REGULAMENTO COMPRE, ACESSE E GANHE MOMENTO OUTBACK

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1 REGULAMENTO COMPRE, ACESSE E GANHE MOMENTO OUTBACK PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO: O período de participação desta Campanha inicia-se em 11 de dezembro de 2017 e se encerra em 11 de janeiro de 2018, ou enquanto durarem os gift cards virtuais do Outback que serão disponibilizados para os clientes participantes que cumprirem as regras do regulamento, prevalecendo o que ocorrer primeiro. Neste caso, os clientes serão comunicados de forma clara e precisa por meio do site específico e nas comunicações da Campanha. QUANTIDADE TOTAL DE GIFT CARDS VIRTUAIS DISPONIBILIZADOS EM RAZÃO DESTA CAMPANHA: 850 (oitocentos e cinquenta) gift cards virtuais do Outback no valor de R$ 75,00 (setenta e cinco reais) cada para utilização em qualquer restaurante da rede Outback Steakhouse ( Outback ). ÁREA DE ABRANGÊNCIA DA CAMPANHA: Todo o território nacional. Participantes: clientes pessoas físicas titulares do cartão de débito Mastercard dos segmentos Citibanking, Citi Priority e Citigold: (i) cujas contas correntes mantidas junto ao Banco tenham sido movimentadas espontaneamente, ou seja, a comando do cliente, nos últimos 180 (cento e oitenta) dias, até o dia 05/12/2017, não sendo, todavia, consideradas as movimentações devido a cobrança de tarifas e encargos pelo Banco; (ii) que, até o dia 05/12/2017, tenham completado 90 (noventa) dias sem utilizar o cartão de débito para compras; (iii) que cumpram todos os requisitos determinados neste Regulamento. TERMOS E CONDIÇÕES 1. Poderão participar desta Campanha, independentemente de cadastro, pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, inscritos no Cadastro de Pessoas Físicas do Ministério da Fazenda (CPF/MF), residentes e domiciliadas no Brasil, clientes dos segmentos Citibanking, Citi Priority e Citigold, titular de cartões de débito, emitidos no Brasil pelo Banco Citibank ( cartão participante ), que atendam às condições estabelecidas neste Regulamento. A participação e os gift cards virtuais do Outback ( gift cards ) dela decorrentes são direitos pessoais e intransferíveis dos participantes desta Campanha Os clientes titulares de cartões de débito Mastercard com mais de uma conta corrente Citi apenas serão elegíveis para esta Campanha se todas elas cumprirem os requisitos elencados no preâmbulo Não participam desta campanha os cartões emitidos no Brasil pelo Citibank sem bandeira ou com outras bandeiras que não Mastercard ou cartões somente com a 1

2 funcionalidade crédito. 2. Os clientes acima definidos terão direito ao recebimento de um gift card desde que (i) acessem a plataforma Citibank Online e/ou o Citi Mobile, no mínimo, 1 (uma) vez e (ii) também realizem, no mínimo, 4 (quatro) compras, nacionais ou internacionais, de qualquer valor, mediante a utilização do cartão participante, no período preestabelecido e informado neste Regulamento. 3. Somente serão consideradas as compras realizadas mediante pagamento funcionalidade débito e dentro do período de participação, ou seja, entre 11 de dezembro de 2017 e 11 de janeiro de 2018 ( período de participação ), que sejam debitadas da conta corrente do titular do cartão no período da presente campanha, ou seja, das 00h00m do às 23h59m do dia (horário de Brasília). No mesmo sentido, somente será considerado o acesso às plataformas realizado durante o período de participação Fica previamente esclarecido que as compras que, porventura, forem estornadas serão desconsideradas para fins desta Campanha Não serão consideradas, para fins desta Campanha (i) as operações efetuadas com o cartão de crédito; e (ii) as transações de saque efetuadas com o cartão de débito. 4. Os clientes que acessarem o Citibank Online e/ou o Citi Mobile e realizarem as 4 (quatro) compras com seu cartão participante, nos termos deste Regulamento, receberão um gift card em valor correspondente a R$ 75,00 (setenta e cinco reais), para ser utilizado exclusivamente nos restaurantes da rede Outback. A oferta é limitada a um gift card por CPF, sendo este, necessariamente, o do titular da conta corrente. Ademais, no caso de cotitularidade na conta corrente, na qual estejam atrelados mais de um cartão de débito Citi Mastercard, as 4 (quatro) compras deverão ser realizadas em apenas um dos cartões para fins desta campanha. Deste modo, não serão cumuladas as compras realizadas por meio dos diferentes cartões dos cotitulares no período de participação estabelecido O gift card objeto deste Regulamento não poderá ser utilizado cumulativamente com qualquer outra vantagem recebida por meio de qualquer outra campanha ou promoção, inclusive as campanhas realizadas pelo Banco ou pelo Outback Os gift cards distribuídos em razão desta Campanha, no total de 850 (oitocentos e cinquenta) são válidos até o dia 16/02/2017. Após este prazo, o gift card não poderá ser utilizado, trocado, reembolsado ou cedido, a qualquer título. 5. Os gift cards terão a finalidade exclusiva de utilização no Outback, para aquisição dos produtos disponibilizados por esta rede de restaurantes. Para utilizá-lo, basta o cliente comparecer em um restaurante da rede Outback, informar ao funcionário Outback que é portador de um gift card e ao término do consumo, digitar o número completo do gift card e senha em um dispositivo específico para processamento da transação. O portador do gift card poderá optar por adquirir produto(s) em valor idêntico, superior ou inferior àquele representado pelo gift card, e o valor deste será descontado na conta final do cliente. Se o 2

