2. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

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1 Contrato n.º 082/09, de prestação de serviços de manutenção preventiva e corretiva de Nobreaks, por chamada técnica, com fornecimento integral de peças, firmado entre a Justiça Federal - Seção Judiciária do Paraná e a empresa VALDA TEREZINHA JUNQUEIRA. Processo Administrativo nº 09/ CONTRATANTE A JUSTIÇA FEDERAL DE PRIMEIRO GRAU NO PARANÁ - SEÇÃO JUDICIÁRIA DO PARANÁ, com sede na Avenida Anita Garibaldi, 888, em Curitiba/PR, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º / , representada neste ato pelo Juiz Federal Diretor do Foro, Danilo Pereira Júnior, brasileiro, magistrado, portador da Carteira de Identidade n.º SSP/PR e inscrito no CPF/MF sob n.º , residente em Curitiba-PR, a seguir denominada CONTRATANTE. CONTRATADA VALDA TEREZINHA JUNQUEIRA, inscrita no CNPJ / , com sede em Curitiba (PR), na Rua Des. Antônio de Paula, 2240, Loja 02, Boqueirão, representada neste ato por sua Administradora, Sra. Valda Terezinha Junqueira, portadora da Carteira de Identidade n.º CRC/RS, inscrita no CPF/MF sob n.º , a seguir denominada CONTRATADA. 1. OBJETO 1.1. O presente contrato tem por objeto a prestação de serviços de manutenção preventiva e corretiva de Nobreaks, por chamada técnica, com fornecimento integral de peças, conforme especificação constante do Anexo I do edital do Pregão Eletrônico nº 059/09, que passa a ser o Anexo I deste contrato. 2. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA 2.1. A CONTRATADA deverá realizar serviços objeto deste contrato de acordo com os Anexos I e IA Termo de Referência do edital do PREGÃO ELETRÔNICO n 059/09, que, para todos os efeitos, passarão a ser considerado como ANEXO I deste Contrato Manter, durante toda a execução do contrato, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação, assim como manter a compatibilidade com as obrigações por ela assumidas, devendo comunicar à CONTRATANTE, imediatamente, qualquer alteração que possa comprometer a manutenção do presente ajuste Executar os serviços objeto deste contrato com observância de todas as leis, regulamentos e normas técnicas a eles pertinentes Atender rigorosamente às especificações e obrigações constantes do Termo de Referência Anexo I deste Contrato e ao Edital do Pregão Eletrônico A CONTRATADA que não possuir instalações comerciais nas Subseções Judiciárias localizadas no interior do Paraná deverá indicar, por escrito, as empresas credenciadas e autorizadas para prestar os serviços de manutenção corretiva e preventiva, sob sua integral responsabilidade e supervisão. Nesse documento a CONTRATADA deverá informar claramente o nome da empresa credenciada com respectivo endereço, telefone de contato, e- mail e responsável técnico. Essa documentação deve se manter atualizada, sendo que qualquer alteração deve ser comunicada imediatamente à Seção de Telecomunicações da Justiça Federal. O prazo para envio dessa documentação à Justiça Federal será de 10 (dez) dias úteis, a contar da data de assinatura do contrato ou do recredenciamento em razão da ocorrência prevista no subitem a seguir. O descumprimento ao prazo citado sujeitará a

2 empresa contratada a penalidade de multa A empresa credenciada pela CONTRATADA deverá estar situada, obrigatoriamente, na localidade onde estiver instalada a Justiça Federal A CONTRATADA, a pedido da Justiça Federal, será obrigada a descredenciar empresa que estiver atuando de maneira insatisfatória ou negligente, causando qualquer tipo de prejuízo à Justiça Federal A CONTRATADA terá 10 (dez) dias úteis, a partir da notificação da Justiça Federal, para providenciar novo credenciamento. O descumprimento ao prazo citado sujeitará a CONTRATADA a penalidade de multa Ao atendimento da empresa credenciada se aplicam todas as obrigações contratuais da empresa contratada, sem exceção, principalmente no que se refere à manutenção corretiva (equipamentos backup, etc.) e prazos de atendimento Responsabilizar-se pelas eventuais multas e outras quaisquer penalidades ou despesas decorrentes da infração de leis e posturas que se relacionarem com a prestação do serviço contratado, de forma que, em hipótese alguma, tais responsabilidades poderão ser atribuídas à CONTRATANTE Responsabilizar-se por todo e qualquer acidente de trabalho que porventura venha a ocorrer com seus prepostos durante a execução do serviço Responsabilizar-se pelos atos e omissões de seus prepostos quanto a quaisquer danos ou prejuízos que venham a causar a pessoas, ao patrimônio da CONTRATANTE ou de terceiros Responsabilizar-se pelo cumprimento, por parte de seus empregados, das normas disciplinares determinadas pela contratante. 3. OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE 3.1. Durante a vigência deste Contrato, serão obrigações da CONTRATANTE: Proporcionar todas as facilidades para que a contratada possa desempenhar seus serviços dentro das normas do contrato, permitindo o livre acesso às instalações, quando assim for solicitado pela empresa adjudicatária; Efetuar o pagamento conforme disposto neste contrato e em seus anexos; Manter servidor na função de executor do contrato; Comunicar à CONTRATADA, por escrito, as irregularidades quanto à execução dos serviços ora contratados Notificar por escrito a CONTRATADA a aplicação de eventual multa, nos termos da cláusula XIII - Penalidades A Justiça Federal fornecerá à contratada, após a contratação, listagem de todos os equipamentos presentes no Paraná, com as devidas localizações, números de série/patrimônio e descrição técnica. Essa listagem poderá sofrer alterações durante o prazo contratual, ficando a contratada encarregada de mantê-la atualizada A Seção de Telecomunicações fornecerá à empresa contratada, após a assinatura do contrato, listagem com o nome dos usuários que serão responsáveis pelo atesto dos chamados realizados. Somente esses usuários poderão efetuar atesto nos chamados e assinar os relatórios técnicos. Relatórios que contenham nomes de outros usuários serão desconsiderados e, conseqüentemente, não serão pagos pela Seção Judiciária do Paraná. 4. DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA 4.1. As despesas com a execução deste contrato serão atendidas com recursos previstos no Programa de Trabalho , Elementos de Despesa , Nota de Empenho n.º 2009NE002398, de 03/12/ PREÇO 5.1. Pelos serviços executados em função deste contrato, a CONTRATANTE pagará os respectivos valores constantes da Planilha de Valores Unitários, ANEXO II deste Contrato,

