Dois caminhos dividiram-se numa floresta e eu - eu escolhi o menos percorrido. Isto fez toda a diferença. - Robert Frost

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1 LAVA-LOUÇAS

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3 Dois caminhos dividiram-se numa floresta e eu - eu escolhi o menos percorrido. Isto fez toda a diferença. - Robert Frost

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6 CATÁLOGO PROFISSIONAL

7 CATÁLOGO PROFISSIONAL 2016 QUALIDADE Porque a Qualidade é a raiz do sucesso de qualquer organização, investimos contínua e significativamente na melhoria de toda a nossa atividade: desde a fase de conceção e produção até à assistência pós-venda. Fruto desse esforço, obtivemos a certificação para o nosso Sistema de Gestão da Qualidade e de Gestão Ambiental, segundo as normativas NP EN ISO 9001 e NP EN ISO Para além do prestígio e credibilidade que representam, as Certificações atribuídas pela APCER (Associação Portuguesa de Certificação), são o reconhecimento de um trabalho que a Sanitana tem vindo a desenvolver com o objetivo último de proporcionar a satisfação dos seus Clientes e restantes partes interessadas. Política de GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001 A certificação do nosso Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001 permite demonstrar o compromisso da nossa organização com a qualidade e satisfação dos nossos clientes. A validação do nosso Sistema de Gestão de Qualidade segundo esta normativa visa comprovar que a Sanitana baseia a sua atividade em critérios de exigência, rigor, organização e produtividade, aumentando a sua competitividade em todos os mercados onde opera. Política de GESTÃO AMBIENTAL ISO Os impactos ambientais gerados pelo desenvolvimento industrial e económico constituem uma grande preocupação para instituições e organizações em todo o mundo. Porque esta é também a nossa preocupação, adotámos um Sistema de Gestão Ambiental, suportado pela norma NP EN ISO Através deste, pretendemos conquistar uma confiança acrescida por parte dos nossos clientes, colaboradores e outras partes interessadas, demonstrando a nossa responsabilidade e o compromisso para a melhoria contínua do nosso desempenho ambiental. PORTUGAL DOES IT BETTER É com orgulho que recebemos a classificação GOLD respeitante à qualidade da nossa produção cerâmica. Atribuída pela APICER (Associação Portuguesa da Indústria de Cerâmica), tem o intuito de prestigiar e valorizar a produção de cerâmica em Portugal, reconhecendo a excelência das empresas em diversos níveis - qualidade, ambiente, higiene e segurança, energia, certificação de produto, responsabilidade social, inovação, design e marca, património vivo e exportação - que integram a produção de cerâmica, neste caso a cerâmica sanitária. FORMAÇÃO A Sanitana é uma entidade acreditada pela DGERT desde Esta certificação é um ato de reconhecimento formal de que a empresa detém competências, meios e recursos adequados para desenvolver atividades formativas. Pautamos a nossa atividade formativa com base em critérios de exigência, rigor e qualidade nos serviços prestados aos nossos clientes internos e externos. Temos uma bolsa interna de formadores, com Certificado de Aptidão Pedagógica, que nos permite organizar e promover cursos em áreas como engenharia, processo, higiene e segurança, comportamental, ambiente e formação tanto a clientes quanto a profissionais. 5

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9 LAVA-LOUÇAS INTRODUÇÃO Introdução 436 Guia rápido 437 LAVA-LOUÇAS América 438 Brasil 440 Europa 442 Itália 444 ACESSÓRIOS Acessórios de descarga 445

10 LAVA-LOUÇAS INTRODUÇÃO LAVA-LOUÇAS ULTRASTYL ULTRASTYL O ULTRASTYL é um material que combina resinas acrílicas e sílica. Caracterizado pela sua durabilidade e suavidade ao toque, as possibilidades plásticas do Ultrastyl permitem que a nossa oferta contemple lava-louças com amplas áreas funcionais. PROPRIEDADES DO ULTRASTYL Resistente a choques térmicos Resistente a produtos químicos (norma CE) Resistente à ação dos raios UV Material de baixa porosidade Higiénico e de fácil limpeza Tacto quente e agradável 436

