Manual do Aluno. Pós-Graduação

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1 Manual do Aluno Pós-Graduação

2 ÍNDICE 1. SOBRE O GRUPO IBMEC EDUCACIONAL SOBRE A FACULDADE METROCAMP / IBTA CAMPINAS NORMAS ACADÊMICAS RECONHECIMENTO DOS CURSOS E VALIDAÇÃO DO CERTIFICADO OBJETIVOS DA PÓS-GRADUAÇÃO CONCEPÇÃO DOS CURSOS METOLOGIA DAS AULAS CORPO DOCENTE CORPO DISCENTE MATERIA DIDATICO CALENDARIO DE AULAS DIAS E HORARIOS DE AULA AVALIAÇÃO E CRITERIOS DE APROVAÇÃO EM DISCIPLINAS PRAZO PARA LANÇAMENTO DAS NOTAS REVISÃO DE NOTA TRANCAMENTO ABANDONO CONTROLE DE FREQUENCIA CONPENSAÇÃO DE AUSENCIA BI - TITULAÇÃO OU SEGUNDA PÓS-GRADUAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO FEEDBACK DE ALUNOS AVALIAÇÃO DE PROFESSORES FEEDBACK DE ALUNOS AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 09 2

3 3. DIFERENCIAIS DOS CURSOS DE POS-GRADUAÇÃO PARCERIAS ESTRATÉGICAS MODULO INTERNACIONAL METROCAMP CARREIRAS SERVIÇOS AOS ALUNOS PORTAL DO ALUNO ATENDIMENTO AO ALUNO CONTATOS E DEPARTAMENTOS SECRETARIA ACADEMICA DE POS-GRADUAÇÃO DEPARTAMENTO FINANCEIRO INFRAESTRUTURA BIBLIOTECA ACESSO A INTERNET SEM FIO IMPRESSÃO E COPIAS CANTINA / LANCHONETE ESTACIONAMENTO OUTRAS INFORMAÇÕES DADOS CADASTRAIS DOCUMENTAÇÃO USO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS CRACHA DE ACESSO ACHADOS E PERDIDOS OUVIDORIA 13 3

4 Prezado (a) aluno (a), É com satisfação que lhe damos as boas-vindas aos Programas de Pós-Graduação desenvolvidos pela Metrocamp, uma instituição do Grupo Ibmec Educacional. Temos muita satisfação em tê-lo como nosso aluno. Para isso, preparamos um manual completo com todas as informações necessárias para facilitar o seu dia a dia e ajudá-lo a compreender alguns dos procedimentos e regras da instituição. Além de enriquecedor pelos conhecimentos e experiências que você irá compartilhar o período em que passaremos juntos será uma experiência única de aprendizado, proporcionada por um corpo docente com uma sólida formação acadêmica aliada à indispensável visão de mercado. O nosso objetivo é acompanhá-lo de perto e provocar em você significativas transformações pelo conhecimento e pela vivência. Pensando no seu bem-estar, a instituição conta com uma equipe que coordena as atividades acadêmicas e operacionais e que está à sua disposição para ouvi-lo e orientá-lo, de forma segura e eficiente, no que for necessário. Este breve guia traz algumas informações sobre o funcionamento dos cursos de pós-graduação. É um documento com todas as informações que estão previstas em regimento. Dessa forma, é muito importante que você esteja ciente de todos os itens e aproveite da melhor forma possível o que a instituição oferece. Desejamos-lhe um ótimo curso e uma excelente convivência, para que aproveite a sua jornada rumo ao aprimoramento e excelência profissional. Bons estudos! Equipe de Coordenação de Pós-Graduação 4