3 bem como pagará os valores referentes às peças Nos valores unitários preços já estão inclusos impostos e demais encargos, custos diretos e indiretos com mão-de-obra, transportes, peças, equipamentos e ferramentas, estadias de técnicos, enfim, qualquer custo a ser incorrido para a perfeita execução dos serviços objeto deste contrato. 6. PAGAMENTO 6.1. A CONTRATADA deverá apresentar a nota fiscal para o executor do contrato, Supervisor da Seção de Telecomunicações, para que o mesmo confira se o serviço solicitado foi executado conforme as disposições contidas neste contrato Cabe ao executor do contrato atestar a Nota Fiscal, no prazo de 03 (três) dias úteis, contados do seu recebimento escoimada de quaisquer problemas de preenchimento em função de serviços executados ou de exigências legais, informando que os serviços foram devidamente executados; 6.2. Na Nota Fiscal somente poderão constar valores de serviços efetivamente prestados pela empresa contratada no mês respectivo, ou seja, somente serviços que foram aprovados pela Seção de Telecomunicações com data referente ao mês em questão, bem como, valores de peças aprovados pela Seção de Telecomunicações. A nota fiscal deve ter valor único, considerando-se mão-de-obra e peças Caso a nota fiscal apresentada esteja em total consonância ao contrato e caso o serviço haja sido devidamente executado, o executor do contrato encaminhará a nota fiscal para o Núcleo de Planejamento, Orçamento e Finanças para o devido pagamento 6.4. O pagamento referente ao objeto desta licitação será efetuado mensalmente em moeda corrente nacional, após a autorização de despesa emitida pelo Diretor do Foro da Seção Judiciária do Paraná, mediante crédito bancário até 05 (cinco) dias úteis do atesto da Notas Fiscais Obrigatoriamente deverão constar na nota fiscal o número da conta corrente, da agência e do banco em que a CONTRATADA mantém conta corrente para depósito Por época do pagamento será retido na fonte o imposto sobre a renda de pessoa jurídica (IRPJ), a contribuição sobre o lucro líquido (CSLL), a contribuição para financiamento da seguridade social (COFINS) e a contribuição para o PIS/PASEP, conforme dispõe a IN n.º 480, da Secretaria da Receita Federal, de 15 de Dezembro de Essa retenção, no entanto, não recai sobre pessoas jurídicas que optarem pelo SIMPLES Para efeito do disposto no subitem anterior, a opção pelo SIMPLES deverá ser demonstrada mediante apresentação do termo de opção ou da ficha cadastral, ambos de competência da Receita Federal e declaração na forma do Anexo IV da Instrução Normativa SRF nº 480, de 15 de dezembro de 2004, em duas vias, assinadas pelo seu representante legal Será retido, se for o caso, o valor de 11% (onze por cento) sobre o valor bruto da nota fiscal, a título de contribuição para o INSS, de acordo com o art. 219, do Dec /9. Poderá ser retido, ainda, o imposto sobre serviços e serviços de qualquer natureza (ISS/ISSQN), de acordo com a legislação municipal vigente Previamente à realização de todo e qualquer pagamento decorrente da presente licitação, será verificada pela CONTRATANTE a regularidade fiscal da CONTRATADA com a Seguridade Social, com o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço, com a Dívida Ativa da União, Tributos e Contribuições Federais Administrados pela Secretaria da Receita Federal do Brasil, devendo a CONTRATADA fornecer, quando assim solicitado, as certidões hábeis a comprovar as situações de regularidade A regularidade de que trata o subitem acima poderá ser verificada por meio de consulta

4 on-line no SICAF, cabendo à CONTRATADA a responsabilidade pela atualização do Sistema A irregularidade para com qualquer dos itens relacionados na cláusula 6.8. ou a não apresentação das certidões que comprovem a situação de regularidade, quando solicitada pela CONTRATANTE por qualquer meio idôneo, caracterizará descumprimento de obrigação acessória, tal como previsto na cláusula 13.7 deste Contrato Por ocasião do pagamento, haverá retenção de crédito referente ao ressarcimento de eventuais danos provocados pela CONTRATADA, correspondentes ao prejuízo sofrido pela Administração. 7. COMPENSAÇÃO FINANCEIRA 7.1. Em caso de atraso na emissão da Ordem Bancária, por parte da ADMINISTRAÇÃO, em favor da CONTRATADA, esta terá direito ao pagamento, acrescido da variação do IPC-FIPE, desde a data prevista para o pagamento da parcela até a data do efetivo pagamento, consoante o disposto no art. 40, inc. XIV, Alínea d, da Lei 8.666/93, desde que requerido pela interessada. 8. REAJUSTE 8.1. A periodicidade de reajuste é de um ano, contado da data-limite para apresentação da proposta, conforme a Lei n.º de 14 de fevereiro de 2001, a ser concedido a partir do primeiro dia do mês subseqüente à data na qual se completou o período anual O reajuste de que trata o subitem acima, será calculado de acordo com a variação do IPC-FIPE do período, tendo como fórmula de cálculo a seguinte: I I R = 0 P I0 R = Reajuste I = Número Índice da data do Reajuste (IPC-FIPE) I 0 = Número Índice da data de apresentação da proposta ou último reajuste concedido. P = Preço Proposto 8.2. Incumbirão à CONTRATADA a iniciativa e o encargo do cálculo minucioso e a demonstração analítica de cada reajuste a ser aprovado pela CONTRATANTE, bem como a apresentação no prazo máximo de 90 (noventa) dias a contar da data que terá direito ao reajuste. Findo este prazo, a Contratada não fará jus às diferenças do período sem reajuste que decorrer de seu atraso, cabendo o valor reajustado a partir do mês da data do pedido. 9. VIGÊNCIA 9.1. Este contrato terá vigência de 12 (doze) meses a contar da data de assinatura, podendo ser prorrogado pela Administração nos termos do art. 57, da Lei nº / ALTERAÇÃO E RESCISÃO Este Contrato poderá ser alterado unilateralmente, pela CONTRATANTE, ou por acordo entre as partes, somente nos casos previstos no artigo 65, seus incisos e parágrafos, da Lei 8.666/ A rescisão deste Contrato somente se dará na forma e nas hipóteses previstas na Lei n.º 8.666/ A CONTRATADA reconhece os direitos da Administração de promover a rescisão administrativa do presente Instrumento, em atenção ao artigo 77, da Lei n.º 8.666/ São vedados a manutenção, o aditamento ou a prorrogação do contrato de prestação de serviços com a licitante que venha a contratar empregados que sejam cônjuges, companheiros ou parentes em linha reta, colateral ou por afinidade, até o terceiro grau, inclusive, de ocupantes de cargos de direção e de assessoramento, de membros ou juízes vinculados à Justiça Federal do Paraná, conforme artigo 3º da Resolução 7/2005 do CNJ.

5 11. VINCULAÇÃO A CONTRATADA vincular-se-á pelo Edital do Pregão Eletrônico n.º 059/09, bem como a todos os seus anexos, e pela proposta apresentada, sendo que a Justiça Federal somente aceitará o objeto deste contrato caso verifique a conformidade entre o que foi cotado e o que foi apresentado no momento da entrega. 12. GERENCIAMENTO E FISCALIZAÇÃO A execução do contrato será objeto de acompanhamento, fiscalização e avaliação por parte da CONTRATANTE, por intermédio do Supervisor da Seção de Telecomunicações, o qual exercerá cumulativamente as funções de Gestor e de Fiscal do Contrato. O executor do contrato tem autoridade para exercer, em nome da Justiça Federal Seção Judiciária do Paraná, toda e qualquer ação de orientação geral, controle e fiscalização, segundo a IN-40-A- 06, do TRF da 4ª Região, principalmente quanto: aos meios utilizados pela contratada para execução dos serviços, avaliando se são adequados para garantir a integridade dos equipamentos objeto da manutenção e segurança dos usuários; à conformidade dos serviços executados com as exigências contidas neste Contrato; à adequação dos procedimentos utilizados pela Contratada em relação às exigências da legislação que regulamente ou que venha a regulamentar os serviços objeto deste Contrato O Servidor designado pela Justiça somente aceitará os serviços se forem executados com estrito atendimento às condições expressas nos subitem a acima Caberá aos executores do contrato a notificação da CONTRATADA de que trata o subitem 13.5 pela aplicação de penalidade, nos casos em que lhe seja cabível, de acordo com capítulo XIII Penalidades A fiscalização de que trata os itens anteriores será exercida no interesse da CONTRATANTE, não excluindo a responsabilidade da CONTRATADA, inclusive perante terceiros, por qualquer irregularidade e, na sua ocorrência, não implicando coresponsabilidade do Poder Público ou de seus agentes e prepostos A CONTRATADA deverá designar preposto, aceito pela Administração, para representála na execução do contrato (art. 68 da Lei 8.666/93). A indicação do referido preposto deverá ser comunicada ao Executor do contrato até a data de iniciação dos serviços. 13. PENALIDADES No caso de não cumprimento das obrigações assumidas, a CONTRATADA sujeitar-se-á às penalidades de advertência, multa, suspensão temporária para licitar e impedimento de contratar com a Justiça Federal - Seção Judiciária do Paraná e declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública, bem como a multas pecuniárias, sem prejuízo da rescisão contratual A total inexecução dos compromissos assumidos em função do presente contrato, sujeitará a CONTRATADA à multa de 30% (trinta por cento) sobre o valor global do contrato, atualizado pelo IPC-FIPE até a data do inadimplemento Para efeito do item anterior, o valor é de R$ ,46 (setenta e quatro mil, oitocentos e quarenta e três reais e quarenta e seis centavos), que corresponde à estimativa do valor anual do contrato A inexecução parcial dos compromissos assumidos em função do presente contrato sujeitará a CONTRATADA à multa de até 20% (vinte por cento), que será calculada sobre a parcela inadimplida, atualizada pelo IPC-FIPE até a data do inadimplemento Poderão ser aplicadas, ainda, as penalidades previstas no item 8 Multas do Anexo I Termo de Referência A CONTRATADA será notificada da rescisão contratual ou de quaisquer penalidades que lhe venham a ser aplicadas em decorrência de infringência das condições contidas neste

