Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do site

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1 Politica de Privacidade Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do site Responsável pelo Tratamento de Dados A Obras em Telhados, com sede em 60-A Real-Chorense Portugal, com o obrasemtelhados@sapo.pt, é a Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Finalidades do Tratamento Os dados pessoais que tratamos através desta página serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades: Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas; Processamento de pedidos de informação; Comunicações de marketing direto (caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade); Solicitação de serviços/produtos; Prazo de Conservação Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos. Consentimento Ao consentir nesta política de privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados. Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso de uma obrigação legal a que a Obras em Telhados esteja sujeita. Para retirar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta ou do endereço de obrasemtelhados@sapo.pt. Direitos dos Utilizadores O utilizador pode exercer a todo o tempo os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, através de solicitação por qualquer dos seguintes meios: Correio: 60-A Real-Chorense Portugal obrasemtelhados@sapo.pt

2 O titular poderá ainda apresentar reclamações sobre o tratamento de dados junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados. Transmissão de Dados O tratamento dos dados dos utilizadores poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela Obras em Telhados. Quando tal sucede, a Obras em Telhados toma as medidas adequadas, de forma a assegurar que as entidades que tenham acesso aos dados oferecem as mais elevadas garantias no que respeita à proteção de dados.assim, qualquer subcontratado, tratará os dados pessoais dos Utilizadores, em nome e por conta da Obras em Telhados, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis. Transferências Internacionais de Dados A Obras em Telhados, poderá no, âmbito das finalidades descritas, transferir os seus dados do utilizador para fora do território do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, cumprirá rigorosamente as disposições legais aplicáveis, nomeadamente à determinação da adequabilidade do(s) país(es) de destino no que respeita à proteção de dados pessoais e aos requisitos aplicáveis a tais transferências. Carácter obrigatório dos Dados Solicitados Os dados que constam no registo de cliente que estejam identificados com um asterisco (*), serão de preenchimento obrigatório para cumprir a finalidade estabelecida. Como tal, se o utilizador não facultar os mesmos, a Obras em Telhados não poderá atender ao pedido deste. Decisões Automatizadas A Obras em Telhados poderá elaborar perfis dos utilizadores, o que permitirá a adoção de decisões automatizadas, baseadas nas características pessoais, preferências, histórico de comportamento e localização. Nestes casos, o utilizador terá o direito de obter uma intervenção humana na decisão, de expressar o seu ponto de vista e de impugnar a decisão adotada. Medidas de protecção dos Dados Pessoais A Obras em Telhados aplica diversas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores. Uso de cookies A política de Cookies encontra-se disponível no website. Alterações à Politica de Privacidade Ocasionalmente, a Obras em Telhados atualizará esta Política de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter actualizado. Politica de Cookies O que são cookies

3 Cookies são pequenas etiquetas de software que podem ser armazenadas no seu computador através do navegador de internet (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais. Porque o website utiliza cookies Durante uma visita a esta página Web, poderão ser colocados ficheiros denominados Cookies no computador do utilizador. Estes Cookies permitem adequar a página Web aos gostos e preferências do utilizador e apresentar promoções e ofertas de produtos que podem ser do seu interesse enquanto utilizador. Tipos de cookies Cookies de Preferências Estes cookies permitem que os Websites memorizem informações que alteram o comportamento e o aspeto do Website, como o seu idioma preferido ou a região onde se encontra. Por exemplo, ao memorizar a sua região, um Website pode fornecer-lhe informações locais sobre o tempo ou o trânsito. Estes cookies também o podem ajudar a alterar o tamanho do texto, o tipo de letra e outras partes personalizáveis de páginas Web. A perda das informações armazenadas num cookie de preferência pode tornar a experiência do Website menos funcional, mas não deverá impedir o seu funcionamento. Cookies de Segurança Os cookies de segurança são utilizados para autenticar utilizadores e evitar a utilização fraudulenta de credenciais de início de sessão e proteger dados de pessoas não autorizadas. Por exemplo, permite bloquear muitos tipos de ataque, como tentativas de roubo do conteúdo de formulários que preenche em páginas Web. Cookies de Processos Os cookies de processo ajudam o Website a funcionar e a disponibilizar serviços que o visitante do Website espera, como navegar em páginas Web ou aceder a áreas seguras do Website. Sem estes cookies, o Website não consegue funcionar corretamente. Cookies de Publicidade Estes cookies têm como finalidade tornar a publicidade mais envolvente para os utilizadores e mais valiosa para publicadores e anunciantes. Algumas aplicações comuns de cookies visam selecionar publicidade com base no que é relevante para o utilizador, para melhorar os relatórios sobre desempenho de campanhas e evitar mostrar anúncios que o utilizador já viu. Cookies de Estado da Sessão Os Websites recolhem muitas vezes informações sobre a forma como os utilizadores interagem com uma determinada página Web. Isso pode incluir as páginas que os utilizadores visitam com mais frequência e se os utilizadores recebem mensagens de erro de determinadas páginas. Os chamados cookies de estado da sessão ajudam a melhorar os serviços das empresas, de forma a melhorar a experiência de navegação dos nossos utilizadores. Bloquear ou eliminar estes cookies não torna o Website inutilizável. Cookies de Análise