5 1. SOBRE O GRUPO IBMEC EDUCACIONAL Unificar marcas para nos fortalecer, mantendo as raízes históricas e os valores das instituições que se integraram ao grupo nos últimos anos. Desafio lançado teve início em 2008 um extenso projeto de estratégia de marca, coordenado por uma equipe de especialistas em branding. Como resultado desse trabalho, nosso grupo mantenedor passa a se chamar Grupo Ibmec Educacional e ganha identidade visual própria. Representa a reunião do Ibmec, com suas unidades no Rio de Janeiro, Minas Gerais e Distrito Federal e da Faculdade Metrocamp/IBTA Campinas. A nova marca fortalece ainda mais atributos como prestígio, rigor acadêmico, qualificação do corpo docente, inovação, abordagem pragmática, evolução profissional e pessoal, tecnologia, infraestrutura moderna e gestão focada em resultados, que possibilitaram ao grupo expandir consistentemente seu projeto educacional pelo País, tanto no que se refere ao portfólio de cursos quanto à presença geográfica. As instituições que integram o Grupo Ibmec Educacional têm em seu histórico diversos registros de conceitos máximos nas avaliações do Ministério da Educação e reúnem mais de 18,5 mil alunos nos cursos de bacharelado, tecnológicos, licenciatura, extensão e pós-graduação. O grupo está presente, seja com campi próprios ou parcerias, em cidades brasileiras como: Belo Horizonte, Campinas, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, Juiz de Fora, Manaus, Rio de Janeiro, Salvador, São Luiz e Vitória. Outro diferencial do Grupo Ibmec Educacional é a gestão profissionalizada, com ênfase na meritocracia e estímulo à atitude empreendedora. Os profissionais da companhia atuam em linha com os princípios da Governança Corporativa, como transparência, ética e responsabilidade social. Dessa forma, colaboradores, acionistas e investidores têm em foco um mesmo objetivo. 1.1 SOBRE A FACULDADE METROCAMP IBTA Campinas A Metrocamp faz parte do Grupo Ibmec, destacado pelo pioneirismo e inovação na área acadêmica e de qualidade reconhecida tanto pelo MEC como no ambiente empresarial pelos principais líderes do mercado. O grupo é hoje um dos maiores centros de negócios do país, com grande foco na formação de empreendedores, estimulando o aperfeiçoamento profissional e a educação continuada, por meio dos seus Programas Executivos (Pós- Graduação e MBAs). Teve origem em uma história de excelência em educação e pesquisa, que começou a ser construída há quase quatro décadas, em 1970, quando o Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais (Ibmec) surgiu no Rio de Janeiro. Desde então, a trajetória tem sido pontuada por atitudes pioneiras. Em 1985, o primeiro MBA em Finanças do país é lançado no Ibmec Rio de Janeiro. Dois anos depois, o início da expansão geográfica, com o início das operações em São Paulo, em 1991, do Ibmec Minas Gerais. De 1995 a 2000, o foco foi direcionado para a ampliação da oferta de cursos no Ibmec. (com novas unidades no RJ e DF). Em 2001 surge o IBTA (Instituto Brasileiro de Tecnologia Avançada) em São Paulo e Campinas, com ênfase nos cursos de graduação tecnológica, trazendo uma nova tendência e uma visão premium desse modelo de ensino, inspirado nos mercados internacionais. Em 2008, a faculdade Metrocamp (Campinas) passa a fazer parte do grupo e em 2009 é um marco histórico, com a origem do Grupo Ibmec Educacional, reunindo a Faculdade Ibmec e a Veris Faculdades, que unifica as marcas IBTA e Metrocamp e o novo campus é inaugurado em Campinas. A visão pragmática, associada a uma base teórica consistente, é um dos aspectos de destaque nos cursos de Pós- Graduação da Metrocamp e IBTA/Campinas, que contam com parcerias estratégias e destaque em rankings especializados. 5