6 Contrato No caso de a CONTRATADA prever atraso no início ou na conclusão da prestação dos serviços poderá solicitar prorrogação de prazo, desde que presentes: justo motivo (de acordo com o 1º, art. 57, da Lei 8.666/93), prova documental da alegação e que seja protocolizado em até três dias úteis antes do prazo inicialmente avençado Não sendo apresentado pedido de prorrogação, ou caso apresentado, não seja aceito, a CONTRATADA terá 05 dias úteis, contados do termo final para o início ou conclusão da prestação do objeto ou da intimação do indeferimento, respectivamente, para apresentar recurso administrativo que justifique o atraso, acompanhado de prova Em havendo recurso, o pagamento será efetuado, ficando o valor correspondente à multa de mora retido até a decisão final Não havendo recurso, o pagamento será efetuado com recolhimento definitivo da multa de mora após o decurso do prazo para apresentação, ou após a desistência expressa da CONTRATADA na sua interposição Pelo descumprimento de obrigações acessórias ao contrato, tal como a não apresentação de quaisquer dos documentos atinentes a este Contrato, será cominada multa de 1% (um por cento), calculada sobre o valor mensal da prestação Poderão ser aplicadas, ainda, as penalidades previstas nas demais disposições da Lei nº 8.666/93 e legislação complementar 14. RESPONSABILIDADE CIVIL A CONTRATADA assume total responsabilidade por qualquer dano pessoal e/ou material que seus empregados ou prepostos venham a causar aos servidores e/ou patrimônio da JUSTIÇA FEDERAL, a terceiros e/ou ao patrimônio de terceiros, quando da execução do objeto desta licitação, além daquela contemplada na apólice A JUSTIÇA FEDERAL estipulará o prazo para reparação do(s) dano(s) causado(s), quando cabível A CONTRATADA, sem ônus adicional para a Justiça Federal, poderá incluir no presente contrato, Seguro de Responsabilidade Civil contra acidentes ou danos pessoais a terceiros, desde que tais eventos possam ser atribuídos direta e exclusivamente a atos e/ou omissões de seus prepostos. 15. RESPONSÁVEL TÉCNICO A CONTRATADA indica como responsável técnico pelo serviço objeto deste contrato o(a) Engenheiro(a) Eletricista Sr.(a) Jucinei Baido, inscrito(a) no CREA sob n.º PR-72114/D. 16. DISPOSIÇÕES FINAIS Integram este contrato a proposta da CONTRATADA apresentada por época do Pregão Eletrônico nº 059/09 e seus anexos O pessoal utilizado na execução dos serviços objeto deste contrato não terá qualquer vínculo empregatício com a CONTRATANTE, sendo de inteira responsabilidade da CONTRATADA todas as despesas que possam surgir em função da relação empregatícia Fica eleito o foro da Justiça Federal Subseção Judiciária de Curitiba para dirimir questões oriundas deste Contrato A execução do presente contrato será regida pelas disposições contidas nas Leis n.º 8.666/93 e /02, e legislação complementar Os casos omissos serão resolvidos por mútuo entendimento das partes contraentes e constituirão objeto de termo aditivo ao presente contrato, tudo de acordo com os preceitos da Lei n.º 8.666/93.

7 E, por estarem justas e acordadas, firmam o presente em 03 (três) vias de igual teor, forma e data. Curitiba, de de JUSTIÇA FEDERAL DO PARANÁ SJPR Danilo Pereira Júnior Diretor do Foro VALDA TEREZINHA JUNQUEIRA Valda Terezinha Junqueira Administradora

8 ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA PROJETO BÁSICO I - OBJETO 1.1. O presente Projeto Básico tem por objeto a contratação de empresa especializada na prestação de serviços de assistência técnica em Nobreaks, com fornecimento integral de peças e componentes, no modo de chamada técnica, compreendendo manutenção corretiva e preventiva, conforme Planilha de valores unitários (ANEXO II), sendo o pagamento por serviço efetivamente prestado (apenas mão-de-obra). II - PROPOSTA COMERCIAL 2.1. Será exigido termo de vistoria técnica dos equipamentos instalados na sede de Curitiba, situada na Av. Anita Garibaldi, 888. Este termo será expedido pelo servidor da Justiça Federal responsável no momento da vistoria, que deverá ser agendada, em até 24 horas antes da abertura do processo licitatório, com o servidor Paulo Roberto de Azevedo, pelo telefone , ou com o servidor Pedro Silvestre Bueno, pelo telefone , no período de 11h00min às 19h00min, de segunda a sexta-feira (exceto feriados). Caso a proponente entenda viável ou necessária a visita técnica às demais sedes (listadas no item ), fica aberta a possibilidade de realização da vistoria para verificação dos equipamentos e locais de instalação, sendo neste caso também necessário o agendamento através dos servidores já indicados A empresa deverá fornecer ainda certificado(s) de conclusão de curso técnico na área de eletrônica ou eletrotécnica, em nome do(s) técnico(s) que realizarão as manutenções preventivas e corretivas, para comprovação da qualificação técnica. Deverá manter técnico em uma das áreas anteriormente solicitadas durante toda a vigência do contrato A empresa deverá fornecer ainda no momento da licitação declaração constando o endereço e telefones (fixo e celular) para contato, visando a análise e comprovação pelo setor técnico responsável da Justiça Federal A proposta comercial deverá conter o preço global para os serviços descritos no ANEXO II (somente mão-de-obra), considerando a quantidade de equipamentos (quantidades aproximadas, sujeitas a alterações de quantidades e localizações) constantes no ANEXO IA, calculado segundo a fórmula abaixo. Onde: 5 ( cp + tb) + n1 + n2 + 2( mi + n3) Pg = 9 Pg = Preço Global Preço Final = Valor obtido da multiplicação do preço unitário pelo peso, em cada defeito. Σcp = Somatório dos preços finais, relativo ao grupo Nobreak CP Eletrônica. Σtb = Somatório dos preços finais, relativo ao grupo Nobreak TB 10kVA. Σmi = Somatório dos preços finais, relativo ao grupo Nobreak Microprocessado 1 Kva. Σn1 = Somatório dos preços finais, relativo ao grupo Nobreak 1Kva. Σn2 = Somatório dos preços finais, relativo ao grupo Nobreak 2Kva. Σn3 = Somatório dos preços finais, relativo ao grupo Nobreak 3Kva O preço global deverá ser apresentado em algarismo.

