GUIA PRÁTICO DE PISOS VINÍLICOS

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1 GUIA PRÁTICO DE PISOS VINÍLICOS 2015

2 CONHECIMENTO Capte as necessidades do cliente. A primeira postura do vendedor deve ser escutá-lo, até mesmo antes de apresentar o produto ou serviço. Alejandro García CONTEÚDO Quando você faz uma pergunta que a concorrência não faz, o prospect ou cliente o percebe como alguém diferente, que sabe mais do mercado que os outros. Jeffrey Gitomer HABILIDADE Estar preparado não significa ter perguntas e respostas na ponta da língua. É fazer a lição de casa para sentir-se à vontade e confiante ao se encontrar com o cliente. Paulo Ferreira Um dos segredos do fechamento é você superar todos os receios do cliente. Antes de tentar convencê-lo a concluir, você deve tranquilizá-lo. H.M. Greenberg ATITUDE Um campeão de vendas procura entusiasmo em si, faz um mapa de oportunidades, estuda como usar melhor o seu tempo e foca nas suas metas. Marcelo Ortega Se você quer ter influência, envolva-se, pule para dentro e participe. Em vez de reclamar das circunstâncias, levante-se e faça algo para melhorar a situação. Ralph Marston

3 ESTRUTURA BRASILEIRA E TECNOLOGI TARKETT NO BRASIL E NO MUNDO Produz anualmente mais de 470 milhões de m² de pisos e revestimentos. Líder mundial em produção de vinílicos. Oferece a mais ampla gama de soluções e acessórios para pisos, revestimentos e superfícies desportivas. Grande variedade de materiais e cores que combinam perfeitamente com qualquer ambiente. 60% VINÍLICO E LINOLEUM 10% MADEIRA E LAMINADO Fundada em 1886, é a fabricante mais experiente do mundo em vinílico. Líder na indústria de pisos. Provedor de soluções criativas e de alto desempenho, que atendem aos mais variados projetos. NO MUNDO Presente em mais de 100 países com mais de 12 mil funcionários 34 fábricas 7 centros de reciclagem 14 centros de treinamento 60 escritórios de marketing e vendas funcionários 11% PISOS ESPORTIVOS 19% BORRACHA E OUTROS 4 5

4 COMPROMISSO TARKETT Serviços Programa de treinamentos de instalação e vendas, além de parcerias com SENAI, ACOMAC e ETEC-SP Ambiental Uso de matérias-primas naturais, biodegradáveis e recicladas Baixa emissão de COV nos pisos e adesivos Sem metais pesados e ftalatos tóxicos Piso vinílico mais vendido no país Estoque confiável e local Fórum Tarkett forumtarkett.com.br Fábrica no Brasil Certificações internacionais Assistência técnica local Produtos Garantia estendida contra defeitos de fabricação Certificações ISO 9001, ISO e OHSAS FAÇA UMA ESCOLHA EQUILIBRADA Na Tarkett, a sustentabilidade não é apenas uma teoria, mas algo que colocamos em prática todos os dias em nossa forma de fabricar produtos. São quatro áreas em foco para os clientes realizarem escolhas equilibradas: Escolha materiais naturais e renováveis, sempre que possível. Para que você possa fazer uma escolha equilibrada, a Tarkett oferece informações detalhadas sobre os produtos e o seu conteúdo. Dessa forma, você já pode selecionar produtos mais corretos, como: com maior conteúdo de recursos naturais e / ou matérias-primas renováveis com conteúdo reciclado que permitem ser reciclados que liberem menores quantidades de COVs (Compostos Orgânicos Voláteis), contribuindo para a qualidade do ar nos interiores. Prefira produtos mais saudáveis e que contribuam para criar espaços mais agradáveis. Cada produto Tarkett é fabricado com os mais elevados padrões ambientais, em instalações com sistema de gestão certificado em ISO 9001 e ISO 14001, com auditorias independentes regulares para avaliar os riscos ambientais. Acompanhamos de perto cinco indicadores-chave para garantir melhorias contínuas em nosso uso de recursos: o consumo de energia o consumo de água emissões de COVs (Compostos Orgânicos Voláteis) da produção a geração de resíduos reciclagem. Ambienta Textile (cor ) Escolha revestimentos produzidos com menos recursos. Quando você escolhe um produto Tarkett, já está fazendo parte do nosso esforço de melhorar a qualidade de vida, especialmente através do controle da qualidade do ar no interior de edifícios e residências. Os produtos Tarkett contribuem para: melhorar a qualidade de ar nos ambientes, através da redução das emissões de COVs (Compostos Orgânicos Voláteis) redução do uso de produtos químicos de limpeza e consumo de água e energia, graças a tratamentos de superfície, tais como iq e PUR TOP. Informação sobre a porcentagem de material NATURAL e material RECICLÁVEL em todos os produtos Participe ativamente da reciclagem e reutilização dos produtos. Ao fazer uma opção equilibrada, você também pode participar ativamente com a Tarkett do programa da indústria de reciclagem de piso. Desde 1966 a Tarkett recebe resíduos de pisos de canteiros de obras ou de instalações em diferentes países, para então reciclar, juntamente com resíduos de produção, e fabricar um novo piso. Todo esse esforço da empresa representa mais de 77 mil toneladas de reciclagem por ano. Natural Renovável Reciclável Conteúdo Reciclado 6 7

5 PISOS VINÍLICOS Os pisos Tarkett contam com tecnologia e design para atender às necessidades de cada cliente. A variedade de produtos traz inúmeras possibilidades de: cores texturas praticidade tecnologia conforto qualidade Os pisos vinílicos da Tarkett possuem características específicas para atender a necessidades diferentes. Verifique a classificação de uso de cada linha e conte com a melhor performance. Residências Lojas Escritórios Escolas Academias Hotéis Hospitais e clínicas Benefícios do piso vinílico Ao pisar Confira as principais características dos pisos Tarkett: Confortável A maior variedade de cores para ambientes mais modernos Benefícios: Tratamentos de superfície que facilitam a limpeza Pode ser lavado* Sensação térmica Danos causados por quedas Manutenção Higiene Durabilidade Nível de ruído Variedade de cores e soluções Instalação Aparência e acabamento Excelente Mínimo Baixa Excelente Excelente Extremamente baixo Ampla Rápida e limpa Excelente Fácil de instalar Podem ser instalados em cima de outras superfícies** Reciclável Conforto acústico Dispensam o uso de perfis de transição nas portas Atendem às normas técnicas brasileiras Conforto térmico Possibilidades de paginações diversas Até 15 anos de garantia 8 * Pisos com sistema click não devem ser lavados. ** Consulte a Tarkett para informações detalhadas. 9