6 2. NORMAS ACADÊMICAS 2.1 RECONHECIMENTO DOS CURSOS E VALIDAÇÃO DO CERTIFICADO Os Cursos de Pós-Graduação da METROCAMP seguem a Resolução n.º 01, de 08 de Junho de 2007, do Conselho Nacional de Educação (CES-CNE nº 1/2007). São caracterizados como Cursos de Pós-Graduação Lato Sensu, oferecidos na modalidade presencial, direcionado aos portadores de diploma de curso superior, com duração mínima de 432 horas-aula. Os cursos de Pós-Graduação independem de autorização e reconhecimento, porém tanto a Metrocamp como IBTA- Campinas são instituições credenciadas e habilitadas para oferecer cursos neste nível educacional, credenciadas no MEC (Ministério da Educação). 1 Os alunos aprovados receberão Certificado de Conclusão válido para todo território nacional. Os cursos também habilitam para docência no Ensino Superior (Graduação e Pós-Graduação). 2.2 OBJETIVOS DA PÓS-GRADUAÇAO Os cursos têm por objetivo aprofundar os conhecimentos e habilidades técnicas em setores específicos do saber, propiciando complementação teórico-prática às funções desempenhadas pelo pós-graduando em funções qualificadas no mercado de trabalho. 2.3 CONCEPÇÃO DOS CURSOS Os cursos são divididos em módulos temáticos interdependentes, para imprimir maior dinâmica e flexibilidade, de acordo com o programa de cada curso e requisitos específicos da área do conhecimento. Baseiam-se em metodologias orientadas para ampliar as competências e habilidades específicas dos profissionais de cada área de atuação, sempre com enfoque aplicado e transdisciplinar, voltado para um trabalho de qualidade e em equipe. 2.4 METODOLOGIA DAS AULAS As aulas são organizadas entre teórico-expositivas e práticas. Contam com suporte computacional e modernas metodologias de ensino, como a utilização de estudos de caso, softwares de simulações e atividades aplicadas ao contexto de atuação profissional. 2.5 CORPO DOCENTE Nossos professores são profissionais qualificados, com a devida formação acadêmica (especialistas, mestres e doutores, seguindo as diretrizes da Resolução CES-CNE nº 1, de 8 de junho de 2007) e também possuem renomada experiência de mercado como gestores de empresas de destaque e consultores especializados na área em que ministram as disciplinas. 2.6 CORPO DISCENTE O corpo discente da Metrocamp é constituído por alunos regulares de Graduação e Pós Graduação; São direitos e deveres dos membros do corpo discente: - Deverá submeter-se ao cumprimento das normativas da Instituição; - Frequentar as aulas e demais atividades curriculares aplicando a máxima diligência no seu aproveitamento; - Utilizar os serviços administrativos e técnicos oferecidos pela Metrocamp; - Observar o regime escolar e disciplinar comportando-se, dentro e fora da Faculdade, de acordo com os princípios éticos condizentes; e - Zelar pelo patrimônio da Metrocamp. 6

7 2.7 MATERIAL DIDÁTICO O material didático é composto pelo conteúdo elaborado pelo professor para a disciplina, distribuído digitalmente ao aluno. É composto por notas de aulas, slides e apostilas. Toda a disciplina contém um Programa que norteará o aluno quanto à descrição, objetivos, plano de aulas, avaliações, bibliografias e formas de contato com o professor. O programa também orienta o aluno quanto às leituras prévias solicitadas para cada aula. Quando necessário, o material impresso ou livros específicos para a disciplina, o material é fornecido pela instituição. 2.8 CALENDÁRIO DE AULAS O calendário de aulas é informado pela Coordenação de Curso, antes do início das aulas. Em casos excepcionais, o calendário estabelecido para as aulas poderá sofrer alterações, sem prejuízo para a carga horária total do curso. Todo alteração será previamente comunicada ao aluno. Os ajustes em calendário e trocas de dias de aula pelo aluno devem ser solicitados diretamente ao coordenador do respectivo curso. 2.9 DIAS E HORÁRIOS DE AULA Os cursos têm horários diferenciados, de acordo com a área e dias da semana em que ocorre: Cursos durante a semana (Segunda/Quarta ou Terça/Quinta: das 18:50h às 22:50h. Cursos que acontecem aos Sábados: das 8:30h às 17:30h Curso de LLM (aulas quinzenais): sexta (19h às 22:20h) e sábados (8:30h às 16:30h) Curso de Pós-Graduação em Dança e Consciência Corporal (aulas mensais): sábados (8:30h às 17:30) e domingos (8:30h às 17:30). - A pontualidade é essencial e necessária para o bom andamento das aulas e do curso. Chegue sempre no horário estipulado e participe ativamente de todas as atividades acadêmicas. - Os coordenadores estarão disponíveis nos dias de aula do curso ou em horário agendado. O calendário de aulas é informado pela Coordenação de Curso, antes do início das aulas. - Todas as aulas acontecem no Prédio Central da Metrocamp, no seguinte endereço: Rua Dr. Sales de Oliveira, Vila Industrial Campinas /SP - Fone: (19) AVALIAÇÃO E CRITÉRIOS DE APROVAÇÃO EM DISCIPLINAS A avaliação nas disciplinas será realizada por meio de provas, trabalhos e seminários, dentre outros critérios definidos pelo professor e contratualizados com os alunos no início da disciplina. A decisão do professor deve ser pautada no cumprimento do respectivo plano de ensino. Nota: Mínimo de 7,0 para aprovação. Abaixo da média, obrigatório refazer a disciplina. Faltas: 75% de presença nas disciplinas (exigência do MEC) Reprovação por falta: obrigatório cursar novamente a disciplina para aprovação. Não há abono de faltas, salvo nos casos previstos na Lei nº715/69, Lei nº 6202/75 e Lei n /04. 7