9 2.6. Anexar a planilha de preços unitários ANEXO II, onde deverá conter: Valor unitário de mão de obra, expresso obrigatoriamente em moeda corrente do País, expresso em algarismos, para a realização dos serviços objeto desse Projeto Básico para cada tipo de defeito, em cada grupo de equipamentos, independente da localização do mesmo (Coluna PREÇO UNITÁRIO da planilha) Preço final, expresso obrigatoriamente em moeda corrente do País, expresso em algarismos, obtido da multiplicação do preço unitário pelo peso definido para cada defeito, em cada grupo de equipamentos, independente da localização do mesmo ( Coluna PREÇO FINAL da planilha ) Valor global total ( Pg ), obtido através da fórmula descrita no item Caso haja discrepância entre o valor global total apresentado e a somatória real dos valores unitários, considerando-se a lista de defeitos e seu peso, será considerado o valor real como valor global para a realização dos serviços objeto desse Projeto Básico A planilha de valores unitários ANEXO II, poderá ser fornecida pela Justiça Federal do Paraná através de ( telecomunicacoes@jfpr.gov.br ), no formato MICROSOFT EXCEL 2000, desde que requisitada por . III - DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS 3.1. Considerações gerais Local e Horário dos Serviços Os serviços, objeto desse Projeto Básico, deverão ser realizados no Estado do Paraná, nas localidades de Curitiba, Apucarana, Campo Mourão, Cascavel, Foz do Iguaçu, Francisco Beltrão, Guarapuava, Jacarezinho, Londrina, Maringá, Paranaguá, Paranavaí, Pato Branco, Pitanga, Ponta Grossa, Toledo, Umuarama e União da Vitória Os atendimentos técnicos de manutenção preventiva deverão ser realizados nas cidades citadas, no local onde o equipamento estiver instalado, de acordo com solicitação da Seção de Telecomunicações. A manutenção preventiva será previamente agendada pela Seção de Telecomunicações. Os endereços serão fornecidos pela Seção Judiciária do Paraná logo após efetuada a contratação Os atendimentos técnicos de manutenção corretiva deverão ser realizados nas cidades citadas, no local onde o equipamento estiver instalado ( excetuando os nobreaks de 1kVA, Microprocessado de 1kVA, 2kVA e 3kVA que serão atendidos em Curitiba ), de acordo com solicitação da Seção de Telecomunicações. A manutenção corretiva será solicitada via chamado técnico. Os endereços serão fornecidos pela Seção Judiciária do Paraná logo após efetuada a contratação A lista de localidades citadas no item poderá ser alterada (adição ou supressão de localidades dentro do Estado do Paraná) de acordo com as necessidades da Justiça Federal. Essa alteração não poderá motivar qualquer alteração de preços ou condições desse Projeto Básico A Justiça Federal poderá, eventualmente, remanejar equipamentos entre as localidades, sendo que, a Empresa contratada deverá realizar os serviços de manutenção normalmente, independente da localização do equipamento ( excetuando a manutenção corretiva de nobreaks de 1kVA, Microprocessado de 1kVA, 2kVA e 3kVA que serão atendidos sempre em Curitiba ). Essa alteração não poderá motivar qualquer alteração de preços ou condições desse Projeto Básico. As quantidades de equipamentos listadas no ANEXO IA, em cada localidade, são meramente indicativas As modificações de que trata os itens e não implicarão em reajustes de custos unitários por parte da empresa contratada O valor unitário cotado para cada defeito, deverá ser único, para qualquer das localidades citadas no subitem , ou localidade diversa, desde que localizada dentro do

10 Estado do Paraná Os trabalhos de manutenção preventiva deverão ser realizados no período compreendido entre 10 (dez) e 19 (dezenove) horas, de segunda a sexta-feira, excluídos os feriados, a ser agendado de acordo com a disponibilidade da Justiça Federal. Caso a contratada queira realizar atendimentos fora desse horário, deve previamente agendar horário com os supervisores de cada localidade, sob pena de não ser atendida(o agendamento dependerá da disponibilidade de cada localidade). A preventiva para os nobreaks do Núcleo de Informática em Curitiba (apenas a título informativo, estão instalados atualmente 4 equipamentos, havendo a possibilidade de alteração deste quantitativo durante a vigência do contrato sem qualquer ônus para a Justiça Federal, bastando a comunicação por parte desta à contratada), deverá ser realizada nos finais de semana ou feriados a partir das 08:30h, sempre que solicitado pelo executor do contrato da Justiça Federal. A data e horário para o agendamento das preventivas dependerá da disponibilidade da Justiça Federal Os trabalhos de manutenção corretiva nos nobreaks de 1kVA, Microprocessado de 1kVA, 2kVA e 3kVA ( atendidos em Curitiba ) deverão ser realizados no período compreendido entre 10 (dez) e 19 (dezenove) horas, de segunda a sexta-feira, excluídos os feriados. Caso a contratada queira realizar atendimentos fora desse horário, deve previamente agendar horário com o supervisor de Curitiba, sob pena de não ser atendida. Esse agendamento dependerá da disponibilidade da localidade Para os trabalhos de manutenção corretiva nos nobreaks CP Eletrônica e TB 10kVA ( 10 KVA ou superiores de mesmo fabricante ou fabricante diverso ), a contratada deverá colocar à disposição do contratante técnicos com plantão 24 horas, incluindo sábados, domingos e feriados. O atendimento deverá ser realizado a qualquer hora, 7 dias por semana, incluindo sábados, domingos e feriados. Para esse atendimento a empresa contratada não poderá cobrar quaisquer valores adicionais, além dos cotados na planilha de valores unitários ( ANEXO II ) Chamados Técnicos A solicitação de atendimento técnico corretivo e preventivo será realizada via telefone. Entende-se por chamado técnico corretivo quando da ocorrência de defeito no equipamento contratado e por chamado técnico preventivo o chamado para verificar as condições de funcionamento do equipamento, detectando possíveis falhas que provocariam a inoperância do equipamento. O chamado será realizado por funcionário da Seção de Telecomunicações da Justiça Federal de Curitiba. Não será admitida, abertura ou confirmação de chamados via ou solicitações diretas de usuários não autorizados Na solicitação do atendimento técnico corretivo e preventivo, a Seção de Telecomunicações informará a descrição do equipamento, número de série ou patrimônio do equipamento, a localização, o problema apresentado ( manutenção corretiva ), pessoa de contato e telefone de contato na localidade Na manutenção corretiva e preventiva nos nobreaks de potência 10 kva ( CP Eletrônica e TB 10kVA ) ou superior, após a solicitação do atendimento por parte da Seção de Telecomunicações da Seção Judiciária do Paraná, a empresa contratada deverá entrar em contato com o supervisor da Seção de Telecomunicações ( telecomunicacoes@jfpr.gov.br ) para marcar a manutenção, que será coordenada pela equipe de manutenção elétrica da Seção Judiciária do Paraná A manutenção preventiva nos nobreaks de potência de 10 kva ( CP Eletrônica e TB 10kVA ) ou superior será bimestral, de acordo com a disponibilidade da Justiça Federal em realizar a parada dos equipamentos. Para o restante dos equipamentos, a manutenção preventiva deverá ser realizada a cada 04 ( quatro ) meses. Após a contratação será realizada a primeira manutenção preventiva em todos os equipamentos contratados (com exceção dos equipamentos citados nos itens e em que a primeira manutenção preventiva dependerá de ordem de serviço emitida pela Seção de Telecomunicações), listados no