11 GUIA RÁPIDO LAVA-LOUÇAS CORES E EQUIVALÊNCIAS POR MODELO SÉRIES Branco (70C) Branco Granito (70G) Cinza Granito (74G) Cinza Prata (32R) LAVATÓRIOS URINÓIS Creme (72C) Bege Granito (75G) Fumado Alentejo (76F) Antracite (59G) AMÉRICA 1 cuba 635 x 559 x 221mm AMÉRICA 1 cuba e lava-legumes 838 x 559 x 230mm AMÉRICA 2 cubas 838 x 559 x 230mm BRASIL 1 cuba e escorredor 860 x 500 x 210mm BRASIL 1 cuba, lava-legumes e escorredor 990 x 500 x 214mm BRASIL 2 cubas e escorredor 1160 x 500 x 210mm EUROPA 1 cuba 510 x 510 x 200mm EUROPA 1 cuba e escorredor 890 x 510 x 208mm EUROPA 2 cubas 800 x 510 x 208mm EUROPA 1 cuba, lava-legumes e escorredor 980 x 510 x 208mm EUROPA 2 cubas e lava-legumes 980 x 510 x 208 mm EUROPA 2 cubas e escorredor 1180 x 510 x 208mm ITÁLIA 1 cuba e escorredor 860 x 500 x 217mm ITÁLIA 2 cubas 860 x 500 x 217mm ITÁLIA 2 cubas e escorredor 1160 x 500 x 217mm BRANCO / 70C CREME / 72C BRANCO GRANITO / 70G BEGE GRANITO / 75G CINZA GRANITO / 74G FUMADO ALENTEJO / 76F CINZA PRATA / 32R ANTRACITE / 59G LAVA-LOUÇAS CABINAS BANHEIRAS COLUNAS DIVISÓRIAS BASES ACESSÓRIOS MÓVEIS TORNEIRAS 437

12 LAVA-LOUÇAS AMÉRICA AMÉRICA 3 FORMATOS Descubra lava-louças de formas amplas e generosas que combinam sem esforço detalhes de natureza clássica com modernidade. AMÉRICA com 1 cuba e lava-legumes em cor antracite com torneira UNIC para cozinha > s de encastre por cima disponíveis em 3 formatos: 2 cubas (838 x 559 x 221) 1 cuba e lava-legumes (838 x 559 x 230) 1 cuba (635 x 559 x 221) > Disponíveis em 7 cores: creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite 438

13 AMÉRICA LAVA-LOUÇAS 1 CUBA E LAVA-LEGUMES (838 x 559 x 221) > com 1 cuba e lava-legumes > disponível em 7 cores: creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite 191, SÉRIES L112A (13 Kg) Peças por palete: CUBAS (838 x 559 x 230) > com 2 cubas 175,10 > disponível em 7 cores: creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite L200A (14 Kg) Peças por palete: 16 1 CUBA (635 x 559 x 221) > com 1 cuba 159,20 > disponível em 7 cores: creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite L100A (10 Kg) Peças por palete: 16 AMÉRICA com 1 cuba em cor cinza prata com torneira UNIC para cozinha 292 Ø90 Ø Ø90 Ø Ø LAVA-LOUÇAS CABINAS BANHEIRAS COLUNAS DIVISÓRIAS BASES ACESSÓRIOS MÓVEIS TORNEIRAS LAVATÓRIOS URINÓIS Peça embalada em caixa - Pesos e medidas indicativos - IVA não incluído 439

14 LAVA-LOUÇAS BRASIL BRASIL 3 FORMATOS s de desenho depurado e marcadamente contemporâneo, darão vida e atualidade à sua cozinha. BRASIL com 1 cuba, escorredor e lava-legumes em cor antracite com torneira TUBE Tech para cozinha > s de encastre por cima disponíveis em 3 formatos: 2 cubas e escorredor (1160 x 500 x 210) 1 cuba, escorredor e lava-legumes (990 x 500 x 214) 1 cuba e escorredor (860 x 500 x 210) > Disponíveis em 7 cores: creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite 440

15 BRASIL LAVA-LOUÇAS 2 CUBAS E ESCORREDOR (1160 x 500 x 210) > reversível > com 2 cubas e escorredor 243,10 > disponível em 7 cores: creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite L1.34B (16 Kg) Peças por palete: 16 1 CUBA, ESCORREDOR E LAVA-LEGUMES (990 x 500 x 214) > reversível > com 1 cuba, escorredor e lava-legumes 205,90 > disponível em 7 cores: creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite L1.12B (12 Kg) Peças por palete: 18 1 CUBA E ESCORREDOR (860 x 500 x 210) > reversível > com 1 cuba e escorredor 185,70 > disponível em 7 cores: creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite L1.00B (10 Kg) Peças por palete: 18 BRASIL com 1 cuba, escorredor e lava-legumes em cor branca com torneira TUBE Tech para cozinha Ø90 15 Ø Ø LAVATÓRIOS URINÓIS SÉRIES LAVA-LOUÇAS CABINAS BANHEIRAS COLUNAS DIVISÓRIAS BASES ACESSÓRIOS MÓVEIS TORNEIRAS Peça embalada em caixa - Pesos e medidas indicativos - IVA não incluído 441