6 ENTENDA CLASSIFICAÇÃO DAS ÁREAS DE USO (EN 685/ ISO 10874) ÁREAS CONSIDERADAS PARA USO RESIDENCIAL PISO VINÍLICO é comercializado em: Classe Símbolo Necessidades de uso Descrição 21 Moderado Dormitórios. 22 Geral Estar e hall de entrada. SISTEMA CLICK: É um sistema de aplicação por encaixe e sem o uso de adesivo, que permite a utilização imediata do piso e com uma instalação ainda mais rápida. RÉGUAS E PLACAS: Colados no contrapiso ou em sistema loose lay para pisos elevados, absorvem o ruído causado pelos passos e podem ser lavados durante sua limpeza. MANTAS: São indicadas para locais que exijam a cobertura de grandes espaços com um número mínimo de juntas, facilitando a limpeza e a combinação de cores. ATENÇÃO: A instalação de pisos vinílicos deve ser realizada por um profissional qualificado. Verifique se as condições de instalação estão de acordo com as normas estabelecidas. Consulte nosso manual de instalação no site APLIQUE 23 Pesado Estar, hall de entrada, serviços e cozinha. Classe Símbolo ÁREAS CONSIDERADAS PARA USO COMERCIAL Necessidades de uso 31 Moderado 32 Geral 33 Pesado 34 Classe Símbolo Muito Pesado Descrição Áreas com uso leve: dormitórios, quartos de hotéis, salas de conferência e pequenos escritórios. Áreas com tráfego médio: salas de aula, escritórios, hotéis e pequenas lojas. Áreas com tráfego intenso: corredores, lojas de departamento, escolas, saguões de múltiplos usos, grandes escritórios, clínicas, hospitais e hotéis. Áreas com tráfego muito intenso: aeroportos, saguões de múltiplos usos, lojas de departamento, hospitais, clínicas e hotéis. ÁREAS CONSIDERADAS PARA USO INDUSTRIAL Necessidades de uso 41* Moderado Descrição Áreas onde o trabalho seja principalmente sedentário, com uso ocasional de veículos leves: montagens eletrônicas e engenharia de precisão. Saiba como é o tipo de junção para cada formato: Réguas: Junta seca ou click (encaixe) Placas: Junta seca Mantas: Comercial: Cordão de solda Residencial: Selanfix 42* Geral 43* Pesado Áreas onde o trabalho seja principalmente de movimentação e/ou com tráfego de veículos: depósito e montagens eletrônicas. Outros usos industriais: depósito e salas de produção. 10 * Não é recomendada a utilização de pneus com borracha sintética derivada de petróleo. Importante: para obter informações completas sobre a instalação, limpeza e conservação de nossos produtos, consulte os respectivos manuais disponíveis no site ou solicite uma versão impressa. Em caso de dúvida, consulte o

7 CERTIFICAÇÃO Produtos chancelados atendem aos requisitos de emissão para a qualidade de ar interno do LEED, Green Guide for Health Care, e são reconhecidos por diversos outros sistemas de certificação de edifícios. Paviflex Natural Absolute / Infinity Ambienta / Essence Homogêneos Square Omnisports Decorflex EMISSÃO DE COV EMISSÃO DE COV COMPOSTOS ORGÂNICOS VOLÁTEIS A+ A B C A LIMITES ESTABELECIDOS: A+ TCOV 10µ/m 3 após 28 dias A TCOV 100µ/m 3 após 28 dias B TCOV 500µ/m 3 após 28 dias C TCOV 1000µ/m 3 após 28 dias A+ Paviflex Natural, Essence, Homogêneos A B C Ambienta, Square, Omnisports, Imagine Absolute, Infinity, Decorflex Ambienta Stone (cor ) 12 13

8 DO PISO CONTRAPISO A base necessita estar em perfeitas condições: Limpa: limpeza profunda Nivelada: norma DIN Seca e curada: medição de umidade Firme: testar a firmeza do contrapiso Impermeabilizada: (NBR 9574, NBR 9575 e NBR 11905), se necessário. Em nenhum caso deve-se iniciar a instalação se todos os pontos não tiverem sido corretamente verificados e aprovados. ATENÇÃO: A instalação de pisos vinílicos deve ser realizada por um profissional qualificado. Verifique se as condições de instalação estão de acordo com as normas estabelecidas. Consulte nosso manual de instalação no site PERMITIDO Cimento: desempenado ou laje de concreto Cerâmico: placas bem aderidas e niveladas Pedra: mármores e granitos polidos Vinílico: somente Paviflex sobre Paviflex Com sistema de calefação: aguardar 48 horas e nunca exceder 27 C. Mezanino travado: mezanino cimentício travado ou laje de concreto NÃO PERMITIDO É responsabilidade do instalador advertir e assessorar o cliente sobre estas requisições e soluções. Área externa Cimento queimado Madeira (tacos, laminados, parquets) Cerâmicas desniveladas, com placas soltas e/ou juntas maiores que 5mm Ardósia e pedras diversas Paviflex com adesivo betuminoso Vinílico: exceto descrito em Contrapiso Permitido Demais mezaninos: não descrito em Contrapiso Permitido Cozinhas industriais PRÉ- Verificar o contrapiso, sua regularidade, planicidade e umidade Verificar a disponibilidade de materiais (ferramentas, adesivos, etc.) Verificar os dados do produto (lote, cor, dimensão) Instalação do produto Limpeza do ambiente Limpeza do ambiente FERRAMENTAS PARA APLICAÇÃO DA TARKOMASSA FERRAMENTAS DE APLICAÇÃO 1. Desempenadeira dentada 40 cm 2. Rodo/ Refil lâmina dentada 40 cm 3. Sapato de prego 4. Rolo fura bolhas 40cm 5. Misturador portátil Contato Dupol - Duílio P. Lopes vendas@dupol.com.br Sene Manter o produto no ambiente por 24h (aclimatação) Cera (se necessário)

9 TARKOMASSA APLICAÇÃO DO PRODUTO INDICAÇÕES DE USO: Tarkomassa é o autonivelante da Tarkett que não requer lixamento, possui secagem rápida e excelente resistência mecânica. É indicado para regularizações em geral até 10mm e para simples preparação de contrapisos antes da instalação de pisos vinílicos. DADOS TÉCNICOS: Espessura da camada: 1mm a 10mm Temperatura do ar: 5 C até 40 C Temperatura da superfície: 5 C até 27 C Tempo em aberto: 30min Consumo: 1,7 Kg/ m²/mm Tempo para circulação leve: após 2h Tempo para aplicação do piso: após 3h Embalagem: 20Kg 1. CONTRAPISOS DE CIMENTO: umedecer a superfície antes da aplicação; 2. SUPERFÍCIES MUITO POROSAS: utilizar primer selador; 3. SOBRE CERÂMICA: aplicar 1 demão de adesivo de duplo contato; 4. Verifique a quantidade de água limpa na marcação lateral da embalagem - 4,6L; OBS: Essa quantidade pode variar 5% para mais ou para menos. 5. Utilize os EPIs necessários e misture aos poucos todo o saco (20Kg) da Tarkomassa em um recipiente limpo e estanque. Lembre-se: a Tarkomassa tem secagem rápida e deve ser utilizada em, no máximo, 30 minutos após sua mistura com água. IMPORTANTE Não utilizar Tarkomassa em: Áreas externas; Áreas com umidade permanente ou por capilaridade. 6. Remova a poeira e aplique o produto sobre a base 7. Espalhe com um rodo com lâmina dentada de acordo com a altura total desejada 8. Passe o rolo fura-bolhas para remover as bolhas que possam se formar 9. Aguarde aproximadamente 3 horas para a secagem e aplicação do piso 16 17

