AULA INAUGURAL. Concurso: POLICIA RODOVIÁRIA FEDERAL Cargo: Policial Rodoviário Matéria: Língua Portuguesa Professor: Diegho Cajaraville

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1 AULA INAUGURAL 1. APRESENTAÇÃO CORRESPONDÊNCIA OFICIAL IMPESSOALIDADE VOCATIVO FECHAMENTO PARA AS COMUNICAÇÕES MODELOS DE IDENTIFICAÇÃO DO SIGNATÁRIO PADRÃO OFÍCIO AVISO E OFÍCIO MEMORANDO EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS MENSAGEM TELEGRAMA FAX FORMA E ESTRUTURA CORREIO ELETRÔNICO QUESTÕES COMENTADAS! CONSIDERAÇÕES FINAIS RESUMO DA AULA QUESTÕES SEM COMENTÁRIOS GABARITO Concurso: POLICIA RODOVIÁRIA FEDERAL Cargo: Policial Rodoviário Matéria: Língua Portuguesa Professor: Diegho Cajaraville Este curso é protegido por direitos autorais (copyright), nos termos da Lei n.º 9.610/1998, que altera, atualiza e consolida a legislação sobre direitos autorais e dá outras providências.

2 1. Apresentação Olá pessoal, muito prazer! Meu nome é Diegho Cajaraville. Sou formado em letras (Português / Literatura) atuante em concursos públicos, pré-técnicos e pré-militares há vários anos. Atualmente sou servidor público federal e ministro aulas de Língua Portuguesa, Redação e Redação Oficial, para diversos concursos, e é claro, sempre ajudando os concurseiros a desvendar os mistérios da Língua Portuguesa e com isso a conquistar a tão sonhada no serviço público. Nosso curso será baseado na banca CESPE, que ao meu ver não é nenhum bicho de sete cabeças, comparado a outras bancas. Ao longo deste curso irei apontando as partes cobradas com mais ênfase por esta banca em suas provas e também alertarei você querido concurseiro, quanto algumas maldades ou pegadinhas que a banca tentará lhe induzir, mas é claro, que você estará ligadíssimo quanto a isso. Estarei sempre à disposição para qualquer esclarecimento. Não tenha inibição em expor suas dúvidas, pois só as tem quem estuda, não é mesmo? Nos exercícios, o concurseiro será apresentado às questões da banca Cespe/UnB, mas é claro que colocarei uma ou outra questão de outra banca que nos chame a atenção devido ao assunto pedido. Neste curso teórico também trataremos das novas regras ortográficas, e, em relação isso, cabe o seguinte aviso. O acordo já está em vigor e, por isso, nada impede que a banca exija do candidato conhecimento sobre o assunto. Além disso, as bancas já adaptaram suas provas à nova grafia. Com a minha vasta experiência em concursos, sendo como concurseiro ou como professor, costumo citar aos meus alunos que dois elementos são fundamentais para a preparação de qualquer candidato são eles: DEDICAÇÃO e HUMILDADE. Pois aquele que acha que sabe muito, e que não é preciso estudar, uma matéria ou outra, certamente será aquele que terá bastante dificuldade para conseguir a sua tão sonhada aprovação. Nosso objetivo não é tornar-lhes especialistas em Língua Portuguesa, nosso objetivo é auxiliar os que aqui estão em busca de um melhor desempenho nas provas desta disciplina da banca Cespe/UnB. Nosso curso será baseado em teoria e muitas questões comentas. Estudei centenas de provas de modo a lhe proporcionar o melhor em termos de didática. Não estude Língua Portuguesa só na última hora e estude pouco. Nossa disciplina tem sido o diferencial entre aprovação e não aprovação em concursos públicos. As bancas estão pegando cada vez mais pesado, por isso, estude com afinco e entusiasmo. diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 3 de 41

3 Este será um curso regular para Policial Rodoviário Federal. O pedido de uma nova seleção pública já tramita no Planejamento. Para concorrer é exigido nível superior em qualquer área e carteira de habilitação. Embora o último concurso para policial rodoviário tenha ocorrido em 2013, a Polícia Rodoviária Federal (PRF) já programa uma nova seleção com expectativa de vagas, conforme solicitação encaminhada em 30 de maio ao Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. O salário inicial da carreira é de R$ 6.791,25, já com R$ 373 de auxílio-alimentação. Os servidores contarão com melhorias salariais. Ao ingressar na terceira classe, após o padrão inicial, a carreira conta com mais dois, com remunerações de R$ 6.855,43 e R$ 6.920,26, respectivamente. A expectativa é que o concurso seja autorizado pelo MPOG nos próximos meses para que a publicação do edital ocorra após a validade da última seleção, em maio de A última seleção foi ocorreu em 2013 e a organização do concurso ficou por conta do Cespe/UnB. A seleção contou com inscritos para a oferta de vagas. O processo seletivo constou com prova objetiva, exame discursivo, teste de capacidade física, avaliação de saúde, avaliação psicológica, investigação social e análise de títulos. NESTE CURSO VEREMOS O SEGUINTE CONTEÚDO: 1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. 2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. 3 Domínio da ortografia oficial. 3.1 Emprego das letras. 3.2 Emprego da acentuação gráfica. 4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e outros elementos de sequenciação textual. 4.2 Emprego/correlação de tempos e modos verbais. 5 Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. 5.2 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. 5.3 Emprego dos sinais de pontuação. 5.4 Concordância verbal e nominal. 5.5 Emprego do sinal indicativo de crase. 5.6 Colocação dos pronomes átonos. 6 Reescritura de frases e parágrafos do texto. 6.1 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.2 Retextualização de diferentes gêneros e níveis de formalidade. Caso o edital traga conteúdos diferentes dentro da disciplina, o curso será adaptado sem custo adicional para os alunos já matriculado Aos trabalhos pessoal! 2. Correspondência Oficial O material teórico desta aula será baseado no Manual de Redação Oficial da Presidência da República. Serei bem objetivo nesta aula norteando você ao que realmente a banca Cespe/UnB adora cobrar em suas provas. Esse tópico não tem diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 4 de 41

