Valadares : A alma e o Saber APRESENTAÇÃO CONDIÇÕES DE VENDA. ARCH-VALADARES ARCH A nova Valadares

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2 APRESENTAÇÃO CONDIÇÕES DE VENDA ARCH A nova Valadares A ARCH (Advanced Research Ceramic Heritage) SA foi criada para concretização de uma nova realidade empresarial, cujo principal objectivo é a recuperação da actividade industrial e comercial em Sanitário da anterior Fábrica Cerâmica de Valadares, entretanto encerrada. Antigos quadros dirigentes da extinta Cerâmica de Valadares, elaborou um projecto industrial assente no aproveitamento parcial da capacidade industrial existente e do património de experiência e conhecimento que detêm no sector. A empresa que agora dá os primeiros passos, terá na flexibilidade, qualidade e inovação os seus principais argumentos. Na estratégia da ARCH, será privilegiada a produção de artigos de média e alta gama e portanto com elevado nível de exigência técnica, produtiva e comercial. Assim sendo, propomo-nos assumir uma postura inovadora na Gestão, com organização competente e ambiciosa e assim corresponder aos níveis de exigência e desempenho compatíveis com os desafios que serão enfrentados e vencidos. A continuidade da marca Valadares e o aumento do seu prestígio internacional serão também um objectivo muito importante para assegurar o sucesso deste desafio, constituindo-se como factor de reconhecimento imediato no mercado pela notoriedade de uma marca europeia com mais de 90 anos de história. Valadares : A alma e o Saber Em 2014 a marca Valadares completou 93 anos, integralmente dedicados à produção de artigos cerâmicos. A sua história está repleta de sucessos e de mudança ao longo dos anos, tendo passado pelo fabrico de artigos de Cerâmica estrutural, Revestimentos e Pavimentos e pelo Sanitário

3 APRESENTAÇÃO U a a a o ta tos a os te o igato ia e te de te u a ál a o st uída pela expe i ia e sa e da Ce i a, ue to a Co po a dedi aç o e o pet ia dos seus Cola o ado es e Pa ei os. Cada ovo a tigo e a ado o o u a ova opo tu idade de evolui e su p ee de. O o side vel i vesti e to ue os p opo os ealiza a i vestigaç o de ovas soluções t i as e ate iais e o pe sado la ga e te o a oç o de ue esta os a li ha da f e te da p oduç o de a it io, ua to a pa et os de Qualidade, Desig e I ovaç o. De olhos postos o futu o, a árch, at av s da Valadares, o hesita e uda u a e out a vez pa a se adapta e at a te ipa às uda ças o e ado e ada ovo lie te se e a ado o o u desafio de p ova do ue so os apazes.

4 CONTACTOS Morada Antigas instalações da Cerâmica de Valadares Avª António Coelho Moreira Vila Nova de Gaia GPS : N W Departamento Comercial Telefone : TEL comercial@archvaladares.com encomendas@archvaladares.com

5 SÉRIES SANITÁRIAS

6 EGG Lavatório c/ coluna integrada (48x52x90 cm) 600,00 EGG SUSPENSO TOTAL CONJUNTO lavatório de pousar bacia suspensa+kit bidé+kit branco 130,00 379,00 242,00 751,00 Preços calculados com base na versao mais alta, considerando tampo, mecanismos dimensôes do lavatorio. Bide sem tampo Lavatório suspenso c/ coluna integrada (35x34x59 cm) 200, K Kit instalação p/ lavatório suspenso EGG 22, Monocomando c/ válvula click-clack, (1) 160, Lavatório de pousar (50 x 38 x 12 cm) 130,00 Design: Gracinha Viterbo, Arquitectura de Interiores - Atelier Graça Viterbo EGG * Inclui parafusos de fixação. (1) devido ao desenho especial do lavatório (bordo inclinado) é altamente recomendado o uso deste tipo de torneira.