4 Estes cookies ajudam os proprietários de Websites e de aplicações a entender o envolvimento dos seus visitantes com as suas páginas web. Estes podem utilizar um conjunto de cookies para recolher informações e reportar estatísticas de utilização dos Websites sem identificar pessoalmente os visitantes individuais. Fonte de informação, Google. Como gerir os cookies Na maioria dos navegadores de Internet (Browsers) estes cookies podem ser facilmente removidos ou recusados. Poderá alterar as suas permissões ao selecionar as definições pretendidas no navegador. Entrará também mais detalhes sobre estes procedimentos na seção de ajuda do respectivo navegador. Termos e Condições 1 Ao encomendar no site: algum dos nossos produtos ou serviços, você concorda com os nossos termos e condições. 2 Ao fazer um pedido em obrasemtelhados.pt, você garante que tem pelo menos 18 anos de idade. 3-Estes termos e condições aplicam-se a todas as encomendas feitas a serem colocados em obrasemtelhados.pt, para a venda e fornecimento de todos os produtos e serviços. Nenhum destes termos e condições afeta os seus direitos estatutários. Nenhum outro termo ou alterações aos termos e condições é obrigatório, salvo acordo por escrito assinado por nós. 4-Todas as informações pessoais que você nos fornecer ou que obtemos serão tratadas por obrasemtelhados.pt com total sigilo. 5 As informações pessoais fornecidas serão utilizadas para garantir as entregas a todos os clientes e só para isso. 6 As informações fornecidas só estarão disponíveis para a obrasemtelhados.pt e não serão compartilhadas com terceiros. 7 Os clientes têm o direito de solicitar a obrasemtelhados.pt para apagar ou corrigir as informações contidas sobre eles. 8 A Obras em Telhados envia os seus produtos entre 1 a 45 dias úteis, salvo existam quebras de stock, ou qualquer outro motivo de força maior tais como atualizações de sistema, ou excesso de encomendas que poderá demorar mais um pouco na preparação das encomendas. 8.1 Um dos métodos de pagamento da obrasemtelhados.pt é pagamento no ato da entrega. Com este método pagará a encomenda do produto ou serviço quando a recepcionar, neste método iremos contactar-lhe para confirmar os dados antes de enviar a sua encomenda, por isso é indispensável um número de contato. Neste método, a empresa reserva-se no direito a não fornecer o

5 pedido se o cliente não estiver contactável ou a obrasemtelhados.pt veja que por parte do cliente não exista disponibilidade para receber a mesma. 8.2 Nos produtos de ofertas, a obrasemtelhados.pt ira fazer todos os possíveis para enviar o produto escolhido de oferta pela cliente, caso o produto de oferta esteja esgotado, trocaremos por um outro (mesmo não sendo um dos da lista), nunca pondo em causa o sexo escolhido na oferta. As ofertas são limitadas ao stock existente. 8.3 As cores das fotos colocados pela obrasemtelhados.pt, seja aqui no site ou nas redes sociais, podem não ser totalmente iguais ao produto. 8.4 Não se fazem trocas nem devoluções de um produto após os 14 dias dados por lei. 9 Eventos fora do controle da obrasemtelhados.pt (que não será razoavelmente previsível), deve ser considerado força maior, o que significa que obrasemtelhados.pt é liberado de obrigações para cumprir acordos contratuais. Exemplo de tais eventos são a ação do governo ou omissão, legislações novas ou alteradas, conflitos, embargo, incêndio ou inundação, sabotagem, acidente, guerra, desastres naturais, greves ou falta de entrega dos fornecedores. A força maior também inclui decisões governamentais que afetam o mercado negativamente e seus produtos, por exemplo; restrições, advertências, banir, etc. 10 Pagamentos Todos os produtos permanecem propriedade da obrasemtelhados.pt até integral pagamento. O preço aplicável é o total, na data em que coloca sua ordem. Os custos de envio e taxas de pagamento são reconhecidos antes de confirmar a compra. Se tem menos de 18 anos de idade deve ter a permissão dos pais para comprar a partir do website obrasemtelhados.pt. 11 Encomendas feitas por clientes que sejam fora da comunidade europeia, poderão ter custo alfandegários, esses custos serão suportados pelo cliente do respetivo país. 12 Informação adicional obrasemtelhados.pt reserva-se o direito de alterar qualquer informação, incluindo preços, especificações técnicas, termos de ofertas de compra e de produtos sem aviso prévio. 13 Todas as perguntas poderão ser feitas para: obrasemtelhados@sapo.pt