8 2.11 PRAZO PARA LANÇAMENTO DAS NOTAS As notas serão divulgadas em até 30 (trinta) dias após a data de término da disciplina. Os alunos deverão aguardar a publicação das notas na Intranet Acadêmica (Área do Aluno). Ao final de cada disciplina, o aluno deverá verificar sua situação (aprovado ou reprovado). Em caso de discordância dos lançamentos de nota e/ou frequência, o aluno tem um prazo de 30 dias corridos a partir da notificação do lançamento da nota para solicitar o pedido de acerto via Requerimento no setor de Atendimento da faculdade REVISÃO DE NOTA As solicitações de revisões das notas (provas e trabalhos) devem ser feitas através de formulário apropriado disponível no setor de Atendimento da faculdade. É responsabilidade do aluno, acompanhar as suas notas pelo portal do aluno. Caso não esteja visualizando ou a nota não esteja disponível no prazo, informar a Coordenação do Curso TRANCAMENTO O aluno poderá solicitar o trancamento do curso a qualquer momento, por meio de requerimento formal à Secretaria Acadêmica. O trancamento está sujeito à cobrança de uma taxa de 10% do valor do módulo acadêmico. O período máximo que um aluno pode permanecer trancado sem perder o vínculo com a instituição é 12 meses. Caso o aluno retorno ao curso dentro desse período, receberá como crédito o reembolso do valor da taxa de trancamento cobrada. Ultrapassado esse prazo, o trancamento será revertido em cancelamento da matrícula. A multa para cancelamento será de 10% do valor total do módulo atual, independente do período em que este trancamento ocorrer. No caso do cancelamento, o aluno perde o vínculo com a instituição no momento do cancelamento. O trancamento será acadêmico e financeiro, não poderá haver trancamento apenas acadêmico. O trancamento dependerá de análise e autorização da Coordenação Geral ABANDONO O aluno que estiver ausente em quatro disciplinas consecutivas, sem a devida comunicação formal, por escrito, terá sua matrícula cancelada por abandono, sendo excluído do curso. O abandono da disciplina sem aviso prévio de 7 dias úteis, por meio de requerimento preenchido no setor de Atendimento da faculdade, resultará em reprovação por frequ ncia e ou nota, além da cobrança integral do valor referente à disciplina ministrada. É importante que o aluno notifique a instituição, pessoalmente, via protocolo no Setor de Atendimento. Caso contrário, os boletos continuarão sendo enviados CONTROLE DE FREQUÊNCIA O aluno poderá acompanhar as faltas apuradas no final de cada disciplina pela Área do Aluno, com acesso pelo site da faculdade ou solicitar junto à Secretaria de Pós-Graduação COMPENSAÇÃO DE AUSÊNCIA O aluno poderá solicitar compensação de ausência, presencialmente no Setor de Atendimento da faculdade, por meio de requerimento, que será encaminhado à Secretaria de Pós-graduação. O pedido deverá estar em conformidade com a legislação em vigor e seguir as determinações do Regimento da Pósgraduação. As tarefas domiciliares serão aceitas em caso de gestantes a partir do 8º mês, portadores de necessidades congênitas ou adquirida, infecções, traumatismos ou condições excepcionais aceitas pela Coordenação. 8