7 EGG Bacia suspensa 270, K Kit fixação 22, Tampo termodur c/ dobradiça soft-close em aço inox 87, Bacia Normal ver./hor. (1) 310, Tanque de coluna 260, KC Kit instalação bacia EGG desc. ver. (versão compacta) 85, Tampo termodur c/ dobradiça soft-close em aço inox 87, Mecanismo de dupla descarga c/ tanque plástico 59, Bacia normal BTW (1) 310, KB Kit instalação p/ bacia EGG desc. hor. (versão btw) 55, Tampo termodur c/ dobradiça soft-close em aço inox 87, Bidé suspenso 220, K Kit fixação 22, Bidé 270,00 EGG (1) Bacia normal c/ tanque EGG - descarga ao chão ou à parede; Bacia normal BTW EGG - descarga à parede

8 NAUTILUS PRETO ( ) Lavatório (51x51x18 cm) 150,00 225, Coluna 100,00 150,00 NAUTILUS TOTAL CONJUNTO lavatório+coluna bacia comp + kit bidé branco 250,00 481,00 180,00 923,00 preto 375,00 737,00 282, ,00 Preços calculados com base na versão mais alta,considerando tampo, mecanismo e lavatório. Bidé sem tampo PRETO ( ) Lavatório (51x51x18 cm) 150,00 225, Coluna suspensa 80,00 120, Kit instalação de coluna suspensa 20,00 PRETO ( ) Lavatório de pousar (51x51x18 cm) 130,00 195,00 NAUTILUS

9 NAUTILUS PRETO ( ) Bacia suspensa 190,00 285, Tampo termodur para bacia com dobradiça soft-close branco 54, Tampo termodur para bacia com dobradiça soft-close preto 80, Tampo termodur para bacia com dobradiça em aço inox branco 42, Tampo termodur para bacia com dobradiça em aço inox preto 50,00 PRETO ( ) Bacia Compacta BTW 240,00 360, Tanque 120,00 180, Tampo termodur para bacia com dobradiça soft-close branco 54, Tampo termodur para bacia com dobradiça soft-close preto 80, Tampo termodur para bacia com dobradiça em aço inox branco 42, Tampo termodur para bacia com dobradiça em aço inox preto 50, Tanque plástico c/ mecanismo dupla descarga 52, k Kit de instalação bacia compacta 15,00 PRETO ( ) Bidé suspenso 150,00 225, k Kit instalação Bidé Suspenso 12,00 PRETO ( ) Bidé 180,00 270, k Kit instalação Bidé 12,00 NAUTILUS

10 NEOCLÁSSICA NEOCLÁSSICA TOTAL CONJUNTO lavatório+coluna bacia+tanque comp. bidé branco 210,00 427,00 140,00 777,00 preto 315,00 583,00 210, ,00 Preços calculados com base na versão mais alta, considerando tampo, mecanismo e dimensão do lavatório. Bidé sem tampo PRETO ( ) Lavatório normal 67x50 cm 120,00 180, Lavatório médio c/ espaldar 61x50 cm 160,00 240, Lavatório médio 61x50 cm (1 furo) 100,00 150, Lavatório médio 61x50 cm (3 furos) 100,00 150, Lava-mãos c/ espaldar 49x33cm (2 furos 1 cadeado) 90, Coluna 90,00 135,00 DIMENSÕES NEOCLÁSSICA

11 NEOCLÁSSICA PRETO ( ) Bacia compacta desc. ver. 180,00 270, Bacia compacta desc. hor. 180,00 270, Tanque comp./ normal N7 120,00 180, Tanque comp./ normal N4 120,00 180, Tampo en Contraplacado Marítimo com dobradiça aço inox Preto 75, Tampo en Contraplacado Marítimo com dobradiça aço inox Castanho 75, Tampo en Contraplacado Marítimo com dobradiça aço inox Branco 69, Mecanismo CN 7 manípulo frontal p/bacia compacta (crom) 58,00 PRETO ( ) Bacia normal desc. ver. 140, Bacia normal desc. hor. 140, Tanque alto (1) 140, Tampo en Contraplacado Marítimo com dobradiça aço inox Preto 75, Tampo en Contraplacado Marítimo com dobradiça aço inox Castanho 75, Tampo en Contraplacado Marítimo com dobradiça aço inox Branco 69, Mecanismo p/tanque alto. Inclui tubo de descarga em latão (crom) 113, Mecanismo SN7 manipulo frontal 58, Puxador cerâmico para tanque alto (cromado) (1) 20, PRETO ( ) Bidé 140,00 210,00 NEOCLÁSSICA (1) Altura máxima e mínima recomendada cm Esta altura é medida a partir da entrada de água da bacia.

