Seja bem-vindo(a) ao Club+ Saúde! Estamos prontos para orientá-lo(a) da melhor maneira na busca de uma vida mais saudável.

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1 Seja bem-vindo(a) ao Club+ Saúde! Estamos prontos para orientá-lo(a) da melhor maneira na busca de uma vida mais saudável. TERMOS E CONDIÇÕES DE USO - Club+ Saúde. Os usuários deverão ler atentamente estes Termos e Condições de Uso ( Condições de Uso ), antes de efetuarem a contratação de nossos serviços e tornarem-se ASSINANTES ( ASSINANTES ). A CONCLUSÃO DE SEU CADASTRO SERÁ INTERPRETADA COMO INTEGRAL CONCORDÂNCIA COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E DEMAIS DOCUMENTOS RELACIONADOS. CONDIÇÕES DE USO As Condições de Uso, aqui consignadas, regerão o relacionamento entre o Cartão e os seus ASSINANTES, no que se refere à utilização dos seguintes serviços: O Club+ Saúde, fornecerá orientações em caso de dúvidas e/ou situações preventivas por meio de atendimento realizado por enfermeiros treinados e preparados, que atuam em uma central de atendimento disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, através do telefone exclusivo que consta da Central de Atendimento Club+ Saúde. O serviço consiste na orientação preventiva sobre saúde e bem-estar, de forma a sanar as dúvidas através do uso do telefone.

2 1. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS Os serviços de orientação preventiva sobre saúde e bem-estar, de forma a sanar as dúvidas através do uso do telefone, são prestados diretamente pelos enfermeiros contratados pela Informar Saúde, inscrita no CNPJ: / , situada à Rua Josef Kryss, 319, andar 2, CEP , Barra Funda, São Paulo-SP, sendo a Informar Saúde a responsável referente aos atendimentos dos ASSINANTES pelos enfermeiros através do telefone do Club+ Saúde; em contrapartida, a Lojas Avenida S/A, inscritas no CNPJ/MF sob o nº / , com endereço na Avenida Senador Metello nº 556, Porto, CEP , no Município de Cuiabá, Estado de Mato Grosso, doravante denominada simplesmente Cartão Club+, fica responsável para suporte, cobrança, cancelamentos e toda assistência aos ASSINANTES que possa surgir referente ao produto/serviço Club+ Saúde. Os serviços Club+ Saúde serão ofertados nas Lojas do Grupo Avenida, exclusivamente dentro de suas dependências, pelos colaboradores da mesma, através de termo de adesão devidamente preenchido e assinado pelo cliente para venda do serviço, não havendo nenhum atendimento presencial, acionamento de serviços emergenciais, realização de diagnósticos, tampouco prescrição de medicamentos ou tratamentos. Respeitadas as condições e preenchidos todos os requisitos de utilização dos serviços do Club+ Saúde, estabelecidos nestas Condições Gerais, será prestada uma assistência ao usuário seguindo as diretrizes abaixo indicadas: a) O Club+ Saúde é um serviço da área da saúde e bem-estar com caráter exclusivamente informativo, cujo objetivo é informar, sanar dúvidas e estimular o usuário a optar por uma vida mais saudável por meio de informações relevantes para melhorar a saúde, adotando hábitos mais saudáveis. b) O serviço Club+ Saúde fornecerá orientações em caso de dúvidas e/ou situações preventivas por meio de atendimento realizado por enfermeiros treinados e preparados, que atuam em uma central de atendimento disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, através do telefone exclusivo que consta da Central de Atendimento Club+ Saúde.