11 ANEXO IA. As datas e horários para as manutenções preventivas serão previamente agendadas. O valor pago pela Seção Judiciária do Paraná para as manutenções preventivas deverá estar indicado na planilha de valores unitários defeito Manutenção preventiva, para cada grupo de equipamentos O serviço de instalação consiste em analisar a infra-estrutura existente para verificar se está em conformidade com as necessidades para a instalação do nobreak (testes de tensão de rede elétrica, análise do quadro de transferência, chave de transferência, especificações dos disjuntores de entrada e saída e bitolas dos cabos utilizados, etc.), efetuar a montagem do banco de baterias, efetuar todas as ligações elétricas de entrada de energia (rede elétrica e banco de baterias) e saída para alimentar as cargas A infra-estrutura necessária para a instalação do nobreak será fornecida pela Justiça Federal do Paraná. Se houver necessidade de algum tipo de material (peças, componentes, etc.) para a instalação do nobreak, este poderá ser fornecido pela contratada, observando os procedimentos para pagamento descritos no item O serviço de startup consiste em ligar o equipamento e verificar os parâmetros de funcionamento (tensões e correntes de entrada, tensão e corrente do banco de baterias e tensão e corrente de saída), testes de transferência (falta de rede e by-pass manual), descarga da bateria e demais parâmetros e itens necessários para comprovar o bom funcionamento do equipamento O serviço de desinstalação consiste em desligar o nobreak da rede elétrica, da carga e do banco de baterias, retirando todos os cabos ligados externamente a ele. Estes cabos deverão ser deixados isolados eletricamente para evitar o risco de curto-circuito ou choque acidental. O desmonte do banco de baterias também faz parte deste serviço. As baterias deverão ser retiradas dos racks e os cabos que as interligam deverão ser desconectados e devidamente acondicionados em caixas O serviço de troca/instalação unitária de bateria do banco consiste na troca de uma das baterias do banco por motivo de defeito e/ou tempo de vida útil esgotado ou outros fatores que motivarem a troca O serviço de troca/instalação completa de banco de baterias consiste na troca do banco completo por motivo de defeito e/ou tempo de vida útil esgotado das baterias ou ainda por ampliação do banco ou outros fatores que motivarem a troca As baterias de que tratam os itens e poderão ser fornecidas por empresa diferente da contratada Os nobreaks Enermax PG2500 (nobreak 3kVA) estão ainda em garantia, que findará em 31/12/2009. As manutenções preventivas e corretivas nestes nobreaks serão iniciadas pela empresa contratada por ordem de serviço emitida pela Seção de Telecomunicações em até 60 dias do término da garantia Os nobreaks CP Eletrônica (nobreak de 10kVA) e os demais nobreaks microprocessados de 1kVA, 1kVA e 2kVA, atualmente são atendidos por contrato de manutenção que vence em 12/11/2009. As manutenções preventivas e corretivas nestes nobreaks serão iniciadas pela empresa contratada por ordem de serviço emitida pela Seção de Telecomunicações em até 60 dias do término do contrato Para todos os chamados técnicos, a empresa deverá fornecer, obrigatoriamente, número seqüencial do chamado para controle da Seção de Telecomunicações da Seção Judiciária do Paraná. Esse número deverá ser fornecido, obrigatoriamente, no momento da abertura do chamado técnico via telefone. A partir do fornecimento do número é iniciada a contagem do prazo de atendimento (item ) Os chamados técnicos para as localidades atendidas deverão ser realizados, obrigatoriamente, por uma central única de atendimento da empresa contratada, localizada em Curitiba, a fim de centralizar o controle dos serviços pela Justiça Federal A empresa deverá atentar para as obrigações abaixo:

12 Manter, no mínimo, 01 (uma) linha telefônica independente para a abertura de chamados técnicos, a fim de não causar atrasos desnecessários na abertura dos chamados por parte da Justiça Federal. Disponibilizar à Justiça Federal 01 (um) número de celular para contatos emergenciais, caso não seja possível o contato através dos meio normais (linha telefônica fixa). Manter, no mínimo, 01 (uma) conta de , exclusiva para a Justiça Federal, a fim estabelecer um canal de comunicação, visando o envio de relatórios e listas de chamados pendentes, além de informações gerais. Funcionário atendente durante o período destinado à abertura de chamados técnicos, inclusive no período de almoço. A abertura do chamado técnico deve ser realizada pela contratada, independente de falhas no seu sistema. A abertura de chamado técnico deverá ser realizada pela contratada, independente de horário de almoço A Empresa contratada terá, no máximo, 10 (dez) dias úteis, após a assinatura do contrato, para cumprir o disposto nos subitens , e , sob pena de multa A empresa contratada deverá possuir sede ou escritório em Curitiba ou região metropolitana, totalmente equipado para a realização das manutenções necessárias nos nobreaks (pequeno e grande porte), devendo manter o mesmo durante toda a vigência do contrato Os chamados técnicos serão realizados para equipamentos em funcionamento na Justiça Federal, quer sejam patrimoniados (com número de patrimônio), cedidos por outros órgãos, emprestados ou em comodato A Justiça Federal fornecerá à contratada, após a contratação, listagem de todos os equipamentos presentes no Paraná, com as devidas localizações, números de série/patrimônio e descrição técnica. Essa listagem poderá sofrer alterações durante o prazo contratual, ficando a contratada encarregada de mantê-la atualizada Para a manutenção preventiva, a contratada deve observar os mesmo requisitos citados para a manutenção corretiva Prazo de Atendimento O atendimento ao chamado técnico corretivo da Justiça Federal, incluindo a solução do problema, deverá ser realizado em, no máximo, 4 (quatro) horas após o chamado para Curitiba e demais localidades. Caso seja necessária a substituição do equipamento danificado por backup (equipamento reserva de capacidade igual ou superior ao original de propriedade da contratada), deverá ser realizado em, no máximo, 12 (doze) horas após o chamado para Curitiba, e 24 (vinte e quatro) horas após o chamado para as demais localidades. Para a contagem dos prazos será considerado o horário de prestação dos serviços constante no item e Se o chamado técnico corretivo for atendido mas não totalmente resolvido no prazo citado no item , visto que o equipamento necessita ser retirado para laboratório ou haja falta de peças de reposição, a empresa deverá deixar equipamento backup, sendo que, o prazo para finalizar totalmente esse chamado, com o retorno do equipamento original, será de 10 (dez) dias úteis, após a retirada do equipamento original Atendimento Técnico Corpo Técnico e Relatórios de Atendimento Somente os técnicos da empresa contratada, ou pessoas a quem ela autorizar por escrito, poderão executar os serviços de manutenção corretiva e preventiva Os técnicos, ou pessoas autorizadas pela empresa contratada deverão apresentar, no

13 ato do atendimento, credenciamento (crachá da empresa) e documento de identidade pessoal (RG), para efetuarem qualquer serviço nas dependências da Justiça Federal. Devem possuir treinamento técnico para a perfeita realização dos serviços de manutenção preventiva e corretiva A empresa contratada será responsável pelo comportamento de seu pessoal técnico no recinto da Justiça Federal, obrigando-se a substituir, quando for recomendado, o técnico que se comportar de maneira inconveniente Durante a execução dos serviços o ambiente de trabalho deverá ser mantido em perfeitas condições de higiene e segurança, sendo que, após a conclusão dos serviços deverá ser efetuada limpeza geral no ambiente, decorrente da atuação do técnico Qualquer dano ou prejuízo causados à Justiça Federal ou a terceiros, na execução dos serviços, serão de exclusiva responsabilidade da Empresa contratada e deverão ser executados às suas expensas Serão de exclusiva responsabilidade da empresa contratada, sem qualquer espécie de solidariedade por parte da Justiça Federal, as obrigações de natureza fiscal, previdenciária, trabalhista e civil, em relação ao pessoal que a mesma alocar para prestação dos serviços de manutenção dos equipamentos Fica ressalvado à empresa contratada o direito de adotar medidas de segurança que entender necessárias a fim de evitar que pessoas não autorizadas executem os serviços de manutenção Após cada atendimento técnico, a empresa deverá emitir, no ato, relatório técnico do atendimento onde deverão constar, obrigatoriamente, os seguintes dados: tipo do chamado ( corretivo ou preventivo ), número do chamado, dados gerais do chamado, situação do chamado (pendente no caso de retirada do equipamento ou concluído), nome do técnico responsável pelo atendimento, assinatura do técnico responsável pelo atendimento, data do atendimento, horário de início e término do atendimento, descrição do equipamento, número de série/patrimônio do equipamento atendido, localização do equipamento, descrição do problema relatado pela Justiça Federal ( manutenção corretiva ), descrição do problema realmente encontrado com a indicação clara da troca ou não de peças ( manutenção corretiva ), lista das peças ou componentes que foram substituídos com valores indicados ou nota fiscal anexada ( manutenção corretiva ), solução dada ao problema ( manutenção corretiva ) e local para atesto de funcionário da Justiça Federal. Deverá ser deixado cópia do relatório com funcionário da Justiça Federal Para efeito de pagamento, serão desconsiderados relatórios técnicos que não contenham os itens anteriormente mencionados. A falta de qualquer dos dados, implicará na eliminação do relatório e, conseqüentemente, o não pagamento do respectivo chamado A Seção de Telecomunicações fornecerá à empresa contratada, após a assinatura do contrato, listagem com o nome dos usuários que serão responsáveis pelo atesto dos chamados realizados. Somente esses usuários poderão efetuar atesto nos chamados e assinar os relatórios técnicos. Relatórios que contenham nomes de outros usuários serão desconsiderados e, conseqüentemente, não serão pagos pela Seção Judiciária do Paraná O controle das assinaturas dos usuários citados no item anterior será realizado pela Seção de Telecomunicações. Relatórios que contenham assinaturas diferentes para os usuários cadastrados serão desconsiderados e, conseqüentemente, não serão pagos pela Seção Judiciária do Paraná No relatório técnico deverá estar prevista, se for o caso, a situação de retirada do equipamento original para manutenção técnica em laboratório da empresa contratada. Nesse caso, a empresa deverá emitir dois relatórios técnicos. O primeiro referente ao atendimento normal, em que deverá constar a necessidade de retirada e um segundo ao final do atendimento. Somente o segundo relatório será utilizado para fins de pagamento e deverá seguir todos os pré-requisitos citados para relatório técnico Caso o atendimento envolva a troca de peças, a empresa contratada deverá, além

