XMAS STATION VOOS CAPITAIS EUROPEIAS TERMOS E CONDIÇÕES

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1 XMAS STATION VOOS CAPITAIS EUROPEIAS TERMOS E CONDIÇÕES ENQUADRAMENTO GERAL No âmbito da campanha de Natal 2016 XMAS STATION, o Vila do Conde The Style Outlets e a TLC Marketing realizam uma ação promocional que tem início no dia 6 de dezembro de 2016 e termo no dia 21 de dezembro de 2016; A campanha decorrerá no horário de funcionamento do centro, nomeadamente: - Entre os dias 6 e 8 de dezembro, a campanha terá início às 10h e termo às 23h; - Nos dias 9 e 10 de dezembro, a campanha decorrerá entre as 10h e as 24h; - De 11 a 15 de dezembro, decorrerá entre as 10h e 23h; - Por sua vez, entre os dias 16 e 21 de dezembro, a campanha terá início às 10h e termo às 24h; A campanha destina-se a todas as pessoas singulares que efetuem compras no Vila do Conde The Style Outlets, no período compreendido da presente campanha, sob prova de compra no valor igual ou superior a 250 euros; A oferta corresponde à atribuição de vouchers de voos de ida e volta, excluindo todas as taxas e suplementos, em classe económica, para uma pessoa, para um destes destinos: Amesterdão, Paris, Londres, Madrid, Barcelona ou Milão; A oferta está sujeita à disponibilidade promocional e limitada ao stock existente de vouchers codificados. CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO 1. A presente oferta é atribuída de acordo com a legislação portuguesa e a campanha destina-se a maiores de 18 anos. Não serão aceites participações de menores de idade. No caso de atribuição excecional de vouchers codificados a menores de idade, as participações e marcações de voos terão de ser obrigatoriamente efetuadas em nome de

2 um dos tutores legais. A oferta não pode ser usada conjuntamente com qualquer outra oferta promocional das entidades envolvidas e é válida até 30 de junho de A oferta está sujeita a disponibilidade promocional e limitada ao stock existente de vouchers codificados, e à seguinte atribuição por dia/horário: 40 vouchers às primeiras participações submetidas no balcão da Xmas Station entre as 10h e as 15h; 50 vouchers às primeiras participações submetidas no balcão da Xmas Station entre as 15h e as 19h; 35 vouchers às primeiras participações submetidas no balcão da Xmas Station entre as 19h e as 23h. Nos dias em que o centro encerra às 24h, o passatempo prolongar-se-á até essa hora. 1.2 Caso os vouchers não sejam atribuídos na totalidade em algum dos períodos indicados, acumularão para o período horário/dia seguinte. 1.3 Caso os vouchers sejam atribuídos na sua totalidade, o cliente terá de aguardar pelo período seguinte para proceder à sua subscrição. No entanto, caso esta situação se verifique no último período, entre as 19h e as 23h ou entre as 18h e as 24h, excecionalmente, o cliente poderá no dia seguinte fazer a sua subscrição cumprindo todos os anteriores pressupostos. 1.4 A campanha será encerrada após 21 de dezembro de Não são admitidas participações de colaboradores, seus familiares, agentes ou parceiros dos promotores. 2.1 Não serão atribuídas ofertas a empresas ou quaisquer pessoas coletivas. 3. A oferta é válida para os clientes que, entre 6 de 21 de dezembro de 2016, efetuem compras de valor igual ou superior a 250, acumuladas num único dia, nas lojas do Vila do Conde The Style Outlets, e recebam um voucher codificado. 3.1 Só será permitida apenas uma única participação no dia/pessoa. 3.2 Só serão permitidas subscrições que apresentem talão(ões) de compra(s) do próprio dia de valor igual ou superior a A presente oferta concede ao seu beneficiário o direito a receber um voo de ida e volta,