10 APLICAÇÃO DOS ADESIVOS TARKETT Produto Globalfix Fadecril Traffix Selanfix Outros Rendimento médio 300g/m² 250g/m² 200 a 250g/ m² 15ml/ bisnaga 1 2 A partir do ponto médio do eixo, espalhe o adesivo 3 Verifique o tack do adesivo após 15 minutos da aplicação 4 Faça movimentos circulares para espalhar o produto Verifique se tem pega. Os dedos ficaram limpos? Se sim, pode iniciar a instalação do piso Paviflex Natural Ambienta, Absolute, Infinity, iq Natural, iq Optima, Eclipse Premium, Standard Plus, Vylon Plus, Omnisports, Essence Imagine, Decorflex X X X iq Toro SC X X X X Os adesivos Tarkett são testados e não provocam reações químicas que possam danificar os pisos. Não utilize adesivos não recomendados pela Tarkett, sob pena da perda da garantia do produto. Square Tack Permanente Observação: quando necessário o uso de adesivo de contato, utilizar adesivo sem toluol

11 HOMOGÊNEOS OS TIPOS DE PISOS VINÍLICOS Massa única Diversidade e vivacidade das cores Dimensões e espessuras variadas Solda quente (mantas) HOMOGÊNEOS Massa única PLUS PREMIUM iq PAVIFLEX NATURAL iq NATURAL iq OPTIMA ECLIPSE PREMIUM STANDARD VYLON iq TORO SC PLUS PLUS HETEROGÊNEOS Várias camadas AMBIENTA SQUARE ABSOLUTE INFINITY Standard Plus (cores , e ) Tratamento acrílico (Vylon Plus ) ou superficial de PUR (Standard Plus ) O enceramento é obrigatório Design direcional Eclipse Premium (cores e ) Tratamento superficial de PUR Reforçado Recomendado o enceramento em áreas de alto tráfego Design não direcional (aproveitamento de material na instalação) iq Optima (cores e ) Maior proteção contra manchas e sujeiras e aspecto original preservado Restauração da superfície com polimento a seco Redução do uso de água e produtos químicos com economia de até 30% Não requer cera nem polimento por toda a vida útil OMNISPORTS ESSENCE IMAGINE DECORFLEX OBSERVE SEMPRE: Capa de uso Resistência à abrasão Classificação das áreas de uso Espessura TPMF Residencial, comercial e industrial LINHA VYLON PLUS LINHA ECLIPSE PREMIUM LINHA iq NATURAL LINHA STANDARD PLUS LINHA iq OPTIMA LINHA iq TORO SC 20 21

12 LINHA PAVIFLEX NATURAL LINHA iq NATURAL USO COMERCIAL MATÉRIA-PRIMA RENOVÁVEL FÁCIL DE LIMPAR PODE SER LAVADO DIVERSAS CORES E ESTAMPAS FABRICADO NO BRASIL USO COMERCIAL MATÉRIA-PRIMA RENOVÁVEL CONFORTO ACÚSTICO TECNOLOGIA iq PODE SER LAVADO RÁPIDA E LIMPA Paviflex Natural Thru (cores , e ) Classificação de uso: 23/33/41 (2mm) 23/34/42 (3,2mm) Placa homogênea Espessuras: 2,0mm e 3,2mm Dimensão: 300 x 300mm e cores selecionadas 600 x 600mm 3 coleções: Thru, Intensity e Chroma Concept Produzido com matéria-prima à base de óleo de soja, é a opção sustentável com conteúdo renovável Enceramento obrigatório Emissão de COV: A+ Garantia: 7 anos (2,0mm) e 10 anos (3,2mm) HOMOGÊNEOS MASSA ÚNICA iq Natural (cor ) Classificação de uso: 23/34/43 Manta homogênea monolítica Espessura: 2,0mm Dimensão: 2x23m Design não direcional Primeiro piso vinílico fabricado com plastificante 100% natural e 100% renovável (75% de conteúdo natural) Possui todos os benefícios da linha iq: alta qualidade, baixo custo de conservação e durabilidade única Resistência à abrasão: Classe T Enceramento opcional: não requer cera e permite a restauração da superfície com polimento a seco Emissão de COV: A+ Garantia: 10 anos HOMOGÊNEOS MASSA ÚNICA Thru 300 x 300mm 2,0mm e 3,2mm 600 x 600mm 3,2mm Intensity 300 x 300mm 2,0mm Chroma Concept 300 x 300mm 2,0mm 22 23

13 LINHA iq OPTIMA LINHA ECLIPSE PREMIUM USO COMERCIAL MELHOR CUSTO DE CICLO DE VIDA CONFORTO TÉRMICO TECNOLOGIA IQ PODE SER LAVADO RÁPIDA E LIMPA USO COMERCIAL VARIEDADE DE CORES CONFORTO TÉRMICO PODE SER LAVADO RÁPIDA E LIMPA iq Optima (cores , e ) Classificação de uso: 23/34/43 Manta homogênea monolítica Espessura: 2,0mm Dimensão: 2x25m Design direcional Cordão de solda multicolor: exclusividade da Tarkett, possui o mesmo padrão do piso e fica imperceptível na instalação É o piso vinílico mais utilizado em todo o mundo Possui todos os benefícios da linha iq: alta qualidade, baixo custo de conservação e durabilidade unica Melhor custo de ciclo de vida Resistência à abrasão: Classe T Enceramento opcional: não requer cera e permite a restauração da superfície com polimento a seco Emissão de COV: A+ Garantia: 10 anos HOMOGÊNEOS MASSA ÚNICA CS Liso CS Multicolor Cordão de Solda Multicolor Eclipse Premium (cores e ) Classificação de uso: 23/34/43 Manta homogênea monolítica Espessura: 2,0mm Dimensão: 2x23m Design não direcional: maior aproveitamento de material na instalação Cordão de solda multicolor: exclusividade da Tarkett, possui o mesmo padrão do piso e fica imperceptível na instalação Tratamento superficial de PUR Reforçado: facilita a limpeza Resistência à abrasão: Classe P Enceramento recomendado para facilitar a limpeza em áreas de alto tráfego Emissão de COV: A+ Garantia: 10 anos HOMOGÊNEOS MASSA ÚNICA Classic Spirit 24 25

