MANUAL DO PROPRIETÁRIO
Grupo Ivo Zarzur Rua Estados Unidos 970 São Paulo SP - CEP: 01427-001 PABX: (11) 3085-5366 atendimento@vemviverbraganca.com.br 1 14 Impresso em fev/2010
Oficial de Registro de Imóveis e Anexos de Bragança Paulista Endereço: Av. Plínio Salgado, 109-1 Centro -Bragança Paulista SP - CEP 12.902-001 Telefone: (11) 4032 4181 Site: http://www.registrodeimoveisbraganca.com.br Grupo Ivo Zarzur Endereço: Rua Estados Unidos 970 Jardim América São Paulo SP - CEP 01427-001. PABX: (11) 3085-5366 FAX: (11) 3081-4220 Site do Empreendedor: www.ivozarzur.com.br E-mail: atendimento@vemviverbraganca.com.br Prezado (a) cliente: É com grande satisfação que o GRUPO IVO ZARZUR lhe parabeniza pela aquisição de seu terreno no VemViver Bragança! A partir de agora você tem o privilégio de participar de mais um Empreendimento do Grupo Ivo Zarzur podendo desfrutar de todas as vantagens e benefícios que este imóvel tem a oferecer. Este manual foi elaborado para lhe fornecer mais informações sobre o Empreendimento, na certeza de que você possa aproveitá-lo da melhor forma possível. Ele contém informações com suas características e roteiros para os processos de aprovação de projetos, para quem vai iniciar as obras, além de algumas dicas sobre como obter a escritura definitiva. A leitura atenta e integral deste manual é imprescindível, tanto pelo seu(s) proprietário(s), como por todos os profissionais envolvidos na construção de sua residência. É importante que no caso de venda e/ou cessão, uma cópia seja entregue ao novo proprietário. VOCÊ É NOSSO CLIENTE ESPECIAL! E assim, colocamos à sua disposição o S.A.C. Serviço de Atendimento ao Cliente através do PABX: (11) 3085-5366 ou e- mail: atendimento@vemviverbraganca.com.br Através desses canais de comunicação, você terá acesso a uma equipe treinada e pronta para prestar-lhe informações de seu terreno, seu Empreendimento ou simplesmente esclarecer dúvidas. Visite também nosso site: www.ivozarzur.com.br e lá você poderá encontrar informações sobre outras realizações do Grupo. 13 2
Fale conosco O S.A.C. é o Serviço de Atendimento ao Cliente, implantado especialmente para melhor atendê-lo, tendo como objetivo a rapidez e eficiência. O S.A.C. está integrado a todos os departamentos, gerências e diretorias, contando com uma equipe treinada para atender as solicitações relativas ao empreendimento. Sejam bem vindos, estamos à sua disposição através do e-mail atendimento@vemviverbraganca.com.br ou através do PABX (11) 3085-5366. Documentação O Grupo Ivo Zarzur possui departamentos para cuidar da documentação do Empreendimento e de seu terreno. Destacaremos abaixo alguns procedimentos para facilitar seu dia-a-dia. Compromisso de venda e compra Quando posso retirar minha via de contrato? Após a assinatura do contrato junto à Imobiliária, o mesmo é encaminhado à sede do Grupo Ivo Zarzur para cadastramento em nosso sistema e coleta de assinatura dos empreendedores. Após esse trâmite, e com a confirmação e o reconhecimento de firmas nas assinaturas, todos os pagamentos efetuado pelo cliente dos emolumentos cartorários, todas as vias seguirão para o Cartório de Registro de Imóveis, onde o mesmo será registrado. Você receberá posteriormente uma via do contrato devidamente registrado junto ao Cartório de Registro de Imóveis e Anexos de Bragança Paulista. Telefones importantes Prefeitura do Município de Bragança Paulista: Endereço: Avenida Antonio Pires Pimentel, 2015 Centro Bragança Paulista SP CEP: 12914-000 Telefone: (11) 4034-7100 Site: http://www.braganca.sp.gov.br/ Prefeitura do Município de Bragança Paulista Divisão de Habitação: Endereço: Avenida Antonio Pires Pimentel, 2015 Centro Bragança Paulista SP CEP: 12914-000 Telefone: (11) 4034-7055 E-mail: habita@braganca.sp.gov.br Site: http://www.braganca.sp.gov.br Rede Bragantina Energia Telefone: 0800 70 10 328 Site: http://www.gruporede.com.br/bragantina/ Sabesp Bragança Paulista Endereço: Av. Plínio salgado, 109 Centro Bragança Paulista SP Telefone: 0800 0119911 Site: www.sabesp.com.br Telefônica Endereço: R. Santa Clara, 913 Centro Bragança Paulista - SP Telefone: 10315 Site: www.telefonica.com.br 2º Tabelião de Notas e de Protesto de Letras e Títulos de Bragança Paulista Endereço: Av. Jose Gomes da Rocha Leal, 515 - SP Telefone: (11) 4034-0624 3 12