4 muito mistério, iremos praticar bastante com exercícios, para que esse ponto de nossa matéria circule no nosso sangue. O que é Redação Oficial? Redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige seus atos normativos e comunicações. A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto da linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. Esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no artigo 37: A administração pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...). Sendo a publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e comunicações oficiais. A publicidade implica, pois, necessariamente, clareza e concisão. Esses mesmos princípios (impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão e uso de linguagem formal) aplicam-se às comunicações oficiais: elas devem sempre permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoais e uniformes, o que exige o uso de certo nível de linguagem. A finalidade básica da redação oficial e comunicar com impessoalidade e máxima clareza. Apresentadas essas características fundamentais da redação oficial, passarei à análise de cada uma delas Impessoalidade A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala ou pela escrita. No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o Serviço Público ( Ex: Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão e etc). Já o destinatário dessa comunicação ou é o público, o conjunto de cidadãos, ou outro órgão público de todos os poderes. O tratamento impessoal decorre das seguintes características: a) da ausência de impressões individuais de quem comunica; b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação; c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado. A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 5 de 41

5 As comunicações que partem dos órgãos públicos devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão, por isso usa-se como finalidade precípua de informar em expedientes oficiais com clareza e objetividade. Não há dúvida que um texto marcado por expressões de circulação restrita, como a gíria, os regionalismos ou o jargão técnico, tem sua compreensão dificultada. A língua escrita como a falada compreende diferentes níveis, de acordo com o uso que dela se faça. A linguagem técnica deve ser empregada apenas em situações que a exijam, sendo de evitar o seu uso indiscriminado. Concisão e Clareza Um texto Conciso é o texto que consegue transmitir um máximo de informações com um mínimo de palavras. Deve-se evitar eventuais redundâncias ou repetições desnecessárias de palavras e ideias. É interessante cortar palavras inúteis, passagens que nada acrescentem ao que já foi dito. Um texto claro deve ser a qualidade básica de todo texto oficial. Define-se como texto claro aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor. A ocorrência, em textos oficiais, de trechos obscuros e de erros gramaticais provém principalmente da falta da releitura, dos textos oficiais. A pressa com que são elaboradas certas comunicações quase sempre compromete sua clareza Pronomes de Tratamento Esses pronomes são empregados no trato com as pessoas, familiarmente ou cerimoniosamente. Os pronomes de tratamento apresentam certas peculiaridades quanto à concordância verbal, nominal e pronominal. Embora se refiram à segunda pessoa ( à pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a comunicação), levam a concordância para terceira pessoa. É que o verbo concorda com o substantivo que integra a locução como seu núcleo sintático: Vossa Senhoria nomeará o substituto ; Vossa Excelência conhece o assunto. Já quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o gênero gramatical deve coincidir com o sexo da pessoa a que se refere, e não com o substantivo que compõe a locução. Assim, se nosso interlocutor for homem, o correto é Vossa Excelência está atarefado, Vossa Senhoria deve estar satisfeito ; se for mulher, Vossa Excelência está atarefada, Vossa Senhoria deve estar satisfeita. Quando esses pronomes estão na função de objeto indireto ou complemento nominal, antecedidos da preposição a, não recebem crase, pois não admitem artigo. Ex: Refiro-me a Vossa Senhoria diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 6 de 41

6 Também são pronomes de tratamento o senhor, a senhora, e você, vocês. O senhor e a senhora são empregados num tratamento formal; você e vocês, no tratamento familiar e amigável, ou seja, informal. Dentre os pronomes de tratamento, somente senhora admite artigo a, por isso, se esse pronome for precedido de preposição a, haverá crase: Ex: Refiro-me à senhora Wanessa Observações 1) Os pronomes de tratamento representam a forma de se tratar as pessoas. 2) O pronome de tratamento concorda com o verbo na 3ª pessoa. Ex: Vossa Senhoria está alterada 3) Quando se refere à 3ª pessoa, o pronome de tratamento é precedido de SUA. Ex: Sua Majestade, a rainha da Inglaterra, chega ao Brasil. Emprego dos Pronomes de Tratamento O emprego dos pronomes de tratamento seguem a tradição secular. Sendo assim, são de uso consagrado. Segue abaixo a lista dos pronomes de tratamento mais usados. Pronomes de Tratamento mais comuns! Pronomes de Tratamento Singular Abreviatura Plural Usados para: Você v. vv. Pessoas familiares, íntimas Senhor, Senhora Sr, Srª Srs, Srª(s) Vossa Senhoria V. Sª V. Sª(s) Vossa Excelência V. Exª V. EXª(s) Pessoas com as quais se mantém um certo distanciamento respeitoso Pessoas de cerimônia, principalmente em textos escritos como: correspondências comerciais, ofícios, requerimento etc. Altas autoridades: Presidente da república, senadores, deputados, embaixadores etc. diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 7 de 41