14 LINHA STANDARD PLUS LINHA VYLON PLUS USO COMERCIAL CONFORTO TÉRMICO PODE SER LAVADO RÁPIDA E LIMPA USO COMERCIAL CONFORTO TÉRMICO PODE SER LAVADO RÁPIDA E LIMPA Standard Plus (cores , e ) Classificação de uso: 23/34/43 Manta homogênea monolítica Espessura: 2,0mm Dimensão: 2x23m Design direcional Tratamento superficial de PUR: facilita a limpeza inicial 73% de conteúdo natural Resistência à abrasão: Classe P Enceramento OBRIGATÓRIO Emissão de COV: A+ Garantia: 10 anos HOMOGÊNEOS MASSA ÚNICA Vylon Plus (cores , , e ) Classificação de uso: 23/34/43 Manta homogênea monolítica Espessura: 2,0mm Dimensão: 2x20m Design direcional Proteção acrílica em sua superfície: facilita a manutenção inicial Estilo e bom gosto com o melhor custo x benefício da categoria 81% de conteúdo natural Resistência à abrasão: Classe M Enceramento OBRIGATÓRIO Emissão de COV: A+ Garantia: 10 anos HOMOGÊNEOS MASSA ÚNICA 26 27

15 LINHA iq TORO SC HETEROGÊNEOS USO COMERCIAL CONFORTO TÉRMICO PODE SER LAVADO RÁPIDA E LIMPA TECNOLOGIA iq Produzidos em camadas diferentes Design variado em coleções e cores Capa de uso em PVC puro iq Toro SC (cor ) Classificação de uso: 34/43 Manta homogênea monolítica e condutiva Espessura: 2,0mm Dimensão: 2x23m Design não direcional Partículas de carbono em toda a espessura e base de carbono puro Necessidade de aterramento com fita de cobre (adesivo Traffix somente na fita) Indicado para áreas onde é necessário o controle da condutividade elétrica: indústria eletrônica e petroquímica, farmacêutica e alimentícia, telecomunicações e instalações hospitalares Possui todos os benefícios da linha iq Resistência à abrasão: Classe P Enceramento: NÃO ENCERAR Emissão de COV: A+ Garantia: 10 anos HOMOGÊNEOS MASSA ÚNICA RÉGUAS PLACAS MANTAS Essence Premium (cor ) Ambienta Textile (cor ) Absolute Madero (cor ) 28 29

16 LINHA AMBIENTA LINHA SQUARE USO COMERCIAL USO RESIDENCIAL PODE SER LAVADO CONFORTO TÉRMICO RÁPIDA E LIMPA FABRICADO NO BRASIL USO COMERCIAL CONFORTO ACÚSTICO CONFORTO TÉRMICO IDEAL PARA PISOS ELEVADOS FÁCIL DE LIMPAR RÁPIDA E LIMPA Ambienta Rústico (cor ) Classificação de uso: 23/31 (Click) 23/33/42 Régua e placa heterogêneas Espessuras: 3,0mm e 4,0mm (Click) Dimensão: 200x1220mm (Click), 184x950mm (Rústico, Liso e Trend) e 470x470mm (Stone e Textile) É o piso vinílico mais vendido da categoria Simula elementos naturais com fidelidade Extreme Protection: protege a superfície do piso até 7 vezes mais que um PUR comum, reduzindo a necessidade de água e produtos químicos. Enceramento opcional: não precisa de cera por toda a vida útil do produto Absorção de som ao impacto: 4dB (Click) e 10 db (colado) Emissão de COV: A Garantia: 15 anos HETEROGÊNEOS VÁRIAS CAMADAS AMBIENTA CLICK COM SISTEMA DE ENCAIXE Square Set (cor ) Classificação de uso: 23/34/43 Placa e régua heterogêneas autoportantes Espessuras: 4,7mm (Acoustic) e 4,0mm (Set) Dimensão: 50 x 50cm (Acoustic), 30,48 x 60,96cm (Placa Set) e 22,86 x 121,92cm (Régua Set) Coleção Set possui base antiderrapante que possibilita uma instalação sem necessidade do uso de adesivo Ideal para ser aplicado sobre piso elevado PUR Top: tratamento superficial que facilita a limpeza e proporciona mais resistência a manchas e redução do uso de água e produtos químicos Enceramento opcional: não precisa de cera por toda a vida útil do produto Absorção de som ao impacto: 4dB (Set) e 14 db (Acoustic) Emissão de COV: A Garantia: 10 anos HETEROGÊNEOS VÁRIAS CAMADAS Click Rústico Liso Trend Stone Textile ACOUSTIC SET 30 50x50cm 30,48x60,96cm 22,86x121,92cm 31

17 LINHA ABSOLUTE LINHA INFINITY USO COMERCIAL CONFORTO ACÚSTICO CONFORTO TÉRMICO PODE SER LAVADO FÁCIL DE LIMPAR RÁPIDA E LIMPA FABRICADO NO BRASIL USO COMERCIAL PODE SER LAVADO CONFORTO TÉRMICO RÁPIDA E LIMPA FABRICADO NO BRASIL Absolute Stone (cor ) Classificação de uso: 23/34/43 Manta heterogênea monolítica Espessuras: 3,0mm (versão Acoustic de algumas cores Tissé e Elements) e 2,0mm (demais coleções) Dimensão: 2 x 20m Solução prática e versátil que possibilita ambientes da área da saúde mais humanizados PUR Top: tratamento superficial que facilita a limpeza e proporciona mais resistência a manchas e redução do uso de água e produtos químicos Enceramento opcional: não precisa de cera por toda a vida útil do produto (não encerar Totalsafe) Absorção de som ao impacto: 13dB (Acoustic) e 3dB (demais coleções) Emissão de COV: C Garantia: 10 anos HETEROGÊNEOS VÁRIAS CAMADAS Infinity (cores e ) Classificação de uso: 23/32/41 Manta heterogênea monolítica Espessuras: 1,8mm Dimensão: 2 x 20m Ideal para ambientes comerciais com tráfego moderado a um custo acessível PUR Top: tratamento superficial que facilita a limpeza e proporciona mais resistência a manchas e redução do uso de água e produtos químicos Enceramento opcional: não precisa de cera por toda a vida útil do produto Absorção de som ao impacto: 3dB Emissão de COV: C Garantia: 7 anos HETEROGÊNEOS VÁRIAS CAMADAS Madero Tissé Elements Stone Totalsafe 32 33