Dicas de obra Somente dê início à construção, após a aprovação do projeto e expedição do respectivo Alvará de Execução pela Prefeitura Municipal de Bragança Paulista, é uma segurança e garantia quanto ao correto e regular procedimento. Quando da execução das obras de terraplenagem do terreno, mantenha os taludes gramados para evitar a erosão. Não deposite materiais de construção nas calçadas e ruas do seu loteamento. Lembrando, também, que a utilização do terreno vizinho, caso esteja vago, depende da autorização do seu proprietário. Todos os terrenos são entregues devidamente demarcados, sendo de responsabilidade do cliente zelar pelos marcos fixados. Antes de iniciar sua construção, providencie o levantamento planialtimétrico cadastral do seu terreno e certifique-se do correto posicionamento dos marcos de divisa. Nunca execute argamassa de cimento, areia, cal e/ou concreto diretamente sobre o asfalto, zele pelo seu patrimônio. Mantenha seu terreno limpo e roçado, valorize seu patrimônio. Providencie a construção do muro e calçadas de acordo com a legislação municipal. Todo o empreendimento foi dotado de projeto paisagístico, observando o critério técnico quanto ao tipo de espécie arbórea plantada, ou seja, de estar ou não abaixo da rede de eletrificação. Procure zelar pelo padrão das árvores e não alterar a espécie e/ou sua disposição. ATENÇÃO: Mantenha sempre seu endereço e telefone atualizados junto ao Grupo Ivo Zarzur. Para tanto basta nos encaminhar uma simples solicitação de alteração de cadastro por escrito (via e-mail, fax ou correio) com os novos dados. IPTU Quando começo a pagar o IPTU do meu terreno? É de responsabilidade do cliente o pagamento do IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano) cobrado pela Prefeitura do Município de Bragança Paulista a partir da assinatura do contrato. Os carnês de IPTU serão encaminhados ao seu endereço de cadastro. Caso você não receba seu carnê, entre em contato com a Prefeitura do Município de Bragança Paulista Telefone (11) 4034-7100 ou através do site http://www.braganca.sp.gov.br/, ou ainda se preferir entre em contato com o nosso S.A.C. Autorização da escritura Como faço para obter a escritura definitiva do meu terreno? Após o pagamento integral do preço estabelecido no contrato, você deverá providenciar os seguintes documentos: Certidão negativa de débitos de IPTU, expedida pela Prefeitura do Município de Bragança Paulista; Cópia das parcelas de IPTU do ano (exercício) em curso. Esta documentação deverá ser remetida para o S.A.C. para obtenção do Termo de Quitação. Com esse Termo de Quitação, Certidões e sua Via de Contrato, você deverá dirigir-se ao 2º Tabelião de Notas e de Protesto de Letras e Títulos de Bragança Paulista para a lavratura da escritura. Em seguida, será necessário registrá-la no Cartório de Registro de Imóveis e Anexos de Bragança Paulista. 11 4
Com a escritura lavrada e registrada, você deverá dirigir-se à Prefeitura Municipal para atualização do cadastro, visando a alteração cadastral do IPTU. Cobrança O Departamento de Cobrança é responsável pelo gerenciamento do seu financiamento. Acompanhe abaixo as dúvidas mais freqüentes: Ponto mais baixo da frente do terreno Construção Terreno Não recebi a prestação mensal. O que fazer? Entre em contato com o S.A.C. por telefone e ou e-mail, o qual emitirá e disponibilizará a 2ª via do boleto solicitado, para pagamento junto à rede bancária. Como pagar a prestação em atraso? Escoamento 1,50m Ramal de ligação de esgoto Corte 1,50m Ramal de ligação de esgoto Rede coletora de esgotos O procedimento deverá ser o mesmo do item anterior. Caso deseje negociar a dívida ou parcelar seu pagamento, deverá agendar visita com o Departamento de Cobrança. Posso pagar antecipadamente as prestações do meu terreno? Sim, a antecipação pode ocorrer parcial ou integral, a qualquer momento. Neste caso é necessário o contato com o SAC por telefone e/ou e-mail, o qual irá assessorá-lo quanto ao correto procedimento. IMPORTANTE: Mantenha arquivados todos os seus comprovantes de pagamento, pois eles podem ser solicitados futuramente, em virtude de eventuais falhas de comunicação entre os sistemas eletrônicos. Obs: Nunca interligue os sistemas de águas pluviais (saída das calhas do telhado e ralos das áreas externas) no sistema de esgoto de sua residência pois a rede de esgoto do loteamento não foi projetada para receber este volume. As águas de chuva devem ser direcionadas para a sarjeta em frente ao seu imóvel pois serão destinadas ao sistema de drenagem do loteamento, conforme previsto no projeto. Linha telefônica A solicitação de ligação de telefone deverá ser feita diretamente à Telefônica, assim que suas obras derem início, ou quando se julgar necessário. 5 10