7 Vossa Eminência V. Emª V. Em(s) Cardeais Vossa Alteza V. A VV. AA Príncipes e Duques Vossa Santidade V. S O Papa POLICIAL RODOVIÁRIO FEDERAL Vossa Reverendíssima V. Rev()ª V. Em(s)ª(s) Sacerdotes e religiosos em geral Vossa Paternidade V. P VV. PP Superiores de ordens religiosas Vossa Magnificência V. Magª V. Magª(s) Reitores de universidades Vossa Majestade V. M VV. MM Reis e rainhas Irei agora pormenorizar os que mais aparecem em nossas provas de concursos, são eles: Vossa Excelência, para as seguintes autoridades: a) do Poder Executivo: - Presidente da República; - Vice Presidente da República - Ministros de Estado; - Governadores e Vice-Governadores de Estados e do Distrito Federal; - Oficiais-Generais das Forças Armadas; - Embaixadores; - Secretários-Executivos de Ministérios e demais ocupantes de cargo de natureza especial; - Secretários de Estado dos Governos Estaduais - Prefeitos Municipais b) do Poder Legislativo: - Deputados Federais e Senadores - Ministros do Tribunal de Contas da União diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 8 de 41

8 - Deputados Estaduais e Distritais - Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais - Presidente das Câmaras Legislativas Municipais c) do Poder Judiciário: - Ministro dos Tribunais Superiores - Membros de Tribunais - Juízes - Auditores da Justiça Militar 2.3. VOCATIVO O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas aos chefes de Poder é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo respectivo: Ex: Excelentíssimo Senhor Presidente da República, Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional, Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal, As demais autoridades serão tratadas com o vocativo Senhor, seguido do cargo respectivo: Ex: Senhor Senador, Senhor Juiz, Senhor Ministro, Senhor Governador, diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 9 de 41

9 Em comunicações oficiais, está abolido o uso do tratamento digníssimo(dd), às autoridades arroladas na lista anterior. A dignidade é pressuposto para que se ocupe qualquer cargo público, sendo desnecessária a sua repetida evocação. Vossa Senhoria é empregado para as demais autoridades e para particulares. O vocativo adequado é: Senhor Beltrano, ( ) No envelope, deve constar do endereçamento: Ao Senhor Beltrano Rua da Quitanda, n Rio de Janeiro. Rj Fica dispensado o emprego do superlativo ilustríssimo para as autoridades que recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para particulares. É suficiente o uso do pronome de tratamento Senhor. Importante mencionar que doutor não é forma de tratamento, e sim título acadêmico. Evite usá-lo. Como regra geral, empregue-o apenas em comunicações dirigidas a pessoas que tenham tal grau por terem concluído curso universitário de doutorado. É costume designar por doutor os bacharéis, especialmente os bacharéis em Direito e em Medicina. Nos demais casos, o tratamento Senhor confere a desejada formalidade às comunicações. A forma Vossa Magnificência, empregada por força da tradição, em comunicações dirigidas a reitores de universidade. Corresponde ao seguinte vocativo: diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 10 de 41

10 Magnífico Reitor, (.) Os pronomes de tratamento para religiosos, de acordo com a hierarquia eclesiástica, são: Vossa Santidade, em comunicações dirigidas ao Papa. O vocativo correspondente é: Santíssimo Padre, ( ) Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reverendíssima, em comunicações aos cardeais. O vocativo correspondente é: Eminentíssimo Senhor Cardeal, ou Eminentíssimo e Reverendíssimo Senhor Cardeal, Vossa Excelência Reverendíssima é usado em comunicações dirigidas a Arcebispos e Bispos; Vossa Reverendíssima ou Vossa Senhoria Reverendíssima para Monsenhores, Cônegos e superiores religiosos. Vossa Reverência é empregado para sacerdotes, clérigos e demais religiosos Fechamento para as Comunicações O fechamento das comunicações possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatário. Os modelos para o fecho que vinham sendo utilizados foram regulados pela Portaria n 1 do Ministério da Justiça, de 1937, que estabelecia 15 padrões. Com a finalidade de simplificar e uniformizar, este Manual estabelece apenas o emprego de dois fechamentos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial, que são elas: a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República: Respeitosamente, diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 11 de 41

11 b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior: Atenciosamente, Observações Ficam excluídas desse fechamento as comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras, que atendem ao rito de tradição próprios, devidamente disciplinados no Manual de Redação de Ministério das Relações Exteriores Modelos de Identificação do Signatário Todas as comunicações oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura, exceto as comunicações assinadas pelo Presidente da República. Então a forma de identificação deve ser a seguinte: ( espaço para assinatura) NOME Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República ( espaço para assinatura) Ministro de Estado da Justiça Observações Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a assinatura em página isolada do expediente Padrão Ofício Existem três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Com a finalidade de uniformizar, pode-se adotar uma diagramação única, que siga o que chamamos de padrão ofício. As peculiaridades de cada um serão tratadas mais a frente. 5.1 Partes do documento no Padrão Ofício 1. Timbre: No alto da folha. Deve conter o símbolo do órgão, o nome do órgão e do setor, o endereço para correspondência, o telefone, o fax e o . diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 12 de 41