16 LAVA-LOUÇAS EUROPA EUROPA 6 FORMATOS Com uma gama ampla e diversificada, os lava-louças EUROPA marcam pela sua oferta, seja ao nível dos formatos, das tipologias ou dos estilos decorativos. EUROPA com 1 cuba e escorredor em cor branca com torneira SILK para cozinha > s de encastre por cima disponíveis em 6 formatos > Disponíveis em 8 cores: fumado alentejo, creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite 2 CUBAS E ESCORREDOR (1180 x 510 x 208) > reversível > com 2 cubas e escorredor > disponível em 8 cores: fumado alentejo, creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite 208, Ø90 L1.34E (16 Kg) Peças por palete:

17 LAVA-LOUÇAS EUROPA 2 CUBAS E LAVA-LEGUMES (980 x 510 x 208) Ø90 197,40 URINÓIS L2.12E (14 Kg) Peças por palete: > reversível > com 2 cubas e lava-legumes > disponível em 8 cores: fumado alentejo, creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite SÉRIES CUBA, ESCORREDOR E LAVA-LEGUMES (980 x 510 x 208) 390 LAVATÓRIOS 155 L1.12E (13 Kg) Peças por palete: TORNEIRAS Ø90 182, > reversível > com 1 cuba, escorredor e lava-legumes > disponível em 8 cores: fumado alentejo, creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite MÓVEIS CUBAS (800 x 510 x 208) 342 Ø ,40 BASES L2.00E (11 Kg) Peças por palete: > reversível > com 2 cubas > disponível em 8 cores: fumado alentejo, creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite ACESSÓRIOS CUBA E ESCORREDOR (890 x 510 x 208) DIVISÓRIAS 342 L1.00E (10 Kg) Peças por palete: Ø90 153,90 COLUNAS > reversível > com 1 cuba e escorredor > disponível em 8 cores: fumado alentejo, creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite BANHEIRAS CUBA CIRCULAR (510 x 510 x 200) Ø90 LAVA-LOUÇAS L1.00C (6 Kg) Peças por palete: , > com 1 cuba circular > disponível em 8 cores: fumado alentejo, creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite CABINAS Peça embalada em caixa - Pesos e medidas indicativos - IVA não incluído 443

18 LAVA-LOUÇAS ITÁLIA ITÁLIA 3 FORMATOS Amplas áreas de utilização, enriquecidas esteticamente com bordos em baixo-relevo e um desenho de escorredor de padrão curvilíneo, transformam este lava-louças numa peça de alto valor decorativo sem descurar as funcionalidades essenciais. ITÁLIA com cuba e escorredor em cor bege granito com torneira NOA para cozinha > s de encastre por cima disponíveis em 3 formatos: 2 cubas e escorredor (1160 x 500 x 217) 2 cubas (860 x 500 x 217) 1 cuba e escorredor (860 x 500 x 217) > Disponíveis em 8 cores: fumado alentejo, creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite 444

19 ITÁLIA LAVA-LOUÇAS 2 CUBAS E ESCORREDOR (1160 x 500 x 217) > reversível > com 2 cubas e escorredor 228,20 > disponível em 8 cores: fumado alentejo, creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite L1.34I (16 Kg) Peças por palete: 18 2 CUBAS (860 x 500 x 217) > reversível > com 2 cubas 188,90 > disponível em 8 cores: fumado alentejo, creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite L2.00I (15 Kg) Peças por palete: 18 CUBA E ESCORREDOR (860 x 500 x 217) > reversível > com cuba e escorredor 173,00 > disponível em 8 cores: fumado alentejo, creme, bege granito, branco, branco granito, cinza granito, cinza prata e antracite L1.00I (11 Kg) Peças por palete: 18 VÁLVULAS DE DESCARGA Válvula simples em inox para lava-louças de 1 cuba (L1.00E, L1.00C, L1.00B, L1.00I) 21, Válvula simples em inox para lava-louças de 1 cuba + 1/2 cuba (1.12E, 1.12B) 31, Válvula simples em inox para lava-louças de 1 cuba + 3/4 cuba ou 2 cubas (L1.34E, L2.00E, L1.34B, L1.34I, L2.00I) 31, Válvula simples em inox para lava-louças de 2 cubas + 1/2 cuba (L2.12E) 47, ITÁLIA com cuba e escorredor em cor branco granito com torneira NOA para cozinha Ø Ø Ø90 LAVATÓRIOS URINÓIS SÉRIES LAVA-LOUÇAS CABINAS BANHEIRAS COLUNAS DIVISÓRIAS BASES ACESSÓRIOS MÓVEIS TORNEIRAS Peça embalada em caixa - Pesos e medidas indicativos - IVA não incluído 445