14 do relatório de atendimento técnico com a indicação de substituição da peça, deixar a peça defeituosa com a Seção de Telecomunicações da Seção Judiciária do Paraná em caráter definitivo e não apenas como mera demonstração ( exceto nos casos de recondicionamento de peças, devidamente autorizados pela Seção de Telecomunicações da Seção Judiciária do Paraná ). Relatórios que envolvam a troca de peças e que não contenham a peça defeituosa serão desconsiderados e, conseqüentemente, não serão pagos pela Seção Judiciária do Paraná. O valor da peça será analisado pela Seção de Telecomunicações da Justiça Federal, segundo valores de mercado. A contratada poderá ser questionada sobre o valor caso haja diferença entre o valor indicado e a pesquisa realizada pela Justiça Federal Todos os relatórios entregues à Seção de Telecomunicações da Seção Judiciária do Paraná deverão ser originais. Cópias de relatórios serão desconsiderados e, conseqüentemente, não serão pagos pela Seção Judiciária do Paraná A empresa contratada deverá fornecer à Seção de Telecomunicações da Seção Judiciária do Paraná, após a assinatura do contrato, amostra de todos os relatórios de atendimento técnico que serão utilizados para o cumprimento do contrato. Relatórios fornecidos em formulários diferentes das amostras entregues serão desconsiderados e, conseqüentemente, não serão pagos pela Seção Judiciária do Paraná Nos relatórios de atendimento, a empresa contratada não poderá mencionar valor para os serviços. Esses valores serão definidos pela Seção de Telecomunicações após análise dos serviços prestados pela empresa contratada, considerando a planilha de valores unitários A empresa contratada deverá, através do responsável técnico, entregar à Seção de Telecomunicações da Seção Judiciária do Paraná, mensalmente em data a ser definida, relatório de todos os chamados atendidos, com os respectivos relatórios de atendimento, referente ao mês respectivo. Os relatórios serão analisados quanto aos dados mínimos, responsáveis, assinaturas e tipos de defeito. Após a análise, será definido o valor a ser pago no mês em questão, considerando mão-de-obra (valores cotados na planilha de valores unitários) e peças (valores segundo notas fiscais ou indicações nos relatórios de atendimento). Não serão pagos valores referentes a peças em data diversa à mencionada neste item Os custos para as despesas referentes à hospedagem, diárias, alimentação, combustível, transporte ( inclusive dos nobreaks ), taxas de visita e todas aquelas referentes ao deslocamento dos técnicos, no decorrer do atendimento, serão de responsabilidade da empresa contratada e deverão estar inclusos nos preços cotados na planilha de valores unitários A Empresa contratada terá, no máximo, 10 (dez) dias úteis, após a assinatura do contrato, para cumprir o disposto nos subitens , e , sob pena de multa Os relatórios que forem recusados pela Seção de Telecomunicações da Justiça Federal, devido ao não cumprimento das exigências mínimas descritas nos itens anteriores, serão entregues para a empresa que terá 02 (dois) dias úteis para apresentar justificativa ou a correção do relatório. Após esse período os relatórios serão desconsiderados para fins de pagamento Os chamados técnicos referentes à garantia dos serviços da contratada e aos equipamentos backup disponibilizados pela contratada também deverão possuir relatórios técnicos com os mesmos requisitos supramencionados. Esses chamados não serão passíveis de qualquer pagamento pela Seção Judiciária do Paraná Atendimento Técnico - Procedimentos No atendimento do chamado técnico, para quaisquer dos defeitos listados na planilha de valores unitários, o técnico responsável deverá verificar todo o conjunto do equipamento, inclusive as instalações elétricas. Caso o problema com o equipamento foi originado por problemas elétricos na instalação, a empresa contratada deverá emitir relatório técnico descrevendo tais problemas. Esse relatório deverá ser conclusivo e informar claramente as

15 causas do problema, os serviços a serem realizados na instalação a fim de corrigir o problema, as medições realizadas no local e as medidas preventivas para se evitar problemas futuros. O prazo para envio do relatório à Justiça Federal será de 24 horas, a contar da data e horário de fechamento do chamado, constante do relatório técnico. O descumprimento ao prazo citado sujeitará a empresa contratada a penalidade de multa No atendimento do chamado o técnico responsável deverá realizar as configurações de hardware necessárias ao funcionamento adequado do equipamento. Essas configurações deverão ser norteadas, obrigatoriamente, por manuais técnicos dos fabricantes O equipamento, após a manutenção, deverá, obrigatoriamente, possuir as mesmas condições de trabalho originais, sem apresentar problemas de utilização O atendimento técnico, normal e em garantia, deverá ser realizado pela empresa contratada independente das causas que originaram o problema. A empresa contratada não poderá alegar causas especiais para não prestar o atendimento técnico, tais como : problemas elétricos, atmosféricos, mau uso, etc. O atendimento deve ser realizado e concluído não importando as causas técnicas, humanas ou naturais que originaram o problema Cada chamado para atendimento técnico se reportará a um problema específico que deve ser solucionado, mesmo que envolva vários tipos de serviços, diferentes até em relação ao tipo solicitado na abertura do chamado Caso o atendimento envolva a troca de peças, a empresa contratada deverá, além da mão-de-obra ( cotada na planilha de valores unitários ) fornecer a peça. Essa peça deve ser nova ( preferencialmente do fabricante do nobreak ) e possuir configuração igual ou superior à original. Em casos excepcionais ( custo muito elevado da peça, urgência, etc. ), a Seção de Telecomunicações autorizará o recondicionamento de peças. A Justiça Federal efetuará o pagamento da mão-de-obra ( segundo o valor cotado na planilha de valores unitários ) e da peça ( segundo valor indicado no relatório técnico ou nota fiscal ). O pagamento da peça estará vinculado à pesquisa de mercado. O pagamento da peça somente será realizado junto ao pagamento do chamado, no final de cada mês Será utilizada a hora técnica ( Defeito : Hora técnica ) quando o serviço a ser desenvolvido pela contratada não se enquadrar na lista de defeitos básica presente na planilha de valores unitários. A decisão quanto ao enquadramento é da Justiça Federal. O pagamento será realizado por hora trabalhada, segundo o valor cotado no item hora técnica (Defeito : Hora técnica). A empresa contratada, antes de iniciar os serviços, deve estimar a quantidade de horas técnicas necessárias. A Seção de Telecomunicações da Seção Judiciária do Paraná, baseado nessa estimativa prévia, autorizará ou não o início dos trabalhos. Nesse item ( Defeito : Hora técnica ) deve ser cotado o valor de 01 (uma) hora técnica A Justiça Federal não aceitará, sob nenhum pretexto, a transferência de responsabilidade da Empresa Contratada para outras entidades, sejam fabricantes, técnicos ou quaisquer outros Serão realizadas reuniões de trabalho entre a Justiça Federal e a empresa contratada para a análise do desempenho desta, em periodicidade acordadas entre as duas partes Manutenção Corretiva e Preventiva A manutenção corretiva consiste na reparação de eventuais falhas dos equipamentos e substituição de módulos ou peças que apresentem defeitos de funcionamento, objetivando deixar o equipamento em perfeitas condições, conservando-se obrigatoriamente, no mínimo, sua características originais A manutenção corretiva deverá obrigatoriamente ser realizada pessoalmente pelo técnico responsável. Não serão admitidos atendimentos técnicos via telefone, fax, ou qualquer outro meio que não seja o contato físico do técnico com o equipamento avariado. A não observância desse item sujeitará a empresa contratada a penalidade de multa Os módulos e peças substituídos durante a manutenção corretiva tornar-se-ão de