3 c) O serviço Club+ Saúde não realiza diagnósticos, não prescreve medicamentos ou tratamentos, não aciona serviços emergenciais em nome do usuário e todas as orientações não substituem em hipótese alguma a consulta médica e/ou o atendimento hospitalar. d) É de inteira responsabilidade dos ASSINANTES a veracidade dos dados e informações reportados durante o atendimento com os especialistas, bem como as possíveis consequências advindas do fornecimento de dados e/ou informações falsos ou errôneos. 2. CONTEÚDO DAS ASSINATURAS O programa Club+ Saúde possui opções de assinaturas com diferentes prazos de vigência e valores de acordo com serviços inclusos. A inclusão, atualização, modificação e exclusão dos dados do usuário e de todos os dependentes serão de exclusiva responsabilidade do ASSINANTE, inclusive no que diz respeito à correção e veracidade dos mesmos, bem como às informações dadas durante o acesso ao serviço contratado. Não será permitido que menores de 18 (dezoito) anos efetuem quaisquer compras do serviço Club+ Saúde sem a prévia e escrita autorização dos pais ou responsáveis para realizar tais ações, que deverá ser encaminhada, por fax ou digitalizada por , com a devida assinatura dos pais ou responsáveis. 3. ACESSO AOS SERVIÇOS A responsabilidade por todo e qualquer acesso indevido será exclusiva do ASSINANTE. Com a contratação do serviço Club+ Saúde, o ASSINANTE autoriza automaticamente o envio gratuito de informações e ofertas relacionadas aos Serviços. É assegurado ao ASSINANTE o direito de acesso e/ou cancelamento do serviço, a qualquer tempo da vigência do plano contratado, bastando que entre em contato com a Central de Atendimento do Cartão Club+ através dos telefones:

4 Capitais e Regiões Metropolitanas ; Demais Localidades ; Ver item 6. Cancelamento de Serviço. 4. VALORES Em virtude da contratação do serviço Club+ Saúde, o ASSINANTE deverá pagar os valores mensais previstos na Proposta de Adesão ao Serviço Club+ Saúde, ou ainda poderá checar através do link: br/ Tabela e Valores, conforme o plano contratado. Valores da assinatura estão sujeitos à alteração, que poderá ocorrer mediante prévia (30 dias) notificação (através de fatura ou SMS) aos ASSINANTES, não só para correção monetária do preço, mas também para reequilíbrio o aspecto econômico-financeiro do contrato celebrado entre as partes. 5. ASSINATURA DO SERVIÇO A assinatura deste serviço será realizada única e exclusivamente nas dependências das lojas do Grupo Avenida. Os serviços do Club+ Saúde, serão automaticamente renovados por igual período e com os atuais valores praticados, caso o usuário não cancele a sua assinatura 10 (dez) dias antes do prazo de término do seu plano. 6. CANCELAMENTO DE SERVIÇO O ASSINANTE reconhece que a utilização do produto é feita por livre e espontânea vontade, devendo seguir as instruções e condições oferecidas neste Termo. Na hipótese de cancelamento do plano contratado por parte do ASSINANTE, o mesmo terá de efetuar o pagamento das parcelas pendentes até o término de seu plano contratado.

5 A interrupção de acesso ao Club+ Saúde, é programada automaticamente após o término do prazo de vigência do plano contratado, desde que assim o ASSINANTE tenha solicitado com a antecedência mínima de 10 (dez) dias. 7. RESPONSABILIDADE DO GRUPO AVENIDA O Grupo Avenida é responsável pela assistência aos ASSINANTES em decorrência do produto/serviço Club+ Saúde, como suporte, cobrança e cancelamentos. O Club+ Saúde não se responsabiliza por quaisquer incompatibilidades, instabilidade, falhas ou falta de configurações nos aparelhos do ASSINANTE para a utilização dos serviços por meio de serviços de telefonia. 8. RESPONSABILIDADES DOS ASSINANTES É de inteira responsabilidade dos ASSINANTES toda e qualquer veracidade dos dados informados no cadastro, dos dados dos dependentes e das informações fornecidas na consulta com os especialistas do Club+ Saúde, a inclusão e a manutenção dos dados de assinatura. Os ASSINANTES serão responsáveis perante o Club+ Saúde, por qualquer descumprimento das Condições aqui estabelecidas, bem como pelas perdas e danos decorrentes, respondendo por todas as custas e despesas judiciais e extrajudiciais, bem como honorários advocatícios em razão do ajuizamento da respectiva ação judicial. 9. RESPONSABILIDADE DA INFORMAR SAÚDE A Informar Saúde se responsabiliza pelos atendimentos prestados pelos enfermeiros aos ASSINANTES através do telefone do Club+ Saúde.

