Termos e Condições Viagem a Londres

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1 Termos e Condições Viagem a Londres 1. A presente oferta é válida para residentes em Portugal, maiores de 18 anos. Não pode ser usada conjuntamente com qualquer outra oferta promocional da marca ou de outras entidades envolvidas e é válida até 30 de junho de A oferta está sujeita à disponibilidade promocional e limitada ao stock existente de uma oportunidade de viagem. 2. Não são admitidas participações de colaboradores ou seus familiares, agentes ou parceiros dos promotores. Apenas será admitida uma participação por beneficiário, por agregado familiar e lar. 2.1 Não serão atribuídas ofertas a empresas ou quaisquer entidades coletivas. 3. Esta oferta concede ao seu beneficiário o direito a um voo de ida e volta a Londres para duas pessoas em classe económica, estadia de duas noites num dos hotéis aderentes e entrada no Twinings the Strand Shop and Museum. 3.1 Entende-se como beneficiário da oferta a pessoa que adquire as embalagens de chá e cujo nome está presente na prova de compra. 4. Para usufruir da oferta, efetue os seguintes passos: a) Entre 21 de outubro e 30 de dezembro de 2013, adquira, numa só compra, duas embalagens de chá Twinings da gama válida para a campanha e guarde o folheto promocional e o talão. Caso o folheto não esteja disponível no hipermercado, poderá efetuar o download do mesmo em b) Até 30 dias após a compra e, no máximo, até 30 de dezembro de 2013, preencha o folheto com os seus dados e uma frase criativa, que inclua as palavras Twinings e Inglaterra, e envie-o, juntamente com o talão original e um envelope adicional pré-endereçado à sua morada e com selo, para: Promoção Twinings, TLC Marketing, AV. D. João II, Edifício D. João II, Lote , 6ªA, Lisboa. 4.1 O autor da frase mais criativa será contactado no dia 1 de fevereiro de 2014 para agendamento da Viagem a Londres. 5. O ponto 4 destes Termos e Condições deverá ser cumprido na íntegra. Caso não seja cumprido, a sua participação será considerada inválida. 6. Caso não envie em simultâneo a totalidade dos documentos referidos e/ou não cumpra os prazos indicados no ponto 4, a sua participação será considerada inválida e não será processada. 6.1 Não se aceitarão envios dos documentos em falta necessários à participação, nem será efetuada qualquer devolução dos mesmos ou dos custos de correio, sob qualquer circunstância. 7. O nome e apelidos constantes na prova de compra terão de ser iguais aos do folheto, reserva de voo, reserva de hotel e marcação no museu. Não serão aceites provas de compra nem folhetos com nomes de empresas ou quaisquer entidades coletivas. As promotoras reservam-se o direito de rejeitar as participações que não cumpram estes requisitos.

2 8. As promotoras reservam-se o direito de rejeitar as participações que não se encontrem no mesmo nome da prova de compra, pois a oferta é pessoal e intransmissível. 9. Caso se verifique a necessidade de comprovativo de qualquer informação de qualquer informação relacionada com a campanha, a TLC Marketing reserva-se o direito de solicitar a identificação ou qualquer outro dado do beneficiário para exclusivos efeitos de validação da participação. Os documentos devem ser enviados num prazo de 5 dias corridos, sendo que findo esse prazo, a participação será considerada inválida e não será processada. 10. A oferta não tem valor monetário e não pode ser vendida, oferecida, doada, cedida, trocada substituída, devolvida, nem é remível em dinheiro. 11. O envio por correio normal dos elementos necessários à participação não constitui prova de receção na entidade promotora, sendo por isso aconselhável o envio por correio registado. Os promotores, os seus agentes e distribuidores não poderão ser responsabilizados por perda, roubo, danos, extravio, atrasos dos CTT ou colocação em parte incerta dos elementos obrigatórios de participação. Elementos de participação perdidos não serão substituídos. 12. Não serão aceites elementos de participação ilegíveis, danificados, rasgados, incompletos, falsificados, rasurados, preenchidos incorretamente ou que não correspondam às condições da oferta. 13. Não serão aceites fotocópias ou digitalizações de elementos de participação, nem a sua receção por fax, ou qualquer outro meio que não o previsto na mecânica da campanha. 14. As frases serão avaliadas por um júri da Touch e, no dia 1 de fevereiro de 2014, a TLC Marketing entrará em contacto com o vencedor para agendamento da viagem. 15. Para a marcação da viagem, terá de indicar os seus dados assim como os do acompanhante que viajará consigo. 16. O beneficiário da oferta e o acompanhante deverão viajar obrigatoriamente no mesmo voo na partida e no regresso, usufruir da estadia no mesmo hotel e visitar o museu no mesmo dia. Não serão aceites pedidos de marcação para datas e/ou horários diferentes Caso o beneficiário pretenda viajar sozinho, perderá o direito à oferta do voo, da estadia em hotel e da entrada no museu para o acompanhante Não serão aceites pedidos de marcação de voo, hotel e/ou visita ao museu unicamente para o acompanhante Todo o processo de marcação da viagem terá de ser tratado exclusivamente com o beneficiário da oferta. 17. A promotora não garante que exista disponibilidade para as preferências indicadas pelo beneficiário da oferta, uma vez que a reserva está sujeita à disponibilidade promocional de datas e horários dos parceiros. Em caso de indisponibilidade, a promotora compromete-se a apresentar datas alternativas. Em períodos de época alta, férias escolares, feriados e pontes, a disponibilidade será muito limitada.