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14 ASSIMÉTRICA ASSIMÉTRICA TOTAL CONJUNTO lavatório+coluna susp. bacia+tanque+kit bidé branco 275,00 545,00 190, ,00 Preços calculados com base na versão mais alta, considerando tampo, mecanismo e dimensão do lavatório. Bidé sem tampo Lavatório pousar (51x58x24 cm) 180,00 ASSIMÉTRICA

15 ASSIMÉTRICA BRANCO/ CROMO ( ) Lavatório (51x58x24 cm) 160, Meia coluna suspensa 100, Kit instalação Lav. e coluna susp 15,00 BRANCO/ CROMO ( ) Bacia compacta ver./hor. 250, Tanque N7 130, Mecanismo dupla descarga c/ tanque plástico 75, Tampo termodur p/ bacia com dob.aço inox 60, Kit instalação bacia descarga ver. 15, Kit instalação bacia descarga hor. 15, Kit instalação tanque 15,00 BRANCO/ CROMO ( ) Bidé 190,00 ASSIMÉTRICA

16 LIGHT LIGHT TOTAL CONJUNTO lavatorio bacia+tampo bidé branco 110,00 280,00 120,00 510,00 Preços calculados com base na versão mais alta, considerando tampo, mecanismo e lavatório. BICOLOR ( ) PRETO ( ) Lavatório medio (55x45 cm) 110,00 143,00 165,00 LIGHT

17 LIGHT BICOLOR ( ) PRETO ( ) Bacía suspensa 160,00 208,00 240, Tampo Contraplacado Marítimo com dobradiça aço inox Preto 85, Tampo Contraplacado maritimo com dobradiça aço inox Branco 75,00 BICOLOR ( ) PRETO ( ) Bidé suspenso 120,00 156,00 180,00 LIGHT

18 TAGUS TAGUS TOTAL CONJUNTO lavatorio+coluna bacia+tanque comp. bidé branco 92,00 296,00 80,00 468,00 Preços calculados com base na versão mais alta, considerando tampo, mecanismo e dimensão do lavatório. Bidé sem tampo. BRANCO/ CROMO ( ) Lavatório (62 x 47 cm) 56, Coluna 36,00 TAGUS

19 TAGUS BRANCO/ CROMO ( ) Bacia compacta ver. / hor. 125, Tanque N7 41, Mecanismo dupla descarga com tanque plástico 55, Tampo termodur para bacia com dobradiça em aço inox 45, Kit instalação bacia descarga ver. 15, Kit instalação bacia descarga hor. 15, Kit instalação tanque 15,00 BRANCO/ CROMO ( ) Bidé (inclui kit) 80,00 TAGUS

20 DURIUS Lavatorio normal (60x48x16 cm) 90, Lavatório medio (55x45x16 cm) 80, Lavatório junior (45x37x13 cm) 70, Coluna suspensa 40, Kit fixaçao coluna suspensa 13,00 SANITÁRIOS TOTAL CONJUNTO lavatório+coluna bacia+tampo bidé branco 140,00 240,00 90,00 470, Lavatorio normal (60x48x16 cm) 90, Lavatório medio (55x45x16 cm) 80, Lavatório junior (45x37x13 cm) 70, Coluna 50,00 Preços calculados com base na versao mais alta, considerando tampo, mecanismos dimensôes do lavatorio. Bide sem tampo.. DURIUS