9 2.17 BI-TITULAÇÃO OU SEGUNDA PÓS-GRADUAÇÃO Os alunos com interesse em cursar duas habilitações deverão entregar e apresentar dois trabalhos de conclusão de curso, ou seja, um para cada titulação. Para os que já concluíram e realizam matrícula para novos curso, as disciplinas com equivalência de carga horária e conteúdo serão eliminadas, após análise da Coordenação de Curso e oferecido o desconto nas mensalidades TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO É requisito obrigatório, para recebimento do Certificado de Pós-graduação, a entrega e aprovação no trabalho de conclusão de curso. Fica a critério do coordenador do curso qual o tipo de trabalho acadêmico-científico que será entregue pelo aluno, podendo ser uma monografia (TCC), um artigo ou um relatório. Os trabalhos devem obedecer às normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) para trabalhos acadêmicos e deve seguir estrutura pré-definida pela instituição e modelo disponibilizado pela Coordenação de Curso. Trabalhos em que for identificado plágio (integral ou parcial), a reprovação será automática. A entrega da versão final deve ser realizada na secretaria, preenchendo formulário de depósito do trabalho (uma cópia impressa e uma versão digital em CD) FEEDBACK DE ALUNOS - AVALIAÇÃO DE PROFESSORES Para cada disciplina será aplicada uma avaliação do professor e do conteúdo. Nessa avaliação, os alunos poderão opinar sobre os pontos fortes e fracos referentes à disciplina e ao docente. Outros canais, tais como: coordenação, secretaria e ouvidoria também poderão ser utilizados para receber feedback dos alunos sobre estes ou outros assuntos pertinentes ao curso FEEDBACK DE ALUNOS - AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL Será aplicada também, em sala de aula, uma avaliação institucional anual. Nessa avaliação, os alunos poderão opinar sobre os pontos principais referentes ao curso: programa, atendimento ao aluno, coordenação, material didático, infraestrutura, serviços, etc. É muito importante para a instituição saber a sua opinião para que possamos sempre garantir um alto nível de qualidade. Este é um dos canais que o aluno pode utilizar para comentar sua percepção sobre seu curso e sobre a Instituição. Observação: Outras informações acadêmicas sobre funcionamento dos cursos constam em Regimento Interno da Pós-Graduação, disponível na Área do Aluno. 3. DIFERENCIAIS DOS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO 3.1 PARCERIAS ESTRATÉGICAS A instituição tem pareceria oficial com empresas como CISCO, IBM, Microsoft, SAP e ORACLE. O download de softwares gratuitamente pelos alunos (Dream Spark Microsoft) pode ser solicitado pelo msdnaa@metrocamp.edu.br. 3.2 MÓDULO INTERNACIONAL Oferecemos a possibilidade ao aluno em cursar um Módulo Internacional, que inclui a participação em cursos e seminários internacionais em universidades conveniadas nos países: Estados Unidos, Canadá, Espanha e Portugal. 9

10 O programa é realizado em parceria instituições especializada em educação internacional. A programação é disponibilizada no 1º semestre de cada ano, no endereço de informado pelo aluno em seus dados cadastrais. Contato para mais informações sobre os programas: coordenacao.pos@metrocamp.edu.br 3.3 METROCAMP CARREIRAS O Metrocamp Carreiras é um departamento de orientação e recolocação profissional, que oferece serviços exclusivos aos alunos da instituição. Oferece apoio aos alunos que desejam direcionar suas carreiras ou que buscam reposicionamento no mercado de trabalho. São disponibilizados serviços, como: oportunidades de emprego, divulgação de eventos, intermediação de vagas com empresas parceiras, orientação de currículo e preparação para processos seletivos. Contato: carreiras.campinas@metrocamp.edu.br / (19) ou Atendimento: segunda a sexta, das 12:30h às 21:30h 4. SERVIÇOS AOS ALUNOS 4.1 PORTAL DO ALUNO Para acessar, entrar em: clicar em Acesse o Portal do Aluno - Pós Graduação RA = CPF sem traço ou pontos. SENHA (1º acesso): (depois trocar por senha pessoal) Estarão disponíveis: Manual do Aluno, Notas e Faltas, 02º via Boleto Bancário, Informações Acadêmicas durante o curso, Sala de Aula Virtual (para acesso ao material didático de apoio e fóruns de discussão), consulta ao acervo da Biblioteca, entre outros serviços. Toda vez que uma nota for disponibilizada pelo professor e lançada no sistema, o aluno receberá automático e deverá consultá-la na Intranet Acadêmica. Recomendamos ao aluno a consulta frequente de seu histórico. A instituição não se responsabiliza por comunicar ao aluno reprovações por nota e/ou frequência nas disciplinas. Caso a informação não esteja disponível no prazo estipulado, entrar em contato com seu Coordenador de Curso. Na área do aluno estão disponíveis outras informações úteis, tais como: calendário de aulas, planos de curso e ementas, regimento da pós-graduação, entre outros. (*) Em caso de dúvidas, entrar em contato com a Assessoria Acadêmica de Pós-Graduação, nos endereços eletrônicos e telefones indicados neste guia. 4.2 ATENDIMENTO AO ALUNO Para solicitações de requerimentos e protocolos, os alunos deverão solicitar site (requerimentos on-line) Os serviços disponíveis são: 10