do seu terreno à rede de abastecimento de água, você deve entrar em contato com a Sabesp. Rede elétrica A solicitação de interligação à rede de energia elétrica deverá ser feita diretamente à Rede Bragantina de Energia que é a concessionária da região de Bragança Paulista. Sistema de Esgoto Para solicitar a interligação do ramal de seu terreno à rede coletora de esgoto, você deve contatar a Sabesp. Croqui de situação do ramal de esgoto (sem escala) Manutenção do Lote Assunto de grande importância é a manutenção do seu lote, mantenha ele sempre roçado, limpo e em perfeito estado de conservação. Zele pelo seu patrimônio, providencie também a construção de muro e calçada, lembrando sempre de consultar a Prefeitura local para verificar quais os padrões mínimos exigidos. CLÁUSULA TERCEIRA DO (S) LOTE (S) E DAS RESTRIÇÕES LEGAIS: 3.1. - O (s) COMPRADOR (ES, A, AS) declara (m) que tomou (ram) conhecimento do perfil topográfico do (s) lote (s), percorrendo pessoalmente suas divisas, e achando-as conforme as especificações e confrontações constantes do presente e que o (s) lote (s) será entregue (s) devidamente demarcado (s). No caso de desaparecimento dos marcos, o (s) COMPRADOR (ES, A, AS) se obriga (m) a providenciar (em), às suas expensas, a (s) remarcação (ões) antes de iniciar qualquer construção no (s) lote (s). Construindo sua casa Antes de iniciar o projeto de construção e/ou a contratação de profissional habilitado, transcrevemos abaixo as cláusulas contratuais que deverão ser rigorosamente respeitadas. CLÁUSULA QUARTA - RESTRIÇÕES QUANTO À CONSTRUÇÃO 4.1. - Toda e qualquer construção só poderá ser iniciada após a aprovação dos projetos junto a Prefeitura Municipal e demais órgão públicos competentes. 4.2. - Não será permitida a ocupação de lote (s) vizinho (s) para fins de canteiro de obras, depósito de materiais ou quaisquer outras finalidades sem prévia autorização, por escrito, do proprietário/ possuidor do (s) lote (s) que se pretende ocupar. 9 6
4.3. - Não será permitida a realização de qualquer obra de terraplenagem no (s) lote (s), ou construção de muros nas divisas, sem que haja projeto de construção devidamente aprovado pelos órgãos públicos competentes, devendo os serviços de terraplenagem atender aos requisitos da construção a ser erguida. 4.4. - Recuos mínimos obrigatórios, taxa de ocupação e coeficiente de aproveitamento: De acordo com a legislação municipal vigente. 4.5. - Objetivando dotar o loteamento de características que beneficiem os futuros moradores e concorram para preservar as condições ambientais, o(s) COMPRADOR (ES, A, AS) deverá (ão) observar o seguinte: 4.5.1. - Para supressão de cada árvore existente no lote, deverá ser obtida junto ao órgão competente, referida autorização, quando for o caso. 4.6. Os lotes gravados com faixa de servidão com 1,50 m de largura, previstas para a passagem de tubulações de esgoto ou drenagem de lotes confrontantes, não poderão construir sobre as referidas faixas, devendo ser garantido, o acesso dos proprietários dos imóveis servientes às mesmas, desde que estes o comuniquem com antecedência mínima de 24 horas e tão somente para a instalação de tubulações ou para a manutenção das mesmas. 4.7. - O descumprimento das obrigações previstas nesta cláusula, da mesma forma como previsto no item 3.17. da cláusula terceira, caracterizará infração contratual do(s) COMPRADOR (ES, A, AS), sujeitando-o(s) às perdas e danos que o seu ato causar. Aprovação do projeto Para a aprovação do projeto pela Prefeitura do Município de Bragança Paulista, o proprietário deverá encaminhar os seguintes documentos ao Departamento de Obras da Prefeitura do Município de Bragança Paulista: 7 - REQUERIMENTO-3, preenchido e assinado pelo proprietário, especificando a finalidade da solicitação; - Cópia da matrícula atualizada (emitida há no máximo um mês) e contrato de compromisso de compra e venda, quando for o caso; - Cópia do lançamento do IPTU (exercício atual ou imediatamente anterior); - 3 (três) Cópias do projeto firmadas pelo(s) proprietário(s) e por responsável técnico habilitado pelo órgão profissional específico, que deverá conter as informações pertinentes, conforme disposto no Código de Urbanismo e legislação vigente; - 3 (três) Cópias do memorial descritivo (pode estar junto no projeto); - Cópia da ART (Anotação de Responsabilidade Técnica), devidamente recolhida; - Certidão de Regularidade Fiscal, expedida pela Divisão de Receita; - Taxa fixada no Setor de Protocolo. Demarcação de lotes Todos os terrenos são entregues devidamente demarcados, sendo de responsabilidade do cliente zelar pelos marcos fixados, bem como de sua inteira responsabilidade (comprador) a recolocação dos aludidos marcos, caso os mesmos sejam removidos, inclusive pela ação de terceiros. Antes de iniciar a obra certifique-se da correta posição dos mesmos, juntamente com um profissional técnico habilitado. Abastecimento de água O Vem Viver Bragança é alimentado pelo sistema de abastecimento Público da Cidade, a Sabesp. Para solicitar a interligação do ramal 8