21 DURIUS Bacia suspensa 110, Tampo termodur 41, Bacia Compacta ver. / hor. 110, Tanque Nº7 60, Mecanismo dupla descarga 29, Tampo termodur 41, Bacia Normal BTW hor. 140, Tampo termodur 41, Bidé suspenso 80, Bidé 90,00 DURIUS

22 OCEANUS Lavatório normal (67x49 cm) 50, Lavatório medio (61x46 cm) 44, Lavatório junior (55x43 cm) 36, Coluna 40,00 OCEANUS TOTAL CONJUNTO lavatório+coluna bacia+tampo bidé branco 90,00 147,00 70,00 307, Lavatorio normal (67x49 cm) 50, Lavatório medio (61x46 cm) 44, Lavatório junior (55x43 cm) 36, Coluna suspensa 28, Kit fixaçao coluna suspensa 4,00 Preços calculados com base na versao mais alta, considerando tampo, mecanismos dimensôes do lavatorio. Bide sem tampo. OCEANUS

23 OCEANUS Bacia suspensa 60, Tampo termodur 35, Bacia comp. hor. branco 56, Bacia comp. ver. branco 56, Tanque N7 branco 36, Tanque N4 branco 36, Mecanismo dupla descarga 20, Tampo termodur 35, Bidé suspenso 56, Bidé 70,00 OCEANUS

24 JUNIOR INFANTIL JUNIOR TOTAL CONJUNTO lavatório bacia+tampo+kit branco 150,00 180,00 330,00 INFANTIL TOTAL CONJUNTO lavatório+coluna bacia+tampo branco 120,00 140,00 260, Lavatorio (36x36x61 cm) 150, Lavatório (40 x 32 cm) 70, Coluna 50,00 JUNIOR / INFANTIL

25 INFANTIL JUNIOR CÔR ( ) Bacia normal descarga ver. 80, Tampo contraplacado marítimo amarelo 66, Tampo contraplacado marítimo vermelho 66, Tampo contraplacado marítimo branco 60,00 CÔR ( ) Bacia Normal ver./hor. 102, Kit fixação Bacia ver. 18, Kit fixação Bacia hor. 18, Tampo contraplacado marítimo amarelo 66, Tampo contraplacado marítimo vermelho 66, Tampo contraplacado marítimo branco 60,00 CROMO ( ) Tanque encastrável descarga 4L 80,00 CROMO ( ) Tanque encastrável descarga 4L 80,00 CROMO ( ) Tanque plástico (nº4) com descarga interrompivel 56,00 Inclui tubo de alimentação e mecanismo JUNIOR / INFANTIL

26 URINÓIS

27 URINÓIS Egg (alimentação por trás) 130, Kit instalação 36, Órbita (alimentação por trás) 190, Kit Instalação 39, Kino (alimentação por trás) 140, kit instalação 36,00 URINÓIS

28 URINÓIS Florida (alimentação por trás) 120, Florida (alimentação por cima) 120, Kit instalação (alimentação por trás) 26, Kit instalação (alimentação por cima) 26, Face (alimentação por trás) 40, Face (alimentação por cima) 40, Kit instalação (alimentação por trás) 40, Kit Instalação (alimentação por cima) 40, Canto (alimentação por cima) 90, Kit instalação (alimentação por cima) 40, Separador 150, Niágara (alimentação por trás) 220, Niágara (alimentação por cima) 220, Kit instalação (alimentação por trás) 31, Kit instalação (alimentação por cima) 31, Cobre junta curva 30, Cobre junta reta 32, Terraço 40,00 URINÓIS

