utilize sua Transpaleteira em piso irregular, as vibrações poderão ocasionar muitas vibrações e impactos nas células de carga e rodízios, acarretando em erros metrológicos e danos no equipamento. 4.2 Dicas para prolongar a vida útil de sua PL-3000 Não trafegue com o transportador totalmente abaixado, mesmo sem carga, evitando assim o desgaste prematuro em buchas e garfos. Evite girar bruscamente o braço, pois o arraste lateral da roda direcional poderá ocasionar sua quebra. Mantenha as rodas dos garfos livres de sujeiras como plásticos, barbantes etc, evitando o travamento e o desgaste prematuro das mesmas. Evite tombar sua PL Caso isso ocorra, poderá entrar ar no sistema hidráulico, sendo necessário o reparo em uma assistência técnica especializada. Lembre-se de consultar a capacidade máxima do seu transportador. A carga deve ser distribuída uniformemente sobre o mesmo. Não eleve cargas com as pontas ou somente uma das lanças; este procedimento incorreto poderá causar danos no tubo de torção, nos varões e empenar a estrutura. Lubrifique sempre o seu transportador. Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans 05 Cuidados na Operação

8 4.3 Guia de utilização A seguir, algumas recomendações para a melhor utilização correta de sua balança Transpaleteira. Posicionar o acionador manual na posição levantar e acionar o sistema hidráulico até a carga ficar elevada, sem haver o contato com o piso. LEVANTAR Aciona a bomba hidráulica para elevação da carga qua será transportada. Para transportar a carga até o ponto desejado, puxe a alavanca com o acionador manual na posição neutro. NEUTRO Libere o acionador manual de esforços, permitindo o deslocamento. Para abaixar a carga, coloque o acionador manual na posição abaixar. ABAIXAR Aciona a válvula de descarga, proporcionando uma descida suave. 4.4 Cuidados especiais Nunca transporte ou erga cargas com a PL-3000 utilizando apenas um dos garfos, sempre utilize os dois garfos. Além de danificar o equipamento, a carga poderá tombar, ocasionando danos a carga e acidentes ao operador. CORRETO ERRADO Cuidados na Operação 06 Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans

9 Para subir uma rampa, o operador deverá estar PUXANDO a Transpaleteira, NUNCA EMPURRANDO. Para descer uma rampa, o operador deverá estar atrás da Transpaleteira, soltando a carga bem devagar. Isto evitará sérios acidentes. ALAVANCA OPERADOR DEVE PUXAR OPERADOR NÃO DEVE EMPURRAR CORRETO ERRADO Nunca coloque a carga na ponta da balança, sempre utilize totalmente os garfos no palete, deixando assim o equipamento com peso balanceado, evitando danos ao equipamento. CORRETO ERRADO Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans 07 Cuidados na Operação

10 4.5 Cuidados com a descarga de material Quando você for descarregar uma carga que estiver dentro de um veículo tome muito cuidado para não ocorrer acidentes. Não aproxime demais do fim da plataforma de descarga. Deixe um espaço de aproximadamente 0,5 m entre o fim da rampa e as rodas do carrinho hidráulico, evitando que elas caiam no vão e tombe o carrinho hidráulico. Esse espaço é suficiente para que uma empilhadeira retire o palete do veículo com segurança. CORRETO ERRADO Plataforma 0,5 m Detalhe Cuidados na Operação 08 Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans

11 4.6 Restrições de paletes Antes de utilizar a PL-3000, observe se o palete a ser utilizado está de acordo com as recomendações a seguir. Tábuas Centrais Este modelo está fora do padrão. Existem duas tábuas centrais (em vez de uma), que ocasionam impactos às células de carga e aos rodízios de sua PL-3000, podendo causar erros metrológicos e danos estruturais ao equipamento. Neste outro exemplo, a entrada do carrinho está bloqueada por um ferro redondo, na qual ocasionam impactos às células de carga e aos rodízios de sua PL-3000, podendo causar erros metrológicos e danos estruturais ao equipamento. Ferro Redondo Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans 09 Cuidados na Operação