18 LINHA OMNISPORTS LINHA ESSENCE USO COMERCIAL PISO PARA AMBIENTES ESPORTIVOS EXCELENTE ABSORÇÃO DE IMPACTO PODE SER LAVADO RÁPIDA E LIMPA USO RESIDENCIAL PODE SER LAVADO FÁCIL DE LIMPAR RÁPIDA E LIMPA CONFORTO TÉRMICO FABRICADO NO BRASIL Omnisports (cor ) Classificação de uso: 34 Manta heterogênea monolítica Espessuras: 5,0mm (Training), 6,5mm (Reference*) e 8,3mm (Excel*) Dimensão: 2 x 20,5m Especialmente desenvolvido para ambientes esportivos cobertos e fechados Resistência ao deslizamento sem limitar os movimentos durante as atividades Excelente absorção de impacto, protege os músculos e articulações, reduzindo o risco de lesões e aumentando o conforto dos usuários Demarcações com tinta vinílica, PU ou fita 3M Tratamento superficial de PUR Reforçado: facilita a limpeza Não encerar Emissão de COV: A Garantia: 10 anos HETEROGÊNEOS VÁRIAS CAMADAS Click (cor ) Classificação de uso: 23 Régua e placa heterogêneas Espessuras: 2,00mm, 3,0mm (Premium) e 4,00mm (Click) Dimensão: 200x1220mm (Click), 184x950mm (Rústico, Liso e Premium) e 470x470mm (Stone) Uso exclusivo residencial É o piso vinílico mais vendido da categoria Extreme Protection: protege a superfície do piso até 7 vezes mais que um PUR comum, reduzindo a necessidade de água e produtos químicos Enceramento opcional: não precisa de cera por toda a vida útil do produto Absorção de som ao impacto: 4dB (Click) e 10 db (colado) Emissão de COV: A+ Garantia: 10 anos HETEROGÊNEOS VÁRIAS CAMADAS ESSENCE CLICK COM SISTEMA DE ENCAIXE Click Premium Rústico Liso Stone 34 35

19 LINHA IMAGINE LINHA DECORFLEX USO RESIDENCIAL PODE SER LAVADO CONFORTO TÉRMICO RÁPIDA E LIMPA USO RESIDENCIAL CONFORTO TÉRMICO FÁCIL DE LIMPAR PODE SER LAVADO RÁPIDA E LIMPA FABRICADO NO BRASIL Magic (cor ) Classificação de uso: 23/32 (Wood) 23/31 (Magic) HETEROGÊNEOS Manta heterogênea VÁRIAS CAMADAS Espessuras: 2,4mm (Wood) e 3,0mm (Magic) Dimensão: 2 x 25m Wood: ideal para áreas de circulação leve como dormitórios, escritórios, salas e outros ambientes residenciais. Validade da coleção: Magic: para ambientes infantis. Antialérgico, térmico, não escorrega e é confortável ao caminhar. Ideal para áreas de circulação leve. Validade da coleção: Tratamento superficial de PUR Reforçado: facilita a limpeza Enceramento opcional: não precisa de cera por toda a vida útil do produto Absorção de som ao impacto: 19dB (Wood) e 18dB (Magic) Emissão de COV: A Garantia: 10 anos Residence (cor ) Classificação de uso: 23 Manta heterogênea Espessuras: 1,2mm Dimensão: 2 x 35m (Residence) e 2 x 40m (Feiras) Diversas cores e estampas para quem procura versatilidade, facilidade na instalação, praticidade na hora de limpar sem abrir mão da economia Enceramento opcional: não precisa de cera por toda a vida útil do produto Absorção de som ao impacto: 3dB Emissão de COV: C Garantia: 5 anos HETEROGÊNEOS VÁRIAS CAMADAS 2x25 2,4mm Wood 2x25m 3,0mm Magic RESIDENCE 2x35m 2x40m FEIRAS 36 37

20 ACESSÓRIOS DE POLIESTIRENO RECEITA DA MASSA DE ACABAMENTO Complementando sua linha de acessórios, a Tarkett possui rodapés de poliestireno exclusivos para seus pisos Ambienta e Essence. Em três modelos diferentes e 16 tonalidades que reproduzem variadas cores de madeira, os rodapés Tarkett são o melhor complemento para um sistema perfeito de instalação. São produzidos com poliestireno reciclado e são fáceis de manusear e instalar. Sua limpeza é simples, pois podem ter contato com água. INSTRUÇÕES DE Com uma serra de meia esquadria, corte as barras nas medidas e ângulos das paredes. Se houver necessidade de emendas entre as barras, elas deverão ser unidas por corte a 45º; Limpe bem cada barra e parede onde o rodapé será instalado; Aplique o adesivo de duplo contato nas paredes e no verso das barras. Aguarde o adesivo secar por aproximadamente 15 minutos e pressione as barras contra as paredes. Caso preferir, você pode utilizar fita VHB para a fixação; Pressione bem contra a parede para a perfeita aderência e, se necessário, utilize a marreta de borracha para auxiliar. PERFIS Abaixo a receita para os 16 padrões de Rodapés HS. Na tabela estão indicadas as quantidades de gotas de cada cor de pigmento líquido da marca Xadrez, que devem ser adicionadas a 100 gramas de massa acrílica. Para o Rodapé Primer ( e ) não é necessário pigmentar a massa acrílica. PRETO OCRE VERMELHO Importante: o rodapé Primer é pré-acabado e deve ser pintado após sua instalação PERFIL HS ( cor) PERFIL PRIMER ( ) PERFIL PRIMER ( ) 38 39

21 ACESSÓRIOS DE PVC Arremate de Rodapé Utilizado nos pisos em mantas. Rodapé Plano 9366 (50mm) e 9367 (75mm) Utilizado com pisos em mantas ou placas. Suporte curvo Suporte Curvo Utilizado nos pisos em mantas. Rodapé Hospitalar em nível Utilizado com Paviflex Natural. Rodapé Hospitalar de Sobrepor Utilizado com pisos em mantas ou placas. Rodapé Curvo 9364 (50mm) e 9365 (75mm) Utilizado com pisos em mantas ou placas. Faixa de Arremate Utilizado em todos os tipos de pisos. Testeira Utilizado com pisos em mantas ou placas. 40 Ambienta Liso (cor ) 41

22 E CONSERVAÇÃO INSTRUÇÕES DE A limpeza do piso deverá ser efetuada apenas 7 dias após a instalação, pois é o período da cura do adesivo; Se o ambiente ainda estiver em obra, proteja o piso com plástico bolha ou lona; Verificar a necessidade de aplicação de cera no Certificado de Garantia do produto; Remova a sujeira do piso (areia ou poeira) com vassoura de pelo ou mop-pó; Aplique em todo o piso uma solução de detergente neutro, com mop-água ou máquina de limpeza (disco vermelho ou verde) Utilize o mínimo possível de água; Enxágue utilizando rodo e pano limpo ou mop-água; Permita a secagem total do piso antes da liberação para uso. APLICAÇÃO DE CERA PRODUTO Paviflex Natural Vylon Plus Standard Plus Eclipse Premium Ambienta Square Absolute Infinity iq Natural iq Optima Essence Imagine Decorflex Absolute Totalsafe iq Toro SC Omnisports *Facilita a limpeza APLICAÇÃO DE CERA Obrigatória Recomendado* Opcional Não encerar Ambienta Rústico (cor ) 42 43