20 TORNEIRAS COZINHA COZINHA 11 MODELOS As nossas torneiras de cozinha vêm equipadas com cartuchos cerâmicos ou cartuchos cerâmicos ecológicos e ainda, em alguns casos, chuveiros flexíveis ou retráteis de 2 funções. Estão disponíveis numa variedade de estilos e foram pensadas para lhe dar o máximo de conforto no uso. São a escolha ideal para conferir simultaneamente elegância e funcionalidade à sua cozinha. Torneira UNIC de cano alto para cozinha 230

21 COZINHA TORNEIRAS TUBE TECH Monocomando para cozinha > cartucho cerâmico, bica flexível e chuveiro de 2 funções incluídos > corpo superior flexível TTUTCS0301M0 (2 Kg) 183,60 SÉRIES Ø42 min. Ø35 G " 112 máx LAVATÓRIOS URINÓIS TUBE Monocomando para cozinha > cartucho cerâmico > corpo superior flexível TTUS0301M0 (2 Kg) SILK Monocomando para cozinha > cartucho cerâmico ecológico due > corpo superior rotativo TSKS0301M (2 Kg) 112,20 142,00 FLOW Monocomando para cozinha > cartucho cerâmico e chuveiro retrátil de 2 funções incluídos > corpo superior rotativo TFLS0301M0 (2 Kg) 123, min. Ø35 min. Ø35 G " G " G " 168 min. Ø35 Ø Ø55 42 máx máx máx LAVA-LOUÇAS CABINAS BANHEIRAS COLUNAS DIVISÓRIAS BASES ACESSÓRIOS MÓVEIS TORNEIRAS Peça embalada em caixa - Pesos e medidas indicativos - IVA não incluído 231

22 TORNEIRAS COZINHA UNIC Monocomando de cano alto para cozinha > perlator orientável 7º > cartucho cerâmico incluído > corpo superior rotativo 98, TUNICS0301M0 (1 Kg) º 234 Ø min. Ø35 máx. 30 G " BRASIL Monocomando para cozinha > cartucho cerâmico incluído > corpo superior rotativo TBRS0301M0 (2 Kg) 81, NOA Monocomando para cozinha > cartucho ecológico due incluído > corpo superior rotativo TNAS0301M0 (2 Kg) 76, Ø min. Ø35 máx. 50 G " Monocomando de encastre para cozinha > cartucho cerâmico incluído > corpo superior rotativo 60, TBRPS0301M0 (1 Kg) Ø G½" 150± Ø min. Ø35 máx. 50 G " 232

23 COZINHA TORNEIRAS ATLAS 40 Monocomando de cano alto para cozinha > cartucho cerâmico due incluído > corpo superior rotativo 48, SÉRIES TATS400301M0 (1 Kg) G " min. Ø máx LAVATÓRIOS URINÓIS Monocomando para cozinha > cartucho cerâmico due incluído > corpo superior rotativo TATS400001M0 (1 Kg) XS Monocomando para cozinha > bica longa (21cm) > cartucho cerâmico incluído TXSS0301M0 (1 Kg) Torneira TUBE TECH com bica flexível para cozinha 44,10 34, min. Ø35 min. Ø35 G " G " máx máx LAVA-LOUÇAS CABINAS BANHEIRAS COLUNAS DIVISÓRIAS BASES ACESSÓRIOS MÓVEIS TORNEIRAS Peça embalada em caixa - Pesos e medidas indicativos - IVA não incluído 233