29 LAVATÓRIOS

30 LAVATORIOS GRESANIT BRANCO( ) Placa cerâmica c/ furo Esq. (100x50 cm) 190, Suporte Fixação com toalheiros laterais (inox polido) 220, Suporte Fixação (inox polido) 100,00 BRANCO( ) Platinium (120x43x1,8 cm) 290, BRANCO( ) Platinium (100x43x1,8 cm) 240,00 BRANCO( ) Placa cerâmica c/ furo Esq. (80x50 cm) 170, Suporte Fixação com toalheiros laterais (inox polido) 220, Suporte Fixação (inox polido) 100, BRANCO( ) Platinium (90x43x1,8 cm) 180,00 BRANCO( ) Platinium (80x43x1,8 cm) 170,00 BRANCO( ) Placa cerâmica c/ furo central ( 60 x50 cm) 140, BRANCO( ) Platinium (60x43x1,8 cm) 150,00 LAVATORIOS GRESANIT

31 LAVATORIOS GRESANIT BRANCO( ) Gallery Dir. (76x50x12) 280, Gallery Esq. (76x50x12) 280,00 BRANCO( ) Recife Plus 4 faces vidradas (45x45x10 cm) 110, Recife Plus (45x45x10 cm) 80,00 BRANCO( ) Palena (44x44x14 cm) 150,00 BRANCO( ) Isis Pousar (53x27x12 cm) 140, Isis Esq. (53x27x12 cm) 140, Isis Dir. (53x27x12 cm) 140,00 BRANCO( ) Malibu (42x42x12 cm) 140,00 BRANCO( ) Goa (Ø43 cm) 80,00 LAVATORIOS GRESANIT

32 LAVATORIOS PORCELANA BRANCO( ) Miramar (56x49 cm) 48,00 BRANCO( ) Daytona (40x40x10 cm) 110,00 BRANCO( ) Brava (57x44 cm) 46,00 BRANCO( ) Venus (44x36x10 cm) torneira esq. 80, Venus (44x36x10 cm) torneira dir. 80,00 BRANCO( ) Nilo (47x39 cm) 50,00 ESQUERDO DIREITO BRANCO( ) Monaco (Ø41 cm) (vidrado pelo exterior) 56, Monaco (Ø41 cm) (não vidrado pelo exterior) 50,00 BRANCO( ) Eros (32x32x10 cm) 60,00 BRANCO( ) Torino (66x50 cm) 100,00 BRANCO( ) Roma (49x42 cm) 60,00 BRANCO( ) Ceuta (32x32x10 cm) 80,00 LAVATORIOS PORCELANA

33 LAVATORIOS PORCELANA BRANCO( ) Oval (57x48 cm) 42, Kit fixação do lavatório em aço inox 12,00 BRANCO( ) Miami (62x48x13 cm) 110,00 BRANCO( ) Elipse (51x34 cm) 40, Kit fixação do lavatório em aço inox 12,00 BRANCO( ) Urano (44x44x10 cm) 100,00 BRANCO( ) Danubio (47x36 cm) 50, Kit fixação do lavatório em aço inox 12,00 BRANCO( ) Atlanta (55x45x15 cm) 90,00 BRANCO( ) Nice (Ø37 cm) 60, Kit fixação do lavatório em aço inox 12,00 BRANCO( ) Boston (Ø45 cm) 80,00 BRANCO( ) Missouri (54x42 cm) 55, Kit fixação do lavatório em aço inox 14,00 BRANCO( ) Dark (40x40x13 cm) 130,00 BRANCO( ) Tanger (55x35 cm) 50, Kit fixação do lavatório em aço inox 12,00 BRANCO( ) Palm (40x40x7,5 cm) 120,00 LAVATORIOS PORCELANA

34 BASES DE CHUVEIRO

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38 PEÇAS TÉCNICAS

39 DIVERSOS BRANCO/ CROMO ( ) Bacia normal desc. ver. 140, Tampo contraplacado marítimo 55,00 BRANCO/ CROMO ( ) Pia hospitalar desc. ver. 160, Grade Inox 110,00 BRANCO/ CROMO ( ) Bacia Turca (51x64x8 cm) 120,00 DIVERSOS