11 Aproveitamento de Estudos Atestado Médico Cancelamento de Matrícula Trancamento de Matrícula Reabertura de Matricula / Destrancamento de Curso 2ª Via de Carteirinha Identificação Escolar Transferência de Curso Declaração de Conclusão de Curso Declaração de Frequência Declaração de Matrícula Declaração de Quitação de Mensalidades (IR) Solicitação de Diploma/Certificado Prorrogação de Entrega de TCC Reposição de Disciplina Horário de funcionamento: Segunda a Sexta (8h às 21h) e Sábados (8h às 12h) Contato: (19) ou CONTATOS E DEPARTAMENTOS Responsável Contatos Assessoria Acadêmica hellen.oliveira@metrocamp.edu.br Assessoria Acadêmica priscila.oliveira@metrocamp.edu.br Coordenação dos MBA (Gestão) flavio.almeida@metrocamp.edu.br Coordenação Tecnologia da Informação higor.gimenes@metrocamp.edu.br LLM & Pós-graduação em Direito valdemir.reis@metrocamp.edu.br Coordenação Área da Saúde patricia.melo@metrocamp.edu.br Coordenação - Engenharia coordenacao.pos@metrocamp.edu.br Pós em Dança e Consciência Corporal rodrigo.vecchi@metrocamp.edu.br Coordenação Geral daniela.cartoni@metrocamp.edu.br SECRETARIA ACADÊMICA DE PÓS-GRADUAÇÃO A Secretaria Acadêmica de Pós-Graduação tem como principal objetivo o atendimento ao aluno em suas necessidades acadêmicas no decorrer do curso. Todo e qualquer pedido do aluno referente a sua vida acadêmica será feito mediante requerimento por escrito. O requerimento deverá ser preenchido pelo aluno, no setor de Atendimento ao Aluno, na entrada principal do Campus Central (térreo). Para os requerimentos que necessitem de pagamento de taxa, a tabela com o valor de cada situação se encontra à disposição na Secretaria. Horário de atendimento: 2ª a 6ª feira das 8h às 21h / Sábados das 8h às 12h - Fone: (19) e (19)