24 CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA 2016 CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA 2016 Todas as relações comerciais entre a SANITANA FÁBRICA DE SANITÁRIOS DE ANADIA, S.A. (Sanitana) e os seus clientes regerse-ão pelas seguintes condições gerais de venda, as quais considerar-se-ão aceites pelo Cliente pelo simples facto de remeter uma encomenda à Sanitana. 1. CATÁLOGOS E ENCOMENDAS 1.1 As indicações dos nossos catálogos são dadas somente a título orientativo e nunca vinculativo. A Sanitana reserva-se o direito de em qualquer momento alterar as características da atual gama de produtos por si comercializados. 1.2 Serão considerados válidos os pedidos efetuados por escrito. 1.3 Qualquer condição estipulada pelo Cliente na encomenda, só será considerada se ajustar às condições gerais de venda ou às especiais de cada produto e desde que expressamente aceite pela Sanitana. 2. ANULAÇÃO OU ALTERAÇÃO DE ENCOMENDAS 2.1 As encomendas aceites não poderão ser anuladas ou alteradas nos seguintes casos: Quando tiverem transcorrido 4 dias a partir da sua receção; Quando se tiver efetuado a expedição do produto; Quando se tenha iniciado o processo de fabricação especial para produtos especiais, ou seja, produtos não constantes nos nossos catálogos. 2.2 A Sanitana reserva-se o direito de anular encomendas pendentes em caso de incumprimento do Cliente - total ou parcial - de anteriores contratos. 3. PREÇOS 3.1 Os preços praticados são sempre os constantes na Tabela de Preços (IVA não incluído) em vigor no momento da expedição da mercadoria. 3.2 A Tabela de Preços poderá ser alterada sem qualquer aviso prévio. 3.3 Os preços de venda poderão ser alterados por simples aviso ao Cliente. Se o Cliente não aceitar o novo preço, poderá anular a encomenda, notificando a Sanitana por escrito dentro dos oito dias seguintes à data do aviso. Depois de passado este prazo, entenderse-á que aceita plenamente as novas condições. 3.4 A alteração dos impostos que onerem a produção, entrega ou venda dos produtos, não permitirá ao Cliente anular a encomenda. 4. BONIFICAÇÕES 4.1 Qualquer desconto, rappel, bonificação ou crédito que, sobre os preços de tabela se conceder, fica condicionado ao bom cumprimento das obrigações que lhe deram origem. 5. PRAZOS DE ENTREGA 5.1 Os prazos de entrega que constarem nas nossas aceitações de encomenda, serão meramente orientativos. 5.2 A falta de cumprimento do prazo de entrega não será motivo de reclamação por parte do Cliente, não podendo, em caso algum, dar origem a qualquer indemnização. 5.3 Os atrasos de entrega originados por motivo de força maior ou que não sejam diretamente imputáveis à Sanitana, não serão causa justificativa para anulação da encomenda, por parte do Cliente. 6. ENTREGA 6.1 As mercadorias consideram-se entregues ao Cliente após a sua descarga nas suas instalações e confirmação da sua receção por assinatura da respectiva Guia de Remessa, ou logo que concluído, nas instalações da Sanitana, o carregamento em meio de transporte do Cliente e a respetiva Guia de Remessa seja assinada pelo condutor. 6.2 Quando a entrega das mercadorias for por meio de transporte da responsabilidade da Sanitana, a guia entregue pelo transportador deverás ser assinada, aquando da sua receção, e deve mencionar, junto à assinatura, Mercadoria sob reserva e sujeita a conferência. Caso o destinatário não formule esta reserva, presume-se que a mesma se encontra em boas condições, não dando origem a reclamação. Formulando essa reserva, se no prazo de 8 (oito) dias após a receção da mercadoria pelo Cliente não se registar qualquer reclamação, implica plena aceitação da mercadoria. 446