12 SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA GABINETE DA REITORIA CAMPUS UNIVERSITÁRIO REITOR JOÃO DAVID FERREIRA LIMA - TRINDADE CEP: FLORIANÓPOLIS - SC TELEFONE: (48) FAX: (48) gr@contato.ufsc.br 2. Tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede, com alinhamento à esquerda e sem ponto final. Memorando nº 1/2014/GR Ofício nº 1/2014/DDP/SEGESP 3. Local e data em que foi assinado por extenso, com alinhamento à direita, ponto final e sem o número zero antes do dia. Florianópolis, 1º de janeiro de Destinatário: O nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação, com alinhamento à esquerda. Ofício: A Sua Excelência o Senhor Fulano de Tal Ministro da Educação Endereço Memorando: Ao Senhor Chefe do Gabinete da Reitoria Ao Senhor Secretário de Relações Internacionais diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 13 de 41

13 5. Assunto: Resumo do teor do documento. Em negrito e com alinhamento à esquerda. Sem ponto final. Assunto: Produtividade do órgão na Gestão Assunto: Necessidade de servidores no Centro Tecnológico 6. Texto Introdução Desenvolvimento Conclusão Atenciosamente, Respeitosamente, 7. Fecho: 2,5 cm de distância da margem à esquerda. 8. Assinatura do autor da comunicação e identificação do signatário: Centralizado. (espaço para assinatura) NOME Reitora Diagramação do Padrão Ofício Fonte: Times New Roman Tamanho da fonte: Texto em geral: 12 diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 14 de 41

14 Citações: 11 Notas de rodapé: 10 Espaçamento: Simples entre as linhas e uma linha em branco após cada parágrafo. Papel: A-4 (29,7 x 21,0 cm) Parágrafos: Distância de 2,5 cm da numeração do parágrafo à esquerda. Margens: Lateral esquerda: 3,0 cm de largura Lateral direita: 1,5 cm de largura Entre o logotipo e o início do texto: 5,0 cm de altura Margem inferior: 1,5 cm de altura Margem superior (a partir da segunda página): 3,5 cm de altura Numeração de páginas: Obrigatória a partir da segunda página. Cores: Impressão preta em papel branco. Impressão colorida somente em gráficos e ilustrações. Observações 1) Não deve haver abuso de formas que afetam a elegância e sobriedade do documento (negrito, itálico, sublinhado, letras maiúsculas etc.) 2) É recomendado que os memorandos, ofícios e seus anexos sejam impressos em ambas as faces do papel. Neste caso, as margens direita e esquerda terão as distâncias invertidas nas páginas pares (margem espelho) Aviso e Ofício Aviso e Ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estados, para autoridades da mesma hierarquia, sendo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também como particulares. Forma e Estrutura diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 15 de 41

15 Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o destinatário, seguido de vírgula. Ex: Excelentíssimo Senhor Presidente da República, Senhor Ministros Devem constar no cabeçalho ou no rodapé do ofício as seguintes informações do remetente: - nome do órgão ou setor; - endereço postal; - telefone e endereço de correio eletrônico. Modelo de Ofício ( Figura ilustrativa) SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE TRIBOBO GABINETE DA REITORIA CAMPUS UNIVERSITÁRIO REITOR RONALDO DA SILVA CEP: FLORIANÓPOLIS - SC TELEFONE: (48) FAX: (48) gr@contato.ufsc.br Ofício n.º 28/2014/GR Florianópolis, 1 de janeiro de A Sua Excelência o Senhor Deputado (Nome do destinatário) Camara dos Deputados Brasília.DF diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 16 de 41

16 Assunto: Resumo do teor do documento POLICIAL RODOVIÁRIO FEDERAL Senhor Deputado, 1. Introdução. 2. Desenvolvimento. 3. Conclusão. Atenciosamente, NOME Cargo Modelo de Aviso Aviso n 45/SCT-PR Brasília, 27 de fevereiro de 2014 A Sua Excelência o Senhor ( Nome e Cargo) Assunto: Seminário sobre o uso de energia Senhor Ministro, Convido Vossa Excelência a participar da sessão de abertura... O seminário mencionado inclui-se nas atividades do Programa Nacional das... Atenciosamente. diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 17 de 41

17 (Nome do signatário) (cargo do signatário) 2.8. Memorando Definição e Finalidade O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de projetos, idéias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público. Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. Para evitar desnecessário aumento do número de comunicações, os despachos ao memorando devem ser dados no próprio documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação. Esse procedimento permite formar uma espécie de processo simplificado, assegurando maior transparência à tomada de decisões, e permitindo que se historie o andamento da matéria tratada no memorando. Forma e Estrutura Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. Exemplos: Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos Modelo de Memorando (Figura Ilustrativa)SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE TRIBOBO GABINETE DA REITORIA diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 18 de 41

18 CAMPUS UNIVERSITÁRIO REITOR RONALDO DA SILVA CEP: FLORIANÓPOLIS - SC TELEFONE: (48) FAX: (48) gr@contato.ufsc.br Memorando n.º 118/2014/GR Em 3 de janeiro de Ao Senhor Chefe do Departamento de Administração Assunto: Resumo do teor do documento 1. Introdução. 2. Desenvolvimento. 3. Conclusão. NOME Cargo Atenciosamente, 2.9. Exposição de Motivos Definição e Finalidade Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para: a) informá-lo de determinado assunto; b) propor alguma medida; ou c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo. diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 19 de 41