12 4.7 Paletes homologados Os paletes abaixo são homologados para uso com a PL A B C D E F A - 4 entradas * Somente 2 entradas permitidas B - 2 entradas C - 4 entradas * Somente 2 entradas permitidas D - 4 entradas * Somente 2 entradas permitidas E - 4 entradas * Somente 2 entradas permitidas F - 4 entradas * Somente 2 entradas permitidas * Não é permitido a entrada pelo lado onde as madeiras bloqueiam a passagem das rodas da PL Caso isso ocorra, a PL-3000 ficará presa no palete, podendo ocorrer danos ao equipamento. USO CORRETO USO INCORRETO Passagem livre do carrinho Madeira bloqueando a passagem do carrinho Cuidados na Operação ATENÇÃO! Caso seus paletes não estejam de acordo com estes acima, consulte a Toledo do Brasil antes de usar o equipamento. 10 Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans

13 4.8 Medidas dos paletes Os paletes devem ter as medidas abaixo: Europeu Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans 11 Cuidados na Operação

14 PBR Madeira de Eucalipto Grandis (Grupo II) Madeira de Pinus (Grupo I) Cuidados na Operação 12 Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans

15 5. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS 5.1 Construção física AÇO CARBONO Aço carbono SAE 1010/20; Acabamento na cor azul. 5.2 Transpaleteira com indicador 9098CT A= 95 mm abaixado e 200 mm levantado PADRÃO PBR Largura do carrinho Padrão Europeu: 545 mm Padrão PBR: 700 mm Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans 13 Especificações Técnicas

16 5.3 Características metrológicas Ensaios de compatibilidade eletromagnética Aprovado conforme as normas: Portaria Inmetro 236/94; IEC 801-2: ESD (Descargas eletrostáticas); IEC 801-4: Burst/EFT (Transientes elétricos); IEC 801-3: Imunidade Radiada (Susceptibilidade) Climático Aprovado conforme portaria Inmetro 236/94; Temperatura de operação: 0º a 40 ºC; Umidade relativa: 10 a 95% (sem condensação) Metrológico Aprovado conforme portaria Inmetro 236/ Vibração Conforme norma NBR-5295/73 - Nível de severidade 2g. Especificações Técnicas 14 Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans

17 6. MANUTENÇÃO PREVENTIVA Mantenha sempre limpa sua PL Lubrifique as partes mecânicas que possuem articulações, evitando desgastes e gastos com consertos e reparos. 6.1 Limpeza Manchas mais difíceis poderão ser removidas com auxílio de pano levemente umedecido em água e sabão neutro. Nunca use benzina, thinner, álcool ou outros solventes químicos na limpeza de sua PL Lubrificantes utilizados Abaixo de 10 C - ATF Dexron II (GM) Entre 10 ºC e 30 ºC - ISO VG 46 Acima de 30 ºC - ISO VG 68 ATENÇÃO! Anualmente, troque o óleo hidráulico e o conjunto de reparo seguindo os seguintes passos. 1) Abaixar completamente os garfos. 2) Soltar o parafuso do apoio hidráulico. 3) Levantar o chassi até poder liberar o pistão de elevação, deslocando a bomba. 4) Retirar o bujão de borracha da bomba. 5) Soltar o parafuso do corpo da bomba; remover todas as peças do conjunto da sede cônica; deixar escoar todo óleo hidráulico. 6) Remover o pistão de elevação. 7) Após sua limpeza, recolocar o conjunto da sede cônica e apertar o parafuso suavemente. 8) Colocar óleo novo até a altura da gaxeta, aproximadamente 125 ml. recolocar o pistão de elevação e abaixá-lo até o final. Completar com óleo até o nível do bujão ( +/- 75 ml ). 9) Voltar a bomba à posição normal e colocar o parafuso do apoio hidráulico. 10) Bombear rápido, aproximadamente dez vezes, a alavanca com o acionador manual na posição neutro, para sangrar a bomba. 11) Recolocar o bujão de borracha na bomba. 12) Testar a bomba, bombeando a alavanca, com o acionador manual na posição levantar. Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans 15 Manutenção Preventiva

