POLÍTICA DE PRIVACIDADE Olá, Agradecemos a você por acessar nossa Plataforma, a CASHTUR veio para revolucionar a maneira de se comprar passagens

Transcrição

1 POLÍTICA DE PRIVACIDADE Olá, Agradecemos a você por acessar nossa Plataforma, a CASHTUR veio para revolucionar a maneira de se comprar passagens aéreas. Conheça mais sobre nossas políticas, abaixo. POR FAVOR, LEIA A PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE ATENTAMENTE ANTES DE ACESSAR OU UTILIZAR A PLATAFORMA CASHTUR. ÍNDICE: 1. TERMOS GERAIS 2. INFORMAÇÕES COLETADAS 3. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS 4. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES 5. COOKIES 6. ACESSO E CORREÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS 7. RELAÇÃO COM OUTROS WEBSITES 8. NOTIFICAÇÃO DE MODIFICAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE 9. USO DO 10. PROIBIÇÕES 11. SEGURANÇA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS 12. CONTATO 1. TERMOS GERAIS

2 1.1. Sobre a Política de Privacidade. A CASHTUR ( nós ou PLATAFORMA CASHTUR ) valoriza e considera a relação com seus usuários ( você ou USUÁRIO ) e seus dados pessoais um assunto de extrema importância e seriedade, comprometendo-se sempre a resguardas suas privacidades. Assim, esta Política de Privacidade foi feita para esclarecer todas as nossas práticas relativas à coleta, utilização e divulgação de informações que você, como usuário, possa nos fornecer através do website Cashtur.com.br, outros websites associados, microsites, aplicativos e sub-sites da plataforma O que são Informações Pessoais. As informações pessoais são aqueles dados informados pelos usuários e que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com uma pessoa em específico Autorização de Coleta e Divulgação. AO UTILIZAR A PLATAFORMA CASHTUR OU QUALQUER UM DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA CASHTUR, VOCÊ AUTORIZA A COLETA, UTILIZAÇÃO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES SOBRE

3 SI, NOS TERMOS DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE, E ACEITA VINCULAR-SE À MESMA. CASO NÃO ACEITE ESTAS PRÁTICAS E POLÍTICAS, NÃO PODERÁ USAR A PLATAFORMA CASHTUR OU QUALQUER UM DOS NOSSOS SERVIÇOS OFERECIDOS Legislação aplicável. A CASHTUR atua de acordo com a legislação brasileira, atendendo, inclusive e especialmente, os termos da Lei no de 2014 (o Marco Civil da Internet) e vincula-se a demais que venham a ser aplicadas Dúvidas. Em caso de dúvida sobre a Política de Privacidade ou Termos de Uso da CASHTUR, você poderá entrar em contato com os administradores da plataforma: (a) pelo informado no site contato@cashtur.com.br; (b) via telefone (11) ; ou até mesmo (c) via Chat, no próprio website. Para melhor atendermos os usuários, nosso horário de funcionamento para demandas de contato direto é de segunda à sexta-feira, de 09h00 às 18h Conteúdo desta Política. Esta política descreve quais as informações que podem ser coletadas sobre você quando utiliza os nossos serviços na PLATAFORMA CASHTUR, como essas informações podem ser utilizadas, como você pode controlar o modo como suas informações são utilizadas, e quais as precauções tomadas contra o acesso ou uso não autorizado destas informações Atenta Leitura. RECOMENDAMOS E SOLICITAMOS UMA ATENTA LEITURA DESTA POLÍTICA ANTES DE PROSSEGUIR COM O CADASTRO. 2. INFORMAÇÕES COLETADAS 2.1. Coleta de informações. A CASHTUR PODERÁ COLETAR E UTILIZAR AS INFORMAÇÕES E DADOS DOS USUÁRIOS, SENDO ESTAS: DADOS PESSOAIS, COMO, NOME, SOBRENOME, DATA DE NASCIMENTO, , TELEFONE, ENDEREÇO DE CORRESPONDÊNCIAS, E DADOS DE CONTA BANCÁRIA; OS DETALHES RELACIONADOS ÀS VISITAS À PLATAFORMA CASHTUR E AOS RECURSOS QUE O USUÁRIO UTILIZOU; INFORMAÇÕES DE REGISTRO DO SERVIDOR, QUE PODEM INCLUIR INFORMAÇÕES COMO ENDEREÇO IP DO DISPOSITIVO, ACESSO A DATAS E HORÁRIOS, CARACTERÍSTICAS DA PLATAFORMA CASHTUR OU PÁGINAS VISUALIZADAS, E OUTRAS ATIVIDADES DO SISTEMA, COMO SISTEMA OPERACIONAL, TIPO DE NAVEGADOR E SITES DE TERCEIROS OU SERVIÇO UTILIZADO ANTES DE INTERAGIR COM OS NOSSOS SERVIÇOS; INFORMAÇÕES PREFERENCIAIS SOBRE COMO O USUÁRIO INTERAGE COM NOSSOS SERVIÇOS, AS PREFERÊNCIAS MANIFESTADAS E AS CONFIGURAÇÕES ESCOLHIDAS, PODENDO-SE