16 propriedade da Justiça Federal e devem ser entregues juntamente com os relatórios de atendimento técnico ( exceto nos casos de recondicionamento de peças, devidamente autorizados pela Seção de Telecomunicações da Seção Judiciária do Paraná ) As peças e componentes em substituição, instaladas pela empresa contratada, serão incorporadas aos equipamentos, passando a ser de propriedade da Justiça Federal As trocas de peças e módulos que se fizerem necessários deverão estar inclusas nos preços unitários constantes da planilha de valores unitários. Para essas trocas deve ser considerada apenas a mão de obra, já que as peças serão pagas pela Justiça Federal em separado As peças e componentes substituídos deverão possuir configuração idêntica ou superior às originais ( tipo, capacidade, configuração, performance, etc. ) e devem ser novas ( preferencialmente do fabricante do equipamento ). Em casos excepcionais ( custo muito elevado da peça, urgência, etc. ), a Seção de Telecomunicações autorizará o recondicionamento de peças A manutenção corretiva deverá ser realizada, preferencialmente, nas dependências da Justiça Federal. Havendo necessidade de remoção dos equipamentos para as dependências da Empresa contratada, as despesas de transporte, seguros, embalagens, instalação e desinstalação correrão por conta da Empresa contratada No caso de retirada de qualquer equipamento, a Empresa contratada deverá assinar termo de retirada se responsabilizando integralmente pelo equipamento, enquanto o mesmo estiver em suas dependências ou em trânsito sob sua responsabilidade No caso de retirada de qualquer nobreak ou acessório ( peças, cabos, etc. ), a Empresa contratada deverá deixar no local equipamento ou acessório Backup ( equipamento ou acessório reserva, de capacidade igual ou superior ao original, de propriedade da contratada ) para manter a continuidade do serviço. Esse equipamento ou acessório deverá ser disponibilizado no ato da retirada do original, e somente será retirado quando do retorno do equipamento original em perfeito estado de funcionamento. O equipamento ou acessório Backup deve ter configuração igual ou superior ao original, preferencialmente da mesma marca e modelo do original, e estar em perfeitas condições de uso. Não haverá custo adicional para a Justiça Federal referente à disponibilização do equipamento de backup, além do valor pago pelo serviço constante na planilha de valores unitários A desinstalação do equipamento original e a instalação elétrica do equipamento backup é de responsabilidade da empresa contratada, devendo ser realizada sob supervisão da Equipe de Manutenção Elétrica da Seção Judiciária do Paraná. O equipamento deve ser transportado, instalado e testado pela empresa contratada O equipamento backup deverá estar com a carga plena de baterias para funcionamento imediato em caso de falhas elétrica A substituição temporária de equipamento original por equipamento backup, não caracterizará a conclusão do chamado técnico. Isto somente acontecerá quando o equipamento original retornar em perfeito estado de funcionamento ao local de origem Os custos de transporte dos equipamentos backups às localidades envolvidas é de responsabilidade da empresa contratada, e deverá estar incluído nos custos unitários constantes da Planilha de Valores Unitários No caso da Empresa contratada não colocar outro equipamento ou acessório (Backup), no ato de retirada do original, ou este não substituir convenientemente o original ( instalação incorreta ou incompleta, carga de baterias insuficiente, etc. ), a Empresa contratada ficará sujeita a penalidade de multa A Empresa Contratada, após retirar o equipamento danificado e disponibilizado backup, terá 10 ( dez ) dias úteis, após a retirada do equipamento, para concluir o conserto. O descumprimento ao prazo citado sujeitará a empresa contratada a penalidade de multa A empresa contratada deverá prestar manutenção aos equipamentos backup

17 enquanto os mesmos estiverem substituindo os originais. Essa manutenção será regida pelos mesmos procedimentos e normas que norteiam o atendimento aos equipamentos da Justiça Federal, principalmente quanto a prazos de atendimento. Em relação a esse atendimento, a empresa contratada não receberá qualquer valor financeiro Entende-se por conclusão do chamado, o término do trabalho realizado pela empresa contratada, solucionando definitivamente o problema relatado no chamado, inclusive para os casos que houver a necessidade de substituição por backup A manutenção preventiva consiste, no mínimo, em limpeza dos circuitos de potência do retificador, inversor, chave estática, etc; ajustar, regular e verificar os testes de operação de todos os acoplamentos existentes nos equipamentos; medir isolamento e capacitância dos filtros e isolamento dos tiristores; medir tensões das baterias; calibração do equipamento; verificação do funcionamento dos ventiladores/exaustores, das proteções, das condições de operação e as carcaças das baterias, das leituras constantes nos painéis digitais; reapertar as conexões e demais serviços que se fizerem necessários para manter o funcionamento do equipamento Instalações Comerciais para os Atendimentos Técnicos A empresa deverá possuir laboratório técnico e técnico capacitado para realização de manutenção nos equipamentos no-break, na cidade de Curitiba ou localizado em distância de, no máximo, 110 (cento e dez) Km desta. O proponente deverá comprovar esse item através de declaração com firma reconhecida atestando a informação solicitada. O laboratório deverá ser equipado, pelo menos, com os seguintes equipamentos: alicate amperimétrico True RMS para medições de correntes AC e DC, osciloscópio digital e resistência de carga para teste de autonomia e descarga das baterias. A Administração poderá realizar vistoria in loco das informações referentes à localização do laboratório e dos equipamentos existentes, para fins de habilitação para o processo licitatório, bem como em qualquer momento durante a vigência do contrato A empresa deverá, ainda, apresentar certidão de acervo técnico (CAT) fornecida pelo CREA, atestando que o responsável técnico da empresa tenha realizado ou venha realizando manutenção em no-breaks de 10kVA ou superior Caso a Empresa contratada não possua instalações comerciais nas demais localidades, deverá indicar, por escrito, as empresas credenciadas e autorizadas para prestar os serviços de manutenção corretiva e preventiva, sob sua integral responsabilidade e supervisão. Nesse documento a empresa contratada deverá informar claramente o nome da empresa credenciada com respectivo endereço, telefone de contato, e responsável técnico. Essa documentação deve se manter atualizada, sendo que qualquer alteração deve ser comunicada imediatamente à Seção de Telecomunicações da Justiça Federal. O prazo para envio dessa documentação à Justiça Federal será de 2 ( dois ) dias úteis, a contar da data de assinatura do contrato ou de recredenciamento (item 3.2.5). O descumprimento ao prazo citado sujeitará a empresa contratada a penalidade de multa A empresa credenciada pela empresa contratada deverá estar situada, obrigatoriamente, na localidade onde estiver instalada a Justiça Federal A Empresa contratada, a pedido da Justiça Federal, será obrigada a descredenciar empresa que estiver atuando de maneira insatisfatória ou negligente, causando qualquer tipo de prejuízo à Justiça Federal A empresa contratada terá 10 ( dez ) dias úteis, a partir da notificação da Justiça Federal, para providenciar novo credenciamento. O descumprimento ao prazo citado sujeitará a empresa contratada a penalidade de multa Ao atendimento da empresa credenciada se aplicam todas as obrigações contratuais da empresa contratada, sem exceção, principalmente no que se refere à manutenção corretiva ( equipamentos backup, etc. ) e prazos de atendimento.