19 Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por um Ministro de Estado. Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministério, a exposição de motivos deverá ser assinada por todos os Ministros envolvidos, sendo, por essa razão, chamada de interministerial. Forma e Estrutura Formalmente, a exposição de motivos tem a apresentação do padrão ofício. O anexo que acompanha a exposição de motivos que proponha alguma medida ou apresente projeto de ato normativo, segue o modelo descrito adiante. A exposição de motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta duas formas básicas de estrutura: uma para aquela que tenha caráter exclusivamente informativo e outra para a que proponha alguma medida ou submeta projeto de ato normativo. No primeiro caso, o da exposição de motivos que simplesmente leva algum assunto ao conhecimento do Presidente da República, sua estrutura segue o modelo antes referido para o padrão ofício. Exemplo de Exposição de Motivos de caráter informativo Em n 00146/1991-MRE Brasília, 24 de maio de 2014 Excelentíssimo Senhor Presidente da República. diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 20 de 41

20 O Presidente Barack Obama anunciou, no último dia 15, significativa mudança da posição... Respeitosamente, Nome Cargo Mensagem Definição e Finalidade É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública; expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas; apresentar veto; enfim, fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja de interesse dos poderes públicos e da Nação Telegrama Definição e Finalidade Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos, passa a receber o título de telegrama toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc. Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 21 de 41

21 justifique sua utilização e, também em razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação deve pautar-se pela concisão. Forma e Estrutura Não há padrão rígido, devendo-se seguir a forma e a estrutura dos formulários disponíveis nas agências dos Correios e em seu sítio na Internet Fax Definição e Finalidade O fax (forma abreviada já consagrada de fac-simile) é uma forma de comunicação que está sendo menos usada devido ao desenvolvimento da Internet. É utilizado para a transmissão de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, de cujo conhecimento há premência, quando não há condições de envio do documento por meio eletrônico. Quando necessário o original, ele segue posteriormente pela via e na forma de praxe. Se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com cópia xerox do fax e não com o próprio fax, cujo papel, em certos modelos, se deteriora rapidamente Forma e Estrutura Os documentos enviados por fax mantêm a forma e a estrutura que lhes são inerentes. É conveniente o envio, juntamente com o documento principal, de folha de rosto, i. é., de pequeno formulário com os dados de identificação da mensagem a ser enviada Correio Eletrônico Definição e Finalidade O correio eletrônico (" "), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Forma e Estrutura Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 22 de 41

22 O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento. Valor Documental Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei. Bom pessoal! No decorrer desta teoria citei as documentações mais importantes, como também as que mais aparecem nas provas de concursos. Agora vamos aos nossos exercícios para massificar tudo aquilo que estudamos anteriormente. Lembrem-se Repetição até exaustão leva a perfeição e a perfeição para nós é a tão sonhada aprovação 3. Questões Comentadas! QUESTÃO 01 (CESPE TJ-SE)Nas comunicações oficiais dirigidas a ministros de tribunais superiores, deve-se empregar a forma de tratamento Vossa Excelência. Caso possua o título de doutor, o ministro destinatário pode, ainda, ser designado como doutor. Comentário: Para os Ministros dos Tribunais Superiores você deve empregar o pronome de tratamento Vossa Excelência, em se tratando, de doutor não é forma de tratamento, e sim título acadêmico. Evite usá-lo indiscriminadamente. Como regra geral, empregue-o apenas em comunicações dirigidas a pessoas que tenham tal grau por terem concluído curso universitário de doutorado. É costume designar por doutor os bacharéis, especialmente os bacharéis em Direito e em Medicina. Nos demais casos, o tratamento Senhor confere a desejada formalidade às comunicações. Gabarito: Certo diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 23 de 41

23 QUESTÃO 02 (CESPE TJ-SE) Os atributos da comunicação oficial, a exemplo da clareza, concisão, formalidade e uniformidade, estão associados aos princípios que, segundo a Constituição Federal, norteiam a administração pública, como os da publicidade e da impessoalidade. Comentário: A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no artigo 37: A administração pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados,do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade,impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...). Sendo a publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e comunicações oficiais. Gabarito: Certo QUESTÃO 03 (CESPE TJ-SE) No envelope de uma comunicação destinada a um juiz de direito, deve-se adotar o seguinte modelo de endereçamento: Ao Senhor [nome do juiz] Juiz de Direito Rua Tal, n.º Aracaju SE Comentário: A questão erra no primeiro tópico do endereçamento ao citar Ao Senhor, como juiz de direito é uma autoridade o certo seria Sua Excelência o Senhor Gabarito: Errado QUESTÃO 04 (CESPE TJ-SE) A mensagem que tenha por finalidade recomendar autoridades para a ocupação de cargos deve ser acompanhada do curriculum vitae do indicado, devidamente assinado. Comentário: As mensagens que submetem ao Senado Federal a indicação de pessoas para ocuparem determinados cargos (magistrados dos Tribunais Superiores, Ministros do TCU, Presidentes e Diretores do Banco Central, Procurador-Geral da República, Chefes de Missão Diplomática, etc.), devem acompanhar a mensagem, diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 24 de 41