4 UTILIZAR DE COOKIES, PIXEL TAGS, WEB BEACONS E TECNOLOGIAS SIMILARES PARA CRIAR E MANTER IDENTIFICADORES EXCLUSIVOS; INFORMAÇÕES ADICIONAIS NÃO PESSOAIS, COMO IDADE, PREFERENCIAS INDIVIDUAIS, IDIOMA, CEP E CÓDIGO DE ÁREA, NÃO SE LIMITANDO A ESSAS. 3. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS 3.1. Utilização. A CASHTUR PODE UTILIZAR AS INFORMAÇÕES COLETADAS, DESCRITAS ACIMA, PARA: REALIZAR O CADASTRO DOS USUÁRIOS NA PLATAFORMA CASHTUR E INTERMEDIAR AS COMPRAS DE PASSAGENS AÉREAS E FORNECER OS SERVIÇOS DE CASHBACK, COMO DESCRITOS NOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO; GARANTIR QUE O CONTEÚDO DA PLATAFORMA CASHTUR SEJA APRESENTADO DA FORMA MAIS EFICIENTE PARA O USUÁRIO; AJUDAR A REALIZAR MELHORIAS DE CARÁTER GERAL NA PLATAFORMA CASHTUR; FORNECER, MANTER E MELHORAR OS NOSSOS SERVIÇOS; EXECUTAR OPERAÇÕES INTERNAS, SOLUCIONAR PROBLEMAS OPERACIONAIS E ERROS DE SOFTWARE, EXECUTAR ANÁLISE DE DADOS, TESTES E PESQUISAS, BEM COMO MONITORAR E ANALISAR TENDÊNCIAS DE USO E ATIVIDADE; PROCESSAR OS DADOS COLHIDOS POR DIFERENTES ALGORITMOS INTERNOS DO SERVIÇO OU DE TERCEIROS; CONTATAR E NOTIFICAR O USUÁRIO ACERCA DE MODIFICAÇÕES NA PLATAFORMA CASHTUR, NOS PRAZOS, NOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA CASHTUR OU EM SUAS POLÍTICAS, TERMOS E CONDIÇÕES; ANALISAR A FORMA COMO OS USUÁRIOS USAM A PLATAFORMA CASHTUR, PARA EFEITOS INTERNOS DE CONHECIMENTO E MARKETING; ADMINISTRAR PROGRAMAS DE PROMOÇÕES, CONCURSOS, COMPETIÇÕES; E ENVIAR NEWSLETTERS, BEM COMO OUTROS MATERIAIS PROMOCIONAIS E DE MARKETING Informações Adicionais. As informações adicionais não pessoais, que não podem ser utilizadas para