18 3.3. Formas de Registro e Acompanhamento A Seção de Telecomunicações terá um sistema próprio de controle de chamados. Esta ferramenta será utilizada para o controle e acompanhamento dos chamados de manutenção corretiva O sistema permitirá o controle da data e hora do chamado técnico corretivo, bem como, local, equipamento, problema técnico, pessoa de contato, localização do equipamento, tipos de defeitos, prazos de garantia, etc O sistema terá como base para a identificação do chamado o número seqüencial do chamado que deverá ser fornecido obrigatoriamente pela empresa contratada no momento da abertura do chamado técnico O controle dos prazos de atendimento será realizado com o auxílio do sistema. A data constante no sistema servirá de base à aplicação das multas e advertências Relatórios Técnicos A Empresa contratada, além de emitir os relatórios já citados, deverá emitir relatórios técnicos nas seguintes situações: Em casos excepcionais, quando a Justiça Federal solicitar, para dirimir dúvidas, estabelecer critérios, definir custos, dimensionar instalações, dimensionar novos equipamentos para aquisição, etc A empresa contratada deverá emitir relatórios preventivos quando verificar condições elétricas inadequadas ou ambientes impróprios que possam vir a causar danos nos equipamentos. Esses relatórios devem ser norteados por critérios técnicos, preferencialmente baseados em observações do fabricante do equipamento e indicarem possíveis soluções para a correção dos problemas. Além disso, o relatório deve incluir : medições, aferições, etc A empresa contratada não receberá quaisquer valores em virtude da emissão dos relatórios supramencionados. IV - ORDEM DE SERVIÇO 4.1. O chamado técnico será realizado via telefone, por funcionário da Seção de Telecomunicações da Seção Judiciária do Paraná de Curitiba. Essa solicitação valerá como ordem de serviço. A confirmação dessa ordem de serviço será o número seqüencial do chamado a ser fornecido pela empresa contratada Como base de pagamento será utilizado o relatório de atendimento técnico. Somente serão pagos os serviços que possuam o número seqüencial indicado no sistema de controle da Seção de Telecomunicações e no relatório técnico. V - SEQUÊNCIA DE SERVIÇO E PAGAMENTO 5.1. Abaixo segue a seqüência completa para realização, atesto e pagamento de um chamado técnico O equipamento apresenta problemas O responsável da Seção de Telecomunicações telefona para a empresa contratada a fim de abrir o chamado técnico. Nesse momento a empresa contratada recebe as informações para o atendimento (descrição do equipamento, localização, série, patrimônio, pessoa de contato e problema apresentado) A empresa contratada registra o chamado e fornece um número seqüencial que identifica esse chamado. O chamado então é registrado pela Seção de Telecomunicações. A partir desse momento se inicia a contagem dos prazos para o atendimento.

19 A empresa contratada atende o chamado e resolve o problema É emitido relatório técnico de atendimento que é atestado tecnicamente por responsável credenciado da localidade. Para o atesto dos serviços serão considerados os seguintes fatores : condições de operação do equipamento após a manutenção corretiva, solução efetiva do problema, situação do equipamento após testes de performance, condições da localidade onde foram realizados os serviços de manutenção, qualidade das peças substituídas, etc No final de cada mês, em data definida, esse relatório é entregue à Seção de Telecomunicações, juntamente com outros relativos ao mesmo mês, para o atesto final, visando o pagamento do chamado. Nesse momento todos os requisitos relativos ao relatório técnico serão observados e será definida o tipo de defeito no qual se enquadra o chamado Será elaborada uma planilha de chamados atestados, com os respectivos valores (conforme cotado pela empresa na planilha de valores unitários), bem como os valores das peças substituídas pela empresa. Essa planilha será assinada pelo responsável técnico da empresa contratada e pelo responsável da Seção de Telecomunicações da Seção Judiciária do Paraná. Essa planilha será a base para a emissão da nota fiscal de pagamento dos serviços prestados A pesquisa realizada para verificação do valor da peça substituída pela contratada, será realizada na época do atendimento, sendo que apenas o pagamento será realizado no final do mês A contratada receberá os valores dos chamados ( de acordo com a planilha de valores unitários ) mais o valor das peças substituídas Para o pagamento das peças, será considerado o valor de mercado da época do atendimento Não serão efetuados pagamentos referentes a peças em data diversa à acordada entre as partes para o pagamento mensal O pagamento referente às manutenções preventivas se dará após a efetiva prestação dos serviços. O valor a ser pago é o produto entre o número de nobreaks cuja manuteção preventiva fora executada no período e o valor unitário da manutenção preventiva, previsto para a respectiva categoria de nobreaks. VI - GARANTIA DOS SERVIÇOS 6.1. A empresa contratada deverá garantir os serviços realizados pelo período mínimo de 30 (trinta) dias, a contar da data do atendimento técnico constante no relatório técnico de atendimento (normal ou de garantia) No período de garantia a empresa contratada não poderá, em nenhuma hipótese, cobrar valores adicionais para realizar manutenção em situações idênticas às geradoras do período de garantia A garantia envolve os serviços prestados e as peças substituídas O período de garantia incide nos atendimentos técnicos normais e também nos atendimentos referentes à aplicação da garantia Para os atendimentos em garantia se aplicam todos os requisitos dos chamados normais. VII - DO PAGAMENTO 7.1. O pagamento referente aos serviços serão realizados mensalmente em data a ser definida pela Justiça Federal Na Nota Fiscal somente poderão constar valores de serviços efetivamente prestados pela empresa contratada no mês respectivo, ou seja, somente serviços que foram aprovados pela Seção de Telecomunicações com data referente ao mês em questão, bem como, valores de peças aprovados pela Seção de Telecomunicações. A nota fiscal deve ter valor único,

20 considerando-se mão-de-obra e peças. VIII - MULTAS 8.1. A multa citada no subitem , , , , e 3.2.6, será aplicada da seguinte forma: A Empresa contratada estará sujeita a multa de mora calculada à razão de 2 % (dois por cento) por dia útil em que o problema permanecer, sobre o valor mensal referente aos serviços realizados no período A Empresa contratada terá 5 ( cinco ) dias úteis após a notificação da Justiça Federal, no que diz respeito à aplicação de multa, para justificar o atraso. A justificação deverá ser por escrito e deverá ser encaminhada ao executor do contrato, para posterior remessa, juntamente com relatório em que se indique qual cláusula contratual a empresa descumpriu, para o Diretor do Foro da JUSTIÇA FEDERAL, para decisão quanto à imposição da multa; Não sendo apresentada justificativa no prazo mencionado, ou não tendo sido aceita a mesma pela Justiça Federal, a multa prevista será calculada e descontada do valor mensal. Assim, a empresa receberá o valor na Nota Fiscal menos o valor calculado da multa de mora A multa pelo descumprimento do subitem será aplicada da seguinte forma: Pelo atraso no atendimento ao chamado em relação ao prazo estipulado, a Empresa contratada estará sujeita a multa de mora calculada à razão de 10% (dez por cento) por hora de atraso, sobre o valor unitário do defeito apresentado, constante do ANEXO II Planilha de valores unitários Caso o atraso mencionado no subitem anterior ultrapassar 24 (vinte e quatro) horas, além da multa, a Empresa contratada receberá advertência por escrito, que somadas poderão culminar na rescisão contratual Caso a quantidade de chamados cumpridos com atraso exceder 1/10 (um décimo) do número de chamados do mês, a Empresa contratada estará sujeita a multa de mora adicional calculada à razão de 2 % (dois por cento) sobre o valor mensal referente aos serviços realizados no período. A fórmula adotada para se obter a quantidade de chamados atrasados tolerados é a seguinte: Catr.= Ncm x 1/10 Onde : Catr. = Quantidades de chamados com atraso tolerado. Ncm = Quantidade de chamados no mês A Empresa contratada terá 5 ( cinco ) dias úteis após a notificação da Justiça Federal, no que diz respeito à aplicação de multa, para justificação. A justificação deverá ser por escrito e deverá ser encaminhada ao executor do contrato, para posterior remessa, juntamente com relatório em que se indique qual cláusula contratual a empresa descumpriu, para o Diretor do Foro da JUSTIÇA FEDERAL, para decisão quanto à imposição da multa Não sendo apresentada justificativa no prazo mencionado, ou não tendo sido aceita a mesma pela Justiça Federal, a multa prevista será calculada e descontada do valor mensal. Assim, a empresa receberá o valor na Nota Fiscal menos o valor calculado da multa de mora A multa citada no subitem será aplicada da seguinte forma: Caso a empresa contratada realize atendimentos técnicos via telefone, fax, ou qualquer outro meio que não seja o contato físico do técnico com o equipamento avariado, estará sujeita à advertência por escrito.