INQUÉRITO ACESSIBILIDADE NOS HOSPITAIS PÚBLICOS/PRIVADOS No âmbito do projeto Comunidade Surda Presente e Futuro" (cofinanciado pelo Programa Nacional de Financiamento a Projetos pelo Instituto Nacional para a Reabilitação, IP 2016), a FPAS propôs-se a desenvolver a ação Levantamento de Dados sobre as Pessoas Surdas, levando a cabo um inquérito sobre a "Acessibilidade nos Hospitais Públicos/Privados" que foi divulgado através dos canais disponíveis para preenchimento pelas Pessoas Surdas.
questões colocadas neste inquérito foram as seguintes: 1 Sexo, 2 Idade, 3 Distrito onde vive, 4 Quando vai ao hospital, sente dificuldades de comunicação/acessibilidade?, 5 Quais as principais dificuldades que sente quando vai ao hospital?, 6 Já fez reclamação oficial sobre as barreiras de comunicação no hospital? ( Se não fez, quais os motivos? ), 7 Acha que deve haver um protocolo na área da saúde, que permita às Pessoas Surdas serem acompanhadas gratuitamente por um Intérprete de LGP?, 8 Acha que deve haver um sistema de atendimento à distância (videoconferência) para comunicar com os médicos/enfermeiros/técnicos/auxiliares?, 9 Acha que deve haver um sistema com aviso luminoso para as senhas de atendimento (monitor que indique o número da senha, o gabinete onde será a consulta, etc.)? e 10 Dê mais sugestões. No total foram recebidas respostas de 436 Pessoas Surdas, passando-se a apresentar de seguida os dados recolhidos. 1 Sexo Masculino 197 Feminino 239
2 Idade 18-25 anos 53 26-65 anos 372 + de 65 anos 11
3 Distrito onde vive Aveiro 30 Beja 5 Braga 30 Bragança 15 Castelo Branco 3 Coimbra 27 Évora 3 Faro 1 Guarda 6 Leiria 33 Lisboa 168 Portalegre 0 Porto 51 Região Autónoma da Madeira 7 Região Autónoma dos Açores 10 Santarém 8 Setúbal 28 Viana do Castelo 1 Vila Real 3 Viseu 7
Total 436
4 Quando vai ao hospital, sente dificuldades de comunicação/acessibilidade? Sim 422 Não 14
5 Quais as principais dificuldades que sente quando vai ao hospital? Não consigo comunicar em LGP. 152 Os médicos/enfermeiros/técnicos/auxiliares não estão sensibilizados sobre as Pessoas Surdas. 274 Sinto-me discriminado. 103 Como não há ninguém que comunique comigo através da LGP, tenho de levar um familiar/acompanhante e não tenho privacidade na consulta. 234 Nota: Nesta questão, a mesma pessoa podia dar mais que uma resposta.
6 Já fez reclamação oficial sobre as barreiras de comunicação no hospital? Sim 68 Não 368
Se não fez, quais os motivos? (relacionado com a pergunta 6) Não tenho tempo para fazer a reclamação. 13 Não consigo escrever a reclamação. 151 Não sabia que podia fazer uma reclamação. 43 Não sei onde posso fazer a reclamação. 64 Penso que não vale a pena reclamar, porque fica sempre tudo na mesma. 164 Outros motivos. 95 Nota: Nesta questão, a mesma pessoa podia dar mais que uma resposta.
7 Acha que deve haver um protocolo na área da saúde, que permita às Pessoas Surdas serem acompanhadas gratuitamente por um Intérprete de LGP? Sim 411 Não 25
8 Acha que deve haver um sistema de atendimento à distância (videoconferência) para comunicar com os médicos/enfermeiros/técnicos/auxiliares? Sim 347 Não 89
9 Acha que deve haver um sistema com aviso luminoso para as senhas de atendimento (monitor que indique o número da senha, o gabinete onde será a consulta, etc.)? Sim 390 Não 15 Não respondeu 31 Na última questão 10 Dê mais sugestões, foi dada oportunidade aos Participantes deste inquérito de partilharem as suas ideias e opiniões sobre este tema. Por motivos de confidencialidade, as respostas não serão divulgadas.