24 seu curriculum vitae devidamente assinado, têm em vista que a Constituição, no seu art. 52, incisos III e IV, atribui àquela Casa do Congresso Nacional competência privativa para aprovar a indicação. Gabarito: Certo QUESTÃO 05 CESPE STF - Analista Judiciário - Área Judiciária - Na indicação de nome ao cargo de ministro do STF, o presidente da República deverá fazer uso de uma mensagem, à qual deverá anexar curriculum vitae, devidamente assinado, do indicado. Comentário: Olha ae de novo, repetida a questão. Não precisa nem comentar né. Então concluímos que nas indicações para cargos da alta administração federal, as mensagens deverão constar em anexo, o curriculum vitae do indicado ao cargo, devidamente assinado pelo mesmo. Gabarito: Certo QUESTÃO 06 CESPE TJ-SE - Embora aviso e ofício sigam o mesmo padrão formal o padrão ofício, as funções desses documentos são distintas. Comentário: Aviso e Ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estados, para autoridades da mesma hierarquia, sendo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também como particulares. Preste a atenção, pois a banca que induzir o candidato ao erro e algumas vezes ela consegue. Gabarito: Certo QUESTÃO 07 (CESPE TJ-SE) O trecho seguinte é adequado para constar de um memorando: Solicita-se a esse respeitável departamento, o envio, ao Setor de Limpeza e Conservação, dos materiais arrolados abaixo. Comentário: Uma das características das comunicações oficias e sua formalidade, quando a questão cita em seu trecho respeitável departamento ela erroneamente usa-se da informalidade, tornando assim a questão incorreta. Gabarito: Errado diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 25 de 41

25 QUESTÃO 08 (CESPE TJ-SE) A redação oficial consiste na comunicação tanto do poder público quanto do particular, com o objetivo de transmitir mensagem de interesse público relevante. Comentário: A questão erra quando cita que a redação oficial consiste na comunicação do particular. Porém o Ofício é correspondência destinada de assuntos oficiais pelos órgãos ou entidades de administração pública entre si ou com cidadãos em geral. Na minha humilde opinião a questão deveria ser ANULADA, pois seu enunciado peca em sua clareza, induzido as muitas pessoas a interpretações diferentes. Gabarito: Errado QUESTÃO 09 (CESPE TJ-SE) O uso de uma forma específica de linguagem administrativa contraria as normas de redação das correspondências oficiais. Comentário: Nas correspondências oficiais, deve-se obedecer à norma culta da língua, prescindindo-se (dispensando) de uma linguagem específica administrativa, embora se possa utilizar linguagem técnica quando necessário. Gabarito: Certo QUESTÃO 10 (CESPE TJ-SE) Todo expediente oficial deve ser claro, qualidade para a qual concorrem a impessoalidade, a concisão e o uso do padrão culto da língua. Comentário: Essa não precisa nem de comentário né, a questão citou todas as características da correspondência oficial. Gabarito: Certo QUESTÃO 11 (CESPE TJ-SE) O uso do vocativo Excelentíssimo Senhor atende ao requisito da formalidade de tratamento nas comunicações oficiais dirigidas a reitores de universidades. Comentário: O vocativo adequado para o tratamento do reitor de uma universidade é Magnífico Reitor. Gabarito: Errado diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 26 de 41

26 QUESTÃO 12 (CESPE TJ-SE) Os adjetivos empregados em referência aos pronomes de tratamento em uma comunicação oficial devem sempre estar flexionados no masculino, de maneira a resguardar o requisito da uniformidade na redação oficial. Comentário: Adjetivos referidos ao pronome de tratamento empregado em expedientes oficiais devem ser flexionados quanto ao gênero de acordo com o sexo da pessoa a quem se destina a comunicação. Gabarito: Errado QUESTÃO 13 CESPE TC-DF - Para encaminhar documentos ao Supremo Tribunal Federal, o TCDF deve utilizar a modalidade de comunicação oficial denominada memorando. Comentário: O ofício é correspondência destinada a tratar de assuntos oficiais pelos órgãos ou entidades da administração pública entre si ou com cidadãos em geral. O Memorando é uma modalidade de comunicação oficial interna. Gabarito: Errado QUESTÃO 14 (CESPE TC-DF) A regra da formalidade exigida nas comunicações oficiais está preservada no trecho a seguir: Nos termos do plano geral de flexibilização da carga horária funcional, solicito a Vossa Senhoria verificar a possibilidade de que sejam alocados três novos funcionários neste Departamento. Comentário: É isso ae pessoal, o texto apresentado está super formal. A redação de documentos oficiais deve obedecer a determinadas regras formais, tais como impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem e formalidade de tratamento. Gabarito: Certo QUESTÃO 15 (CESPE MEC) Nas comunicações endereçadas ao ministro da Educação, a forma de tratamento empregada deve ser Vossa Excelência, e o vocativo utilizado deve ser Excelentíssimo Senhor. Comentário: A questão erra ao falar "vocativo utilizado deve ser Excelentíssimo Senhor.", o vocativo em questão é para chefes de poder. O certo seria o vocativo Senhor Ministro Gabarito: Errado diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 27 de 41