23 PARA CONSERVAÇÃO GARANTIA Os produtos Tarkett são produzidos com matérias-primas de primeira qualidade e submetidos a um rigoroso controle de qualidade em todas as fases do processo. REMOVEDOR ACRÍLICO Elimina impurezas e ceras sintéticas e naturais Baixo poder espumante que facilita o uso de máquina de limpeza DETERGENTE Detergente e desengordurante neutro para limpeza de pisos vinílicos Garantia contra defeitos de fabricação a partir da data de aquisição do produto Necessário ser instalado e conservado de acordo com as normas da empresa A durabilidade de seu piso vinílico começa com uma boa instalação Ambientes cobertos e fechados Aplicação de acordo com a classificação das áreas de uso CERA ACRÍLICA Cera protetora que promove brilho (não precisa de enceradeira) BAIXO TRÁFEGO: Tarkett ALTO TRÁFEGO: Becker Johnson Diversey Produto Ambienta Paviflex Natural Square, Absolute, iq Optima, iq Natural, iq Toro SC, Eclipse Premium, Standard Plus, Vylon Plus, Omnisports, Essence, Imagine Infinity Decorflex Garantia 15 anos 10 anos, 7 anos 10 anos 7 anos 5 anos 44 45

24 NORMATIZAÇÃO FOGO E FUMAÇA Em todos os estados o Corpo de Bombeiros estabelece uma Instrução Técnica, chamada de CMAR - Controle de Materiais de Acabamento -, aplicada em condomínios residenciais com altura superior a 12m e todas as outras obras comerciais (de todos os segmentos). Três normas são usadas para classificar os materiais: NBR 8660: reação ao fogo ASTM E662: densidade óptica de fumaça ISO : ignitabilidade de materiais As classes definem áreas de uso: Classe I - áreas que exigem proteção máxima contra fogo e fumaça (exemplo - escadas e rampas enclausuradas, após a porta corta-fogo e áreas confinadas, como cozinhas, banheiros, recepção) Classe II - áreas principais de circulação que levam às saídas de emergência (exemplo: rotas de fuga) Classe III - áreas intermediárias, com classificação moderada de uso (exemplo: quartos de hospitais, PAs de escritórios) Classe IV - áreas de baixa circulação ou grandes áreas (como galpões, escritórios abertos, docas, etc) As letras definem a emissão de fumaça: A - dentro da norma ASTM E662 B - fora da norma ASTM E662 NORMATIZAÇÃO ANVISA RDC 50 Regulamento técnico para planejamento e programação Normatiza a elaboração e avaliação de projetos físicos de Estabelecimentos Assistenciais de Saúde (EAS) Apresenta orientações aos planejadores, projetistas e avaliadores de estabelecimentos de saúde. C. PROJETO EXECUTIVO C.1 Acabamentos de Paredes, Pisos, Tetos e Bancadas Devem ser sempre priorizados para as áreas críticas e mesmo nas áreas semicríticas, materiais de acabamento que tornem as superfícies monolíticas, com o menor número possível de ranhuras ou frestas, mesmo após o uso e limpeza frequente. Os materiais, cerâmicos ou não, quando usados nas áreas críticas, não podem possuir índice de absorção de água superior a 4% individualmente ou depois de instalados no ambiente, além do que, o rejunte de suas peças, quando existir, também deve ser de material com esse mesmo índice de absorção. O uso de cimento sem qualquer aditivo antiabsorvente para rejunte de peças cerâmicas ou similares é vedado tanto nas paredes quanto nos pisos das áreas críticas. NORMATIZAÇÃO NBR A ABNT NBR estabelece os requisitos e critérios de desempenho que se aplicam ao sistema de pisos da edificação, envolvendo as áreas de uso privativo e comum. É fundamental, portanto, definir o que é sistema de piso: Sistema horizontal ou inclinado composto por um conjunto parcial ou total de camadas (ex: camada estrutural, camada de contrapiso, camada de fixação, camada de acabamento) destinado a atender a função de estrutura, vedação e tráfego. Há requisitos de desempenho que dependem do sistema de piso como um todo e há requisitos que dependem apenas da camada de acabamento, conforme a seguir: desempenho estrutural (sistema de piso); coeficiente de atrito (camada de acabamento); segurança na circulação (sistema de piso); segurança no contato direto (sistema de piso); estanqueidade (sistema de piso); desempenho acústico (sistema de piso); durabilidade e manutenibilidade (sistema de piso e camada de acabamento); funcionalidade e acessibilidade (sistema de piso); conforto tátil, visual e antropodinâmico (sistema de piso)

25 SEGMENTOS Tipos de segmentos: Saúde, Comercial, Corporativo, Educação, Residencial e Hotelaria Saúde Comercial Corporativo Controle de contaminação Fácil instalação/ manutenção Design Sinalização/ identidade visual Design/ conforto visual Conforto acústico Expectativas Áreas sensíveis à eletrostática Áreas sensíveis à segurança/ Áreas úmidas Educação Residencial Hotelaria Design/ comunicação visual Conforto térmico/ acústico Resistência ao alto tráfego/ equipamentos Fácil instalação/ manutenção Propriedade antiderrapante Sistema de piso impermeável Design/ personalização Conforto visual/ decoração Conforto térmico/ acústico Fácil instalação/ manutenção Design/ padronização Conforto térmico/ acústico Fácil instalação/ manutenção Higiene Propriedade antiderrapante Sistema de piso impermeável Expectativas Conforto térmico/ acústico Resistência ao alto tráfego RDC-50 Anvisa Resistência ao alto tráfego/ equipamentos Fácil instalação/ manutenção Resistência ao alto tráfego/ equipamentos Fácil instalação/ manutenção Áreas sensíveis à eletrostática Design Controle da estática para proteção de pacientes e equipamentos Controle da estática para proteção de equipamentos Áreas sensíveis à segurança/ Áreas úmidas Propriedade antiderrapante Sistema de piso impermeável Propriedade antiderrapante Sistema de piso impermeável Propriedade antiderrapante Sistema de piso impermeável Ambienta Trend (cor ) 48 49

26 Melhor abordagem ARQUITETO Melhor abordagem CONSTRUTORA INTERESSE O QUE OFERECEMOS BENEFÍCIOS INTERESSE O QUE OFERECEMOS BENEFÍCIOS Status Design/ Liberdade de criação Reputação - Sustentabilidade - Produtos inovadores - Marca/ Liderança de mercado - Portfólio/ cores/ estampas - Versatilidade - Facilidade de paginação - Liderança de mercado - Excelência na qualidade - Garantia - Assistência técnica - Especificação - Marca - Preocupação com o meio ambiente - Diferenciação de projetos - Visibilidade - Adequação de projetos - Diferenciação - Personalização - Credibilidade - Tranquilidade - Confiança - Suporte técnico - Informação - Segurança Baixo custo Pronta entrega Opções comerciais Consultoria técnica - Descontos de acordo com o volume - Estoque local (para importados) - Fábrica Jacareí - Atendimento do especialista - Portfólio variado - Atendimento do especificador - Central de relacionamento - Flexibilidade de negociação - Agilidade - Pontualidade - Adequação produto x escopo - Opções diversas - Especificação assertiva - Suporte técnico/ Informação Ganho financeiro - Apoio/ Patrocínios diversos - Produto de valor agregado - Ganho de novos clientes - RT Maior comissão Ambienta Stone (cor ) Absolute Totalsafe (cores e ) 50 51