12 Contatos Carolina Custódio (Secretária Acadêmica): Ana Paula (atendimento): 5.2 DEPARTAMENTO FINANCEIRO Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 8:00h às 21:00h / Sábado 08:00h às 12:00h financeiro_campinas@grupoibmec.com.br 6. INFRAESTRUTURA A Metrocamp disponibiliza excelente espaço físico e modernos equipamentos, necessários à capacitação de qualidade, em um ambiente de conforto para o aprendizado e resultados essenciais para a empregabilidade e para a evolução na carreira profissional. As instalações têm localização de fácil acesso, salas de aula confortáveis e equipadas com recurso audiovisual, internet sem fio, laboratórios de informática em rede com acesso à internet de alta velocidade, laboratórios de especialidades, biblioteca e cantinas. 6.1 BIBLIOTECA Possui um amplo acervo de livros, revistas, jornais e trabalhos de conclusão de curso e apostilas para consultas. Conta mais de exemplares e 75 assinaturas de periódicos nacionais e internacionais. É permitido o empréstimo de até 04 livros/tccs/periódicos e 02 DVDs/CDs/VHS, para o prazo de 15 dias. O prazo poderá ser prorrogado, via internet na Área do Aluno (por até 4 vezes).evitar atrasos, pois o não comprimento no prazo de devolução implica na cobrança de multa diária, no valor de R$1,50. Horário de funcionamento: 2ª a 6ª das 7h30 às 22h / Sábados: 8h às 14h 6.2 ACESSO À INTERNET SEM FIO As salas de aula oferecem serviço de internet sem fio (wireless). Caso a rede não seja conectada automaticamente, pode ser solicitado usuário/senha à equipe do Help Desk, no 2º andar do prédio central. Se necessário, solicitar configuração em seu laptop, smartphone ou tablet. É necessário o porte de carteirinha de aluno para liberação. 6.3 IMPRESSÃO E CÓPIAS A aquisição de cotas de impressão deve ser realizada diretamente no posto de atendimento da Simpress, empresa responsável por este serviço. O atendimento aos alunos é realizado no andar S2 (2º andar - prédio central), ao lado da cantina. Os créditos para impressões também podem ser adquiridos pelo Portal do Aluno. 6.4 CANTINA / LANCHONETE O prédio central possui cantina no andar S1 e S2. O horário de funcionamento das 8h às 22h durante a semana e das 8h às 16h aos sábados. No prédio anexo, há uma galeria no andar térreo com outras opções (sanduicheria fast food e bistrô), além de restaurantes nos arredores da faculdade e rodoviária. 12

13 6.5 ESTACIONAMENTO O estacionamento é oferecido por uma empresa terceirizada. As condições para descontos para alunos da pósgraduação devem ser tratados diretamente com os responsáveis, no próprio estacionamento conveniado. 7. OUTRAS INFORMAÇÕES 7.1. DADOS CADASTRAIS É extremamente importante que o aluno mantenha seus dados cadastrais atualizados através do portal do aluno. Qualquer comunicação com aluno será feita via preferencialmente e, eventualmente, por telefone celular. 7.2 DOCUMENTAÇÃO O aluno terá até 30 dias após o início das aulas para regularização da documentação pendente, sob pena de ter sua matrícula cancelada após este prazo. Vale ressaltar que os alunos com documentação pendente não terão direito ao certificado ou declaração de conclusão de curso. Não serão aceitas solicitações de documentos e atestados por . A retirada e solicitação de qualquer documento devem ser realizadas pelo próprio aluno, no setor de Atendimento da faculdade. É obrigatória a apresentação de um documento de identificação do aluno. Para retirada de documentos por terceiros, somente mediante apresentação de procuração do aluno com firma reconhecida em cartório. Não serão aceitas autorizações por USO DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS Celulares: Não é permitido o uso de celulares em sala de aula. Solicitamos que fiquem desligados durante o período de aula. Calculadoras: Nas provas com cálculo, somente será permitido o uso de Calculadora HP 12C ou Calculadora Comum. Em dias de prova o celular não poderá ser usado na função calculadora e deverá permanecer desligado. Laptop, smartphone e tablets: É permitido o uso em sala de aula, desde que autorizado pelo professor e que não seja para provas e avaliações no formato sem consulta. 7.4 CRACHÁ DE ACESSO O crachá de acesso é pessoal e intransferível e servirá como identificação do aluno na instituição. Ele permite o seu acesso às instalações da faculdade e também pode ser utilizado como Carteira de Estudante. 7.5 ACHADOS E PERDIDOS Nos casos de perdas de objetos dentro da faculdade, o aluno poderá procurá-los na área de Achados e Perdidos, localizada no Térreo, na Recepção. 7.6 OUVIDORIA A instituição disponibiliza um serviço de Ouvidoria. O aluno poderá utilizar o ouvidoria@metrocamp.edu.br, para nos enviar suas sugestões, críticas e reclamações. A Ouvidoria existe para dar o devido encaminhamento as suas manifestações sobre os serviços prestados pela Instituição. As manifestações por nós recebidas são tratadas de forma independente e imparcial e têm o nosso acompanhamento até a sua efetiva conclusão. Ao apresentar sua manifestação, você estará nos ajudando a melhorar o padrão dos serviços prestados ao aluno, bem como a qualidade e a efetividade do nosso atendimento. 13