3 18. O beneficiário da promoção poderá solicitar a disponibilidade para pessoas adicionais. Nesse caso, pagará, por cada uma das pessoas adicionais, o preço de tabela, acrescido de 20 de taxa de serviço. 19. A oferta é baseada numa marcação prévia efetuada pela promotora, não tendo o beneficiário preferência sobre os outros clientes dos parceiros. 20. Os voos estão disponíveis a partir de Lisboa e Porto. Transferes de e para os aeroportos, hotel e museu estão excluídos da oferta. O aeroporto de partida e de destino determinará a companhia aérea utilizada. 21. É da responsabilidade do beneficiário e do acompanhante certificarem-se de que possuem bilhete de identidade, cartão do cidadão ou passaporte válidos, bem como quaisquer vistos ou documentação oficial necessários antes da confirmação da reserva. 22. A proposta de reserva enviada pela TLC Marketing é válida durante 24h úteis. O beneficiário da oferta deverá confirmar a aceitação por escrito dentro desse período. Se não o fizer, o voo e o hotel poderão já não se encontrar disponíveis, pelo que a TLC Marketing terá de enviar uma nova proposta. A TLC Marketing enviará um máximo de 3 propostas para aceitação do beneficiário. Após esse limite, perderá o direito a usufruir da oferta e não poderá reclamar qualquer outra proposta por parte da promotora ou de outras entidades envolvidas. 23. Caso solicite disponibilidade para pessoas adicionais, deverá efetuar o pagamento do voo, da estadia em hotel e da entrada no museu, por transferência bancária, no prazo de 24h, após a confirmação da disponibilidade. Apenas após a confirmação de pagamento destes custos, a TLC Marketing poderá efetuar a sua reserva. Todos estes custos são não-reembolsáveis depois de ter aceite a proposta de reserva. 24. O beneficiário receberá a confirmação escrita da reserva de voo, hotel e museu por , que terá de ser obrigatoriamente apresentada no momento do check-in nas companhias aéreas e no hotel assim como no museu. Em caso de não apresentação dos comprovativos de reserva, terá de pagar o preço de balcão. Ser-lhe-á solicitada documentação adicional de identificação. 25. Após a aceitação escrita da proposta, não serão permitidas quaisquer alterações ou cancelamentos. Em caso de cancelamento solicitado pelo beneficiário ou de não comparência no check-in da companhia aérea e/ou do hotel reservados assim como no museu, perderá o direito à oferta. 26. As promotoras não serão responsáveis por alterações aos horários dos voos, rotas ou destinos. 27. Todas as reservas devem ser realizadas com uma antecedência mínima de 30 dias relativamente à data de embarque pretendida. A oferta tem de ser usufruída até 30 de junho de 2014 e todas as reservas devem ser efetuadas até 30 de maio de Após estas datas, a oferta não será válida nem passível de ser usufruída.