5 sua identificação, poderão ser utilizadas para qualquer finalidade independentemente de autorização ou notificação Registros. A CASHTUR MANTÉM OS REGISTROS DE ACESSO A APLICAÇÕES DE INTERNET SOB SIGILO, EM AMBIENTE CONTROLADO E DE SEGURANÇA, UTILIZANDO-SE DE CRIPTOGRAFIAS PARA TAL, PELO PRAZO DE 6 (SEIS) MESES, NOS TERMOS DO ARTIGO 15, DO MARCO CIVIL DA INTERNET. 4. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES 4.1. Exceções para Divulgação de Informações de Usuários. A CASHTUR NÃO DIVULGA JUNTO A TERCEIROS QUALQUER INFORMAÇÃO FORNECIDA PELO USUÁRIO ATRAVÉS DA PLATAFORMA CASHTUR, EXCETO: NOS CASOS EM QUE A PLATAFORMA CASHTUR FOR OBRIGADA A DIVULGAR OU PARTILHAR OS DADOS COLETADOS, A FIM DE CUMPRIR QUALQUER OBRIGAÇÃO LEGAL (COMO, EM VIRTUDE DE UMA ORDEM JUDICIAL), OU PARA EFEITOS DE PREVENÇÃO DE FRAUDE OU OUTROS CRIMES, BEM COMO EM RESPOSTA À SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES APRESENTADA POR AUTORIDADE COMPETENTE, SE ENTENDERMOS QUE A DIVULGAÇÃO ESTÁ DE ACORDO OU É EXIGIDA CONFORME AS LEIS, REGULAMENTOS OU PROCEDIMENTOS PROCESSUAIS APLICÁVEIS; PARA FAZER CUMPRIR QUAISQUER CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO APLICÁVEIS À CASHTUR, OU PARA FAZER CUMPRIR OS TERMOS DE USO REFERENTES AOS SERVIÇOS QUE POSSAM SER APLICÁVEIS; PARA PROTEGER OS DIREITOS, BENS OU A SEGURANÇA DA CASHTUR; COM FORNECEDORES, CONSULTORES, PARCEIROS DE MARKETING E OUTROS PRESTADORES DE SERVIÇOS QUE PRECISEM NECESSARIAMENTE ACESSAR AS INFORMAÇÕES PARA EXECUÇÃO DE SEUS TRABALHOS, EM NOSSO NOME; COM AGENTES DA LEI, AUTORIDADES GOVERNAMENTAIS OU TERCEIROS, SE ENTENDERMOS QUE SUAS AÇÕES SÃO INCONSISTENTES EM RELAÇÃO ÀS DISPOSIÇÕES DE NOSSAS CONDIÇÕES, OU PARA PROTEGER OS DIREITOS, A PROPRIEDADE OU A SEGURANÇA DA PLATAFORMA CASHTUR OU DE OUTROS; SE, MEDIANTE NOTIFICAÇÃO, VOCÊ, USUÁRIO, CONCORDAR EM COMPARTILHAR; MEDIANTE AÇÃO DO PRÓPRIO USUÁRIO, COMO O ENVIO DE RESULTADOS POR

6 , PUBLICAÇÃO DE RESULTADO EM REDE SOCIAL; e DE FORMA AGREGADA E/OU ANÔNIMA, DE MODO QUE NÃO POSSA SER USADA PARA IDENTIFICÁ-LO Informações Adicionais. AS INFORMAÇÕES ADICIONAIS COLETADAS PELA PLATAFORMA CASHTUR ATRAVÉS DA ANÁLISE DA NAVEGAÇÃO DE CADA USUÁRIO E QUE NÃO O TORNE IDENTIFICÁVEL PESSOALMENTE (COMO O PADRÃO DE NAVEGAÇÃO, POR EXEMPLO) SÃO DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA DA CASHTUR, A QUAL PODE USA-LAS DO MODO QUE JULGAR APROPRIADO Direito de Não Aceitação. O USUÁRIO TEM O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, RECUSAR ESSES TERMOS E PROCEDER COM A REMOÇÃO DOS SEUS DADOS DA PLATAFORMA CASHTUR. PORÉM, TAL REMOÇÃO DOS DADOS NÃO FUNCIONARÁ DE MANEIRA RETROATIVA, OU SEJA, AS AÇÕES E DADOS ANTERIORES À ESSA DECISÃO CONTINUARÃO ARMAZENADOS E COM USO DE ACORDO COM OS INTERESSES E POLÍTICA DA CASHTUR E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL. 5. COOKIES E WEB BEACONS 5.1. O que são os Cookies. Um cookie é um trecho de informação armazenado localmente no computador ou dispositivo do USUÁRIO, e que contém informação acerca das atividades deste na Internet. Essas informações de cookies não contêm qualquer informação pessoal identificável, como as que o USUÁRIO envia deliberadamente para a PLATAFORMA CASHTUR Cookies Utilizados. Os cookies podem ser usados de diferentes formas, e no website da CASHTUR poderão ser utilizados os modelos descritos abaixo: a) Cookies Funcionais: Estes cookies são usados pela PLATAFORMA CASHTUR por algumas de suas funcionalidades, buscando lhe oferecer uma melhor experiência ao navegar pela CASHTUR. Como exemplo, mas não se limitando a este, cookie que permite saber se você escolheu a opção Mantenha-me conectado para que o site entre automaticamente na conta da próxima vez que voltar à página; b) Cookies de Desempenho: Este tipo de cookie coleta informações anônimas sobre a forma como você utiliza a PLATAFORMA CASHTUR, para podermos otimizá-la. As informações coletadas por estes cookies nunca contêm detalhes pessoais a partir dos quais seja possível identificá-lo; c) Cookies Publicitários: Estes cookies coletam informações sobre seus hábitos de navegação, buscando tornar a publicidade mais relevante para você, usuário, de acordo com seus interesses. Nenhuma dessas informações permite identificar inequivocamente os USUÁRIOS.