40 DIVERSOS BRANCO/ CROMO ( ) Pia Sintra (48x38x19 cm) 110,00 BRANCO/ CROMO ( ) Pia Silves (51x40x18 cm) 80,00 BRANCO/ CROMO ( ) Pia Monchique (46x46x26 cm) 140,00 BRANCO/ CROMO ( ) Lava roupa Mozela (45x52x26 cm) 80,00 DIVERSOS

41 CONDIÇÕES DE VENDA Introdução Todas as relações comerciais entre a ARCH, SA e os seus Clientes são reguladas pelas seguintes condições gerais de Venda que, conjuntamente com as condições gerais de Pagamento, se consideram integralmente aceites pelo comprador no acto da encomenda. CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA 1. Catálogos, ofertas e Encomendas 1.1. Todas as indicações e características constantes do material publicitário e informativo estão sujeitas às tolerâncias definidas pelas normas de regulamentação interna de acordo com o normativo do sector Qualquer encomenda realizada à ARCH, SA deverá ser realizada em formato escrito, com devida identificação do Cliente, data e descrição técnica suportada nas nossas referências de artigo Todas as encomendas serão, para todos os efeitos, passiveis de confirmação por escrito por parte do Cliente Qualquer condição estipulada pelo Cliente nos seus pedidos e que não esteja em conformidade com as presentes condições gerais de Venda bem como condições gerais de Pagamento serão consideradas sem efeito, com posterior confirmação escrita, pela ARCH, SA. 2. Suspensão das Encomendas 2.1. A ARCH, SA reserva-se o direito de suspender a execução de qualquer encomenda nos seguintes casos: Quando o Cliente não tiver dados cumprimento total ou parcial a contratos anteriores; Quando por parte do Cliente se verificar recusa na recepção de encomendas após carga e expedição conforme prévia encomenda, Sempre que se verifique conduta indevida do Cliente em prejuízo da ARCH, SA. 3. Entregas 3.1. Os prazos de entrega são acordados entre a ARCH, SA e o Cliente no decurso da encomenda. Se nada for formalmente estipulado entre as partes, o prazo de referência para entrega será de 30 dias úteis. Sempre que não for possível garantir um prazo acordado, a ARCH, SA compromete-se a avisar o Cliente e a combinar um novo prazo Toda e qualquer encomenda poderá ser executada por entregas parciais Os artigos e mercadorias consideram-se entregues ao Cliente no momento da carga no meio de transporte deste e a respectiva guia de remessa assinada pelo operador do transporte quando este é da responsabilidade do Cliente. Nestes casos não serão aceites reclamações posteriores por faltas ou dano em mercadoria entregue Sempre que a mercadoria é entregue em transporte da responsabilidade da ARCH, SA, esta considera-se entregue quando da validação de recepção da mercadoria no destinatário O acto de recepção da mercadoria por parte do Cliente implica a confirmação do conteúdo e conformidade da mesma de acordo com encomenda efectuada e/ou com documentos comprovativos de transporte. Qualquer anomalia deverá ser registada em Guia de remessa da ARCH, SA bem como na Guia de transporte Caso não seja possível verificar mercadoria no momento da entrega, o Cliente deverá assinalar nas Guias de Remessa e Transporte a referência Sujeito a conferência. Qualquer anomalia verificada deverá ser comunicada por escrito pelo Cliente aos nossos serviços comerciais em tempo útil e nunca superior a 5 dias úteis à data da recepção da mercadoria A ARCH, SA poderá recusar-se a efectuar o transporte de mercadoria sempre que: O local de destino não seja o armazém do Cliente ou local definido no momento da encomenda. O volume da encomenda não o justifique Sempre que houver recusa de recepção de mercadoria sem motivos imputáveis à ARCH, SA, sendo nesse caso debitado ao Cliente o valor relativo ao transporte e a custos adicionais decorrentes dessa condição. A ARCH, SA reserva-se o direito de considerar sem efeito toda a encomenda que aguarde mais de 30 dias após sua execução nas nossa instalações, sem que o Cliente proceda ao seu levantamento. 4. Preços 4.1. Os preços praticados são os constantes da tabela de preços da ARCH, SA em vigor no momento da expedição A Tabela de preços poderá ser alterada sem qualquer aviso prévio Em caso de publicação e divulgação de nova Tabela de Preços e no prazo de 8 dias úteis seguintes à sua divulgação, o Cliente poderá anular, por escrito, qualquer encomenda ainda não executada ou expedida pela ARCH, SA Consideram-se aceites pelos Clientes os preços constantes da nova tabela para as encomendas em curso e que não tenham sido objecto de anulação.

42 CONDIÇÕES DE VENDA 4.5. Os preços constantes da Tabela de Preços serão sempre líquidos de impostos em vigor, os quais serão devidamente discriminados em documentos de facturação Os preços constantes da Tabela de Preços serão acrescidos de despesas efectuadas com expedição e transporte da mercadoria e / ou embalagem especial quando solicitado pelo Cliente e aceite pela ARCH, SA. 5. Pagamentos 5.1. O pagamento das facturas rege-se pelas condições gerais de Pagamento da ARCH, SA em vigor à data da expedição Se o Cliente se constituir em mora, a ARCH, SA reserva-se o direito de suspender a execução de encomendas em curso de processamento ou recebidas entretanto Sempre que a ARCH, SA tomar conhecimento de factos e circunstâncias que originem fundado receio de incumprimento de obrigações por parte do Cliente, poderá suspender o processamento e entrega de encomendas efectuadas, salvo mediante garantias fundamentadas do Cliente que honrará os seus compromissos de pagamento em prazo acordado e aceite pela ARCH, SA. 6. Garantia de Artigos Cerâmicos 6.1. A ARCH, SA dá garantia de 20 anos sobre todos os artigos cerâmicos Sanitários da sua concepção e produção, considerando a data de venda Os artigos que durante este período apresentem algum problema técnico ou de qualidade evidente e da responsabilidade da ARCH, SA, serão substituídos sem custos para o Cliente Para que a garantia seja activada, é imprescindível que os defeitos sejam comunicados por escrito aos serviços comerciais da ARCH, SA, acompanhados dos respectivos documentos comprovativos da venda e entrega por parte da ARCH, SA para devida comprovação de origem e data de entrega A aceitação da reclamação será condicionada por validação técnica dos nossos serviços técnicos, para despistagem de causas não cobertas pela garantia aqui descrita, como uso indevido, deficiente instalação ou manutenção, danos de transporte, manipulações, reparações ou alterações efectuadas por terceiros, sem o nosso consentimento escrito A garantia sobre produtos cerâmicos por nós concebidos e produzidos, exclui toda e qualquer responsabilidade decorrente de consequências relativas a incompatibilidade técnica de instalações do Cliente, más condições de operação da instalação, assim como condições indevidas de armazenamento ou manuseamento e não aceitaremos nenhuma reclamação por despesas com as mesmas, assim como responsabilidades legais por danos ou prejuízos O material reclamado será reposto pela ARCH, SA no mais curto espaço de tempo e de acordo com a disponibilidade de material igual ao reclamado. 7. Garantia de componentes não cerâmicos 7.1. A ARCH, SA garante por período de 2 anos, desde a data de compra, comprovada por respectivos documentos de venda e entrega por parte da ARCH, SA, os produtos não cerâmicos por si comercializados e a seguir discriminados: Componentes dos mecanismos de descarga: Válvulas, vedantes e tanques; Componentes das Bacias: Sistemas de fixação, tampos e tubos de descarga; Componentes dos Bidés: Torneiras, válvulas, tampo e fixações; Componentes de Lavatórios: Torneiras, válvulas e fixações. Componentes de Bases de Chuveiro: Torneiras e válvulas Para que a presente garantia seja válida, os equipamentos deverão ser instalados de acordo com as nossas instruções técnicas de montagem e operação A presente garantia não cobre reclamações que resultem de uso indevido, desgaste prematuro por condições de utilização não destinadas à sua configuração ou funcionalidade, alterações realizadas por terceiros, manutenção negligente, desadequação às instalações do Cliente. 8. Reclamações 8.1. Todas as reclamações relacionadas com a entrega de mercadorias (quebras, erros de quantidade, faltas, etc.) terão de ser efectuadas por escrito para os nossos serviços comerciais num período máximo de 5 dias úteis a contar da data (confirmada) de recepção Qualquer reclamação de discordância de preços ou descontos praticados na factura deverá ser efectuada por escrito para os nossos serviços comerciais até 15 dias após a data de recepção da mesma Qualquer reclamação técnica ou de qualidade dos nossos produtos e mercadorias, deverá ser comunicada por escrito para os nossos serviços comerciais, com a descrição do problema, peças e quantificação dos artigos envolvidos. O Cliente deverá garantir a guarda do material defeituoso até à sua substituição, sem custos para o Cliente, após devido processamento e aceitação de reclamação por parte da ARCH, SA.

43 CONDIÇÕES DE VENDA 8.4. A ARCH, SA procederá de forma a assegurar uma resposta em tempo útil à reclamação de cada Cliente, cujo tempo de resolução estará condicionado pelo processo de análise de causas e a necessária clarificação de responsabilidades. 9. Devoluções 9.1. A ARCH,SA não aceitará qualquer devolução sem a prévia validação escrita do seu departamento Comercial e após devida fundamentação Não serão aceites devoluções de artigos sanitários em modelos e cores que não façam, à data, parte da gama comercializada Também não serão aceites devoluções de mercadorias e componentes não existentes no portfólio comercializado à data ou com tempo de venda superior à garantia comercial. 10. Litígios O foro competente para dirimir qualquer litígio emergente das transacções comerciais reguladas pelas presentes condições gerais de Venda é o da comarca de Vila Nova de Gaia. CONDIÇÕES GERAIS DE PAGAMENTO 1. Os fornecimentos a novos Clientes terão de ser liquidados por cheque ou numerário contra entrega da mercadoria. A abertura de crédito só poderá ser concedida após aprovação da Direcção Financeira e da Direcção Comercial da ARCH, SA. 2. Uma vez acordada a concessão de crédito e estabelecido o plafond respectivo, todas as facturas terão de ser liquidadas no prazo máximo de 60 dias após a data de emissão. 3. No início de cada mês será emitido um resumo das facturas relativas ao mês anterior. 4. Serão concedidos descontos de pronto pagamento (em cheque, numerário ou transferência bancária) com registo de encomenda, ou com pagamento no momento da expedição, ou por desconto financeiro com pagamento até 15 dias efectivos após data de factura, mediante negociação personalizada. 5. A ARCH, SA reserva-se o direito de anular descontos atribuídos sempre que não se verifique o cumprimento das condições de pagamento aqui estabelecidas. 6. Haverá suspensão de fornecimentos sempre que ocorra uma das seguintes situações: 6.1. O pagamento de mercadorias seja efectuado com cheque sem provisão; 6.2. Existam facturas vencidas por liquidar sem uma devida justificação; 6.3. O plafond de crédito concedido tenha sido ultrapassado. 7. A nenhum Cliente com crédito suspenso será satisfeita qualquer encomenda, mesmo que o novo fornecimento seja contra pronto pagamento. 8. Em caso algum a ARCH, SA aceitará letras como forma de pagamento, mesmo que os encargos fiquem por conta do Cliente. CONDIÇÕES GERAIS 1. A todos os preços da Tabela de Preços acresce o valor de I.V.A. à taxa em vigor. 2. Os preços da Tabela de Preços podem ser alterados sem aviso prévio. 3. As características e dimensões dos artigos constantes da Tabela de Preços estão sujeitas às tolerâncias técnicas regulamentadas em normas do sector de actividade. 4. A ARCH, SA reserva-se o direito de eliminar e alterar referências a artigos e mercadorias comercializadas e constantes da Tabela de Preços. 5. A comercialização dos artigos constantes desta tabela está sujeita às condições gerais de Venda e condições gerais de Pagamento aqui expressas.