27 QUESTÃO 16 (CESPE MEC) O ministro da Educação, caso precise submeter projeto de ato normativo à consideração do presidente da República, deverá redigir uma exposição de motivos. Comentário: A exposição de motivos é o expediente dirigido ao presidente da República ou ao vice-presidente para informá-lo de determinado assunto, propor-lhe alguma medida ou submeter à sua consideração projeto de ato normativo. Nos casos em que o assunto tratado na exposição de motivos envolva mais de um ministério, o referido documento deverá ser assinado por todos os ministros concernidos. Gabarito: Certo QUESTÃO 17 (CESPE MEC) Em comunicações de mero encaminhamento de documento, só deverá haver parágrafos de desenvolvimento se o autor desejar fazer observações a respeito do documento encaminhado. Comentário: Questão bem objetiva Gabarito: Certo QUESTÃO 18 (CESPE MEC) Caso a autoridade competente do MEC pretenda enviar aviso ao ministro de Estado da Ciência, Tecnologia e Informação, sua comunicação deverá obedecer aos princípios de impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão e formalidade. Comentário: As características da redação oficial, o enunciado da questão já deixou bem explicita Gabarito: Certo QUESTÃO 19 (CESPE Câmara dos Deputados) Nos avisos, o fecho adequado é Atenciosamente, visto que tal documento é emitido por ministros para autoridade de mesma hierarquia. Comentário: O aviso é expedido exclusivamente por ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, lembrem-se da única diferença entre aviso e ofício. Gabarito: Certo diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 28 de 41

28 QUESTÃO 20 (CESPE Câmara dos Deputados) A linguagem desse tipo de texto deve ser formal, impessoal, clara e concisa, características decorrentes da submissão dos documentos oficiais aos princípios da administração pública. Comentário: As características da redação oficial referentes a uniformidade, formalidade, impessoalidade, clareza, concisão e uso do padrão culto de linguagem decorrem do mandamento constitucional segundo o qual a administração pública obedecerá aos princípios de impessoalidade, publicidade e eficiência, entre outros. Gabarito: Certo QUESTÃO 21 (CESPE Câmara dos Deputados) Em ofícios ou memorandos, o local e a data do documento devem ser informados logo abaixo da indicação do nome e do endereço do destinatário. Comentário: Nas correspondências oficiais, tanto como ofício e memorando, a data deve ser colocada no alto, à direita. Gabarito: Errado QUESTÃO 22 (CESPE MTE) No âmbito da administração pública, arquivase, se necessário, a cópia xérox do fax, meio de comunicação utilizado para transmissão de mensagens urgentes e para o envio de documentos que não possam ser encaminhados por meio eletrônico. Comentário: O fax é utilizado para a transmissão de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, de cujo conhecimento há premência, quando não há condições de envio do documento por meio eletrônico. Quando necessário o original, ele segue posteriormente pela via e na forma de praxe e se necessário o arquivamento, deve-se fazê-lo com cópia xerox do fax e não com o próprio fax, cujo papel, em certos modelos, se deteriora rapidamente. Gabarito: Certo QUESTÃO 23 (CESPE MTE) A mensagem e o ofício possuem praticamente a mesma estrutura, mas suas finalidades são diferentes: a mensagem é usada para comunicação entre autoridades de mesma hierarquia, sendo dispensada a assinatura do seu signatário; o ofício é utilizado para comunicação com o público, sendo obrigatória a assinatura do seu signatário. Comentário: A mensagem e o ofício não possuem a mesma forma e o que é usado por autoridades da mesma hierarquia é o aviso e não a mensagem, além disso não dispensada a assinatura. diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 29 de 41

29 Gabarito: Errado QUESTÃO 24 (CESPE Caixa) Em comunicações oficiais endereçadas a senador da República, deve-se empregar o vocativo Excelentíssimo Senhor Doutor. Comentário: O vocativo Excelentíssimo Senhor é para ser usado para endereçar comunicações aos chefes de poderes. Gabarito: Errado QUESTÃO 25 (CESPE Caixa) Deve-se empregar o fecho Atenciosamente em comunicação oficial enviada a ministro de Estado pelo presidente da República Comentário: O manual estabelece o emprego de dois fechos para comunicações oficiais: Respeitosamente, para autoridades superiores; e Atenciosamente, para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior. Gabarito: Certo QUESTÃO 26 (CESPE Caixa) Uma das formas de se garantir a impessoalidade dos textos oficiais consiste na supressão do nome próprio do signatário de uma comunicação, que deve ser identificado apenas por meio da menção ao cargo que ele ocupa. Comentário: Percebe-se a impessoalidade quando das comunicações oficiais decorrem: a) ausência de impressões individuais de quem comunica; b) da impessoalidade do próprio assunto tratado; c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado, além é claro da concisão, a clareza, a objetividade e a formalidade de que nos valemos para elaborar os expedientes oficiais. Gabarito: Errado QUESTÃO 27 (CESPE FUB) Em correspondências internas assinadas pelo reitor e destinadas às autoridades universitárias da UnB, devem-se empregar o fecho Atenciosamente e o pronome de tratamento Vossa(s) Senhoria(s). Comentário: Já deu para perceber que as questões são parecidas, a banca muda uma ou outra coisa, mas a essência da questão é sempre a mesma. Gabarito: Certo diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 30 de 41