6 10. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL Todos os conteúdos oferecidos no site do Club+ Saúde são protegidos pela legislação brasileira e não podem ser utilizados para nenhum outro fim que não seja a mera informação, tal como contratado. Os Conteúdos são protegidos conforme a lei vigente e não podem ser utilizados sem a licença prévia. O uso ilegal desses Conteúdos constitui infração a direitos de propriedade intelectual, previstos na Lei nº 9.279/96, na Lei n.º 9.610/98, no Código Civil e nas demais leis que sejam aplicáveis. 11. POLÍTICA DE PRIVACIDADE Os ASSINANTES são plenamente responsáveis por todas as informações prestadas durante o preenchimento do seu cadastro. O Club+ Saúde, em caso de qualquer tipo de alteração de dados cadastrais, é necessário que o usuário entre em contato com a Central de Atendimento, através dos telefones: (Capitais e Regiões Metropolitanas); (Demais Localidades); (SAC). Após o contato e validação dos dados, a solicitação será prontamente atendida para a alteração dos dados pessoais dos ASSINANTES e dependentes. O buscará a proteção do direito de privacidade dos ASSINANTES. Ao contratar os serviços, os ASSINANTES autorizam a coleta, utilização e divulgação de seus dados pessoais exclusivamente para os fins previstos nestas Condições de Uso, quais sejam: 1. Vínculo contratual entre os usuários e o Club+ Saúde; 2. Resposta a eventuais exigências de autoridades públicas, desde que devidamente fundamentadas. Os usuários autorizam, ainda, que seus Dados Pessoais sejam, eventualmente, utilizados para: 1. Enviar mensagens gratuitas sobre informações e ofertas relacionadas

7 ao serviço, para o número e s cadastrados no site; 2. Gestão, administração, prestação, ampliação e aprimoramento dos Serviços; 3. Envio, por meios tradicionais e/ou eletrônicos, de atualizações dos Conteúdos, de informações técnicas, operacionais e comerciais relativas aos Serviços, já existentes ou que venham a ser desenvolvidos; 4. Envio de formulários de pesquisas, aos quais os usuários não ficam obrigados a responder. Salvo os campos destinados a Dados Pessoais, considerados obrigatórios, como CPF, o nome completo do usuário, número do telefone e , a inserção de informações sobre outros Dados Pessoais como, por exemplo, endereço, sexo, idade, entre outros, é facultativa aos ASSINANTES. O Club+ Saúde, poderá inserir cookies nos computadores dos ASSINANTES, para permitir a identificação e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos aos ASSINANTES. Os ASSINANTES que não desejarem receber cookies, ou que prefiram ser notificados quando da sua inserção, poderão programar o browser (navegador da WEB) para este fim, desde que haja a disponibilidade do recurso. Além dos Dados Pessoais fornecidos pelos ASSINANTES, o Club+ Saúde poderá coletar automaticamente determinadas informações técnicas, as quais incluem, sem se limitar, o endereço de Protocolo de Internet («IP»), o sistema operacional do computador e o tipo de browser utilizado pelos ASSINANTES. 12. SEGURANÇA O Club+ Saúde possui níveis de segurança legalmente requeridos para a proteção de dados dos ASSINANTES e, sempre que exigido, aprimorará tais sistemas de modo a evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos. Entretanto, os ASSINANTES declaram-se cientes e reconhecem a inviabilidade técnica e econômica de prevenção absoluta contra ataques, invasões, pichações ou outros atos ilícitos no ambiente da Internet, de modo que isentam o Club+ Saúde, de qualquer

8 espécie de responsabilidade que possa advir de tais ilícitos. 13. DISPOSIÇÕES GERAIS Os ASSINANTES serão responsáveis pelo acesso ou uso indevido dos Serviços. O Club+ Saúde poderá alterar estas Condições de Uso sempre que julgar necessário, ficando os ASSINANTES automaticamente vinculados às novas Condições. O Club+ Saúde publicará em seu site e através Club+ Saúde de outras formas para dar publicidade a estas Condições de Uso e às eventuais mudanças introduzidas. Importante: O serviço somente estará disponível para utilização ao usuário, a partir das dez horas (10h) da manhã do dia seguinte, após a sua aquisição. Para utilização do serviço, o cliente/usuário deverá entrar em contato pelo telefone: Caso os ASSINANTES possuam quaisquer dúvidas sobre estas Condições de Uso, os mesmos deverão entrar em contato através dos telefones: Central de Atendimento do Cartão Club+: Central de Atendimento Capitais e Regiões Metropolitanas ; Demais Localidades ; SAC Estas Condições de Uso estão reguladas e serão interpretadas segundo as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca da Cuiabá - Estado de Mato Grosso, como único competente para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas das Condições de Uso.