3 valor total da conta for (i) superior ao valor do gift card, o cliente deverá pagar a diferença de valores com recursos próprios e, se (ii) inferior, poderá utilizar o saldo remanescente em nova visita ao Outback, desde que respeitado o prazo de validade do gift card. É possível, ao portador do gift card, adquirir múltiplos produtos no Outback, não sendo necessário que escolha apenas um em valor idêntico, superior ou inferior. O valor da composição de sua compra, entretanto, deve observar a regra disposta nesta cláusula. 5.1 Produtos alcoólicos somente poderão ser adquiridos por pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais, conforme documento oficial a ser apresentado no momento da compra. 6. O gift card será disponibilizado aos clientes que atenderem ao presente Regulamento por meio de e/ou mensagem SMS encaminhada ao telefone celular cadastrados no sistema, contendo o número do gift card e a senha, em até 15(quinze) dias corridos contados do último dia do período de participação. Caso o cliente não o receba neste prazo, o Citibank coloca à sua disposição os canais de atendimento indicados ao final deste Regulamento Não será considerada moeda, para qualquer finalidade, o gift card ora referido, uma vez que sua utilização possui escopo limitado ao âmbito da rede Outback, não podendo ser convertido em qualquer outro bem ou direito, que não os produtos por ela dispostos em seus ambientes. 7. O envio do e/ou SMS será considerado como quitação formal da responsabilidade das Promotoras quanto à entrega do gift card. 8. Caso a quantidade de gift cards se esgote, a campanha será automaticamente encerrada; e, caso existam mais clientes contemplados do que gift cards disponíveis, o critério de prioridade de premiação será a data e horário da transação realizada. 9. O participante será responsabilizado por todos os danos causados às Promotoras e também a outros terceiros decorrentes de sua conduta durante a participação na campanha. 10. A presente campanha não se trata de realização de distribuição gratuita de prêmios a título de propaganda efetuada mediante sorteio, vale-brinde, concurso ou modalidade assemelhada, a que se refere à Lei nº 5.768, de 20 de dezembro de 1971, sendo concedidas exclusivamente por mérito dos clientes que cumprirem as métricas estabelecidas no presente Regulamento. Esta campanha não se enquadra nas disposições da Lei nº 5.768/71 e suas respectivas regulamentações e, portanto, não está sujeita aos seus termos, inclusive no que se refere à necessidade de autorização prévia. 11. As Promotoras não serão responsáveis por problemas, falhas ou funcionamento técnico, de qualquer tipo, em telefones, redes de computadores ou de linhas telefônicas, computadores, servidores ou provedores, equipamentos de computadores, hardware ou software, ou erro, interrupção, defeito, atraso ou falha em operações ou transmissões para o correto processamento das transações ou, ainda, por falha na comunicação eletrônica ou outras forças relevantes que estejam fora do controle dos realizadores, incluindo a capacidade de acesso ao seu website, falha diversa relacionada ao tráfego na internet, vírus, falha de programação ( bugs ), violação ou mau uso por terceiros. 3