7 5.3. Acesso aos Cookies. O acesso da CASHTUR aos cookies termina assim que o USUÁRIO fecha seu navegador. É dada ao USUÁRIO a possibilidade de aceitar ou recusar os cookies. A maioria dos navegadores web aceita cookies automaticamente. No entanto, se preferir, o USUÁRIO pode alterar as configurações do navegador para recusar os cookies, sob pena de redução do desempenho da plataforma Consentimento para Utilização de Cookies. A CASHTUR precisa obter o seu consentimento antes de usar cookies. Se continuar a navegar no website da PLATAFORMA CASHTUR, depois de ter aceitado esta Política de Privacidade, então assumimos que você concorda com a utilização de cookies nos termos acima descritos Opção sem Cookies. Se você optar por não aceitar cookies, o seu acesso à maioria da informação disponível na PLATAFORMA CASHTUR não será comprometida. Contudo, você poderá não conseguir usar plenamente e no máximo de desempenho os serviços on-line oferecidos O que são os Web Beacons. São utilizados para medir os padrões do tráfego dos usuários de um website para outro, procurando maximizar o fluxo do tráfego através da Web. 5.7 Como utilizamos Web Beacons. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting ou apresentar publicidade direcionada ao USUÁRIO. 6. ACESSO E CORREÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS 6.1. Modificação, Correção e Alteração de Informações. O USUÁRIO tem direito de acessar, modificar, corrigir e eliminar os seus dados fornecidos no momento do cadastro, a qualquer tempo, e a CASHTUR tomará todas as medidas cabíveis, de acordo com suas obrigações legais, para garantir isso. Se o USUÁRIO atualizar qualquer informação, a CASHTUR poderá manter uma cópia das informações anteriormente fornecidas em seus arquivos, e documentações sobre uso do sistema, caso seja pertinente Incorreção de Informações. É de responsabilidade do USUÁRIO manter suas informações pessoais atualizadas, sendo certo que, no caso de incorreção evidente, a PLATAFORMA CASHTUR poderá atualizá-las ou excluí-las automaticamente, excetuando-se os casos de necessidade da manutenção para fins comerciais legítimos ou jurídicos. Na atualização das informações pessoais dos USUÁRIOS, poderá ser solicitada a confirmação de sua identidade Direito e Acesso às Informações. O USUÁRIO tem direito a acessar suas informações pessoais detidas pela PLATAFORMA CASHTUR, nos termos da Lei no de 2014, contatando os administradores através do contato@cashtur.com.br Medidas Necessárias de Proteção. A CASHTUR toma todas as medidas necessárias para proteger as informações pessoais identificáveis do USUÁRIO fornecidas à plataforma, incluindo a proteção contra a

8 perda, utilização indevida, acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizadas. Para isso a CASHTUR utiliza-se das mais recentes tecnologias e softwares de encriptação, além de adotar normas de segurança rigorosas para evitar qualquer acesso não autorizado aos dados guardados pela plataforma Proteção de Senhas. O USUÁRIO é igualmente responsável por tomar medidas cabíveis destinadas a proteger as suas senhas, nomes de usuário e outros recursos de acesso, especiais à PLATAFORMA CASHTUR, de forma que a CASHTUR não se responsabiliza por informações divulgadas ou perdidas por falhas de segurança advindas de mau uso e cuidado do próprio USUÁRIO. 7. RELAÇÃO COM OUTROS WEBSITES 7.1. Limite de Responsabilidade. A PLATAFORMA CASHTUR NÃO SE RESPONSABILIZA PELAS POLÍTICAS E PRÁTICAS DE PRIVACIDADE DE SITES QUE NÃO SÃO OPERADOS POR SI, AINDA QUE O ACESSO AOS MESMOS SEJA REALIZADO ATRAVÉS DA PLATAFORMA CASHTUR. RECOMENDAMOS AOS USUÁRIOS QUE CONSULTEM A POLÍTICA DE CADA SITE QUE VISITAREM, E QUE CONTATEM O RESPECTIVO TITULAR OU OPERADOR SE TIVEREM ALGUMA DÚVIDA OU QUESTÃO. 8. NOTIFICAÇÃO DE MODIFICAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 8.1. Alterações na Política de Privacidade. A CASHTUR pode alterar a Política de Privacidade de tempos em tempos, estando as informações coletadas sujeitas à Política de Privacidade em vigor no momento da coleta. Se a CASHTUR realizar mudanças na forma como trata as informações pessoais dos USUÁRIOS, compromete-se a notificar todos eles através de anúncio na PLATAFORMA CASHTUR ou enviando um ao USUÁRIO. Após a notificação e aviso pela CASHTUR ao USUÁRIO, este se torna responsável por conhecer as mudanças e aceita-las ou não Aceitação Tácita. O uso contínuo dos serviços, pelo USUÁRIO, após a data de entrada em vigor de qualquer alteração realizada e notificada previamente aos usuários, constitui a aceitação da Política de Privacidade alterada ou modificada, pelo USUÁRIO. Por esta razão, a CASHTUR encoraja seus USUÁRIOS a rever esta Política de Privacidade sempre que for utilizar os serviços Ajustes não notificados. Pequenos ajustes nesta Política de Privacidade podem ocorrer sem afetar significativamente as formas em que a CASHTUR trata as informações coletadas, de forma que estes não precisarão ser informados. 9. USO DO Envio de Comunicações. O USUÁRIO, ao se cadastrar, concorda que a CASHTUR envie para o seu informado notificações e comunicações, novidades sobre os serviços ou informações importantes