18 7. CARACTERÍSTICAS DA BATERIA Tipo recarregável de chumbo-ácido selada: 6 Vcc / 4,5 Ah. Livre de manutenção (monitoração de nível de eletrólito e reenchimento); Não emite gases tóxicos e não vaza (em operação normal); Vida cíclica, varia entre 100 e ciclos; Não possui efeito memória; Tempo de recarga: 12 horas. AUTONOMIA DA BATERIA Sem uso do Backlight Com uso do Backlight 98 horas 50 horas ATENÇÃO Para o Brasil: No momento do descarte da(s) bateria(s) utilizada(s) no(s) equipamento(s) fabricado(s) e/ou fornecido(s) pela Toledo do Brasil, a(s) mesma(s) deverá(ão) ser devolvida(s) à Toledo do Brasil ou ao(s) seu(s) representante(s), de acordo com a resolução CONAMA nº401 de 05/11/2008. Para outros países: Consulte a legislação ambiental local para o correto descarte desta bateria. Riscos à Saúde: O contato com os elementos químicos internos da bateria pode causar severos danos à saúde humana. Riscos ao Meio Ambiente: A destinação final inadequada pode poluir o solo e lençóis freáticos. ATENÇÃO: Não abrir, desmontar ou utilizar fora do produto Toledo do Brasil. Composição Básica: Chumbo, ácido sulfúrico e polipropileno. Maiores informações por ind@toledobrasil.com.br Características da Bateria 16 Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans

19 8. PESOS-PADRÃO E ACESSÓRIOS A Toledo do Brasil utiliza na calibração e ajustes de balanças pesos-padrão rigorosamente calibrados pelo Ipem-SP e homologados pelo Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia). Para esses serviços, as filiais Toledo do Brasil estão equipadas com pesos-padrão em quantidade adequada para a calibração de balanças de qualquer capacidade. Em casos de necessidade, dispomos de pesos e massas-padrão (de 1 mg à 2000 kg) para venda ou aluguel. Abaixo alguns exemplos de pesos, massas, coleções e acessórios que dispomos. Pesos Individuais Coleções Variadas Acessórios Massa-Padrão Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans Massa-Padrão 17 Pesos-Padrão e Acessórios

20 9. VERIFICAÇÕES PERIÓDICAS Todo equipamento de pesagem, independentemente da tecnologia aplicada em sua confecção, sofre desgaste com o uso e requer calibrações periódicas para que se tenha certeza de sua exatidão. Calibração é o ato de se colocar um peso-padrão conhecido no prato ou plataforma da balança e verificar se a leitura do instrumento é, de fato, muito próxima ao valor do peso aplicado. O erro permissível depende do tipo de metrologia que sua empresa ou organização adota: Metrologia Legal Baseada na Lei da balança (Portaria 236 de 1994), Ou Metrologia Científica Baseada no máximo erro adotado como aceitável no processo. Este erro é estabelecido por procedimentos internos da organização, que são levantados por meio de cálculos estatísticos e análises ao longo de um determinado tempo de pesquisa. Um equipamento de pesagem que perdeu sua exatidão pode trazer como consequência de suas leituras errôneas, prejuízos diversos, como por exemplo: Perda de capital, embalando-se quantidades a mais; Retrabalhos diversos, como lotes reprovados pelo controle de qualidade; Clientes insatisfeitos; Falta de padronização do produto final. E também perda de credibilidade e prestígio da marca, quando eventualmente os produtos com problemas são lançados no mercado e sofrem autuações dos órgãos fiscalizadores em eventuais blitz, expondo os produtos até mesmo nos canais de comunicação de massa, por exemplo, rádio e TV. Não existe outra forma de se comprovar a exatidão de um equipamento de pesagem se não calibrando-o com pesos-padrão. Desta forma, listamos abaixo os pesos-padrão recomendados para este produto. Nossa recomendação é baseada na Portaria 236/94 e contempla cinco (5) pontos de verificação de forma a garantir que se comprove a linearidade da balança em toda a sua faixa de pesagem. Entretanto, isso não é uma regra, podendo o próprio cliente estipular os pontos de verificação que melhor atendam às suas necessidades. Assim sendo, abaixo estão os pontos de verificação recomendados para este equipamento: Capacidade de kg x 500 g: 500 g, 250 kg, 500 kg, 750 kg e kg. Capacidade de kg x g: 1 kg, 500 kg, kg, kg e kg. A seguir, temos os pesos e massas padrão Toledo do Brasil que recomendamos para realizar esta verificação com seus respectivos códigos: Verificações Periódicas 18 Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans

21 Capacidade kg x 500 g QTDE CÓDIGO DESCRIÇÃO FORMATO Peso-padrão 500 g Cilíndrico Massa Padrão 250 kg Cilíndrico Massa Padrão 500 kg com Alça Cilíndrico Massa Padrão 1000 kg Cilíndrico Capacidade kg x 1 kg QTDE CÓDIGO DESCRIÇÃO FORMATO Peso-padrão 1 kg Cilíndrico Massa Padrão 500 kg com Alça Cilíndrico Massa Padrão 1000 kg Cilíndrico Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans 19 Verificações Periódicas

22 10. ANTES DE CHAMAR A TOLEDO DO BRASIL A Toledo do Brasil despende anualmente no aprimoramento técnico de centenas de profissionais mais de horas/homem e, por isso, garante a execução de serviços dentro de rigorosos padrões de qualidade. Um simples chamado e o Técnico especializado estará em seu estabelecimento, resolvendo problemas de pesagem, auxiliando, orientando, consertando ou aferindo e calibrando sua balança. Mas, antes de fazer contato com eles, e evitar que sua balança fique fora de operação, verifique se você mesmo pode resolver o problema, com uma simples consulta na tabela abaixo: SINTOMA CAUSA PROVÁVEL POSSÍVEL SOLUÇÃO Hidráulico não eleva até a altura máxima Falta de óleo no sistema hidráulico Completar o óleo Hidráulico não eleva Falta de óleo Completar o nível do óleo Persistindo o problema, releia o manual, e caso necessite de auxílio, comunique-se com a Filial Toledo do Brasil mais próxima de seu estabelecimento Peças QTDE CÓDIGO DESCRIÇÃO Célula de Carga Tipo BK2 500 kg para balança de 1 t Célula de Carga Tipo BK kg para balança de 2 t Antes de Chamar a Toledo do Brasil 20 Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans

23 10.2 Identificação das peças (Parte do Transportador) Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans 21 Antes de Chamar a Toledo do Brasil

24 Antes de Chamar a Toledo do Brasil 22 Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans

25 Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans 23 Antes de Chamar a Toledo do Brasil

26 11. TERMO DE GARANTIA A Toledo do Brasil garante seus produtos contra defeitos de fabricação (material e mão de obra) pelo período especificado no certificado de garantia que acompanha o produto, contado a partir da data da Nota Fiscal de venda ao consumidor final, se consideradas as condições estabelecidas por este manual para defeitos devidamente constatados como sendo de fabricação. Nos prazos de garantia citados no certificado de garantia já estão computados o prazo de garantia legal e o prazo de garantia contratual. Tanto a constatação dos defeitos, como os reparos necessários serão promovidos pela Toledo do Brasil (matriz ou filial) que se encontre mais próxima do local de instalação do equipamento. Uso da Garantia Para efeito de garantia, apresente o Certificado de Garantia devidamente preenchido e a Nota Fiscal de compra do equipamento contendo seu número de série. A garantia fica automaticamente inválida se: O equipamento não for instalado e utilizado conforme as instruções contidas neste manual. O equipamento tiver sofrido danos por acidentes ou agentes da natureza, maus tratos, descuido, ligação à rede elétrica imprópria, exposição a agentes químicos e/ou corrosivos, presença de água ou insetos no seu interior, utilização em desacordo as instruções deste manual ou ainda por alterações, modificações ou consertos feitos por pessoas ou entidades não credenciadas pela Toledo do Brasil. Houver remoção e/ou alteração do número de série ou da placa de identificação do equipamento. Constatada adulteração ou rasuras no Certificado de Garantia ou espirada a vigência do período de garantia. A garantia não cobre: Despesas com instalação do equipamento realizada pela Toledo do Brasil. Despesas com mão de obra, materiais, peças e adaptações necessárias à preparação do local para a instalação do equipamento, ou seja, rede elétrica, tomadas, cabos de comunicação, conectores, suportes mecânicos, aterramento, etc. Reposição de peças pelo desgaste natural, como teclado, prato de pesagem, painéis, gabinete, bem como a mão de obra utilizada na aplicação das peças e as consequências adivindas destas ocorrências. Equipamentos ou peças que tenham sido danificadas em consequência de acidentes de transporte ou manuseio, amassamentos, riscos, trincas ou atos e efeitos de catástrofe da natureza. Remoção, embalagem, transporte e seguro do equipamento para conserto. Observações: Termo de Garantia Se ocorrer defeito de fabricação durante o período de garantia, a responsabilidade da Toledo do Brasil será limitada ao fornecimento gratuito do material e do tempo do técnico aplicado no serviço para colocação do produto em operação, desde que o Cliente envie o equipamento à Toledo do Brasil ou pague as horas gastas pelo técnico durante a viagem, bem como as despesas de refeição, estada, quilometragem e pedágio e ainda as despesas de transporte de peças e pesos-padrão, acrescidas dos impostos e taxa de administração. No caso de produtos fabricados por terceiros e revendidos pela Toledo do Brasil (PCs, Scanners, Impressoras, CLPs, Etiquetadores e outros), será repassada ao Cliente a garantia do fabricante, cuja data base será a data da fatura para a Toledo do Brasil. Não estão incluídas na garantia eventuais visitas solicitadas para limpeza ou ajuste do produto, devido ao desgaste decorrente do uso normal. Se o Cliente solicitar a execução de serviços, no período de garantia, fora do horário normal de trabalho da Toledo do Brasil, será cobrada a taxa de serviço extraordinário. Em nenhum caso a Toledo do Brasil poderá ser responsabilizada por perda de produtividade ou de dados, danos diretos ou indiretos, reclamações de terceiros, paralisações ou ainda quaisquer outras perdas ou despesas, incluindo lucros cessantes, provenientes do fornecimento. Se, em razão de lei ou acordo, a Toledo do Brasil vier a ser responsabilizada por danos causados ao Cliente, o limite global de tal responsabilidade será equivalente a 5% do valor do equipamento, ou da parte do equipamento que tiver causado o dano, à vista das características especiais do fornecimento. A Toledo do Brasil não autoriza nenhuma pessoa ou entidade a assumir, por sua conta, qualquer outra responsabilidade relativa à garantia de seus produtos além das aqui explicitadas. Peças e/ou acessórios que forem substituídos em garantia serão de propriedade da Toledo do Brasil. Eventuais dúvidas quanto às condições de garantia deverão ser tratadas diretamente com a Toledo do Brasil 24 Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans

27 12. SUPORTE PARA CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO A Toledo do Brasil é a líder no mercado nacional de soluções em pesagem e gerenciamento. O alto padrão de qualidade de seus produtos e serviços é garantido pelo investimento contínuo em projeto e desenvolvimento, produção, atendimento e suporte técnico, para suprir as mais variadas necessidades dos clientes. Os Programas de Manutenção e Conformidade fornecidos pela Toledo do Brasil fazem com que os mais variados tipos de soluções utilizadas nos processos de pesagem de sua empresa atendam às normas de gestão e à legislação metrológica brasileira. Todo o trabalho de verificação, ajustes e calibração de balanças está documentado em procedimentos e instruções de trabalho do Sistema de Gestão Integrado Toledo do Brasil (SGIT). O SGIT atende aos requisitos das normas NBR ISO 9001, NBR ISO e OHSAS e está certificado pelo Bureau Veritas Certification e aos requisitos da norma NBR ISO/IEC e está acreditado pela Cgcre (Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro). A atividade de calibração, tanto de balanças como de pesos-padrão e massas, está acreditada pela Cgcre (Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro), de acordo com a norma NBR ISO/IEC O Laboratório de Calibração Toledo do Brasil está integrado à RBC, na grandeza Massa. O escopo da acreditação abrange a calibração de pesos-padrão e medição de massas diversas de 1 mg a kg, realizada no Laboratório de Calibração Toledo do Brasil, além da calibração de equipamentos de pesagem com capacidade de até kg, que, por exigência do Inmetro, deve ser realizada no local de operação da balança. Através desses serviços, a Toledo do Brasil contribui para que centenas de empresas obtenham além das certificações ISO, outras certificações, como: TS voltada ao fornecimento da cadeia automotiva e motocicletas e GMP (Good Manufacturing Practices) - voltada à indústria farmacêutica, alimentícia etc. No que se refere às pesagens que executa, a Toledo do Brasil está capacitada a auxiliar sua empresa a implantar Sistemas de Gestão a Qualidade previstos em um amplo conjunto de normas internacionais. Os Programas de Manutenção e Conformidade da Toledo do Brasil permitem que sua empresa obtenha maior confiabilidade operacional nas pesagens que executa; expressivas reduções de custo, uma vez que paradas não programadas são diminuídas; preserve melhor o patrimônio, aumentando a vida útil dos equipamentos. Esses programas são fornecidos regularmente a mais de empresas em todo o Brasil, abrangendo cerca de equipamentos. Os Programas são elaborados a partir do entendimento das reais necessidades de sua empresa. Para um melhor resultado, antes da elaboração do plano são obtidas informações a respeito de aspectos que levam em conta, entre outras coisas, como as balanças interagem com seu processo produtivo. O resultado desse levantamento de informações é a obtenção de um diagnóstico detalhado do parque instalado. Ao serem realizadas pesagens mais precisas, sua empresa poderá melhor consolidar a parceria mantida com clientes e fornecedores, pois aumentará a confiabilidade no processo referente a toda a cadeia produtiva. Adicionalmente, serão evitadas surpresas desagradáveis com os órgãos que fiscalizam a atividade de pesagem (Inmetro/Ipem), pois tanto a fabricação como a utilização de balanças são regulamentadas por legislação específica passando por fiscalizações cada vez mais rigorosas e constantes. Teremos prazer em atendê-lo. Comprove! Ilustrativo Certificado de Calibração RBC Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans Erro Sem Programa Tempo Curva de Erro Com Programa 25 Suporte para Certificação de Sistemas de Gestão

28 13. CONSIDERAÇÕES GERAIS A Toledo do Brasil segue uma política de contínuo desenvolvimento dos seus produtos, preservando-se o direito de alterar especificações e equipamentos a qualquer momento, sem aviso, declinando toda a responsabilidade por eventuais erros ou omissões que se verifiquem neste Manual. Assim, para informações exatas sobre qualquer modelo em particular, consultar o Departamento de Marketing da Toledo do Brasil. Telefone 55 (11) Fax 55 (11) ind@toledobrasil.com.br Site: Suporte para Certificação de Sistemas de Gestão 26 Balança Transpaleteira PL-3000 Carrinho Paletrans

29 14. ASSISTÊNCIA TÉCNICA A Toledo do Brasil mantém centros de serviços regionais em todo o país, para assegurar instalação perfeita e desempenho confiável a seus produtos. Além destes centros de serviços, aptos a prestar-lhes a assistência técnica desejada, mediante chamado ou contrato de manutenção periódica, a Toledo do Brasil mantém uma equipe de técnicos residentes em pontos estratégicos, dispondo de peças de reposição originais, para atender com rapidez e eficiência aos chamados mais urgentes. Quando necessário, ou caso haja alguma dúvida quanto à correta utilização deste manual, entre em contato com a Toledo do Brasil em seu endereço mais próximo. Araçatuba SP Av. José Ferreira Batista, 2941 CEP Tel. (18) Belém PA R. Boaventura da Silva, 1701 CEP Tel. (91) Belo Horizonte MG Av. Presidente Tancredo Neves, 4835 CEP Tel. (31) Campinas (Valinhos) SP Av. Doutor Altino Gouveia, 827 CEP Tel. (19) Campo Grande MS Av. Eduardo Elias Zahran, 2473 CEP Tel. (67) Cuiabá MT Av. General Mello, 3909 CEP Tel. (65) Curitiba (Pinhais) PR R. João Zaitter, 171 CEP Tel. (41) Fortaleza CE R. Padre Mororó, 915 CEP Tel. (85) Goiânia GO Av. Independência, 2363 CEP Tel. (62) Manaus AM Av. Ajuricaba, 999 CEP Tel. (92) Maringá PR Av. Colombo, 6580 CEP Tel. (44) Porto Alegre (Canoas) RS R. Augusto Severo, 36 CEP Tel. (51) Recife PE R. Dona Arcelina de Oliveira, 48 CEP Tel. (81) Ribeirão Preto SP R. Iguape, 210 CEP Tel. (16) Rio de Janeiro RJ Av. Teixeira de Castro, 440 CEP Tel. (21) Salvador (Lauro de Freitas) BA Lot. Varandas Tropicais - Qd. 1 Lt. 20 CEP Tel. (71) São Bernardo do Campo / SP R. Manoel Cremonesi, 1 CEP Tel. (11) Fax: (11) São José dos Campos SP R. Icatu, 702 CEP Tel. (12) Uberlândia MG R. Ipiranga, 297 CEP Tel. (34) Vitória (Serra) ES R. Pedro Zangrande, 395 CEP Tel. (27)

30 Conteúdo deste manual sujeito a alterações sem prévio aviso.