27 Melhor abordagem ÓRGÃOS PÚBLICOS INTERESSE O QUE OFERECEMOS BENEFÍCIOS Melhor abordagem CLIENTE FINAL INTERESSE O QUE OFERECEMOS BENEFÍCIOS Preço Prazo de entrega Baixo custo de manutenção Atender as normas técnicas - Descontos por volume - Atendimento do especialista - Portfólio variado - Fabricação nacional - Estoque local (para importados) - Diversos tipos de proteção de superfície (iq, PUR TOP, PU, Extreme Protection, etc). - Atendimento do especificador - Certificações - Flexibilidade de negociação - Adequação produto x escopo - Opções diversas - Agilidade - Pontualidade - Adequação à verba de manutenção da empresa - Suporte técnico/ Informação - Garantia/ Segurança Referências - Portfólio de obras referência - Confiabilidade Estética/ Design Facilidade de limpeza Preço Prazo de entrega Conforto ao caminhar Anti-alérgico Fácil instalação/ manutenção Acústico Térmico - Variedade de cores/ estampas e formas - Diversos tipos de proteção de superfície (iq, PUR TOP, PU, Extreme Protection, etc) - Descontos de acordo com o volume - Portfólio variado - Estoque local (para importados) - Fábrica Jacareí - Produtos resilientes - Diversos tipos de proteção de superfície (iq, PUR TOP, PU, Extreme Protection, etc) - Pequena espessura - Pisos laváveis - Absorção de som ao impacto - Piso que não transmite frio/ calor - Possibilidades variadas de paginação - Redução do uso de produtos químicos na limpeza - Flexibilidade de negociação - Adequação produto x escopo/ verba - Pontualidade - Agilidade - Redução de lesões - Redução de danos em quedas - Fácil limpeza - Possibilidades de sobreposição - Limpeza rápida e simples - Ambiente mais silencioso - Não há choque térmico Paviflex Natural Intensity (cores e ) 52 53

28 NEGOCIAÇÃO Negociar não é convencer alguém a fazer o negócio, é fazer com que a pessoa se convença que é um bom negócio. PARA REFLETIR: Procure estabelecer uma relação ganha-ganha com seus clientes e faça da loja um teatro envolvente e apaixonante Trabalhe com os diversos tipos de clientes: arquitetos, designers, construtoras e cliente final para que a loja possa ser melhor que as demais Deixe a loja arrumada, limpa, iluminada e confortável Estimule os clientes a vivenciar, pisar e tocar os produtos que comercializa, estimulando-os a consumir mais Diferencie os espaços, fazendo com que a loja proporcione uma experiência de compra memorável NÃO EXISTE UMA SEGUNDA CHANCE DE CAUSAR UMA PRIMEIRA BOA IMPRESSÃO Jack Trout e Al Ries Cuide de sua aparência: roupa, cabelo, mãos, calçado, higiene Monitore os seus sinais Evite gestos expansivos e exagerados Evite movimentos nervosos: bater dedos na mesa, inquietar-se, pegar coisas, torcer a mão, mexer com a caneta repetidamente Observe expressões de interesse / desinteresse Faça uso estratégico das pausas: acalmar, impressionar, ganhar atenção Observe o ambiente da negociação: comportamento das pessoas, vestimenta, tom de voz e palavras Movimento: confiança, objetivo Postura: ereta Olhar: direto, penetrante Voz: firme, direta Tom de voz: calmo, suave Ritmo: não rápido, não lento 54 55

29 VOCÊ, VENDEDOR! Você sabe o que o cliente prefere? Que o vendedor seja honesto, confiável, prestativo e que conheça o produto e as suas necessidades. QUANDO FIZER ALGO, SE ESFORCE PARA SER O MELHOR. Mantenha a boa aparência Tirador de pedido Consultor de vendas / planejador Demonstre respeito Seja educado e saiba ouvir Conheça a empresa e identifique-se com ela Conheça os produtos da empresa e os seus benefícios Conheça as características e necessidades do cliente INVESTIGUE! Eu sou parte do seu mundo, eu estou entendendo a sua necessidade Conheça seus concorrentes Abordagem orientada para vendas Vendedor esperto Abordagem orientada para solucionar os problemas do cliente Vendedor que sabe questionar, ouvir e aprender 56 57

30 QUAL É SEU OBJETIVO? VAMOS NEGOCIAR! GANHA-GANHA: Ambos saem satisfeitos GANHA-PERDE: Desequilíbrio entre as partes É ainda o modo mais eficiente de conseguir algo que se deseja Negociamos sempre, todo o dia! Busca de emprego, promoção, casamento, divórcio, alugar imóveis, comprar carro É um processo com objetivo de satisfazer os interesses de todas as partes envolvidas PERDE-PERDE: Muito comum a pessoas com visão de curto prazo É o falso ganha-ganha, pense que a médio e longo prazo não funciona NÃO ACORDO: Pode ser uma decisão inteligente se tiver um Plano B NEGOCIAR SIGNIFICA TOMAR AS MELHORES DECISÕES PARA MAXIMIZAR SEUS INTERESSES. O importante não é o sim nem uma negociação mal feita, mas o que for melhor para você e para a outra parte na percepção dela Para negociar, é necessário identificar claramente suas prioridades Reconheça que a outra parte detém algumas informações valiosas que você não tem e não faça suposições mal-informadas, INVESTIGUE! 58 59

31 CRIE VALOR. DEPOIS NEGOCIE. É preciso transformar um ATRIBUTO (característica) em VANTAGEM (benefício). Isso ocorre quando você conhece e entende as necessidades do cliente! ATRIBUTOS: São as características físicas (dimensão, desenho, propriedades). BENEFÍCIOS AO CLIENTE: Somente quando uma característica atende uma necessidade específica citada pelo cliente. GERE OPORTUNIDADES: O COMPLEMENTO VIRA NOVA PAGINAÇÃO. ENTREGUE AO CLIENTE O QUE O DINHEIRO NÃO COMPRA: BENEFÍCIO. Mostre exemplos de obras / paginações / revistas Mostre o catálogo Faça o cliente sentir / tocar no piso Cite exemplos de sucesso 60 61

32 FLUXO S 1 4 Vendedor faz perguntas Cliente explicita suas necessidades 5 Vendedor apresenta benefícios do serviço/ solução 2 Cliente revela necessidades implícitas 3 Vendedor faz perguntas para desenvolver as necessidades 6 Cliente reconhece os ganhos que terá com a solução PERGUNTE E ESCUTE Por que ele está dizendo isto para mim? O que ele espera de mim? Ele está sendo honesto? Se você acha que está falando muito, faça perguntas! Fique atento aos sinais não verbais Permita que o cliente conte sua versão da história Não interrompa o cliente quando ele estiver falando Evite distrações Anote informações importantes Mantenha contato visual Reaja ao conteúdo da mensagem, não à pessoa Escute 5x mais do que você fala 7 ALTA PROBABILIDADE S 62 63