30 QUESTÃO 28 (CESPE SUFRAMA) Caso quisesse conferir mais formalidade e polidez ao documento, o técnico deveria ter utilizado os tratamentos Doutor, Ilustríssimo ou Digníssimo, para se dirigir ao coordenador-geral. Comentário: Lembre-se que as formas ilustríssimo e Digníssimo estão abolidas pelo MROPR e Doutor é utilizado para quem possui o título de doutorado, pois é um título acadêmico. Gabarito: Errado QUESTÃO 29 (CESPE SUFRAMA) Quando enviar documento de mesma natureza ao técnico, o coordenador-geral deverá empregar o fecho Atenciosamente Comentário: Olha isso, repetição da questão apenas quando palavras diferentes. O manual estabelece o emprego de dois fechos para comunicações oficiais: Respeitosamente, para autoridades superiores; e Atenciosamente, para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior. Gabarito: Certo QUESTÃO 30 (CESPE SUFRAMA) O servidor utilizou o memorando de maneira inadequada, uma vez que esse expediente, cujo caráter é meramente administrativo, não poderia ter sido empregado para a exposição de sugestão. Comentário: O memorando pode ter caráter meramente administrativo ou ser empregado para a exposição de projetos, ideias, diretrizes etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público. Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. Gabarito: Errado 4. Considerações Finais Caros alunos! Espero que tenham gostado de nossa aula demonstrativa e que juntos possamos terminar essa jornada! Será dessa maneira que conduziremos nossas aulas, muita teoria, muitos esquemas e várias questões. É isso ae pessoal! Por hoje é só. Pratique bastante para que possamos gabaritar este assunto nas provas da banca cespe, pois como já mencionei não é nenhum bicho de sete cabeças. diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 31 de 41

31 Espero você na próxima aula para massacrar o bicho papão da Língua Portuguesa para concursos. Um abraço Professor Diegho Cajaraville. Qualquer dúvida é só enviar um para diegho@concurseiro24horas.com.br, que estarei à sua disposição para tirar as dúvidas. diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 32 de 41

32 5. Resumo da Aula 1. O que é Redação Oficial? Redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige seus atos normativos e comunicações. A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto da linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. Esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no artigo 37: A administração pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...). Sendo a publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e comunicações oficiais. A publicidade implica, pois, necessariamente, clareza e concisão. Esses mesmos princípios (impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão e uso de linguagem formal) aplicam-se às comunicações oficiais: elas devem sempre permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoais e uniformes, o que exige o uso de certo nível de linguagem. A finalidade básica da redação oficial e comunicar com impessoalidade e máxima clareza. Apresentadas essas características fundamentais da redação oficial, passarei à análise de cada uma delas. 1.1 Impessoalidade A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala ou pela escrita. No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o Serviço Público ( Ex: Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão e etc). Já o destinatário dessa comunicação ou é o público, o conjunto de cidadãos, ou outro órgão público de todos os poderes. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais As comunicações que partem dos órgãos públicos devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão, por isso usa-se como finalidade precípua de informar em expedientes oficiais com clareza e objetividade. Não há dúvida que um texto marcado por expressões de circulação restrita, como a gíria, os regionalismos ou o jargão técnico, tem sua compreensão dificultada. A língua escrita como a falada compreende diferentes níveis, de acordo com o uso que dela se faça. A linguagem técnica deve ser empregada apenas em situações que a exijam, sendo de evitar o seu uso indiscriminado. 1.3 Concisão e Clareza diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 33 de 41

33 Um texto Conciso é o texto que consegue transmitir um máximo de informações com um mínimo de palavras. Deve-se evitar eventuais redundâncias ou repetições desnecessárias de palavras e ideias. É interessante cortar palavras inúteis, passagens que nada acrescentem ao que já foi dito. Um texto claro deve ser a qualidade básica de todo texto oficial. Define-se como texto claro aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor. A ocorrência, em textos oficiais, de trechos obscuros e de erros gramaticais provém principalmente da falta da releitura, dos textos oficiais. A pressa com que são elaboradas certas comunicações quase sempre compromete sua clareza. 2. Pronomes de Tratamento Esses pronomes são empregados no trato com as pessoas, familiarmente ou cerimoniosamente. Os pronomes de tratamento apresentam certas peculiaridades quanto à concordância verbal, nominal e pronominal. Embora se refiram à segunda pessoa ( à pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a comunicação), levam a concordância para terceira pessoa. É que o verbo concorda com o substantivo que integra a locução como seu núcleo sintático: Vossa Senhoria nomeará o substituto ; Vossa Excelência conhece o assunto. Já quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o gênero gramatical deve coincidir com o sexo da pessoa a que se refere, e não com o substantivo que compõe a locução. Assim, se nosso interlocutor for homem, o correto é Vossa Excelência está atarefado, Vossa Senhoria deve estar satisfeito ; se for mulher, Vossa Excelência está atarefada, Vossa Senhoria deve estar satisfeita. Quando esses pronomes estão na função de objeto indireto ou complemento nominal, antecedidos da preposição a, não recebem crase, pois não admitem artigo. Ex: Refiro-me a Vossa Senhoria Também são pronomes de tratamento o senhor, a senhora, e você, vocês. O senhor e a senhora são empregados num tratamento formal; você e vocês, no tratamento familiar e amigável, ou seja, informal. Dentre os pronomes de tratamento, somente senhora admite artigo a, por isso, se esse pronome for precedido de preposição a, haverá crase: 3. Fechamento para as Comunicações Ex: Refiro-me à senhora Wanessa O fechamento das comunicações possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatário. Os modelos para o fecho que vinham sendo utilizados foram regulados pela Portaria n 1 do Ministério da Justiça, de 1937, que estabelecia 15 padrões. Com a finalidade de simplificar e uniformizar, este diegho@concurseiro24horas.com.br Pág 34 de 41