9 que necessitem de sua atenção, além de material publicitário sobre novos serviços da CASHTUR e também de seus parceiros Opção por Não Recebimento. É facultado ao USUÁRIO optar por não receber os s mencionados acima, por meio de envio de mensagem para contato@cashtur.com.br, pedindo a exclusão do seu contato da lista de envio de informações. No entanto, quando o USUÁRIO efetuar uma conta de cadastro na plataforma CASHTUR não é possível exercer opção de cancelamento de recebimento de mensagens pelo administrador da plataforma relacionadas ao seu cadastro Confidencialidade dos Endereços de s. É assegurada total confidencialidade no tratamento da lista de s dos USUÁRIOS durante as tarefas regulares de administração, para evitar apropriação e uso indevido dessa informação, não sendo divulgadas tais informações online, nem a terceiros Remoção de Endereço de s. É garantida aos USUÁRIOS a possibilidade de remoção dos respectivos endereços de correio eletrônico registados neste serviço, usando os meios de contato permanentemente disponíveis, de acordo com a legislação em vigor. 10. PROIBIÇÕES Remoção. A PLATAFORMA CASHTUR se reserva o direito de negar ou remover qualquer conexão que contenha informações incorretas ou apelos não substanciados, ou que estejam em conflito com a missão, política e termos de uso da empresa. 11. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS As informações pessoais da conta dos USUÁRIOS serão armazenadas no banco de dados da PLATAFORMA CASHTUR Se a CASHTUR tomar conhecimento de qualquer violação à segurança própria ou a empresas de hospedagem, incluindo qualquer hacker ou outro break-in, iremos notificar o USUÁRIO imediatamente de tal violação e fornecer o máximo de detalhes que possuirmos referente à natureza e extensão da violação e quais os dados comprometidos A CASHTUR, e qualquer pessoa designada pela mesma, pode copiar, divulgar, distribuir, incorporar e de outra forma utilizar o material e todos os dados, imagens, sons, texto e outras informações incorporadas a ele para todos e quaisquer fins, sejam eles comerciais ou não, desde que de acordo com as normas desta política e da legislação vigente O USUÁRIO será responsável por indenizar a CASHTUR por todos os custos e danos que este possa incorrer como resultado da violação desta Política.

10 11.5. A CASHTUR coopera plenamente com quaisquer autoridades ou tribunais que venham a solicitar a divulgação da identidade ou localização de qualquer pessoa que tenha inserido qualquer material na PLATAFORMA CASHTUR que violem as disposições legais ou desta Política Esta Política de Privacidade aborda apenas o uso e divulgação de informações coletadas pela CASHTUR. Se você divulgar suas informações a terceiros em redes abertas ou através de sites em toda a internet, regras diferentes podem ser aplicadas à sua utilização ou divulgação das informações. A CASHTUR não controla as políticas de privacidade de terceiros, às quais você possa estar sujeito. Encorajamos nossos USUÁRIOS a se informarem sobre as Políticas de Privacidade antes de divulgar suas informações pessoais. A CASHTUR não aceitará qualquer responsabilidade por perdas, diretas ou indiretas, devidas a falhas de segurança de suas Informações Pessoais, ou dados, durante outras conexões e visitas pela internet. 12. CONTATO Contato. O USUÁRIO pode entrar em contato com a CASHTUR a qualquer momento e compartilhar suas opiniões sobre as práticas de privacidade ou sobre qualquer questão relacionada às suas informações pessoais. Para isso basta entrar em contato através do contato@cashtur.com.br; ou via telefone (11) ; ou via Chat disponível na plataforma. Para melhor atender seus usuários, o horário de funcionamento da CASHTUR para contato direto é de segunda à sexta-feira, de 09h00 às 18h00. Atualizada em 06 de julho de 2018.