3 excluindo todas as taxas e suplementos, em classe económica, para uma pessoa, para uma das seguintes cidades europeias: Amesterdão, Paris, Londres, Madrid, Barcelona ou Milão. 4.1 Entende-se como beneficiário da oferta a pessoa que, cumulativamente, efetua compras e recebe o voucher codificado. 5. Para usufruir da oferta, no prazo máximo de 10 dias após a compra, o cliente deve efetuar cumulativamente os seguintes passos: aceder a inserir o código presente no voucher, preencher o formulário com os dados solicitados, efetuar o download do voucher online e enviá-lo, juntamente com as respetivas provas de compra (fotografia ou digitalização), para o xmas-station@tlcrewards.com. Após validação da participação, a TLC Marketing enviará, por , um formulário de reserva, no prazo de até 10 dias, para escolha das datas e destinos. Num prazo máximo de 7 dias após o envio do formulário, o cliente deve reenviá-lo totalmente preenchido, para o xmas-station@tlcrewards.com. A TLC Marketing enviará uma proposta de agendamento do voo, por , no prazo de até 30 dias. 5.1 O direito a usufruir da oferta promocional acima referida depende da verificação do disposto no n.º 3 e 4, bem como do cumprimento dos procedimentos previstos no n.º 5. Caso contrário, o cliente não poderá beneficiar da oferta promocional, sendo invalidada a sua participação. 5.2 Caso não envie em simultâneo a totalidade dos documentos referidos e/ou não cumpra os prazos indicados nos presentes Termos e Condições, a sua participação será considerada inválida e não será processada, perdendo o direito à oferta. 5.3 Todos os pontos dos presentes Termos e Condições deverão ser cumpridos na íntegra. Caso não sejam cumpridos, a sua participação será considerada inválida, não sendo possível recorrer desta decisão. 5.4 Caso não rececione o formulário, a proposta de agendamento do voo e/ou a reserva de voo dentro dos prazos indicados no ponto 5, significa que a sua participação foi considerada inválida e não rececionará a sua oferta. Caso pretenda mais informações, contacte a linha de apoio à campanha. Não serão devidas quaisquer comunicações por

4 parte da TLC Marketing ou de outras entidades envolvidas. 5.5 Não se aceitarão envios posteriores dos documentos em falta necessários à participação, nem será efetuada qualquer devolução dos mesmos sob qualquer circunstância. 5.6 Para efeitos de validação só serão aceites faturas originais, do próprio dia, relativas a operações de compra concretizadas durante o período de referência da campanha, ficando expressamente excluídas as submissões de talões ou outros documentos relativos a reservas, trocas e/ou devoluções, pagamentos parcelares/sinais e faturas com datas anteriores; 5.7 Não obstante o previsto no parágrafo anterior, será excecionalmente admitido para efeitos de participação a apresentação de fatura relativa a pagamento de sinal efetuado na loja Colchões & Companhia e Bebé Confort. Na referida situação excecional, a admissão da fatura fica dependente da confirmação da loja em causa. Caso seja admitido na campanha, o cliente apenas participará com o valor do sinal por si pago no período de referência da campanha e não com o valor global da compra; 5.8 Todas as faturas de compras serão carimbadas e devolvidas. Caso o participante pretenda proceder à devolução dos artigos comprados depois das faturas se encontrarem carimbadas, ficará automaticamente excluído da campanha, perdendo o direito à oferta; 5.9 Caso o participante pretenda proceder à troca dos artigos comprados, deverá informar a Administração do Vila do Conde The Style Outlets que decidirá, caso a caso, se a(s) fatura(s) em questão, se mantém(êm) válida(s) para participação na campanha; 5.10 Não se aceitarão elementos de participação em nome de outra pessoa que não o beneficiário da oferta Os códigos promocionais são de utilização única e, após efetuar o download, não poderão ser reutilizados. O download gera um ficheiro em formato PDF para guardar no equipamento do participante, pelo que, antes de efetuar o download do voucher online, o beneficiário deverá certificar-se de que possui todas as condições necessárias de hardware e software, para concluir o processo de download com êxito O nome e apelidos presentes no voucher online terão de ser obrigatoriamente iguais aos do formulário de reserva, da reserva de voo e dos bilhetes eletrónicos. Caso esta questão não se verifique, a participação será considerada inválida e não será processada.

5 5.13 Todas as participações terão de ser enviadas diretamente pelo beneficiário da oferta. Participações enviadas por terceiros serão consideradas inválidas e não serão processadas, perdendo o beneficiário o direito à oferta As participações terão de ser enviadas individualmente, não sendo admitido o envio de mais do que uma participação no mesmo . As participações que não cumprirem este requisito serão consideradas inválidas, não sendo possível recorrer desta decisão. 6. A oferta é pessoal, intransmissível, não tem valor monetário e não pode ser vendida, oferecida, doada, cedida, trocada, substituída, devolvida nem é remível em dinheiro. 7. Não serão aceites elementos de participação com nomes de empresas ou quaisquer entidades coletivas. Os promotores reservam-se o direito de rejeitar as participações que não cumpram este requisito. 8. Não serão aceites elementos de participação ilegíveis, danificados, rasgados, incompletos, falsificados, rasurados, duplicados, preenchidos incorretamente ou que não correspondam às condições da oferta. 9. Não será aceite o envio de elementos de participação por fax, correio ou qualquer outro meio que não o previsto na mecânica da campanha. 10. Caso se verifique a necessidade de comprovativo de qualquer informação relacionada com a campanha, a TLC Marketing reserva-se o direito de solicitar dados ao beneficiário para exclusivos efeitos de validação da participação. Os dados devem ser enviados num prazo de 5 dias corridos, sendo que findo esse prazo, a participação será considerada inválida e não será processada. 11. O envio por dos elementos necessários à participação não constitui prova de receção na TLC Marketing, pelo que é aconselhado o envio com recibo de leitura. Os promotores, seus agentes e distribuidores não poderão ser responsabilizados por perda, roubo, danos, atrasos, extravio ou colocação em parte incerta dos elementos obrigatórios de participação, da reserva de voo e/ou dos bilhetes eletrónicos e reservam-se o direito

6 de retirar ou alterar os presentes Termos e Condições, em casos de força maior. Elementos de participação, reservas de voo e/ou dos bilhetes eletrónicos perdidos não serão substituídos. 12. No formulário de reserva, terá de indicar 3 opções de datas e 3 opções de destinos, obrigatoriamente diferentes, e as datas devem ter, pelo menos, 30 dias de intervalo entre si. É ainda obrigatório que a primeira data preferencial indicada conserve uma distância de, no mínimo, 30 dias em relação à data de envio do formulário de reserva. 13. A duração da estadia não poderá ultrapassar o período de um mês. 14. O beneficiário da oferta poderá solicitar, no seu formulário de reserva, a disponibilidade para pessoas adicionais. Nesse caso, pagará, por cada uma das pessoas adicionais, o preço de tabela, acrescido de 15 de taxa de serviço. 15. Após receção do formulário de reserva devidamente preenchido, e caso este cumpra integralmente o disposto nos presentes Termos e Condições, a TLC Marketing enviará, no prazo máximo de 30 dias, uma proposta de agendamento do voo de acordo com a disponibilidade de datas, horários e destinos e informará dos custos de taxas, suplementos e seguros. 16. A promotora não garante que exista disponibilidade para as preferências indicadas pelo beneficiário da oferta no formulário de reserva, uma vez que a reserva está sujeita à disponibilidade promocional das companhias aéreas. Em caso de indisponibilidade, a TLC Marketing compromete-se a apresentar datas e/ou destinos alternativos. Em períodos de época alta, férias escolares, feriados e pontes, a disponibilidade será muito limitada. Não serão efetuadas reservas de grupo de beneficiários, isto é, a TLC Marketing não poderá garantir a marcação da oferta para mais do que um beneficiário para o mesmo dia e hora. Cada participante terá de contactar individualmente a TLC Marketing para agendar a sua oferta, não podendo solicitar a marcação para outros participantes. Apenas será processada uma reserva por formulário de reserva. As reservas serão efetuadas por ordem de receção dos formulários.

7 17. O beneficiário da oferta não tem preferência sobre os outros clientes das companhias aéreas. 18. Os voos estão disponíveis a partir de Lisboa e Porto. Os transferes de ida e volta para os aeroportos estão excluídos da oferta. O aeroporto de partida e o aeroporto de destino determinarão a companhia aérea utilizada. As taxas de aeroporto, de combustível, outros custos de serviço ao cliente e as sobretaxas cobradas pela companhia aérea não estão incluídos na oferta e deverão ser pagos aquando da aceitação da proposta de voo. 19. É da responsabilidade do beneficiário certificar-se de que possui bilhete de identidade, cartão do cidadão e/ou passaporte válidos, bem como quaisquer vistos ou documentação oficial necessários tendo em conta o destino, antes de confirmar a sua reserva. 20. A proposta de voo enviada pela TLC Marketing é válida durante 24h úteis. Caso deseje aceitar o voo, o beneficiário da oferta deverá fazê-lo dentro desse período. Se não o fizer, o voo poderá já não se encontrar disponível, pelo que a TLC Marketing terá de enviar uma nova proposta. O beneficiário da oferta dispõe de 10 dias para dar feedback às propostas enviadas pela TLC Marketing. Caso não o faça dentro desse período, a participação será considerada inválida, perdendo o direito à oferta. A TLC Marketing enviará um máximo de 3 propostas, por formulário de reserva recebido, para aceitação do beneficiário. Após esse limite o beneficiário perderá o direito a usufruir da oferta e não poderá reclamar qualquer outra proposta ou atribuição da oferta por parte da promotora ou de outras entidades envolvidas. 21. Após confirmação de que o voo se encontra disponível, o beneficiário deverá, num prazo máximo de 24h, efetuar o pagamento das taxas e suplementos, por transferência bancária, e enviar o respetivo comprovativo, por , para a TLC Marketing. Apenas após a confirmação do pagamento destes custos, a TLC Marketing poderá confirmar a sua reserva e enviar o respetivo bilhete. Todos estes custos são não-reembolsáveis depois de ter confirmado a sua aceitação do voo. 22. O beneficiário receberá a confirmação escrita da reserva e o bilhete eletrónico por

8 , que terá de ser obrigatoriamente apresentado no momento do check-in. Em caso de não apresentação do bilhete eletrónico no momento do check-in, a companhia aérea poderá cobrar o preço de balcão. Ser-lhe-á também solicitada documentação adicional de identificação. 23. Após a aceitação escrita da proposta de reserva de voo, não serão permitidos quaisquer alterações ou cancelamentos. Em caso de cancelamento solicitado pelo beneficiário ou de não comparência no check-in da companhia aérea reservada, o beneficiário perde o direito à oferta. 24. As entidades promotoras não serão responsáveis por alterações às datas, aos horários dos voos ou possíveis cancelamentos de rotas ou destinos por parte das companhias aéreas. 25. Todas as reservas devem ser realizadas com uma antecedência mínima de 30 dias relativamente à data de embarque pretendida. A oferta tem de ser usufruída até 30 de junho de 2017 e todas as reservas devem ser efetuadas até 30 de maio de Após estas datas, a oferta não será válida nem passível de ser usufruída. 26. Ao participar nesta campanha está a declarar que tem conhecimento integral e aceita os presentes Termos e Condições. 27. Todos os custos extra incorridos serão cobrados ao beneficiário, de acordo com as regras de pagamento e tarifários em vigor nas companhias aéreas. A presente promoção não inclui seguro de viagem, cabendo ao beneficiário a contratação dos seguros que entender necessários, bem como a responsabilidade pelo alojamento, despesas pessoais, refeições e transportes. 28. Qualquer pessoa, que não o beneficiário da oferta, pagará o preço normal da mesma junto da companhia aérea. 29. Em todas as companhias aéreas, aplicar-se-ão os Termos e Condições em vigor nas mesmas.

9 30. Em caso de circunstâncias imprevistas, as condições de utilização da oferta junto das companhias aéreas e os destinos disponíveis podem estar sujeitos a alterações. Neste caso, o beneficiário será informado no momento da reserva, não podendo solicitar qualquer tipo de compensação. 31. Os promotores, seus agentes e distribuidores não são responsáveis pela gestão das companhias aéreas e não aceitarão nenhuma responsabilidade ou reclamação relativamente à gestão e prestação do serviço por parte das mesmas. As promotoras não poderão ser responsabilizadas por qualquer incidente que ocorra com o agendamento da oferta junto dos parceiros. Da mesma forma, não garantem níveis de qualidade ou desempenho das companhias aéreas. 32. As entidades promotoras, seus agentes e distribuidores não são responsáveis por acidentes, problemas de saúde, nem danos físicos, mentais ou materiais que beneficiário e/ou acompanhantes possam, direta ou indiretamente, causar ou vir a sofrer aquando da utilização da oferta. 33. É da responsabilidade do beneficiário assegurar-se de que possui condições físicas e de saúde necessárias para o usufruto da oferta, bem de que cumpre as normas básicas de segurança indicadas pelos parceiros. 34. Caso ocorram acontecimentos imprevistos fora do controlo dos promotores, seus agentes e distribuidores, e/ou motivos de força maior e/ou quaisquer circunstâncias que perturbem o regular decorrer da presente promoção, os promotores, seus agentes e distribuidores reservam-se o direito de, discricionariamente, retirar, cancelar, alterar ou de substituir a oferta por outra de valor semelhante, sem que seja devida qualquer compensação aos beneficiários, seja a que título for, por parte dos promotores, seus agentes e distribuidores na sequência da decisão por estes tomada. A decisão dos promotores, seus agentes e distribuidores é final e irrecorrível. 35. A TLC Marketing reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a todo o tempo durante o período promocional e de usufruto da oferta bem como

10 desclassificar beneficiários que violem ou tentem violar os presentes Termos e Condições. 36. As entidades promotoras não são responsáveis pelos incidentes causados por uma falha no hardware, software, (por exemplo, a falta de registo de um participante, problemas nos equipamentos, interrupção, s não entregues, etc.), nem por incidentes que tenham a sua origem em casos decorrentes de causas externas, como uma falha na rede telefónica, computador, elétrica, natural (atmosférica, climatológica, etc.), ou por um mau desempenho das empresas que fornecem esses serviços. 37. Quaisquer reclamações sobre a oferta deverão ser dirigidas por escrito e enviadas por correio para TLC Marketing, Av. D. João II, Edifício D. João II, nº46, 6º A, Lisboa. Não serão aceites reclamações que não sejam relativas ou não se encontrem abrangidas pelos presentes Termos e Condições ou efetuadas após o término de validade da oferta. Para qualquer esclarecimento sobre a oferta e/ou agendamento da oferta, poderá contactar a TLC Marketing através do telefone (disponível nos dias úteis das 9h às 13h e das 14h às 18h). 38. A informação publicada é a correta na altura da sua publicação. Qualquer má interpretação ou tentativa fraudulenta para o não cumprimento na íntegra dos presentes Termos e Condições invalidará automaticamente a possibilidade de o beneficiário poder usufruir da oferta e absolverá os promotores de todas as responsabilidades perante o beneficiário. Todas as informações constantes no material de comunicação da campanha e neste website fazem parte dos Termos e Condições. 39. Todas as participações que não cumprirem os presentes Termos e Condições serão consideradas inválidas e não permitirão o usufruto da oferta. POLÍTICA DE PRIVACIDADE VILA DO CONDE THE STYLE OUTLETS A participação na presente campanha implica o fornecimento dos dados pessoais, no qual cada cliente deve indicar o nome e endereço de no momento de Acreditação. Os dados pessoais dos participantes vão passar a fazer parte de um ficheiro

11 automatizado do VILA DO CONDE THE STYLE OUTLETS, destinado a informar o participante de futuras promoções comerciais e publicitárias, por via eletrónica. Os dados são recolhidos pela NEINVER LUSITANA PROJ. IMOBILIÁRIOS, S.A., NIPC , com sede na Avenida Fonte cova, n.º 400, Modivas (telf ) sendo os mesmos transmitidos e cedidos à entidade administradora de dados a NEINVER S.A. domiciliada na C/Francisca Delgado nº 11, 5º piso, Arroyo de la Vega, Alcobendas, Madrid, NIF A , bem como a terceiros dentro da União Europeia, para efeitos de gestão de bases de dados de clientes e marketing. Ao abrigo da legislação nacional (Lei de Proteção de Dados Pessoais, Lei 67/98, de 26 de Outubro) e ao abrigo da legislação espanhola (Lei 15/1999, de 13 de Dezembro e Decreto Real 1720/2007, de 21 de Dezembro), cada registado poderá exercer os direitos de informação, oposição, acesso, retificação e eliminação dos dados pessoais aqui facilitados, por escrito a: A/C Serviço de Newsletters. Vila do Conde The Style Outlets. Avenida Fonte Cova, Modivas, Vila do Conde ou através do endereço: viladocondetso@neinver.com ou telefone: Apenas os dados identificados com * são de preenchimento obrigatório. O acesso aos dados pessoais é isento de qualquer custo e não tem qualquer restrição. O VILA DO CONDE THE STYLE OUTLETS considera que os dados por fornecidos pelo próprio são exatos e atuais pelo que deverá, a todo o momento, e caso se verifique alguma alteração aos mesmos, comunicar a referida alteração pedindo a sua retificação. Assiste-lhe ainda o direito a exigir que os dados sejam, a qualquer momento, eliminados dos ficheiros de endereços utilizados para marketing bem como a opor-se ao seu tratamento e transmissão.