4 12. As Promotoras se reservam o direito de desqualificar o participante cuja conduta demonstre que manipulou dolosamente a campanha ou que violou os termos e condições previstos no presente Regulamento, de modo que perderá qualquer direito que eventualmente lhe tenha sido atribuído em virtude desta campanha, podendo, ainda, responder nas esferas cível e criminal pelos danos causados. 13. A presente campanha será divulgada nos seguintes canais de comunicação do Banco a exclusivo critério das Promotoras: marketing, SMS e Landing Page. 14. A participação na campanha é voluntária e implicará na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste Regulamento. Além disso, os participantes estarão automaticamente: i) Autorizando, reconhecendo e aceitando que os dados pessoais e demais informações que porventura lhe sejam solicitados poderão ser utilizados para os fins necessários à adequada realização e conclusão desta campanha. ii) Autorizando a utilização de seu nome, imagem e som de voz para a divulgação da campanha e seu resultado, pelo período de até 12 (doze) meses após o término da campanha, sem qualquer ônus para as Promotoras. ii.a. A autorização descrita acima é dada com exclusividade e não significa, implica ou resulta em qualquer obrigação de divulgação nem de pagamento, concordando ainda os consumidores em assinar eventuais recibos e instrumentos neste sentido e para tal efeito. iii) Reconhecendo e aceitando expressamente que o Banco não é responsável, nem poderá ser responsabilizado, por qualquer dano ou prejuízo oriundo da participação nesta campanha ou da eventual aceitação do gift card. 15. Os participantes terão acesso à íntegra do regulamento da campanha no site citibank.com.br/momentooutback 16. O presente Regulamento poderá ser alterado pelas Promotoras quando necessário, a seu exclusivo critério, com posterior divulgação aos participantes no site da campanha com a indicação, no corpo do Regulamento, da versão atualizada e a respectiva data. 17. O presente Regulamento poderá ser alterado e/ou a campanha suspensa, interrompida ou cancelada, sem aviso prévio, por motivo de força maior ou por qualquer outro fator ou motivo imprevisto que esteja fora do controle das Promotoras e que comprometa a campanha de forma a impedir ou modificar substancialmente a condução desta como originalmente planejado. 18. As dúvidas, divergências, reclamações e esclarecimentos que não puderem ser solucionadas por meio da aplicação do presente Regulamento, e os casos omissos, serão resolvidos por meio dos canais de atendimento indicados ao final do regulamento. 19. O presente Regulamento e sua execução serão regidos e interpretados de acordo com as leis vigentes na República Federativa do Brasil. 4

5 20. Fica, desde já, eleito o foro central da Comarca do consumidor para solução de quaisquer questões referentes à campanha. Comunicamos que o Itaú Unibanco assumiu as operações de varejo do Citi no Brasil. Com isso, substituiu-se o Citi pelo Itaú Unibanco que é titular e integralmente responsável por toda e qualquer obrigação, direito, solicitação e informação aqui contidos, válidos para todos os acessos a este canal. Citi, Citi e Arco, e marcas relacionadas são marcas do Citigroup Inc. ou suas afiliadas, utilizadas e registradas ao redor do mundo. Utilizadas mediante licença de uso. CitiPhone Banking: solicitações, dúvidas, sugestões, reclamações e cancelamentos. Capitais e Regiões Metropolitanas Outras Localidades Todos os dias, 24 horas. SAC Citi - Serviço de Apoio ao Cliente: reclamações, cancelamentos e informações (deficientes auditivos ). Todos os dias, 24 horas Fale conosco: citibank.com.br Ouvidoria Citibank Caso já tenha recorrido aos canais de atendimento e não tenha se sentido satisfeito com a solução apresentada, com o número do protocolo de atendimento em mãos, acesse ou ligue para Atendimento exclusivo para deficientes auditivos Banco Citibank S.A.: Av. Paulista, º andar CEP São Paulo/SP 5