25 CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA As encomendas poderão ser satisfeitas por entregas parciais. 6.4 As descargas de mercadoria serão da responsabilidade do Cliente, no caso da mesma ser levantada pelo Cliente nas instalações da Sanitana. 6.5 A Sanitana poderá recusar-se a fazer o transporte das encomendas, sempre que: O local de destino não seja o armazém do Cliente, ou o combinado previamente; O volume da encomenda não o justifique. 7. EMBALAGENS 7.1 Os nossos produtos expedir-se-ão embalados segunda a forma indicada na Tabela de Preços. 7.2 Salvo aviso em contrário, o preço dos nossos produtos inclui as embalagens. 8. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO 8.1 Para cada cliente será estabelecido um Plafond de crédito, pelo nosso Departamento Financeiro, tendo como base informação comercial e financeira do seu comportamento como parceiro comercial. 8.2 Os descontos financeiros a aplicar são os seguintes: Pagamento no ato de entrega da mercadoria ou até 15 dias da data da fatura: 2%; Pagamento a 30 dias da data da fatura: 1%; Pagamento a 60 dias da data da fatura: sem desconto; Todas as faturas terão que ser liquidadas dentro dos respetivos prazos, salvo acordo escrito e aceite por ambas as partes. 8.3 Os fornecimentos que não sejam pagos atempadamente vencerão juros nos termos legais após data de vencimento da respetiva fatura. A eventual existência de situações pendentes não será aceite, em caso algum, como justificação para o não pagamento atempado de qualquer fatura. 8.4 Haverá suspensão de fornecimentos sempre que se verifique qualquer situação de incumprimento por parte dos clientes. 8.5 Aos clientes com crédito suspenso não serão satisfeitas quaisquer encomendas. 8.6 Entende-se como cumprimento dos prazos, a data de receção nos nossos serviços, do respetivo meio de liquidação. 8.7 Se antes do cumprimento total ou parcial de um pedido se produzem ou se conhecem factos ou circunstâncias que originem um temor fundado de que o Cliente não cumprirá com o pagamento, poderá a Sanitana, suspender a entrega dos produtos se o Cliente não antecipar ou garantir o pagamento no prazo correspondente. 8.8 Estas condições entram imediatamente em vigor e anulam e substituem as anteriores, podendo ser alteradas sem aviso prévio. 9. GARANTIA 9.1 Os nossos produtos, sempre que utilizados e instalados de acordo com as nossas instruções, estão garantidos contra defeitos de fabrico por um período de 2 anos, salvo nos casos em que se indique no correspondente documento outro período ou condições específicas. 9.2 Para a aplicação desta garantia será necessário, em qualquer caso, a aceitação do defeito pelos nossos serviços técnicos e a devolução dos produtos defeituosos. 9.3 Os gastos de transporte e embalagem que sejam originados pela assistência em garantia, são por conta da Sanitana. 10. RECLAMAÇÕES 10.1 As reclamações devem ser apresentadas no prazo de 10 dias úteis imediatos à data da carga da encomenda ou no prazo referido no ponto 6.2 das condições de entrega Se ficar provado, após observação pelos nossos técnicos, que a reclamação tem fundamento, a Sanitana só é responsável pela reparação ou, em último caso, pela reposição por troca, de igual produto Caso a reclamação seja injustificada e o material se encontre em condições de ser comercializado, os clientes têm 10 dias úteis para levantar o respectivo material dos nossos armazéns, após a nossa comunicação. 11. DEVOLUÇÕES 11.1 Todas as devoluções de produtos estão sujeitas à nossa prévia aceitação Das devoluções autorizadas poderão ser deduzidos gastos com receção, prova, inspeção e desvalorização a acordar caso a caso com o Cliente Em caso algum são aceites devoluções de: Louça Sanitária de modelos e/ou cores que não façam, à data, parte da gama atual; Banheiras de Hidromassagem e Móveis. 12. VALIDADE 12.1 As presentes condições aplicam-se aos produtos constantes da Tabela de Preços e serão válidas até 31/12/2016, salvo indicações em contrário No caso das condições acima estabelecidas não serem cumpridas, a Sanitana reserva-se o direito de tomar as medidas julgadas convenientes. 13. JURISDIÇÃO 13.1 Os Clientes, tal como a Sanitana, submetem-se expressamente à jurisdição dos tribunais da Comarca de Anadia. 447

26 Todas as medidas dos desenhos técnicos estão em milímetros, salvo indicação em contrário. As medidas e cores são a título orientativo. Por razões técnicas ou comerciais, a SANITANA reserva-se o direito de introduzir modificações aos preços, materiais, acessórios ou outras especificações sem aviso prévio. Os produtos fotografados podem não corresponder exatamente ao produto final devido ao conceito gráfico do catálogo. Textos redigidos ao abrigo do novo acordo ortográfico. Os preços dos conjuntos obtêm-se somando o preço da opção mais económica de cada componente. I.V.A. não incluído.

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28 SANITANA, FÁBRICA DE SANITÁRIOS DE ANADIA S.A. Zona Industrial de Anadia, Apartado Anadia (Portugal) TEL: FAX: ASSISTÊNCIA TÉCNICA TEL: FAX: S35 [ ] R01