4 28. Ao participar nesta campanha está a declarar que tem conhecimento integral e aceita os Termos e Condições da mesma. 29. Em caso de circunstâncias imprevistas, as condições de utilização da oferta junto dos parceiros e os parceiros disponíveis podem estar sujeitos a alterações. Neste caso, o beneficiário será informado no momento da reserva. 30. Em todos os parceiros, aplicar-se-ão os Termos e Condições em vigor nos mesmos. 31. Qualquer pessoa, que não o beneficiário da oferta e o seu acompanhante, pagará o preço normal da mesma junto dos parceiros. 32. Todos os custos extra incorridos serão cobrados ao beneficiário, de acordo com as regras de pagamento e tarifários em vigor nos parceiros. A presente promoção não inclui seguro de viagem, cabendo ao beneficiário e ao acompanhante a contratação dos seguros que entenderem necessários, bem como a responsabilidade por transportes, despesas pessoais e refeições. 33. É da responsabilidade do beneficiário e do acompanhante assegurarem-se de que possuem as condições físicas e de saúde necessárias para o usufruto da oferta, bem de que cumprem as normas básicas de segurança indicadas pelos parceiros. 34. Os promotores, seus agentes e distribuidores não são responsáveis por acidentes ou danos físicos, mentais ou materiais que o beneficiário e/ou acompanhantes possam, direta ou indiretamente, vir a sofrer aquando do usufruto da oferta. 35. Os promotores, os seus agentes e distribuidores não são responsáveis pela gestão dos parceiros e não aceitarão nenhuma responsabilidade ou reclamação relativamente à gestão e prestação do serviço por parte dos mesmos. Os promotores, seus agentes e distribuidores não poderão ser responsabilizados por qualquer incidente que ocorra com o agendamento da oferta junto dos parceiros. Da mesma forma, os promotores, os seus agentes e distribuidores não garantem níveis de qualidade ou desempenho dos parceiros. 36. A TLC Marketing reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a todo o tempo durante o período promocional e de usufruto da oferta bem como desclassificar beneficiários que violem ou tentem violar os presentes Termos e Condições. 37. Os promotores não são responsáveis pelos incidentes causados por uma falha no hardware, software, (por exemplo, falhas no download do folheto, problemas nos equipamentos, interrupção, etc.), nem por incidentes que têm a sua origem em casos decorrentes de causas externas, como uma falha na rede telefónica, computador, elétrica, natural (atmosférica, climatológica, etc. ), ou por um mau desempenho das empresas que fornecem esses serviços. 38. Caso ocorram acontecimentos imprevistos fora do controlo dos promotores, seus agentes e distribuidores e/ou motivos de força maior e/ou quaisquer circunstâncias que perturbem o regular decorrer da presente promoção, os promotores, os seus agentes e distribuidores reservam-se o direito de, discricionariamente, retirar, cancelar, alterar ou de substituir a oferta por outra de valor semelhante, sem que seja devida qualquer compensação aos beneficiários, seja a que título for, por

5 parte dos promotores, seus agentes e distribuidores na sequência da decisão por estes tomada. A decisão dos promotores, seus agentes e distribuidores é final e irrecorrível. 39. Quaisquer reclamações ou esclarecimentos sobre a oferta e/ou agendamento da oferta e/ou consulta dos parceiros da TLC Marketing deverão ser dirigidas à TLC Marketing Av. D. João II, Edifício D. João II, Lote º A, Lisboa ou através do telefone (disponível nos dias úteis das 9h às 13h e das 14h às 18h). Não serão aceites reclamações que não sejam relativas ou não se encontrem abrangidas pelos presentes Termos e Condições ou efetuadas após o término de validade da oferta. 40. A informação publicada é a correta na altura da sua publicação. Qualquer má interpretação ou tentativa fraudulenta para o não cumprimento na íntegra dos presentes Termos e Condições invalidará automaticamente a possibilidade de o beneficiário poder usufruir da oferta e absolverá os promotores de todas as responsabilidades perante o beneficiário. Todas as informações constantes neste site fazem parte dos Termos e Condições. 41. Todas as participações que não cumprirem os presentes Termos e Condições serão consideradas inválidas e não permitirão o usufruto da oferta.

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