33 TÁ CARO! FECHAMENTO PREÇO: CLIENTE SE ASSUSTOU? APOSTE A SEU FAVOR! VOCÊ PODE: Prevenir o susto repetindo a sua posição. Diga Sim, o preço é X Repetir sua posição de forma ligeiramente distorcida: Sim, é apenas R$100,00 /m², fingindo que não entendeu a reação do cliente Usar a tática sente, sentem, achar, por exemplo: João, eu entendo como você se SENTE. Muitas pessoas provavelmente também se SENTIRIAM assim. ( Eu teria me sentido da mesma forma ). Em seguida você fornece uma informação adicional sobre qualidade, vantagens e benefícios do produto e diz Considerando os benefícios/vantagens... a maioria dos nossos clientes ACHA o preço bastante razoável Ficar em silêncio: isso significa Se você quer X terá que pagar Y VOCÊ NÃO PODE: Fazer concessões até que saiba a razão para tal espanto. Muitos ficam chocados simplesmente porque não conhecem o produto. Momento importante no processo de venda. Se tiver muita pressa, o cliente fica desconfiado e não compra. Se demorar, o cliente pode exigir mais coisas e deixar de comprar Ofereça o que o cliente necessita e reconheça os sinais de fechamento: físicos, declarações, comentários e perguntas Use técnicas de fechamento: solicitar o pedido, recapitular os pontos de concordância, oferecer ajuda diversa (se necessário), perguntar se o cliente prefere A ou B, indicar o que o cliente vai perder se o pedido não for feito naquele momento. Podem surgir objeções e o cliente se nega a comprar ou dificulta a decisão: Motivo real: produto não oferece o benefício necessário ao cliente ou ele não gosta de algo Incompreensão: falta de informação/ entendimento Preço: compraria mas não tem dinheiro ou acha caro 64 65

34 NUNCA PROMETA MAIS DO QUE VOCÊ PODE ENTREGAR, NUNCA! PENSE Confirme o entendimento global do acordo e resuma a posição do cliente incluindo o que você quer, alinhando todos os detalhes: Produto Cor Metragem Acessórios Adesivo PERDER A VENDA PELO PREÇO ALTO OU GANHAR UM POUCO MENOS? QUAL A META DO MÊS? QUANTOS DIAS AINDA TENHO? Data de entrega Condições de compra Certificado de garantia Preparação do contrapiso Manual de instalação Limpeza/ Conservação Instalador A ESCOLHA É SUA! 66 67

35 SUCESSO NA NEGOCIAÇÃO UM ACORDO QUE: Satisfaça bem nossos interesses Satisfaça aceitavelmente os interesses deles Seja uma solução adequada, a melhor de muitas opções Seja legítimo: ninguém se sentirá roubado Contenha compromissos bem planejados, realistas e sustentáveis Seja alcançado eficientemente com efetiva comunicação Ajude a construir um bom relacionamento UM NEGOCIADOR BEM SUCEDIDO: Raciocínio rápido Persuasivo Capacidade de planejamento Paciente Capacidade de trabalhar em equipe Controlado Aborda as questões essenciais Agradável Tem conhecimento Confiante 68 69

36 PAGINAÇÃO É o modo de dispor os acabamentos em pisos e paredes Confere personalidade ao revestimento e ambiente É um diferencial competitivo, pois é uma influência direta na quantidade de produtos necessários Permite agilidade no processo de instalação Possibilita quantificar corretamente o material (orçamento) Proporciona uma visão prévia da distribuição dos produtos, auxiliando o especificador na apresentação ao cliente ALGUNS TIPOS DE PAGINAÇÃO Versatilidade do piso vinílico Pode ser recortado em diversos formatos Variedade de cores e padrões LONGITUDINAL DIAGONAL DIAGONAL COM TABEIRA ESPINHA DE PEIXE ATENÇÃO A paginação deve ser sempre desenvolvida antes da instalação Muita atenção para que o corte das peças e a transferência dos desenhos saiam de acordo com o projeto original Ambienta Rústico (cor ) XADREZ AMARRAÇÃO FIGURAS OBSERVAÇÃO: Para combinar mais de uma linha de vinílico é preciso atentar-se à conformidade de 3 características - classificação de uso, espessura e necessidade de enceramento 70 71

37 Verifique as dimensões do produto Verifique a quantidade por embalagem/ rendimento Considere a perda e algo para reposição As perdas são estimadas, o melhor é paginar CORDÃO DE SOLDA Área grande, mesma cor, paginação simples, considerar 60% da área em ml (50m/rolo) MANTAS COMERCIAIS Considerar 1,95m (refile) + tamanho do rodapé curvo Atenção aos desenhos direcionais Quando a dimensão excede um pouco a largura da manta, há 3 opções: recorte em uma das laterais; tabeira na mesma cor ou diferente; ou distribua no outro sentido (transversal) MANTAS RESIDENCIAIS Atenção ao tamanho do módulo para proporcionar o perfeito encaixe do desenho a partir da segunda manta ADESIVOS Rendimento no Catálogo 2015/ embalagem; Considerar perda TARKOMASSA Para camada única até 10 mm: 1,7 Kg/m²/mm SUPORTE CURVO Obrigatório para alto tráfego Sempre usar para heterogêneos FAÇA UM MEMORIAL DE CÁLCULO COM OS, ADESIVOS E ACESSÓRIOS (modelo na página 75) 72 73

38 QUANTIDADE MÍNIMA DE PEÇAS Qual a quantidade da Linha Paviflex Natural (30 x 30 cm de 2,00mm) necessária para paginação regular no ambiente 3,00 x 2,40m? Área da placa 0,30 x 0,30 = 0,09m² Área do ambiente: 3,00 x 2,40 = 7,20m² 7,20 / 0,09 = 80 placas Para instalação regular, calcular 5% de perda: % = 84 placas Linha Paviflex Natural 1,6mm espessura: 70 placas por caixa / 6,30m² Linha Paviflex Natural 2,0mm espessura: 56 placas por caixa / 5,04m² Linha Paviflex Natural 3,2mm espessura: 35 placas por caixa / 3,15m² Linha Paviflex Natural Sixty 2,0mm espessura: 14 placas por caixa / 5,04m² Atenção para a espessura: variação da quantidade de placas/ área por caixa MEMORIAL DE CÁLCULO Largura Comprimento Descontar (porta, recorte,...) Área total Produto a ser aplicado Dimensões do produto Quantidade de produto Acessório 1 Quantidade de acessório 1 Acessório 2 AMBIENTE 1 AMBIENTE 2 AMBIENTE 3 84 placas/ 56 placas = 1,50 caixas, logo é preciso 2 caixas Imagine Wood (cor ) Quantidade de acessório 2 Adesivo a ser aplicado Quantidade de adesivo 74 75

39 ANOTAÇÕES ANOTAÇÕES

40 Av. Getúlio Vargas, Jardim Califórnia - Jacareí/SP - CEP: